房地产公司拓客客户组织管理方案.pdf-地产文库

房地产公司拓客客户组织管理方案.pdf

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上传人：故事编号：183703 2021-09-17 6页 686.10KB

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1、【碧桂园拓客2.0】客户组织管理方案目录一、拓客人员架构组织及管理制定 1.1人员架构 1.2任职条件要求 1.3岗位条件要求二、拓客目标制定和考核机制 2.1渠道摸查 2.2客户肖像 2.3制作拓客地图 2.4拓客任务设定及奖罚机制三、拓客日程工作的五大要求 3.1报数 3.2排名 3.3盘客 3.4拓客技巧分享 3.5培训一、拓客人员架构组织及管理制度 1、人员架构（备注：以上架构为示意图，根据不同区域项目数量、规模不一样，拓客人数相对不同；各项目可根据自身情况适当聘请兼职作为辅助，但主要还是以销售人员作为拓客主力。） 2、任职条件要求拓客组长：必须有 3 年以上2、的拓客经验或长期获得销冠称号的老员工岗位经验拓客组员：A.猎鹰 B.销冠 C.竞品销冠 D.拓展能手 3、岗位分工与职责 1) 拓展组拓客组长：每日晨会安排当天拓客铺排，拓客任务落实到人；晚会总结当天拓客情况和效果，向策划提出调整建议。同时进行优秀拓客案例分享，把收集的大客户和新渠道做汇总给到策划；策划：收集各小组拓客渠道的效果，对拓展客户进行分析，适时调整拓客策略和拓展区域。针对收集的大客户和新渠道进行方法制定；项目第一负责人：对每天拓客过程进行把控，随时做出调整和支援。每天晨会宣布工作任务安排，激励措施；晚会总结当天拓客情况，调整组员心态； 2) 电 call 组对昨天3、收集的拓展客户进行电话回访、抽查，对有意向的客户进行电话邀约，组织客户一日游参观附近（一个半小时车程内）做的比较优秀的碧桂园项目。 3) 渠道管理组对每天的拓客渠道进行密切监控，及时反馈效果和做调整，收集销售人员在拓客中发现的新型拓客渠道，然后有针对性展开新渠道拓客。同时管理代理公司的拓客情况。二、拓客目标制定和考核机制 1、渠道摸查客户地图需根据客户拓展十二大渠道，作出细致的摸查。具体到每个区域、每个行业，具体数量、位置、规模等信息。根据摸查的详尽描绘，清楚的分析出市场上符合项目定位的客户容量，指导拓客地图制作。渠道拓展对象是否有资源对接人及联系方式政府部门学校医院事业单位工会领导校长院长负责人是房管局王局 13000000000 是新城一小张主任 1860000000 无企业商会行业协会高管会长无高端社团（球会俱乐部）会长有王会长

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