1、江江 旅旅 大大 厦厦客客 户户 手手 册册江旅大厦江旅大厦二零二零 XX 年十月年十月前前言言江旅大厦物业管理部（以下简称“大厦管理部” ）的全体员工对您的入住表示诚挚的欢迎！本手册将为您提供江旅大厦的基本资料，并介绍大厦各种服务、设备、设施、管理规则等。手册内容只作参考，而详细的管理规定则以江旅大厦租赁合同或江旅大厦物业管理规定的条款为准，但大厦管理部有权视实际情况修改或增加江旅大厦物业管理规定及服务内容，并以书面形式通知大厦所有客户。江旅大厦物业管理规定 、 江旅大厦客户手册 、 江旅大厦租赁合同的规定条款，主要目的是为维护及保障全体客户的利益，使客户在大厦内能够享受一个安全、舒适、便捷2、的工作环境，并非对客户加以约束，请大厦所有客户配合大厦管理部的工作并遵守有关管理规定。为了您能够得到我们最细致周到的服务，敬请您细心阅读并妥善保管本手册。感谢您对我们工作的支持，并衷心希望您能在江旅大厦找到家的感觉！江旅大厦物业管理部20 xx 年 10 月目目录录第一章江旅大厦简介4第二章大厦物业管理5一、管理范围5二、建议及投诉5三、管理员工5四、大厦管理部办公地点及时间5第三章大厦服务及设施管理6一、电梯6二、空调系统6三、消防系统6四、保安6五、通讯系统7六、广播系统77七、卫生间7八、吸烟问题7九、清洁服务7第四章客户守则8一、迁入须知8二、迁出须知8三、大厦开放时间9四、改装大厦装3、备9五、室内装修9六、禁止在公共地方放置物品9七、设备负荷增加9八、搬运大型物件9九、危险物品10十、厌恶行为10十一、清洁管理10十二、商业推销10十三、货品储存10十四、煮食及备餐10十五、开门营业10十六、禁止留宿规定11十七、第三者受伤11十八、电梯使用11十九、衣冠仪容11二十、保险11二十一、员工出入证11二十二、钥匙管理12二十三、室内设备设施12二十四、缴交费用12二十五、客户责任12第五章紧急事故处理13一、防火措施及火警13二、防止罪案13三、电梯故障14四、供电中断14五、跑水14第六章查询及服务电话15第一章第一章江旅大厦简介江旅大厦简介江旅大厦位于福州路青山湖宾馆东侧，紧邻人民公园，位置显赫，交通便捷,属黄金商圈之中，周边餐饮、酒店、百货、医院、银行、公园、运动场馆造就了福州路的璀璨、繁华。大厦占地面积 2500 平方米，总建筑面积 8500 平方米，地上 8 层