物业管理外包的特点及发展方向分析（5页）.doc-地产文库

物业管理外包的特点及发展方向分析（5页）.doc

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物业资料

上传人：大宝编号：136009 2021-05-25 5页 16KB

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1、物业管理外包的特点及发展方向物业管理外包的特点及发展方向摘要：任何事物都有利害的两面性，物业管理外包也不例外。本文首先从降低成本、提高质量、满足业主需求、规避风险及提升竞争力等五方面阐述了物业管理外包的优势。其次，从质量难以控制、企业形象难以体现、服务时间滞后、协调管理难及其它一系列问题等方面阐述了物业管理外包的劣势。最后，分析了物业管理社会化、专业化、市场化的必然发展趋势。关键词：物业管理外包发展近十年来，业务外包，以合同的方式发包给专业性强的专业公司。到目前为止，油田物业服务处已开始将绿化、保洁、保安、餐饮、设备运行全部外包给专业性的公司经营。业务外包又称资源外取2、，是将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务外包、称为市场力量的回归。这是发展物业管理这一现代服务业所要面对的。一、物业管理外包的优势第一，通过业务外包可以降低经营成本。其一，由于专业化分工所带来的高效率，许多专业性服务公司在其专业领域都拥有比物业管理企业更有效的资源和组织。其二，由于业务外包，日常工作中只需配备少数维修人员，管理开支大为减少。其三，将专项业务外包有利于物业管理企业节约固定资产投资，在财务管理上，支付固定合同的现金较设立内部成本中心进行预算管理，通常更进行成本控制。第二，业务外包可以有效地提高服务质量。专业公司通过发挥资源优势、规模优势、技术优势来提高3、其所提供的产品（服务）质量。第三，业务外包可以增加服务项目，最大限度地满足业主、物业使用人的消费需求。社会思潮的多元化和业主生活环境的差异性导致了业主需求的复杂化和差异化。多元化的服务需求对物业管理提出了更高的要求，而实际上物业管理企业自身服务能力是有限的，只有通过业务外包，即资源外取才能得以解决。第四，业务外包可以规避一些风险，增强企业防范和抵御风险的能力。对于风险高、管理难度大、专业性强的业务，也可采用外包的服务方式以确保在服务提供的同时规避管理责任风险。第五，物业管理企业实施专项服务业务转委托带来的最直接好处，是通过转委托把企业有限的内部资源集中在最具成本效益、最有价值的核心业务上，使物业管理企业人员保持精干，从而获得提升核心竞争力的机会。二、物业管理外包的劣势与世界上任何事物一样，物业管理外包的不足和缺陷是与优势是同时存在的，尤其是在我国社会转型时

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