1、HONG YUAN ZI JING HOTEL鸿 源 紫 荆 酒 店鸿 源 紫 荆 酒 店鸿源紫荆酒店各部门岗位职责与服务程序鸿源紫荆酒店各部门岗位职责与服务程序第一节第一节 市场营销部市场营销部一、各岗位职责一、各岗位职责* *经理岗位职责经理岗位职责1、根据总经理提出的经营方针，制定酒店对外销售计划指标，并完成经济目标而确定本部门销售业务计划的事实细则，以达到较好的经济效益。2、全面负责市场调研工作，包括经济动态、行业动态、竞争对比分析、酒店内部分析等，拟订酒店的经营方向、市场定位、产品组合、营销政策等。3、负责市场调研计划的编制和组织实施，并按计划完成。4、负责对酒店经营活动情况定期进行2、销售结论分析与收益实施对比，并及时报告酒店领导。5、开展企划工作，负责对酒店经营策略、销售策略、价格策略提出基础性的可行性方案。6、负责策划营销活动，并拟订行之有效的方案。7、负责市场部与其他部门沟通、协调、密切合作，以确保销售计划的落实。8、负责加强与本市各大酒店和省、市旅游局的交流与沟通，即使掌握与经营有关的各类信息，定期进行信息网站的咨询调查，为酒店经营决策层提供准确的信息。9、以酒店经营和发展目标为着眼点，负责为郑和营销提出科学性、可操作性的方案。10、制定月度、年度、节假日经营分析方案，并对酒店各项产品进行分析，提出行之有效的方案。11、制定年度销售计划，节假日酒店产品销售方案，组织3、制作录相、录音、门灯等宣传资料、策划、广告、公关、促销费用的合理分配，拓展最大市场占有份额。12、负责市场部日常工作的管理，及时制订工作计划，建设文明部门，保证市场部的各项工作按计划完成。* * 秘书兼信息员岗位职责秘书兼信息员岗位职责1、在经理的领导下，负责市场营销部的文件和内务管理工作。2、负责有关会议精神和指示的传达，起草本部门有关业务公文。3、协助经理做好销售业务统计，负责填制各种报表。4、负责本部门的函电处理和文书档案管理，搜集整理市场信息。5、负责来访客人的接待工作，处理部门的日常事务。6、做好部门会议记录，整理会议纪要。7、负责部门销售代表日常考勤、销售员排班，并将其信息真实反馈给部门主管或经理。8、严守酒店的商业机密和商业资料，严禁外泄。9、定期参加部门例会。10、督促、检查客户历史档案及旅行社资料的建立。11、收集重要团队信息，并将其按类型整理归档。12、做好销售部电话营