“7—11”便利店台湾地区经验分享.doc-地产文库

“7—11”便利店台湾地区经验分享.doc

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上传人：故事编号：178246 2021-08-30 2页 21.50KB

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1、“711”便利店台湾地区经验便利店台湾地区经验 “711”便利店总结出台湾地区的特许经营的经验如下： 1 商品与行销（1）强化商品开发，提升商品竞争力。1997 年“711”便利店引进新品 2729 项，并淘汰 309 项销售状况不佳的旧商品，籍此建立消费者对公司的好印象。（2）开发自有品牌，创造了不少消费者喜爱、其他连锁企业仿效的自创商品。日前自创商品有一百多项，可籍此减轻同类货品的比价程度、增加消费者的选择性、差异化，并建立起专属的市场信誉。（3）商品本土化：不卖汉堡而卖黑蛋（茶叶蛋）。（4）以顾客为导向：应消费者的需求，开发特殊商品。（如重量杯、思乐冰、热狗大 2、亨、微波速食、关东煮、御饭团等）并提供便利性服务。此外，还销售 B.B.CALL 通讯商品；代理财险，结合财险公司推出以家庭财产为投保对象的综合财险；积极推动代收、宅配业务。（5）强调区域行销与单店行销：适应商圈特性而调整商品结构，并与当地社区活动结合。（6）国际采购与大量采购：可降低成本与售价，如“711”club 冰川水。（7）明确的食品存贮政策，结合供货、物流厂商进行产品研发，创造差异性产品。（8）积极建立结盟关系，包括共同开发新商品（如速食、鲜食等），联合行销（如与著名游乐区合作代售入场券）等，可营造话题，增加店面的活性化，降低经营成本与风险等， 3、达到事半功倍的效果。 2 物流配送系统的整合（1）成立专业物流公司：作业标准化、提升配送品质、强化作业效率。“711”有近八成的商品通过 8 家协作物流中心配送，且依地区、温层的不同而统一规划，提升专业化配送的效益；（）温层精耕管理：实施同温层共同配送，推展定时配送管理，建立 QU 资料库，共同采购、集中研发；（3）物流配送频繁，可有效降低门市库存，提高商品新鲜度；（4）为适应未来的需要，积极筹划地区性小型模型物流中心（model DC）及低温物流中心，未来可望进一步提高专业化配送效率；（5）创造伙伴关系：筛选长期合作伙伴、建立合理利润评估系统；（6）效率化的物流：为降低物流成本，成立专业物流公司；（7）作业标准化、提升配送品质、强化作业效率，同时减少交通流量、空气污染，对厂商、零售商、消费大众均有益处。 3 加盟推展（1）加盟制度顺势推展的优点在

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