绿景家园小区物业管理服务方案（23页）.DOC-地产文库

绿景家园小区物业管理服务方案（23页）.DOC

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服务方案

上传人：十二编号：269125 2022-01-27 23页 91.50KB

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1、绿景家园物业管理方案第一章第一章规模及使用特点规模及使用特点绿景家园占地面积 7500 m2，总建筑面积约 32000m2，绿化率 35%，建筑高度 22 层，地下一层是车库和设备房，地上 13 层为商场，45 层为写字间，6层以上是住宅。用户多样化，各种类型物业的工作时间各不相同，为节省能源，中央空调也会在每天的不同时间段采用不同的运行方式。绿景家园管理处在开发商和物业管理公司的领导和支持下，将建立一支高素质队伍，实行规范化管理，提供高标准服务。管理处将配备 28 人，在物业接管移交以后，物业公司力争通过一段时间的管理运作，使物业管理品牌与绿景家园的品牌相匹配，扩大绿景家园的社会知名度和2、美誉度，促进楼盘的招商和销售，使大厦物业保值增值，在同时期同档次物业中保持竞争优势，使绿景家园成为淄博一流的商场和住宅。第二章第二章服务标准定位服务标准定位一、常规性服务内容及服务范围：一、常规性服务内容及服务范围：（一）、前期物业管理服务内容：1、提供物业管理行业相关法律、法规、技术标准规范。2、可行性研究、方案设计、初步设计、施工图设计审阅，提出建议完善设计细节。3、提出节能、环保及安全方面建议。4、参与工程施工质量监理及竣工验收5、物业管理成本分析及测算6、项目管理机构设置及资源配置7、选派物业管理处经理8、人员培训（理论、实操、军事训练及销售人员的物业管理知识培训）9、重点阶段专家现3、场指导（二）日常物业管理服务内容：1、房屋建筑主体的管理2、房屋设备、设施的管理3、环境卫生的管理4、绿化管理5、公共秩序管理6、消防管理7、车辆疏导8、定期举行社区文化活动9、公众代办性质的服务（三）、日常物业管理服务范围：1、写字间部分以每间办公室的户门为界2、商场部分以进入商场的入口为界3、住宅部分以每户的户门为界4、以上区域的划分，户门或入口以内区域由业主（用户）自行管理，以外区域由物业公司进行管理。二、特约服务内容：二、特约服务内容：（一）、有偿服务1、代订机票、火车票；2、商务服务（打字、复印、过胶、收发传真、收发 Email）；3、接送飞机、火（汽）车服务；5、代叫出租车、汽车出租服务；6、户内维修服务（只收成本和人工费）；7、代办 EMS 特快专递服务（按国家特快专递局规定标准收费）。8、办公区域绿化美化服务；9、客户委托的其它服务。（二）、无偿服务项目1、代订

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