1、 中海物业管理（深圳）有限公司ZHONGHAI PROPERTY MANGGING （SHENZHEN）CO.，LTD编号：WI/R手册版号：B 人 事 手 册编制： 日期： 审核： 日期： 批准： 日期： 说明：红色印章为受控文件蓝色印章为非受控文件括号内数字为文件分发号 文件受控章声明：人事手册未经许可，不得翻印。责任部门：人力资源部 人事工作手册（目录）编 号页 码 WI/R - 001 人事工作手册目录 -人力资源部职责 -13WI/R - 002人力资源部经理职责 -4WI/R - 003人力资源部经理职权 -5WI/R - 004人力资源部助理经理职责（一） -6WI/R-005人2、力资源部助理经理职责（二） -7 WI/R - 006人力资源部助理员职责 -8WI/R - 007人事管理制度人员录用 -9 WI/R - 008人事管理制度薪金制度 - 16WI/R - 009人事管理制度考勤制度 -17WI/R - 010人事管理制度档案管理 -19WI/R - 011人事管理制度员工离职 -21WI/R - 012人事管理制度奖惩制度 -22WI/R - 013人事管理制度员工福利 -27WI/R - 014人事管理制度劳务费用 -36WI/R - 015人事管理制度-社会保险 -37WI/R - 016人事管理制度-外派员工待遇 -39 WI/R-017 QR-003、1R公司内部借用员工劳务费制度 -人力资源申请表 -4041 QR-002R见工登记表 -42 QR-003R推荐人须知 - 43人事工作手册（目录）编 号页 码QR-004R担保书 -44QR-005R招用临时劳务工申请表 -45QR-006R调换工种申请单 -46QR-007R调换工种通知单 -47QR-008R任职通知单 -48QR-009R转正审批表 -49QR-010R转正通知单 -50QR-011R延期转正通知单 -51QR-012R续约考核审批表 -52QR-013R终止合同通知单 -53QR-014R员工离职会签单 -54QR-015R员工离职结算单 -54QR-016R调动通4、知单 -55QR-017R工资调整通知单 -56QR-018R警告通知书 -57QR-019R罚款通知书 -58QR-020R过失通知书 -59QR-021R休假申请表 -60QR-022R福利补贴申请表 - 61QR-023R福利补贴通知单 - 62 QR-024R 节假日福利活动安排 - 63 中海物业管理 编号 ：WI/R001 (深圳)有限公司 人力资源部职责 版号/状态: B/ 1 ZHPM 第 1页 共 1 页 人力资源部是规范公司选人、用人、管人的行为，合理开发、优化配置人力资源，发挥员工与领导之间的桥梁和纽带作用，辅助领导决策的综合管理部门。在公司总经理直接领导下和兴业公司人力5、资源部的指导和监督下全面负责公司的人事管理工作。 一、在分管总经理领导下，保障公司人力资源的需求、开发管理工作，作好员工的录用、考核、选拔、离职等调配工作及相关手续的办理。 二、负责对管理层员工的任职情况进行考核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。 三、负责制订公司员工奖惩条例，报公司领导批准后跟踪实施。 四、根据国家有关政策规定和企业实际情况，制订公司员工工资、福利待遇等制度，报经公司批准后，负责跟进落实。 五、负责公司招、调人员和年度劳动用工指标的申请及相关手续的办理。 六、指导与监督公司各下属单位作好人事管理工作，认真对公司各下属单位的工资与奖金按月进行审批。对公司各6、下属单位执行劳动人事政策的情况进行指导与监督。七、做好人事档案的建立和管理工作。八、完成公司领导交办的其它工作。 中海物业管理 编号 ：WI/R002 (深圳)有限公司 人力资源部经理职责 版号/状态: B/ 1 ZHPM 第 1页 共 1 页 一、认真贯彻执行总经理指令，实施公司人事管理工作。 二、负责公司各单位定岗、定编、定员，合理配置人员。 三、建立健全公司人事规章制度及各类奖惩条例并负责跟踪实施。 四、负责员工的招聘、录用、转正、选拔、调配、任免及薪金调整、辞退等。 五、负责公司员工各种福利待遇标准的拟定及实施。 六、负责公司员工的考核及对外人事联络。 七、负责对下属单位的人事管理工作7、进行指导与监督。负责按月对各下属单位的工资、奖金进行审批。 八、完成公司总经理交办的其它任务。 中海物业管理 编号 ：WI/R003 (深圳)有限公司 人力资源部经理职权 版号/状态: B/ 1 ZHPM 第 1页 共 1 页 一、对公司各部门、各专业公司、各管理处的人员编制有总体规划和控制权。 二、有权根据上级公司文件精神起草本公司员工的薪金、奖金方案、提交总经理办公会审议并组织实施和控制。 三、对员工福利制度方案有起草权和监督实施权。 四、对公司员工的招聘和辞退等，根据考核成绩和听取基层意见的基础上有对其进行续签或终止劳动合同的建议权和执行权。 五、对公司员工的奖惩有建议权和执行权。 六、8、对公司下属单位的人事管理工作有指导和监督权，对公司下属单位每月的工资和奖金有审批权。 七、有权起草公司人事规章制度并经上级领导批准后执行。 八、对借调员工借调费标准有审核和建议权。 九、对公司人事档案有建立、使用和保管权。 十、完成领导交办的其它任务。 中海物业管理 编号 ：WI/R004 (深圳)有限公司 人力资源部助理经理职责 版号/状态: B/ 1 ZHPM (一) 第 1页 共 1 页 在人力资源部经理直接领导下，做好以下工作：一、 负责公司员工任职、转正、续签合同、调动、辞退等手续的办理。二、 负责公司的劳动用工指标的申请和暂住证的办理工作。三、 负责掌握公司人员配置情况及员工人数统9、计。四、负责人员素质分析季报表统计、上报工作。五、负责管理员工卧具费的发放工作。六、做好公司机关员工及副主任职务以上员工假期的统计、核对及假期期间的伙食补贴和交通补贴的扣补核对工作，并办理手续。七、做好公司劳动年审工作。八、完成领导交办的其他工作。 中海物业管理 编号 ：WI/R005 (深圳)有限公司 人力资源部助理经理职责 版号/状态: B/ 1 ZHPM （二） 第 1页 共 1 页 在人力资源部经理的直接领导下，做好以下工作： 一、协助部门经理做好人事工作手册、员工手册、招聘手册的编制、落实、不断修改工作，完善人事工作手册及员工手册。二、协助人力资源部经理完成对管理层员工的转正、续约、10、提职、加薪等考核工作。三、做好公司员工的专业技术职称评审具体工作。四、负责管理层员工制装工作。五、做好借调人员的签约、续约工作。六、负责公司机关员工的考勤工作。七、做好员工人事档案的调动、保管、收藏等工作。八、在公司党总支书记的领导下负责公司党务工作。九、完成领导交办的其它工作。 中海物业管理 编号 ：WI/R006 (深圳)有限公司 人力资源部助理员职责 版号/状态: B/ 1 ZHPM （三） 第 1页 共 1 页 在人力资源部经理直接领导下，做好以下工作：一、 负责公司工资月报表的统计、上报工作。二、 做好员工离职结算工作。三、 负责薪酬设计管理、劳资调查、分配、调整等工作。四、 负责公11、司招调工、招调干具体工作。五、 完成领导交办的其它工作。 中海物业管理 编号 ：WI/R007 (深圳)有限公司 人力资源部助理员职责 版号/状态: B/ 1 ZHPM 第 1页 共 1 页 在人力资源部经理直接领导下，做好以下工作： 一、负责人事软件系统员工临时档案的建立、归档、管理工作。二、负责公司员工社会保险、失业保险的统筹、申报和更改工作。三、负责工作牌及管理人员证件的发放、变更、保管等工作。 四、负责与有关政府部门的联系、沟通工作。 五、完成领导交办的其它工作。 中海物业管理 编号 ：WI/R008 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （人员录用） 第 12、1 页 共7 页一、员工配置 员工配置要控制在公司编制范围内，坚持精简、高效的原则。配置工作程序如下：1、管理层：各单位增加人员，须提前半个月填写人力资源申请表（见附表QR-001R），人力资源部(以相关部门确定的人员编制为依据)填写意见后交主管总经理审批后配置。2、作业层：对一次性需配置5人以上的，需填报人力资源申请表，对5人以下或急需人员，各单位及时向人力资源部报告需增人数及工种，由人力资源部负责配置。对因工作需要招聘临时工的，由各管理处（分公司）负责招聘，但须填报招用临时劳务工审批表（见附表QR-005R），并到人力资源部领取体检表格，经体检合格后录用。3、对将入伙管理处，根据会审通过的13、“入伙方案”配置人员。二、员工来源 1、借调：指原在国有企业事业单位工作的职工（主要是中建总公司系统各单位的职工），经与原单位协商进行借调。通过借调的方式录用的员工，合同期一般为两年。（从2000年起公司原则上不再接受借调人员，如确因工作需要，须经总经理批准）。2、聘用：指各类招聘员工（包括接纳公开招聘、有关人员推荐或定点机构选送等），经面试、考核合格后录用。合同期为一年。主要有 中海物业管理 编号 ：WI/R008 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （人员录用） 第 2 页 共7 页 以下几种方式： （1）、接收学生：指计划内接收国内高等院校应届本科毕业生。由14、上级公司人力资源部统一办理。（2）、公开招聘及人才交流中心介绍：根据招聘条件在相应的报纸、网络上刊登招聘广告，或通过政府认可、信誉良好的人才交流中心，经面试、考核合格后录用，合同期一般为一年。（3）、定点组织选送：指操作层员工。人力资源部负责选定劳务输送机构并同对方签定劳务用工合同。（4）、推荐：公司内任何员工均可向公司人力资源部推荐人才，但不可干预录用或工作分配。推荐人在进行推荐时须将推荐对象的个人简历、学历及资历证明等资料交人力资源部审阅。经人力资源部初审合格后通知面试，经考核合格后录用。3、有关费用（1）、借调费：最高限额为8000元/年，其次为6000元、4000元。具体标准由人力资源15、部根据其任职职务、职称、学历、工作经历等审定，总经理批准执行；工作须满一年后付借调费；于每年年初统一支付。（2）、报到路费：凡招收的计划内本科毕业生和借调人员，按其家庭所在地或毕业院校至公司直达火车硬卧报销。其他人员见工费用均由个人负担。 中海物业管理 编号 ：WI/R008 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （人员录用） 第 3页 共 7 页 三、员工性质 无论何种来源的人员，在与公司签定劳动合同后，即取消原干部或工人身份，统称为公司员工。四、聘用标准1、管理人员标准： （1）、年龄：男士不超过四十五周岁，女士不超过四十周岁，高级职称人员可适当放宽。聘用离退休16、人员，须经公司总经理办公会研究决定。 （2）、身体状况：身体健康，无肝炎、肺结核、心脏病、高血压、糖尿病等疾病，且男士身高不宜低于1.65M，女士不低于1.55M。 （3）、工作态度：服从领导、听从分配、积极主动、认真负责。 （4）、工作能力：要求能够熟练处理本岗位的各项工作。（5）、学历职称要求：大专以上学历或中级以上职称。应届毕业生须为本科以上学历。2、维修工标准：（1）、年龄不超过40周岁，身体健康。（2）、学历要求：高中、中技及以上学历。（3）、专业水平：必须有三年以上本专业工作经验。（4）、特种工（电工、电梯工）标准：须持深圳市劳动局签发或转审 中海物业管理 编号 ：WI/R008 17、(深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （人员录用） 第 4页 共 7 页 有效特种作业操作证。普通维修工（水工、泥工、空调工等）必须通过公司的应知应会考核。3、护卫员标准： （1）、年龄：1825 周岁之间。（2）、身体状况：身体健康、五官端正、身高175M 以上。（3）、学历：具高中（同等学历）以上文化程度。（4）、有较强的观察、记忆、分析和辨别能力，有责任心。4、应聘人员的见工时间安排为每周一、三、五上午8：00-10：00。五、招聘程序 1、推荐：应聘人必须由本公司在职人员或相关人士所推荐，推荐人须先递交应聘人资料（个人简历、身份证、毕业证书、职称证书等复印件18、）到人力资源部，人力资源部初审合格后通知面试。(本公司员工须转正后方可推荐)。2、面试负责人在对应聘者的仪表、资历、表达能力、应聘动机及专业水平等进行测评后，填写见工登记表（见附表QR-002R），面试负责人在面试评估栏填写测评结果。人力资源部安排考核合格者前往指定医院进行体检，根据体检情况决定是否进入录用程序。 3、录用：经面试考核和体检合格后，择优录用。被录用人员需提 中海物业管理 编号 ：WI/R008 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （人员录用） 第 5页 共 7 页 提交以下资料：身份证和毕业证及职称证的复印件、证件验证书、体检表、一寸标准照一张，担19、保书（见附表QR-004R）。经人力资源部验证无误后开具任职通知单，被录用者凭人力资源部的任职通知单（见附表QR-008R）在指定日期到任职单位报到。 4、担保：任何被录用员工都须办理担保手续，且担保人必须是本公司正式员工或具有深圳户口、有稳定职业和独立经济能力的成年公民。新员工须在报到时办妥担保手续。担保人须认真阅读推荐人须知（见附表QR-003R），亲笔签字后担保即时生效。 5、试用：新录用员工均实行三个月试用期。 （1）、新员工试用期薪金标准：月基薪均为80%；月奖金三个月内为50%、第3-6个月为奖金标准的80%（第一个月奖金标准：管理层为100元，作业层50元）。（2）、新员工试用期20、满的前一星期，由单位填写转正审批表（见附表QR-009R）报人力资源部。管理层员工由人力资源部对其进行考核，作业层员工由各单位考核，对考核不合格者延长试用期（最长不超过六个月）或辞退，并由其所在单位将人力资源部开具的转正通知单（见附表QR-010R）或延期转正通知单（见附表QR-011R）转交给员工本人。延长试用期间的基薪与奖金标准与试用期相同。延长试用期后经考 中海物业管理 编号 ：WI/R008 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （人员录用） 第 6页 共 7 页 核仍不合格者辞退。 6、续约：从签订用工合同之日始工作满一年的员工，人力资源部根据续约考核审批21、表（见附表QR-012R）对其工作能力、表现、业绩等进行考核，并做出续约或终止合同的决定，于合同期满前一个月通知本人。（终止合同通知单见附表QR-013R）。7、解约：对违反公司规章制度被辞退或转正、续约考核不合格等不再聘用的员工，应办理离职手续。办理离职结算手续的程序如下：（1）、管理层员工解约： A、辞退：由人力资源部提前一个月书面通知其本人，在工作交接完毕并经主管、有关部门签字后，持员工离职会签单（见附表QR-014R）到人力资源部结算（员工离职结算单见附表QR-015R）。B、辞职：提前一个月向管理处或公司提交辞职报告，工作交接完毕后持会签单结算。否则视为旷工处理。 （2）、作业层员工22、解约： A、辞退：各管理处、子公司提前一个月通知其本人，并向人力资源部说明辞退原因，在收到人力资源部终止合同通知单后，交接工作完毕后持员工离职会签单办理离职结算手续。B、辞职：须提前十五天向管理处或子公司提交辞职报告，并将工作交接完毕持会签单方可结算，否则视旷工处理。 （3）、凡自动离职或被公司解聘人员本公司不再录用。 中海物业管理 编号 ：WI/R008 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （人员录用） 第 7页 共 7 页 六、人员调配 1、职务任免： （1）、公司董事长、总经理由中国海外兴业有限公司发文任免。（2）、公司董事、助总、人事经理、财务经理由公司董23、事会提名，报中国海外兴业有限公司批准并发文任免。（3）、部门正副经理、助理经理，管理处正副主任、助理主任及其它助理经理以上职务的员工由公司总经理办公会研究决定，由公司发文任免，报中国海外兴业有限公司备案。2、人员调动（1）、公司范围内各单位的人员调动，根据人力资源部的调动通知单（见附表QR-O16R）办理交接手续。 （2）、公司各单位副经理及以上职务员工调动，须经公司总经理办公会研究决定，人力资源部发文执行。 （3）、接到调动通知单的管理处（分公司）和员工须在指定时间内办理交接、履任手续，不得无故拖延或抗命。 3、调换工种 作业层员工如具备调换工种的条件，管理处（分公司）或员工可申请调换工种（24、调换工种申请表见附表QR-006R），经人力资源部根据工作需要考核通过后下发调换工种通知单（见附表QR-007R）。 中海物业管理 编号 ：WI/R009 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （薪金制度） 第1页 共1页一、薪金 1、公司实行月薪制，月薪标准分管理层和作业层两部分，根据员工的行政职务、技术职务、职称、学历等确定相应级别。 2、月薪分为基薪、奖金、各种补贴、加班工资四部分。 3、公司员工每月薪金于当月10日发放。4、严禁员工之间互相打探薪金、待遇，对本人工资如有疑问可向人力资源部或财务部查询。二、调薪 1、转正加薪：员工试用期满转正时，对专业技术水平25、高和表现突出者提高半级或一级工资，从转正之日起执行。 2、个别调薪：员工行政职务、技术职务、级别等变动后，根据变动情况对其薪金做相应调整。3、奖励加薪：员工表现突出者，由所在部门、专业公司、管理处提名报人力资源部，经领导批准后给予奖励加薪。 三、手续办理与个人所得税缴纳： 1、新员工定薪及员工调薪，各单位财务室根据人力资源部签发工资调整通知单（见附表QR-017R）执行。2、个人按规定应缴纳的所得税款须由员工本人负担，由所在单位财务在每月薪金中代扣。 中海物业管理 编号 ：WI/R010 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （考勤制度） 第1页 共2页一、公司机关26、助理总经理以下所有员工都必须使用统一的中海员工IC考勤卡。二、作业层员工考勤以管理处（分公司）为单位，由所在班班长负责；管理层员工考勤，基层以管理处或分公司为单位，公司机关以办公地点为单位，均由指定人员负责。三、考勤实行当日标记，不允许日后补记。四、上班不按规定打卡者，如无充分理由，按旷工处理。五、部门考勤记录要准确地记录员工的事假、病假、年休假、探亲假、婚假、丧假、产假及迟到、早退、缺勤等情况，公务外出需注明外出地点，汇总后由部门负责人审核，否则一律作旷工处理。六、任何情况下都不准代人打卡，一经发现，被代打卡者及代打卡者均按旷工处理，并发警告通知书（见附表QR-018R）。七、每月2日前，负27、责考勤的人员要及时将上月考勤表送交审核。各管理处员工的考勤由管理处主任负责审核，公司机关和各分公司员工的考勤由公司人力资源部负责审核。人力资源部考勤由公司财务部负责监督。八、外借员工由所在工作单位负责考勤，考勤表经主管审核后交给借出单位。九、财务部门依据审核后的考勤表计算并支付员工工资和奖金，不 中海物业管理 编号 ：WI/R010 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （考勤制度） 第2页 共2页能以日历工作日推算。 十、对员工迟到、早退及旷工的处理： 每月迟到、早退累计三次者，人力资源部发出警告通知书，督促其改进,并每次处以五十元罚款；月迟到、早退累计五次以上者28、，扣发当月奖金50%，累计八次以上者，扣发当月奖金和年终奖的50%员工旷工一天，按双倍日薪扣发；一个月累计旷工时间超过三天，扣发当月奖金；一年内累计旷工时间超过三十天，或连续旷工时间超过十天，降级使用或予以除名。财务部凭人力资源部的罚款通知单（见附表QR-019R）扣发员工工资或奖金。 中海物业管理 编号 ：WI/R011 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （档案管理） 第1页 共2页 一、人事档案是全面、准确地反映人力资源状况的历史记录，人力资源部统一负责全公司人事档案的建立、利用、保存等管理工作。 二、人事档案实行以人立卷，所有员工从进入本公司之日起，即为其29、建立员工档案，并将其所有资料输入电脑。 三、员工档案一般包括两个部分，一是员工进入本公司前已经形成的档案资料，二是员工在进入本公司后逐渐形成的档案资料。后者为管理的重点。 四、员工进入本公司后逐渐形成的档案资料主要包括：见工表，体检表，担保书，身份证、学历证明、特种作业操作证等证书的复印件（验原件）和各类证件的真伪鉴定书；劳动合同，续约合同，录用、转正、晋级、任免职务的命令或通知，工伤和大病鉴定及处理手续，年度考核材料，奖励、处分审批表，入党入团志愿书及政审材料等。 五、应当归入员工档案的材料，在其形成三天内输入计算机人事软件档案管理系统，一个星期内要进入本人的档案案卷。 六、员工档案的案卷要30、装订成册，案卷首页为目录，目录记载卷内档案材料的主要内容、形成时间、排列顺序等。 七、员工档案的存放地点和存放器具应当满足防潮、防霉、防蛀、防失密等档案安全要求。 八、除公司人力资源部的工作人员外，借阅员工档案要经过人力资源部经理批准，并办理借阅手续。 中海物业管理 编号 ：WI/R011 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （档案管理） 第2页 共2页 九、员工离开本公司，其档案一般情况下继续保留一年，有特殊情况的继续保留三年。如果员工的调入单位要求或同意调入其档案，也可以将该员工档案移交给该单位。员工档案不得退交本人。 十、失去保存价值的员工档案，经人力资源部31、经理批准予以销毁，销毁时做好记录。 中海物业管理 编号 ：WI/R012 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （员工离职） 第1页 共1页一、应交还所配发的公物、工具、工作服等劳保用品和工作证等有关证件。二、员工离职交接，注明移交材料、设备、工具，各项工作进展情况。三、离职员工工作交接完毕后，各相关部门或班组主管在员工离职会签单上签字确认，员工持会签单办理结算手续，管理层员工在人力资源部结算，作业层员工在管理处结算。结算范围如下： 1、支付员工在公司工作期间的应得薪金。 2、计发至离职日止应享受的有薪假期补偿（根据公司假期管理规定及离职有关规定）。 3、代扣税金及32、有关费用。4、根据深圳经济特区劳务工条例第二十三条第（二）（三）（四）项、第二十五条、第二十八条第（一）项规定，在解除合同时用人单位应发给劳务工相应的经济补偿金。 中海物业管理 编号 ：WI/R013 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （奖惩制度） 第1页 共5页 奖励和惩罚是规范员工行为的有效杠杆，是激励员工的基本手段。为鼓励员工充分发挥积极性和创造性，维护公司正常的工作秩序，促进公司品牌形象和经济效益的进一步提高，特制定以下奖惩制度：一、奖励 对员工的奖励分为：通令嘉奖、授予荣誉称号、奖金（奖品）、晋级。凡符合下列条件之一者，公司将酌情给予以上奖励： 1、对33、改革公司管理，提高服务质量有重大贡献者。 2、为业主提供优质服务，工作积极热心，受到业主表扬，创造出优异成绩者。 3、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 4、为保护国家、公司财产，以及业主生命财产，在关键时刻见义勇为者。 5、积极提合理化建议，经实施有显著成效者。 6、厉行节约，降低费用有显著成绩者。 7、拾金不昧数额较大者。二、纪律处分纪律处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除。在给予上述纪律处分时，可以给予一次性罚款。1、警告：分为口头警告、书面警告和最后警告。口头警告适用于 中海物业管理 编号 ：WI/R013 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态:34、 B/ 1 ZHPM （奖惩制度） 第2页 共5页轻度违反公司有关规定；书面警告适用于较严重违反公司的有关规定，分为过失通知书（见附表QR-020R）及警告通知书两种。警告通知书为最后警告，凡在一年内累计两次收到警告通知书者视其情节轻重给予留用察看或除名处理。 2、记过：对有较大过失的员工记过处分，由所在单位发出过失通知书。 3、记大过：对犯有严重错误的员工记大过处分，并发给警告通知书。对被记大过者，同时给予降级或撤职处分。 4、降级：对犯有严重错误的员工降低工薪等级的处分，以人力资源部发文为准。 5、撤职：对犯有严重错误的员工撤销职务的处分，以人力资源部发文为准。 6、留用察看：对严重违反公35、司有关规定和犯有严重错误的员工留用察看的处分，留用察看的时间最长为一年。留用察看期间执行其现从事工种的最低工资标准，留用察看期满经考核合格后重新确定工资级别。留用察看期间又犯错误立即除名。 7、除名：员工严重违反公司有关规定或犯有严重错误，给予除名处分。除名可在不提前通知的情况下执行，且不给予任何补偿。 中海物业管理 编号 ：WI/R013 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （奖惩制度） 第3页 共5页三、轻微过失 凡属下列过失之一者，将受到批评、口头警告及罚款等处分：1、仪容不整者。2、上班时不穿工作服或制服，未配戴工作牌者。3、迟到、早退者。4、当值时间短暂36、脱岗、睡觉、吃东西、闲逛、办私事者。5、随地吐痰，乱丢烟头、纸屑或其它垃圾等者。6、工作散漫，粗心大意者。7、擅自留宿公司以外人员于员工宿舍者。8、违反公司其他规定情节轻微者。四、严重过失： 凡有下列过失之一者，将视情节轻重给予书面警告、记过、记大过、降职、撤职、留用察看或除名等处理。1、 擅离工作岗位两次以上，一个月内迟到或早退3次以上者。2、 无故旷工者。3、向业主索取小费、物品或其它报酬者。4、对不礼貌，引起与人争辩者。5、吵闹、粗言秽语，违反公共场所秩序，扰乱公司安全者。6、酗酒、赌博、打架者。 中海物业管理 编号 ：WI/R013 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 37、1 ZHPM （奖惩制度） 第4页 共5页7、涂改并使用假单据、假证明者。8、拾遗不报者。9、不服从上级领导命令者。10、搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影响公司声誉者。11、违反操作规程，造成较大经济损失者。五、除名（辞退）：凡有下列过失之一者，作除名（辞退）处理。1、 贪污、盗窃、索贿、受贿者。2、 侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人、与客人打架者。3、 偷窃公司或他人财物情节严重者。4、 蓄意破坏、损坏公物或业主之物品者。5、 道德败坏，乱搞男女关系者。6、 组织及煽动罢工、斗殴、聚众闹事者。7、 传播淫秽书刊或音像制品者。 8、吸毒、使用麻醉剂者。9、未经批准私自外出兼职或利用病休另谋职业者。 38、10、利用职权营私舞弊、假公济私情节较重者。11、违反操作规程，造成严重后果者。12、经常违反公司规定、屡教不改者。 中海物业管理 编号 ：WI/R013 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （奖惩制度） 第5页 共5页13、一个月内累计旷工3次以上者。14、由于工作失职使国家或公司财产受到严重损失者。15、参与炒楼活动并收取中介费用者。16、违反国家计划生育有关规定者。17、犯有其它严重错误者。以上人员的过失造成公司经济损失的，必须按规定进行经济赔偿，公司在给予纪律处分的同时，可以给予一次性罚款。情节严重者，移送公安机关处理。六、奖惩权限： 1、管理层员工的加薪39、提职、降薪、降职及除名（辞退）由所在单位提议或由人力资源部、公司考核组直接提名，按有关管理权限审批后，人力资源部负责实施。 2、作业层员工的加薪、提职、降薪、降职由所在单位提名，人力资源部负责审批实施。其它奖惩由所在单位根据财务有关制度执行，报人力资源部备案。3、 以上奖惩结合员工考核和薪金调整严格执行。 中海物业管理 编号 ：WI/R014 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （员工福利） 第1页 共9页一、住房1、集体宿舍：凡公司正式录用的员工，可分配居住集体宿舍。 2、住房分配：公司部门副经理及管理处副主任以上人员，或具有高级职称者可分配单身宿舍，经公司领40、导批准后办理手续入住公司共用套房。家庭住宿套房员工，按500元/套/月收取租金、10000元/户收取押金。 3、住房补贴：副经理级别以下的管理层员工，自行解决住房者每月可享受200元住房补贴 （此规定适用于1999年4月1日前到职员工）。二、社会保险公司符合办理养老保险及医疗保险的员工，由人力资源部统一为其办理保险手续。养老、医疗保险费支付金额按政府规定比例分别由公司及个人支付。三、户口 1、暂住户口：公司员工试用期满且户口不在深圳者，由公司人力资源部负责给予办理深圳特区暂住证。其中担任经理（主任）以上职务的费用由公司负担；副经理（副主任）职务的暂住费用公司承担50%；其他人员费用自理（属报销41、范围的员工在离职时按暂住证剩余时间扣除费用）。 2、常住户口：按照上级公司批准的入户条件，为符合深圳市政府入户规定的管理层人员办理常住户口申报手续。常住户口的城市增容费 中海物业管理 编号 ：WI/R014 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （员工福利） 第2页 共9页由员工个人承担。四、劳动保护公司为员工提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。每年对员工进行不定期的健康检查。五、卧具费 1、借调、招聘的管理层人员试用期满转正后，发放第一次卧具费；分配大学生报到时发放第一次卧具费，标准均为400元。 2、领取卧具费后，工作不满半年离职的退回35042、元；不满一年离职的退回300元；不满两年离职的退回200元；退回费用在离职结算中扣除。 3、公司每四年对管理层员工发放一次卧具包干费。六、休息日公司实行每周五天半工作日制，每日工作七小时，周六下午及周日为休息日。七、法定假日： 中海物业管理 编号 ：WI/R014 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （员工福利） 第3页 共9页 公司员工每年可享受以下十天有薪假期：1、 元旦一天。（公历一月一日）2、 春节三天。（农历正月初一、初二、初三）3、 国际劳动节三天。（公历五月一、二、三日）4、 国庆节三天。（公历十月一、二、三日）八、生活津贴公司按月根据福利发放规定支43、付给员工生活津贴，包括：伙食费、降温费（夏季）、饮料水果费（夏季）、洗理费、住房补贴费、交通补贴费、文化生活补贴费等。九、制装费 公司管理层员工制装费每年发放一次，具体标准由公司根据情况制定；操作层员工每年由公司统一制装。十、生日蛋糕费管理层员工在本人生日当月可凭发票报销50元的生日蛋糕费。十一、假期 1、假别 中海物业管理 编号 ：WI/R014 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （员工福利） 第4页 共9页 （1）、探亲假：凡在公司工作满一年的管理层员工，且与配偶或父母不住在一起，又不能利用公休日探亲的可享受探亲假。A、已婚员工探望配偶的每年可享受30天有薪44、假期。B、未婚员工探望父母的每年可享受20天有薪假期。 C、已婚员工探望父母，每四年可享受20天有薪假期。但父母与配偶同住一地且享受探配偶假者不再享受探父母假期。D、经领导批准，家属来深圳探亲住满二个月的员工不再享有当年的探亲假,但给予基薪60%的经济补偿。（2）、年休假：凡在公司工作满一年以上的员工，可享受年休假。作业层员工第一年可享受15天有薪年休假，第二年起每年可享受20天有薪年休假；管理层员工不具备享受未婚探父母假和已婚探配偶假期的，每年可享受15天有薪年休假。夫妻双方均在本公司的每人每年可享受12天有薪年休假。（3）、婚假： A、员工必须在公司工作满一年，方可申请办理结婚登记手续。结45、婚时可凭结婚证申请3天有薪婚假（限办理结婚登记手续后三个月内）。 B、符合国家晚婚（按法定婚龄推迟三年结婚）条件者，按国家规定可享受10天晚婚有薪假期。（4）、丧假：员工之配偶、子女、父母、祖父母、外祖父母、配偶 中海物业管理 编号 ：WI/R014 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （员工福利） 第5页 共9页之父母不幸逝世，该员工可申请3天有薪丧假。（5）、产假：女员工在我公司工作满一年以上的，方可申请休产假， 根据国家劳动法规定享有产假90天；在24周岁以上生育的，另加晚育假15天；领取独生子女证的，增加产假35天。产假结束仍不能工作，以自动离职处理。申请46、产假时须呈交有关医院证明，经批准后，方可按规定休假。（6）、计划生育假：按国家规定办理。（7）、事假：员工因私事经批准后休事假。未经批准擅自离岗者按旷工处理。（8）、病假：员工因病或非因公负伤，经市级医院批准后可休病假。2、假期待遇：（1）、薪金：A、探亲假、年休假、婚丧假为有薪假期，假期内工资、奖金、津贴照发，伙食补贴、交通补贴停发。B、产假、计划生育假期间只计发基本工资。C、事假在七天以内按实际假期天数停发基本工资、月奖金、岗位补贴、津贴，并且按实际事假天数扣发年终奖金；事假七天至十五天内的，扣发当月奖金及年终奖的50%；事假在十五天以上的扣发当月奖及年终奖。D、员工患病或非因工负伤，享受47、病假的停工医疗期限按其在本单位工作年限确定。不满一年的，为累计十五日；满一年的，从第二年 中海物业管理 编号 ：WI/R014 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （员工福利） 第6页 共9页起每年增加十五日，但最长不超过九十日。 前款规定的医疗期内，用人单位应按规定支付员工的病、伤假工资。（摘自深圳市劳动法规选编第四章第三十五条）E、员工病休3天以内奖金按天扣发；病休3天以上、10天以内奖金扣发半月，伙食补贴按天扣发；病休 10天以上者奖金及伙食补贴停发。（2）、探亲费用： A、管理层助理主任以下员工探亲费用按深圳至目的地最短路线计算，包括交通费（按直达火车硬卧48、票计算）、中转交通费、中转住宿费（普通招待所床位费）、路途补助费等。 B、副主任职务以上员工（含副主任）实行定额制，费用为2000元（一次性发放），超额部分自负（亦可自愿享受火车硬卧待遇）。 C、已婚管理层员工只可享受四年一次探父母假期的，路费按探亲假费用报销规定执行；既可享受每年度探亲假又可享受四年一次探父母假的，路费标准按照探亲假费用标准的70%报销（探亲假路费除外）。D、员工放弃休探亲假、年休假、婚丧假、产假，按应修假实际天数加发基薪给予经济补偿。确因工作需要不能休探亲假的副经理职务及以上人员，经上级领导确认后可在加发基薪的基础上领取探亲包干费。E、员工探亲途中因事故，交通停运而等待恢复49、运行期间的住宿费，凭当地交通部门证明和住宿单据报销，其超假时间不按超假处理。 中海物业管理 编号 ：WI/R014 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （员工福利） 第7页 共9页F、员工探亲往返途中的行李托运费、人身保险费、出租汽车费、参观游览费一律自理。3、假期管理：（1）、员工休探亲假、年休假、婚假时必须一次休完，余假作废；如因工作原因需提前返回工作岗位的，经领导审批确认后，余假可留作下次使用，但探亲路费只可发放一次。（2）、员工家属在公司宿舍住满二个月者，该员工不再享受探亲假或年休假，但给予基薪60%的经济补偿。 （3）、员工休假须提前七天填报休假申请审批50、表（见附表QR-021R）经同意后方可休假。 （4）、员工请事假一次不得超过15天，一年内不得超过30天，过期不归者按自动离职处理。假期结束后，请假人应及时办理销假手续。4、 审批权限（1）、公司副经理或副主任职务及以上的员工假期由人力资源部经理（或主管人事副总经理）和总经理审批；管理处、分公司助理经理或助理主任职务及以下的员工假期由所在单位经理或主任审批；公司机关助理经理职务及以下的管理层员工由部门经理和人力资源部审批。（2）、副经理职务及以上的员工请事假由主管人事副总经理和总经理审批；助理经理职务及以下的员工请事假由所在单位经理审批；机关员工请事假由部门主管和人力资源部审批。 中海物业管理51、 编号 ：WI/R014 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （员工福利） 第8页 共9页十二、加班1、根据公司对员工加班管理的规定，员工加班工时必须经领导审批，申请加班只限于确实因工作而必须急需加班才能完成的工作。2、管理层员工周六下午及周日值班计发加班费（不超过36小时），外，其余时间原则上不予加班（副经理职务以上员工由公司统一发放加班费用，法定节假日除外）。 3、维修工加班必须填写加班审核单经领导审批，每人每月不得超过36小时。 4、护卫员按每人每月全勤者给予月加班48小时的工时补助。 5、法定节假日加班按本人小时基薪的300%发放（全体员工）。 6、星期六52、日加班按本人小时基薪的 200%发放。 7、平时加班，按本人小时基薪的150%发给。 8、加班工资的计算方法按有关规定执行。十三、医疗费报销：参照公司医疗保险有关规定。十四、交通补贴： 凡住宿地点与工作地点不在一处的已婚管理层员工，公司（含上级公司）未为其提供交通工具，且情况持续20天以上的员工，在试用期满后享受交通补贴。相距两公里以上的每月120元，两公里以内的每月10元。申请交通补贴时须向人力资源部提供户口本原件及复印件（福 中海物业管理 编号 ：WI/R014 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （员工福利） 第9页 共9页 利补贴申请表见QR-022R）53、，各财务室凭人力资源部开具的福利补贴通知单（见附表QR-023R）发放补贴。十五、高级技工的福利享受范围： 对已评定的机电主管、高级机电主管、特级机电主管分别享受助理员、助理经理、副经理工资待遇，福利除探亲假、医药费、服装（办公室和顾问项目工作人员除外）、房补外，其他劳保、津贴均按管理层员工享受。十六、有关节假日福利活动安排标准见附表QR-023R。 中海物业管理 编号 ：WI/R015 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （劳务、培训费用） 第1页 共1页一、劳务费1、对公司各管理处（分公司）之间借用员工规定如下： （1）、各管理处（分公司）之间借用员工由人力资54、源部配调并办理借用手续。（2）、劳务费标准为：技工（含电工、水工、泥工、木工、花工、炊事员等）100元人民币/人/日；护卫员60元人民币/人/日；清洁工（含临时工）50元人民币/人/日。2、对外单位借用本公司员工规定如下： （1）、外借员工须经公司同意后由人力资源部办理有关借用手续。 （2）、管理人员借用劳务费标准为4，000元人民币/人/月。 （3）、工程维修等技术工人，借用劳务费标准为3，000元人民币/人/月。 （4）、护卫等其他人员，借用劳务费标准为2，500元人民币/人。二、培训费 对外单位来我公司学习的人员，培训费标准为50元人民币/人/天，食宿自理。如在本公司用餐，按每天15元人55、民币标准收取客餐费。 中海物业管理 编号 ：WI/R016 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （社会保险） 第1页 共2页 社会保险分为医疗保险、养老保险、工伤保险。工伤保险按照深圳市社保局有关规定执行。公司对养老保险和医疗保险作以下规定：一、参保范围按政策规定，深户员工参加养老及综合医疗保险，非深户员工参加养老及住院医疗保险（借调员工或工作关系保留在原单位的员工不给予办理养老、医疗等保险）。二、保险金负担养老保险与医疗保险逐月缴纳，保险费由个人和公司按深圳市有关规定比例承担。其中个人部分每月从工资中扣除。 三、医疗待遇深户员工享受门诊医疗和住院医疗保险待遇，公56、司从买保险之日起不再负担深户员工的任何医疗费用。非深户员工在试用期满并转正后，未办理医疗保险的可享受报销医疗费待遇。医疗费报销标准：副经理职务以上员工按80%、助理经理和助理员按70%、作业层员工按50%的标准报销。员工需到深圳市区级以上医院就医，否则不予报销医疗费（急诊除外）。员工私自在医药店购药费用及打架酗酒等受伤者医疗费用自理。 中海物业管理 编号 ：WI/R016 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （社会保险） 第2页 共2页对需住院治疗的员工，住院标准为普通病房。对医疗费用在500元以上的报公司人力资源部和公司领导批准方可报销。报销医疗费时必须出示市级57、以上医院诊断证明或病历书。对补牙等美容性的医疗费用一律不予报销。四、办理了门诊及住院医疗保险的员工，可持深圳市职工社会保险证到市、区两级医院就医及接受住院治疗。持深圳市职工社会保险证可就医的医院如下：1、 深圳市人民医院2、 深圳市红十字会医院3、 深圳市中医医院4、 深圳市东湖医院5、 深圳市妇幼儿童医院6、 罗湖区人民医院7、 福田区人民医院8、 南山区人民医院五、公司定期组织员工体检，费用由公司负担。 中海物业管理 编号 ：WI/R017 (深圳)有限公司 人事管理制度 版号/状态: B/ 1 ZHPM （外派员工待遇） 第1页 共1页一、所有外派分散执行任务的护卫员，其工资、奖金及各项58、福利仍由原管理处按标准支付。二、凡在外执行任务不能在原单位就餐的，由原单位按11.5元/人/日发给伙食费。已领过伙食费的员工如回原单位就餐，须按标准交餐费。三、外派护卫员每日工作实行两班倒的，由公司按每人每月400元人民币标准统一发给补助费，作为加班和生活补贴；发展商免费提供一餐的，每人每月补助费250元人民币；每日免费提供三餐的，补助费取消。此笔费用由公司财务部按月转给管理处。四、外派执勤护卫员上、下班或回原单位公干，限乘坐公交车，每月凭票到原管理处报销。 中海物业管理 编号 ：WI/R018 (深圳)有限公司 公司内部借用员工劳务费标准 版号/状态: B/ 1 ZHPM 第1页 共1页一、 各管理处之间借用员工由公司协调并办理借用手续。二、 各管理处之间借用员工的劳务费用标准为：技工（含电工、水工、泥工、木工、花工、炊事员等）100元/人/日；接待员、服务员、护卫员等60元/人/日。三、劳务费用的支取各单位自行协调，对未收取劳务费用的将计入年度综合贡献。 48