1、深圳市合正物业服务有限公司作 业 指 导 书合正瑞园物业服务中心岗位职责汇编文件现行版号/改次：B/0首版生效日期：20 xx 年 07 月 15 日本版生效日期：20 xx 年 07 月 15 日发放编号：（盖受控章处）文件编号： WI/hzry-551-ZN01-01总 页 数：21（含本页）编制：xxx编制日期：20 xx 年 07 月 15 日审核：xxx审核日期：20 xx 年 07 月 15 日批准：xxx批准日期：20 xx 年 07 月 15 日文件修改记录修改状态日期修改章节修改内容修改人审核人批准人目录序号名称备注10合正瑞园物业服务中心组织架构20合正瑞园物业服务中心职责2、30物业服务中心主任岗位职责4041客服部职责42客服部各岗位职责43客服部维修班班组职责44客服部维修班各岗位职责5051安全部职责52安全部各岗位职责10 合正瑞园物业服务中心组织架构合正瑞园物业服务中心固定编制：24 人。20 合正瑞园物业服务中心职责：物业服务中心主任 1 人维修班长1人客服主管 1 人安全主管 1 人安全班长 3 人大堂岗3人监控岗3人车场岗3人巡逻岗3人仓管员1人兼收银员1人综合管理员1人电工 2 人救生员人21 选择、评定与自身环境活动有关的环境因素；22 按政府、行业和公司的规定对项目实施管理和服务，保障设施设备的正常和顾客的总体满意；23 根据公司规定的合理意3、见与要求，修改物业服务中心工作手册；24 维护房屋及配套设施设备的完好，定期安排养护工程；25 对进入辖区的各种车辆实行管理、定点停放，并按规定收取车位使用费；26 积极配合辖区派出所的治安管理工作及政府相关部门的工作；27 按物业管理合同约定向顾客收取管理服务费、本体维修基金等费用，对逾期不缴纳者，按规定追收违约金；28 向辖区顾客开展多种经营服务活动，合理收取有偿服务费用。安排管理人员对管理项目进行日巡视，保证体系目标得到有效监控；29 实行依法、文明、民主、高效的管理，定期征求顾客意见；210 认真热情接待顾客或当事人来访或投诉，做好相关记录并及时处理；211 负责与业主委员会开展定期座谈会，并注意做好与相关单位沟通和协调工作；212 对物业服务中心的员工和顾客进行环保知识的宣传和培训，爱护辖区环境；213 对相关方有关活动进行现场控制；214 相关法律、法规及信息的收集和交流；21