高层建筑项目工程管理策划报告.ppt
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1、7-8#地六期项目 工程管理策划报告 【中海国际社区】7-8#地六期项目工程管理策划 一、工程概况一、工程概况 二、项目部人员架构二、项目部人员架构 三、工程总平面策划三、工程总平面策划 四、重点分项工程策划四、重点分项工程策划 五、工程进度管理策划五、工程进度管理策划 六、工程质量管理策划六、工程质量管理策划 七、工程成本管理策划七、工程成本管理策划 八、安全文明施工管理策划八、安全文明施工管理策划 一、工程概况 工程范围、区域位置工程范围、区域位置 宗地周边市政配套宗地周边市政配套 1.1 地块区域位置 一、工程概况 1.2 宗地周边市政配套 一、工程概况 排水、弱电市政管线示意图 1.22、 宗地周边市政配套 一、工程概况 给水、天然气、热力管线示意图 1.2 宗地周边市政配套 一、工程概况 低压配电室示意图 【中海国际社区】7-8#地高层项目工程管理策划 一、工程概况一、工程概况 二、项目部人员架构二、项目部人员架构 三、工程总平面策划三、工程总平面策划 四、重点分项工程策划四、重点分项工程策划 五、工程进度管理策划五、工程进度管理策划 六、工程质量管理策划六、工程质量管理策划 七、工程成本管理策划七、工程成本管理策划 八、安全文明施工管理策划八、安全文明施工管理策划 二、项目部人员架构 项目发展经理项目发展经理 A A标标 段段 负负 责责 人人 土土 建建 工工 程程 师师3、 水水 暖暖 工工 程程 师师 B B标标 段段 负负 责责 人人 助理经理助理经理 景景 观观 工工 程程 师师 电电 气气 工工 程程 师师 精精 装装 修修 工工 程程 师师 物物 资资 工工 程程 师师 计计 划划 工工 程程 师师 技技 术术 工工 程程 师师 内内 业业 工工 程程 师师 项项 目目 部部 QSQS 三、工程总平面策划 总平面布置原则总平面布置原则 主包标段划分主包标段划分 总平面布置策划总平面布置策划 施工临时设施及临水临电施工临时设施及临水临电 土方施工阶段现场布置土方施工阶段现场布置 桩基施工阶段现场布置桩基施工阶段现场布置 地下室阶段现场布置地下室阶段现场布4、置 主体施工阶段现场布置主体施工阶段现场布置 装饰阶段现场布置装饰阶段现场布置 别墅开工阶段现场布置别墅开工阶段现场布置 开放区平面布置开放区平面布置 2.1 总平面布置原则 三、工程总平面施工策划 根据工程现有周边及现场实际情况安排平面布置;根据工程现有周边及现场实际情况安排平面布置; 根据工程设计情况及工程量基本等同的原则进行平面标段划分;根据工程设计情况及工程量基本等同的原则进行平面标段划分; 根据总图规划设置合理施工道路,临时施工出入口布置两个以上;根据总图规划设置合理施工道路,临时施工出入口布置两个以上; 施工机械布置原则:施工机械布置原则: 塔吊布置:塔吊布置: 尽量避开地库,保证5、作业面无盲区,提高效率。 外用施工电梯布置:外用施工电梯布置: 尽量避开地库,保证楼栋内运输需要,提高效率。 其他常用施工机械布置:其他常用施工机械布置: 在布置时应注意尽可能减少二次搬运,提高施工效率,满足安全要求。 三、工程总平面施工策划 总平面布置原则总平面布置原则 主包标段划分主包标段划分 总平面布置策划总平面布置策划 施工临时设施及临水临电施工临时设施及临水临电 土方施工阶段现场布置土方施工阶段现场布置 桩基施工阶段现场布置桩基施工阶段现场布置 地下室阶段现场布置地下室阶段现场布置 主体施工阶段现场布置主体施工阶段现场布置 装饰阶段现场布置装饰阶段现场布置 别墅开工阶段现场布置 开放6、区平面布置开放区平面布置 2.2 主包标段划分 三、工程总平面策划 为便于后为便于后 期资料归期资料归 档,桩基档,桩基 检测标段检测标段 也按此划也按此划 分。分。 主包标段划分示意图 三、工程总平面施工策划 总平面布置原则总平面布置原则 主包标段划分主包标段划分 总平面布置策划总平面布置策划 施工临时设施及临水临电施工临时设施及临水临电 土方施工阶段现场布置土方施工阶段现场布置 降水点现场布置 桩基施工阶段现场布置桩基施工阶段现场布置 地下室阶段现场布置地下室阶段现场布置 主体施工阶段现场布置主体施工阶段现场布置 装饰阶段现场布置装饰阶段现场布置 别墅开工阶段现场布置别墅开工阶段现场布置 7、开放区平面布置开放区平面布置 2.3 总平面布置策划 三、工程总平面施工策划 施工临时设施及临水临电示意图 现场只设置现场只设置 主包临时办主包临时办 公室,两家公室,两家 主包生活区主包生活区 在场外租赁在场外租赁 解决。解决。 2.3 总平面布置策划 三、工程总平面施工策划 土方开挖分区及开挖顺序示意图 自自20112011年年1010月起,月起, 西安地区严禁渣土西安地区严禁渣土 外运。外运。 综合现场地形标高综合现场地形标高 等情况,积极采取等情况,积极采取 场内倒运等措施,场内倒运等措施, 优先保证优先保证9#9#、11#11# 楼土方开挖。楼土方开挖。 整体开挖顺序依然整体开挖顺序8、依然 为由北向南。为由北向南。 二、工程总平面施工策划 2.3 总平面布置策划 三、工程总平面施工策划 试桩标段划分示意图 2.3 总平面布置策划 三、工程总平面施工策划 工程桩施工标段划分示意图 三、工程总平面施工策划 基坑支护及桩基施工示意图 2.3 总平面布置策划 三、工程总平面施工策划 基坑支护示意图 2.3 总平面布置策划 三、工程总平面施工策划 降水点布置示意图 车库筏板底标车库筏板底标 高:高:425.98425.98 主楼筏板底标主楼筏板底标 高:高:425.08425.08 主楼电梯井筏主楼电梯井筏 板底标高:板底标高: 422.23422.23 地下水水线标地下水水线标 高9、:高:424.28424.28 仅比主楼筏板仅比主楼筏板 底低底低80cm80cm 2.3 总平面布置策划 三、工程总平面施工策划 地下室施工阶段材料堆场、塔吊平面布置示意图 三、工程总平面施工策划 三、工程总平面施工策划 2.3 总平面布置策划 三、工程总平面施工策划 主包标段1车库分段施工示意图 编号相同编号相同 的车库分的车库分 段同时施段同时施 工,前段工,前段 两层全部两层全部 封顶后,封顶后, 模板流水模板流水 至下一段至下一段 临时坡道临时坡道 临时坡道临时坡道 注:优先主楼结构施工注:优先主楼结构施工 2.3 总平面布置策划 三、工程总平面施工策划 编号相同编号相同 的车库分的10、车库分 段同时施段同时施 工,前段工,前段 两层全部两层全部 封顶后,封顶后, 模板流水模板流水 至下一段至下一段 临时坡道临时坡道 临时坡道临时坡道 主包标段2车库分段施工示意图 注:优先主楼结构施工注:优先主楼结构施工 2.3 总平面布置策划 三、工程总平面施工策划 主体施工阶段材料堆场、施工机械布置及道路示意图 车库回填完成后车库回填完成后 布置临时道路布置临时道路 2.3 总平面布置策划 三、工程总平面施工策划 装饰施工阶段材料堆场、施工电梯布置及道路示意图 车库回填完成后车库回填完成后 布置临时道路布置临时道路 2.3 总平面布置策划 三、工程总平面施工策划 别墅开工阶段现场平面布置11、 主包临时主包临时 办公室搬办公室搬 迁至沿唐迁至沿唐 城二路商城二路商 业内业内 二、工程总平面施工策划 总平面布置原则总平面布置原则 主包标段划分主包标段划分 总平面布置策划总平面布置策划 施工临时设施及临水临电施工临时设施及临水临电 土方施工阶段现场布置土方施工阶段现场布置 桩基施工阶段现场布置桩基施工阶段现场布置 地下室阶段现场布置地下室阶段现场布置 主体施工阶段现场布置主体施工阶段现场布置 装饰阶段现场布置装饰阶段现场布置 别墅开工阶段现场布置别墅开工阶段现场布置 开放区平面布置开放区平面布置 2.3 总平面布置策划 三、工程总平面施工策划 售楼展示样板间位置示意图 售楼展示样板间设12、置售楼展示样板间设置 在在9#9#楼东单元楼东单元4 4层层 【中海国际社区】7-8#地高层项目工程管理策划 一、工程概况一、工程概况 二、项目部人员架构二、项目部人员架构 三、工程总平面策划三、工程总平面策划 四、重点分项工程策划四、重点分项工程策划 五、工程进度管理策划五、工程进度管理策划 六、工程质量管理策划六、工程质量管理策划 七、工程成本管理策划七、工程成本管理策划 八、安全文明施工管理策划八、安全文明施工管理策划 四、重点分项工程策划 本项目为外墙外保温,采用大模内置施工工艺;本项目为外墙外保温,采用大模内置施工工艺; 大钢模施工仅在本楼进行流水,每栋楼配置二分之一模板;大钢模施工13、仅在本楼进行流水,每栋楼配置二分之一模板; 大钢模板面厚度为大钢模板面厚度为5mm5mm,需保证板面的平整度;,需保证板面的平整度; 顶板的支撑系统纵向、横向立杆布局不大于顶板的支撑系统纵向、横向立杆布局不大于800mm800mm,水平横杆布局不大于,水平横杆布局不大于1200mm1200mm; 顶板模板为竹胶板或镜面板,厚度不小于顶板模板为竹胶板或镜面板,厚度不小于12mm12mm。 4.1 模板工程 4.1 模板工程 四、重点分项工程策划 4.1 模板工程 四、重点分项工程策划 顶板与梁模板支设示意图 4.2 外架方案 四、重点分项工程策划 本项目脚手架选用悬挑形式,为满足安全使用要求四层14、一挑,具体如下本项目脚手架选用悬挑形式,为满足安全使用要求四层一挑,具体如下: : 主体施工用挑架,四层一挑,底部封堵用脚手板,上部用多层板硬质防护面主体施工用挑架,四层一挑,底部封堵用脚手板,上部用多层板硬质防护面 便于清理;便于清理; 挑架搭设起始层原则上为挑架搭设起始层原则上为3 3层顶开始;(层顶开始;(9#9#楼因样板间设在楼因样板间设在4 4层,挑架从层,挑架从4 4层层 顶开始)顶开始) 外架搭设时避开大线条及电梯竖井;外架搭设时避开大线条及电梯竖井; 除外墙面层涂料外,全部外墙整理工作均在外架内完成,且外架拆除顺序为除外墙面层涂料外,全部外墙整理工作均在外架内完成,且外架拆除顺15、序为 由下至上;由下至上; 石材施工配合时,在土方回填后立即组织为石材施工搭设落地架,落地架搭石材施工配合时,在土方回填后立即组织为石材施工搭设落地架,落地架搭 设按照石材单位施工要求。外墙石材施工面上二层搭设刚性封闭脚手架,确保设按照石材单位施工要求。外墙石材施工面上二层搭设刚性封闭脚手架,确保 下方施工人员安全。下方施工人员安全。 4.2 外架方案 四、重点分项工程策划 从下自上拆除外架从下自上拆除外架 石材外架石材外架 外架拆除外架拆除 【中海国际社区】7-8#地高层项目工程管理策划 一、工程概况一、工程概况 二、项目部人员架构二、项目部人员架构 三、工程总平面策划三、工程总平面策划 四16、重点分项工程策划四、重点分项工程策划 五、工程进度管理策划五、工程进度管理策划 六、工程质量管理策划六、工程质量管理策划 七、工程成本管理策划七、工程成本管理策划 八、安全文明施工管理策划八、安全文明施工管理策划 五、工程进度管理策划 项目开工、竣工、入伙时间要求,及配合营销销售节点;项目开工、竣工、入伙时间要求,及配合营销销售节点; 主体结构流水策划主体结构流水策划 电梯安装专项策划电梯安装专项策划 主要工序穿插专项策划主要工序穿插专项策划 根据项目发展计划编制本项目施工计划:根据项目发展计划编制本项目施工计划: 9#、11#楼施工计划、楼施工计划、10#、12#-15#楼施工计划楼施工计17、划 根据总体施工计划编制根据总体施工计划编制设计出图、定样、分判计划设计出图、定样、分判计划; 五、工程进度管理策划 重要节点重要节点 项目开工项目开工 项目开盘项目开盘 项目竣工项目竣工 项目入伙项目入伙 9#9#、11#11#楼楼 20112011年年1212月月 20122012年年6 6月月 20132013年年6 6月月 20132013年年1212月月 10#10#、12#12#- - 15#15#楼及别墅楼及别墅 20122012年年3 3月月 20122012年年8 8月月 20132013年年1010月月 20142014年年4 4月月 重大节点目标重大节点目标 五、工程进度18、管理策划 项目开工、竣工、入伙时间要求,及配合营销销售节点;项目开工、竣工、入伙时间要求,及配合营销销售节点; 主体结构流水策划主体结构流水策划 电梯安装专项策划电梯安装专项策划 主要工序穿插专项策划主要工序穿插专项策划 根据项目发展计划编制本项目施工计划:根据项目发展计划编制本项目施工计划: 9#、11#楼施工计划、楼施工计划、10#、12#-15#楼施工计划楼施工计划 根据总体施工计划编制根据总体施工计划编制设计出图、定样、分判计划设计出图、定样、分判计划; 三、工程总平面策划 各楼栋标准层单层面积示意图 12001200 12001200 12001200 16001600 16001619、00 800800 750750 五、工程进度管理策划 主体结构进度慢原因分析:主体结构进度慢原因分析: 1.1.西安地区为八度抗震,高层建筑剪力墙数量较多,单层西安地区为八度抗震,高层建筑剪力墙数量较多,单层 钢筋量大,造成塔吊吊数增加;钢筋量大,造成塔吊吊数增加; 2.2.钢筋绑扎作业人员多为“夫妻档”,缺乏班组化,夫妻钢筋绑扎作业人员多为“夫妻档”,缺乏班组化,夫妻 班组承接面积较大,无法满足施工进度要求;班组承接面积较大,无法满足施工进度要求; 3.3.混凝土供应紧张,屡屡出现供应延迟情况。混凝土供应紧张,屡屡出现供应延迟情况。 五、工程进度管理策划 流水方案:二分之一模板,四分之一流20、水流水方案:二分之一模板,四分之一流水 措施:坚决推行“二分之一模板,四分之一流水”;加强作业劳务班组化措施:坚决推行“二分之一模板,四分之一流水”;加强作业劳务班组化 目标:标准层主体结构进度比五期项目缩短目标:标准层主体结构进度比五期项目缩短1 12 2天,即每月确保天,即每月确保4 4层半,力争层半,力争5 5层层 五、工程进度管理策划 平面流水方案分时工序图平面流水方案分时工序图 五、工程进度管理策划 主体结构平面流水工作量分析:主体结构平面流水工作量分析: 1. 本项目共计本项目共计7栋高层,单单元楼栋栋高层,单单元楼栋2栋,双单元楼栋栋,双单元楼栋3栋,三单元楼栋,三单元楼 栋栋221、栋;栋; 2. 单单元楼栋采用二分之一模板、二分之一流水;单单元楼栋采用二分之一模板、二分之一流水; 3. 双单元楼栋采用二分之一模板、四分之一流水;双单元楼栋采用二分之一模板、四分之一流水; 4. 两栋三单元楼栋相邻,且相近单元恰好基本对称,故可按照两栋三单元楼栋相邻,且相近单元恰好基本对称,故可按照3栋双栋双 单元楼栋进行模板配置和主体结构流水安排;单元楼栋进行模板配置和主体结构流水安排; 5. 按照按照6天一层计算,每日开盘次数为天一层计算,每日开盘次数为9次,为保证混凝土供应,要次,为保证混凝土供应,要 求两家主包单位原则上各选取两家商品混凝土供应商,且混凝土搅求两家主包单位原则上各选22、取两家商品混凝土供应商,且混凝土搅 拌站至本项目单程运距不得超过拌站至本项目单程运距不得超过40分钟。分钟。 五、工程进度管理策划 项目开工、竣工、入伙时间要求,及配合营销展示节点;项目开工、竣工、入伙时间要求,及配合营销展示节点; 主体结构流水策划主体结构流水策划 电梯安装专项策划电梯安装专项策划 主要工序穿插专项策划主要工序穿插专项策划 根据项目发展计划编制本项目施工计划:根据项目发展计划编制本项目施工计划: 9#、11#楼施工计划、楼施工计划、10#、12#-15#楼施工计划楼施工计划 根据总体施工计划编制根据总体施工计划编制设计出图、定样、分判计划设计出图、定样、分判计划; 五、工程进23、度管理策划 电梯安装插入节点电梯安装插入节点 主楼正式电梯安装分两次移交,井道具备条件后,上部全封闭,先主楼正式电梯安装分两次移交,井道具备条件后,上部全封闭,先 行移交井道,进行吊线、安装导轨等工作。待电梯机房完成后,再移交行移交井道,进行吊线、安装导轨等工作。待电梯机房完成后,再移交 机房进行设备安装。机房进行设备安装。 五、工程进度管理策划 项目开工、竣工、入伙时间要求,及配合营销展示节点;项目开工、竣工、入伙时间要求,及配合营销展示节点; 主体结构流水策划主体结构流水策划 电梯安装专项策划电梯安装专项策划 主要工序穿插专项策划主要工序穿插专项策划 根据项目发展计划编制本项目施工计划:根24、据项目发展计划编制本项目施工计划: 9#、11#楼施工计划、楼施工计划、10#、12#-15#楼施工计划楼施工计划 根据总体施工计划编制根据总体施工计划编制设计出图、定样、分判计划设计出图、定样、分判计划; 五、工程进度管理策划 第19 个月 第20 个月 第21 个月 第22 个月 第23 个月 第25 个月 第10 个月 第11 个月 第12 个月 第13 个月 第14 个月 第15 个月 第16 个月 第17 个月 第18 个月 第24 个月 第9 个月 第8 个月 第7 个月 第6 个月 第5 个月 第4 个月 第3 个月 第2 个月 第1 个月 土方开挖 桩基施工地下结构施工 1-425、层5-9层10-14层15-19层20-24层25-29层30-33层 屋面 结构 屋面装饰 砌筑、抹灰施工 门窗框/钢附框安装 玻璃、五金 外架拆除 地辐热、栏杆施工 防火门、公装施工 涂料腻子、底层施工面层施工 市政、园林分段施工 专项 验收 竣工 备案 正式电梯安装 塔吊、 施工电 梯拆除 主包户内移交精装 户内精装修 移交 物业 入伙 施工图设计、总包定判 主楼桥架安装,电线、电缆敷设 设计 合约提供单位 深化、定样 门窗定判 深化、定样 地辐热定判 公装及户内 精装修定判 设计、定样 综合管网 市政定判设计、定样 园林定判 项目 外墙基层处理、外墙腻子施工 深化、定样 涂料定判提供单26、位 主楼消防、冷热水、采暖、落水管道安装 提供单位防火门定判深化、定样 外立面石材施工 深化、定样提供单位石材定判 五、工程进度管理策划 重要 节点 垫层 浇筑 塔吊 安装 第一栋出 0.00 一次 回头 二次 回头 封顶 外架 拆除 塔吊 拆除 达到 时间 2012.3.3 2012.3.10 2012.5.9 2012.8.12 (开始)(开始) 2012.9.16 (开始)(开始) 2012.12.30 (第一栋)(第一栋) 2013.4.3 2013.4.13 本项目各标志性节点(第一次)本项目各标志性节点(第一次) 五、工程进度管理策划 本项目各阶段劳动力投入量本项目各阶段劳动力投入27、量 地下室阶段地下室阶段 主体结构阶段主体结构阶段 装饰插入阶段装饰插入阶段 主体施工劳动力投入主体施工劳动力投入 690人人 360人人 360人人 装饰施工劳动力投入装饰施工劳动力投入 0人人 0人人 530人人 五、工程进度管理策划 项目开工、竣工、入伙时间要求,及配合营销展示节点;项目开工、竣工、入伙时间要求,及配合营销展示节点; 主体结构流水策划主体结构流水策划 电梯安装专项策划电梯安装专项策划 主要工序穿插专项策划主要工序穿插专项策划 根据项目发展计划编制本项目施工计划:根据项目发展计划编制本项目施工计划: 9#、11#楼施工计划楼施工计划、10#、12#-15#楼施工计划楼施工计28、划 根据总体施工计划编制根据总体施工计划编制设计出图、定样、分判计划设计出图、定样、分判计划; 【中海国际社区】7-8#地高层项目工程管理策划 一、项目部人员架构一、项目部人员架构 二、工程总平面策划二、工程总平面策划 三、重点分项工程策划三、重点分项工程策划 四、工程概况四、工程概况 五、工程进度管理策划五、工程进度管理策划 六、工程质量管理策划六、工程质量管理策划 七、工程成本管理策划七、工程成本管理策划 八、安全文明施工管理策划八、安全文明施工管理策划 六、工程质量管理策划 建立质量保障体系建立质量保障体系 质量管理架构质量管理架构 发挥监理职责、强化施工单位管理发挥监理职责、强化施工单29、位管理 建立项目质量管理制度建立项目质量管理制度 提前做好施工控制要点及质量通病防治策划等工作提前做好施工控制要点及质量通病防治策划等工作 样板先行样板先行 质量管理架构质量管理架构 六、工程质量管理策划 样板先行样板先行-应该如何去做、做成什么样应该如何去做、做成什么样 一、提前明确各种材料、各专业施工流程以及设计缺陷相关。一、提前明确各种材料、各专业施工流程以及设计缺陷相关。 1)材料的选择和检查;)材料的选择和检查; 2)图纸会审及技术交底;)图纸会审及技术交底; 3)工序控制和隐蔽验收;)工序控制和隐蔽验收; 4)联合检查:项目、设计、合约、客服。)联合检查:项目、设计、合约、客服。 30、二、可以看到现有承包单位的施工不足,进行进一步要求和改进。二、可以看到现有承包单位的施工不足,进行进一步要求和改进。 三、大面施工按照样板完成,避免返工,保证进度及质量。三、大面施工按照样板完成,避免返工,保证进度及质量。 此外,在初期样板过程中不仅树立以上施工的样板,同样给各单位树立此外,在初期样板过程中不仅树立以上施工的样板,同样给各单位树立 工序报验、移交等工作流程的样板。工序报验、移交等工作流程的样板。 六、工程质量管理策划 质量管理架构质量管理架构-工程质量目标的保障工程质量目标的保障 1、内部架构、内部架构 项目经理为质量管理的总负责人,各专业工程师对自身负责楼栋相应的监 理工程师31、进行直线管理,为自身负责楼栋质量的直接责任人。 2、监理管理、监理管理 总监为项目施工过程质量监控的第一责任人,要求监理分片分楼进行责任 包干,同时根据项目的进展情况按阶段增调相关专业的监理工程师。 3、强化施工单位管理、强化施工单位管理 要求主包单位项目经理和技术总工主抓并负责工程质量管理,并要求分片 分楼栋设置专门的质量管理人员进行质量管理。 【中海国际社区】7-8#地高层项目工程管理策划 一、项目部人员架构一、项目部人员架构 二、工程总平面策划二、工程总平面策划 三、重点分项工程策划三、重点分项工程策划 四、工程概况四、工程概况 五、工程进度管理策划五、工程进度管理策划 六、工程质量管理32、策划六、工程质量管理策划 七、工程成本管理策划七、工程成本管理策划 八、安全文明施工管理策划八、安全文明施工管理策划 七、成本策划管理策划 土方施工成本控制土方施工成本控制 施工图纸及方案优化施工图纸及方案优化 设计变更控制设计变更控制 现场签证控制现场签证控制 工程款支付控制工程款支付控制 材料设备供应控制材料设备供应控制 【中海国际社区】7-8#地高层项目工程管理策划 一、项目部人员架构一、项目部人员架构 二、工程总平面策划二、工程总平面策划 三、重点分项工程策划三、重点分项工程策划 四、工程概况四、工程概况 五、工程进度管理策划五、工程进度管理策划 六、工程质量管理策划六、工程质量管理策划 七、工程成本管理策划七、工程成本管理策划 八、安全文明施工管理策划八、安全文明施工管理策划 八、安全文明施工管理策划 建立安全文明管理组织架构建立安全文明管理组织架构 加强安全施工及安全管理措施加强安全施工及安全管理措施 加强安全检查、事故预防与应急处理加强安全检查、事故预防与应急处理 加强场容场貌、材料、环境卫生管理加强场容场貌、材料、环境卫生管理 规范中海规范中海CICI形象管理形象管理 谢谢大家!谢谢大家!