1、巨鹿县聚雅天然气销售有限公司质 量 管 理 手 册（版本号：201604）2016.04发布实施质量管理手册颁布令 5任命书 6质量方针和质量目标 70 前言80.1 充装站概况8 0.2 质量手册的管理9 0.2.1 手册的批准发布9 0.2.2 手册的发放9 0.2.3 手册的使用和保管9 0.2.4 手册的修改和换版9 1 范围11 1.1 总则11 1.2 适用范围11 2 编制依据 123 术语和定义 134 质量管理体系 14 4.1 总要求14 4.2 气瓶充装质量保证体系14 5 管理职责 16 5.1 总则16 5.2 站长承诺16 5.3 充装站的质量方针和质量目标17 52、.4 各岗位人员的岗位职责17 6 资源管理 256.1 资源提供25 6.2 人力资源25 6.3 基础设施25 6.4 工作环境26 7 气瓶充装控制 278 质量体系分析和改进288.1 总则28 8.2 质量体系分析与改进控制内容和方法28 附录 1 质量管理体系图附录 2 充装工艺流程图附录 3 充装站组织机构图附录 4 管理制度一、气瓶建档、标识、定期检验和维护保养制度二、气瓶检查登记制度三、安全管理制度四、用户信息反馈制度五、压力容器、压力管道等特种设备的使用管理以及定期检验制度六、计量器具与仪器仪表校验制度七、资料保管制度八、不合格气瓶处理制度九、人员培训考核制度十、用户宣传教3、育及服务制度十一、事故上报制度十二、站内动火管理制度十三、防雷电、静电管理制度十四、事故应急救援预案演练制度十五、接受安全监察的管理制度十六、设备管理制度十七、安全宣传制度十八、交接班管理制度附录 5 操作规程一、气瓶充装操作规程二、气瓶充装前、后检查操作规程三、液化机操作规程四、加气机安全操作规程五、加气站事故应急处理操作规程六、用户申请办理用户卡流程七、巡检操作规程附录 6 事故应急救援预案一、加气机发生接头冲掉、爆管或加气机拉倒情况应急预案二、加气机工作发生火灾应急预案三、液化机运行中发生泄漏应急预案四、液化机运行中发生火情应急预案五、高压储气罐接头、管线冲落泄漏应急预案六、站场超压爆管4、泄露天然气应急预案颁布令加气站：根据特种设备安全监察条例、气瓶充装许可规则、车用气瓶安全技术监察规程等的规定，我公司特编制本车载液化天然气气瓶充装质量管理手册，现予以颁布实施。本手册适用于本公司所批准范围内的车载液化天然气气瓶充装的内部质量管理和外部质量保证工作。本手册是公司质量管理保证体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理保证体系的行动纲领和行为准则，用以统揽公司的全面质量管理工作。要求全体员工务必正确、深刻地学习理解把握精神实质，坚决贯彻执行本手册中的各项规定，为提高企业信誉和保证产品质量而努力工作。本手册自颁布之日起生效。巨鹿县聚雅天然气销售有限公司总经理：赵卫涛2016 年4月5、13 日任命书为了贯彻执行特种设备安全监察条例、气瓶安全监察规程和气瓶充装许可规则等气瓶法规和规范，保证质量管理体系的正常运行，经研究，任命：1、周闻达同志为我加气站站长。2、李勇慧同志为我站气瓶充装技术负责人。3、气瓶充装质量体系主要责任人员：张信岭同志为充装负责人；赫延龙同志为充装班班长兼安全员；4、孟元宏同志为生产设备运转班班长兼安全员和管道巡检员；2016 年4 月 13 日加气站：为促进加气站质量管理工作科学化、制度化、目标化和规范化，保障质量管理体系的持续有效运行和改进提高，现颁布本公司质量方针和质量目标，作为加气站全体员工的行为准则和工作目标，以确保质量方针和质量目标全面落实。质6、量方针：“质量第一遵守法律强化安全持续改进”质量目标：质量 充装液体合格率 100%服务 追求用户满意率 100%改进 改进措施落实率 100%。产品质量：H2S15mg/m3二氧化碳含量小于3%水露点：在汽车驾驶的特定地理区域内，在最高操作压力下，水露点不应高于-13；当最低气温低于-8，水露点应比最低气温低5本质量方针和质量目标现声明发布，全体员工必须认真贯彻执行。巨鹿县聚雅天然气销售有限公司总经理：赵卫涛2016 年 4 月 13 日0 前言0.1 充装站概况本站属股份制企业，充装站工程由唐山市建筑设计规划院石家庄分院设计，由邢台正阳燃气热力公司安装，于2014年 3 月建成，2014年7、 7 月取得充装试运行。充装站现有固定资产300 万元，占地面积 6000 平方米，加气工艺为：液化天然气.加气三级站。充装站现有工作人员10 人，其中站长1 人，技术负责人1 人，持证充装检查人员5 人，生产操人员（含兼职安全员）2 人。充装站建立了完善的质量管理体系，任命了技术负责人和各岗位的作业人员，编制了各项管理制度及安全技术操作规程，设计了相关质量记录表格，在实际工作中，严格按照国家相关规定进行管理和操作，保证了充装站质量管理体系的正常运行。充装站地址：巨鹿县巨鹿镇东杨庄村北（邢德路54 公里处）邮编：xxxxx 电话：xxxx-xxxx 传真：0.2 质量手册的管理质量手册是充装站8、质量管理体系的法规性文件，是指导充装站建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，因此必须予以有效控制和管理。0.2.1 手册的批准发布本手册为充装站的受控文件，由站长批准颁布执行。0.2.2 手册的发放手册发放由站长批准，未经站长批准，任何人不得将手册提供给本充装站以外的单位或人员。手册的发放由技术负责人负责，并履行签字手续。手册的发放范围为：充装站站站长、质量负责人、充装检查人员、安全员。0.2.3 手册的使用和保管手册是我站气瓶充装质量和安全控制的纲领文件，全体人员必须严格遵照执行。手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还技术负责人，办理核收登记9、。0.2.4 手册修改和换版在手册使用期间，如有修改建议，应及时反馈给技术负责人，经充装站站长批准，方可进行修改。技术负责人负责收回需更改的质量手册，并换发更改后的质量手册。手册换版后，持有者应将旧手册交回，由技术负责人换发新手册。旧手册收回后，除少量留存并做出“作废”标识外，其余销毁。以下情况手册必须修订换版：（1）企业的组织机构发生变化，引起质量职责发生重大改变时；（2）法律法规要求发生变化时（如手册依据的标准换版时）。1 范围1.1 总则本手册规定了充装站质量管理体系的要求，明确了充装站的质量方针和质量目标，制定了有关程序文件和管理制度。目的是：a)贯彻国家保证我站气瓶充装质量和安全符合10、；b)通过质量管理体系的有效运行和持续改进，旨在增强政府和顾客满意。1.2 适用范围本手册所描述的质量管理体系要求，适用于本站车用气瓶充装质量和安全控制。2 编制依据本手册依据下列法规和标准：2.1 特种设备安全监察条例（中华人民共和国国务院令549 号）2.2气瓶安全监察规定国家质量监督检验检疫总局第46 号令2.3气瓶安全监察规程2.4气瓶充装许可规则TSG R4001-2006 2.5 车用气瓶安全技术监察规程2.8特种设备作业人员管理办法国家质量监督检验检疫总局第70号令2.9气瓶充装人员考核大纲TSG R6004-20062.10 锅炉压力容器使用登记管理办法国质检锅 2003 2011、7 号2.12 气瓶使用登记管理规则TSG R5001-2005 2.13 气瓶附件安全技术监察规程TSGRF001-2009 2.14 河北省气瓶充装管理办法3 术语和定义本手册质量管理体系采用：（1）条例：特种设备安全监察条例的简称。（2）规定：气瓶安全监察规定的简称。（3）规程：气瓶安全监察规程的简称。（4）许可规则：气瓶充装许可规则的简称。（5）手册：气瓶充装质量管理手册的简称。4 质量管理体系4.1 总要求本站依据条例、许可规则的要求，结合气瓶充装的其他法规要求，建立了和本站质量方针一致的质量体系，形成文件加以实施和保持，确保质量体系的有效运行，保证天然气充装的质量和安全。4.2 气12、瓶充装质量保证体系4.2.1 我站气瓶充装质量管理手册已正式颁布实施，手册规定了本单位液化天然气充装、销售服务全过程的质量、环境、职业健康安全的管理，是充装站安全质量管理的纲领性文件。手册将根据有关法规、标准和本单位的实际情况的变动、充装工艺的改进而及时修改。4.2.2 质量管理体系根据我单位的实际情况建立，绘制了质量管理体系图(见附件 1)和充装工艺流程图（见附件2），本站气瓶充装质量管理体系实行站长、技术负责人和充装员三级负责制，能够确保正确有效地控制充装质量和安全。4.2.3 质量管理体系文件包括质量手册、各项管理制度（见附件4）、安全技术操作规程（见附件5）、质量记录（见附件6）、相关13、法规标准目录（见附件7）。4.2.4.文件要求4.2.4 1、所列文件在发布前得到批准，以保证文件的充分性和适宜性；4.2.4.2、根据对文件的定期或不定期评审，对因评审或其它原因对文件进行修改或更新时，应再次得到批准；4.2.4.3、为确保文件的修改和修订状态得到识别，应建立受控文件清单，记录文件的名称、编号、版本和修订次数、日期等内容，并定期进行清理；4.2.4.4、各类文件应确定发放范围，保存发文记录，以保证与体系有关的领导和人员及时获得相关文件的有效版本；4.2.4.5、文件发放后，必须建立收发文登记制度，以利文件的识别和查找，使用文件时，不允许更改、涂抹；4.2.4.6、对外来文件，14、也必须建立收发记录和受控文件清单；4.2.4.7、对需要保留的作废文件，均应在文件统一位置做出作废标识，以防作废文件的非预期使用。本要求不包括质量记录这类特殊文件及有关质量记录的控制要求意见。4.2.5 记录控制为了提供加气站运行过程中有关要求和体系有效运行的证据，必须保存各种记录，要求记录要保持清晰，易于是识别和检索。公司的质量记录包括：施工生产过程记录、充装前检查记录、充装过程中记录、充装后记录、进站压力记录、进站计量记录、设备维修记录、交接班记录、安全检查记录等等。为保证对上述记录进行有效控制，加气站必须建立资料库，标识并归档保存。保存期限以记录的重要性决可分为长期保存和短期保存两种。515、 管理职责5.1 总则本章阐述了站长的承诺及加气站的质量方针和质量目标，表述了天然气充装站的组织机构，规定了体系责任人员的职责。5.2 站长承诺5.2.1 站长对政府的承诺5.2.1.1 向单位员工宣传贯彻并严格执行气瓶充装方面的相关法规、标准，满足政府及用户的需求。5.2.1.2 在确定的气瓶充装范围内从事法定的气瓶充装工作，并保证充装安全和充装质量。5.2.1.3 接受各级质监部门的监督管理和完成确定的充装任务，按时上报充装统计情况5.2.2 站长对客户的承诺5.2.2.1 保质保量按时完成客户的充装任务。5.2.2.2 做好充装前后检查。5.2.2.3 采取不同的方式同客户沟通交流和搞好16、服务信息反馈工作。5.2.3 站长对员工的承诺5.2.3.1 为员工创造良好的工作环境，为充装人员创造安全文明的生产环境。5.2.3.2 为充装人员发放劳动保护用品和配备应急救援器具。5.2.3.3 保证员工的工资福利等待遇。5.3.充装站的质量方针和质量目标质量方针应是全局性、战略性的，是充装站的宗旨与方向。质量目标是质量方针具体化的奋斗目标。充装站的质量目标应与质量方针相一致，在同行业中有竞争力，并且必须能够兑现。质量目标应尽可能定量化，以便于测评。质量方针：质量是生命，质量是效益，指令促发展，安全是保证。质量目标：质量 充装气体合格率 100%服务 追求用户满意率 100%改进 改进措施17、落实率 100%。5.3.1 站长将质量方针和质量目标进行宣贯，使每一个员工充分理解质量方针，并在各自的岗位上遵照执行。5.3.2 保证气瓶充装质量符合国家相关法规标准规定，所充液化天然气符合标准，充装质量合格率100%。严格进行充装前后检查。5.3.3 用户至上，强化服务，做好用户服务信息反馈，听取用户意见，及时改进不足，顾客投诉每年少于3 次。5.4 各岗位人员的岗位职责5.4.1 安全生产责任制5.4.1.1、严格执行操作权的复述及安全注意事项；5.4.1.2、建立班组事故预案，并按事故预案防范；5.4.1.3、外来陌生人进入站区，要认真进行盘问，讲明情况，劝其离开站区，不听劝阻，应立即18、向上级汇报；5.4.1.4、进站工作人员必须遵守安全制度，对站内吸烟或用火者应根据情节给予处罚；5.4.1.5、树立安全第一的思想，岗位员工在单独顶岗前必须进行安全教育，掌握操作技术和安全生产知识，经考核取得合格证后方能顶岗；5.4.1.6、认真学习安全规定和安全知识，按时组织班组安全活动，积极参加各项安全培训；5.4.1.7、坚持经常性的自查自改，消灭事故隐患；5.4.1.8、消防设备齐全完好，定期检查。岗位工人必须熟练操作使用消防设备、熟知安全防火措施；5.4.1.9、值班人员在值班期间必须坚守岗位，遵守劳动纪律，安全做到八防。5.4.2.站长岗位职责5.4.2.1、在总经理领导下开展工作19、，对加气站内各项工作全面责任，带领职工做到服从命令、听从指挥；5.4.2.2、对加气站内各项工作完成情况进行指导协调、检查、考核、积极主动与协作单位和协作人配合，按时完成生产、工作任务，及时做好信息反馈工作；5.4.2.3、努力学习业务知识和工艺流程，不断提高业务水平和操作技能；5.4.2.4、熟知各项安全制度，经常对职工进行安全教育，发现问题及时解决，确保责任范围内的安全；5.4.2.5、教育职工遵纪守法，自觉遵守公司的各项规章制度。发现违章及时纠正，情节严重者按有关规定处理；5.4.2.6、认真贯彻执行国家、上级有关安全生产的方针、政策。经常对职工进行政治教育和职业道德教育，提高精神文明素20、质。要树立“文明礼貌、服务至上”的原则；5.4.2.7、根据生产任务负责安全管理、劳动管理、抓好文明生产、行政管理。经常督促检查职工的生产工作情况；5.4.2.8、及时了解职工思想动态，协调关系，解决矛盾。关心职工生活，努力解决职工生活困难，做好思想工作，保证安定团结；5.4.2.9、组织职工参加公司的各项活动，提高职工的集团荣誉感和凝聚力；5.4.2.10、按时完成上级领导交办的临时性任务，有权拒绝上级的不安全指令。5.4.3 工程师岗位职责5.4.3.1、在站长的领导下，全面负责加气站的安全、生产、技术工作，抓好生产技术管理和生产技术资料的档案管理，协助站长做好加气站管理工作；5.4.3.21、2、负责对本站的工艺、设备、计量、质量、自控诸多方面进行定期研讨，认真解决生产中发现的问题。对威胁安全生产的隐患要及时排除；5.4.3.3、负责组织学习，贯彻有关安全技术规程、条例、标。准和规定，组织大家贯彻执行质量标准手册；5.4.3.4、各岗位工作处理质保活动中的技术质量问题；5.4.3.5、组织职工的安全、技术培训及考核；5.4.3.6、定期检查各设备管理台账和生产经营报表，定期或不定期检查各个岗位的安全、生产、技术等工作，对不负责任者提出批评并整改、完善技术及各项资料的管理；5.4.3.7、定期召开安全、技术分析会，结合本站生产实际，做出切实可行的安全、技术保障措施；5.4.3.8、负22、责岗位建设及标准化岗位的建设工作；5.4.3.9、定期组织检查、排查设备运行方面的事故隐患，制定安全规范的防范措施。负责对站内所有设备的维护、检修和保养，切实保证各项设备的良好正常运行；5.4.3.10、负责编制上报年度检修计划、材料计划、生产费用计划、节能降耗计划并抓好具体落实；5.4.3.11、刻苦钻研业务，立足本职岗位建功立业，为公司发展做出积极贡献。5.4.4.班（组）长岗位职责5.4.4.1、负责组织当班人员认真执行安全生产技术管理规定，严格按照安全技术要求和操作规程进行操作，确保生产安全；5.4.4.2、负责监督操作人员认真执行相关技术规定，做好原始记录和各项报表，做到资料齐全、数23、据准确，不弄虚作假；5.4.4.3、组织操作人员开展岗位练兵活动，提高员工的业务技术水平；5.4.4.4、认真落实各项安全制度，协助站长对员工进行安全教育，检查监督各项安全措施的落实；5.4.4.5、认真监督员工做好交接班工作，准确填报本班报表，保证当班设备处于完好状态；5.4.4.6、完成站领导交办的其他工作。5.4.5.安全管理员岗位职责5.4.5.1、在站长领导下开展工作，认真贯彻执行国家、上级有关安全生产的方针、政策。执行公司各项安全管理制度和安全操作规程，完成上级交办的工作，对本站安全工作进行检查；5.4.5.2、组织本站的各项安全检查，对查出的隐患进行登记，并向上级领导报告，提出解24、决办法，并认真落实解决；5.4.5.3、对本站的安全生产设施要经常进行检查，及时定期申报对安全网、压力表、温度计、压力容器等设备安全检验计划，保证设备状态良好、灵敏可靠；5.4.5.4、定期组织本站职工认真学习安全管理操作规程及紧急应急预案、上级有关的安全规定，并负责监督执行，发现违章事件立即制止。负责对职工进行本站级的安全教育；5.4.5.5、根据本站情况和职工思想状况，开好班前班后会，部署安全注意事项。认真执行交接班制度，经常开展安全自查工作；5.4.5.6、参加本站重大作业方案和安全措施的制度，对现场施工作业和安全措施进行监督和检查，并向上级领导汇报；5.4.5.7、定期检查消防设施与器25、材是否完好有效，并建立消防安全档案，及时更换过期、损坏的消防器材，组织本站人员进行消防活动；5.4.5.8、将安全生产纳入各项评比工作中，对不认真消除隐患或违反安全制度的现象予以警告；5.4.5.9、发生事故要及时组织抢险，做好详细记录，保护好现场并立即上报。做好事后的调查分析工作，教育职工吸取教训；5.4.5.10、有权提醒上级不科学、不安全的生产指令，对违章作业有权停止其工作。5.4.6.加气操作员岗位职责5.4.6.1、认真贯彻执行上级部门的方针、政策、严格遵守加气站的各项规章制度；5.4.6.2、熟知并掌握加气设备的技术指标和操作标准，了解加气站设备的主要技术特征；5.4.6.3严格遵26、守着装规定、坚守岗位，如实做好交接班、巡检及车辆加气记录，做到数字准确，填写整齐、字迹清楚；5.4.6.4、严格按照操作规程进行加气工作，严禁脱岗，发现异常情况立即停止加气，防止意外事故发生；5.4.6.5、熟知消防常识，能正确使用灭火器材，熟记消防和上级主管部门的电话号码；5.4.6.6、做好站内安全保卫工作，保管好加气设备，搞好站内的环境卫生和清洁工作；5.4.6.7、按时完成领导交办的临时性工作；5.4.6.8、加气工如果违反操作规程造成的人员伤害和设备损失由当事人负责；5.4.7.运行人员岗位职责5.4.7.1、设备在正常运转状态及有车辆加气时值班运行人员必须对配电室、主控室及其液化机27、组、干燥器、储气设备、加售气系统每30 分钟巡检一次，检查设备的运行状况，对设备的运行参数进行参数进行分析记录。检查运转设备有无异声，是否正常；5.4.7.2、当液化机（组）处于非运转状态无车辆加气时，岗位运行值班人员须每小时对站内各种设备、管线进行巡视检查，并按时填写巡回检查表，确保记录真实准确、字迹清楚；5.4.7.3、干燥器系统每班次必须在停机时做一次排污工作，并记录检查压差值；5.4.7.4、液化机系统每 30 分检查一次运转状况，每班每天至少排放一次废油（停机时），液化机启动时检查风扇面叶窗的开启状态；5.4.7.5、每 30 分钟查看一次主控柜各读数是否在正常范围内；5.4.7.628、必须做好设备启动时的初始运转记录，准确记录设备的启停时间；5.4.7.7、随时清理设备上的油渍，保持设备干净整洁，及时清理近旁的无关杂物，防止影响设备正常运转；5.4.7.8、关站前必须在设备停机后方可关断设备电源，关好屋门；5.4.7.9、遇到紧急情况要做到及时、准确、迅速，严格按操作规程和应急方案进行处理，并立即通报有关领导；5.4.7.收款（开票）员岗位职责5.4.7.1、严格遵守加气站的各项规章制度，做好本职工作；5.4.7.2、办理现金收付和银行结算，严格遵守国家有关现金管理和银行结算制度，做到票据齐全，遵章守法；5.4.7.3、及时、准确、真实地填报日、月气量销售统计报表，按时上29、报相关领导；5.4.7.4、当日结转销售款，并及时交存，做到现金、票证日结日清；当班期间的现金必须当日交存；5.4.7.5、熟悉收款、开票程序，现金唱收唱付，为顾客提供快捷、准确、优质的服务；5.4.7.6、负责岗位卫生，保持环境整洁；5.4.7.7、做好交接班工作，负责填制本班销售统计报表，做到日清日结。5.4.8.出纳（核算员）岗位职责5.4.8.1、严格遵守加气站的规章制度，恪守财务人员职业道德，了解财制度及相应处理程序并切实执行；5.4.8.2、协助站长做好经济核算工作，严格审核费用开支，努力降低成本；5.4.8.3、编制加气站成本、费用计划，作好费用管理与核算工作并组织实施；5.4.30、8.4、负责成本费用的预测、分析，严格控制成本和费用开支；5.4.8.5、收集、整理、保存有关核算的原始资料及记录；5.4.8.6、建立健全各类核算台帐和费用台帐，并负责保管存档；5.4.8.7、负责上下游气量交接；5.4.8.8、完成站领导交办的其他工作。6 资源管理6.1 资源提供站长明确提出及时提供资源的承诺，资源（包括人力资源、设备、设施和环境）是保证质量管理体系有效持续运转，确保气瓶充装质量，满足法律法规、管理制度及客户要求的必要条件。6.2 人力资源6.2.1 站长应熟悉气瓶充装安全管理相关的法规，取得具有安全管理项目的特种设备作业人员证。6.2.2 技术负责人熟悉气瓶充装的法规、31、安全技术规范及专业技术知识，具有工程师及以上任职资格。6.2.3 气瓶充装员、检查员的配备应满足日常工作的需要，每班不少于 2 人，且取得具有充装作业项目的特种设备作业人员证。6.2.4 安全员的配备应符合国家有关规定，需经相关安全技术知识培训，熟悉安全和技术要求。6.2.6 为了保证人力资源满足充装需求和足够的技术力量，技术负责人根据气瓶充装业务的发展变化、人员流动情况等应及时向站长提出合理的人力资源配置和人员培训计划。6.2.7 对外聘人员应按规定同应聘人员签订劳动合同，并保证其合法权益。6.3 基础设施6.3.1 加气站厂房、场地、设备、消防安全设施、工器具等应符合汽车加油加气站设计与施32、工规范和气瓶充装许可规则的规定。6.3.2 气瓶充装设备、装置、工器具等的数量、性能、完好程度等方面应能满足充装质量的需要。6.3.3 充装设备应建立台账、设备档案，设备应挂牌实行专管。6.3.5 拥有液化天然气充装相关的法规标准资料。6.4 工作环境技术负责人识别并管理为实现液化天然气充装质量和数量所需的工作环境，负责确定并由站长提供所必需的基础设施，设置安全警示标志和区域划分标识，创造良好的工作环境。6.4.1 配置适用液化听啊燃气充装作业的厂房、场地、电器设备，并符合防火、防爆、防静电、防爆晒和环保要求，配置必需的通风、除尘、消防器材、应急救援器具，保持符合充装需要的湿度、温度和职业卫生33、安全劳动保护的要求。经消防检查合格和防雷电、防静电检测合格。6.4.2 确保员工液化天然气充装符合劳动法和安全法规的要求。7 气瓶充装控制7.1 充装前由充装检查员对钢瓶进行充装前检查。7.2 充装人员对检查合格的钢瓶按照操作规程进行充装，保证充装流速、充装重量符合充装规定。7.3 检查员对充装后的钢瓶进行检查7.4 充装过程中，安全员应进行巡回安全检查。7.5 相关人员认真填写充装前后检查及充装记录，交技术负责人存档，存档周期不少于两年。8 质量管理体系分析与改进8.1 总则充装站应收集、分析、处理顾客反馈意见和质量技术监督部门监督检查、年度审查提出的问题和建议，以保证质量管理体系的适宜性和34、有效性，确保质量管理体系的持续改进。8.2 质量管理体系分析与改进控制内容及方法8.2.1 体系分析与改进应当收集以下有关信息：a)质量技术监督部门监督检查、年度审查提出的问题和建议；b)与车用气瓶充装所执行法规、安全技术规范、标准的符合性；c)车用气瓶充装质量和安全的特性及趋势，包括所采取的预防措施；d)服务方和供应方的相关信息。8.2.2 应当利用质量方针、质量目标、内部或者外部审核结果、数据分析、纠正和预防措施，持续改进体系的有效性。8.2.3在确认了质量管理体系或者技术运作偏离了其制度和程序时应按以下程序实施纠正，消除不符合原因，防止不符合的再发生。a)评审不符合项（包括投诉）；b)确35、定不符合的根本原因；c)评价确保不符合不再发生的纠正措施是否可行；d)确定和实施所需的纠正措施；e)记录所采取措施的结果；f)对纠正措施的结果进行监控，以确保所采取的纠正措施是有效的。8.2.4 为消除潜在的不符合的原因，防止不符合的发生，应采取有力的预防措施。a)确定潜在不符合及其原因和所需要改进的地方；b)评价预防措施的可行性；c)确定和实施所需的预防措施；d)记录所采取措施的结果；e)评审所采取的预防措施，以确保其有效性。气瓶充装人员技术负责人站长气瓶检查人员安全员管道巡查员设备操作员有无私装气瓶、气瓶是否有严重损伤、导气管是否完好，乘客下车站外等候，一般性问题协助处理，问题严重返厂检修36、时速不超 5公里放到停车位、熄火、拉手刹打开气瓶盖、交卡、司机到安全区等候取枪、插卡、输密码、启动拔枪、取卡有无泄漏、盖好气瓶盖卡交司机进站检查充装前准备充装完成充装复检驻车入站离站经理站长技术负责人操作工操作工安全员管道巡查设备操作加气加气加气加气一、气瓶建档、标识、定期检验和维护保养制度1 充装站充装的车用气瓶，应由技术负责人按气瓶原始资料内容建立档案和台账，实现计算机管理，其数据输入特种设备使用管理系统中。气瓶档案内容至少包括：气瓶使用证、气瓶合格证、监检证书、定期检验报告等。2 对站内储气瓶组应由技术负责人按气瓶原始资料内容建立档案和台账二、气瓶检查登记制度1 气瓶充装前必须由持有特种37、设备作业人员证的气瓶充装检查人员对气瓶进行逐个检查及登记工作，登记的内容包括日期、汽车牌照号、使用证号、下次检验日期、弯管检查等内容。2 气瓶充装检查人员必须熟悉气瓶的检查项目和不合格气瓶的有关规定，严格执行充装前气瓶检查操作规程。3 经检查不符合充装要求的气瓶，严禁进站；4 充装前检查记录要完整，记录应妥善保存、备查。1 安全教育充装站的工作人员上岗前必须经过安全教育。1.1 一级安全教育：是本单位生产设施范围内的教育，由技术负责人执行。安全教育的主要内容如下：以安全生产法、危险化学品安全管理条例、特种设备安全监察条例等法律法规为重点内容，进行生产、安全管理制度等方面的教育。通过事故案例进行38、安全生产正、反两方面的经验教训教育。进行消防、防泄漏、防火、防爆等应急事故处理程序基本知识的教育。其他有关安全教育。1.2 二级安全教育：是指各岗位针对本专业系统的特点进行有关规章制度等方面的教育，由充装站安全员负责执行。1.3 三级安全教育：是班组内部的安全教育。当新工人上岗前，由班长对其进行岗位各种规章制度、操作规程、工艺等知识的学习和培训。1.4 对新工人和外来人员的安全教育充装站技术负责人和安全员对新工人和外来人员应及时进行如下内容的安全教育：本单位的各项安全规定。各类应急事故报警信号的识别。消防设施的分布、实用知识和安全注意事项，应急事故部署及相关要求。2 安全生产2.1 车用气瓶充39、装站的设备与管线，必须严格按照操作规程进行操作，不允许超温、超压、超装、超负荷运行。2.2 厂区内不得堆放易燃、易爆物品，要经常清理罐区内的杂草，杂物。2.3 厂区严禁烟火，任何人不得带火种、穿带钉的鞋进入罐区。运行人员应穿防静电服（或棉纺工作服）导电鞋，不准穿化纤服装。2.4 储气瓶组、储气井及工艺管线应定期排污，冬季每班至少一次，防止管线冻堵。2.5 要搞好液化天然气设备管线的密封工作，一旦发现泄漏，必须立即采取措施。在不能制止泄漏的情况下，必须紧急切断电源，禁止车辆在危险区域通行，以防事故的发生与蔓延。2.6 液化天然气设备管线的安全附件要配置齐全，如安全阀、液位计、压力表、温度计、液位40、报警器、降温设施等，并要按期检验，保证安全、准确、可靠。2.7 要认真搞好工作人员的安全教育和技术培训工作，提高工作人员的技术素质。对各岗位要进行应急措施教育和定期模拟事故演习工作。凡从事液化石油气工作的专业人员，应持证上岗。2.8 要建立考核档案，考核不合格者不准上岗。3 安全检查通过安全检查发现问题,查处隐患，采取有效的措施,堵住漏洞。3.1 安全检查的依据贯彻、落实国家法律法规及地方政府部门的条例和安全工作指示精神。充装站安全检查相关制度。3.2 安全检查形式接受地方政府和职能部门的安全督导。充装站自己组织的安全检查。3.3 安全检查计划为落实国家法律法规，地方政府和有关职能部门的安全工41、作指示进行的安全检查工作，根据落实工作的需要进行安全检查。充装站安全工作自检自查次数每月一次。安全员监督日常产品活动及服务、环境保护、安全的符合性。3.4 安全检查人员组成重要安全检查，由地方政府职能部门有关专业技术人员参加，组成专项检查小组。专项安全检查，由本单位负责人参加，组织安全检查小组。一般安全检查，员工日常的安全巡视检查。3.5 检查内容由技术负责人组织安全员及班长参加的安全检查例会，其检查内容如下：查思想：检查操作者“安全第一、预防为主”的思想树立得牢不牢，对安全生产的认识是否正确，工作责任心是否强。查制度：查各项安全生产制度是否健全落实，查各项制度的执行情况，各种设备的操作者是否42、按操作规定进行操作，查各级有没有违章指挥，查有没有违纪现象。查设备：查各种设备是否处于良好状态，有没有事故隐患，设备的运转及工作记录是否填写清楚、齐全。保养周期是否按要求执行。查操作行为：查操作者是否文明生产，操作设备是否用科学的态度进行操作，有没有不科学的蛮干现象，在操作设备或保养检修过程中使用的工具是否符合安全要求。查安全消防设备的管理：检查消防泵是否处于良好状态，喷淋系统、气体报警系统是否良好，各种灭火机的使用保养情况。卫生检查：查工业卫生，各静、动设备，操作场地是否整洁，无油污、无棉纱等杂物。3.6 问题分析和整改安全检查结束后，检查小组对被检部位进行讲评，对安全隐患风险进行评估，提出43、整改建议。在限定时间内整改，对一时无法解决的问题，应及时的向上级主管部门写出书面汇报，并做好记录备查。隐患整改内容，作为下次安全检查工作重点，进行再次安全检查。安全员做好上级部门、地方职能部门对本单位的安全检查内容及结果的记录。对查出问题要限期整改，对安全工作抓得好的班组和个人给予奖励，对差的要按考核办法酌情处理。4、用户信息反馈制度1 为收集广大客户对本单位产品、服务的信息，提高客户满意率，提升产品、服务质量，特制订本制度。2 本单位由专人负责收集、分析客户反馈的信息，提出产品、服务过程中需要完善和整改意见。3 客户信息的收集可通过面谈、信函、电话、传真等形式。4 对于客户提出的合理意见或建44、议，由相关负责人进行解答、记录、收集。对暂时无法解答的问题，要详细记录并尽快与有关人员进行研究后给客户予以答复。5 相关人员要定期对客户的意见进行回访。6 客户信息收集负责人要对每年的客户意见进行总结，提出下阶段整改措施，持续改进产品和服务质量。5、压力容器（含液化气体罐车）、压力管道等特种设备的使用管理以及定期检验制度1 技术负责人负责压力容器、压力管道的安全管理工作。2 各部门应当严格执行特种设备安全监察条例和有关安全生产的法律、行政法规的规定，保证特种设备的安全使用。3 本单位购买压力容器或进行压力容器工程招标时，选择具有相应资质的压力容器、压力管道设计、制造（或组焊）单位。4 特种设备45、在投入使用前按规定到特种设备安全监督管理部门登记。登记标志应当置于或者附着于该特种设备的显著位置。5 特种设备投入使用后，应按照相关部门规定的定期检验周期进行定期检验，定期检验的时间应在检验周期到期前三个月进行，严禁使用未及时进行定期检验的设备。6 应当建立特种设备安全技术档案。安全技术档案应当包括以下内容：特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料；特种设备的定期检验和定期自行检查的记录；特种设备的日常使用状况记录；特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录；特种设备运行故障和事故记录。7 在用特种设备应46、当进行经常性日常维护保养，每月进行一次自行检查，并作出记录。进行自行检查和日常维护保养时发现异常情况的，应当及时处理。8 特种设备使用部门应当对在用特种设备的安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表进行定期校验、检修，并作出记录。未经定期检验或者检验不合格的特种设备，不得继续使用。9 特种设备作业人员在作业中应当严格执行特种设备的操作规程和有关的安全规章制度。10 每天必须对各种安全装置进行一次巡回检查（包括安全阀、压力表、液面计、温度计、接管头、液泵、人孔、管道等），看其性能是否正常或有无泄漏和损伤等，发现问题及时作妥善处理。11 各种管道应根据情况做好防锈工作，颜色必须符合规47、定。管道支架应稳定可靠，不应超重，不应架设电缆、电线，不应兼作其他用途。12 应根据容器的技术性能制定容器安全操作规程，并要严格执行。受压容器发生下列异常现象之一时，应立即停止使用并及时报告上级部门。容器工作压力、介质温度超过许可值，采取措施后仍不下降。容器的主要受压元件发生裂缝、鼓包、变形、泄漏等缺陷危及安全。安全附件失效，接管端断裂，紧固体损坏难以保证安全运行。13 液化气体罐车的使用管理以及定期检验应符合液化气体汽车罐车安全监察规程的规定。6、计量器具与仪器仪表校验制度1 安全阀、安全回流阀定期校验制度1.1 安全阀和安全回流阀应每一年校验一次。1.2 安全阀和安全回流阀经过校验后，应加48、铅封，并做好记录存入档案。1.3 安全阀和安全回流阀的校验应在有相关资质的校验机构进行。1.4 为使安全阀动作灵活可靠和密封性良好，应加强对安全阀的日常维护和检查。2 压力表定期检定制度2.1 压力表每半年至少检定一次，检定后的压力表应有检定标签和检定报告。检定资料应存入技术档案。2.2 未经检定的压力表不允许安装使用。2.3 压力表表盘应保持清洁，表盘上的玻璃要明亮，表内指针指示压力要清楚易见并在压力表的表盘上以红线的形式标识出设备的最高工作压力。3 计量仪器检定制度3.1 严格执行国家计量法规和本站有关规定，准确计量，严禁弄虚作假。3.2 严格按衡器的使用要求精心操作，专用衡器未经允许不得49、挪做它用。3.3 新购置衡器，必须有产品合格证等证件，投入使用前用标准砝码进行校验。证件不全或检定不准不得使用。3.4 为保证计量准确，衡器须每半年送计量部门检定一次，对计量部门所打铅封应注意保护，未经同意，不得私自启封，检验资料存档。3.5 在使用过程中如发生计量失准，经调整仍不可靠时，应停止使用，并报技术负责人及时送计量部门检修。7、资料保管制度1 液化天然气站设备档案由安全员负责整理和保管。2 设备档案和资料仅供有关人员查阅，不得外借。3 设备档案的基本内容3.1 设备开箱验收的装箱单及开箱验收清单、出厂合格证、开箱验收证明书及其随机文件。3.2 设备安装、试车、验收记录及合格证。基础图50、电器接线图、地下管道和有关隐蔽工程图。3.3 设备投产时移交使用部门的设备附件的清单，设备维修保养和操作技术规程，设备润滑卡片等。、3.4 设备历次检验保养、修理记录，在修理记录及完工验收记录。3.5 设备故障及事故记录。3.6 设备封存、启用、更新改造及报废的申请及审批文件等。4 气瓶档案气瓶档案内容至少包括：气瓶合格证、监检证书、定期检验报告等。5 特种设备档案内容5.1 特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料。5.2 特种设备的定期检验和定期自行检查的记录。5.3 特种设备的日常使用记录。5.4 特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量51、调控及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录。5.5 特种设备运行故障和事故记录等。6 充装资料保管内容：6.1 充装前、后检查和充装记录；6.2 安全培训记录。8、人员培训考核制度1 特种作业人员（气瓶充装人员、压力容器操作人员）必须按规定接受专业性安全技术教育和培训，考试合格取得特种设备作业人员证后，方可从事作业。2 新工艺、新设备投用前，由技术负责人写出新的安全操作规程，对岗位有关人员进行专门教育，并经考试合格后，方可独立操作。3 加强教育，提高思想觉悟，使全站人员高度重视液化天然气站工作岗位的重要性。4 凡新职工必须经安全教育，并考试合格，方可进入生产岗位工作和学习。安全教育考核情况要填写52、在安全教育卡片上，建立安全教育档案。5 对脱离操作岗位（如产假、病假、学习、外借等）个月以上重返岗位的操作者，应进行岗位复工教育。6 临时工进岗位前必须经过安全和技术培训，经考试合格后方可上岗。9、用户宣传教育及服务制度1 对用户、气瓶使用者进行安全使用宣传教育，提供服务，是气瓶充装站的义务。2 通过不同形式向用户宣传正确使用液化天然气常识。3 对新开户车辆发放液化天然气用户使用注意事项。4 加气时做到热情服务，微笑服务，使用文明用语。10、事故上报制度1 充装过程中发生事故，应当按照事故应急救援预案，迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，并按照国家有关规定，及时、53、如实地向负有安全生产监督管理职责的部门和特种设备安全监督管理部门等有关部门报告。不得隐瞒不报、谎报或者拖延不报。2 事故报告的内容：事故报告的内容一般包括：事故发生的时间、地点、单位及企业性质；事故简要经过，伤亡人数、直接经济损失的初步估算；事故原因的初步判断；事故发生后采取的措施事故控制情况；事故报告单位及报告人。3 事故报告办法：轻伤事故：当发生轻伤事故后，应由负伤者或事故现场有关人员，将事故发生的时间、地点、经过、原因等，立即报告处理，由经理在当日（或当班）下班前当地安全生产管理部门。重伤事故：当发生重伤事故后，负伤者或事故现场有关人员应当立即或逐级报告公司负责人。负责人接到事故报告后，54、应当立即用快速办法（最迟不超过 24 小时）报告当地安全主管部门及有关部门。死亡和重大死亡事故：当发生死亡事故和重大死亡事故后，负伤者或事故现场有关人员应当立即或逐级报告公司负责人。负责人接到报告后，应当立即报告所在地的安全监督、质量监督等有关部门。4 事故发生后，必须做到“三不放过”，即事故原因查找和分析不清不放过；事故责任者与群众未受教育不放过；没有制订出具体纠正措施不放过，认真总结，吸取教训并作好记录。11、站内动火管理制度1、对动火部位的隔绝和消除首先要详细检查动火位置周围的各阀门，法兰等密封点是否泄漏，并采取措施消除动火点周围环境的易燃物质。对机电传动设备应采取隔绝措施。电源拉下电闸55、并挂牌禁止启动或专人监守。动火现场易燃物质应清除，对阴沟、凹坑处应仔细检查并予以隔绝。提出动火申请，经有关部门批准方可进行动火操作。2、动火人员必须严格执行动火的各项防范措施，做到三不动火，即：未制定动火方案不动火，动火申请未批准不动火，防火措施未逐项落实不动火。12、防雷电、静电管理制度为了有效预防和控制静电的产生对生产和人员的危害，防止因静电发生事故，特制定如下措施：1、每年要由防雷、防静电专业检测部门对本单位的防雷、防静电设施进行检测，检测合格后方可投入使用。2、进入储罐及防火区域所有工作人员，必须穿戴防静电工作服和工作鞋。3、进入罐区前先手握人体消除静电装置消除静电。4、在储罐区进行维56、修及其它作业时，严禁使用铁制工具敲打，必须使用防爆工具。5、对设备及管线的跨接线、接地电阻，由充装站相关人员定期检查。6、进入充装站进行装卸操作的车辆在工作前应连接防静电导线。7、在开启阀门时应做到缓慢开启。8、禁止使用汽油等可燃介质清洗设备、工具和清洗衣服。9、液化石油气充装间和库房应采用不发火花地面。13、事故应急救援预案演练制度1 目的为提高应急反应人员以及所有相关人员的技术水平与反应队伍的整体能力，以便在事故应急、逃生及救援行动中，达到快速、有序、有效的效果。2 宣传与培训2.1 应急培训可通过图书、报刊、音像制品、电子出版物、网络等形式广泛宣传各种危机管理预案、应急法律法规和预防、避57、险、自救互救等常识，增强忧患意识、社会责任意识和自救互救能力。2.2 培训必须标明“做什么”、“怎么做”、“谁来做”，并在培训方案中指明应急预案和相关法律法规所列出的事故危险和应急责任，保证提供每个应急角色所需的培训。2.3 培训方案的制订要指派经验丰富的人员执行，并有专人负责管理培训方案，开发新培训内容，评价培训的充分性。2.4 全体员工都应接受应急培训，并做好相关记录。3 应急培训的内容应急培训分为：基本应急培训和特殊应急培训基本应急培训：参与应急行动的所有人员进行的最低程度的应急培训。包括：如何识别危险、如何采取必要的应急措施、如何启动紧急报警装置、如何逃生及如何安全疏散人员等。特殊应急58、培训：包括针对接触化学品、病原体感染、油气泄漏等事故危害的应急培训。4 应急演练4.1 应急演练频次应根据本单位的实际情况确定，但每年不应低于2 次。4.2 能够实地模拟应急处理过程的演练，按照相应的应急处理程序，以接近实战形式模拟进行；对无法接近实战模拟进行的应急演练，可以通过“桌面方式”按照应急程序进行演练，并记录好相应过程。4.3 应急演练的要求：年度应急演练计划，如无特殊情况，应按照计划组织实施。演习时，组织者应考虑周全，制定合理的应急演习实施方案，经认真评价后在组织实施，确保演习过程人员和财产安全。演习之前可通知或不通知有关人员，相关人员都应以实战的精神参加演习。演习过程中，组织者应59、安排人员对演习过程的有关情况进行记录。演习接受后，要注重总结，积累应急救助的经验，找出演习过程中存在的具体问题，及时予以纠正，从而提高处理应急事故的水平对演习过程中如发现制定的应急处理程序存在缺乏可操作性和实用性等问题，应及时组织修订完善。14、接受安全监察的管理制度1 充装站应严格执行安全法和特种设备安全监察条例、气瓶充装许可规则、车用气瓶安全技术监察规程等的要求，积极配合安全部门、特种设备安全监督管理部门实施的安全监察工作。2 充装站接受质量技术监督部门监督检查、年检时，应根据相关部门检查记录上记明的问题、隐患认真制定整改措施，及时进行整改，并将整改结果上报相关检查部门。3 安全员应按照有60、关规定要求定期向特种设备安全监督管理部门上报特种设备的数量、检验检测情况等数据。4 发生事故后，除迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，并按照国家有关规定，及时、如实地向有关部门进行报告。15、设备管理制度1 设备使用管理1.1 贯彻执行国家和本单位有关设备管理方针、政策及相关规定，结合本站实际，为确保生产正常进行，防止人身、设备事故的发生，延长设备的使用寿命和大修周期，降低备件消耗，减少维修费用，特制定本规定。1.2 设备使用规程应根据设备的性能参数和生产工艺的要求，制订正确使用方法。操作者必须严格贯彻执行。1.3 设备的操作者必须经相关部门培训。新上岗的操作人员61、，必须经培训和考核后，方可操作。不合格者，不得单独操作设备。1.4 设备启动前，必须按使用规程的规定进行检查。发现有不正常的现象应立即报告现场管理人员或值班领导，严禁带问题操作。1.5 设备在启动或运转过程中，应注意检查（闻、听、看、感触）是否有不正常的现象，如发现异常情况时，为保证人员和设备安全，必须立即停车。1.6 使用过程中的设备与人身安全的注意事项：任何人未经批准不得随意取消或改变安全装置；任何人未经批准不得改变设备结构；设备在运行中如发现故障，应立即组织处理，处理完成后应详细检查，一切正常后，方可开车；应保持设备和区域内的整洁；其它不安全因素。1.7 如发生下列情况应及时将设备使用规62、程修改和完善：生产工艺发生改变时；操作人员如发现规程有误或不完善之处；其它影响操作使用的因素。1.8 运行班长必须组织本班人员学习贯彻执行设备使用规程。安全员负责监督检查设备使用规程的执行情况。1.9 设备操作人员应及时记录设备的负荷、温度等因素，掌握设备运行规律，以便对该设备及时进行维护检修，避免设备事故的发生。1.10 设备在运行中出现不正常现象，必须随时记录，记录的数据要准确、清楚、完整。1.11 每月由站领导组织对设备进行一次综合性自检自查，发现问题落实到人，及时处理。2 设备维护管理2.1 设备维护工作应贯彻“预防为主”的原则，把设备故障消灭在萌芽状态，防止设备事故的发生，延长设备使63、用寿命和检修周期，保证设备的安全运行，为生产提供最佳状态的生产设备。2.2 设备维护工作重点，体现在提高维修工作质量，减少故障停机时间，提高设备作业率。2.3 设备的维护要实行严格的岗位责任制，坚持定人、定机、定岗位的“三定”原则。2.4 操作人员在设备日常维护工作中要达到“四懂三会”（即：懂性能、懂原理、懂结构、懂用途和会操作、会保养、会排除故障），必须作到“十字作业”（即紧固、清洁、润滑、调整、防腐）。2.5 维护保养责任者有下列职责：严格按设备使用规程的规定，正确使用好操作的设备，不超负荷使用；定期检查设备，连接螺栓松动，要及时紧固，检查按规定须维护检查的必检部位，然后空负荷试车，检查各64、控制开关是否失灵，发现问题和异常现象，要停车检查，自己能处理的马上处理，不能处理的，及时报告处理；定期添加润滑油或润滑脂，定期换油；确保设备和工作场地的清洁卫生，无油垢、无脏物。2.6 设备维护保养工作应按设备使用说明书分类、分级进行。设备维护规程应根据生产发展工艺改进及设备装置水平的不断提高，相应修订和完善。2.7 操作、维修人员必须深入贯彻维护规程，维护期间要相互提醒、相互监督，并严格按维护规程执行。3 电气设备管理3.1 贯彻执行国家有关安全用电的法律法规，加强对电气设备管理力度，确保电气设备安全运行，保障安全生产。3.2 建立和完善电气设施的防雷保护措施，由相关单位定期对防雷设施进行检65、测，以保持其性能良好。3.3 电气设备操作人员必须持证上岗，严禁无证人员进行电气设备操作。3.4 电气设备的操作人员应按规定使用安全用具进行操作，并保持安全距离，操作时必须执行监护制度。3.5 断电施工时必须在断电线路悬挂安全警示标志。3.6 如遇紧急情况，严重危胁设备或人身安全来不及向上级报告时，操作人员可先拉开有关设备的电源开关，但事后必须立即向上级报告。3.7 设备在维修检修期间，必须断电后方可进行其他操作。16、安全宣传制度1、安全宣传目的安全宣传是提高安全生产水平的重要手段，通过安全宣传不仅可以增强全体员工的安全意识，提升全员的安全素质；而且可以提高整个社会的安全意识，以减少安全事故66、的发生。2、安全宣传方式。每年初制定年度安全宣传计划，而后分步实施。首先，对全体员工集中进行安全宣传教育，可采取专题讲座、典型案例讨论、班前班后会、安全宣传材料等方式，把安全融入每名员工的一言一行和实际工作中，营造出良好的安全生产氛围。其次，采取发放安全宣传材料、典型事故案例展览、现场安全宣传解疑答惑等方式进行广泛的社会安全宣传。3、安全宣传教育内容按照全站年度安全教育计划，组织实施新职工入职安全教育。（1）全站安全宣传的主要内容：1）全站的生产形势和安全生产情况，有关法律法规及安全生产的重要意义；2）安全生产特点，危害因素及特殊危险区域分布情况；3）安全禁令及安全规章制定等；4）相关安全生产67、事故案例；5）天然气安全知识；6）安全卫生技术常识和事故发生的主要原因及预防方法。教育的重点是各种安全规章制度、特点、安全运营的基本要求、防火、防爆、防尘、防毒知识及急救常识、安全生产正反两方面的经验教训等；教育时间每人不少于 8 学时；受教人员经考试合格后持证上岗。（2）安全员安全宣传教育的主要内容：1）了解本站的安全生产情况，职能范围、业务流程及对生产经营的安全管理作用；2）应重点学习相关的安全生产法律法规、操作规程、生产工艺流程及工艺操作；3）学习本站的安全生产三项制度，总结安全生产方面的经验教训，并在站长的领导下具体组织好突发事故应急演练。教育重点是本站预防事故的措施及安全生产三项制度68、，常用劳动保护用品、消防器材的使用方法。教育时间每人每年不少于16 学时，经考试合格后持证上岗；不及格者应补考，补考不及格者一律转岗。（3）班组安全教育的主要内容：1）了解本岗位的任务和作用、生产特点、生产设备和安全措施；2）了解本岗位的安全生产规章制度和安全操作规程；3）掌握本岗位保护器材及消防设施的具体使用方法；4）了解本岗位发生过的事故和教训；5）了解处理危险情况应采取的紧急措施。教育重点是本岗位的安全生产制度、岗位生产特点、岗位操作方法、安全措施、工具、器具及个人防护用品的使用方法，本岗位曾发生过的事故及其教训、劳动纪律等。教育时间每人每年不少于16 学时，经考试合格后，在指定的师傅带69、领下参加操作，未经许可，不得擅自独立操作。受教育率必须达到100%，因故未受教育者必须补课。（4）特种作业安全宣传教育的主要内容：对接触危险性较大的特种作业人员，应进行安全技术知识教育。特种作业人员必须通过脱产、半脱产培训，并经严格考核合格，取得职能管理部门颁发的操作证后，方准上岗操作，培训每年最少一次。特种作业人员包括：压力容器、压力管道操作工；充装员等。对特种作业人员的培训考核，应按国家有关部门规定执行，取得国家认可的资格证书和公司上岗证后，方可上岗。（5）日常的安全宣传教育在日常生产过程中，应进行经常性的安全教育，包括班前布置、班中检查、班后总结，使安全教育格式化。重点设备或装置大修，应70、在停车前、检修前和开车前进行专门安全教育。对重大的危险性作业，作业前施工部门和专职安全员必须按预定的安全措施和要求对施工人员进行安全教育，否则不能作业。4、安全宣传教育考核为保证安全宣传教育质量，安全教育纳入统一计划考核管理。按年、季计划进行考核或评估，并及时进行总结，考核考评结果记入档案。6、按“三不放过”，即事故原因不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过的原则予以处理；7、事故处理后视情况，尽快做出恢复生产方案，把损失减少到最小；8、按照特种设备事故处理规定执行。18、交接班管理制度1、所有交接班人员都必须认真执行交接班制度。搞好班组团结，共同完成安全运行生产任71、务。2、交接班人员必须提前15 分钟到达工作岗位。由交接人员介绍及设备情况，接班人员必须详细阅读交接班记录。必要时检查各种数据。确认无问题并签字后，交接人员方可离开工作岗位。3、交接班工作必须在工作岗位上进行。接班人员未到时。交班人员不得离开工作岗位，特殊情况报站长或值班干部进行处理。交接班时态度要严肃认真，如因交接不严肃发生的故障或事故由当班班次负责。4、接班人员有权提出工作中的一切疑问。交班人员必须耐心解释说明，不得耍态度或为难他人。5、因接班人员没有详细检查而发生一切问题。由接班人员负责。第一条 凡接班时带有酒意、精神不振或精神不正常，不得接班。交班人员要及时汇报领导处理。6、接班人员在72、接班前必须预先穿戴好一切防护用品。佩带好工具，交班人员在没有交班前不准换掉防护用品。7、在接班中发生的一切问题。事故由双方共同处理，如果时间较长，交班人员在没有交班前不准换掉防护用品。8、交接班人员填写记录须字迹清楚、工整、真实。按时填写，不得后补编造，涂改乱画。9、交接班记录不得有空项，运行人员一栏必须由本人自己填写，他人不得代签，凡发现代签者，罚款100 元。其他内容有当班负责人填写。10、交接班记录本必须随班交给接班负责人。不得移交他人，不得遗失。操作规程一、气瓶充装操作规程为了加强加气站的充装安全，防止发生充装事故，根据特种设备安全监察条例的要求，结合加气站的实际情况制定本规程。1、加73、气工应具备的条件：（1）加气工（充装人员）应经公司、地方有关部门的专业培训，取得上岗合格证后，持证上岗；（2）加气工应熟悉加气站高压管道流程和控制点，以及控制点的控制方法和发生紧急情况的处置预案；（3）加气工应掌握加气设备的基本构造和技术性能，能够判断加气设备的正常运行和不正常运行的反映状态。2、做好充装前的安全检查及准备工作：（1）检查充装设备是否正常，气瓶有无结露、结霜、支架松动的情况，有无漏气情况；（2）气瓶是否有余压，气瓶是否有损伤，焊接情况是否破损；（3）充装设备是否正常；（4）IC卡信息是否与车辆相符；（5）车辆是否熄火，驾驶员及乘客是否下车，接地线是否完好连接。3、充装过程中注意74、事项：（1）充装时能听到天然气流动的声音，说明加气正常；（2）注意观察售气机、加气枪及加气车辆管路是否有异常响声、异常味道等现象，发现异常现象，应立即停止加气；待查明原因，排除故障后方可恢复加气；（3）充装过程中，当听到气瓶有异常响声时，应立即停止充装。关闭加液机机进气阀，打开充装车辆充气阀放散，现场人员疏散到安全地带观察；（4）在加气工未拔出枪头前，严禁驾驶员上车启动汽车；（5）注意观察加气机显示是否正常，如加气量、加气金额、加气速度等。4、其他注意事项：（1）枪口不得对人；（2）充装时人员不得离岗；（3）充装中发现的异常情况要做好详细的记录，尤其是车牌号，便于下次加气时，其他班组人员对该车75、辆进行重点检查和防范；（4）对待态度蛮横的司机，要表现出良好的职业道德风范，用温馨得体的语言，做好耐心细致的解释工作，做到有理、有据、有节，严禁发生争吵和肢体冲突；5、充装过程中出现异常情况、产生原因及处理方法：（1）气瓶表面结露产生原因:空气湿度大，如雨水、潮湿天气等;车辆连续行驶时间较长;车辆发动机耗气量较大有轻微泄漏。处理办法：询问司机车辆的使用情况，判断产生的原因;检查有无漏点。产生原因：车辆连续行驶时间长；如跑长途，一直用气而出现泄漏。处理办法：询问司机车辆使用情况，判断产生的原因;检查有无漏点。注意：如气瓶表面结露、结霜均匀，且检查有无漏点，有余压可加气，但在加气过程中一定要注意观76、察有无异常情况，如：结露、结霜情况不均匀，不得加气。（2）气瓶支架松动产生原因：支架紧固螺栓松动或丢失。处理方法：返厂检修。注意：检查无泄漏，方可进行加气，否则不得加气。（3）气瓶无余压产生原因：气瓶或管路、接头有漏点。处理方法：此情况下有可能空气进入气瓶，在未查明原因、排除故障前不得加气。6、有下列情况之一的不得加气：（1）检查待充气车辆乘客是否已全部下车，发动机是否已经熄火；对乘客未下车，发动机未熄火的车辆一律不得加气；（2）检查车用装置四证（压力容器许可证、出厂质检合格证、改装合格证、定期质检合格证）或多证合一的“充装证”是否齐全；对无定期质检合格证，气瓶超过有效期及合格证不全的车辆，一77、律不得加气；（3）对新到站加气的车辆，未查明气瓶原有不同介质已替换干净之前，一律不得加气；（4）对没有剩余压力的气瓶一律不得加气；（5）对气瓶、减压阀、充气阀、高压管线等装置连接有松动、固定不可靠的车辆，未整改的，一律不得加气。二、气瓶充装前、后检查操作规程1、充装前检查（1）检查气瓶充装证、月检记录、钢瓶号是否与车辆相符；（2）检查气瓶外观，是否有变形、划痕、脱漆现象；（3）检查气瓶安装是否牢固可靠，是否有局部出汗结露现象；（4）检查压力管线、管件、部件是否完好、无泄漏；（5）车辆阀门开关是否灵活到位；（6）检查气瓶是否有余压；（7）以上任一项检查不符合规范要求，不得对气瓶进行充装。2、充装78、后检查（1）气瓶充装完成后，检查气瓶外观有无异常；（2）检查管路、管件、气瓶阀有无泄漏，必要时使用检漏仪；（3）检查车辆充气阀是否完全关闭；（4）检查一切正常后，填写相关记录，履行签字确保手续。三、加气机安全操作规程1、加气机操作步骤：1）运行前：1.检查加液机各阀门情况，气动切断阀处于关闭状态，各截止阀处于开启状态。2.查看压力表是否处于正常状态。3.通电后查看质量和金额显示是否处于归零状态。4.进液口和回液口分别与储罐连接，无异常。5.仪表风口连接压缩空气，球阀打开，油雾器上压力显示正常。6.加液枪插在插枪口，回气枪和喷枪分别挂在挂钩上，喷枪用于吹除加液机、加液枪、回气枪、插枪口的霜雪，保79、证密封和便于操作。2）运行：1.管路预冷阶段，加液机里的温度高于所设温度时，点“预冷”按钮，气动切断阀 V2 开启，小屏幕显示“正在预冷”，当流量计传出温度信号满足设定时，气动切断阀 V2 关闭、V1 开启，小屏幕显示“正在预冷枪”，当流量计传出流量、密度信号满足设定时，气动切断阀V1 关闭，小屏幕显示“预冷枪完成”。2.加液阶段，小屏幕上显示“正在预冷枪”或者“预冷枪完成”时，按下“加气”按钮，可以进行加液。当长时间没有加液时，需要预冷枪完成后方能加液，当短时间间断加液时，可以不用预冷枪，即按下“预冷”按钮后再次按下“加气”按钮，进行加液。3.定额/定量加注：当预冷枪完成后，将加液枪插至车载80、瓶的加液插口，回气枪接到车载瓶的回气接口处，当车载瓶的压力超过1.0MPa时，需要将车载瓶内的压力通过车载瓶放空截止阀，对车载瓶进行放压，泄压到储槽内，当车载瓶压力与储槽压力相同时，关闭放空截止阀，插卡后（如果不使用加液卡，就不用插卡），点“气量/金额”按钮，设定索要加气量或金额，点“确定”按钮，点“加气”按钮为所需加液车辆加液，当达到所设定的值时，气动切断阀自动关闭，加液完成。操作人员随时可按“停止”按钮停止加液。如继续为下一辆车加注，则设定好加气量或金额后，重复加液过程，即按下“预冷”键后再按“加液”键进行加液。4.加满加注：当预冷枪完成后，将加液枪插至车载瓶的加液插口，回气枪接到车载瓶的81、回气接口处，当车载瓶的压力超过1.0MPa时，需要将车载瓶内的压力通过车载瓶放空截止阀，对车载瓶进行放压，泄压到储槽内，当车载瓶压力与储槽压力相同时，关闭放空截止阀，插卡后（如果不使用加液卡，就不用插卡），按“加气”按钮，LNG 加液机开始向汽车车载瓶加液，加满后自动停止。操作人员随时可按“停止”按钮停机加液。如继续为下一辆车加注，则重复加液过程，如果后面没有加液车辆，则关闭潜液泵。3）停用：1.关闭加液机进口处的截止阀。2 如果停用时间较长，关闭进口处的球阀后，并把管道内残留的气体排放干净。四、加气站事故应急处理操作规程1、火灾事故处理操作规程（1）事故应急处理领导小组及职责组长：杨 磊副组82、长：赵卫涛组员：赵卫涛、李迪亚、张信岭、孟元宏、张甫、张琢（2）组长职责1）负责加气站事故应急处理操作规程的编制，上报审批及宣传贯彻，并组织全体员工进行培训；2）负责制定和安排事故应急小组成员在出现各类突发事件后的职责及具体分工；3）负责落实应急所需的各类工具、器材及设施，并按规定摆放到位，制定专人负责；4）负责组织加气站工作人员，定期对事故应急操作规程进行演练，以便在意外事件发生时能够妥善处置；5）负责发生突发事件时的现场指挥，并及时上报。（3）副组长职责1）负责事故应急处理所需工具、器材、设施等的日常维护、保养及保管，并组织员工对其使用方法进行培训；2）协助组长做好员工培训，现场演练等工作83、；3）在发生突发事件后，负责组织有关人员疏散加气站闲杂人员，制止加气车辆继续进入加气站、保持加气站消防通道畅通，并负责引导救援车辆到指定位置；4）组长不在时，代替组长进行现场指挥。（4）组员职责1）按操作规程分工要求，明确自己的任务，并通过日常演练能在发生突发性事件后，按先后顺序完成所担负的救援应急任务；2）负责本人所保管的应急救援工具、器材及设施的日常维修和保养；3）应急处理工作结束后，应立即保护好现场，并积极配合上级有关部门对事件进行调查。（5）应急处理工具、器材及设施的管理1）处理工具、器材及设施的配置、更新计划，由站长统一负责组织编制及上报；2）处理工具、器材及设施台帐建立及填写，由安84、全员具体负责；3）防器材及应急工具，由班长具体负责保管和日常维护；4）应急工具、消防器材及设施均纳入交接班管理。（6）应急处理原则及要求1）处理原则是：先控制，后灭火；先救人，后抢险；2）处理要求：应急处理人员必须按规定着装，不得穿非防静电报和带钉子鞋;进行应急作业时，严禁使用非防爆工具;带压应急作业时，操作人员必须带防毒面具;拨打应急电话时，要说明事故地点、事故的简要情况，有人员受伤时，要说明伤势情况。（7）防火重点根据加气站的实际工作性质和特点，站内的防火重点为:中心控制室、储气井、液化机房、加气机等部位和外来车辆。造成火灾的原因:漏气遇明火引起火灾;电缆、电线老化引起火灾;设备失火造成火85、灾;外来加气车辆失火引起火灾;雷击、静电引起火灾;外来荒火刮入引起火灾;人为因素引起的火灾。（8）事故处理操作规程启动应急开关：由当班操作人员在事故发生后紧急按ESD紧急制动开关，关停 站内所有运行设备。切断气源：接到火灾报告后，当班操作人员要立即关闭高、中压储气井组的进出口阀，当班站长指挥人员采取预防爆燃的措施（疏散站内的人员、现场不得使用手机等通讯工具）切断电源：加气站电工负责切断控制室内总电源，当班人员切断加气机电源。事故报告：当班站长根据火势情况，立即报警，火警电话119，并通知安全员到岗，同时向站长和公司领导报告事故情况。事故处理：根据火灾情况，应使用相应的的灭火工具（站内配备的灭火86、器）进行灭火，控制切断火源，并积极组织自救，尽量减少损失。收款员负责保护好站内的现金及重要资料，并立即疏散站内无关人员和指挥车辆撤离。专职消防人员到场后，安全员负责汇报火灾情况，并配合灭火。保护火灾现场，查明并分析起火原因，按规定逐级上报。2、气体泄漏事故应急处理操作规程（1）事故危害性因为加气站属甲类防火单位，所提供的车用液化天然气为、易燃、易爆介质，一旦发生事故，液化天然气将对设备、人身造成严重威胁；泄漏的天然气一旦与空气混合达到爆炸极限浓度（5-15%）就会发生爆燃，造成难以想象的后果。为此制定本预案，要求站内职工熟悉掌握，并将责任落实到各个岗位，严密防范、反复演练，出现事故、迅速处理，87、将事故损失降到最低。（2）重点部位根据加气站的实际工作性质和特点，将重点部位划分为:罐区、控制室、加气机、加气车辆和外来车辆等。（3）可能造成气体泄漏事故的原因管路间的连接卡套松动或脱漏造成气体泄漏；工艺管路焊接地方损坏造成气体泄漏；设备中的密封件损坏或老化造成气体泄漏；设备中的阀门损坏造成气体泄漏；安全阀、压力表失效或损坏造成气体泄漏；加气机发生接头冲掉、爆管、拉断造成泄漏；加气机工作时发生泄漏、火灾事故；液化机运行中发生泄漏；高压储气井组管接头、管线冲落造成泄漏；加气设备或车辆储气容器发生泄漏。（4）事故处理操作启动应急开关：由当班操作人员在事故发生后，紧急按ESD紧急制动开关，关停站内所88、有运行设备；切断气源：当班站长指挥操作人员立即关闭高、中压、低压储气井组的进出气阀门，采取预防爆燃的措施（疏散站内的人员、现场不得使用手机等通讯工具）；切断电源：通知电工立即切断控制室内总电源；事故报告：当班人员及时向当班站长报告事故情况。当班站长及时向站长和公司领导报告事故情况；事故处理：当班人员、当班站长应及时组织好车辆和人员的疏散，现场不准使用手机等通讯工具。由当班操作人员负责现场安全警戒，并准备消防灭火器材进行应急，在确定事故的确切位置后对其进行处理：如是卡套松动造成，可使用防爆扳手将其紧固（注意不要用力过大，从而造成卡套破裂或丝扣损坏，应柔和用力每次只拧 1/4 圈即可）。如是卡套损89、害造成的事故应及时更换配套的卡套和高压不锈钢管。3、气瓶事故应急处理操作规程（1）总则为有效预防车用气瓶事故的发生，及时控制和消除突发事故危害，最大限度减少事故造成的人员伤亡和经济损失。特制定本操作规程。（2）现场处置操作气瓶支架松动处理方法：检查有无泄露，如无漏点，返改装厂紧固。气瓶有无结露处理方法：询问司机车辆的使用情况，判断产生结露的原因，检查有无漏点。气瓶无余压处理方法：此情况有可能有空气进入气瓶，在未查明原因，排除故障前不得加气；气瓶有损伤、焊接情况、缠绕带破损处理方法：气瓶经重新检定合格后再加气。气瓶发生泄漏处理方法：全站停止加气，关闭所有加气机电源，站内车辆全部熄火，严禁启动车辆90、严禁拨打手机；无关人员全部疏散至站外安全区域；打开车上加气阀，对气瓶内气体进行放空；放空车辆返厂更换气瓶。气瓶发生着火处理方法：火势较小时用灭火器扑灭；火势较大时，在保证安全距离的前提下用水龙带或其他方法向气瓶上喷射大量的水进行冷却；如果火源发自气瓶阀，应迅速关闭瓶阀切断气源；扑救火灾的同时，停止加气作业，切断加气机电源，通知当班站长，关闭进站总阀并将无关人员疏散至站外安全区域。气瓶发生爆炸处理方法：当班站长立即安排关闭进站总阀；关闭加气机电源总开关，停止所有加气机作业；组织工作人员抢救受伤人员，把其他人员疏散至安全区域；检查站内设施受损情况，并采取相应的处置措施。五、用户申请办理用户卡流程191、其中审核包括以下内容之一的则不予以办理IC 卡：（1）未经使用登记或者IC 卡信息与车用气瓶信息不一致的；（2）超过检验期限或者定期检验不合格的或者作废的；（3）首次充装或者定期检验的首次重装，未经置换或者抽真空处理的；（4）使用期限超过设计寿命的；（5）对气瓶及其燃气系统安全性有怀疑的；（6）其他的危及安全情况的。2、相关证件包括：办卡人身份证及其复印件；钢瓶出厂合格证及其复印件；行车本及其复印件；钢瓶的使用许可证及其复印件；LNG 汽车使用手册及其复印件；若办卡人不是车主，需提供车主本人的身份证原件和复印件。六、巡检操作规程运行值班人员每小时进行一次巡检和记录，供气高峰期确保值班人员对气92、化 区进行连续监测。事故应急救援预案一、加气过程现场处置方案1、加气过程中出现枪头漏液现场处置方案（1）加气工根据所处位置关闭加液机紧急切断阀终止加气操作。（2）加气工拔下加气枪，对枪头进行检查，修复；（3）期间其他员工对加气岛周边车辆进行警戒，禁止加气车辆点火发动。2、加气过程中加气车辆出现液化天然气大量泄漏现场处置方案（1）加气工立即关闭加气机紧急切断阀终止加气操作。（2）现场工作人员立即疏散加气机周围人员，以免被低温液体冻伤。同时，工作人员应用灭火器对泄露液体进行处理，以防液体蒸发燃烧。（3）站内所有上岗员工立即终止加气作业，同时要求站内所有车辆关闭引擎，严禁点火发动，无关人员全部撤离站93、区，邻近入站口员工对进站口进行警戒，禁止任何车辆驶入。（4）待故障车辆天然气泄漏完毕后，将故障车辆拖出站外安全可靠区域交司机进行维修处理。3、加气机底部管线崩脱，发生天然气泄漏（1）站内所有上岗员工立即终止加气作业，邻近入站口员工对进站口进行警戒，禁止任何车辆驶入。（2）在岗员工要求站内所有车辆关闭引擎，严禁点火发动，无关人员全部撤离站区。（3）当班班长立即至仪控室停泵断加气机电源（夜间不得断开照明电源），关闭加液撬所有出口阀门；（现场有ESD 急停装置的，邻近员工应立即拍停ESD）。（4）待泄漏停止后进行故障排查和修复。二、加气过程中加气机电器线路发生火灾现场处置方案（1）加气工立即关闭加气94、机紧急切断阀、断开加气机所有进气气源（如加气机加气开关无法关闭应先断加气机电源）。关闭加气车辆阀门并拔枪终止加气操作。（2）断开加气机、IC 卡供电电源，包括加气机PLC 电源。（3）就近取灭火器进行灭火。（4）站内其他机位职守员工立即终止加气作业，控制站区内加气车辆防止出现混乱局面，邻近入站口员工对进站口进行警戒，禁止任何车辆驶入。（5）站内其他员工就近取灭火器进行灭火。（6）期间如火势2 分钟内无法扑灭，班长必须迅速向当地公安消防部门报火警，向公司上级应急救援指挥部报告，请求启动上级事故应急救预案。（7）非加气过程中直接从（2）项开始执行操作。三、加气过程中加气机工艺管路发生崩脱，天然气泄95、漏着火现场处置方案（1）加气工立即关闭加气机紧急切断阀（如加气机加气开关无法关闭应先断加气机电源）。（2）终止加气操作。（3）事故加气机邻近员工迅速关闭加液撬所有出口阀门，断开加气机所有供电电源。（现场有 ESD 急停装置的，邻近员工应立即拍停ESD）。（4）站内所其他上岗员工立即终止加气作业，控制站区内加气车辆防止出现混乱局面，有序进行疏散，邻近入站口员工对进站口进行警戒，禁止任何车辆驶入。（5）就近取灭火器进行灭火。（6）期间如火势 2 分钟内无法扑灭，班长必须迅速向当地公安消防部门报火警，向公司上级应急救援指挥部报告，请求启动上级事故应急救预案。（7）非加气过程中直接从（3）项开始执行操96、作。四、加气车辆在站区发生起火爆炸，加气区发生天然气泄漏引起闪爆等（1）立即关闭压缩机起停开关，关闭加液撬及储罐所有出口阀门，断开站区供电电源（夜间不得断开照明电源）；（2）迅速向当地公安消防部门报火警，向公司应急救援指挥部报告，请求启动公司级事故应急救预案。（3）如有人员伤亡应立即将受伤人员转移至安全地带，实施救治。（4）如局部失火,火势较小时站内人员应采用站内灭火器材进行灭火施救;如大面积失火,火势较大无法靠近,站内人员应迅速撤离站区,对周边 50 米范围内进行警戒和人员疏散,等公安消防队伍救援。五、加液撬、储罐现场处置方案1、加液撬工艺管线崩脱，天然气泄漏（1）现场人员迅速赶往控制室关闭97、加液撬泵起停开关，断开电源,关闭加液机所有进口阀门。（2）加气人员、站内上岗员工立即终止加气作业，对进站口及撬罐方圆20米范围内进行警戒，禁止任何车辆行人出入；同时控制站区内加气车辆防止出现混乱局面，有序进行疏散。（3）待泄漏得以控制，报相关部门进行维修处理。期间，派专人进行看守，禁止任何人靠近罐区，以防冻伤。2、储罐进出口阀门损坏或罐体开裂，天然气泄漏（1）现场人员迅速赶往控制室关闭加液撬泵、储罐进出口阀门起停开关，断开电源,关闭加液机所有进口阀门。（2）加气人员、站内上岗员工立即终止加气作业，对进站口及撬罐方圆20米范围内进行警戒，禁止任何车辆行人出入；同时控制站区内加气车辆防止出现混乱局98、面，有序进行疏散。（3）待泄漏得以控制，报相关部门进行维修处理。期间，派专人进行看守，禁止任何人靠近罐区，以防冻伤。六、遭遇恶劣天气现场处置方案如遇雷暴、大雪、大雨等极端恶劣的天气时，现场工作人员应立即停止加气作业，关闭控制室和配电室电源，疏散站内加气车辆和人员。禁止在站区空旷地段驻足，禁止无关人员在站区内走动，工作人员应在安全区域密切注意站区情况，防止意外情况发生。待现场稳定后，报上级主管部门。七、变配电及仪控装置发生火灾现场处置方案（1）现场人员根据现场电力装置着火情况和本站配电装置供配电控制程序，依次断开上游电路控制负荷开关。（期间如动力设备仍在运行，必须迅速至动力设备现场手动拍停动力设99、备后方可进行此操作）（2）其他加气人员终止加气作业，取二氧化碳或干粉灭火器进行扑救。（严禁使用水、水系灭火器、泡末灭火器）（3）期间如火势2 分钟内无法扑灭，班长必须迅速向当地公安消防部门报火警，向公司上级应急救援指挥部报告，请求启动上级事故应急救预案，等待救援。八、人员伤亡现场处置方案当伤员伤势较轻时，可就地处理；致命或严重的伤害应及时拨打120 求助，并协助医护人员将伤员安全转送医院。必要时停止营业并及时将相关情况上报主管部门。1、人员创伤急救程序创伤急救原则上是先抢救，后固定，再送医院。抢救前线使伤员安静躺平，判断全身情况和受伤程度，有无出血、骨折和休克等。外部出血立即采取止血措施，防止100、失血过多而休克。外观无伤，但呈休克状态，要考虑胸腹部内脏或脑部受伤的可能性。2、人员冻伤急救程序尽快拨打 120 急救电话或开车将患者送往医院救治。3、人员高温中暑现场处置方案烈日直射头部，环境温度过高，饮水过少或出汗过多等可以引起中暑现象，其症状一般为恶心，呕吐、胸闷、眩晕等，应立即将病员从高温或日晒环境转移到阴凉通风处休息，用冷水檫浴，湿毛巾覆盖身体，电扇吹风，或在头部搁置冰袋等方法降温，并及时给病人口服淡盐水，严重者送医院治疗。4、人员触电现场处置方案（1）当作业人员发生触电，在场监护人员应立即切断该设备电源，如电源较远来不及切断时，应利用绝缘工具使触电人员脱离电气设备。（2）视情况立即101、对伤员做必要的救护工作。（3）其他人员应立即拨打120急救中心电话求救，说明单位、地点、伤害人数，并向库领导和有关部门负责人汇报。九、遭遇突然停电处置方案（1）安抚正在加液车辆司机情绪，耐心解释，并拔出加液枪；（2）关闭控制柜电源开关，防止来电时潜液泵空转；（3）检查电源开关是否跳闸？1、如跳闸，可尝试闭合开关。如果开关可以闭合，通电后继续进行加液操作；如果开关不能闭合，则指挥加液车辆驶离站区，员工向站长报告并联系电工进行修理。2、如没有跳闸，则指挥加液车辆驶离站区，员工向站长报告并联系电工进行修理。九、采取救援对策或措施方面的注意事项（1）采取救援对策或措施时应根据预案和现场处置方案或救援指102、挥部制定的临时应急措施进行，不得盲目救援。（2）现场自救和互救注意事项：1、事故发生后，在事故抢险、医疗救护小组到达之前，事故地点及附近的职工应迅速组织自救和互救。利用现场一切器材和条件，及时采取救护措施，尽量减少人员伤亡；2、保持镇定，在周围环境不危及生命条件下，一般不要轻易随便搬动伤员。3、暂不要给伤员喝任何饮料和进食。4、如现场无人时，应向周围大声呼救，请求来人帮助或设法联系有关部门，不要单独留下伤员无人照管。5、遇到严重事故、灾害，除急救呼叫外，应立即上报上级主管部门和公司安委会，启动应急预案。6、根据伤情，对伤员边分类边抢救，处理的原则是先重后轻，先急后缓，先近后远。7、对呼吸困难、103、窒息和心跳停止的伤病员。从速置头于后仰位、托起下颌、使呼吸道畅通，同时施行人工呼吸、脚外心脏按压等复苏操作，原地抢救。8、对伤情稳定，估计转运途中不会加重伤情的伤病员，迅速组织人力，利用各种交通工具将伤员分别转运到附近的医疗单位急救。附表应急救援资源配置（参考）资源类别名称数量备注应急通讯系统固定电话1 部移动电话3 部应急电源发电机1 台应急照明防爆手提灯2 盏应急救援装备急救箱1 只防毒面具2 套面罩1 个防护手套2 双护目镜2 个防爆工具1 套铜棒 1 个；活动扳手 1 个；梅花扳手 5个；铜锤 1 个。石棉垫片45 个大号：13 个；中号：9 个；小号：23 个黄油1 盒木楔子36 个104、大木楔子 16 个；小木楔子 20 个。密封胶1 个改锥1 个截止阀2 个保障制度储备站管理手册1 份附录 7 液化天然气充装相关法规和技术标准目录一、气瓶法律法规序号标 准 号标准名称1 国 务 院 令 第 549号特种设备安全监察条例2 国家 质 检 总 局 第46 号令气瓶安全监察规定3 国 家 质 检 总 局2000 年 12 月 31日气瓶安全监察规程二、相关法律法规5 2002 年 6 月 29 日第九 届 全 国 人 民代表 大 会 常 务 委员会 第 二 十 八 次会议通过安全生产法6 国务院令第 344号危险化学品安全管理条例三、相关行政规章和安全技术规范8 国家 质 检 总105、 局 第14 号令（2001）锅炉压力容器压力管道特种设备安全监察行政处罚规定9 国家 质 检 总 局 第22 号令（2002）锅炉压力容器制造监督管理办法10 TSG R1003-2006 气瓶设计文件鉴定规则11 TSG R4001-2006 气瓶充装许可规则12 TSG R5001-2005 气瓶使用登记管理规则1 国质检特 特种设备行政许可鉴定评审3 2005220 号管理与监督规则14 国家 质 检 总 局 第70 号令（2005）特种设备作业人员监督管理办法15 TSG R6004-2006气瓶充装人员考核大纲20车用气瓶安全技术监察规程27 28 29 附录 8 液化天然气加气站106、站质量管理手册修改记录表修改次数修改章节及页码修改内容修改人修改日期批准人附录表格巨鹿县聚雅加气站交接班记录日期：班次：交班人：接班人：时间内容时间内容记 录人备注日期：班次：交班人：接班人：时间内容时间内容记 录人备注日期：班次：交班人：接班人：时间内容时间内容记 录人备注充装前、后检查及充装记录日期：时间车牌号外观检查气瓶使用证编号气瓶下次检验日期检查人加气量操作者充装后检查结果操作者安全教育培训记录表1 单位培训日期主讲人考核人姓名培训内容考核成绩备注安全教育培训记录表2 单位培训日期主讲人记录人参加人员教育培训内容备注安全检查记录表单位日期类型检查人检查内容检查情况备注进出人员登记表时间：年月日姓名人数进站时间陪同人事由出站时间处理结果进出人员登记表时间：年月日姓名人数进站时间陪同人事由出站时间处理结果事故处理报告书时间：年月日消防设备管理记录序号消防安全设施器材名称安装（败入）时间检验（查）日期是否有效责任人备注事故发生单位联系人联系电话事故发生地点事故设备名称事故类别人员伤亡、经济损失及事故概况