1、 质量教育、培训及考核的管理制度起草人： 起草日期： 年 月 日制订人： 制订日期： 年 月 日审核人： 审核日期： 年 月 日批准人： 批准日期： 年 月 日分发部门：公司各部门 执行日期： 年 月 日 1目的：为规范本公司的质量教育培训工作，提高企业员工的质量管理意识与能力，保证本公司质量管理体系持续有效的运行，特制定本制度。2依据：药品经营质量管理规范、广东省药品零售连锁企业总部药品经营质量管理规范认证现场检查项目。3范围：本制度适用于本公司质量管理体系所有相关岗位的质量教育培训工作。4责任：质量管理部、人事部为本公司质量教育培训工作的管理机构，负责制定本公司质量教育培训管理文件和每年度2、质量教育培训计划，并负责组织实施。5内容：5.1培训的类别：分为岗前培训和继续教育培训。5.1.1岗前培训：新入职员工及在职员工进行岗位调整时，为适应新的工作要求，必须进行岗位质量教育、岗位技能操作培训。5.1.1.1从事药品质量管理工作的人员，须经专业培训和省级药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证后方可上岗。5.1.1.2从事药品购进、验收、养护、保管人员，应经岗位培训和地市级（含）以上药监督管理部门考试合格，取得岗位合格证后方可上岗。5.1.2继续教育培训：又分为外部教育培训和内部继续教育培训。5.1.2.1外部教育培训：公司相关人员在外部参加的相关培训。5.1.2.2内部继续教育培训3、：根据本公司质量管理体系有效运行的要求，由质管部制定每年度的质量教育培训计划，针对公司不同岗位的各类人员，组织相关的培训内容。及方法。培训计划应明确培训对象、培训内容、方法、学时、考核要求等内容。经质量负责人审核通过，企业负责人批准后生效，由人事部负责组织实施。5.2培训计划：5.2.1年度培训：针对公司不同岗位的各类人员，质管部在每年年初或上年年底制定每年度的质量教育培训计划，经质量负责人审核通过，企业负责人批准后生效，由人事部负责组织实施。培训计划应明确培训对象、培训内容、方法、学时、考核要求等内容。 5.2.2临时培训：根据经营情况及年度培训计划，对于超出年度培训内容或政府颁发新的政策文4、件代替原有文件，均组织临时培训。5.3培训内容：药品经营质量管理方面的药事政策、法律法规及相关新知识、新技能等专业知识培训。5.4培训方式：面授、远程教育（如执业药师的继续教育）等方式。5.5授课人：涉及药品法律法规及质量管理制度等，应由质量负责人或质量管理机构负责人进行培训；涉及部门操作规程的由相关部门负责人进行培训；5.6培训记录：所有培训均需做好培训记录，参加人员培训人员本人签名。培训当天如有参加培训人员因事不能出席的，需在一周内安排对相关人员进行单独培训。5.7考核：5.7.1考核方式：各级员工接受质量教育培训后均要进行考核，根据培训计划制定的考核方式进行考核，或者由授课人根据现场培训情况确定考核的方式，分为现场提问、操作和笔试。5.7.2考核成绩：考核合格，岗位留用。如考核不合格，要及时暂停工作进行学习，一周内安排继续培训、考核，合格者上岗工作。再不合格者，调整工作岗位。必须确保员工的工作能力满足其从事的岗位工作要求。5.8质管部负责培训的档案管理工作。每次培训均应做好记录并保存相关资料存档备查。5.9相关奖罚：5.9.1凡违反质量教育、培训及考核的管理制度，在培训工作中无程序、无纪律、无原则者，对相关人员进行负激励5-10分次。5.10.3如考核提问和操作熟悉、流畅者和笔试分数98分以上者，将进行正激励5分次。