1、 渤海人寿保险股份有限公司 文 件 渤海人寿人2015336 号 关于下发渤海人寿保险股份有限公司内勤人员暂行招聘管理办法的通知 各部门：为规范渤海人寿保险股份有限公司（以下简称“渤海人寿”）内勤人员（属于公司正式编制人员）招聘管理工作，明确招聘工作流程和标准，提高招聘工作效率，为公司运营和发展提供必需的人力资源支持，特制定本办法，请各部门遵照执行,该办法试行 1 年。渤海人寿保险股份有限公司 2015 年 8 月 19 日 渤海人寿保险股份有限公司内勤人员暂行 招聘管理办法 1 1 招聘的基本原则招聘的基本原则 招聘工作遵循以下基本原则：1.1 属地原则。原则上招聘在当地有生活基础的员工。12、.2 适岗原则。严格按照职位的任职资格要求选择最合适的人才。1.3 品牌原则。招聘工作中积极介绍和宣传公司，树立渤海人寿良好的企业品牌和社会形象。1.4 高效原则。提高招聘工作效率，及时招聘合适人才到岗，满足公司业务开展需要。1.5 合规原则。招聘工作需按照劳动法等国家法律法规执行。2 2 应聘应聘内勤内勤人员的基本资格要求人员的基本资格要求 2.1 基本要求 2.1.1 认同公司企业文化，认同公司核心价值观。2.1.2 具有诚信正直的人品、敢于担当的胸怀、务实创新的品质、团结合作的精神和扎实专业的知识技能。2.1.3 无犯罪记录，未参加过违法组织或活动。2.1.4 身体健康，能够承受高强度工3、作和压力。2.1.5 年龄不超过 35 岁，有一定工作经验且业绩突出人员或者能够带来丰富保险业务资源人员年龄可适当放宽予以特批。2.2 引进条件 2.2.1 具有全日制本科（含）以上学历且必须取得相应学位。2.2.2 校园招聘院校范围包括国内综合排名前十、经济学排名前十、特定五所财经类院校、特定七所医学类院校（仅限医学类专业及核保核赔两核类岗位）、特定十所理工类院校（仅限 IT 类专业及信息技术部岗位）。2.2.3 社会招聘院校范围包括国内综合排名前五十、经济学排名前十、特定五所财经类院校；不满 1 年工作经验的内部人才招聘和社会人才招聘参照校园招聘标准执行。2.2.4 引进国外院校毕业人员，4、不论是应届大学生还是社会人才均按照美国前五十院校、其他国家前十院校标准执行。2.2.5 国内院校和专业排名以中国校友会网中国大学排行榜当年度公布名单为准；国外院校排名：全美高校排名满足泰晤士高等教育世界大学排行榜中美国排名前五十或满足USNEWS美国大学排行榜中排名前五十要求，其他国家满足泰晤士高等教育世界大学排行榜中所在国家前十要求。2.2.6 国内院校校园招聘，非英语专业学生其英语水平最低标准为大学英语六级，英语专业学生其英语水平最低标准为英语专业八级，毕业时未取得以上英语等级证书者，一律不得引进。国内院校社会招聘及国外院校人员引进必须取得大学英语六级（含）以上等级证书或满足 IELTS-5、5.5 分（含）以上、新 TOEFL-70 分（含）以上、TOEIC-600 分（含）以上、BEC 中级、PETS 四级等同等英语水平或同等级其它语种能力。2.2.7 总公司信息技术部、客户服务部员工岗位和总公司渠道部门（银行保险部、电销业务部、多元渠道部、互联网金融事业部、个人业务部）员工岗位及分支机构所有岗位社会招聘国内学校和外语水平在社会招聘标准基础上再予以进一步放宽：序号序号 岗位岗位 外语水平外语水平 学校学校 最低学历、学位最低学历、学位 备注备注 1 总公司信息技术部员工岗位 IT 相关行业经验 3 年及以上可放宽至英语四级或同等水平 IT 相关行业经验 3年及以上可放宽至2116、 工程院校 本科且具有相应学士学位 放宽引进标准人员两年内外语需达到英语六级或同等水平 2 总公司客户服务部 呼入坐席岗 无 公立全日制普通高等院校 大专学历 放宽引进标准人员职级不得超过主管 3 总公司客户服务部其它员工岗位 同类行业经验 3 年及以上可放宽至英语四级或同等水平 同类行业经验 3 年及以上可放宽至公立全日制普通高等院校 本科且具有相应学士学位 放宽引进标准人员两年内外语需达到英语六级或同等水平 4 总公司互联网金融事业部员工岗位 相关行业工作经验 2 年及以上可放宽至英语四级或同等水平 相关行业工作经验2 年及以上可放宽至 211 工程院校 本科且具有相应学士学位 放宽引进标7、准人员两年内外语需达到英语六级或同等水平 5 总公司个人业务部、电销业务部、银行保险部、多元渠道部员工岗位 保险行业工作年限 5 年（含）以上人员放宽至英语四级或同等水平 保险行业工作年限5 年（含）以上人员放宽至 211 工程院校 本科且具有相应学士学位 放宽引进标准人员两年内外语需达到英语六级或同等水平 6 二级机构班子成员 保险行业工作年限10年（含）以上并且具有 5年（含）以上管理岗位经验人员放宽至英语四级或同等水平 保险行业工作年限10 年（含）以上并且具有 5 年（含）以上管理岗位经验人员放宽至公立全日制普通高等院校 本科且具有相应学士学位 7 分支机构其它岗位 保险行业工作年限 8、2 年（含）以上人员放宽至英语四级或同等水平 保险行业工作年限2 年（含）以上人员放宽至公立全日制普通高等院校 本科且具有相应学士学位 2.2.8 放宽标准引进人员在满足相应部门或岗位引进条件之前原则上不允许向其它引进标准较高的部门或者本部门引进标准较高的岗位调岗，放宽标准引进的分支机构人员在满足总公司相应部门或岗位引进条件之前原则上不允许向总公司调动。总公司放宽标准引进人员在规定时限内未达标的，原则上将下放至分支机构。2.2.9 其他要求以职位说明书为准。2.3 核心素质要求 根据层级不同，核心素质要求分为管理干部和一般职员两类。2.3.1 管理干部类：计划与组织能力、判断问题解决能力、领导9、能力、勤学致用、建立伙伴关系、营运决策能力、沟通能力、影响力。2.3.2 一般职员类：积极主动、建立顾客忠诚、解决问题持续改善、勤学致用、促进团队成功、工作管理、沟通能力、影响力。2.4 专业素质要求 根据不同职位要求，以职位说明书要求为准。3 3 招聘的计划管理招聘的计划管理 3.1 招聘计划依据公司发展战略和人力资源规划编制。3.2 每年 10 月份各部门根据下一年度业务发展规划向人资行政部提出本单位人力资源规划和人力编制需求，人力编制需求须包括但不仅限于各岗位的新增人力数量、层级和职等、新增人力到岗时间以及前述各项需求的依据。新设岗位或对原岗位进行合并、调整的，还应提供新岗位（含新设、合10、并、调整后）的职位说明书。3.3 人资行政部收集、汇总、审核各单位的人力需求后，制定公司整体人力编制计划报总经理审批，其中新设部门级机构、新增部门总经理及以上层级人力需求的，公司总经理审核后还应提请提名薪酬委员会审核，再报董事会审批。3.4 人资行政部根据获权责单位批准的人力编制计划制定年度招聘预算。3.5 年度人力编制计划执行过程中各部门提出调整需求的，参照 3.2 和 3.3 条款操作。3.5.1 新增人力编制预算，在原单位预算范围外，但在公司总预算范围内者，呈总经理审批。3.5.2 新增人力编制预算，在原单位预算范围外，且在公司总预算范围外者，经总经理审核后，提请提名薪酬委员会审核，再报11、董事会审批。3.6 在经权责单位批准的年度人力编制计划内，各部门有空缺岗位招聘需求的，应事前填写渤海人寿保险股份有限公司招聘需求表，按以下流程和权限呈批：3.6.1 因员工离职或调离需要递补人力：申请单位部门总经理人资行政部申请单位分管高管审批。3.6.2 新增人力：申请单位部门总经理分管高管人资行政部总经理审批。4 4 招聘的流程招聘的流程 招聘工作按照以下流程逐项开展，层层考核，逐层淘汰。4.1 发布招聘信息 人资行政部按照经批准的渤海人寿保险股份有限公司招聘需求表开展招聘工作，通过招聘渠道发布招聘信息。4.1.1 招聘渠道包括但不仅限于：人才交流中心、人才市场招聘会、传统媒体广告、校园招12、聘、网上招聘、公司内部员工推荐、人才猎头机构。4.1.2 招聘渠道由人资行政部统一管理。未经人资行政部同意，其它部门、单位、人员不得以任何方式发布招聘信息。4.2 收集、筛选应聘材料 应聘人根据招聘广告要求向公司人资行政部提交简历等应聘材料。人资行政部负责收集应聘简历，并根据职位要求筛选出进入下一环节的应聘人。4.3 电话交流 人资行政部通过电话与候选人交流，了解应聘人近况，核实应聘人的资历，判断并确定进入下一环节应聘人，通知应聘人参加下一环节考察。4.4 初试 人资行政部对应聘人进行初试，根据招聘条件进行初选，收集应聘人应聘材料。应聘人应提供渤海人寿保险股份有限公司应聘登记表、学历和学位证书13、英语证书、身份证、职业资格认证或证书的复印件。4.5 笔试、人才测评 必要时，人资行政部组织应聘人笔试、人才测评，根据笔试、人才测评成绩确定进入下一环节应聘人。笔试、人才测评内容由人资行政部和用人部门协商确定。4.6 专业素质面试 人资行政部将至少 3 名应聘人材料交给用人部门，由部门处经理、部门总经理对应聘人进行面试，评估应聘人的专业知识、专业技能、核心素质等素质，并填写渤海人寿保险股份有限公司面试评估表。部门总经理必须对应聘人进行面试。4.7 核心素质面试 4.7.1 人资行政部根据招聘职位核心素质要求对应聘人进行面试，并填写渤海人寿保险股份有限公司面试评估表。4.7.2 面试时应聘人须14、带齐学历、身份证、英语、计算机等所有证书的原件和复印件，人资行政部审核原件并保留复印件。4.7.3 必要时，核心素质面试可与专业素质面试同时进行，人资行政部与用人部门负责人共同参加。4.8 职业背景调查 总公司部门班子（含）以上层级职位以及采购、财务、审计等职位应聘人须进行职业背景调查。4.9 决定性面试 4.9.1 部门班子（含）以上层级职位应聘人由公司分管高管、总经理复试，确定录用人选。4.9.2 部门班子以下层级职位应聘人由公司分管高管复试，确定录用人选。4.9.3 人资行政部与用人部门对部门班子以下层级职位应聘人意见严重分歧时，由人资行政部或用人部门安排公司总经理复试。4.10 核定薪15、酬 4.10.1 新引进人员定薪原则上不超过相同工作性质、工作经历、工作层级的现有人员的薪酬水平，具体参考应聘人学历、资历等情况。4.10.2 人资行政部与用人部门总经理就应聘人薪资沟通一致后，由人资行政部与应聘人协商一致。4.11 书面审批 经上述考核合格，并且核定薪酬后，由人资行政部填写渤海人寿保险股份有限公司新引进人员信息核实表，按照招聘权限呈报审批。4.11.1 部门总经理（不含）以上职级人员的聘用由公司总经理提名，根据干部管理权限呈报。4.11.2 部门总经理、副总经理由公司总经理面谈、审批，根据干部管理权限呈报。4.11.3 部门副总经理（不含）以下职级人员的聘用按员工管理权限呈报16、。4.12 身体检查 聘用审批同意引进后，人资行政部通知应聘人到当地三级医院体检，将体检报告交给人资行政部审核。对患有传染性疾病，公司予以婉拒，条件特别优异的，可以给予一定期限的治疗期，保留应聘资格，治疗后再次安排体检。体检合格的，由人资行政部保存体检报告，在员工报到后归入报到材料存档。4.13 录用通知 体检合格的，人资行政部向应聘人发渤海人寿保险股份有限公司录用通知书，通知应聘人报到相关事宜。5 5 报到管理报到管理 5.1 新员工入职通告 人资行政部负责在发出录用通知后持续与拟聘员工保持联系，收取证件照片，确认报到时间，用渤海人寿保险股份有限公司新员工入职通告将报到信息及时通知员工所在部17、门、信息技术部、人资行政部总务处等相关部门，以提前做好新员工入职准备工作。5.2 新员工入职所需材料 新员工持以下材料到公司人资行政部报到:5.2.1 原单位解除劳动合同（关系）证明原件；5.2.2 原工作单位薪资证明的原件（工资证明、工资条、银行入账记录等）；5.2.3 社会背景调查证明原件（由户口所在地派出所出具，或在原单位解除劳动合同证明中说明）；5.2.4 银行卡复印件（号码清晰，员工签名）；5.2.5 一张一寸白底彩色证件照片；5.2.6 身份证复印件（正反面复印在同页）；5.2.7 存档证明（如调档则不需提供）。5.3 入职手续 人资行政部接待新员工，按渤海人寿保险股份有限公司报到18、入职手续单办理报到手续:5.3.1 收齐 5.2 要求的材料。5.3.2 员工到部门报到。5.3.3 人资行政部总务处负责发放门禁卡（如未及时制作先发临时卡并通知物业）、办公设备和办公用品，并做好发放记录。5.3.4 新员工填写系统资源、服务申请表向信息技术部申请办公平台和电脑帐号，以及公司电子邮箱。5.3.5 员工签订劳动合同，公司盖章后发给员工。5.4 起薪时间 5.4.1 如报到时收到原单位解除劳动合同（关系）证明，且证明落款日期在报到时间之前，则起薪时间以报到时间为准；5.4.2 如报到时未提供原单位解除劳动合同（关系）证明，或证明落款日期在报到时间之后，则起薪时间以收到的证明原件落款19、日期的下一个工作日为准。6 6 招聘的纪律要求招聘的纪律要求 6.1 招聘回避 6.1.1 有夫妻关系、三代血亲或姻亲的双方，不得安排在有直接上下级领导关系、有利益关联、相关工作流程上下游关系的岗位；6.1.2 招聘工作人员如和应聘人之间有夫妻关系、三代血亲或姻亲关系的，招聘时应主动回避。6.2 招聘的礼仪要求 6.2.1 招聘工作人员在执行招聘任务时代表着公司的形象，必须着正装（男士要求着深色西服，衬衣，领带，深色皮鞋；女士按正常工作要求着装）。6.2.2 招聘过程中，招聘工作人员应表现出良好的亲和力，热情、有礼貌，举止大方，心态端正。6.2.3 招聘用语规范 6.2.3.1 要求他人完成工20、作或向他人提问时应使用“请”、“请问”，无法满足他人要求时应使用“抱歉”。6.2.3.2 在最终确定录用人员前被问及薪酬待遇等较敏感问题时，原则上不应提供具体数额，由人资行政部通过与行业平均水平比较(“有竞争力的薪酬”)或与应聘者本人期望比较(高于应聘者期望/与应聘者期望基本持平等)进行模糊回答。6.3 招聘的纪律 6.3.1 各用人单位服从招聘组织单位的统一安排；6.3.2 公平、公正，从公司利益出发，不收受应聘者馈赠和宴请；6.3.3 严肃、严谨，按照本公司实际情况进行宣传，不妄作承诺。6.3.4 对于领导交办人员及重要外部关系推荐人员，各单位必须慎重对待，单独制表统计，及时跟踪，并向人资21、行政部通报，不得随意处置。7 7 附则附则 本规定自下发之日起执行，由人资行政部负责解释。附件：1.特定五所财经类院校 2.特定七所医学类院校 3.特定十所理工类院校 4.渤海人寿保险股份有限公司招聘需求表 5.渤海人寿保险股份有限公司录用通知书 6.渤海人寿保险股份有限公司新员工入职通告 7 渤海人寿保险股份有限公司入职报到手续单 8.渤海人寿保险股份有限公司应聘登记表 9.渤海人寿保险股份有限公司新引进人员信息核实表 10.渤海人寿保险股份有限公司面试考核评价报告 附件 1 特定五所财经类院校 序号序号 校名校名 1 中南财经政法大学 2 中央财经大学 3 对外经济贸易大学 4 首都经济贸22、易大学 5 天津财经大学 附件 2 特定七所医学类院校 序号序号 校名校名 备注备注 1 北京中医药大学 211 工程院校 2 第二军医大学 211 工程院校 3 第四军医大学 211 工程院校 4 天津医科大学 211 工程院校 5 北京协和医学院 京津医学类院校 6 首都医科大学 京津医学类院校 7 天津中医药大学 京津医学类院校 附件 3 特定十所理工类院校 序号序号 校名校名 备注备注 1 中国科学技术大学 985 工程院校 2 同济大学 985 工程院校 3 哈尔滨工业大学 985 工程院校 4 天津大学 985 工程院校 5 北京航空航天大学 985 工程院校 6 东北大学 98523、 工程院校 7 北京理工大学 985 工程院校 8 北京邮电大学 211 工程院校 9 北京交通大学 211 工程院校 10 河北工业大学 211 工程院校 天津本地 附件 4 渤海人寿保险股份有限公司招聘需求表 项项 目目 内内 容容 用人部门基本情况（现有人数、编制）招聘岗位 招聘人数 工作内容 招录条件 其他 附件 5 渤海人寿保险股份有限公司录用通知书 编号：女士/先生：您好，恭喜您，经过本公司的面试和体检，本公司现正式通知您，您被正式录用为本公司的员工，现将劳动合同基本内容和报到相关事宜告知如下：1.报到时间：2.报到地点：3.报到手续：4.报到需提供的材料：5.报到注意事项：6.工24、作岗位：7.工作地点：8.劳动报酬：9.合同期限：10.其它事项：用人单位（盖章）年 月 日 附件 6 渤海人寿保险股份有限公司新员工入职通告 照片 姓名：性别：学校：专业：出生日期 报到时间：学历：英语水平：报到部门：身份证件：附件 7 渤海人寿保险股份有限公司入职报到手续单 入职入职部门部门 入职日期入职日期 年年 月月 日日 提交个人资料（原件查验后留存复印件）身份证复印件，号码 学历证书复印件，编号 学位证书复印件，编号 职业资格（执照）证书复印件，编号 英语证书复印件，编号 以下资料提交情况请在横线上注明：劳动合同解除证明（声明）社会保险转移单 担保证明或声明（财务类岗位）照片（6 25、张 1寸）体检证明 签收人：其其它它入职手续（共入职手续（共 9 9 项）项）/办理时限办理时限 办理人办理人 办理时间办理时间 EHR 信息录入/1 个工作日 开通 E 网帐号和邮箱/2 个工作日 领取企业文化教材及办公用品/当天 劳动合同、职工履历、诚信承诺书、保密协议的签订/当天 安排座位、电脑、名片印制、全体引见/当天 部门经理入职引导（部门员工分工、工作流程介绍、主要职责、近期工作和年度计划）/1 个工作日 计划财务部办理工资卡/22 个工作日 岗位引导（职位说明书 反馈，接受分派工作）/1 个工作日 指定入职导师 我已领取如下电子版版材料并将在试用期内认真学习：员工签名：日期；附件26、 8 渤海人寿保险股份有限公司应聘登记表 姓名：应聘公司：应聘岗位：性别 出生日期 民族 籍贯 户口所在地 婚姻状况 政治面貌 属相 身高 体重 血型 身份证号码 健康状况 参加工作时间 最高学历 最高学位 期望薪酬 意愿城市 1 2.3.4.是否服从调配 教育背景（高中以上）外语种类及等级、计算机等级 技术职称、从业资格 工作经历（含社会实践）受过何种奖励 配偶 情况 姓名 籍贯 出生日期 现工作单位及职务 家庭其他成员 重要社会关系、姓名 与本人关系 现工作单位及职务 联系电话 如有亲戚/朋友在股东工作，请务必填写有关信息。本人联系方式 联系电话 电子邮箱 现 住 址 通讯地址 邮编 个人27、发展规划 其他应聘志愿 生活照 应聘人声明：本人保证本表中填写的各项资料以及提供的各人材料真实无误，如有伪造、虚假或隐瞒行为，本人愿意按公司有关规定接受处理。应聘人签名：日期：年 月 日 附件 9 渤海人寿保险渤海人寿保险股份股份有限公司有限公司 新新引引进人员进人员信息核实表信息核实表 员工姓名：员工姓名：性性 别：别：年年 龄：龄：拟入职公司：拟入职公司：拟入职岗位：拟入职岗位：审核人：审核人：审核人职位：审核人职位：审核日期：审核日期：一、身份信息核实一、身份信息核实 姓名：照片：性别：国籍：证件号码：请在下方附个人有效证件扫描件（身份证正反面或护照及签证）审核结果：二、所获得专业资质（28、国家认证）信息核实二、所获得专业资质（国家认证）信息核实 专业资格：颁发机构：发证日期：证书有效期：证书编号：发证地：（请在下方附专业资格证扫描件）注：若有多张资格证，继续按照以上格式填写 审核结果：三、教育信息核实、最高学历核实三、教育信息核实、最高学历核实 毕业院校：国家：办学类型：公办 民办 入学时间：毕业时间：院/系：专业：学历：学制：证书编号：学习完成情况：毕业 结业 肄业 所获毕业证日期：英语证书及所获日期：（请在下方附最高学历毕业证、学位证及英语证书扫描件）审核结果：四、工作履历核查四、工作履历核查 序号序号 任职时间段任职时间段 企业名称企业名称 职位职位 1 1 基本工作内容29、描述：基本工作内容描述：序号序号 任职时间段任职时间段 企业名称企业名称 职位职位 2 2 基本工作内容描述：基本工作内容描述：序号序号 任职时间段任职时间段 企业名称企业名称 职位职位 3 3 基本工作内容描述：基本工作内容描述：序号序号 任职时间段任职时间段 企业名称企业名称 职位职位 4 4 基本工作内容描述：基本工作内容描述：五、申请五、申请岗位前最后一段工作经历：岗位前最后一段工作经历：公司名称：办公地点：办公电话：企业性质：人员规模：入职时间：离职时间：最高职位：所属部门：基本薪资区间：离职原因：职能描述：工作期间是否有不良记录：（请在下方附离职证明扫描件）审核结果：附件 10 渤海人寿保险股份有限公司面试考核评价 报告 姓名：年龄：性别：籍贯：英语水平：专业特长：毕业院校：学历：当前职位：当前职位：成长历程 考核意见 学历背景 工作经验 性格分析 考核结论 考核人 渤海人寿保险股份有限公司 2015 年 8 月 25 日印发 拟稿：余 意 核稿：高明恒 (共印 1 份)