1、15/5/18 概 述 “快快”致力于建立一个高用户价值和感知的“快快车生活”平台，依托认证社区店基于小半基于小半 径的车管家服务来建立全新交付型的径的车管家服务来建立全新交付型的O2OO2O场景新模式场景新模式，抢占“有车生活场景抢占“有车生活场景”入口入口。 概述 15/5/18 “快快”的愿景 高品质用户有车生活的交付入口高品质用户有车生活的交付入口 高频的数据创造型平台 高频的数据创造型平台 大数据的精准用户营销平台 大数据的精准用户营销平台 广密的社区门店数据采集渠道广密的社区门店数据采集渠道 15/5/18 从用户的需求切入 15/5/18 用户洗车的时间痛点 用户 大部分用户的时2、间常态 工作时间 非工作时间 工作工作家务事 家务事 家庭活动 家庭活动 应酬活动 应酬活动 煮饭就餐 煮饭就餐 抽时间洗车 抽时间洗车 抽时间洗车 抽时间洗车 耽误工作 生活时间 路途堵车 进店排队 用户核心痛点： 洗车这件事所需大片时间来完成，导致用户减少洗车频次，对品质没有要求 用户洗辆车所需时间通常12个小时（主要时间为到店路程和店内排队时间） 用户洗车核心问题是时间 用户洗车核心问题是时间 15/5/18 用户洗车的品质痛点 洗车行业良莠不齐洗车行业良莠不齐，用户求近求快用户求近求快，对品质的要求越来越低 对品质的要求越来越低 街边店常见到很多街边店常见到很多 豪车豪车，不是因为车不3、是因为车 主没钱洗车主没钱洗车，而是而是 为了方便为了方便，甚至对甚至对 品质都没要求品质都没要求。 15/5/18 快快重塑全新用户体验 带来全新商业模式 15/5/18 快快车生活重塑全新用户体验 用户 手机手机APPAPP 下单下单 交付 交付 车管家上门接送 车管家上门接送 快快快快极致打蜡洗车 用户的时间被释放 用户的时间被释放 用户可以体验到的用户可以体验到的 高品质洗车服务 高品质洗车服务 时间自由支配时间自由支配 车身随时亮洁如新 车身随时亮洁如新 为用户解决时间和品质双重痛点为用户解决时间和品质双重痛点，用户只需移动端下单用户只需移动端下单，一切由车管家完成 一切由车管家完成4、 A A 流量型 流量型 B B 上门型 上门型 C C 电商型 电商型 弱关系弱关系：APP公司与商家 只是导流量的弱关系 服务不全服务不全：用户不同需 求到不同的店进行服务 品质失控品质失控：洗车品质并 不受控 场地受限场地受限：上门洗车受 场地限制大 频次受限频次受限：保养属低频 次，反而导致APP打开率低 频次受限频次受限：非高频服务， 轮胎及保养属低频次 竞争激烈竞争激烈：电商竞争激 烈 品质失控品质失控： 线下没有实线下没有实 施管控施管控 规模化 规模化 标准化 标准化 价格低 价格低 n养车点点 nE洗车 n卡拉丁 n博湃 n爱洗车 n途虎养车网 模式 模式 缺点 缺点 优点 5、优点 全新模式 全新模式 便 便 捷 捷 高品质服务 高品质服务 放 放 心 心 D 交付型 交付型 n快快车生活 快快车生活塑造全新商业模式 平台整合 社会上的闲置人力资源及时间 高品质 快快 极致打蜡洗车 便捷 车管家 上门取送服务 放心 快快安全卫士 车辆检测服务 15/5/18 车管家上门送取车服务 我们认为：【用户的时间应该放在工作及享受生活】，洗车和保养这些消耗用户时间及 精力的事就交给我们吧！ 上门接送 到店送取 免费检测 约定时间交付 10分钟社区 服务半径 系统调度 用户快速下单 为用户释放出时间，是我们的使命！ 车管家上门送取服务 15/5/18 快快极致打蜡洗车 15/56、/18 快快极致打蜡洗车 快快极致打蜡洗车 独有施工流程独有施工流程 效率高，洗车更洁 净，极速打蜡，使 车身亮洁如新 仅需2仅需25 5分钟分钟 普洗施工时间普洗施工时间 打蜡洗车的效果打蜡洗车的效果 4848元超性价比元超性价比 市场打蜡通常市场打蜡通常 200-500 200-500 4 48 8元得到打蜡的效元得到打蜡的效 果极高性价比果极高性价比 独有交付流程独有交付流程 让客户亲身感受亮 度，滑度，脱水性， 绝尘性 快快极致打蜡洗车技术 15/5/18 快快安全卫士免费检测服务 15/5/18 快快安全卫士免费检测服务 高频检测诊断 高频检测诊断 一次洗车一次检测 多重检测保障 多7、重检测保障 洗车免费检测洗车免费检测，问问 题车辆深度检测题车辆深度检测， 4S4S店专项检测店专项检测， 令客户无忧用车令客户无忧用车 报告清晰省心报告清晰省心 线下交车流程讲解线下交车流程讲解 和线上移动端爱车和线上移动端爱车 管家提醒清晰便捷管家提醒清晰便捷 一站式及时解决一站式及时解决 车辆问题一个管家全 部搞掂，便捷，简单 提供专业解决方案 快快安全卫士快快安全卫士 车辆免费检测 15/5/18 快快核心商业模式 放心 放心 品质服务 品质服务 车管家车管家 上门接送车服务 快快快快 极致打蜡洗车 快快安全卫士快快安全卫士 车辆免费检测 交付 交付 施工 施工 增值增值 服务 服务 8、便捷 便捷 美容检测 养护检测 机修检测 漆面检测 保险检查 年审检查 美容产品 养护产品 机修项目 漆面产品 保险代办 年审代办 二手车检测 二手车评估 美 容 快 修 店 4S店 代办 二手车C2B 网站 免费检测的交付：车管家（线下） APP（线上） 客户评价 （线上评价、客服回访）通过激励措施保障客户满意度 三大核心业务带出快快商业核心模式 IT IT CRM CRM 客户客户 大数大数 据营据营 销系销系 统 统 实现大数据的精准用户订阅营销 实现大数据的精准用户订阅营销 实现高频的数据创造 实现高频的数据创造 15/5/18 在家不想出门 工作忙不过来 购物停不下来 约会没时间 客9、户 客户 车管家 车管家 手机手机APPAPP 下单下单 交付 交付 Anytime,Anywhere,AnythingsAnytime,Anywhere,Anythings 爱车管家爱车管家，随时随地 随时随地 洗车服务 机修服务 养护服务 二手车服务 快快车生活带来的未来快乐车生活 15/5/18 快快线上入口 现有快快线上微信入口 目前快快以微信服务号作为线上入口，提供线上预约车管家、购买支付、车辆检测报告及个 人中心等服务。 现有快快线上微信入口 用户通过手机预约车管家服务，仅需一键下单，系统会根据用户的地点及时间分配车管家， 车管家接单后在1分钟内与客户直接联系沟通，并且在指定时间内10、到达。用户还可以实时在手 机端查看自己的车辆服务进度。 未来快快APP原型 我们计划在7月推出APP客户端，功能更完善，让用户体验更好，并且支持更多支付渠道。 15/5/18 团队介绍 汽车行业从业超过十二年 曾就职知名汽车企业负责区域营 销及管理工作，丰富的汽车行业 经历，有超过百家4S店的管理经 验； 2007年创业，主要致力于汽车品 牌整合营销、新媒体和数据营销 等方向； 近年其独资的国家高新技术企业 播博科技一直为大众、奥迪等知 名汽车企业提供数据营销解决方 案； 尚车志汽车杂志创办人； 汽车DMC数据营销模型发明人。 澳门丽骏会高端汽车服务连锁 机构董事长及创始人；广东省 高职院校汽11、车美容行业校企合 作指定资质认证单位；2013 全国高职校企合作美容行业教 材唯一获奖单位；中式极致科 学洗车流程创立人；全球首个 抛光系统（Easy Blink Paint Polishing System）“速易 亮”创始人； 全球首台专利气动吸尘器、水 电分离技术环保洗车机、环回 式伸缩摆臂发明者；多年专注 于汽车美容行业管理咨询。 专注互联网产品与运营18年 1998年十大个人站长之一 2000年负责中国最大电子 邮局网站的运营及推广，并 推出中国首个手机邮箱； 2002-2005年， 无线业务部副总监，推出中 国首个彩信网站； 2005-2009年，负责中国移 动彩铃平台支撑运营，将12、线 上无线音乐月收入从100万 提升到5000万； 2009-2014年，专注在移动 互联网领域推出多款APP; 曾任华为财务总监多年，深圳中 睿合银投资管理有限公司合伙人 及研究部总监、上海通晟资产管 理有限公司投行部总监； 2007年牵头负责深圳某集团公司 的上市筹备及改制、辅导工作， 同时还参与机械制造、医疗保健、 新材料、新能源、TMT等行业部 分股权融资项目的策划与组织， 专注私募融资、财务管理、投资 分析与研究； 2009-2012协助管理中睿合银基 金连续4年荣获中国证券报、国 信证券共同评选的私募金牛奖。 团队简介 15/5/18 厂家资源 线下资源 4S店资源 线下资源 服务13、产品研发能力 线下核心竞争力 店面运营能力 线下运营能力 互联网规划运营 线上资源及能力 资本市场资源 金融资源及能力 快快车生活 快快车生活 尚车志拥有主流厂家资源 播博科技数据营销业务流程 再造为超过200家4s店提供过服务 从业12年，汽车行业从主机 厂到4S店集团及媒体拥有大量 人脉资源 师从美国日本顶级美容大师 拥有国家级专利多项 合办学校超过4所 研发多项汽车美容特色流程 专注股权融资项目的策划与 组织，专注私募融资、财务管理 、投资分析与研究 2009-2012协助管理中睿合银 基金连续4年荣获中国证券报、 国信证券共同评选的私募金牛奖 18年互联网产品及运营经验 拥有丰富互联网渠道推广资源 2007至今开发超过20多款APP ，有丰富的产品及开发经验 快快团队的资源介绍