1、XXXXXX有限公司工程部主任 岗位工作说明书姓 名岗位(职位)工程部主任所属部门工程部直属上司岗位(职位)物业经理直属下级工程部技工工作职责1、 在物业经理领导下,全面开展部门工作,负责区域内所有建筑物及公共工作系统的日常管理、保养、维修工作，确保设备安全运行。工作内容2、 在物业经理领导下,全面开展部门工作,负责区域内所有建筑物及公共工作系统的日常管理、保养、维修工作，确保设备安全运行。3、 建立健全规章制度（如运行规程、安全操作规程、维修保养规程、值班、巡查制度、装修监管、对客维修服务规范等）和技术规定，并贯彻落实。4、 编制年度房屋建筑物、工程设备、公共设施调查报告。对房屋、设备、公用2、设施、公用管线的维修计划进行草拟，提交经理批准后予以实施。按预防性保养计划带领员工实施，并记录工作状况。5、 协助行政人事部对工程部员工进行考勤、考核、晋升、降级、安排每月各岗位的当值，（每月25前提交下月）。检查督促员工遵守公司各种规章制度如员工手册。6、 了解员工思想动态，并教育引导，制订并开展部门业务培训。7、 参与前期介入，验收接管工作。建立设备清单，设备档案。熟悉小区规划、房屋结构、公用设施、设备种类、分布，建立健全设备台、帐、卡，落实责任人，做到帐、卡、物相符。掌握各类管线走向，位置，使用状况和国家相关安全要求。8、 安排下属工作任务及应急加班，9、 当值期间对辖区所有的系统经常性3、巡查，检查，试运行，确保（高低压变配电房、发电机、照明、防雷、消防、闭路监视、水泵房、给/排水系统、智能系统、可视对讲、停车场系统、电脑网络、电梯、体育设施等）等系统运作正常。10、 观察、检查、引导各员工作状态，对客服务质量，帮助属下员工提高技能，贯输树立规范工作程序，掌握各设备故障出现的处理方法，并总结形书面工作流程。11、 对于危险作业，对员工指导，督促采取有效的安全措施，防止工伤事故，坚持安全文作业。12、 主审业户装修申请，并安排有关工程人员每天巡查一次装修的单元，确保无违章装修，并对违章行为予以制止，确保物业正常使用。对装修进验收，签署书面意见。对装修资料予以建档、管理。13、 负4、责对客维修服务的有偿及无偿工作，安排下属在规定时间内完成，并及时反馈给管理处，在管理处回访不得超过1%的返修率。对客服务的质量、时间、成本、安全、服务态度应综合考核。制定工作要求、考核细则及奖惩办法。14、 与行政、财务部配合，掌握材料的使用、库存情况，并定期不定期申购材料，对货物的数量、品质、规格、予以验收，对不符合的提出退货。了解市场材料价格及相关工程费用的信息，收集相关资料。15、 安排抄表、复核及时向财务及管理处递交公用水、电计量数值、分摊数据等。16、 会同管理处、工程部每月对辖区的消防、安全进行检查，并提出整改意见，并在限期时间予以回访检查，直至合格。工作内容17、 与市政、公用事5、业、水、电、气、电信等单位建立良好工作关系，确保故障发生时得到及时的支持配合。18、 制定外判工作监管的流程及注意事项。与消防、电梯、智能外判维修保养单位建立良好工作关系，负责协助现场作业的环境，及监督工作质量、进度，记录现场工作情况及检查结果，及协助办理按合同付款。19、 完成经理交办的其它任务。权 限1）人事权:l 对工程部主任级以下的各级员工有组阁权、奖惩权、调配岗位的决定权，解聘的建议权；l 工程部编制范围内的临时员工招聘录用决定权；l 工程部员工 100 元范围内的调薪建议权；l 对工程部员工值班、公休有安排、调动的决定权；补休、薪资补偿方式的建议权；l 对工程部员工因工外出未打卡有6、签名确认权力；对员工已确认按时到岗但因其自己原因未打卡的 3 次/人/年度有确认权；对工程部员工加班的安排、同意、审批权、确认权；l 对工程部员工 3天以内病请假有审批权；l 对迟到/早退 30 分钟以内/次的工程部员工扣罚其基本工资 20 %以内的权力；对工程部员工旷工/次有扣罚其基本工资 20%以内的权力；对工程部员工年迟到/早退超三次有扣罚其基本工资20 %以内的权力；l 有要求工程部员工紧急处理工程抢修，取消公休的权力；l 有要求工程人员参加各种培训权力，并将效果与工资、奖金挂钩的权力；l 对工程部员工的考评权；对工程部员工的辞职、解雇、劝退、开除的建议权；l 有要求工程部各班组长培养7、副手的权力；2） 财务权:l 日常经营管理资金预算范围内的支出决定权、借支审批权；l 业务招待费用在物业经理同意费用以内的支付权；l 工程部员工工衣 400 元/人/两年/4套以内的申购、报销权；3） 行政管理权:l 主持工程部的各类工作会议；l 主持工程部日常管理工作；l 组织实施工程部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度、工作规程；l 会同审批各类经济合同（如保险合同、消防系统维护、电梯维护、外墙清洗）；对 500 元以上至 3000 元以下有建议权；l 有检查、考核、奖惩工程部员工的权力；l 对工程部员工的内务检查、管理、参与评选红旗宿舍的权力。l 有定期不定期要求工程部员8、工出示、收集各类数据、报表、原始凭证、记录等相关资料的权力；l 对装修违反消防、安全规定的有权发出书面整改通知书、责令停工的权力；权 限4） 申请支持权:l 根据工程部的工作进展，申请专项经营资金和其他资金支持；l 申请修改工程部的组织架构和人员定编、招聘计划；l 申请业务支持（如对公司车辆）；申请公章权；l 申请专项事件调查权；l 紧急情况下组织协调工程部、管理处等部门的权力；l 与相关的工程、管理处、财务、行政等部门沟通、协调、请求支援、互相监督权（如对不符合安全、消防的事务要求相关部门配合整改的权力）；工作关系部门内部1、 向物业经理负责2、 安排本部门工作3、 调查处理本部门员工的申诉9、，4、 沟通、协调、支持管理处、保安部、财务部、行政人事等部门的工作。部门外部1、接待、调查、处理客户或其他部门对本部门的投诉。2、 与水、电、煤气、电信等部门联系，建立良好工作关系。3、 协助电梯维修保养、智能化保养、监控保养、消防保养外判商工作。工作绩效要求1、 以身作则;准时上班，不离岗、不串岗；着装整齐；礼仪礼貌；2、 每月25日提交下月物品采购表、排班表；3、 每天对小区巡查2次以上，检查各技工工作情况，并予以指导、监督；4、 每天按时提交工作日记；每天对下属的日记进行及时批阅；5、 工程资料建档合格率98%。6、 设备计划保养完成率 95% 。7、 设备开机完好率 98% 。8、 10、设备大、中、小修计划完成率 98% 。9、 设备运行成本 。10、 设备临时故障排除及时率 100% 。11、 值班记录准确合格率 100% 。12、 机房卫生达标率 100% 。13、 作业规程抽检合格率 95% 。14、 员工工伤事故发生率 1 。15、 服务规范的不合格率 2% 。16、 住户对维修保养工作的满意率 95% 。17、 设备单位运行成本 元/万平方米。任职资格性别学历职称工民建、电气类大专以上学历具专业（中级）职称、技术职称；持物业管理上岗证；工作经验有5年以上大型物业工程主任工作经验年龄28岁以上工作技能有较全的工程管理经验熟悉各类机电系统的原理，熟练编制各类规程及相关工作计划；良好的协调沟通能力应变处理能力；专业知识物业管理知识管理学知识组织行为学