商场防损部各岗位职责说明书（12页）.doc-地产文库

商场防损部各岗位职责说明书（12页）.doc

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岗位说明书

上传人：故事编号：234738 2021-12-20 12页 101.04KB

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1、防损部各岗位职责防损部各岗位职责防损部各岗位职责一前广场岗：（）时间项目工作内容标准工具备注早班营业前检查1、监督广场卫生、玻璃及橱窗卫生广场清洁、整齐2、维持广场秩序保持通道无堵塞、车辆进出畅通。非购物车辆管理。打卡纸购物车辆凭小票3、维持开门前顾客秩序正确引导顾客按序进入商场，防止意外事件发生。晚班营业中1、制止卖场员工上下班、供应商送货无员工、供应商装修工从大门进出。2、监督检查前广场各类促销活动无场外交易、私自收银等现象。3、严格维护场外企业形象禁止乱张贴各种海报传单标语，制止乞讨或小商小阪的存在。4、协助场外促销活动保障场外促销活动有序进行5、其它临时事件处理及时有效处理临时发2、生的事件汇报上级6、车辆管理保证车辆安全及有序打卡纸购物车辆凭小票夜班营业结束1、关闭大门上锁。检查大门是否上锁，确认无安全隐患。2、注意观察周围有无可疑人员或可疑情况发现可疑情况立即上报处理。3、值勤期间内不得擅离职守不准打瞌睡、看书、看报、干私活、喝酒、吸烟，保持良好的工作状态。4、车辆管理保证无过夜车辆二员工通道：（7）时间项目工作内容标准工具备注早班营业前检查1、坚守岗位，认真履行工作职责。不准脱岗、私自换岗，严禁超范围执勤；2、精神振作，姿态良好，仪容仪表规范。不准吸烟、吃零食、摇扇、搭肩、挽臂、嘻笑打闹、席地而坐或靠墙、靠柜搭肩；3、制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场。监督3、员工出勤打卡情况，禁止员工上下班代打卡，一旦发现立即记录其工牌号并向人事部反映。监督员工出勤打卡情况，禁止员工上下班代打卡，一旦发现立即记录其工牌号并向人力资源部反映。员工打卡异常登记本每周汇总一次上交主管晚班营业中1、禁止员工从商场携带未付款的商品、赠品或公司物品外出商场，总办领导特批除外。对从该通道拿出商场的物品要认真检查。严格按照门禁管理制度执行，如有违反管理规定的立即上报处理。异常情况登记本每周汇总一次上交主管2、禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好登记。工作期间，制止当班员工出卖场（特殊情况除外）。因事外出的需经卖场主管领导批示后方可放行，并做好登记。3、做好特殊情况的商品进出货监管。部分专柜或卖场因特殊情况需要从此岗进出的，需做好监管工作如 03 岗工作流程4、做好邮件的收发工作。负责对来访人员的登记。将当日报刊信件和包裹及时送到五楼前台处。营业

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