1、目 录前言2概况3质量管理体系图4工作目标5公司办主任质量职责6考核员质量职责7劳资员质量职责8驾驶员质量职责9打字员质量职责10治安保卫人员质量职责11受控文件清单12记录清单13山 东 重 工 股 份 有 限 公 司部 门 管 理 手 册页 次1/1修订号0标题名称公司办管理手册 根据ISO9001：2000标准及公司质量管理手册要求，公司办编写了本部门的管理手册。内容包括：概况、质量管理体系图、工作目标、办公室人员质量职责等。全体公司办员工要认真贯彻执行，保证质量体系在本部门的有效运行。山 东 重 工 股 份 有 限 公 司部 门 管 理 手 册页 次1/1修订号0标题名称前 言 编制：2、 日期： 审核： 日期： 批准： 日期：办公室现有员工：18人。其中，分管副总经理兼办公室主任1人，综合考核员1人，劳资管理员1人，微机员1人，驾驶员2人，治安保卫12人。配办公室3间，仓库2间，奥迪车1部，本田商务1部。办公室主要职能：负责公司日常行政后勤的管理工作，协调公司与政府及各职能部门的工作关系；协调公司内部的各部门的工作关系；负责员工培训教育方案的制订；劳动人事关系的接转；劳动工资的考核；劳动用工方案的提出，人员的招聘与培训，以及各种文件、规定的草拟与制定及管理。山 东 重 工 股 份 有 限 公 司部 门 管 理 手 册页 次1/1修订号0标题名称概 况兼公司办主任工会主席分管副3、总经理劳 兼 资 计 劳 划 动 生 保 育 险 工 员 作 兼计划生育工作考核员兼劳资审核 微机打字员 驾 驶 员 治安保卫山 东 重 工 股 份 有 限 公 司部 门 管 理 手 册页 次1/1修订号0标题名称质量管理结构图1、员工培训每年培训完成率100%。2、综合检查每月至少进行一次。3、各种审核中无严重不合格项，一般不合格项不超过一项。考核办法：1、以培训记录为依据。2、以综合检查记录为依据。3、以各种审核中开出的不合格项报告为依据。山 东 重 工 股 份 有 限 公 司部 门 管 理 手 册页 次1/1修订号0标题名称工作目标1、任职要求1.1相关专业，中专及其以上学历。1.2具有4、 5 年以上文秘管理工作经验。1.3有较高的写作水平及较强的语言表达能力。1.4具有较强的事业心和责任心。1.5年龄：3055岁。2、职责与权限2.1外来文件的管理，内部文件的审核、打印、管理。2.2负责公司会议的组织。2.3文秘工作。2.4对外接待工作。2.5档案管理工作。2.6干部人事管理，人力资源调配。2.7小车使用管理。2.8办公用品发放管理。2.9组织协调公司内部日常工作山 东 重 工 股 份 有 限 公 司部 门 管 理 手 册页 次1/1修订号0标题名称公司办主任质量职责。3、相互关系3.1定期向总经理、管理者代表及有关领导汇报本部门工作情况，重大问题及时请示报告。3.2对工作中5、涉及到公司领导和有关部门的事宜及时通报，协商解决。1、任职要求1.1学习认真，工作负责，有一定的工作组织能力。1.2勤奋、吃苦、敢于负责。1.3爱岗敬业，忠于职守，乐于奉献。1.4具有中专以上文化程度。1.5年龄不超过50岁。2、职责2.1负责公司各项管理规章制度的监督与考核工作。2.2负责各部门工作质量状态的监督与考核工作。2.3负责组织实施劳动纪律、安全文明生产、工艺纪律。2.4负责公司日常管理工作的监督与考核工作。2.5负责员工工时核算、工资分配方案的监督与审核工作。3、权限3.1按工作环境管理制度对各部门实施综合管理与考核，并将考核结果纳入工资核算中。3.2有权对各部门违反工作环境管理6、制度的行为下达罚款通知单山 东 重 工 股 份 有 限 公 司部 门 管 理 手 册页 次1/1修订号0标题名称考核员职责。3.3日常工作中有权对各部门管理制度落实情况实施监督。4、相互关系4.1定期向分管副总及办公室主任汇报工作情况，重大问题及时汇报。4.2对各部门工作环境管理中反映的问题及时答复和协调解决。4.3协助考核办负责对违纪违规事件的调查处理。1、任职要求1.1具有中专（含中技）以上学历。1.2必须经过专业技能培训，熟悉掌握相关业务知识。2、职责2.1负责社会保险的申报与收缴工作。2.2及时办理员工调入调出劳动人事关系。2.3协公司办主任做好人才招聘培训与应用。2.4负责公司内的宣7、传，文化娱乐等工作。2.5协助办公室主任做好接待与内部沟通工作。2.6负责公司办收交文的工作及文字资料的收藏。3、权限3.1对公司所辖各分公司、各部门的出勤有知晓与监督权。3.2对员工工资的社保部分扣款有审核与校对权。3.3针对突发事件，对公司各下属单位人员有借用权。3.4对外来文件根据类别不同有分阅权。4、相互关山 东 重 工 股 份 有 限 公 司部 门 管 理 手 册页 次1/1修订号0标题名称劳资员职责系4.1对工作中的相关问题及时向领导汇报、请示。4.2在工作中协调公司与各部门的相互关系。1、任职要求1.1具有初中以上学历。1.2经过专业技能培训，业务技术精湛。1.3具有驾驶资格证，8、且驾龄在5年以上的。2、职责2.1负责公司客人接送，公司内部人员外出业务接送。2.2负责车辆的整洁、维护及安全保护装置及附件齐全有效。2.3严守交通规则，不违章驾驶。3、权限3.1有权要求通知用车的单位。3.2有权要求通知用车的路线及目的地。3.3有权拒绝载带有危险的人或物。3.4有权拒绝违反制度或违章的指挥及要求。4、相互关系4.1对工作中突发事件及时向领导请示汇报。4.2积极配合且保证公司的车辆正常运行山 东 重 工 股 份 有 限 公 司部 门 管 理 手 册页 次1/1修订号0标题名称驾驶员质量职责。1、任职要求1.1具有中专(含中技)以上文化程度。1.2必须经过专业技能培训，具有微机9、应用能力等级初级以上。2、职责2.1负责对公司行政文件进行打印、装订。2.2负责对日常工作中所需文字资料，凭批条进行复印。2.3负责对工作中所涉及公司机密保密。2.4负责对所使用微机进行维护、清理。3、权限3.1有权拒绝复印（打印）无审批手续的资料。3.2有权拒绝回答涉及公司秘密性资料的询问。3.3有权拒绝在微机上安装其它与工作无关的软件。4、相互关系4.1积极配合公司办日常管理工作。4.2对工作中所出现的重大问题及时向领导请示汇报。山 东 重 工 股 份 有 限 公 司部 门 管 理 手 册页 次1/1修订号0标题名称打字员任职质量职责1、任职要求1.1具有良好的工作作风，具有高尚的思想品德10、。1.2熟练掌握保卫人员工作要领及职责。2、职责2.1负责做好外来人员的接待、登记工作，并及时与被访单位联系。2.2负责做好公司物质的出入手续，清点出入物资数量。2.3负责厂区卫生的整洁、清理工作。2.4负责厂区安全、保卫工作。3、权限3.1对客访人员有权询问其何地、何业务来访。3.2对出门物资有权索要出门证，入厂物资有权询问何地来货、送往何部门。3.3在厂区内有权对不遵守厂区规章制度的人进行制止，坚决杜绝厂区内违规事情发生。4、相互关系4.1对厂区发生临时事件（违反常规）要及时向上级请示汇报山 东 重 工 股 份 有 限 公 司部 门 管 理 手 册页 次1/1修订号0标题名称治安保卫人员的质量职责。4.2积极配合厂内其它临时性调换工作，服从领导调配。山 东 重 工 股 份 有 限 公 司部 门 管 理 手 册页 次1/1修订号0标题名称受 控 文 件 清 单序号文件编号版号发放编号文 件 名 称编写单位备注山 东 威 达 重 工 股 份 有 限 公 司部 门 管 理 手 册页 次1/1修订号0标题名称质检处记录清单序号记录标识记 录 名 称收集时间保存期限备 注 Q/WD.C-31 发放编号： 公司办质量管理手册第二版山东重工股份有限公司二0XX年六月