二手房销售人员培训资料.ppt（65页）
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上传人：故事
编号：190132
2021-10-19
65页
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1、二手房培训 初步学习期初步学习期 深入实践期深入实践期 工欲善其事，必先利其器 打的赢仗的士兵才是好兵 初步学习期初步学习期 1、员工实习期（1个月，从入职起当日计算） 、工作适应期：（前710天,合格人员从适应期开始 计算工资） 、所有新员工必须经过前710天的考评，以此来测试是否适合本行业； 、新员工适应期的学习在销售部门主管指导下学习 有关于营销的相关制度：有关公司的管理条例与 现场管理制度； 、试用期内对商圈进行了解与绘制，及不少于6个楼 盘小圈市调，对楼盘内的布局要了如指掌，栋号单元号的分布及总 楼层， 几部电梯包括户型的朝向 等；对周边地理位置熟悉透彻，包 括街道、线路、门牌号，绘2、制一张粗略地理位置图，装进大脑。 、新员工入职前710天的考评成绩是评定新员工是 否录用的唯一指标； 销售人员入职业务开展销售人员入职业务开展 基础知识学习：（1130天） 、新员工基础学习期的学习：在销售部门主管指导下更加深入的了解房地产知 识：房地产基础数据与建筑基础知识 、在销售部门主管指导下接受学习以下基础知识： A、 基础业务流程；（接待.了解客户需求.配对报价.带看,了解客户是否看起房 源,.谈判细节最终促使交易成功.陪同客户交接水电及物管相关费用交易完成） B、 市场调查；(楼盘坐落及相应配套及交通路线,楼宇分布图及房号分布)了解楼 盘的市场价格及交易程度,相应的竞争对手 C、 3、信息资源开发（网络寻找，业主名单电话追踪，小区物管及清洁工咨询，单 页张贴，包括区域内商户咨询，老客户推荐,真假信息配合发布及其他方式的 信息开发）； D、 客户接待标准与技巧；(微笑，热情，礼貌您好。请进请坐) E、 电话沟通技巧 ；充分了解客户需求，引导客户思路。（尽量不绝对拒绝客户 但也不同意，劝客户上门面对面沟通（以不能做主，不了解等等理由这些属 于谈判技巧） F、 不动产勘验；（了解房屋的朝向，户型，小区的位置配套，推荐时尽量推荐 优势，想办法避免劣势或提前想好对策 G、 委托获取 H、 不动产推荐与报价；(因人因物业而定) I、税费计算： 住宅： 契税契税3% （有无房证明的（有无房证明的 90-144平米平米 15% 90平米以内平米以内1%，买方付），买方付） 个税个税1% （卖方付）（卖方付） 营业税营业税55%差额（卖方付）差额（卖方付） 划拨地优售划拨地优售1% 六级
地产商业
上传时间：2022-04-25
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