1、车管员各岗位职责及作业规范1.0车场主管职责对各岗位履行职责情况进行监督，负责人员的临时调配，处理各种纠纷和突发事件。车场主管讲机编号：02职责范围：地下一、二层停车场的巡逻检查，现场秩序管理及车管队员整体工作情况的管控。2.0车管员各岗位职责及作业规范2.11岗2.1.1岗位范围：白班、中班、晚班：地下停车场1号入口岗2.1.2岗位职责：（1）对进入的车辆进行发卡登记，并做好停车场相关优惠活动的宣传与解释工作。（2）对进入停车场的月卡、免费和优惠车辆做好验证工作。（3）巡视入口是否畅通。（4）相关设施的保洁及物品管理，包含刷卡机、自动抬闸器、岗亭内相关物品的卫生与整理。（5）做好节能降耗工作2、，如在特定时间关闭入口减速坡顶的照明灯等。（6）严禁非机动车进入停车场。2.1.3岗位流程：（1）白班：8：00正常接班。8:0016:00在岗亭位置做好停车卡的统计及相关记录填写工作，并做好所辖区域安全防范工作。16：00正常交接班。（2）中班：16：00正常接班16：0024：00在岗亭位置做好停车卡的统计及相关记录填写工作，并做好所辖区域安全防范工作。24：00正常交班（3）晚班：24：00正常接班。24:008:00在岗亭位置做好停车卡的统计及相关记录填写工作，并做好所辖区域安全防范工作。8：00正常交接班。2.1.4交接内容：（1）装备物品交接：对讲机、停车卡、登记本、值班记录等。（3、2）卫生状况交接：岗亭内处、刷卡机台面、自动抬闸器立面的卫生等。（3）相关停车信息的交接：如新的优惠活动等。2.22岗2.2.1岗位范围：白班、中班、晚班：地下停车场2号入口岗2.2.2岗位职责：（1）对进入的车辆进行发卡登记，并做好停车场相关优惠活动的宣传与解释工作。（2）对进入停车场的月卡、免费和优惠车辆做好验证工作。（3）巡视入口是否畅通。（4）相关设施的保洁及物品管理，包含刷卡机、自动抬闸器、岗亭内相关物品的卫生与整理。（5）做好节能降耗工作，如在特定时间关闭入口减速坡顶的照明灯等。（6）严禁非机动车进入停车场。2.2.3岗位流程：正常交接班2.2.4交接内容：同上2.3 3岗（地下停4、车场）2.3.1岗位范围：白班、中班、晚班：地下停车场1号收费岗2.3.2岗位职责：（1）对停车卡的回收以及相应费用的收取，对其车辆的放行工作。（2）对出场的车辆进行收卡登记，并做好停车场相关优惠活动的宣传与解释工作。（3）对停车场的月卡、免费和优惠车辆做好验证工作。（4）巡视出口是否畅通。（5）相关设施的保洁及物品管理，包含刷卡机、自动抬闸器、岗亭内相关物品的卫生与整理。（6）做好节能降耗工作，如在特定时间关闭出口减速坡顶的照明灯等。（7）严禁车辆进入停车场。2.3.3岗位流程：（1）白班：8：00正常接班。8:0016:00在岗亭位置做好收费、统计和费用上报工作，并做好所辖区域安全防范工作5、。16：00正常交接班。（2）中班：16：00正常接班16：0024：00在岗亭位置做好收费、统计和费用上报工作，并做好所辖区域安全防范工作。24：00正常交班（3）晚班：24：00正常接班。24:008:00在岗亭位置做好收费、统计和费用上报工作，并做好所辖区域安全防范工作。8：00正常交接班。2.3.4交接内容（1）装备物品交接：对讲机、停车卡、登记本、值班记录等。（2）卫生状况交接：岗亭内处、刷卡机台面、自动抬闸器立面的卫生等。（3）相关停车信息的交接：如新的优惠活动等。2.4 4岗（地下停车场）2.4.1岗位范围：白班、中班、晚班：地下停车场2号收费岗2.4.2岗位职责：（1）对停车卡6、的回收以及相应费用的收取，对其车辆的放行工作。（2）对出场的车辆进行收卡登记，并做好停车场相关优惠活动的宣传与解释工作。（3）对停车场的月卡、免费和优惠车辆做好验证工作。（4）巡视出口是否畅通。（5）相关设施的保洁及物品管理，包含刷卡机、自动抬闸器、岗亭内相关物品的卫生与整理。（6）做好节能降耗工作，如在特定时间关闭出口减速坡顶的照明灯等。（7）严禁车辆进入停车场。2.4.3岗位流程：（1）白班：8：00正常接班。8:0016:00在岗亭位置做好收费、统计和费用上报工作，并做好所辖区域安全防范工作。16：00正常交接班。（2）中班：16：00正常接班16：0024：00在岗亭位置做好收费、统计7、和费用上报工作，并做好所辖区域安全防范工作。24：00正常交班（3）晚班：24：00正常接班。24:008:00在岗亭位置做好收费、统计和费用上报工作，并做好所辖区域安全防范工作。8：00正常交接班。2.4.4交接内容（1）装备物品交接：对讲机、停车卡、登记本、值班记录等。（2）卫生状况交接：岗亭内处、刷卡机台面、自动抬闸器立面的卫生等。（3）相关停车信息的交接：如新的优惠活动等。2.5 5岗（地下停车场）2.5.1岗位范围：白班、中班、晚班：地下停车场一、二层区域巡逻。2.5.2岗位职责：（1）引导机动车辆停入适当位置，并提醒车主做好防盗措施。（2）与2、3岗通报停车场内的车位信息。（3）监8、督、检查停车场的卫生。（4）规范送货车辆的行为，主要包括乱停乱放，超速行驶等。（5）对不文明行为的制止，如抽烟等。（6）对商家利用客梯运货的行为进行规范、监督，包括但不限于车辆停放、货物堆放、如何保护电梯等。（7）对卸货区域进行管控，禁止其占用公共区域收货、卸货。2.5.3岗位流程：（1）白班：8：00正常接班。8：0016：00地下停车场一、二层区域巡逻，统计、上报车辆停放信息，做好所辖区域安全防范工作。16：00正常交班。（2）中班：16：00正常接班16：0024：00地下停车场一、二层区域巡逻，统计、上报车辆停放信息，做好所辖区域安全防范工作。24：00正常交班（3）晚班：24：00正常接班，开启所辖区域内安全通道。24：008：00地下停车场一、二层区域巡逻，统计、上报车辆停放信息，做好所辖区域安全防范工作。8：00关闭所辖区域内消防安全通道，正常交班。2.5.4交接内容：（1）装备物品交接：对讲机、登记本、值班记录等。（2）消防设施状况交接：、灭火器、消火栓、卷帘门、防火门等。（3）标牌设施交接：导视牌、车位牌等。（4）交通设施交接：铁马、雪糕筒、警示牌、反光镜等。（5）车辆停放情况交接：种类数量、是否完好、违章现象等。（5）相关停车信息的交接：如新的优惠活动等。