1、 为加强企业管理，增强全体员工岗位责任意识，落实工作质量责任，及时解决工作过程中出现的工作质量问题，确保全员工作质量再上一个新台阶，在2013年工作的基础上制定2014年绩效考核工作方案，全员认真遵照执行 。一、组织领导：考核方案的执行实行公司董事长、总经理领导下的分管副总负责制，各分公司、分厂、各部门有各分公司经理、分厂厂长与部门负责人具体贯彻执行，综合管理部监督、考核执行，各分厂工序主任与部门副职及助理带头从严执行。考核管理工作有综合管理部牵头负责，办公室、工会与其他职能部门密切配合，综合管理部主任主持日常监督、考核管理工作，对监督考核中出现的问题及时向分管副总汇报，有分管副总主持问责，经2、董事长批准后综合管理部负责通报，财务部执行结算。二考核方案：生产厂考核（一）、生产厂考核的主要指标是：日产值、月产值、年度总产值、交货期、员工保有率、按照2013年年底设备产能确定2014年全年计划完成生产总产值为3353万元，设备如有增加适时调整产值计划；计划实现销售收入8343万元（含外协部分）。板式厂、实木厂、沙发厂、生产任务计划月度分解见下表：、 厂名 人员配置月度产值计划（单位：万元）合计123456789101112板式厂67150301501601701741861862042102001932013实木制作17723062808075858585958590922实木油漆1683、04070959590100100100105100105260沙发厂815520202020202826303026400生产厂各工序个人日产值及工资结算标准见附表一；运行过程中根据生产工艺技术的改进、设备配备产能实际情况，各生产厂产值任务与工资计算标准再行调整下发文件。具体考核办法如下：（1）、各分厂必须严格按交期调度生产，各工序要按工艺技术要求与排产计划进行生产操作，确保按期交货；生产厂每延误交期一天按每批次罚生产厂厂长、副厂长各50元、计划调度员30元：工序延误交期一天主任罚款60元、员工每人罚款20元，（生产过程中设备故障停机时间要扣除，有机修主任与工序主任签字确认；某批次正在生产中4、间插进其他计划，考核该批次时扣除插进批次计划的实际生产时间）（2）、月度产值考核：生产厂厂长与副厂长按照实际入库产品考核，工资收入库产品产值的影响，按照岗位工资X（入库产值/计划产值），（3 ）、生产过程设备出现故障有工序主任负责向设备管理员报修，设备管理员接到报修计划后立即下达检修指令，由机修主任安排人员抢修，接到报修通知未立即安排现场检修每次罚设备管理员20元，检修主任接到检修指令未立即安排人员检修每次罚机修主任50元；检修现场发现自己（或厂内）不能检修立即向设备经理汇报外协检修，同时向出现设备故障的生产厂厂长汇报另行调度生产，否则每次罚设备管理员50元，机修主任100元。（特殊情况报修派5、工单可检修完成后补齐）2、质量考核各工序认真执行产品质量（倒查）转序规定，对上工序出现的产品质量问题及时进行反馈、落实、解决，并严格按规定履行问责。产品转序有上下工序主任负责交接，工序主任休班时安排人员代理；不合格产品退回上工序返工（上工序自行运回），返工工序要承担本工序（或前几道工序）相应的经济损失；转序质量问责有转入工序负责向本生产厂生厂厂长汇报，有各生产厂厂长主持现场会问责，问责结果报公司分管领导批准后，综合管理部形成文件报董事长签发执行命令，财务部执行结算，特殊情况报公司分管领导直至董事长主持问责。（2）、产品出厂后客户投诉问责暨产品终检后质量问题问责，由公司分管领导或董事长主持，凡涉6、及到的部门与责任人一并问责，有综合管理部形成文件，分管领导核准，董事长签发执行命令，财务部执行结算（3）、各部门、各岗位必须按照各自工作范围认真工作，对工作中出现的责任问题，部门负责人按照工作要求与考核标准向综合管理部问责申报，经公司分管领导审核批准，董事长签发执行命令后，综合管理部执行通报，财务部执行结算。部门申报的问责，部门负责人不承担管理责任，部门以外的问责凡涉及到的部门，部门负责人都要承担本部门员工违规处罚经济数额20%的管理责任。（4）、部门之间的相互关系协调，以发起事项部门为主，层层过程监督，对下一关执行不力，致使延误工作不能顺利进行的，有延误事项部门承担延误责任，有公司分管副总或7、综合管理部与发起事项部门执行问责，经公司分管领导审核批准，董事长签发执行命令后，综合管理部执行通报，财务部执行结算。（问责处罚标准根据当时实际情况确定为每次100_10000元，受问责部门要书面自罚报告）二、考评考核、工资结算方法：1、公司各分厂生技部、各部门岗位人员的评价考核，由各厂、部门负责人根据员工当月出勤情况、工作态度、工作质量等因素进行逐级综合评价，减分必须说明原因。最后由各公司各分管领导、总经理、董事长根据上报材料结合日常工作联合评审后转财务部结算工资，每人评价分以最高领导联合评审分为准；2、各生产厂工序员工工资结算流程是由本车间工序主任依据个人当月每日工作量进行汇总造表，个人确认8、无误签字，报本厂生技部助理初审，生产厂厂长审核确认后，由本厂助理报至财务部分管生产厂会计复核后根据工资结算标准结算工资，财务部经理核实确认造表，再经分管领导审核确认后报董事长终审签发工资发放命令。3、工资标准及计算办法： 全公司生产一线全额实行产值计件工资制加全勤奖、满勤奖、工龄补助；营销人员实行保底加销售提成制，全体生产经营管理人员（除物业部绿化、农业、种植、养植、保洁人员、材料库配件工、食堂人员外），除工龄补贴和满勤奖外的收入受公司毛利率影响，毛利率为36.5%，同当月实际毛利率上下浮动比例计算；3.1公司所有管理部门人员工资均按（月基本工资+提成系数*实际完成销售额*实际出勤天数/当月实9、际天数*评价分*毛利率36.5%上下浮动比例计算+工龄补贴+满勤奖）；3.2各生技部管理人员按月基本工资+月实际完成产值*提成系数（在任务足的前提下对年定任务按实际完成比例计发，在任务不足的前提下：基本工资+实际提成）+工龄补贴+满勤奖（完不成的倒罚）；3.3、公司所有人员（物业部环卫、保洁人员除外）均交纳2000元工作质量保证金，公司副总级3000元，分四个月在工资中扣交，离职或职务变化三个月后，无异常情况的原额无息退回； 3.4、采购部采购人员，赊欠货款累计10万元以上（含10万元）将给予现金奖励，奖励比例为赊欠货款金额的0.5%（董事长与客户订的除外），每赊欠满30天奖励一次（床垫除外）10、，依此类推。 3.5、对于因违犯公司劳动纪律而被空挂或停职检查的员工，空挂期间照常上班，不计入当月和全年考勤，每天只发30元生活费。空挂期间不照常上班或不服从安排者按旷工处理，连续三天不来上班将被开除。 3.6、值班经理严格按照关于夜间值班经理职责及有关规定进行值班检查，享受值班费10元/天；3.7全体老员工和已招聘的中层和熟练工工资核定及提成标准、工龄补贴、职务补贴见附件1后勤各管理岗位、部门定岗、定员及工资核定一览表；3.8新员工工资标准：具体见附件2关于公司部分工序试用期工资调整的方案、附件3各厂/各部门新员工试用工资标准；新员工试用期两个月，半个月不入门、一个月不能独立本岗工作的立即劝11、退，绝不再留用，否则由使用部门（工序）负责人承担其工资。第二个月开始在同等条件下计件达不到相应水平80%的按实际计件，公司采取劝退或调离至适应的工作岗位。各部门、生产厂、工序人员为熟练工的试用工资面议，试用合格后另行确定工资标准。3.9各厂工序职补：按当月实际人数每人100元计发； 3.10满勤奖：当月无任何请假、休班、迟到、早退等现象，奖励100元。 3.11招聘奖励：详见公司下发的红头文件。三、 销售部薪酬结构：销售提成+年度任务超额奖励（完成年度销售任务额外提成）+工龄工资+满勤奖+其它奖励为充分调动销售人员的积极性和能动性，最大限度地扩大销售人员的自主权，提高工作效率和提升业绩，提高个12、人收入。现根据2013年销售部运作方案，在公司总经理的领导下和销售总监的具体领导下开展销售各项工作。经公司领导研究，修订并出台本方案。1）、新销售人员加入，第一、二个月为试用考核期，每月实习工资按公司新员工试用文件执行，先由营销总监安排老业务人员建立师徒关系、由其带领培训，由销售内勤配合新销售人员开展工作；如连续两个月无业务信息（意向客户）或无任何销售业绩，公司将对其另行安排工作（预支工资由公司承担）；集团业务部：（1） 全年销售任务60000008万元； 任务分解表：序号姓 名销售任务1900万元2900万元3900万元4900万元5900万元6800万元总计5300万元（2） 每完成一笔货13、款两清业务考核兑现提成一次，如有合同的业务，合同约定的质保金外的货款收回（含质保金的总货款），即可考核兑现；只发60%，剩余的40%在质保金到期收回后兑现发放。业务人员如当月业务不具备考核兑现提成，公司将发放预借支工资2400元/月（公司有提成余款的调整为2800元/月），预借支工资在考核提成时扣除，如提成不足平均2400元/月时，可在以后业务中扣除直至到年底一并考核扣除；销售部所有人员均享受公司工龄补贴及满勤奖待遇，同预借支工资一并发放；具体提成点见附件4；3） 兑现方式：现金支付，公司需借用时必须给业务人员打借款条（在保证业务人正常工作生活需用时），按人民银行同期存款利率支付利息。4）、业14、务经理对本人经办业务所订产品负责、对质量负责、对客户负责，实行图纸、样品跟踪评审制，参加技术评审参与生产过程的调度和质量跟踪，避免过程出现失误，承担由此而造成的失职责任；5）、返利、业务经费、招待费由销售总监（常务副总）报董事长确定，支付客户的返利、业务经费金额，应从业务人员销售额中扣除，不计入业务人员销售额的考核。客户提出在原定结算价的基础上加价开单结算（必须有董事长亲自签批），其加价部分的返利，与其本笔业务的经费及考核提成均无关系，所多开发票部分收取17税金，特殊情况需董事长签批。6)有供货合同的货款回收，按合同执行：没有供货合同的货款回收，业务人员必须有向董事长货款承诺的文字收款期，逾期15、收不回公司收取业务人员利息，按月息1.25计息，需要法律手段收回货款的，所发生的费用由业务人员承担。曾经与本公司签订过大额购销合同的客户补货，可执行其客户单位结算规定；需报董事长同意签署办理，结算不得超过一个月，超期同上处理。因公司发票而导致无法收款，需财务证明，董事长批准，方可延长收款期。因个人过失造成无法收回的货款由业务人员承担，并承担相应损失费用和利息。7)任何业务人员经办的订货，原则上现款现货，先交定金30-50后再生产，付款后送货，5万元以下的业务必须现款提货。如未交定金、货款不到位需要发货，必须由业务人员文字报董事长签字批准后方可发货，董事长不在家时电话请示待董事长回来后补签意见，16、业务人员承担一切责任，否则追究业务人员和财务人员法律责任，发现一笔没经董事长签字或补签的业务，处罚财务经办人和财务经理每人500元。8)业务人员向公司缴纳业务质量保证金5000元，在公司向业务人员支付的提成中暂扣或现金缴纳，业务人员离职或调整工作岗位3个月后，没有任何责任，公司退还业务人员保证金5000元。9)当年度没有结算完毕的业务，只考核任务完成率、不考核兑现提成。在下年度完成结算的上年度销售在上年度考核任务完成率（即：上年度已送货完毕，已开发票），下年度考核兑现提成。跨年度实现的销售只在业务完成年度考核任务和提成（即：上年联系的或签合同的业务没有发货的）。10)未完成销售任务额的扣罚：所17、订任务全年完成90不予扣罚，低于90按照所订任务的差额扣罚2，超额完成的部分提成系数提高20提成奖励。对新业务经理按正式上岗工作月份比例考核。11)业务人员须将在业务过程中与顾客之间形成的所有手续原件（包括合同、收货单、欠款条等）交由公司财务部管理，业务人员留复印件，严格执行关于重审供销合同签订、保管及发票开具使用的特别规定；12) 7.5折以上至8.4折的优惠由营销总监签字批准！7.4折（含7.4折）以下结算必须由董事长签字批准！如未经营销总监或董事长批准低于7.5折的销售，其差价由相关责任人承担，在当月考核时扣减提成;13)、公司所有人员通过个人及领导关系交由业务经理办理所实现的销售提成按18、其折数高低抽水：7折以下（含7折）抽取总提成的10%、7.1折-8折抽取总提成的11%-20%、8.1折-10折以上抽取总提成的21%-30%，超出出厂价部分抽取提成依次类推； 14）业务人员每天外出均填写业务工作跟踪表，不填写者或不真实者，每天罚款100元。四、市场部：工资方案另行待定五、售后服务部薪酬结构：维修工时工资+维修费用提成+工龄补贴+满勤奖+嘉奖售后服务部定员2人，主任1名、维修工1名，按维修工时工资+维修收费分成工资，所实现的销售业务提成同集团业务部一样考核，外地市的住宿费用实报，由内勤报考勤配合与交通、住宿票据一并粘贴报销凭证到财务部审核经业务助理经理、营销总监、董事长逐级签19、字后报销；1、 可配足配齐常规易损件（借用），年底如质、如数返还，否则视为维修收费使用； 2、 对售后服务部人员每个人年度配备工具同安装部；2、接到维修电话后，8小时到位，24小时需得到顾客满意答复，确保返厂维修的一周内解决完毕；3、售后服务部每天外出必须持由专职销售内勤填写的业务派工单开展工作，并有被服务单位业务接洽人的到达和完成时间及满意度签字，联系电话和是否收取费用及金额，月底由内勤负责填写考核表，外出维修（包括来回路途时间），经内勤经理和销售总监审核后方可考核工资；4、售后服务部在财务整本领取盖有财务公章的收据使用，整本使用甲方以便回访，每开一联收费单据收款联交由付费单位付款后，由付款20、单位付款人在第一联、第三联上签注实付现金额度和联系人及电话，否则视为收款作弊论处；5、具体考核细则见附件56、售后服务部每月外出派工单和收款收据均由销售总监签字认可后，公司考核兑现售后服务部工资和维修收费分成；7、售后服务部每个人补充工具按送货安装部同样标准执行；六、送货安装部考核细则薪酬结构：送货提成工资*评价分+交通补助+工龄补贴+满勤奖+嘉奖（一）、具体考核细则见附件6；（二）、对送货安装部每个人补充以下工具：工具名称价格（元）数量使用时间电动工具46012年（自动N10DSA）平囗镙丝刀3.531年梅花镙丝刀3.531年铁锤811年工具包3511年钳子831年壁纸刀331年合计557元21、（大写：伍佰伍拾柒元整）1、 此笔费用由公司承担，以上工具费用可由安装人员打借条自行购买，年底一次性按此标准报销，如工作不到使用期限离职，公司只承担工作月份的补助，工具归个人带走。2、 要求送货安装部在工具使用管理上认真管理和使用，如出现丢失或人为损坏的，由个人承担赔偿和维修费用；正常损坏公司给予维修，不能再修的自己负责购买；企管每月抽查一次，否则按其价值处罚！七、 机电维修部1、 根据甲方的安装、报修通知（以派工单为准）；2、 公司承担年电机维修承包金2200元（待内门厂和改造后的实木生产线后再行调整，35KW以上电机出现问题，开设备事故分析会，并做出报告报董事长，如承包人和使用人责任由责任22、人承担，非使用人和承包人的责任由甲方承担。）3、 夜间值班工资随夜间值班经理一样考核，享受值班费10元/天；八、 其他：1、 所有员工均享有公司的各种养老保险、福利待遇；不打算购买养老保险的提前以文字声明；公司聘用的离职退离休和已超法定退休年龄的人员不享受买养老保险，并签订返聘合同如能买意外伤害商业保险的给予购买。2、公司员工发生工伤事件的按国家有关规定执行（公司给予的保险属公司所有）。所有车间人员在出现安全事故后公司承担保险公司理赔部分，保险公司理赔以外的部分由车间负责人承担；3、公司员工发生与工作无关的伤亡费用或因违法乱纪被司法机关处理的，公司不派人参与处理，不承担任何经济、刑事和民事责任23、。4、对于国家法定节假日工资的考核及职工婚假、产假、丧葬假的考核按国家规定执行；5、对全年工作有特殊贡献者，公司给予特殊奖励；6、设全年先进部门奖、全年安全先进部门奖；7、休班必须将本职工作做好，在本职工作干好的前提下，不影响本部门和公司工作的可休班，后勤人员休班必须由董事长批准，休班不享受工资；8、公司生产任务属于生产包干制，在没有生产任务时可以休班按出勤（必须有生产厂长报企管办的批条），否则按旷工处理，在有生产任务时请假的无工资；9、法定节假日、婚、丧、产假及工伤假享受公司规定发放工资，不享受满勤奖；10、病假必须由乡镇以上医院的诊断证明和医疗医药费用单据，否则按旷工处理；11、婚、丧、病24、产假每超过一天，每天扣100元（做为占其位不能完成公司生产任务所造成的找人帮工费用）。 本方案经公司董事会、监事会研究通过，自2013年1月1日起执行，以前规定有与本决定相抵触的，执行本方案；没有触及到的，执行原方案，执行权和解释权归公司企管办、财务部。本方案未尽事宜，按国家有关法律及公司有关规定执行。xx家具制造有限公司2013年1月1日主题词：2013年考核方案 报送：董事长1份、分管副总各1份发至：麒麟公司1份、恒山公司1份、办公室1份、企管办1份、财务部、审计部各1份、其中板式办公厂、办公民用软体厂、实木制作厂、实木油漆厂各1份、销售部1份、供应部1份只发放通用部份 留存：办公室 1份、企管办1份 共印：14份