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房地产标杆公司拓客户组织管理方案
房地产标杆公司拓客户组织管理方案.pdf(6页)
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上传人:故事 编号:188136 2021-10-02 6页 684.56KB
1、【碧桂园拓客2.0】客户组织管理方案 目录 一、 拓客人员架构组织及管理制定 1.1人员架构 1.2任职条件要求 1.3岗位条件要求 二、 拓客目标制定和考核机制 2.1渠道摸查 2.2客户肖像 2.3制作拓客地图 2.4拓客任务设定及奖罚机制 三、 拓客日程工作的五大要求 3.1报数 3.2排名 3.3盘客 3.4拓客技巧分享 3.5培训 一、 拓客人员架构组织及管理制度 1、人员架构 (备注:以上架构为示意图,根据不同区域项目数量、规模不一样,拓客人数相对不同; 各项目可根据自身情况适当聘请兼职作为辅助,但主要还是以销售人员作为拓客主力。 ) 2、任职条件要求 拓客组长:必须有 3 年以上2、的拓客经验或长期获得销冠称号的老员工 岗位经验 拓客组员:A.猎鹰 B.销冠 C.竞品销冠 D.拓展能手 3、岗位分工与职责 1) 拓展组 拓客组长:每日晨会安排当天拓客铺排,拓客任务落实到人;晚会总结当天拓客 情况和效果,向策划提出调整建议。同时进行优秀拓客案例分享,把收集的大客 户和新渠道做汇总给到策划; 策划:收集各小组拓客渠道的效果,对拓展客户进行分析,适时调整拓客策略和 拓展区域。针对收集的大客户和新渠道进行方法制定; 项目第一负责人:对每天拓客过程进行把控,随时做出调整和支援。每天晨会宣 布工作任务安排,激励措施;晚会总结当天拓客情况,调整组员心态; 2) 电 call 组 对昨天3、收集的拓展客户进行电话回访、抽查,对有意向的客户进行电话邀约,组 织客户一日游参观附近(一个半小时车程内)做的比较优秀的碧桂园项目。 3) 渠道管理组 对每天的拓客渠道进行密切监控,及时反馈效果和做调整,收集销售人员在拓客 中发现的新型拓客渠道,然后有针对性展开新渠道拓客。同时管理代理公司的拓 客情况。 二、 拓客目标制定和考核机制 1、 渠道摸查 客户地图需根据客户拓展十二大渠道,作出细致的摸查。具体到每个区域、每个行 业,具体数量、位置、规模等信息。根据摸查的详尽描绘,清楚的分析出市场上符合项 目定位的客户容量,指导拓客地图制作。 渠道 拓展对象 是否有资源 对接人及联系方式 政府部门学校医院事 业单位工会 领导校长院长负 责人 是 房管局王局 13000000000 是 新城一小张主任 1860000000 无 企业商会行业协会 高管会长 无 高端社团(球会俱乐部) 会长 有 王会长
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