1、Beijing Wanda Culture Industry Group文化产业集团营销部项目经理工作手册Beijing Wanda Culture Industry Group写在前面：“万达是天堂，万达也可能是地狱”在这里工作会给你一个伟大的平台，也会让你感受到前所未有的巨大压力，也许会让你失去很多；先生存，后发展，在万达活下去，是所有新入职的项目经理面临的首要问题。Beijing Wanda Culture Industry Group领导说：“在万达工作，不但要活下来，而且要活得很好！”“要想干活不累，就要做好计划”Beijing Wanda Culture Industry Grou2、p怎么办：心里有数+手里有活+管控有力管什么明确管控方 向做什么清晰管控内 容用什么善用管控方 法Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向Part.2 管控内容Part.3 管控方法目 录Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1管控方向Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向管控方向认识自己品质要求：项目经理应具备品质能力要求：项目经理应具备能力明确目标工作目标：管控工作的目标工作守则：管控工作的原则岗位职责：管控工作的范围Beijing Wa3、nda Culture Industry GroupPart.1 管控方向项目经理的品质要求：l服从，坚决执行l严格自律，以身作则l积极进取，认真负责l心胸开阔，顾全大局l认识自己品质要求能力要求l明确目标工作目标工作守则岗位职责Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向项目经理的能力要求：l专业知识及技能：精通房地产营销全过程，具有丰富的项目操作经验，掌握一定法律、财务等方面知识。l综合管理能力：包括分析判断、组织协调、监督催办、实际操作、培训指导等，认真负责。l学习能力。l沟通能力。l认识自己品质要求能力要求l明确目标工作目标工作守则岗位4、职责Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向项目经理的工作目标：l协助项目公司确保完成年度各项销售指标l认识自己品质要求能力要求l明确目标工作目标工作守则岗位职责完不成指标，我们什么都不是！完不成指标，我们什么都不是！Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向项目经理的工作守则：l项目经理代表项目中心营销部，对各项目公司营销及相关工作参与及管控，并提供一定的技术支持，以保证项目营销工作在总部控制范围内正常开展。l项目经理是营销中心对项目公司实施管控的具体执行者，负责了解反馈项目营销工作进展5、，监督、指导、协助项目公司实施营销中心的策略、计划及方案。l认识自己品质要求能力要求l明确目标工作目标工作守则岗位职责Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向项目经理的工作守则：l决心第一 困难第二l结果第一 理由第二l速度第一 完美第二l认真第一 聪明第二l认识自己品质要求能力要求l明确目标工作目标工作守则岗位职责Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向项目经理的岗位职责：l参与项目公司现金流、销售计划、销售价格、营销方案、推广计划、营销费用使用计划的审定；l跟踪各项销售指标完成进度，6、督导月度、季度和年度销售、回款、入伙计划的完成；l熟练掌握项目基础信息，熟悉当地房地产市场情况，全面了解项目营销工作情况，及时反馈信息。l认识自己品质要求能力要求l明确目标工作目标工作守则岗位职责Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.1 管控方向项目经理的岗位职责：l负责分管项目制度内营销业务的审核，提出审核意见，供各级批准人参考；l协助项目公司与总部相关部门沟通协调，利用总部资源，为项目提供指导帮助；l参与销售团队建设及考核工作。l认识自己品质要求能力要求l明确目标工作目标工作守则岗位职责Beijing Wanda Culture Industry7、 GroupPart.2管控内容Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.2 管控内容L7Area7大业务板块M40Matters40个业务事项W118Work118个具体事务Beijing Wanda Culture Industry Group项目信息沟通协调计划管理日常事务管理人事管理营销费用管理技术支持大业务板块L7AreaPart.2 管控内容Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.2 管控内容业务事项01 熟记并掌握项目信息01 收集整理项目营销工作信息02 传达领导要求及指令03 .01 营销方案审8、核 02 销售计划制定、审核及跟进 03.01 市场调研及产品定位02 价格管理03 01 薪酬体系02 考核及淘汰03 M40Matters项目信息沟通协调计划管理日常事务管理人事管理Beijing Wanda Culture Industry GroupW118WorkPart.2 管控内容具体事务指标节点库存方案计划价格付款折扣预售选址建设沙盘 3D片 物料推广表现每个具体事务，从七个方面进行解析，包括处理方式方法、工作频次、要点难点及风险提示、处理原则、管控层级、完成标准、参考文件项目经理日常工作汇总表Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.39、管控方法Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.3管控方法工作方式（包括但不限于）：lRTX：适用于一般告知、提醒事项、文件收发等；l电话沟通：适用于传达集团精神、领导指令、重要工作要求、通知等；l电话或视频会议：适用于与项目公司研究、讨论工作；l现场出差：适用于了解项目情况、检查具体工作、解决项目专项问题等；lOA下发：适用于通知、会议纪要及重要指令的下发。OA下发（通知、纪要、重要指令下发）电话沟通（传达、工作要求）RTX（告知、通知）电话或视频会议（研究、谈论）现场出差（了解情况、检查、解决专项问题）工作方式（包括但不限于）Beijing Wan10、da Culture Industry GroupPart.3管控方法工作方法（包括但不限于）：l现场检查与指导l每周日例行了解工l每周一例行传达工作指示l每日销售指标跟踪l现场检查事项及流程项目分级管控分级项目经理（日常工作）副总经理（节点工作）总经理（重大事项）重点项目青岛、武汉每周每两周每月新开工项目无锡、桂林每周每两周每月难点项目哈尔滨每两周每月每两月续销项目合肥、南昌、版纳每月每两月每季度Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.3管控方法工作方法（包括但不限于）：l现场检查与指导l每周日例行了解工l每周一例行传达工作指示l每日销售指标跟踪l现11、场检查事项及流程每周日下午开始，了解项目上周销售、回款及入伙情况、推广情况、广告表现情况活动效果等信息。（可参考销售周报、推广周报、周广告表现等）。销售指标推广情况活动效果周管控文件Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.3管控方法工作方法（包括但不限于）：l现场检查与指导l每周日例行了解工l每周一例行传达工作指示l每日销售指标跟踪l现场检查事项及流程每周一例会结束后，传达、落实营销部销售例会、总裁营销专题会的工作要求，并做相应指导。各类纪要工作指示项目公司传达落实Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.3管控12、方法工作方法（包括但不限于）：l现场检查与指导l每周日例行了解工l每周一例行传达工作指示l每日销售指标跟踪l现场检查事项及流程每日在RTX“项目营销日数据”群查看销售数据，发现销售异常的（如成交过多、过少或有3套以上退房的）及时电话了解情况；每日跟进当月各项销售指标完成情况。RTX（查看“日报群”）电话沟通（了解具体情况）跟进当月各项销售指标完成情况Beijing Wanda Culture Industry GroupPart.3管控方法工作方法（包括但不限于）：l现场检查与指导l每周日例行了解工l每周一例行传达工作指示l每日销售指标跟踪l现场检查事项及流程每次出差时，除常规工作外，还需要对13、现场工作进行检查，具体内容如上所示。项目现场：检查围挡、楼体广告发布、内容及完好情况；展示中心：检查包装、案场人气、服务、纪律等；样板间：检查包装、维护、服务、风险提示等；销售道具：检查销售道具的完善性、维护情况等；销售物料：检查物料是否齐全，内容是否得当等；现场会议：必须召开会议，形成会议纪要及出差备忘；会议纪要跟踪：对照会议纪要内容，跟踪落实；交流及培训：视情况进行。Beijing Wanda Culture Industry Group重点参考文件（包括但不限于）：l开盘前：开盘前准备工作清单表 开盘前重点管控节点表l日常工作：营销系统核心业务文件标准审批流程 项目经理日常工作汇总表 项目基础营销工作检查表Beijing Wanda Culture Industry Group 项目经理工作手册不是权威，所涉及工作内容需要大家在实际工作过程中共同完善，良好的工作业绩建立在优秀的沟通能力之上，希望大家能够开心工作，不断进步。写在最后：Beijing Wanda Culture Industry GroupTHE ENDTHANKS