1、*有限责任公司工作说明书编 号DW-JD-0703发布日期单位名称*有限责任公司岗位名称业务维护主管直接上级商务部经理部 门商务部直接下级业务维护员下级人数1人主要工作职责组织维护组员工完成老客户业务、关系维护、客户服务工作。工作内容1、 制度的拟订与执行1.1 贯彻执行国家相关法律法规及公司的各项规章制度，严守公司秘密，维护公司利益；1.2 贯彻执行商务部各项规章制度和制定相应的实施细则；2、 市场管理2.1 按照年度、月度销售计划，在小组内部进行分解并督促完成目标；2.2 组织维护组员工完成客户服务、市场维护等工作；2.3 组织维护组员工收集老客户相关信息；3、 商务管理3.1 维护和更新2、老客户档案，维持重要客户，与客户保持良好关系；3.2 参与合同谈判、合同签订等工作；3.3 制作样品/成品生产商务计划、商务计划通知；3.4 审核小组业务员往来EMAIL、函件、合同、样品/生产商务计划；3.5 及时跟踪货款回收、清收超期应收帐款；3.6 及时解决销售中产生的问题；3.7 每周整理小组接单统计表上报部门经理核查；4、 人员管理4.1 检查小组员工出勤情况，并根据其出勤天数核算基本工资；4.2 加强小组内部学习，提高中英文表达能力，提升销售技能；4.3 培训小组新员工，包括外贸业务流程、公司外贸业务的特性等培训；4.4 督促和引导下属完成工作，并及时指导与建议；4.5 明确下属岗3、位责任和业绩目标，并监督执行，及时给予指导；4.6 负责下属的业绩面谈、考核，并向部门经理提交考核情况表；5、 按月、季、年编制小组工作计划、工作总结，并按时提交部门经理；6、 积极参加专业培训，不断提高业务水平和专业技能7、 完成领导交办的其他工作。权限1、 对下属员工管理权；2、 销售合同审核权；3、 商务相关财务审核权；4、 新产品开发立项申请建议权；5、 其他临时授权。责任1、 对小组工作计划的完成负责；2、 对小组业务货款的安全回收负责；3、 对商务部涉及公司的秘密负责；任职资格性 别不限年 龄28岁以上资格证/学 历本科及以上专 业市场营销及对外贸易相关专业经 验具有五年及以上相关工作经验，三年及以上同职工作经验。知 识1、 熟悉：市场营销、外贸2、 了解：*产品知识技 能1、 熟练运用一门以上外语；2、 熟练操作电脑；3、 具有很强的沟通、协调和社会活动能力；4、 具有敏锐的市场洞察力。职业道德勤俭、敬业、思维活跃开阔。