1、厦门中集车辆物流装备有限公司-1-总裁致辞作为中集集团的一员，我非常高兴能和大家一起共同度过人生中一段美好的工作时光。中集集团是全球集装箱、道路运输车辆、罐式储运设备、旅客登机桥等运输装备制造与服务的主要供应商。中集集团在“以中国优势为依托的全球化营运体系”的战略框架引导下，明确了“为现代化交通运输提供装备和服务”的业务发展方向和“成为所进入行业的世界级企业”的发展目标，你的到来为我们的事业增加了新的力量。中集集团为员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，勤奋工作，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的2、要素。中集集团的核心人力资源管理理念是“国强民富，共同发展”。公司倡导每一位员工拥有健康丰盛的人生，希望每一位员工能够秉承公司“自强不息、挑战极限”的企业精神，能够脚踏实地、志存高远，能够真诚做人、用心做事，能够保持开放的心态、乐观向上和艰苦奋斗的精神，在中集的事业平台上实现自己的人生价值。随着中集集团业务的发展，我们的团队也在不断地发展壮大，中集集团倡导“讲学习、讲包容；重执行、重实效”的组织氛围，我期待可以看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和中集集团一起成长。作为中集团队中的一员，你为中集集团所做的工作和努力，我衷心感谢。祝你在中集集团工作愉快。总裁：2010 年 11 月厦3、门中集车辆物流装备有限公司-2-编者前言各位员工：欢迎你成为中集集团的一员。中集过去的每一点成就，都有赖于全体中集员工的努力。中集明天的每一个进步，从现在开始，都与你的努力密切相关。中集始终认为，全体员工的共同努力是中集取得成功的关键。每位员工都应清楚自己的权利、义务、责任和行为准则。中集竭诚希望全体员工热爱公司、敬业爱岗，遵守国家法律法规、严格执行公司各项规章制度，真诚做人，用心做事，把中集的发展与个人的发展紧密联系在一起，这样才能实现中集健康发展以及员工个人价值实现的双赢目标。当您拿到这本员工手册的时候，请利用一点时间认真阅读，它将告诉您中集的价值观，讲解你在中集所拥有的基本权利、应履行的4、责任和义务，帮助您尽快地了解中集最基本的管理制度，以让你更快地融入团队，愉快地开展工作。本 员工手册 内容适用于中集集团批准正式录用的所有员工，以下所称“公司”（或“中集”、“集团”、“中集集团”）均指“厦门中集车辆物流装备有限公司”以及“中集车辆（集团）有限公司”。每一位员工都应对员工手册中所述内容熟记于心，并自觉遵照执行。同时，中集正处于成长发展阶段，各项规章制度在发展过程中将得到进一步的完善，希望您能自觉遵守并予以高度关注。如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。请妥善保管好员工手册。祝您在中集集团工作顺利，生活愉快5、。人力资源部2010 年 11 月厦门中集车辆物流装备有限公司-3-目目目目录录录录第一部分 公司介绍第一章 公司概况第二章 企业文化第二部分 入职指引第三章 入职程序第四章 培训发展第五章 业绩管理第六章 薪酬福利第七章 工作纪律第八章 奖励处分第三部分 员工关系第九章 劳动合同第十章 员工关系与沟通第十一章 员工健康与安全第十二章 生活指引第四部分 附则第十三章 附则厦门中集车辆物流装备有限公司-4-第一部分第一部分 公司介绍公司介绍第一章、公司概况第一章、公司概况中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司（简称：中集集团）初创于 1980年 1 月，最初由香港招商局和丹麦宝隆洋行合资组建，是6、中国最早的集装箱专业生产厂和最早的中外合资企业之一。中集集团于1982年 9月22日正式投产，1987年改组为中远、招商局、宝隆洋行的三方合资企业，1993 年改组为公众股份公司，1994 年在深圳证券交易所上市，1995 年起以集团架构开始运作。集团致力于为现代化交通运输提供装备和服务，主要经营集装箱、道路运输车辆、罐式储运设备、机场设备的制造和销售服务，在国内和海外拥有 80 余家全资及控股子公司。集装箱制造为集团的主营业务，中集集团拥有华南、华东、华北三大区域二十多个生产基地，产品包括干货集装箱、冷藏集装箱及其它各类特种集装箱。中集集团是全球规模最大、品种最齐全的集装箱制造集团，客户包括7、全球最知名的船公司和租箱公司，产品遍及北美、欧洲、亚洲等全球主要的海陆物流系统。自1996 年以来，中集集团的集装箱产销量一直保持世界第一，中集集团在集装箱行业确立了世界级地位。专用车业务是中集集团目前所确立的重点发展业务，目标是“为全球市场提供一流的陆路运输装备和服务”，同时推动中国公路运输装备的现代化。当前，中集专用车产业正进入了一个以提升实力为核心的规模扩张阶段。经国家工商总局核准成立的中集车辆集团，利用其在管理、技术、品牌和规模经营等方面的优势，通过收购兼并和投资建设的方式，整合行业资源，实现规模性扩张，建立起覆盖北美及中国的华中、华东、华南、华北、西北、东北等区域的多个生产基地，形成8、中美互动、分布合理、互为支持的产业格局。罐式储运设备是服务于石油化工、食品饮料行业的专用现代化物流装备，包括罐式集装箱、公路罐式运输车和静态储罐等多系列产品。目前，中集集团正致力于搭建罐式储运设备的全球化营运平台，以培育新的能力，丰富产品系列，以厦门中集车辆物流装备有限公司-5-求打造出更多在该领域具有全球竞争力的主流产品。中集集团的机场设备业务以机场旅客登机桥、全自动航空货物及物流处理系统、自动化立体停车库等为主要产品。中集集团的登机桥产品已成功进入北美、欧洲、非洲、东南亚的十多个国家和地区，中集还为法国巴黎戴高乐机场生产了全球最大客机 A380 的登机桥，并成为中国第一家登船桥制造商。厦门9、中集车辆物流装备有限公司是中集集团整合原各下属车辆工厂销售队伍，在厦门成立的一家销售全资子公司，负责整个福建省中集系列品牌专用车市场经营。目前我司全权负责中集旗下深圳中集专用车、扬州中集通华、芜湖中集瑞江、驻马店中集华骏、洛阳中集凌宇、梁山中集东岳 6 个主要专用车生产基地在福建省的营销、维修和服务，中集下属其他专用车生产基地在福建地区的专用车及相关产品的销售也陆续整合加入到我司。公司主要销售的专用车产品：各种型号的集装箱运输半挂车；平板车、低平板、栏板半挂车；搅拌车、泵车；碳钢、不锈钢、铝合金罐车半挂及单车（包括粉罐和液罐）；自卸单车及半挂；厢式车；环卫车等各类中集专用车。我司将秉承中集集团10、：为现代化物流运输提供优质物流装备及解决方案的经营理念，致力于为福建地区专用车用户提供优质物流装备及一站式全方位服务而不懈努力。第二章、企业文化第二章、企业文化核心标志核心标志CIMC 是中集集团的英文缩写，由其英文 China International MarineContainers(Group)LTD.,前四个单词的第一个字母组合而成。中集使命、目标和发展战略中集使命、目标和发展战略使命使命：在全球市场中，成为能按照客户需求，提供世界一流的现代化交通运厦门中集车辆物流装备有限公司-6-输工具和相关服务的主要供应商，创造为客户所信赖的知名品牌，同时保持公司的健康发展和持续增值，为股东和员11、工提供良好回报。目标：目标：成为所进入行业的世界级企业。业务发展战略业务发展战略业务发展战略业务发展战略:完善创新机制，不断提升为客户创造价值的动力，提高集装箱产业的全球领导地位；加快道路运输车辆发展，完善全球化营运平台，力争在 3 年左右成为全球最主要的供应商；搭建罐式储运设备全球化供应链平台，使之尽快成为业务支撑点；适时启动现代化交通运输装备和服务领域中有生命力的、适合中集进入并有能力整合行业的新业务。中集文化卡片中集文化卡片企业精神：自强不息、挑战极限；核心人力资源理念：“国强民富”、共同发展；核心价值观:诚信为本、客户至上、简明高效、创新无限、尽心尽力、尽善尽美；附言附言“真诚做人真诚12、做人，用心做事用心做事”是中集对员工的基本要求是中集对员工的基本要求，只有真诚才能取信于人只有真诚才能取信于人，只有用心做事才能问心无愧。只有用心做事才能问心无愧。我们要明白，权利与义务是对等的。厦门中集车辆物流装备有限公司-7-我们希望您可以承担责任。中集集团历经二十多年风霜，取得今天的成绩，是广大中集员工实实在在做出来的，我们要延续这种精神。学习是最好的方法，时刻保持一颗谦虚的心，向别人学习，你才会得到提高。我们是一个整体，抱团打天下，胜则举杯相庆，败则拼死相救。希望以上各点对您的工作和生活有所帮助。那是我们所期待的。第二部分第二部分 入职指引入职指引第三章第三章 入职程序入职程序一、报到13、一、报到1.接到录用通知后，请在指定日期到人力资源部报到，并办理相关入职手续。如因故不能按期前往，应与人力资源部取得联系，另行确定报到日期。二、试用二、试用1.试用期限：新入职员工试用期根据劳动合同确认。试用期满，公司对员工进行考核，考核合格予以转正；考核不合格，视为不符合录用条件，公司有权随时解除合同，不需支付经济补偿金。2.试用期工资:以劳动合同中为准；如果未明确的则按公司员工薪酬管理制度执行。如与双方另行约定的协议相抵触时，以协议约定为准。3.入职指导员:试用期间，公司为新员工指定入职指导员，帮助其接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务。任何与工作有关的事项，新厦门中集车辆物流装备有14、限公司-8-员工都可咨询入职指导员或直接上级。4.新员工应在入职后一星期内阅读完本员工手册和相关管理制度，并交回人力资源部保存。5.接受脱产集中培训：试用期内人力资源部会视情况安排新员工参加入职培训。6.试用期纪律:试用期间员工有以下情形之一,视为不合格，予以解除劳动合同：在试用期间被证明不符合录用条件的；严重失职，营私舞弊，对公司利益造成损害的；严重违反劳动纪律或者公司规章制度的；连续旷工达 3 个工作日或累计旷工达 5 个工作日，公司将终止对新员工的试用。被依法追究刑事责任或受到治安管理处罚的。7.试用期内，员工可由于个人原因或其它原因提出辞职，并按公司相关规定办理离职手续；如员工试用期表15、现未达到工作要求或出现 2.6 所述情形，公司亦有权终止对新员工的试用。三、转正三、转正1.试用期满前，人力资源部会适时提醒新员工填写、提交转正申请，执行转正审批流程,公司的转正审批流程如下:四、特别提示四、特别提示1.当员工个人信息有更改或补充时，请于变更发生后的一个周内向人力资源部门申报变更或申明，得到人力资源部确认并开通维护窗口后，个人进行信息修改的录入，以确保与个人有关的各项权益：员工姓名、身份证号码；试用期满，员工提出转正申请，并填写转正考核表由员工所在部门和人力资源部进行考核，公司管理层批准考核合格予以转正，考核不合格的，结束劳动合同厦门中集车辆物流装备有限公司-9-家庭地址和电话16、号码；婚姻状况及家庭成员状况；出现事故或紧急情况时的联系人；学历教育；公司内的特殊（亲属）关系；个人工资账号；其他你认为有必要知会公司的个人信息。2.公司提倡正直诚实的价值观，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请员工务必保证所提供个人资料的真实性。如员工所提供个人资料有虚假并导致公司因此做出错误的聘用和其他决定，视同于欺骗行为，属于严重违反公司规章制度，公司有权与员工解除劳动合同，不给予任何经济补偿。第四章第四章 培训和发展培训和发展“中集化、专家化、国际化”不仅是公司评价人才的标准，也是我们培养人才的目标。在中集，善用所有的培训资源，实现自我启发是自我提升与发展的重要途径之一。一、员工培训17、一、员工培训培训资源培训资源1)公司培训资源主要由下述机构提供:在公司，各级主管都应当是教练,专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任；公司人力资源部；外部专家/学者/专门培训（教育）机构。2)员工可通过以下方式进行培训：专门课程：包括公司举办的内部培训课程和外部专门培训/教育机构举办的各类课程。在职辅导：各级主管或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对员工进厦门中集车辆物流装备有限公司-10-行培养、指导。在职学习：公司认为员工的在职学习和训练是重要的学习方式，公司鼓励员工通过工作实践不断自我总结提高。18、双向交流：无论在哪个部门，每个员工都有可能被安排到集团内其他单位学习锻炼或实际参与工作一段时间，以利其进一步系统了解集团、一线公司运作特点，学习、总结、提炼实际操作经验，从而加强集团范围内的交流，实现资源共享。外出考察：为拓展视野，公司会组织相关管理和专业人员以及业绩优异的员工赴外考察。公司的内部案例、企业文化等无形资源亦是宝贵的培训资源。参与不同形式的培训需依循具体规定，听从公司安排。3)培训资源：凡用于培训的公司资源均被列入培训资源。除培训经费、实物性支出外，其他如占用公司场地、耗费员工工时等进行培训活动也属于公司培训资源。培训资源管理培训资源管理1)员工利用公司培训资源参加各种培训的途径19、主要如下：员工通过公司的人力资源管理系统向公司提出申请，获得公司批准后即可参加培训。员工所属部门主管推荐并获得公司批准后即可参加培训。公司指定、安排员工参加培训。2)培训信息共享 每个员工在参加完培训学习之后，都应该及时总结、乐于分享培训成果，并将培训内容反馈到人力资源部存档。特别提示特别提示1)公司尊重和维护相关权利人的知识产权，员工在分享学习资源的同时必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。2)公司提供的各类课程及相关资料均为公司内部资料，只供本公司员工内部使用，不对外开放。公司提供的所有音像课程及相关资料均注明出处及版权归属，任何人不厦门中集车辆物流装备有限公司-11-得以复制、仿造、20、转载、摘编、散布等形式非法使用。员工在使用内部网所有资料时，不得将其用于工作所需和个人欣赏、学习、研究之外的其他用途，并尽到对外保密的义务。3)如无特殊约定，内部讲师讲述的课程公司拥有除人身权利之外的全部版权。4)如有员工违反上述规定，除自行对外承担法律责任外，公司还将酌情予以处分；给公司造成损失的，公司保留追偿的权利。二、职业发展二、职业发展公司提倡员工将个人的职业发展与公司的发展相结合。员工在公司的个人发展表现为员工个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括：1)以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉；2)以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间；职业体系1)公司关注职员的职21、业发展，提倡和鼓励员工将个人的职业发展与公司的发展相结合。2)公司向员工提供两种职业发展道路：专业序列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标；管理序列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，带领团队完成工作目标，成为不同层级的管理者。晋升机制在出现职位空缺的前提下，创造了卓越的业绩并符合下列条件的员工将有机会获得晋升和发展：1)中集化：认同中集“尽心尽力，尽善尽美”的企业文化和核心价值观，认同中集要成为世界级企业的远大抱负和追求，具有中集员工典型的精神风貌、工作作风和行为方式。2)专家化：在相应的专业领域，具备先进适用的专业知识和22、能力，能够完成专门化任务并形成自身的核心专长和竞争力。厦门中集车辆物流装备有限公司-12-3)国际化：具有全球视野，熟悉国际市场及通行商业规则，具有跨文化、跨国界的适应能力和经营管理能力。内部流动当公司及集团内各公司出现岗位空缺或公司工作需要时，产生员工内部流动需求：1)公司可以根据员工的能力、工作表现和业务需要，在征求员工个人意愿后，安排员工在公司乃至集团内进行流动，以更好地帮助员工发挥潜质，提升职业发展的必要技能；2)若员工有在公司内部流动的意愿，可向上级主管和相关部门提出，并由人力资源部门协调办理调动手续并最终确认；3)若员工有在集团内跨公司流动的意愿，可向上级主管和相关公司提出，依据集23、团调动管理的有关规定履行相应审批手续。相关手续完备后，由集团人力资源部门统一发出内部调动通知函确认。并在交接好工作后，依据通知函规定的报到时间到新岗位报到；4)公司人力资源部会及时公布集团内部职位空缺信息，员工可以直接报名也可推荐外部人才，集团人力资源部及相关部门会负责具体协调工作；5)具体请参阅公司内部人员流动管理的有关规定。第五章第五章 业绩管理业绩管理业绩管理是中集人力资源管理工作的核心，是实现公平、公正，发现优秀人才，保持队伍活力的主要途径，也是促使员工自我激励，持续改善的有效手段。一、业绩管理原则一、业绩管理原则公司业绩管理遵循以下原则：个人的业绩目标应与组织目标保持一致：公司目标会24、层层分解到个人，因此员工的业绩目标和公司目标是一致的。员工需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。过程管理：公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对厦门中集车辆物流装备有限公司-13-员工个人的业绩进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助员工改善个人业绩。业绩标准和岗位有关：业绩标准与岗位职责密切相关。个人业绩包括成果和行为。员工个人工作业绩包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了员工对公司的贡献和价值。业绩需要不断地改善：员工需要不断提高个人的业绩水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获25、得职业发展的基本保障。二、业绩考评二、业绩考评考评周期：年度内各部门可根据具体情况选择按月度或季度进行员工考评。人力资源部统一安排员工年度考评。业绩考评关系:公司业绩基本考评关系是纵向考评，即直接主管对下级的考评。绩效面谈:业绩考评过程中，直接上级会与员工进行绩效面谈，对员工的工作业绩、核心价值观表现、要求的业绩结果等进行综合评估。考评结果应用:员工的考评结果与绩效奖金、加薪、培训、职务晋升等挂钩。公司对业绩低的员工不简单地推行淘汰制，但在年度签订劳动合同将考评结果作为淘汰依据。对已续签劳动合同但年度考评不合格员工，公司将采取限期改善、轮换岗位、离职培训等帮助其提升，仍然不合格者将不再续签劳动26、合同。申诉机制:1)员工在接到业绩考评结果通知后，如对考评结果有异议，可在 20 天内在HRMS 考评系统中提出申诉。2)员工申诉应以事实为依据.员工一旦经申诉委员会查证考评不当则进行纠错；同时考评人将承担考评失误责任。如果经申诉委员会查证考评得当，则维持原考评结果。特别说明1)业绩考评结果由人力资源部门统一存档备查。2)具体考评办法请参阅公司有关规定。厦门中集车辆物流装备有限公司-14-第六章第六章 薪酬福利薪酬福利一、薪酬一、薪酬公司的薪酬管理遵循“有竞争力的效率、有竞争力的人才、有竞争力的薪酬”的理念，通过科学有效的薪酬管理提高企业的竞争力，更好地吸引、保留、激励和开发集团的人力资源，以27、支持业务发展的战略目标，提高集团经营绩效表现。薪酬管理原则：公司按以下原则进行薪酬管理：1)市场原则：以人才市场和外部市场薪酬趋势作为公司制定薪酬政策的基础，确保在人才市场的竞争力；2)价值原则：根据各个岗位在公司相对价值和岗位任职者的胜任能力确定薪酬，坚持以岗定薪、鼓励能力提升；关注关键岗位和关键人才。3)业绩原则：促进集团绩效文化的建立，根据公司、部门和个人业绩确定员工薪酬，鼓励高效率和高质量的业绩和团队合作精神。4)分类原则：根据不同类别人员制定不同的薪酬结构和水平，明晰价值创造特点、鼓励职业发展。薪酬保密：公司实行严格的薪酬保密制度，所有员工应对自己的薪酬数据和信息进行严格保密。任何人28、不得公开或私下询问、议论其他同事的薪酬。薪酬构成公司付给员工的“薪酬”是指：员工通过自身劳动，完整履行岗位职责及对企业的贡献而获取的全部货币性收入，包括固定工资、可变工资和各项福利。其中：1)固定工资包括基本工资和现金性固定津贴：基本工资是指与职位相关的、基本上按固定周期发放的工资，公司员工的基本工资分 12 个月发放；现金性固定津贴指基本固定的、以现金形式发放的各类补贴，目前主要为节假日津贴；2)可变工资包括绩效工资和特殊奖励，体现了员工收入与业绩表现挂钩：厦门中集车辆物流装备有限公司-15-绩效工资是公司基于员工年度业绩考评结果给予参加了公司年度业绩评价员工的奖励性工资；特殊奖励是指公司因29、年度个人业绩突出所给予员工的特别的现金性奖励，包括创新奖等。3)各项福利：主要包括社会保险福利、员工福利和奖励性福利，其中社会保险属于员工普惠福利。4)公司按政府规定为员工购买社会保险，个人应承担的部分从每月工资中扣除。5)公司支付给员工的薪酬收入为税前收入，员工应根据国家法律和法规规定缴纳个人所得税，并由公司代扣代缴。发薪日期和支付方式1)基本工资发放:基本工资以自然月度为单位发放，发放时间为次月 20 日，遇公休日或法定节假日，提前或延后发放。员工标准日工资额等于员工当月基本工资总额除以 30 天。公司在每月付薪日将薪金转入以员工个人名义开立的个人银行账户内,并在发放薪酬后通知员工，说明薪30、酬已发放，并发送发放相关明细。2)现金性固定津贴发放：现金性固定津贴于相应的节假日后发放。3)绩效工资的发放（只针对管理层和内勤人员）：试用期员工：年度考核周期内仍处于试用期员工不参与当年度绩效工资的分配；年度考核周期内已转正员工可参与当年度绩效工资的分配，但不包含试用期时间段。无试用期员工其绩效工资从正式入职日起计算。离职员工：年度考核周期内提出离职申请的人员，视同自行放弃参加公司当年度业绩考评的权利，公司不予支付绩效工资；年度考核周期内被公司辞退人员，视同当年度考核结果为低绩效员工，公司不予分配绩效工资。绩效工资发放以年度为单位，在次年 5 月底前由公司转入以员工个人名义开立的银行个人账户31、内。低绩效员工考核年度内的绩效工资为零。4)特殊奖励的发放：厦门中集车辆物流装备有限公司-16-每年根据经批准的评审结果和分配方案发放。5)员工根据国家规定所缴纳的个人所得税在薪酬发放时由公司代扣、代缴。薪金调整机制1)年度调薪：每个年度公司将根据市场动向和公司经营结果确定年度工资调整幅度，并根据个人绩效对员工薪酬水平进行调整，具体时间、操作办法按人力资源部通知执行。2)其他调薪：员工除年度调薪外的其他薪酬调整于指令生效次月 1 日起适用新的薪金值。3)员工薪酬调整由人力资源部统一管理。特殊期间的薪金给付1)员工在工伤假期间，公司按国家和政府有关工伤保险的规定发放员工因工负伤医疗期间的工资或者32、工伤津贴。2)员工在病（伤）假内：1 天以内（含 1 天）病假薪资为基本工资的 100%，全年不超过 6 天（含）。国家规定医疗期内的病假，病假期间薪资为基本工资的 60%；在国家规定医疗期外的病假，参照国家规定，公司停发员工病假期间薪资，按厦门市当年最低工资发放员工生活补助费，生活补助费发至员工劳动合同终止或者解除劳动合同为止。3)员工在事假和特殊假期间无薪。4)员工在年休假、婚假、产假、看护假、计划生育假、丧假和奖励假期间基本工资照发。5)经公司批准员工在法定公休假加班，加班费支付标准以当地政策法规为准。6)除法定公休假及年休假之外，员工其余假期均不得以薪抵假。特别提示1)企业工龄计算：员33、工从报到之日起计算工龄。如属集团内调动，工龄连续计算；厦门中集车辆物流装备有限公司-17-如属辞职后返回公司工作，工龄不连续计算，而从最后一次报到之日起计；但相关福利可按扣除在集团外工作时间的累计工龄享受。当年工龄截止日为当年的 12 月 31 日。2)试用期员工工资结算：员工自入职起未满 7 个工作日的，不予结算工资。公司只提供其中餐和晚餐。员工入职超过 7 个工作日且未满一个月的，离职时工资按照当地最低工资标准计算，并且扣除相关培训费用。二、福利二、福利休假1)法定公休假：中华人民共和国国务院和厦门市人民政府规定的法定休假日。所有员工每年均可带薪享有法定公休假。2)年休假：员工可享受年休假34、。在公司累计工作满一年未满五年者 3 天；满五年未满十年者 7 天；满十年未满二十年者 10 天；满二十年以上者 14 天。入职未满一年的员工，如当年在 7 月 1 日以前入职的，可在当年享受年休假 1.5 天；如当年在 7 月 1 日（含）以后入职的，当年没有年休假。每次取假不得超过 7 天（含 7 天），如遇公休日或法定假，均不另增加假期天数。连续休 4 天以上（含 4 天）年休假者，需提前 15 天申请。年休假在次年 2 月 1 日前有效，过期不累计不补假。3)婚假：员工在劳动合同有效期内，可享有婚假，且只能在结婚登记日后 6个月内享受。达到法定年龄（男 22 周岁，女 20 周岁）结婚35、员工可享受婚假 3 天，符合晚婚条件（男25 周岁，女23 周岁）可享受 5 天婚假。员工在领取结婚证书后 6 个月内，可申请婚假。申请婚假需提交结婚证书原件及复印件；如遇特殊情况需后补者，需于休假后第一天上班时补交结婚证书原件及复印件。厦门中集车辆物流装备有限公司-18-4)产假及看护假：女员工生育可享有产假，男员工配偶生育可享有看护假。女员工生育，可享受 90 天的产假，其中产前休假 15 天。难产的可增加产假 30 天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假 15 天。实行晚育者（24 周岁后生育第一胎）增加产假 15 天。领取独生子女证者增加产假 35 天。男员工自配偶生育起 30 天36、内给予看护假期 7 天。特殊情况的报公司人力资源部门审批。享受产假及看护假须及时提交有效医院证明。5)孕期假及哺乳期：a、符合计划生育政策并怀孕七个月（含）以上的女员工,持政府公办医院出具的怀孕七个月（含）以上的证明,可选择以下任一方案，每天享受一小时的孕期假：早上推迟一小时上班；下午提前一小时下班。b、女员工产后 1 年内，上班期间每天给予哺乳时间共计 1 小时（不含午餐时间）。6)计划生育假：员工采取计划生育措施可享有计划生育假。安置宫内节育器者，自手术之日起准假 3 天。输精管结扎者，自手术之日起准假 7 天；输卵管结扎者，自手术之日起准假 21 天。怀孕不满 3 个月人工流产者，自手术37、之日起准假 15 天；怀孕 3 个月以上人工流产者，自手术之日起准假 42 天。同时施行两种节育手术者，合并计算假期。享受计划生育假须及时提交有效医院证明。7)丧假：员工的直系亲属或配偶的父母死亡可享有丧假。员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可享受丧假 3 天。员工配偶的父母死亡，经批准，可享受丧假 3 天。8)工伤假：工伤假指员工自工伤事故发生之日起至医疗期满做出医疗终结的期间。员工因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定，按厦门市社保局有关规定，须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和厦门劳动鉴定厦门中集车辆物流装备有限公司-19-委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工38、伤医疗期也由厦门劳动鉴定委员会书面确认。9)病假：员工患病或者非因工负伤可请病假。a、员工病假应提前申请，遇急症可事后补交申请。2 天以内(含)病假申请无须递交医院病假单；2 天以上病假须提交厦门社会保险机构指定医院的有效病假单。急症病假不受指定医院限制。如未提交有效病假单，按旷工处理。b、以下情况不能享受有薪病假：不能出示有效病假单和公司要求的其他证明文件；拒绝听从医院指导；员工严重故意行为所导致的不能工作。10)事假：员工因私事并经事先批准可请事假。11)奖励假：奖励假是指公司可视情况给予业绩特别优异的员工一定期限的假期。12)特殊假：员工因特殊情况确需请假的，并在当年年休假或其他可休假期39、均已届满时，可以申请特殊假。13)婚假、产假、看护假、计划生育假、丧假的假期均应一次性连续安排，假期内如遇公休假日的，均不另加假期天数。社会保险1)公司依据国家及厦门市相关法律法规，为员工办理社会保险。社会保险包括五部分：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。社会保险中公司应缴纳部分由公司承担，个人应缴纳部分，由员工个人承担。2)特殊情况下社会保险关系的处理：社会保险关系办理地以员工工作地为准，根据当地政策，公司和个人各承担应交的社会保险费。3)公司以员工基本工资为缴费基数为员工购买社会保险。4)新员工转正后，公司为其办理当月社会保险；5)新员工于当月 15 日前被批准转正的,以转40、正后的基本工资为缴费基数购买社会保险；于当月 15 日后被批准转正的,从下一月度开始以转正后的基本工资为缴费基数购买社会保险。厦门中集车辆物流装备有限公司-20-独生子女1)按国家规定，在员工提供有效的独生子女证后，公司从次月起每月为有年龄在 14 岁以下独生子女的员工提供独生子女补贴：15 元/月。2)按国家规定,只生育一个子女或没有生育而合法收养一个子女的职工,退休时公司以厦门市上年职工年平均工资额的 30%给予一次性奖励；无子女的职工或者因独生子女死亡造成无子女的职工，退休时由公司以厦门市上年职工年平均工资额的 100%给予一次性生活补助。健康体检：为保障员工健康，公司每年为公司工龄（含41、下属公司工龄）满一年以上的员工提供例行健康体检。奖励性福利：公司每年度根据员工业绩表现，为优秀员工提供奖励性福利。奖励性福利的目的是强化公司的业绩理念、使业绩优异的员工获得更加优厚的待遇和激励。奖励福利作为弹性福利，享受者可等额自主选择。1)奖励性福利可包括但不限于：学习（培训）资助计划、带薪休假计划、荣誉奖励等。2)学习（培训）资助计划是指公司为业绩优异的员工提升专业能力水平和职业生涯发展，提供就学、培训等费用资助。具体参见集团公司员工奖学实施办法。3)带薪休假计划是指公司为业绩优异的重要岗位员工提供带薪休假、旅游计划（可携家属），使其获得闲暇和放松。祝贺和慰问：员工生日、员工新生儿、员工生42、病住院，公司以实物或货币形式提供祝贺和慰问。员工活动1)公司为员工提供日常体育健身场所,并不定期组织健康运动性的比赛和员工文娱活动。2)公司每年视实际情况，有计划地为员工安排旅游活动。员工旅游所需的假期为员工福利假期，集团公司不另行安排。旅游费用采取公司或公司与个人共同厦门中集车辆物流装备有限公司-21-负担的方式。特别提示：员工福利的管理详见公司员工福利管理制度和员工考勤和假期管理制度。第七章第七章 工作纪律工作纪律公司倡导员工自律管理，并根据“文明、高效、得体”的原则进行丰富和贯彻。一、日常行为规范一、日常行为规范着装和形象:1)公司提倡体现整洁、大方、得体的职业风格，员工衣着应整洁、大方43、得体，不可穿着过于暴露的服装，男士不得留长发，重要会议或公关场合，男士应穿西装，女士应穿套装。2)注重个人卫生，上班前不能喝酒。3)上班时佩带工作卡。电话传真:1)接听电话要求规范、简洁、礼貌、亲切，电话用语尽量简洁、明确；大批量信息尽可能用传真或电子邮件传送，以节约通讯费用。2)不得用公司电话拨打私人长途电话；如遇特殊情况急需使用，应报上级领导批准后方可拨打，公司将从员工工资中扣除实际发生费用。3)应保管好个人办公电话密码，如被盗用，所发生的通讯费用由员工本人负责。4)如同事不在座位上，员工应代为接听电话、记录有关内容并及时转告本人。日常办公:1)在办公时间内应坚守工作岗位，如需暂时离开时44、,应向同事交代去向。2)上班时间不得在看与工作无关的报纸和书籍杂志，不得吃零食、闲聊。3)不得在办公桌面放置公司机密资料、文件；未经同意不得随意翻看同事和厦门中集车辆物流装备有限公司-22-来客的文件、资料。4)妥善保存工作资料、个人物品、现金等贵重物品以免丢失或损坏，如有遗失由员工本人承担相关责任。5)进入他人房间应先敲门并在听到应答后再进入，出入不得大力摔门。6)不得在办公室、通道和走廊内大声喧哗。7)坐立行走要文明得体，不得在写字台、地板上坐卧。8)注意保持公共区间、办公环境整洁，桌面、桌底、过道和公共区间不要堆放杂物，下班后清理桌面，摆放好椅子。9)复印、打印、收发传真，及时取走文件，45、不得随意丢弃纸张以便于保密并保持文印空间整洁。10)爱护公司物品，不得公财私用。11)复印、打印非重要文件时尽量使用废纸，以节省纸张。12)注意节约能源，下班后人走关电脑、关空调、关水、关灯。13)爱护公司区域内的花草树木，不得践踏草坪。14)食堂用餐有序、安静、节俭，不得插队、喧哗和浪费。15)不得在除规定吸烟区外的公共场所吸烟。16)遵守公司安全管理规定，服从保安人员安全管理；如发现安全隐患,应及时提醒有关人员进行处理。会议接待1)遵守会议室使用管理办法和客人来访接待管理办法。2)接待外来客人请在会议室内进行。3)接待客人应主动、热情、大方，不得倨傲无礼。4)对外交往中请注意维护公司形象，46、不做损害公司利益的事。5)使用会议室请按相关规定进行申请，尽量守时。6)自觉维持会议室卫生。员工日常行为规范的规定详见公司有关办公管理制度。厦门中集车辆物流装备有限公司-23-二、职务行为准则二、职务行为准则职务权责1)经营活动a、员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。b、维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。c、除本职日常业务外，在未经授权或批准，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动，特别是以下事项：以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；47、以公司名义提供担保、证明；以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；代表公司出席公众活动。超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。d、员工应严格执行公司颁布的各项制度。如员工认为公司制度明显不适用，可向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。e、员工应遵循管理流程接受上司的领导，服从上司的指示。f、遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。g、在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。h、员工48、如有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均有权与其解除劳动合同。2)资源使用员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。厦门中集车辆物流装备有限公司-24-员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其它资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工不得非法使用。员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。员工所使用的任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，公司在必要时有权进行检查和调配。3)保密义务员工应遵49、守公司保密制度，保守公司秘密。公司与所有员工签订了保密协议，员工需认真履行保密协议。公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。员工接受外部邀请进行与公司业务有关演讲、交流或授课，应事先经上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。内外交往1)员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动，应谢绝参加涉及违法50、及不良行为的活动。2)员工对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下重要因素：是否属于工作需要；费用、频率和时机是否恰当；消费项目是否合法。厦门中集车辆物流装备有限公司-25-3)员工在商业活动中代表公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：不违反相关法律法规；符合一般道德标准和商业惯例。4)员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。5)对于业务关联单位馈赠的51、礼物，如属贵重礼品应在公司总裁办公室备案并按公司规定办理。只有当价值较小，接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。6)尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则，员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。个人与公司利益的冲突1)兼职a、工作时间，员工未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。b、在任何情况下，公司禁止员工有下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动），否则视为严重违纪行为处理：在公司内从事外部的兼职工作；兼职于集团外的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；所兼任的工作构成对公司的商业竞争；因兼职影响本52、职工作或有损公司形象；c 公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。2)个人投资a、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：参与经营管理的；厦门中集车辆物流装备有限公司-26-对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；借职务之便向投资对象提供利益的；假借他人名义从事上述三项投资行为的。b、员工不得利用内幕消息，进行公司股票的买卖，亦不得指使、提示他人进行买卖。3)特殊关系的回避公司坚持近亲回避的人事原则。员工本人和亲属不得同在集团公司或者有着直接业务关联关系的集团所属公司53、相关岗位工作。应回避的亲属关系包括：夫妻关系、直系血亲关系、三代以内的血亲关系及其配偶关系、近姻亲关系。员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其它利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。行为的判断及督导1)员工判断个人行为是否违反本准则的简易标准是：该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。2)员工有责任就难于做自我判断的行为或情形向上司或公司法律部门咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。3)上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时承担相关责任。上司未尽54、教导和管理责任的情形包括：默认下属违反本准则的行为；未能按照公司规定保证下属接受本准则的培训；未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；未能严格遵守公司的制度进行管理。特别提示1)公司尊重员工的正当权益，通过上述准则界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。2)员工违反上述准则可能导致公司与其解除劳动合同。员工违反上述准则给厦门中集车辆物流装备有限公司-27-公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。三、考勤和请（休）假三、考勤和请（休）假公司实行每周工作 6 天，周一至周六上班。工作时间为上午 8：20 至 12：00，下午 1：30 至 555、：30。特殊岗位员工因工作需要须调整上下班时间或实行灵活的工作时间，需事先申请获得批准后到人力资源部备案。公司实行上下班刷卡考勤制度，上午上班前和下午下班后，请在公司指定的有效刷卡机或门禁刷卡，考勤系统将员工每天第一次和最后一次门禁刷卡默认为员工上下班考勤刷卡。员工请假和休假，须按以下公司规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请假时间较长者，员工应事先与审核人指定的有关人员办理工作交接，使本人在请假和休假期间的工作保持连续。1)公司会根据政府主管部门的规定，在每个法定公休假日前公布该法定公休假的休假方案；奖励假由员工所在部门申请，报人力资源部审核，由总经理批准。2)除法定56、公休假和奖励假之外，其余假期请/休假手续如下：员工申请各类假期，均应事先提交申请，并附相关有效证明。部门主管以下员工申请假期，3 天以下（含 3 天）的由部门主管审核，总经理批准，人力资源部备案；假期申请 3 天以上（不含 3 天）的，由部门主管、人力资源部审核，总经理批准。所有员工特殊假期申请，由部门主管及人力资源部审核，报总经理批准，人力资源部备案。部门主管及部门主管以上员工的假期申请，由人力资源部审核，报总经理批准，并由人力资源部备案。3)员工患病或非因工负伤请病（伤）假应提前申请，遇急症可事后补交申请。2 天以内(含)病假申请无须递交医院病假单；2 天以上病假须提交厦门社会保险机构指定57、医院的有效病假单。急症病假不受指定医院限制。4)除病伤假外，员工因突发事件或不可抗力未能按照规定事先请假，则应用厦门中集车辆物流装备有限公司-28-电话或其他方式向审核人提出申请，说明请假事由，经审核人批准后方可有效。上班后次日应立即补办请假手续；如无补办请假手续，则按旷工处理。员工未获批准、超过批准和伪造理由的请假和休假按旷工处理，连续 3 天（含 3 天）者，按自动离职处理。因公参加社会活动、赴外地出差，依公司出差管理规定履行审批程序并报人力资源部门备案，视为正常出勤。员工因故（忘记带卡、临时在厦门地区出外勤未回、忘记刷卡）不能刷卡，须在返回公司上班后 1 个工作日内提交未刷卡说明，由部门58、主管签字确认后，交人力资源部备案。特别提示1)公司禁止员工代他人刷（打）卡。2)以下情况，一律视为旷工：无故不刷卡者，返回公司上班后 1 个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的。请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）。以虚假理由请假并获批准而不上班的。旷工时间的最小计算单位为 0.5 个工作日，不足 0.5 个工作日以 0.5 个工作日计。3)对旷工的处理：旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放；连续旷工超过 3 个工作日，或一年内累计旷工超过 5 个工作日，作严重违纪处理，公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。4)员工需要经常留意公司内部网上和相关部门的电子邮件所发59、布的信息，以及时获知必要信息，但切勿擅自转载、张贴或更改。第八章第八章 奖励处分奖励处分为了规范员工行为，维护和谐的劳动关系，提升公司的公共形象，确保公司的可持续发展，公司设立奖励与处罚措施。奖励是对员工价值的认可和回报，惩罚只是一种教育手段而不是目的。员工的奖惩将作为员工在公司发展的重要依据，请全体员工自觉接受监督。厦门中集车辆物流装备有限公司-29-一、奖励一、奖励如有下列情况，公司将视情况予以奖励：1)为公司的社会形象提升做出重大贡献；2)获得社会、政府奖项，为公司争得重大荣誉；3)对公司业务推进有重大贡献；4)有重大发明、革新，成效显著，为公司取得重大效益；5)为公司节约大量成本支出或60、挽回重大经济损失；6)才能卓越，勤勉尽职，奉公守法，个人业绩突出，足为同事楷模；7)保护公共财产、防止或挽救事故有功，或者见义勇为有突出表现；8)其他各类业绩突出，公司认为应给予奖励。公司对员工的奖励包括但不限于以下方式：1)行政奖励，包括：表扬、通报表彰、晋级、提薪、授予荣誉称号等。2)发给一次性奖金。3)给予奖励性福利，包括：奖励性培训、奖励性旅游和奖励性带薪假期等。4)员工受奖励情况将记入个人档案，并作为员工绩效考评的重要依据。二、处罚二、处罚对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处罚：1)违反公司工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配；2)损坏公物，影响公司正常秩61、序；3)工作中发生意外却不及时通知公司；4)玩忽职守，造成事故或损失；5)虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料；6)擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；7)其他违反本员工手册和公司规章制度的行为；8)其他违反国家和地方法律和法规的行为。处分的类型包括但不限于：1)警告（口头或书面）；厦门中集车辆物流装备有限公司-30-2)通报批评；3)经济处罚；4)降职和降薪；5)即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。如员工行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将对当事人给予解除劳动合同处理。第三部分第三部分 员工关系员工关系在“市场化”的基础上，中集倡导以共同价值观为纽带，通过共同的事业目标62、与员工达成共识，建立与员工深层持久的心理契约。第九章第九章 劳动合同劳动合同一、劳动合同制管理一、劳动合同制管理公司实行全员劳动合同制管理，新员工入职报到后，公司与其签订劳动合同。合同的签订、变更、解除、终止等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。二、员工离职管理二、员工离职管理辞职:1)如果员工因各种原因不愿继续为公司服务，可以申请辞职，与公司解除或终止劳动合同。2)转正后，员工决定离开公司，应提前 30 日提出书面辞职申请，并按流程审批；试用期内员工辞职，应提前 7 天提出申请，并按流程审批。申请未被批准前，员工应继续在岗位工作，不得擅自离职；申请被批准后，员工按批准的离职日期办理63、离职手续。辞退:当员工出现公司规定的辞退情形时，公司会考虑与其解除劳动合同。辞退员工由所在部门或人力资源部提出建议，并按公司规定的流程进行审批；员工辞退建议被批准后结束后，公司将正式通知员工按期办理离职手续。厦门中集车辆物流装备有限公司-31-退休:员工达到法定退休年龄时，公司将按国家法律法规及深圳相关法规为员工办理退休手续。退休员工离职时按辞职的程序办理离职手续。离职面谈：员工提出离职申请后，公司人力资源部将与离职员工进行规定离职面谈。三、离职手续办理三、离职手续办理与公司解除/终止劳动合同，员工须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：1)交还所有公司资料、文件、办公用品及其它64、公物；2)向指定的同事交接经手过的工作事项(附详细工作交接记录)；3)报销公司帐目，归还公司欠款；4)租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；5)户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司；6)员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用；7)如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议、），按其约定办理；8)完备公司规定的其它调离手续；9)签署员工离职协议书。员工所有离职手续完备后发放离职员工当月未领取的实际工作天数薪资。未按公司规定完备离职手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。在集团内部调动人员，应参照上述条款完备调离手续。四、纠65、纷处理四、纠纷处理合同履行过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或人力资源部申诉，不能解决时可向劳动仲裁机构申请仲裁。第十章第十章 员工关系与沟通员工关系与沟通公司为了充分调动员工的工作积极性，激发员工的企业责任感，促使员工与公司共同进步，建立了员工与公司之间多样的沟通渠道。厦门中集车辆物流装备有限公司-32-一、沟通渠道一、沟通渠道经理人员“门户开放”:公司倡议所有主管“门户开放”，欢迎员工直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。员工关系管理机构:人力资源部作为公司员工沟通的主要管理机构，为员工在内部沟通、工作满意度提升、申诉处理等方面提供帮助。公司人力66、资源部设有员工关系管理专门岗位，接受和处理职员表达的想法、意见和建议。工作面谈:新员工转正、员工调薪或岗位变动、进行工作评估以及员工提出辞职等情形下，员工上级主管都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。工作讨论和会议:公司提倡团队工作模式，团队成员可以通过工作讨论和会议来达成共同的工作目标和共享的价值观。电子邮件当面对面的交流不适合时，员工可以发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。网上论坛:如员工有对公司经营与管理有善意的意见和建议，或希望能与其他同事进行观点交流分享，均可通过内部网论坛直接发表，但不得在网上论坛泄露公司秘密、进行人身攻击、67、发布政府禁止言论和其他不是适宜公开讨论的敏感事项。员工投诉和申诉通道:当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工的违纪行为，可以通过投诉和申诉通道进行申诉和检举揭发（参阅下述：员工投诉和申诉程序）。员工意见调查公司将通过定期和不定期的书面或面谈式意见调查，向员工征询对公司管理、文化、工作、生活等方面的意见；员工亦可主动通过电子邮件等渠道向相关人员表达自己的想法；这些意见与建议将成为公司在管理决策过程中的考虑因厦门中集车辆物流装备有限公司-33-素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。公司的信息发布渠道为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地利用公司68、内部网、宣传栏、中集月刊和管理沟通等内部刊物、邮件、会议等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息、重要通知和外部的相关信息。二、员工投诉和申诉程序二、员工投诉和申诉程序员工投诉指员工在工作或生活过程中就公司经营管理各个方面提出的意见或质疑,公司提倡员工逐级反映情况。员工在奖惩、绩效考核、专业技术等级评定等事宜中认为个人受到不公正对待时，可通过书面方式提出申诉，申诉书必须具名，否则不予受理。公司提倡员工申诉逐级进行。员工申诉的内容属于所在部门管理范围的，应首先向自己的直接上级或部门主管提出；若被申诉对象为直接上级，则可向直接上级的上级提出。一般情况下，员工对本部门的申诉意见由员工所在部门处理，如果69、员工的申诉意见涉及其它部门或公司层面的，或对本部门处理的申诉不服的，可向公司人力资源部申诉。有关部门和人员接到员工的申诉后，应尽快组织调查并做出调查结论。做出处理决定后应通过书面形式通报给申诉者。任何人不得对员工投诉和申诉进行打击报复.三、党群组织三、党群组织中集集团党委:中集集团党委于 1992 年 8 月成立，集团党委下设党委办公室，负责处理日常党组织、党员事务。中集集团工会:中集集团工会于 1996 年 8 月成立。员工入职后将默认员工同意加入公司工会，每月在工资中扣除 2 元会费，享受工会相关待遇。如新员工不愿意加入工会可以在入职时提出。第十一章第十一章 员工健康与安全员工健康与安全一70、员工健康与安全一、员工健康与安全厦门中集车辆物流装备有限公司-34-公司关注员工的职业健康与安全，努力为员工提供健康与安全的工作环境。员工在公司服务期间必须遵守以下安全规定：办公区的主要危险源：电器的使用、意外火险、其他办公用品的使用、搬移重物、上下楼梯、地面湿滑。A、员工使用的电脑、电话、充电器等电器以及电源线和电源插口等用品应确保其在安全状态下使用。非电气作业人员不得装拆修理电气设备。B、充电器、用电器转换电源在长时间无负载或过载时会有发热，无人值守时应注意关闭电源或将其从插座上拔下。C、当您发现工作区的复印机、打印机、碎纸机、传真机等公用办公用品发生故障而不能正常工作时，请与设备的日常71、维护责任单位或主管部门联系，不要擅自拆机。D、办公楼内公共场所是禁烟区，不得在禁烟区吸烟。E、您应熟悉距离自己工作场所位置最近的灭火器的位置，并应知晓其正确使用方法。当发现工作场所出现意外火险时，能在第一时间控制险情扩大。F、员工入职后应熟悉办公场所的各安全出口位置，当出现意外险情时，应能在第一时间确保自己能安全撤离险区。当发生火险时，您在撤离险区时请不要选择使用电梯。G、裁纸刀、打印纸若不正确使用，可能会意外划伤手指或手臂；带有锐利尖角的物品（如铅笔、签字笔的笔尖等）放在工作隔断上的笔筒内时应让尖角朝下，避免在意外时划伤自己或他人。H、如果需要搬移重物，请联系招商物业的工作人员，使用专用的推72、车，以避免突然用力拉伤身体或因物品倾倒散乱而伤人的事故发生。I、上下楼梯时应靠近楼梯扶手，可以在万一发生磕绊时让手能抓住支撑物而不致于摔倒或摔伤。J、办公大厅、洗手间、茶水间、餐厅等地面无地毯区可能在下雨天或刚做过清洁时会有湿滑，应谨防摔倒。出差期间的主要危险源：乘坐交通公具的安全、驾驶安全、其他企业生产现场。厦门中集车辆物流装备有限公司-35-A、员工因工作需要出差，在出行时应注意交通工具的安全状况，不要乘坐不符合安全条件而非法运营的交通工具。B、自驾车出行时，应在出行前检查车辆的安全状况。清楚所驾车辆的保险范围和有效期。驾驶过程中应严格遵守道路交通安全要求。C、当出差到其他企业进入生产现场73、时，应主动了解企业的主要危险源及相关的安全制度要求，尽量有所在企业的员工陪同，并严格遵守相关的要求。在工作中如果你发现有不安全的情况时，您有权力和义务提出建议并报告您的主管，以引起注意和改进。若有伤害发生，无论是您还是其他工作伙伴，请立即报告主管，必要时请您写书面的报告。在您工作或下班时，当发现有不安全的隐患，您有责任报告有关人员排除。员工需要学习公司统一组织的必要的急救知识，接受必要的安全教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。对安全生产工作提出合理化建议。员工有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。如发现直接74、危及人身安全的紧急情况时，员工有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但在停止工作或安全撤离后应立即向直接上司汇报。公司不主张员工以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作。如果员工感觉力不从心，请及时与上司沟通，共同商讨解决之策。二、灾害天气和其他二、灾害天气和其他出现台风警报时，根据政府有关规定及公告，公司将采取以下安全措施：1）员工在上班时间之前接到媒体发布的黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号，请及时与人力资源部联系，在获得批准后，可以不用上班。如在下午 1 时前黑色暴雨信号取消、红色台风信号取消或降为黄色台风信号，请立即返回工作岗位。厦门中集车辆物流装备有限公司75、-36-2）员工在工作时间内接到黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，应停留室内或安全场所避险。正在从事外勤工作的员工，应立即前往安全地带。3）在灾害气象条件下坚守工作岗位的员工，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的员工，在接到预警信号后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保人身安全。4）在正常办公时间之前（或时间内）显示黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，公司会及时下达有关注意事项及处置紧急情况。如出现重大或特殊有关公共安全的情形,员工应执行公司的相关通知和指引。第十二章第十二章 生活指引生活指引公司为员工在公司工作提供相关的76、生活便利，各类生活设施和后勤服务均有相关应知事项。一、食堂和就餐一、食堂和就餐公司设有食堂为员工在工作日提供日常餐饮服务；公司为在公司内的员工免费提供中餐。二、员工宿舍二、员工宿舍公司按照员工住房市场化的原则，鼓励员工通过市场自行解决住房。公司为不能自行解决住房的新员工提供员工宿舍。员工宿舍是公司提供的生活便利而非员工福利。凡被公司录用的员工，均可申请入住公司宿舍，由人力资源部统一安排和管理。如需退住公司的员工宿舍，或者要调房，应先提出申请，方可给予考虑办理；任何员工不得私自入住、退出或者调房。员工离职时，须到人力资源部宿舍管理员处办理退房手续。自行外租住房的员工，公司不给予补贴。厦门中集车辆77、物流装备有限公司-37-入住公司宿舍的员工，均应按照公司员工宿舍相关管理制度，遵守宿舍纪律、安全和卫生规定。第四部分第四部分 附则附则 第十三章第十三章 附则附则一、附言一、附言本手册适用于厦门中集车辆物流装备有限公司的所有员工。本手册解释权归公司人力资源部，有疑问请咨询公司人力资源部或法律事务部门。本手册未尽事宜，人力资源部可根据公司发展的需要及实际情况，对员工手册内容及所载条款进行补充、修改，报上级部门审批并公示后使用。本手册只涵括公司各类管理制度的一部分，凡本手册未尽事宜，请依据有关具体管理制度执行，如公司相关管理制度有修改变化，则以公司颁发的各类制度文件为准。如员工发现本手册中的规定与78、政府有关规定相悖，请即时通知公司人力资源部。请员工妥善保管本手册。二、联系方式二、联系方式电话：05925619588；传真：05926229975；地址：厦门市集美区灌口集美北大道 788 号之 18 去中集车辆 4S 店，邮编：361022；集团网址：http:/公司网址：http:/www.cimc-厦门中集车辆物流装备有限公司-38-三、个人承诺三、个人承诺个人承诺个人承诺本人已学习了厦门中集车辆物流装备有限公司的员工手册，对员工手册中刊载的各类内容进行了认真阅读和了解，同时，根据员工手册的指引，也学习了公司其他相关规章制度。本人将定期地阅读公司公示的员工手册以获得最新信息。本人谨此承诺：在公司工作期间，严格遵守公司的各项规章制度，做一名遵纪守法、爱岗敬业的中集员工。员工（签名）：身份证号码：日期：年月日