1、 中信湾质量管理方案目录第一章 中信湾概况第二章 中信湾质量管理组织体系第三章 中信湾项目现场质量管理制度第一节 项目质量管理流程图第二节 施工方案的编制与交底第三节 样板引路第四节 旁站监督第五节 隐蔽验收第六节 实测实量制度第七节 质量问题的处理第四章 中信湾质量奖罚体系第一节 中信湾项目自由员工质量奖罚第二节 中信湾质量对外分包质量奖罚第一章 中信湾项目概况中信湾项目位于前山河西岸与前山桥交汇处，是中信地产开发项目，项目总面积约80万平方米。项目目前一期二期已经完工，三期即将开工。为了使项目在接下来的三期、四期施工过程质量品质得到进一步提升，更好的服务于业主；在总结项目一期二期在质量管理2、过程中出现的诸多问题之后，编制切合项目部实际情况，符合项目部管理要求的中信湾质量管理方案。中信湾质量管理手册主要从项目管理组织体系、项目过程质量管控、项目质量管理奖罚制度三个方面来说明。中信湾质量管理手册主要针对项目在项目在一期二期管控过程中出现的质量管理程序不清楚，管理人员职责不明确，管理思路不清晰的情况。手册中明确了项目各岗位岗位职责，特别明确了项目在一二期现场工程师与质量工程师中岗位职责名明确而导致现场出现各种质量问题。第二章 中信湾项目质量管理组织体系2.1项目质量管理组织机构图项目经理技术经理生产经理材设部质量主管栋号长实行全过程质量监督施工员施工班组项目各管理人员质量管理职责表岗位3、名称岗位职责项目经理保证国家、行业、地方以及企业规章制度下项目得以贯彻落实。按照企业有关规定建立项目质量保证体系并保持其有效运行。主持编制项目质量控制计划，确定质量目标。项目总/技术经理认真执行有关工程各项法律法规、技术标准、规范。保证质量各项管理程序在项目得以实施。组织项目质量检查。监督质量缺陷整改情况。组织质量专题会，防范项目质量通病提出相应措施。明确项目各阶段质量控制重点。组织编制专项技术施工方案和施工措施，明确质量保证措施。组织项目各阶段验收。栋号长对项目工程质量负直接责任。保证现场落实关工程各项法律法规、技术标准、规范。监督现场施工是否按照规范、施工发难施工。对施工重点，难点部位进行4、指导。施工员对管辖分项工程实行旁站监督，严格按照施工程序组织施工，负责工序检查，自检、复检。认真对班组进行技术对质量交底。同质检工程师、监理工程师共同对必要部位进行工序验收，按照质量整改单要求组织现场进行质量整改并负责整改回复。质检员组织参加对施工作业班组技术质量较低。每天对施工作业现场进行巡视。对施工重点部位进行旁站监督。组织背部质量验收以及质量等级评定。会同监理方对施工工序进行验收。发现施工现场质量不合各时要求改正或者停工整改。签发质量整改单，监督现场工程师以及劳务班组整改情况。针对以质量岗位管理职责，结合中信湾实际情况特别说明:1. 现场施工员对负责区域施工要求进行旁站监督，及时修正施工5、过程中存在的质量问题。质检员需对施工重点部位，影响结构安全或使用功能部位进行旁站监督。2. 对于现场发现的质检不合格部位或者存在质量隐患部位，由质检员发出相应质量整改单至相应工长和劳务班组。由区域工长负责组织班组进行整改和回复整改单。第三章 中信湾质量管理第一节 质量管理流程图整 改否整 改否第二节 施工方案的编制与交底在各项施工开始之前，项目必须编制相应施工方案。施工方案必须包含施工工艺、施工质量标准和管理措施、明确质量控制重点、施工质量考评细则以及施工质量奖罚细则。 施工方案编制原则：1、按照国家现行有关政策法规、技术标准、施工及验收规范、工程质量检验评定标准及操作规程，采用的施工技术要先6、进性、针对性、适用性和经济合理性相结合，体现技术先进、组织严密、管理科学和经济合理，同时内容简要、层次分明、结构严谨、图文并茂和醒目易懂。 2、合理安排施工顺序，做好技术、物资资源、劳动力、施工机械设备和施工现场的施工准备工作。3、科学安排施工进度。合理安排季节性施工的工程项目，保证施工活动的连续性和均衡性。4、结合现场及工程实际情况，开展方案对比，选择拟定合理的施工方案，确定施工顺序、施工流向、施工方法、劳动组织、质量安全管理措施等。技术质量交底项目技术质量交底严格执行公司三级交底制度。各分项工程、单项工程开工前，由技术负责人组织项目工作人员，施工班组长开始施工方案的技术质量交底。交底过程中7、必须明确说明施工工艺，质量标准和检查验收要求；必须指出施工重点以及难点质量控制；必须明确划分各隐蔽验收步骤。项目交底程序为：1.由项目技术负责人向专业施工员及施工班组进行交底。2.现场施工员应组织班（组）长向工人技术交底；班（组）长应结合承担的具体任务向班（组）成员交待清楚施工任务、关键部位、质量要求、操作要点、分工及配合、安全等事项。交底后同时留存纸质文件存档。交底基本要求：1分项工程技术交底应在分项工程施工前进行，并为施工留出一定的准备时间。2.交底手续应表明时间、地点、交底人签字，保存记录并归档；交底结束后，交底人和被交底人应履行签字手续。3.班组长在接受技术交底时，应领会、落实交底内容8、。4.特殊工序的交底，除应有书面交底外，还应加强现场的技术指导和跟踪检查。5.如在施工过程中，以发生设计变更或其他更改施工工序的情况，应及时进行补充技术交底，并应有连续性。 第三节 样板引路制度项目分项工程在施工前必须进行样板引路工程，在样板合格验收后才能进行全面施工，在全面施工过程中，要实时的参照样板，对未按照样板施工的工序，要严格要求整改。样板工程施工程序交底不明确方案不合理验收不合格操作不规范1. 开工前由技术负责人组织编制样板施工方案。 2各工序正式施工前或新进场工人进行操作前，都必须按施工方案和技术交底组织 分包单位进行样板工序施工，做到统一操作程序，统一施工做法，统一质量验收标准。9、 3样板施工过程中，项目部要对样板施工过程进行监督。 4样板施工完后，项目部应会同分包方报请监理工程师检查验收，并填写样板工程验 收记录。 5样板验收合格后，方可组织大面积施工。若样板验收不符合要求，项目部要分析原因，制定措施，重新制作样板。当需要对施工方案和技术交底进行更改时，要报原批准人批准。 第四节 旁站监督制度严重问题一般问题督促整改停工整改-整改完成填写旁站监督记录=1、范围 凡涉及工程结构安全的地基基础、主体结构和设备安装工程的关键部位和工序，均应实行旁站监督。另结合中信湾实际情况，要求在内外墙抹灰施工、外墙饰面砖施工以及凡是涉及到防水渗漏施工处均应安排施工员旁站施工。2、监督内容10、 是否按照技术标准、规范、规程和批准的设计文件、施工组织设计、施工方案、技术交 底组织施工； 是否使用合格的材料、构配件和设备； 分包 / 劳务单位有关现场管理人员是否在岗； 施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足施工工艺要求，特殊操作人员是否持证上岗； 施工环境是否对工程质量产生不利影响； 施工过程是否存在质量和安全隐患。 3、计划 项目技术负责人开工前要识别项目的关键部位和关键工序，组织项目质量工程师编制旁站监督工作计划，明确旁站监督的范围、内容、程序和旁站人员职责等。 4、实施 项目质量工程师按照旁站监督工作计划的规定，及时报请项目生产经理安排旁站监督人员，对旁站部位或工序进行旁站监督11、。 旁站监督人员应对分包 / 劳务操作人员、机械、材料、安全措施等进行检查。 旁站监督过程中，旁站监督人员发现施工质量和安全隐患时，应立即采取措施整改。 如因自身或分包 / 劳务原因无法立即整改的，旁站监督人员应立即予以停工，并逐级上报 进行处理。 分包 / 劳务单位应按照旁站监督要求提交相关资料，并接受旁站监督人员的现场监 督指令和停工整改指令。 第五节 隐蔽验收制度工作程序不合格不合格不合格织整改组整改完成1、隐蔽工程验收工作应在本工序已完成且班组自检合格后，下道工序施工前进行。 2、隐蔽验收前，现场工长应通知项目质检员及有关人员进行检查，认真填写好隐蔽工程检查记录后及时通知监理工程师参加12、共同验收。 3、验收合格后，监理工程师签署验收结论。 4、经验收合格的工序方可通知进行下道工序，否则，待整改好后再进行验收，直到合格或达到质量规定的要求。 第六节 现场取样、实测实量制度在施工过程中，项目对现场质量水平都以现场取样质量，实测实量数据作为考评依。在编制分项工程施工方案时须将该分项工程所需实测实量表格同时附在方案中，并明确实测实量完成人员。实测实量一般由施工员完成，并将测量所得数据记录成册，质检员进行抽检。当实测实量数据不符合规范要求或者施工方案要求时，严令施工班组整改。根据中信湾建筑物设计特点，以下列举一些需要实测实量的分项工程：1 主体结构吊线测垂直度平整度2 主体楼板厚度3 13、主体放线墙柱定位复合4 钢筋保护层厚度5 室内砌体放线复合6 室内抹灰和室外抹灰工程7 外墙砖垂直度和抗拉拔强度8 防水施工厚度需现场取样测量第七节 质量问题处理工作程序不符合否是 1 发现质量问题或接到监理、业主、公司、局以及政府主管部门的隐患整改通知后，项目部应要求相关作业人员进行整改，可能时应在不合格处设置明显的不合格标识，以防止在处置前转入下道工序。 2对于质量问题,项目部要组织对不合格过程或产品进行评审，以决定处置方式（返工、返修、降级、让步接收）。 3项目部应向责任单位发出整改指令或书面的整改通知，责任单位在规定期限内处置整改，项目部对处置整改情况进行复查。 4项目部检查、验收以及14、建设单位、监理单位、公司、局和政府主管部门检查发现的质 量问题，检查单位确定需要制定纠正措施的，项目部要制定纠正措施，组织实施，并由提出单位对纠正措施的有效性进行验证，质量事故均要制定纠正措施。 5.对于交、竣工工程的质量问题，各公司维修服务主管部门应及时组织进行处理。第四章 中信湾质量奖罚体系第一节 中信湾自由员工质量奖罚体系中信湾自有员工质量奖罚体系主要采取扣分考核制（主要针对质量工程师与现场工程师），奖分与扣分直接联系员工评先、评优情况。每月由质量主任统计扣分情况，在下个月第一次生产例会上由项目经理公布得分情况并对质量控制工作上取得较好成绩的给与表彰。评分细则：1. 必须通过质检验收工序15、的现场工程师未通知验收而擅自进入下道工序的，每次扣5分。2. 通知验收后一次性通过验收工长加2分。3. 验收后未通过，在要求整改的情况下现场工程师未安排整改或整改后验收仍然不合格，一次扣2分。直到验收合格为止。4. 由质检部门签发的质量整改单，现场工程师未安排人员整改，拒绝回复，一次扣2分。5. 质检员在现场巡视过程中发现现场施工明显不符合施工方案、施工交底要求，存在质量问题。而施工员在场却不加阻止，一次扣1分。6. 现场工程师未按三级交底要求，未协同班组长对现场工人进行交底，每次扣3分。7. 现场工程师在施工过程中未按样板引路的施工原则施工，每次扣5分。8. 施工过程中实测实量未达到施工方案交底要求的合格率，施工员一次扣2分 以上为根据现场实际情况列举的一部分考核内容，在项目以后施工过程中将慢慢完善。中信湾质量考核表考核人员考核（整改部位）整改结果考核分数考核总分 2014年 月 第二节 中信湾分包质量奖罚制度中信湾项目队分包质量奖罚制度主要采取进度款处罚制度。对不按照我部要求以及质量规范施工班组给与一定经济处罚并要求整改。要求在施工方案交底文件中注明施工过程中各项违反施工要求行为的具体罚款数额。同时，本着有罚有奖的原则，对质量达到项目质量要求的施工班组或者个人可申请给与适当的经济奖励以促发劳务人员的工作积极性。