1、终端管理人员规律性事项工作流程细节一、终端管理人员每日工作流程：1、 跟进每日店铺数据上传的准确性,及时性。并分析各店当日销售落差原因，跟进其原因并反馈相关陪门给到支持；2、 核对商品中心配到各店铺货品资料及款式的正确性，并跟进裸钻订单的各项细节是否符合顾客要求，保证其订单在到货日期准时到货，及时跟进货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货；3、 对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因；4、 对无电脑专柜每日进行销售录入,核实各店店长的要货明细单,核实其配货数量与其销售,库存是否合理，根据销售情况分析统计各店的畅销与滞销货品，作为下次下单参照；5、 电话沟2、通检查店铺各相关工作,随时了解店铺情况；二、终端管理人员每周工作流程：1、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,各店库存等；2、根椐店铺每周反馈的销售会议情况，每周二,四,六抽时间电话与各店长沟通，举例讲解上周成功案例与失败案例，进行分析；3、每周二、三收集专柜店长会议信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集总).周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二 经营分析会议对店铺一周整体销售进行概括总结；4、周五跟进区域管理人员巡店检查结果。跟进各店反馈的相关店铺货源,陈列,生,活动、本周工作目标认真执行、 执行效果如何 、跟进店铺问题是否都有相关人员去解决.再把所收集到3、的问题汇报找相关人员解决。5、周五跟进本周活动，店铺货品与赠品准备情况;活动准备情况及加班人员安排，将各店的统计分析各店活动其实期间销售数据（包括赠品数量）并录入电脑，汇报部门经理；6、周六经营分析时总结分析本周工作情况,制定下周工作计划,活动计划。填写周计划与任务目标与本周工作总结（电子文档格式），并上交部门经理；三、区域管理人员每月工作流程：1、根据各店的货品销售情况，通过软件及时灵活调动所管店铺货品；协调店长货品管理，保证所管店铺可以持续地运营，保证资产不受到损失，存货投资 最小（货品管理细节及要求详见店铺运营管理手册。2、每月10日前，根据各店的合理陈列量与库存量的定性定量表，审核分析4、各店补货计划是否合理，将分析的合理结果（下单货型，品种，件数，价位，成色等细节）交与商品中心进行下单制作；并及时跟进货品制作情况，保证货品在指定日期配到店铺；3、每月统计各店的赠品赠送情况，要求店铺人员及时反馈竟争对手赠品内容及活动细节；4、要求店铺人员提前汇报商场的活动内容，登记店铺参加商场举办的活动细节如|：扣点情况、活动延长日期、活动的内容等，以便与商场扣款单核实；5、每月10日前考核终端人员，按照考核流程严格执行；6、每月于月初审核各店工资报表，保证各项数据属实并准确，上报部门经理签名后交与财务部；7、负责审核各店每月盘点结果，各项数据与软件数据是否相符（注意查盘各店铺的赠链及其它赠品5、进赠存数据）并协调查实盘点结果；8、每月月未负责分析各店反馈终端信息调查表，根据店铺的反馈的信息进行分析；9、每月10日前审核各区域办事处与各店的费用报销单与下月资金用度计划表，要求各区域人员各项审（如：费用、活动、折扣、薪资、人员调动等，口头审请视为无效）请须以文字型式签名后传送公司审批，上报部门经理审批后上交财务部；10、每月负责跟进商场回款，并核实各项扣款准确性，如遇扣款项目有不清晰，及时与该店店长或商场相关人员核对。确保在合同签订的时间回款；11、每月月初统计各店铺的销售情况，（商场排名、整月销售额及件数，各类商品的销售情况，营业员的个人销售排名）以表格型式上报公司领导；并与部门经理沟通分析其结果；