1、 2014 大会步步高董事长演讲稿 这个题目，实体零售店的奋起，这个奋起两个字，就知道是比较新的事情。我自己跟自己经常思考， 我可能是中国零售业最辛苦的一个人，为什么这么说。因为我干的行业，刚才说全渠道，我干的事基本上 各个业态，基本我做全了。我们大到几十万平米的商场，小的便利店步步高都在做。大的购物中心，像大 家今天入驻的万达，每个城市很多地方都有万达广场。现在我们步步高也在各省也有十个跟万达广场这种 体量的在建，步步高广场在建，或者叫做新天地。我说我比较辛苦，我的竞争对手都是全国一流的，你说 我这种做综合体可能跟万达广场竞争，我做大卖场跟大润发这种企业竞争。我做家电，苏宁、国美，我做 便利2、店又有一些，我做电商又有京东、阿里，很多。 我作为步步高一个区域性的零售商，我们自己在定位这种竞争的时候，所以我要把自己变成一个超人， 因为我面对的对手都是最强的，都是各个领域我都不是第一。我怎么样在一个区域市场上，我们获得顾客 认同，取得良好市场份额，确实是我们步步高的一个挑战。我今天主要的题目，实体店的奋起，因为我可 能三个代表基本都有，除了我刚才说到的业态，其实我们还有自己的餐厅，自己的家居店。还有其他的， 包括我正在构建的步步高的娱乐公司，我以后也像万达一样的，我的步步高国际影城、KTV，电漫都有自己 的娱乐公司来做。我是一个真正意义上的全业态，全渠道的一个运营商。 为什么走到这一步，3、其实我是做超市起家的，做到 01 年的时候发现超市不行了，不是说不行了，就是 消费者觉得你体验有点单一，你缺少。因为 95 年到 01 年发展以后，消费者认为他们需要更好的购物体验， 我开始进入百货这个行业。进入百货这个行业从 01 年开始到 09 年，发现百货又不是消费者期待的，消费 者喜欢更大的这种大的概念，至少十万平米以上的，所以 09 年我们自己拿地，自己建设销品贸，到现在已 经十个项目开建了， 还储备了十多个项目，我也想到 2016 年步步高每年开十个。我们现在构建的能力 2016 年的样子，我们每年是有十个这种大型的购物中心，自建的开业，现在正在做这个事。 做这件事过程当中，又发现回过头又觉得超市如果说不改进，还是我原来创业时的业态，又不行了， 所以 09 年我们就开始对超市业态进行体制改造，在改造超市同时，又发现电商对我们这个行业的影响越来 越大。然后又做了电商，发现做电商还