1、友阿大厦友阿大厦物业管理方案物业管理方案总总目目录录一、友阿大厦写字楼物业服务方案.4二、友阿大厦住宅物业服务方案.33三、友阿大厦物业收费分析.64三、附：湖南省物业收费办法. 70友友 阿阿 大大 厦厦（写字楼）物业管理方案（写字楼）物业管理方案目目录录一、物业概况.6二、物业管理总体方案.71.0管理目的.52.0管理策划.62.1 “三位一体”的共管模式.62.2管理原则.72.3管理承诺、标准及管理范围与管理深度.72.4管理措施.9三、管理实施.101.0管理服务中心架构与岗位职责.122.0信息反馈和处理.143.0管理服务中心内部运作机制.144.0建筑物及公共设施的维护管理.2、155.0小区的入住 166.0装修管理.187.0机电设备设施的维护管理.218.0环境管理.238.1绿化管理.238.2清洁卫生管理.248.3清洁保洁的检查监督.249.0治安、车辆、消防管理.249.1治安管理.259.2车辆管理.269.3消防管理.2710.0社区文化活动.2811.0便民服务.2812.0档案资料建立及管理.2913.0管理服务中心控制成本主要措施.3214.0发展公共关系.32一、 物业概况友阿大厦占地为 9612.00 平方米，总建筑面积为 63458.672 平方米，其中商业面积为 3494.40 平方米，写字楼面积：32506.1 平方米，住宅 14993、2.9 平方米。地下 3 层为地下车库，设备房，地面 4 层裙楼商铺，五楼为架空层，以上为商住型写字楼及住宅。友阿大厦主要设备及系统有：配电系统：城市网供电、柴油发电机给排水系统：电梯系统：12 部自动升降梯消防系统：自动报警系统、自动喷淋消防系统智能化系统：电视监控系统、二、物业管理总体方案（写字楼）1.01.0 管理目的管理目的保持和提高物业的完好程度，通过加强对“友阿大厦”的管理，使物业保值、增值。保持良好的生活、工作环境，统筹安排“友阿大厦”各项设施，设备的管理养护。维护“友阿大厦”业主的权益，强化宣传，进行依法管理，共同维护“友阿大厦”的办公、生活环境。导入鲲鹏物业的专业管理，不断提高服务质量及服务档次，维护和提高湖南星诚房地产有限公司，长沙鲲鹏物业管理有限公司的社会声誉。以良好的物业管理服务树立“友阿大厦”的品牌形象使物业的开发管理处于良性循环。导入 ISO9001 质量保证体