1、智慧烟草行业数字化转型 解决方案一、企业数字化转型方法论二、智慧烟草行业数字化转型探索on tents18 数字化转型就是发挥技术、数据要素价值，作用到企业的生产经营的全过程，促进企业治理能力和治理体系现代化，从而推动企业高质量发展。1 个本质 回答 3 个问题 7 个方面指导生产经营的数据要素和内容从哪里来？发挥技术、数据 要素价值，驱动 企业治理能力和 治理体系现代化数据如何作用于生产经营过程，如何实 现运营效果闭环迭代与螺旋上升？生产经营场景是什么，有哪些？企业数字化转型就是战略性的使用IT，战略性的使用数据！1.1 数字化转型内涵解读运 营组 织平 台 工 具数据治理流程治理运营机制场2、景规划赋能体系数字化评估评价企业数字化转型顶层设计按照需求分析、总体设计、架构设计和建设实施路径的基本流程开展实施。数 字 化 转 型 建 设 需 求架构设计需求分析总体设计建设实施路径建设目标总体架构建设思路与基本原则1.2 数字化转型方法论l数字化底座IT治理体系安全体系前端应用智慧中台资源与机制保障发展战略与 目标分析主要任务和 重点工程其他相关 规划分析IT现状 调研分析业务现状 调研分析实施路径问题根源分析关键成功要素分析直接目标分析聚类分析SWOT分析PEST分析政策指引多渠道查询滚动调研专家支持现场访谈调研问卷现场勘查1.3 需求分析：知背景、摸现状、统需求差 距 对 比，需 求3、 分 析，确 定主 要 任 务统计分析组织研讨行业政策国家政策理论研究企业战略研究集团各管理 部门调研成员企业调研IT现状调研其他企业调研建设目标发现问题信息整合调研修正发展趋势现状及需求企业发展定位为数字化转型明确企业的个 性与特色。企业发展战略为数字化转型指明了工作方 向。企业发展原则为数字化转型明确IT建设的 业务规划与标准。企业数字化转型的目标是要满足企业发展 各个阶段目标。特色统筹分解“XX”行业云，“XX”碳 中和应用创新高地，“XX”全球竞争力的世界一流公司集约创新绿色市场集群示范数字化转型总体思路.认真贯彻落实国家数字经济数字化转型战略和政策；.注重体现企业特色，支持企业长期发4、展目标；.应建立强有力的运营支撑体系；.应建立强健的组织协调机制。1.4 总体设计：定战略、列原则、设目标定目标列原则定战略企业战略建设目标目标分解发展定位指导思想共享统筹协同分步合作人本自动化 数字化 网络化 云端化 轻量化1.5 数字化转型方向自主化：客观数据驱动、主动、事前预判。数字企业/经济体 传统企业/经济体 分工、等级、职能、结构层面固化智能化：敏捷、高效、自主优化依赖性高、竖井式主观、被动、事后生态化、创新化流程化、模式化集约化、共享化扁平化、柔性化中介，分销商数字化平台组织架构商业模式信息技术业务决策渠道资源稳定一、企业数字化转型方法论二、智慧烟草行业数字化转型探索on ten5、ts24省局出台XX省烟草商业系统十 四五网信规划 广泛互联、数据赋能、智能驱 动、安全可控的“数字湘烟”；新型数字基础设施；信创基础设施工程；数据新要素工程；行业一体化协同应用工程；市场监管全链条应用工程；生产经营全流程应用工程；内部管理全覆盖应用工程 数字化治理工程；网络安全保障工程。习近平总书记：推进数字技术和实体 经济深度融合 以科技创新和数字化变革催生新的 发展动能，加强数据安全合作，加 强数字基础设施建设；促进数字经济和实体经济融合发展，打造数字经济新优势等决策部署；习近平总书记在湖南考察提出“三 高四新”战略。随着经济转型和经济结构的不断优化，数字经济已成为驱动我国经济实现又好又6、快增长的新引擎，数字经济所催生出的各种新业态，也将成为我国经济新的重要增长点。烟草行业全面推进数字化转型是央企高质量发展的必然要求，也是发挥国有经济主导作 用，落实国家及省市局各级要求的应有之义。“促进国有企业数字化、网络化、智能化发展，增强竞争 力、创新力、控制力、影响力、抗风险能力，提升产业基础 能力和产业链现代化水平”加强对标，着力夯实数字化转 型基础 统筹部署，多措并举确保转型 工作顺利实施国家烟草专卖局烟草行业十四五网信规划 明确三个融入指导思想和“四转三大”工作思路；以数字化转型为主线，积极推进数字技术与烟草产业深度融 合，十四五规划纲要 迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强7、国建设；加快建设数字经济、数字社会、数字政府；以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。型工作的通知新时代烟草行业数字化转型势在必行省烟草相关政策要求国资委关于加快推进国有企业数字化转消费者中烟公司注重体验 注重盈利 注重计划目标达成 注重品牌 智能生产 注重供应链品质服务 烟草生产销售价值链全链条优质的原料、物料准时的交付合理的成本良好的服务高效的运营消费洞察质量控制高效的物流 品牌的培育 安全生产目标与计划 规划与准入 分配与投放 推介与培育 监督与执法准入的品类 需要的服务品牌的偏好 喜欢的产品 便捷地购买 舒适地品吸卷烟调拨卷烟零售卷烟批发卷烟生产商业公司供应链服务服务方零8、售户盈利的品规 充足的货源 有利的活动货源供应盈利的品类喜欢的品类产品推介服务提供货源投放采购系统烟叶收购系统销售货款网上支付监管平台OA办公自动化财务管理系统统内管和管控平台人力资源管理系统涉烟大数据智能分析系统工商零消品牌培育大数据平台专卖701日常监管系统专卖701执法稽查终端专卖执法工具箱物流中心智能分拣系统自动打包系统卷烟物流数智签收安全管理信息系统邮件管理系统桌面云已基本形成了完善的业务系统，但是跨部门业务间信息存在断点、业务存在大量堵点，难以支撑业务转型发展。XX省/市烟草局信息系统现状信息安全专卖物流采购营销管理从烟草企业价值链角度看，核心是企业管理、烟草生产、物流、零售、专卖9、监管等环节。各环节主要痛点包括：1、烟草的制造过程，需要服务高效、作业精准、方式绿色1、经营、服务采购不透明，效率低；、产品安全等；2、对舆论非常敏感，注重网络舆情，无 2 烟叶生产质量管控力度不够，烟叶烘烤过程繁琐缺乏标法及时掌握自身舆情状态。准化，生产全流程在线化、智能化程度低。企业管理 烟草生产 物流1、门店供需匹配效率低，终端客户想买 什么没什么，零售商想订货没货；2、自营品牌烟草门店运营效率待提升，门店选址难决策。1、物流过程对温度、湿度的要求高，货 物在途损失大；2、物流过程人员行为无法管理，安全运 输难保障。烟草行业发展痛点与瓶颈1、人员行为难管理；2、合规执法难监控。零售监管基10、于“数据驱动”的建设理念，充分发挥5G、云计算、大数据、物联网、人工智能等技术能力优势，构建数字化转型整体架构，实现“云网一体化、数据融合化、应用场景化、运营智能化、安全体系化”目标，全方位优化经营管理模式，赋能烟草专卖局数字化转型升级。综合呈现N应用 业务应用一平台：数字化 平 台云网数字基座感知层一云：云数据中心云桌面 云存储 私有云 信创云 多云管理 云联网两网：通信网络5G混合外网 NB-IoT智慧烟草行业整体框架：一云两网三平台、N应用两保障综合管理 物流服务 数据分析IOT能力区块链终端 连接感知分析监 控存证溯源隐私 计算流转微信小程序APP端可视化大屏企业客户端PC端统一数 据11、治理统一数 据资产 管 理主题数据集业务服 务中心能力开 放平台2大保障体系防伪溯源精准营销生态客户画像物流配送车辆定位专卖终端执法管理涉烟舆情监管智慧门店私域会员营销大数据营销智慧运输智能选址智慧仓管烟草大脑市场洞察智慧人力阳光采购智慧园区智慧党建业务管理工具智能运维平台ITO 服务数据 应用数据 加工等保测评5G 烽火台工作终端GIS终端摄像头传感器音/视频条码RFID经营分析辅助决策客户画像文档中心服务鉴权服务路由用户中心鉴权中心流程中心规则中心算法模型标签可视化能力市场项目应用对外查询租户管理智能仪表安全大脑抗D 先锋工程 化WIFI 物联网数据中台技术中台业务中台专卖监管智慧营销内外12、部基础数据安全运维接入算法调度企业内网AI能力智慧烟草数据中心MEC工业环网光纤数据不出园区基于烟草行业特点，构建一张性能强大、安全稳定、泛在联接且市县区烟草单位协同的5G专网，实现设备管理智能化、生产管控少人化、现场作业无人化，助力烟草行业更安全、更智能、更绿色的高质量发展。智慧综合管控平台产线控制生产安全生产运营工业互联网平台专网电脑普通手机5G融合通信5G+园区物流5G跨厂区组网5G+AR协作5G+高清视频5G+机器人巡检5G+精准定位5G+设备实时监测5G+远程控制5G+AI质检5G+PLC数采5G+智能仓储一、云网建设-5G+MEC多场景融合一张网5G示例园区资源企业资源B企业A企业13、园区专网公网接入网络自服务 人/物分离安全生产实时监测 工艺过程智能管控 生产运营降本增效 办公专网公众网低延时切片高可靠组网大上行带宽基站定位工业PON专网手机5G平板光纤5G 融 合 网 络 管 理 平 台功能描述 平台提供端到端系统（终端、卡、基站、UPF/MEC、交换机、网关、业务等）的可视化呈 现、运维监控保障、与终端号卡或客户业务相关 的配置管理等功能，满足客户对工业网络自监控、自运维、自管理、自服务的需求 系统作为5G全连接平台的网络层核心管控模块，南向接入传感器、边缘PLC、工业网关、工业终 端等设备，北向为工业数据处理、系统集成、工 业应用等提供网络管理可视化运维服务。分级分14、类 SLAQoS配置5G融合网络管理平台7大功能模块，支持集中式、下沉式两种部署模式;可视：提供统一接入界面，支持各系统整体链 接跳转，内部账号互信互认，免二次认证。提 供网络的可视化呈现；可管：可实现用户、终端、权限等基础管理，支持跨域漫游、5GLAN、GBA可信认证等 可维：监测网络设备状态、通信质量、链路质 量，快速实现网络故障的定界定位，提升网络 运行维护能力；平台价值烟草市局内覆盖4G、5G、Wifi等无线网络和现场总线和工业以太网等有线网络，点状、碎片烟囱式的网络架构和服务体系使得现场网络运 维管理困难；平台面向IT部门提供网络的可视、可管、可维的能力，提升网络服务能力和体验。一、15、云网建设-复杂多网络管理可视、可管、可维SLA监控负载均衡业务拨测号卡管理SLA优化静态模板平滑切换设备监控融合调度远程配置资源管理告警管理终端定位设备监控备份切换组级查询分组设置设备监控承载配置组级话统设备运维动态模板远程重启业务监控设备运维设备运维组级流量5G LAN 管理5G终端 管理5G专网 管理Wi-Fi 管理PON 管理TSN 管理31n 为满足智慧烟草应用建设的需要，搭建统一的行业云平台，运用动态扩展、虚拟化技术，实现资源按需分配、灵活部署，应用快速上线，统一运维管理，另外通 过与大数据、AI等技术结合，为智慧化管理、产业创新等提供可靠的基础设施。沃云、阿里云、腾讯云等运用动态扩16、展、虚拟化技术，实现资源按需分配、灵活部署，应用快速上线，统一运维管理，安全等级 防护，应用安全隔离，系统冗余灾备，并支持大数据分析平台，实现安全可靠、高效灵活、简单易用。快速部署弹性方案简捷扩展一、云网建设-构建一朵“烟草行业云”一键健康巡检一键日志收集 一键资源统计一键数据均衡轻便运维高效云管一键备份还原一键部署安装数据安全系统可靠按需分配搭建智能物联应用数据中台数据服务共享 数据可视化数据存储于计算全域数据采集业务数据新业务应用数据技术中台智能服务智慧物联服务算法及工程化数据接入搭建数据决策应用推进“数据、业务、技术”三中台建设，有效避免重复建设、数据冲突等，实现企业内部基础技术能力共建17、共用、信息系统整体部署、数据资源汇聚共享，以推进全供应链、全治理链、全生态圈和全生产要素的一体化、智能化建设。业务应用数据应用智能物联应用办公管理 财务管理BI报表 经营管理智能监控 远程维护人才管理 其他业务趋势预测 数据画像物流感知 语音识别理念：做厚平台核心：数据融合目标：一体化、智能化业务中台业务应用开发服务调用业务服务中心业务数据 二、数字平台：共同驱动业务应用一体化、智能化中台应用层数据搭建业务管理应用 新智能应 用数据数据治理对外服务行业管理专业系统内部办公统一应用入口统一用户管理，统一待办 统一界面和操作风格只记住一个密码，一次登录待办/预警/关键数据自动 推送到门户根据权限只18、看到我授权范 围内的信息可以自己定制 建立烟草统一门户平台，实现办公、绩效、经济运行、计划投资、人力资源等业务线条的一体化管理，实现多系统统一登录、信息共享、系统整合、管理融合、个性定制。烟草内部系统 多烟囱化建设，各系统信息流 融合不够系统权限难以 打通，使用体 验差。OA系统CRM系统 HR系统 财务系统 计划系统成本系统 资金系统 决策分析 三、通过统一门户建设，解决烟草多个系统难互通的问题业 务 诉 求解决方案用户价值关键工作手机电脑平板关键指标单 点登 录待办统一门户基于权限基于角色预警信息安全的用户扫码烟民群体与目标消费人群的人口画像数据输出，融合内部扫码烟民与外部多源数据，提取共19、性 特征标签，构建烟民人口属性、消费偏好画像基于消费者360，对“卷烟消费+人口 ”数据进行叠加分析，构筑销区卷烟消 费市场洞察分析体系，输出销区消费特 征、行为偏好特征根据销区推广活动需求，按烟品价格 档位、规格标签，根据所选取的地域 范围及需要的 终端数量，经过零售 户价值评估模型计算，自动化输出推 荐价值门店基于中烟数据:产品历史销量和 +多源数据:人群特征、终端特征、商圈特征等，通过算法模型进行智能投放数据优势：以位置为核心全国全网数据一点集中的运营平台优势：经过千亿级数据量考验的技术架构及产品技术，技术开放且可靠方案优势：可提供数据洞察、策略输出、精准触达、数据回流全业务链路闭环解决20、方案大数据平台解决方案，将结合位置大数据与企业内部数据，通过精准用户画像助力产品研发、内容营销，通 过销区视图挖掘品牌高潜销区，通过终端画像助力门店分级管理、资源智能高效精准的投放，实现品牌与营销协同四、应用：智慧营销-基于大数据能力，助力品牌与营销协同，让营销更精准重度用户与高端用户价值提升 高潜销区挖掘 零售门店分级管理 资源投放效率提升极目洞察平台解决 方案品牌资源智能投放零售商户支撑销区策略消费者洞察资源投放业务 挑战粗放管理精细管理人工计划智能投放烟民360视图零售终端画像销区数字地图经验指导数据支撑认知模糊画像清晰批零数据数据数字化营销平台化服务烟草大数据平台智能化运营消费数据环境21、数据+烟草大数据平台基于卷烟业务需求导向的多源数据融合算法的研究，结合外部经济、人口、消费等环境数据开展烟草商业系统大数据 分析，研究卷烟零售市场可视化分析路径，通过 数据融合和数据建模分析，建立一套完整的“人、货、场”大数据应用平台，实现大数据赋能驱动4.1精准营销-基于多源数据融合的烟草大数据平台品牌培育数字转型专卖执法卷烟业务精细化运营。业务 数据人口 数据数据+算法+平台+业务 应用场景：厂POS基础画像（性别、年龄等）人群画像 财富类画像（富裕指数、收入水平等）特征人群活动范围等POI环境分布 地产价值数据（住宅均价、商铺租金均价等）城市/区县间人口流动数据 城市内职住地分布人口流动22、数据 数据清洗 !t 数据调试C1C1C3C3人、地标签自有数据POI图商数据消费偏好数据烟草自有数据4.1精准营销-基于人工智能AI技术的多源数据融合能力环境类别数据 线下行为数据 数据资源池大数据分析京东线上消费品类偏好京东线上消费能力偏好零售户位置数据其他业务数据卷烟非烟批零&POS数据消费者分析消费行为偏好人口统计数据烟草自有数据 线上APP偏好画像（医疗、养生等）涉烟执法监督卷烟精准投放空白区探索客群探索环境分析零售户&市场单元合理 布局 基于位置的扩样人口统计数据聚合模型计算线段说明数据赋能城市活力消费能力地块价值客群偏好终端价值 评估模型卷烟消费 热力模型终端分析市场分析业务层：23、基于烟草实际业务场景与需求痛点，结合人口环境数据优势，提炼出场景化、应用化的解决能力应用分析层：针对业务的实际需求，对模型加工结果和 数据表盘进行深度应用，形成综合性、灵活性的平台功能模型与服务层：基础数据作为入参，搭建基于烟草业务 应用的综合智能模型及报表，将数据进行可视化、空间化 深加工业务数据层：基于平台需求，将加工处理后的数据进行业 务化、模块化梳理，为下一步模型报表分析做好准备工作数据处理层：针对原始数据进行一系列的数据清洗、转 换、抽取工作，对数据格式进行标准化、规范化加工原始数据：融合人口环境数据、外部多源消费行为数 据、烟草内部批零消费数据及其他相关数据，搭建全方位、立体式的综24、合数据基座4.1精准营销-烟草大数据分析平台应用架构管理驾驶舱驾驶舱大屏提供宏 观维度人口、收入、经济活跃度、人口 年龄结构、工作居 住人口类型、人口 富裕层次分布视图。4.1精准营销-烟草大数据分析平台管理驾驶舱卷烟/非烟销售数据概览城市人口数据概览城市宏观经济数据概览 城市指标数据 全城概览市场单元多维分析 市场单元特征分析 卷烟/非烟消费热力 品牌指标分析区域洞察文明吸烟环境选点lllll终端智能选点终端经营量化分析 终端多维分析终端特征分析终端价值评估lll卷烟消费者画像特征客群热力分布扫码会员分析终端360 市场360 消费者3604.1精准营销-烟草大数据分析平台（终端+市场+消费25、者）零售户监控筛选及特征价值评估lllllll终端智能选点通过接入烟草内部数据，基于外部人 口环境数据与零售户门店运营情况数 据，针对全市零售户终端，对选点关 键指标自定义权重并进行筛选评分，选出符合筛选标准的TOP零售户终端，进行可视化展现与明细数据下载。4.1精准营销-终端360-终端智能选点零售户筛选结果数据支持多维度筛选筛选结果零售户位置打点全城人口分布热力全城概览将全城市范围内的人口热力分布情况 与零售户布局情况在一张地图上予以 清晰展示，便于对零售户合理布局等 场景进行辅助决策。4.1精准营销-市场360-全城概览零售户位置打点聚合全城人口热力分布地图卷烟/非烟消费热力可按卷烟价格26、档位、特定卷烟品牌或 者非烟的相关维度筛选，分析其消费 量、消费额、人均消费量及人均消费 额，以格网热力形式在地图中渲染，颜色越深代表数值越高。4.1精准营销-市场360-卷烟/非烟消费热力卷烟/非烟消费热力地图卷烟/非烟维度筛选品牌指标分析可按指定重点烟草品牌的市场覆盖度、再购率等指标，分析市场单元的品牌 接受度等，使用分层级演示代表不同 市场单元的指标数值，直观观察各市 场单元的整体情况。4.1精准营销-市场360-品牌指标分析市场单元指标数值及热力分级渲染市场单元具体品牌指标明细卷烟消费者画像对不同品牌的卷烟，基于融合数据建 模分析，输出重点烟品的敏感消费者 群体画像及对应报告。4.1精27、准营销-消费者360-卷烟消费者画像特征客群热力分布将具体卷烟品牌的敏感客群、非烟销 售目标特征客群（如营养保健）等标 签人群，以热力地图的形式进行展示。4.1精准营销-消费者360-特征客群热力分布特征人群热力分布选择特征标签人群扫码会员分布根据各工业消费者扫码情况或其他渠 道收集到的会员数据，分析扫码消费 者的位置分布。4.1精准营销-消费者360-扫码会员分布扫码会员热力分布缺少对门店客流的洞察导致门店缺客流，有客流缺转化，顾客进店缺了解店长/督导管理门店，现场管理细节多，对数据了解不实时，线下巡店时间长效率低总部数据来自于层层汇报，数据有滞后性，可能失真客流分析 助力客流提升基于人工智28、能及大数据等技术，帮 助客户更 精准识别顾客特征、进店率、停留时长等信 息，为客户引流、货品选择、精准营销提供 数据依据。云巡店-提升巡店效率，降低巡店成本管理人员足不出户既可远程查看门 店实时情况 ,录像回放，通过视频、图片进行门店巡检，事件派发闭环 管理，并进行统一门店考评。门店管家-提升门店管理效率针对全省连锁门店距离分散，IT 管理难问题，通过智慧门店云平 台统一管理各门店信息、开店进度、资产情况、线路情况。4.1精准营销-智慧营销-打造烟草门店管理平台，提升门店管理效率解决方案业 务 挑 战管理端客户端店长/督导端价 值打假打私执法监管基层三员移动监管企业舆情监管企业统一通讯云犀平台29、 执法记录云云定位 云名片 云录音 统一管理可视化监管指挥中心纵向管理 横向协同 数据融合 综合决策大屏小屏 以大中小屏联动展示由总 及分洞察整体态势全省一体化监督管理平台4.2智慧监管-数据驱动专卖市场监管提升，统一可视化调度指挥覆盖 场景中屏 能力业务 目标 智慧执法管理，实现统一调度指挥，现场执法+远程支持，全面提升执法透明度、合规性和应急处理能力。基层网格化管理，对基层“三员”(客户经理、专卖管理员、送货员)进行无感实时定位、无感录音、可视化运营，加强外勤 人员监管，防范道德风险。云定位、云名片、云录音：强制真实定位，管理物流稽查队伍外勤情况；客户维系管理提高接通率，树立企业形象；全量30、录 音，举报投诉通话信息有效回溯。执法管控：日常监管外勤到位情况难管控；涉烟举报投 诉通话线索回溯困难；执法人员在执法过程中遇到的取 证验证，无法实时指挥。销售管理：日常客户关系管理维系难，数据延续性差，外勤人员调度管控困难。物流配送：多套系统支撑，难以一套平台实现对配送配 送人员的全流程监控。4.2智慧监管-“工作手机+执法仪”，构建移动执法监管平台用户价值业务诉求解决方案舆情通基于互联网信息采集、文本挖掘和智能检索，及时发现并快速收集所需的网络舆情信息。通过自动采集、自动分类、智能过滤、自动聚类、主题检测和统计分析，实现社会热点话题、突发事件、重大情报的快速识 别和定向追踪。可以帮助政府、31、媒体和企事业单位及时掌握网络动向，对有较大影响的重要事件快速发现、快速处理，从正面引导舆论和宣 传，为政府（大型企业）决策提供舆情依据。.烟草企业对社会舆论非常敏感，注重网络舆情分析。近年来电子烟、青少年健康保护关注越来越 高，要求烟草企业更关注相关突发事件。解决 方案4.2智慧监管-依托舆情管理，实现对热点话题、突发事件的快速追踪舆情预警业务 诉求数据分析舆情监测舆情大屏功 能 模 块 资 源整 合广泛应用中国铁塔 人保财险完美适配中国电建苏宁易购京东商城中国联通史泰博中粮我买网大庆石油采购管理物资利旧商旅服务数据分析库存管理电子招标供应商管理员工福利化零为整分散采购集中化企业集采部门集中管32、理物资的引入，采购权上收；基层业务人员预算范 围内按需自主采购，选择权下放阳光透明采购交易公开化订单可追溯、过程可审计、结果可查 看、效果可评价、服务可度量，采购 全过程公开，实现采购“阳光、高效、透明”持续竞争市场化竞争体系完善供应商准入、评价和退出机制，利用五星评分、末位淘汰、阶梯价格 等管理方式，促进供应商的持续运营 与竞争辅助决策实时大数据分析针对海量物资、供应商、消费单元、订单、账务、库存、结算等多元信息，进行实时大数据分析，辅助管理层决 策打通内外部专业电商平台，推动资产、服务等采购、维护、处置规则透明化，采购流程标准化，结合集约化采购思路打造企业一站式阳光采购平台，提升烟草企业内33、部采购效率，缩短采购周期，提升采购过程透明度。1.企业采购管理 信息化相对落 后2.采购管理成本 高3.采购周期长4.3 智慧企管-构建烟草企业“集约、阳光、高效”的一站式采购平台用户价值业 务 诉 求解决方案成熟对接内部商 城中国平安PC客户端管理驾驶舱分析用户画像 外部接入 数据应用 报表展示l 基于国产化进行SaaS版搭建通过操作系统、数据库、中间件国产化，以先进的计算机和通信技术为 主要手段，以实现关键办公应用为导向，搭建一个覆盖全单位的自动化 办公信息平台。l 流程自定义，高适应性管理可以充分满足用户大规模应用需求，实现了流程的可视化定制，既支持 系统的公文、协同流转的单位级定制，也34、支持个人流程的定制，具有很 强的适应性。l 使用方便，交互性强系统的操作和管理都采用浏览器界面进行，方便操作人员使用。充分利 用图形技术，展现操作流程和结构，确保系统的易用性。企业综合办公系统，可把日常业务、事物、协作等信息在单位的部门、群组、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的 沟通处理。提供协同工作、公文管理、公共信息、日程/会议管理、常用工具以及系统管理等应用模块。从而达到管理高效全面 成都市一体化协同办公平台 南阳市公安局OA协同办公系统 蚌埠医学院OA系统采移动端H5PC版门户功能日程管理新建 入库 确认 提醒 执行 标记 统计 日志 节点 进度 清除 承办 办理 转移 归档日35、常办公资产管理车辆管理通讯录办公用品门禁卡绩效管理法律资料新闻发布新建 待办 已办 办结 撤办 退办 补发 督办 抄送 代办 传阅 查询 统计 转办 完结 强制办结会议管理会议室管理 建会 邀约 终端同屏 材料归集 会场资源协调 统计 分析 总结 签到 入场公文管理发文管理公文交换收文管理发文模板红头模板收文模板公文档案监察督办拟文 审核 复核 签发 用印 套红 发行 签收 登记 分办 阅读 拟办 承办 办理 转移 归档亮点优势成功案例4.3 智慧企管-综合协同办公系统功能矩阵用户展现的管理效果。基础信息终端流程应用分析日程提醒通知公告工单流转分析待办待阅公文流转分析会议通知业务系统接入数据综36、合汇总短信网关检索引擎通知管理接口服务文件存储文档管理流程引擎日志审计应用接入日程自动提醒会议日程日程管理建会资料会后管理日程分析工作日程日程统计优先标记IOCIOC展示公文流转分析数据分析会议统计会议资源会前管理会中管理会议文件数据综合汇总流程应用分析业务系统接入工单流转分析效率分析移动设备网页数据治理数据采集数据分析数据展示快速搜索结构清晰模糊查询姓名查询账号查询电话查询名片分享差异化优势一体化门户智能化协同移动门户，聚合所有应用千人千面工作台统一网关，应用集中管控企业级 IM，团队沟通安全可靠统一认证，用户身份鉴权文件云端存储，多人实时在线编辑移动化适配智能化协同移动化适配工具，老旧业汇37、聚通用能力务系统无需二次开发即可小程序开发平台，内置海量组件及实现移动化模板，开发者根据需要自由组合成功化案例 华泰证券 中国联通集团 北京顺鑫集团 上海联通 农行总部 辽宁联通 北京科技大学 联通行政服务中心移动化办公平台是专为大中型企业打造的一站式平台，平台以“业务集成一体化、办公协同智能化、应用快速移动化、平台能力开放化”为核心，致力于为每个企业搭建专 属的企业移动办公平台，让用户在一处即可实现高效的沟通和流畅的协作，全方位提升办公效率，助力企业高效办公和管理。功能架构信息中心应用管理应用创建应用授权移动化服务层4.3 智慧企管-移动化办公系统产品界面数据分析智能运维消息中心统一认证统一38、审批推送平台个人设置 个人信息皮肤选择修改密码忘记密码问题反馈 岗位切换智能化 智能问答智能聊天在线客服查询天气查询工单查询新问手机端PC端应用层推送平台智能AI通讯录基础服务平台消息中心数据分析智能审批统一认证能力商店自动化运维信息中心短信推送安全认证公告查看附件查看工单办理工单编辑消息详情消息删除新闻轮播消息推送快速开发智能预警加密传输应用灰度应用上线统一已办报表展示统一鉴权服务化监控消息列表无感知部署统一待阅统一待办数字化分析多维度采集统一已阅应用上架应用更新产品功能组织情况分析党员、党组织画像党群活动分析党员教育情况分析大数据全景分析党建地图随手拍党员承诺心愿树爱心公开微捐赠爱心帮 党39、员进社区 事件管理 志愿者活动 网格化管理支部组织生活督办通知督办记录督办配置考评分析执行任务监控 课件管理 个人学习 党员考试 题库管理3个省级平台：黑龙江省委组织部智慧党建云平台甘肃省委组织部智慧党建信息化平台辽宁省委组织部辽沈智慧党建云平台 .40余个市县级平台：贵州省遵义市党建云平台四川省阆中县智慧党建平台辽宁省大连市金普新区党建云平台 .10余个行业：盘锦兴隆台采油厂党建云平台岳阳市屈原管理区公安局智慧党建云平台 遵义市中级法院智慧党建服务平台 .中组部认可并推荐的标准化+信息化党建平台，中央党校理论指导中央、省、市、县四级架构互联互通云+网+应用整合集成优势六级党建应用标准统一 （40、省、市、县/区、乡/镇/街道、村/社区、企业/社 团）提供集团、省、市、县、乡、村多级服务保障机制在5G、大数据、人工智能等领域技术储备获得信创认证，是安全可靠、自主可控的党建平台智慧党建全面、精准、高效地为集团等提供党建资讯发布阅览、会议、党政培训、组织生活等功能与服务，推进党建工作科学化开展，是“互联网+”与基础党建工作的有效融合。提供组织管理、党员教育、党建宣传、党群服务、纪检监察等服务。信息发布内容审核栏目管理通知公告 门户矩阵 党网联盟 在线投票 问卷调查亮点优势成功案例4.3 智慧企管-智慧党建党建一张图组织管理党员教育党群服务应用融合党建宣传 试卷管理 发布课件 专题学习 视频会41、议 民生互动人力资源以实现人力资源全业务闭环管理为目标，面向HR业务专员、员工、经理和高管提供基于场景的专业化服务，覆盖人力专业应用模块20+个，通过社交、移动、分析等技术实现人力资源服务和流程的数字化转型。产品功能面向不同角色提供专业应 用、员工自助、全面激励、管理决策等服务支持云化/本地化部署快速高效的云化部署安全稳定的本地化部署快速定制集成满足覆盖人力资源的业 务主要业务范围，实现 端到端的人员管理用户体验导向流程化的操作向导，简洁 的操作页面，易学易用专业咨询支撑u 淮北建投控股集团人力资源系统u 济南公交集团绩效系统u 4.3 智慧企管-人力资源系统亮点优势超过10年经验的HR信息化42、 咨询实施专家和业务支撑 团队敏捷响应，与企业信息化 系统快速集成，形成人力 管理服务生态多角色定位全场景覆盖成功实践4.3 智慧企管-财务共享中心业务服务平台功能架构统计查询经营分析执行监控风险管理线索到转化立项到结项收支到回款系统功能平台优势l 集中管控、差异化管理，功能按需配置多租户模式，各业务组数据、功能、工作流个性化配置 l 商机到回款的项目全过程管控LTC全链条监控，实现售前、交付、售后、财管在线协同l 业务穿刺到财务，收支回款业会一体化业财协同，实时精准，项目收支一目了然l 界面操作决策化，审核智能化智能审核和填报，减少不必要的事务性工作l 灵活部署、支持多种模式按需衔接平台界面43、 以资金申报 为起点，以合同为依据，以项目维度，实现从商机、投标中标、签订执行，到收入、开票、回款的闭环管控。是一个集项目流程管理、计划管理 、收支与回款管理、业务风险预警、经营分析等业务功能为一体的端到端管理平台。实现项目的全在线管控，支出全归集，以及项目损益一目了然，助力企 业的战略发展和经营部署。目标客户 以项目维度进行收支精细化管理的政 企客户；成功案例 中国联通集团 山东邮电规划设计院 云盾智慧安全科技有限公司 金山云网络技术有限公司项4.3 智慧企管-收入项目管理业务应用立项管理商机管理客户管理项目执行回款管理收入管理标前管理发票管理成本管理结项管理合同管理项目周报决策角色管理组织44、用户权限管理工作台监控毛利率变动利润情况分析收支情况监控逾期账款管理项目进度分析产品收益分析行业进展商机转化项目全景图合同签订/执行欠费账龄预算控制资金计划执行毛利率监控商机追踪回款认领监督底座目管理系统平台特点l 高效自动检测，自动著录标引，提高档案鉴定效率。l规范涵盖收、管、存、用四大应用，贯穿档案文件整个生命周期，实现档案业务高效协同。l 智联运用人工智能技术构建档案知识库，基于物联网技术的智能库 房，支撑内容丰富的档案关联搜索。l 适配适合集团企业多级管理模式，实现统一管控、分级应用，产品 可以通过初始化配置方便于不同级别企业。l 丰富涵盖工程档案、财务档案、文书档案、人事档案、合同档45、案、多媒体档案等多来源、多格式、多类型的档案资料管理。功能架构安全、可靠、高效档案服务将大数据、人工智能等新技术与档案工作深度融合，围绕档案业务“收、管、存、用”四大基础档案管理业务，实现对档案的 收集、鉴定、整理、编目、移交、归档、统计和利用进行全生命周期档案信息化管理，促进档案信息协同，档案管理效率提升 和档案资产保值增值，帮助企、事业单位实现高效、规范、智联、鲜活的创新档案管理模式。档案管理模块档案整理模块档案收集模块档案利用模块产品界面系统管理档案维护4.3 智慧企管-智慧档案管理系统利用统计案卷整理归档入库整理编目在线归档离线归档档案年报手工录入档案检索馆藏统计文档鉴定数据导入库房管46、理借阅管理出入库管理档案著录档案移交备份管理鉴定销毁协同办公管理档案查询服务档案借阅服务档案主题编研电子阅览室数据字典索引库管理机构管理全宗管理用户管理参数管理元数据管理档案库管理角色管理类型管理日志管理报表管理1、干线痛点集中于仓储园区管理和长途运输过程管理；烟草在厂区、中心仓长期存储对环境温湿度要求高；烟草易燃性导致园区消防、无烟管理、安全保护等要求高；运输安全风险高，损失价值高；厂区无法无法及时了解本产品库存状态以调节生产；干线物流 多品类多品牌成箱拼车发运厂区 中心仓 配送仓2、支线痛点集中于仓储管理、多SKU配货 配送仓管理SKU多，需及时了解上游发运状态以调整库容和入仓准备；烟草S47、KU多，仓内调货效率低；仓库调配过程货物频繁搬运导致仓库混乱，货物管理难度大；解决思路智慧仓储管理 智慧配运管理基于物联网、视频AI等技术，打造智慧物流信息感知平台，提升对人、车、货、仓、园的全面感知基于5G通信，实现物流作业全过程人、设备、产品的互联互动、自动感知、自适应优化智慧园区管理4.4 智慧物流-5G+IoT+AI，赋能人、货、车、仓、园互联互通3、末端痛点集中于配不准货、信息同步不及时 配的货不是客户下单的货；部分存在未提前通知客户配送时间，导致配送 时客户不在;末端配送 零售户烟 草 配 送全 价 值 链 痛 点多品类多品牌多地 址零散配货厂厂支线物流 单一品牌齐套整车发运.烟草48、的仓储量大，易燃，对作业安全和消防安全要求高；烟草存储有温度、湿度、杀虫的要求，对环境 要求高；难以实现对园区整体状态的智能感知。4.4 智慧物流-“高智能、快决策、一体化”的烟草物流智慧园区解决 方案安防管理环境管理园区状态一体化监测环境状态智能化感知安全风险快决策业务 诉求烟草物流园区用户 价值车辆登记（姓名、号牌关联的单位事由等）访客人员权限管理（能去那些区域，以外地发现报警）车辆权限管理（能去那些区域，停留时间等逾期报警）各区域预警排名 区域维度权限管理，哪些人/车进出区域，停留时长 授权，逾期报警通过在出入口部署高清摄像机,可对车牌信息进行自自 动获取并与车辆库信息进行比对,确认车牌49、是否正确4.4 智慧物流-园区车辆出入便捷管理 访客人员/车辆登记（姓名、号牌关联的单位事由等）.烟草仓储作业过程中，物资品类繁多、进出调度复杂、效率偏低，过程参与车辆、人员多导致作业不可 控、导致问题易发，且一旦发生问题，管理人员无法及时获知准确信息。“仓储/物流高精度定位管理系统”：使用5G+融合定位技术，精准地将人、车、物 的位置信息显示 在物流仓储控制中心，实现人员、车辆、资产、工具、生产的精细化 管理，精确管控仓储、合理调度安排、提高智慧物流管理水平。实现功能.人员实时监控/查找.物资入库管理.物资/设备实时监控.电子围栏报警.自动考勤 .动态点名.大数据分析 .其他调度4.4 智慧50、物流-通过5G+融合定位技术对仓储人员、物资高精度定位与.移动轨迹回放.物资出库统计.多卡融合(一卡通或 其他)解决 方案用户 价值.摄像头联动.物资盘点.历史记录 .查询业务 诉求解决方案自动叫号系统DH-ITC214-PH2A200万单目车位 检测器车辆到达指定月台后，在门边摄像头进行车辆和车牌识别确认，“门”与“车”关联；可实时反馈月台装卸情况 和入库货物进度，数据连接云平台进行信息比对和上报，实 现月台等待车辆自动叫号。减少月台空置和车辆入错平台事 件发生，提高月台资源的使用率。结合视频智能分析，对月 台空间是否有车辆占用进行分析，结果反馈管理平台调度。车辆是否规范停靠车位内 卸货区是51、否有卸货车占用4.4 智慧物流-内场车辆管理视频标签：基于多标签算法，自动理解视频的 内容，自动生成文本标签，帮助提 升视频搜索和推荐的精准度，实现 快速搜索。视频浓缩及以图搜图：反馈全流程管理，视频浓缩处理，包含所有事件细节，可以检索所需 人脸、物体、标识或事件，快速有 效的帮助回溯历史事件视频内容。4.4 智慧物流-内场车辆装卸货视频溯源OCR智能分析算法货物标签，笼车识别针对园区重点车辆的进行管控，出现异常及时报警。布控人员实时报警 重点区域态势 各区域预警排名 电子围栏区域监控 自主人脸识别算法重点管理进出人员、重点区域和重 要设施等的运行情况，及时防止异 常事件发生。4.4 智慧物流52、-内场全面态势预警 提示预警等级 预警设备 预警区域 预警事件对园区内可能存在的安全隐患进行实时监控、分析报警。人员预警事件预警设备预警园区预警车辆预警人员闯入预警充分利用视觉AI分析能力，深入园区及企业生产实际场景，探索技术手段赋能生产合规监测、人员不安全行为监测、风险隐患监测、机器人智能巡检等多类型应用场景，将生产与安全紧密结合，提升本质安全水平。4.4 智慧物流-视频AI行为合规监测人车分流合规监测 人流监测 管道异常形变监测不安全行为监测 智能巡检机器人 园区积水监测违规入侵预警 转运合规监测 智能读表（未戴安全帽、吸烟、玩 手机、值班室脱岗/睡岗）车辆位置轨迹车辆运行状态统计 分析 53、支持司机考勤管理4.4 智慧物流-外场烟草运输车辆管控4G/5G网络GPS定位导航轨迹回放 车辆定位移动 视频 监控车辆 调度 管理车载行业终端智能调度位置互动车载行业终端位置互劢智能调度轨迹回放车辆定位后 台 调 度 指 挥 中 心4G网络GPS定位导航.烟草物流企业大多采用人工派单、人工管理的模式，无法快速响应客户的诉求、及时向上下游同步物流 状态；同时过程无法监督车辆运行安全形式，长途运输人员存在安全风险。有效跟踪车辆状态 及时调度 车辆监督车辆 安全运行 减少人为 货物损失风险车辆位置轨迹车辆运行状态车辆调度管理司机考勤管理统计分析支持移劢 视频 监控解决 方案4.4 智慧物流-通过车54、辆运行全过程感知，实现在途人车状态智能监测用户价值业务 诉求安全 体系安全运营构建自循环安全体系架构，持续化、常态化安全运营 将网络安全体系从三个角度进行构建，建设思路从基础安全管理体系建设、动态安全技术体系建设，最后进入持安全保障：“技术+管理+运营”三大体系大网安全 边界安全 内网安全 终端安全 数据安全资产运营 漏洞运营 事件运营 应急响应安全运营体系安全技术体系安全管理体系续化、常态化的安全运营阶段。组织架构 安全制度 安全培训应急资产漏洞培训事件边界组 织终端制度内网数据安全管理安全技术大 网厂家DFW1.网络安全合规挑战2.新兴技术带来网络安全挑战3.风险感知能力弱4.应急响应速度55、慢5.安全管理断层业务诉求用户价值智能 提供7步等保测评全流程管理，进行 等保 快速通过等保测评；按照密评规范要求，评估、规划、整 改、测评、运行5步全流程在线管理，提升过评效率；国家计算机网络与信息安全管理中心合 作，获取权威安全信息；全网监控，云 网/移动/工控安全态势感知；支持统一纳管云盾DDOS、慧御云防 护、第三方安全服务，构建一站式的 安全服务体系六层安全立体防护能力IPSFWWAF 终端安全厂家A终端安全国家计算机网络与信息安全管理中心1 信息填报安全数据库安全保障：打造企业数字安全平台，保障烟草系统网络信息安全建设数字信息安全管理中枢，全面提升岳阳烟草的风险感知、闭环管理、协同56、防护、监测分析、攻击预警、应急天玑安 全平台本地公安 2 定级6 测评通过 4 差距分析7 监控检查5 整改服务6 正式测评解决方案信息系统定级备案及等保整改工作，全网监控统一纳管密评管家3 备案 过等保！响应能力。安全功能池自主开发生态共享厂家B 终端安全厂家A FW厂家A IPS厂家A WAF厂家C IPS厂家C WAF厂家C FW厂家B IPS厂家B FW厂家B FW烟草行业IT运营服务分析：传统的运维服务和组织形式不能适应客户新 的技术架构客户需要更快的服务响应速度、更高的服务 质量要求客户IT专业人员短缺、运营成本居高不下业务诉求IT运维单元众多，人力监管难日常重复性运维动作耗时费力57、IT资源无可视化分析管控手段传统配置数据分散，不统一，难以进行高 效的梳理和诊断缺乏体系化的运维管理流程智能监控平台 自动化运维平台 3D可视化运维 配置管理平台依托智能运营平台，以1+N自主运营模式为核心，结合成熟的IT运维体系及知识库，构建烟草数字信息基础设施运营服务国家队，助力烟草打造高效、智能、规范、专业的IT运营体系。可视化通过可视化图表、定制大 屏展示实时数据。提高资 源利用率，构建IT资源与业 务运营的可视化管控。对运维对象进行统一的识 别与建模，对告警与指标 数据进行统一的接入与处 理，实现标准的运维闭环 管控。自动化利用作业工具库和流程编排 能力，自动处理日常运维工 作，解决IT专业人员短缺问 题，实现降本增效。基于典型应用场景和业务 模式将运维工作梳理、整 合形成标准化的运维流程 与业务运营体系。调度指挥运营保障：依托全程全网的资源和服务能力，保障烟草高质量系统运营统一监控实现IT资源统一监控，对 相关指标进行监测与分 析，并进行告警设置，快速帮助用户识别、定 位、解决影响设备性能 和可用性的问题，提高 服务响应速度构建智能运营平台-基于数十年丰富的IT运营管理经验，依托自主研发能力构建的一体化、全生命周期的智能运营工具链。解决方案运营服务管理平台规范运营体系配置标准化谢谢观看！