淘宝会员营销策划方案（2页）.docx-地产文库

淘宝会员营销策划方案（2页）.docx

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上传人：大宝编号：138062 2021-05-31 2页 15.65KB

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1、淘宝淘宝会员营销策划方案会员营销策划方案一、设置店铺会员卡制度：级别特权升级要求普通会员新品 9.5 折本店消费 1 笔购物积分*1 高级会员新品 9 折 12 个月累积消费满 388 购物积分*1.2 VIP 会员新品 8.5 折 12 个月累积消费满 688 购物积分*1.5 至尊 VIP 新品 8 折 12 个月累积消费满 1088 购物积分*2 积分可以累积兑换优惠卷和礼品凡成为会员即可领取 50 积分（进行绑卡）交易成功 5 元=1 积分二、开通会员群开会员群不是为了推销!我们要多听顾客的建议和想法，并有专业客服跟进，收集顾客的意见及时反馈，和买家做朋友2、!并不定期在群里做些活动(如抢楼活动等)。开通微淘福利群，凡购买过产品的会员均可直接加入，在群里每日有每日任务可领取淘金币，店铺活动预会及时在活动前和活动期间在群内做活动主题推荐、单品热卖推荐，新品上线，会员联系客服购买可以享受 5 折优惠，或参与微淘活动，更有机会抢得新品免费尝鲜资格（抢楼活动、轮盘抽奖等），在店铺无活动期间做热卖单品的推广推荐，每天在店铺中选出一款产品以店铺 VIP 价格打折促销（打 7 折），价格做到有对比性、有吸引力。同时做好邮件以及短信提醒等服务。三、会员生日专享在不同店铺成为会员有不同的方法，一旦成为我们的会员，我们要登记会员资料，会员在生日当天3、购买，出示身份证即可享受不同的会员优惠制度。（生日优惠价提前一周联系客服领取）级别特权普通会员 5 元无门槛劵+包邮高级会员 10 元无门槛劵+包邮 VIP 会员 15 元无门槛劵+包邮至尊 VIP 20 元无门槛劵+包邮就算不来购买，我们也要及时送上祝福（通过手机短信），让老顾客感觉自己被重视，感受到自己的权益。四、进店先领取券再购买每月月初主动给会员送优惠券（满 59 减 5 元），让顾客方便回来购买。(会员关系管理可以自动向指定客户发送优惠券)。五、以老带新老顾客介绍新顾客到店铺购买，新顾客报老会员 ID，客服登记好，等新顾客成功交易后，可以享受不同的会员优惠政策。（老顾客赠送 20 元无门槛优惠劵*1，新顾客赠送 5 元无门槛优惠劵）。六、每月会员日根据每个地域不一样，每月可根据不同节日推出一款适合的商品做活动，数量有限，只限会员才能享受。（每月

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