大厦创优物业管理服务方案（27页）.doc-地产文库

大厦创优物业管理服务方案（27页）.doc

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服务方案

上传人：十二编号：269815 2022-01-27 26页 1.42MB

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1、*大厦物业管理方案大厦物业管理方案第一章第一章前前言言为了进一步提高企业的管理、服务水平，根据“*市物业管理优秀大厦”的标准，我管理中心从 2011 年初着手优秀物业管理项目的争创准备工作，并成立了以项目总经理为组长的创优领导小组。自创优目标确立后，对照创优标准，先后制定了详细的创优计划与实施方案，对各项工作明确分工，责任到人，做到了有计划、有检查，有整改、有落实。经过管理中心全体员工的共同努力，实现了公司“以创优规范企业管理，提高服务水平”的宗旨。接房至今，*大厦未发生任何重大设备、安全事故，符合“*市物业管理优秀大厦”的评选标准，特此申请创建“*市物业管理优秀大厦” 。本次“创优”工作，政2、府相关部门和业内专家对我管理中心的工作进行全面检查并给予点评和建议，使我们认识不足，找到方向，努力改进，深化内功，以提高管理和服务品质，在此，我们对各位领导和专家表示衷心感谢。第二章第二章*物业管理有限公司物业管理有限公司简介及企业文化简介及企业文化一、公司概况一、公司概况*物业管理有限公司是于 2003 年成立的专业物业管理公司，注册资金 100 万元，具有三级物业管理企业资质。*物业坚持“一切为客户着想、一切从客户出发、客户的需要就是我们的服务”经营理念，诚信为本，让利业主，回报大众，以良好的业绩和独特的文化精神得到了业内及客户的广泛认可，赢得了较好的口碑效应和社会效益，企业自身也实现3、了高速发展。公司成立四年多来，完成了*个高档商务写字楼管理中心（*）、*个商住楼管理处（*小区）等多个物业的筹建及管理工作。二、企业文化二、企业文化1 1、我们的团队：、我们的团队：公司现有员工 200 余人，是一支拥有高素质的物业管理队伍；有健全的物业管理规章制度，严明的劳动纪律，严格的安全、保密、防范措施，具备完善的现代物业经营管理机制，可为客户提供专业化、高效率、高质量、全方位的物业管理服务。通过全体员工的共同努力，公司取得了骄人的业绩，提升了物业品质的企业形象，达到了社会效益和经济效益的双丰收。2 2、 *物业员工精英物业员工精英：提高员工的文化素质、业务能力和管理服务水平，强化服务意识，掌握岗位管理服务操作技能，是我们培养品质优良、专业技术过硬、服务热情周到的员工队伍的标准。3 3、我们的团队氛围：、我们的团队氛围：进取、友爱、尊重、信任4 4、我们的工作作风：我们的工作

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