1、绿景家园物业管理方案第一章第一章 规模及使用特点规模及使用特点绿景家园占地面积 7500 m2，总建筑面积约 32000m2，绿化率 35%，建筑高度 22 层，地下一层是车库和设备房，地上 13 层为商场，45 层为写字间，6层以上是住宅。用户多样化，各种类型物业的工作时间各不相同，为节省能源，中央空调也会在每天的不同时间段采用不同的运行方式。绿景家园管理处在开发商和物业管理公司的领导和支持下， 将建立一支高素质队伍，实行规范化管理，提供高标准服务。管理处将配备 28 人，在物业接管移交以后，物业公司力争通过一段时间的管理运作，使物业管理品牌与绿景家园的品牌相匹配，扩大绿景家园的社会知名度和
2、美誉度，促进楼盘的招商和销售，使大厦物业保值增值，在同时期同档次物业中保持竞争优势，使绿景家园成为淄博一流的商场和住宅。第二章第二章服务标准定位服务标准定位一、常规性服务内容及服务范围：一、常规性服务内容及服务范围：（一） 、前期物业管理服务内容：1、提供物业管理行业相关法律、法规、技术标准规范。2、可行性研究、方案设计、初步设计、施工图设计审阅，提出建议完善设计细节。3、提出节能、环保及安全方面建议。4、参与工程施工质量监理及竣工验收5、物业管理成本分析及测算6、项目管理机构设置及资源配置7、选派物业管理处经理8、人员培训（理论、实操、军事训练及销售人员的物业管理知识培训）9、重点阶段专家现
3、场指导（二）日常物业管理服务内容：1、房屋建筑主体的管理2、房屋设备、设施的管理3、环境卫生的管理4、绿化管理5、公共秩序管理6、消防管理7、车辆疏导8、定期举行社区文化活动9、公众代办性质的服务（三） 、日常物业管理服务范围：1、写字间部分以每间办公室的户门为界2、商场部分以进入商场的入口为界3、住宅部分以每户的户门为界4、以上区域的划分，户门或入口以内区域由业主（用户）自行管理，以外区域由物业公司进行管理。二、特约服务内容：二、特约服务内容：（一） 、有偿服务1、代订机票、火车票；2、商务服务（打字、复印、过胶、收发传真、收发 Email） ；3、接送飞机、火（汽）车服务；5、代叫出租车、汽车出租服务；6、户内维修服务（只收成本和人工费） ；7、代办 EMS 特快专递服务（按国家特快专递局规定标准收费） 。8、办公区域绿化美化服务；9、客户委托的其它服务。（二） 、无偿服务项目1、代订
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