1、数字城管解决方案解决方案2目 录背景分析1商务模型3服务保障4背景分析 城市建设突飞猛进，城市面貌发生了巨大变化，城市管理尤为重要。城市建设突飞猛进，城市面貌发生了巨大变化，城市管理尤为重要。城管工作中面临的问题管理对象施工现场环境卫生园林绿化市政设施流动商贩公用事业纷繁复杂执法流程人员记录事件城管城管局相关部门处理人员时效性需提升传递信息不够精确遵循住房与城乡建设部提出的各项标准和规范，通过构建一个平台、设立两个轴心、建立一套机制，创建出高效的数字城管新模式!建立一套机制设立“两个轴心”构建一个平台七类城市部件市政公用设施、道路交通设施、市容环境、园林绿化、房屋建筑、其它设施、扩展部件六类城2、市事件市容环境类、宣传广告类、施工管理类、突发事件类、街面秩序类、扩展事件实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式“数字城管”的理念解决方案2目 录背景分析1商务模型3服务保障4系统架构视频监控城管通/执法通领导通单兵应急整体解决方案专线磁盘阵列综合业务服务器CTI服务器数据库服务器GIS服务器 视频监控服务器防病毒及文件服务器数字城管平台通信服务器12319坐席指挥中心专业部门环保、安监、环保、安监、国土、市政、国土、市政、城管、交警、城管、交警、水务、水务、车载监控设备执法团队核心交换数字城管总体解决方案 系统安全策略安全策略平台安全局域网络安全系统数据安全基础设施安全安全审3、计灾备安全数据可用性数据完整性网络安全无线认证无线加密告警、日志VPDN终端安全终端合法性检测多重校验远程信息更新远程信息擦除应用安全权限设置体系弱密码校验访问日志电子签章数据备份与恢复 数字城管业务需求新二环路道路桥梁智能信息化管理工地扬尘整治，临街立面、广告站牌、市政设施、环卫联防联控实现“四快”即快速发现、快速响应、快速处理、快速反馈深化数字城管系统建设，提高信息化、智能化网络监管业务实现流程问题上报结果反馈城市部件/事件城管监督员监督中心指挥中心各级专业部门各级领导、相关部门发现问题案卷批转任务派遣处理现场核实结果反馈结果反馈结果反馈现场核实处理完成9舆情监控单兵应急视频采集城管通二环4、路部署576个高架摄像头BRT车站内部署56个摄像头全方位二环路视频采集：高架桥桥上、桥下视频+BRT车站视频利用图像智能识别技术轮询摄像头，发现该区域内存在乱涂乱画、桥体小广告、违规广告牌、违规占道经营、违规店招牌等7处违规现象，随即标红并在系统报警提示查看处理通过视频监管，有效的监督二环路桥面环卫作业。图中为环卫工人、洒水车正在进行指定作业位于BRT车站内的监控摄像头利用三维对比技术发现占道行乞人员，影响市容市貌业务实现快发现10环卫车辆监控l 环卫车进出监控l 车辆定位监控渣土车及施工现场监控l 车辆运行数据监控l RFID验证车辆身份l 施工现场环境监控11业务实现快发现11业务实现快5、发现12 信息采集员巡查，快速报案、及时补漏精确定位，实时上报业务实现快发现调度与派遣指挥中心应急执法车应急执法车现场执法队员现场执法队员案件及时派遣紧急事件指挥调度专业部门处理人专业部门处理人员员业务实现快响应 快处理核实 处理 上传单兵应急监控业务实现快响应 快处理 快反馈监督抽查考核评价领导通业务实现有效监督检查终端推荐数字城管总体解决方案 无线终端专业定制终端合约手机终端车载单兵终端l3.5寸屏幕以上，300万像素以上摄像头l支持GPS、带3G模块l安卓或IOS系统合约平板终端l7寸屏幕，500万像素以上摄像头l支持GPSl带3G模块l安卓或IOS系统l3.7寸屏幕，500万像素摄像头6、l符合军用标准MIL-STD-810G级别和IP65等级，实现防尘、防水、防跌落l1Ghz双核处理器，安卓4.0系统l视频压缩标准：H.264l视频压缩芯片：DSP处理器l支持双语音对讲l带WCDMA 3G模块、GPS模块l安卓或IOS系统摄像头设备选型 根据各个不同的监控点和需求来看，针对二环路桥下采用变焦网络摄像机搭配有线或者无线3G路由器方式（产品一），针对桥上路面采用标清增强型枪机搭配无线3G路由器方式（产品二）产品名称产品名称标清D1索尼机芯红外高速球型号型号HM-9200SDN-IRCF1HM-9200SDN-IRCF1传感器传感器 CCD视频规格视频规格 D1（704*576）、7、VGA（640*480）、QVGA(320*240)、CIF(352*288)帧率帧率 25fps向下连续可调视频压缩视频压缩 H.264，双码流码率大小码率大小 16kbps-4Mbps连续可调水平清晰度水平清晰度480TV线索尼机芯光学变焦光学变焦18x光学变焦动态侦测动态侦测 支持全屏或者分散的多区域移动侦测报警抓拍报警抓拍 5张连拍，时间间隔可调低照度低照度 0.02LUX预置位预置位256红外夜视红外夜视120米，日夜双滤光片切换断电恢复断电恢复 支持，来电自动恢复工作状态网络接口网络接口 标准RJ45接口数字城管总体解决方案 摄像终端18产品名称产品名称标清VGA室外增强型红外防水8、枪形机产品型号产品型号HM-8804SDN-IRC传感器传感器 CMOS视频规格视频规格 VGA(640*480),QVGA(320*240)镜头镜头标配6mm,选配3.6mm,4.2mm,6mm,8mm,12mm,16mm帧率帧率 25fps 向下连续可调 视频压缩视频压缩 H.264，双码流码率大小码率大小 16kbps-4Mbps 连续可调 动态侦测动态侦测 支持全屏或者分散的多区域移动侦测报警抓拍报警抓拍 5张连拍，时间间隔可调红外夜视红外夜视50米红外(配套4mm,6mm,8mm,12mm,16mm灯杯)，支持双滤光片日夜自动切换（IR-CUT)断电恢复断电恢复 支持，来电自动恢复初9、始工作状态网络接口网络接口 标准RJ45接口数字城管总体解决方案 摄像终端性能特点性能特点 -高高度度集集成成的的手手持持式式3G3G无无线线视视频频应应急急指指挥挥终终端端，内内置置聚聚合合物物大大容容量量可可充充电电电电池池，携携带带、架架设设使使用用方方便便，支支持持WCDMAWCDMA无无线线视视频频传传输输，支支持持GPSGPS定定位位，支支持持双双向向语语音音对对讲讲，专专用用图图片片抓抓拍拍和和紧紧急急呼呼叫叫按按钮钮，及及时时捕捕捉捉关关键键影影像像，为为决决策策者者提提供供远远程程指指挥挥的的第第一一手手资资料料。同同时时支支持持手手机机、PCPC远远程程实时观看。实时观看。10、单兵执法终端参数描述参数描述操作系统操作系统嵌入式嵌入式Linux视频输入视频输入1主芯片主芯片DAVINCI音频输入音频输入1RAM128M视频输出视频输出无无Flash8M音频输出音频输出1路路视频压缩标视频压缩标准准H.264码流类型码流类型视频流视频流/复合流复合流压缩分辨率压缩分辨率QCIF/QVGA/CIF/2CIF/DCIF/VGA/4CIF视频帧率视频帧率PAL：1/16-25帧帧/秒，秒，NTSC：1/16-30帧帧/秒秒压缩码率压缩码率32kbps2Mbps可选可选,可自可自定义定义8Mbps音频压缩音频压缩/码码率率OggVorbis/16Kbps数据存储数据存储支持支持11、SD/SDHC卡，容量卡，容量32GB手机客户端手机客户端MC_U支持无视频传输自动下线功能；支持短信上下线功能；支持短信报警支持无视频传输自动下线功能；支持短信上下线功能；支持短信报警功能功能以太网口以太网口1个个RJ45 10M/100M自适应以太网口自适应以太网口RS232接口接口1个个工作温度工作温度-10-55天线接口天线接口SMA头天线接口头天线接口工作湿度工作湿度1090电源适配器电源适配器DC 19V/3.16A产品尺寸产品尺寸mm10514443锂电池容量锂电池容量2200mAh或或30WH产品重量产品重量g855待机时间待机时间不低于不低于6小时小时设备功耗设备功耗5W数字12、城管总体解决方案 单兵终端主要功能：多种馈电方式主要功能：多种馈电方式 具备烟尘、粉尘等传感功能具备烟尘、粉尘等传感功能 具备人为损害报警具备人为损害报警 具备远程喊话功能具备远程喊话功能监控监控现场设备组成：现场设备组成：数据采集处理单元数据采集处理单元 负责通过前端传感器（烟尘、粉尘烟尘、粉尘等）摄像机采集监测数据、视频数据，并加以处理，向WCDMA通信模块转发；WCDMAWCDMA通信模块通信模块 通过WCDMA网络，将监测数据、视频传送至中心管理平台；太阳能供电系统太阳能供电系统 负责电池的充放电管理。系统用于数据采集处理单元、前端传 感器和摄像机的供电；人为人为破坏电源等问题破坏电源13、等问题 -报警报警处理处理：遇到人为破坏：上传或SD 卡存储报警图像 邮件发 送报警图片，上传报警中心，报警声音提示，远程布撤防21数字城管总体解决方案 太阳能视频终端21解决方案2目 录背景分析1商务模型3服务保障4自建模式租赁模式市城管局：建设数字城管系统,租赁联通通信网络u平台建设费用u运营费用成都联通：负责数字城管平台建设和通信网络建设市城管局：租赁联通的数字城管系统和通信网络u平台租赁费用u运营费用（含网络通信）成都联通：负责数字城管系统软硬件和通信网络的投资商务模型解决方案2目 录背景分析1商务方案3服务保障4序号阶段所需时间1项目启动阶段2天2信息普查阶段（并行）90天3系统开发14、及安装实施120天4试运行及初步验收8天5正式上线运行 整个项目计划130天内完成组别参与人员项目领导组成都联通公司李奎昌总经理项目管理组成都联通分管集团业务胡晓萍副总经理、省支撑中心刘岚总经理系统开发组省支撑中心李凯副总经理、林然、甘红建、张展系统测试组王振、岳晨、周欣、顾翰林配置管理组秦何、张瑜、陈自力项目培训组秦何、陆明朗、周珉珉结合项目特点设置6个小组，联通公司人员团队初步确定，市城管局具体人员待定。2天90天120天8天项目实施计划l 有超过5000名员工组成的专业化服务团队，提供专业优质的服务l 具有丰富的重大活动、突发事件的通信保障能力和经验专业的服务团队服务保障l 建立1对1大15、客户经理服务制度，保障每个大客户都有专人服务l 首问负责制，保障客户的每一个需求都能得到及时回应严格的服务制度l 提供方便快捷“一点受理、全程服务”的一站式服务和统一客服热线10069保障大客户服务l 分级维护体系保障网络安全可靠运行、绿色通道保障客户故障最短时间修复完善的服务流程l 建立了完善的省、地市、县、乡四级营销服务体系l 提供客户经理、营业厅、电话、网络等多种业务受理渠道，方便客户办理业务畅通的服务渠道n 售后服务“人员”：专门的客户服务经理和近千人的专业维护服务团队“响应”:724365天小时的不间断服务“修复”:一般故障故障恢复时间不超过4小时“以客户为中心，用服务促发展”服务保16、障 基基于于中中国国联联通通丰丰富富的的网网络络平平台台和和网网络络资资源源，能能够够为为广广大大客客户户提提供供包包括括FR/IPLC/VSAT/MPLS FR/IPLC/VSAT/MPLS VPNVPN等等全全系系列列、安安全全可可靠靠的的数数据据通通信信业业务务，依依托托雄雄厚厚的的技技术术力力量量和和丰丰富富的的专专业业经经验验，中中国国联联通通集集团团为为客客户户提提供供网网络络规规划划、网网络络通通信信、应应用用开开发发、技技术术培训和服务支持的全面解决方案。培训和服务支持的全面解决方案。项项 目目 名名 称称内内 容容 介介 绍绍项项 目目 规规 模模实实 施施 效效 果果宜宾市17、数字化城市管理系统项目全国首创“9+28”数字化城市管理模式。联通总承包、供货、集成、网络、售后。合同金额2940万。联通总体集成及维护。后续扩展业务年化收入过300万。1212年年9 9月，国土资源月，国土资源部评为全国部评为全国GISGIS应用应用银奖；国内唯一获奖银奖；国内唯一获奖运营商参展项目运营商参展项目四川达州数字化城管项目达州数字城管“9+25”城市管理模式。合同金额1130万，联通总体集成及维护。12月14号召开全市城管现场会。泸州市城管项目泸州市数字化城管建设，由联通承接网络、集成及运维。合同金额990.39万，联通提供硬件及集成及维护。南充市数字城管项目联通总承包、供货、集18、成、网络、售后。合同金额2700余万，联通总体集成及维护。12年10月，全省推广会顺利召开。成功案例数字城管样板实施效果 以宜宾市数字城管项目为例，自以宜宾市数字城管项目为例，自20102010年启动一期建设到年启动一期建设到20122012年年7 7月完成三期系统试运行以来，宜宾数字化城管取得了明显的实施月完成三期系统试运行以来，宜宾数字化城管取得了明显的实施效果：效果：发现问题能力显著增强发现问题能力显著增强处理问题效率大幅提高处理问题效率大幅提高城管问题变被动为主动城管问题变被动为主动社会效应信访量逐年下降社会效应信访量逐年下降 2010.6-2012.12 2010.6-2012.1219、期间，宜宾市期间，宜宾市城管监控指挥中心立案城管监控指挥中心立案29.7629.76万万宗，宗，日均立案日均立案109109宗，等于宗，等于20092009年年（2121宗宗/日）的日）的5 5倍倍！案件平均处理时间由刚试运行的案件平均处理时间由刚试运行的100100小小时缩短为时缩短为11.611.6小时，呈递减趋势。小时，呈递减趋势。立案案件中立案案件中97.3%97.3%由监督员发现上报，由监督员发现上报，监督员成为发现问题的绝对主力。监督员成为发现问题的绝对主力。自自20102010年数字化城管系统上线后，全市年数字化城管系统上线后，全市的信访数量呈逐年下降趋势。的信访数量呈逐年下降趋势。77963120102011201258329结束语结束语谢谢