1、文件名： 门面房租赁业务管理规定 文件号： 东兴办字004编制：市场部审核： 批准：冯军受控状态：发布：2009-12-25修改：骆发玉分发号: 1.0目的为规范门面房租赁业务的管理，并对其过程进行有效控制，确保不动资产合理、有效利用，保障人员、财产安全，使顾客满意。2.0适用范围本规定适用于分公司门面房的租赁业务。3.0职责3.1分公司市场部负责制定门面房租赁业务管理规定，并负责具体的管理和控制。3.2安全办公室、物流保障部、财务结算部参与门面房租赁业务的评审；3.3主管经理负责门面房租赁业务的审批。4.0工作过程描述工作过程简图门面房的交付使用服务和管理门面房的招租、安全评价、签约租赁合同2、终止4.1 4.1门面房的招租、安全评价及签约4.1.1市场部负责门面房的招租及各种租赁手续的办理；4.1.2市场部应根据客户经营情况及周边市场租赁情况逐年制定合理的租赁价格，报主管领导批准备案；4.1.3租赁合同文本原则上使用本公司房屋使用合同。如有内容变动的须经部门负责人同意，并作好记录备查。 4.1.4合同一般一年一签，特殊情况须经主管经理批准。4.1.5合同中各种费用（如租金、综合服务管理费、保证金等）的约定，严格按公司规定执行，严禁个人随意操作。如有变化的，须经部门负责人同意。4.1.6为了避免或减少租赁合同在履行中产生纠纷，市场部应会同安全办公室、物流保障部、财务结算部在合同签订前3、对以下相关内容进行评审。并将评审结果记录到合同评审表中。4.1.6.1审核合同内容是否清晰、全面，主要条款是否严密、细致，避免漏洞；4.1.6.2确认门面房的安全状况，并满足承租方的经营需求；4.1.6.3确认租赁价格和付款方式，并明确违约责任；4.1.6.4确认承租方提供的资料是否满足合同签约需要；4.1.7安全评价。租赁合同签订前应对该租赁业务进行全面的安全评价。并在租赁合同签订的同时签订租赁消防安全协议； 4.1.8租赁合同的签订。租赁合同的签订应由分公司总经理或总经理书面授权的人员负责。4.1.9严禁承租方将门面房转租或擅自改变用途。合同如需变更时，应重新按4.1.6的要求进行评审。44、.2门面房的交付使用。4.2.1合同签订后，市场部应在合同约定的时间内将房屋交付承租方使用。交付时承租方必须到现场确认门面房和设施的完好，并双方在房屋交付清单上签字。4.2.2市场部要建立客户联系电话簿以便日后沟通；4.3服务和管理4.3.1市场部应定期走访客户，了解客户动态，同时征求客户意见、收集客户建议，以便不断提供服务水平；4.3.2费用的收缴 4.3.2.1实行先交费后用房的原则。 4.3.2.2市场部应对承租方交费时间进行分类，按合同中约定的费用支付标准向公司财务结算部提交承租方交费明细，督促承租方限期到公司财务结算部交费。4.3.2.3客户所有应交费用一律交入公司财务结算部，由公司5、财务结算部向承租方开具收款凭证。严禁市场部人员代收费用。4.3.2.4对经营确有困难造成费用拖欠的，要加大清欠力度，拖欠时间超过10日的，要与相关部门配合，采取停供水电、封门等措施予以督促。4.3.2.5每月末市场部要对承租方合同与交费情况进行一次核对，以便及时准确掌握承租方交费情况，防止漏交、少交等。 4.3.3定期对门面房安全情况进行检查，发现隐患，责成承租户及时整改，并做好记录。4.3.4检查时应注意，承租方对门面房的用途应与租赁合同一致，同时禁止制假或贩假等违法违规活动；4.3.5门面房的维修 4.3.5.1市场部对承租方反映的房屋存在的问题应通报相关部门及时维修。维修内容：门面房屋顶6、及墙体渗漏，门窗、水、电维修等小型维修。4.3.5.2所有维修项目一律报公司物流保障部，由物流保障部负责预算和施工。维修完毕后做好验收工作。4.3.5.3维修中需更换的水管、电线、水电表、灯管、插座、锁等物品一律由承租方自负。4.4租赁合同终止4.4.1承租方退租时，市场部人员必须到现场按承租方签字的房屋交付清单进行认真验收，并双方在房屋退租验收清单上签字。发现问题时应按合同条款执行，如合同中未约定，双方可通过协商方式解决；4.4.2房屋使用保证金清退。承租方退租时，应按合同约定，对承租方交费情况等进行核对，在确认承租方各项费用全部结清时，为承租方出具退租凭证。承租方可持退租凭证、房屋退租验收7、清单及保证金收据到公司财务结算部领取房屋使用保证金。4.4.3租赁档案的管理 4.4.3.1建立门面房出租台帐、客户管理台帐、费用收取台帐等，做到客户情况清晰、各种资料齐全、费用收取及时。4.4.3.2部门留存的合同及合同附件，应由专人保管，做到查取方便，以防丢失。4.4.3.3及时做好市场部各种资料的归档。5.0相关文件5.1安全工作管理规定（综字013）5.2服务管理规定（综字005）5.3合同管理规定（综字002） 6.0记录6.1门面房租赁合同（东兴分公司）保存5年。6.2租赁安全消防协议（东兴分公司），保存5年。6.3合同评审表（综字002-01）6.4合同目录（综字002-02）6.5安全检查记录表（综字013-05）6.6客户管理台帐（综字005-01）版本/修改状态：A/0 第 3 页 共 3 页