1、撰写职位说明书培训撰写职位说明书培训九星印刷包装中心20 xx年10月2九星Hewitt Associates培训内容培训内容为什么要撰写职位说明书？为什么要撰写职位说明书？薪酬体系设计与职位说明书职位说明书的作用什么是职位说明书？什么是职位说明书？职位说明书定义与目的相关术语简介如何撰写职位说明书？如何撰写职位说明书？九星職位說明書模板撰写职位說明書的指导原则职职位位说说明明书书的的维护维护分组练习分组练习3九星Hewitt Associates薪酬体系设计与职位说明书薪酬体系设计与职位说明书薪酬策略薪酬策略历年维护历年维护职位说明书职位说明书职位评估职位评估薪资架构薪资架构薪酬发放薪酬发放2、市场定价市场定价4九星Hewitt Associates职位说明书的作用职位说明书的作用职位说明书可为以下某些人力资源管理提供关键信息：职位说明书可为以下某些人力资源管理提供关键信息：入职培训培训业绩管理沟通组织結构设计职位定价职位评估招聘职业发展规划切记：切记：职位说明书本身职位说明书本身并不具备独立开展并不具备独立开展各项人力资源各项人力资源管理工作的功能！管理工作的功能！5九星Hewitt Associates职位说明书的总体目标职位说明书的总体目标使根本不了解该职位的人通过阅读职位文档，使根本不了解该职位的人通过阅读职位文档，便可很快了解该职位的特征、范围、职责及胜任条件便可很快了解该3、职位的特征、范围、职责及胜任条件6九星Hewitt Associates职位说明书的定义职位说明书的定义职位说明书是职位说明书是：可接受的、统一规范的，以及书面性的对于职位的总结全面而简洁并非并非详细的工作任务、程序或行为的罗列7九星Hewitt Associates与职位和职位说明书相关的术语与职位和职位说明书相关的术语任务任务在不衡量间断的动作、行动或心理过程的前提下，可在工作中加以衡量的一个或多个步骤的最小行为职责职责由一组工作任务所构成的一个重大的、区别化的行为组。例如，协调和分配工作，并监督工作的质量职位目的职位目的由一组工作任务群构成，明确并描述职位存在的关键目的或原因8九星Hew4、itt Associates与职位和职位说明书相关的术语与职位和职位说明书相关的术语(续续)岗位岗位分派给某一员工的一系列职责及/或责任；岗位是职位的亚形式，它是由职员和空缺职位所组成的。任职者任职者承担职位的员工个体职位职位一组持续支持企业目标的类似的工作行为群体；总体而言，该类任务、职责及责任被分配至一个或多个性质相同或类似的岗位。职位群职位群一组工作特征基本相同，但知识与技能水平、复杂性及责任不同的职位群体9九星Hewitt Associates为九星设计的职位为九星设计的职位說明書模板說明書模板10九星Hewitt Associates撰写职位说明书的指导原则撰写职位说明书的指导原则描5、述职位的当前状态，而非它们今后的状态描述职位的当前状态，而非它们今后的状态有时职位内容并不按预计发生的情况而变化避免使用专有名词避免使用专有名词 (例如：“施乐”及“人事软件”)；因为这类名词易发生变化；可替换使用“复印机”及“人力资源信息系统”避免简称及缩写避免简称及缩写进行职位描述的撰写，确保那些不熟悉本公司，行业或专业术语的人可以理解职位描述11九星Hewitt Associates撰写职位说明书的指导原则撰写职位说明书的指导原则(续续)基本资料基本资料:职位名称(全称)直接上级、下级(职位名称，而非在职者姓名)所在部门公司级别(由今后职位评估结果决定)审核方与日期(直接上司或部门副总姓6、名)12九星Hewitt Associates撰写职位说明书的指导原则撰写职位说明书的指导原则(续续)职位目的职位目的:用二至三句话说明该职位存在的原因以及简要的介绍所涉及的工作领域要领要领:完成该职位的关键职责详述后再填写职责概述，完成该职位的关键职责详述后再填写职责概述，可能更容易可能更容易13九星Hewitt Associates样本样本根据公司的经营计划和目标，有计划地完成相关材料的采购任务，最大限度降低采购成本，并确保满足生产需求。根据采购订单的执行情况，跟踪采购货款的支付，确保货款支出的准确性和及时性。为了完成董事会下达的经营指标，制定和监督实施财务制度，对财务资源的分派进行控制。7、根据销售费用的预算，协助各销售部门控制销售成本。14九星Hewitt Associates練習練習(一一)請請歸納出下面職位的職位目的歸納出下面職位的職位目的：負責起草質量檢驗与質量管理方面的文件，建立質量檢驗管理負責起草質量檢驗与質量管理方面的文件，建立質量檢驗管理體系。體系。跟蹤各檢驗組實施檢驗管理體系的情況，并監督檢驗結果。跟蹤各檢驗組實施檢驗管理體系的情況，并監督檢驗結果。參與質量問題的分析，跟蹤月度質量統計。參與質量問題的分析，跟蹤月度質量統計。協同法律事務部處理由政府監督部門市場抽檢中的質量問題。協同法律事務部處理由政府監督部門市場抽檢中的質量問題。負責引進新的質量檢驗儀器設備，以8、改進和強化檢驗設施。負責引進新的質量檢驗儀器設備，以改進和強化檢驗設施。与政府檢驗機構和社會檢驗機構聯係，組織和協調第三方產品与政府檢驗機構和社會檢驗機構聯係，組織和協調第三方產品委託檢驗。委託檢驗。15九星Hewitt Associates練習練習(一一)負責建立，維護并完善公司的質量檢驗管理體系，負責建立，維護并完善公司的質量檢驗管理體系，并指導，監督各個檢驗組及時保質保量完成原材并指導，監督各個檢驗組及時保質保量完成原材料，半成品和成品的質量檢驗，以保證客戶對產料，半成品和成品的質量檢驗，以保證客戶對產品質量的要求品質量的要求。16九星Hewitt Associates撰写职位说明书的指9、导原则撰写职位说明书的指导原则(续续)职位主要职责职位主要职责:按照重要性，列举六至八项职位的重要职责与责任设立该职位所需履行的职责可能会分派或分配给其它员工需要体现高绩效；若未能完成该职责，可能对业务产生严重的后果该职责需要员工投入大量工作时间17九星Hewitt Associates撰写职位说明书的指导原则撰写职位说明书的指导原则(续续)要领要领:仅包含概括性的职责与责任，而非具体任务。仅包含概括性的职责与责任，而非具体任务。句子的结构应当包括：动词句子的结构应当包括：动词/宾语宾语/解释性短语解释性短语动词应当以行动为导向；宾语是动词所施行动的对象；解释性动词应当以行动为导向；宾语是动词10、所施行动的对象；解释性短语为动词和宾语提供进一步意义，阐述如何，哪里，为什么，短语为动词和宾语提供进一步意义，阐述如何，哪里，为什么，以及频繁度以及频繁度仅包括职位所需频繁进行的行为仅包括职位所需频繁进行的行为18九星Hewitt Associates样本样本 (采购经理采购经理)19九星Hewitt Associates样本样本 (財務經理財務經理)20九星Hewitt Associates練習練習(二二)人力資源經理人力資源經理請修改下面職位的職責和工作成果描述請修改下面職位的職責和工作成果描述21九星Hewitt Associates練習練習(二二)人力資源部經理22九星Hewitt A11、ssociates撰写职位说明书的指导原则撰写职位说明书的指导原则(续续)管理管理权权限限财务控制額度所负责或直接影响的财务方面的预算金额。间接影响，或享有直接建议权(参与决定)的财务金额。非财务控制权限如管辖员工数、地理区域、人事调配权任职资任职资格格根据部门业绩目标与职位的关键职责，确定胜任该职位的最基本任职条件 阐明胜任该职位所需的最低水平的经验类型与年限教育程度与专业若职位需要特殊技术培训和资格认证，请加以注明职位的技能(可以观察、可以评估)23九星Hewitt Associates撰写职位说明书的指导原则撰写职位说明书的指导原则(续续)核心核心能力能力用行為方式描述出來的綜合能力，包12、括知識、技巧和工作能力等，這些行為應該是可指導、可觀察、可衡量的，而且是對個人和企業及其重要的24九星Hewitt Associates撰写职位说明书的指导原则撰写职位说明书的指导原则(续续)内、外部联系内、外部联系(不包括上、下级汇报关系不包括上、下级汇报关系)内部频繁联系的职位名称外部频繁联系的职位名称监督与管理监督与管理直接上級的职位名称直接下属的职位名称及人数要领要领:如果该职位如果该职位有非有非实线实线的的汇报关系汇报关系，应将应将此此类关系类关系列列出來。出來。25九星Hewitt Associates维护职位说明书维护职位说明书职位说明书必须及时更新职位说明书必须及时更新职位会经常变化以适应概述业务需求的变化职位说明书应职位说明书应 每年或至少每两年更新一次每年或至少每两年更新一次需决定需决定由何人负责协调各经理?职位说明书于何处归档?是否将此内容置于网上?26九星Hewitt Associates分组练习分组练习各组选择一个下属职位，并遵循撰写职位说明书的指导原各组选择一个下属职位，并遵循撰写职位说明书的指导原则，将该下属职位的相关信息填入一份空白的职位说明书则，将该下属职位的相关信息填入一份空白的职位说明书表格内。表格内。