1、 2013年6月编制常德市恒瑞汽车贸易有限公司制度汇编2013年7月1日开始执行人力资源、行政制度目录人员编制管理办法3员工招聘、录用、离职管理办法5员工福利管理规定7员工考勤、休假、请假管理规定8年度法定假规定10员工行为奖惩条例11保密管理规定15月度评优管理规定17年度评优管理规定21管理人员见习/试用/挂职/交流管理规定23廉洁自律管理规定24员工投诉处理规定25客户满意度管理规定26事故赔偿条例27集团用车管理规定28车辆尾标、车身贴管理规定315S管理检核规定32集团公文管理规定33常德恒瑞互助基金管理办法34常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201301号 人员编制管理办法12、.人员编制管理基本原则1.1专营店人员基本分类为销售人员：销售顾问（含大客户、网点专员）、电话营销、销售助理、新车库管、市场专员、精品专员、展厅接待/茶水员、培训讲师；售后人员：车间技师、中工、学徒、调度、质检、索赔，服务顾问、服务助理、备件仓管员、保险接待；水平事业人员：二手车专员、上牌专员、新保/续保专员、金融服务专员、俱乐部专员、回访员；辅助支持人员：会计、出纳、收银、行政专员、保安、保洁、洗车、网管、核算员、备件计划员；管理人员：总经理（或副总）、总经理助理、销售经理、服务经理、行政经理、财务经理、市场主管、销售主管、前台主管、车间主管、技术专家、备件主管、客服经理（俱乐部经理/客户运3、营中心经理）；实习/试用/交流/见习：不能独立胜任岗位要求的实习、试用人员，或交流/见习人员。1.2编制确定的基本方法为1.2.1按业务指标：业务人员（含销售/售后/水平事业）编制确定以历史数据为基础，根据过去3个月公司内的平均实际指标等因素，确定本公司考核指标（即，主要根据过去3个月实际人均生产性，及本岗位的生产定额，确定未来三个月的人均生产性考核指标，划定未来三个月的人员编制上限预警红线）。如，根据过去3个月实际情况，公司内核定销售部人均销售考核指标为10台/人/月；售后人均产值考核指标为2.5万元/人/月；水平事业增加值（新车保险/上牌/金融/俱乐部/二手车等业务纯利）人均考核指标为2万4、元/人/月。未来三个月预期（以预算为准）销售为80台/月，售后产值为80万元/月，水平事业增加值（新车保险/上牌/金融/俱乐部/二手车等业务纯利）10万元/月。则未来三个月的业务人员编制上限预警红线为：8+32+5=45人1.2.2根据本公司实际情况：即，辅助支持人员根据本公司实际情况由公司行政部门确定编制上限预警红线。暂定标准为14人。1.2.3按管理比例： 即，管理人员编制上限预警红线，根据每个管理人员最高能管理员工的数量按比例设定，标准暂定为7：1。如，本公司业务人员、辅助支持人员总数为59人，则其管理人员编制上限为8人。1.2.4按整体比例：即，实习/试用/交流/见习人员编制上限预警红5、线，根据本店其它人员的数量按比例设定，标准暂定为10：1。如，非实习/试用/交流/见习人员的总数为67人，则实习/试用/交流/见习人员编制上限为7人。1.3编制确定的基本流程和管理方法为：每个季度的10日前，由集团财务审计部、人资行政部完成本季度各店编制预警红线变更工作，并下发通知。店内根据实际工作需要，三日内确定是否要按总经理主观推测增加方法，增加预算外编制。当店内实际使用人数超过人员编制上限预警红线（含业务部门等任一一个子项目人员超编）时，集团人员编制管理委员会（集团人资行政部）应采取措施制止（包括限期整改通知、停止招聘新员工、通知财务部门暂停发放人员超编单位总经理工资等）。对于屡教不改，6、两次以上超过人员编制上限预警红线，以超编的比例调整年度利润目标。1.4编制确定的最高权力机构人员编制管理的最高决策机构，为集团人员编制管理委员会。在集团人员编制管理委员会成立之前或休会期间，由集团人资行政部行使相应的权力。集团人员编制管理委员会，负责对本原则规定的最终解释。2.附则2.1本规定由集团行政部门负责解释。2.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201202号 员工招聘、录用、离职管理办法1.招聘1.1各单位如因工作需要必须增加员工时，由部门负责人按集团人资行政工作手册相关规定填写员工需求表提出书面申请，经相关裁决权限责任人核准后，报集团人资部门7、（地市单位为本单位行政部门）负责办理招聘事宜。1.2长沙市地区所有岗位由集团人资行政部统一招聘，地级市各单位人员由当地招聘，录用前、转正前和解除劳动合同前报备集团人资行政部。任何部门和个人无权私自聘用员工及临时工作人员，凡用人者，一经发现立即辞退并追究部门领导责任，该聘用人员在集团所产生的一切费用（含工资、资金、福利等），由该单位总经理个人承担。1.3上下级之间原则上不得是亲属、亲戚、男女朋友。如隐瞒不报一律解除劳动合同。1.4 所有离职人员不得再次入职（含入职集团内兄弟单位），特殊情况必须先报经董事长批准方可办理入职。2.录用2.1集团聘用人员在面试通过后，发放录用通知书。由本部门负责人安排8、入职引导人，负责其在集团中生活与工作相关事务的指导工作。除特殊情形核准免予试用外，所有新员工应一律先经试用，试用期按国家有关规定执行，试用期间经考核不合格者，应无条件接受解雇，不得提出异议。2.2集团正式录用人员，收齐该录用人员的学历、简历、身份证、各类职称证书复印件、体检结果，另关键岗位必须提供原单位离职证明（应届毕业生为学校推荐信），方能办理入职手续，否则一律收回录用的决定。用人单位未及时收集资料，或未及时收回录用决定的，所产生的损失由本单位行政部门负责人全额承担，同时处罚本单位行政部门负责人100元/人次。3.转正新员工试用期间，由行政部发放或个人领取转正申请表，由其本人填写后，经考核达9、到转正基本条件，则按裁决权限及相关程序报上级批准，转正时间一律按从裁决权限责任批准签字之日起计算；经考核未达到转正基本条件则予以淘汰。4.离职4.1员工主动辞职应提前30天提出书面申请并由员工本人手写并亲笔签名，按裁决权限及相关程序审核后进行工作交接，工作交接完毕方可办理离职手续。4.2因员工本人原因，集团拟对其进行辞退处理，其直接上级应先与其进行正式面谈，本单位行政部门按裁决权限及相关程序审核后进行工作交接，工作交接完毕方可办理离职手续。4.3离职人员原则上不得被集团各店再次录用。特殊情况需经董事长批准。5.降职5.1连续2个月或半年内累积4个月未完成岗位业绩目标，一律降职处理。5.2连续210、个月或半年内累积4个月岗位管理薪酬考核、或现场考评不合格，一律降职处理。5.3降职人员如需要留任原岗位的，按该岗位副职或助理薪酬标准发工资，如本身为副职或助理，按降一级的薪酬标准发工资。连续2个月达成目标考核的，可恢复原职。6.说明6.1员工招聘、录用、入职、培训、转正、晋级、离职等具体流程，按集团人资行政工作手册相关规定执行。6.2所有管理人员的招聘、录用、入职、转正、晋级、降职、离职等一律报集团人资行政部。7.附则7.1本规定由集团行政部门负责解释。7.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201203号 员工福利管理规定1.总则为提高员工幸福生活水平，11、根据国家、当地政府有关劳动、人事政策和集团规章制度，特制定本规定。2. 福利项目2.1集团提供的假期包括法定节假日、病假、事假、婚假、丧假、产假、年休假。2.2进修、培训教育机会（具体事宜见员工培训管理制度）。2.3集团提供工作餐补贴、通讯补贴和节假日福利。其中，工作餐补贴按当月出勤天数提供工作餐补贴5元/天，（各下属单位根据经营状况可自行调整，但不高于以上标准）；员工通讯补助标准按通讯费用报销规定；春节、端午节、中秋节，集团采购部统一采购过节物品。2.4集团提供社会保险。2.5集团为入职满1年的员工购买商业意外险（新员工入职必须自费购买商业意外险）。2.6由地、市单位提出申请，集团以工联单或12、任命书形式正式派驻地、市的所有员工（含管理人员），可在正常休假的基础上加休2天/月的探亲假期，且可以本月内一次性连续休假4天（含4天，需按裁决权限报上级批准）。探亲假的往返长途汽车/火车票，可以在本单位全额报销（每月不超过两次），报销标准按差旅费用报销规定执行。2.7集团为工作满2年的销售及支持部门员工提供长、短袖衬衣（1年2套），为工作满1年的员工长、短袖衬衣（1年2套）承担50%的费用；为所有售后服务部车间员工提供冬、夏装（1年2次，4套）；所有单位西装、西裤、领带、领结、冬季外套统一制订，由员工个人承担费用。2.8集团为部分管理人员提供上下班使用车辆，按集团用车管理规定执行。3.附则3.13、1本规定由集团人资行政部负责解释。3.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201204号 员工考勤、休假、请假管理规定1.标准工作时间集团实行每周六天工作制。夏季（5月1日至9月30日）：上午8：0012：00 下午2：306：00；冬季（10月1日至次年4月30日）：上午8：3012：00 下午1：305：30。2.迟到、早退或旷工2.1连续迟到、早退3次，或月累计5次以上（含5次）；或连续旷工2天，或当月累计旷工3天，或全年累计旷工5天，集团有权单方面解除劳动合同，不负责其一切善后事宜。2.2主管级（含）以上人员迟到每次扣除薪金100元；早退每次扣除薪14、金200元。2.3其他人员迟到每次扣除薪金50元；早退每次扣除薪金100元。2.4上下班未按要求进行考勤，一律按旷工处理。旷工按200元每次处罚。2.5上班时间未按本品牌的工作服要求着装一律按200元每次/人。总经理在集团内工作必须着集团标准工作服。如厂方无着装要求的情况下，由该单位总经理制定着装标准或按集团统一标准执行。3.请假3.1请假须填写请假单，获得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位，同时对请假进行备案。3.2如不能提前请病假，必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电行政部或部门经理，且应于病假后上班第一天内，向集团提供规定指定医疗机构出具的建议休息的有效证明。3.3因公参加社会15、活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。3.4如赴外地出差，应于出差前填写出差申请单或培训申请单，连同出差通知或培训通知（厂家或集团下发的）交部门经理审核、本单位总经理签字审批，并将出差申请单或培训申请单及相关通知交行政部备案。未按相关程序办理者，或超出出差或培训时间未报备而未归者按旷工处理，并不予出差费用的报销。4.加班集团不鼓励加班，如因工作需要，需在非工作时间工作的，必须经过部门经理同意。加班时需填写加班记录。加班给予换休须由所在单位总经理批准。如因个人的原因，拖延工作时间，不算加班。管理人员为不计酬加班。5.假期管理5.1节假日参照国家相关规定执行。5.2年休假5.2.1按本人在集团16、的服务年限给予带薪年休假，工龄（调动人员以第一次入职时间为准，中途离职再次录用者以最近入职时间为准）满1年的年休假为2天，满2年的年休假为3天，满3年的年休假为4天，满4年的年休假为5天，满5年及5年以上的年休假为6天。5.2.2年休假的执行日期为春节或7、8月，或本人婚嫁、生育，或自己、配偶、子女、父母、配偶之父母住院或死亡，需要以工联单交行政部审核报本单位总经理批准后生效，并交行政部备档。5.3事假员工在工作期间，确有私事要处理，必须请假。员工请事假须先填写请假单，2天内的由部门经理批准，2天以上的由部门经理审核，报本单位总经理签字批准。因急事，如不能及时提前请假的，应于当日打电话通知本部17、门负责人，回来后及时补填请假单。未经请假或请假未经批准而擅自离开的，按旷工处理。所有经过审批的请假单交行政部备案，无请假单或未及时提交请假单，按旷工处理。事假期间不计发工资，事假月累计超过3天以上的，集团有权予以单方解除劳动合同（经批准的特殊情况除外）。5.4病假员工确实因病不能上班时,应填写请假单，并出具指定医疗机构证明，2天以内的由部门经理批准，2天以上的由本单位总经理批准。病假期间计发50%工资（特殊情况除外）。经过批准的申请单交行政部备案。5.5婚假员工结婚，集团提供带薪婚假3天。员工的子女结婚，集团提供带薪假2天。5.6产假按国家相关规定执行。5.7丧假直系亲属（指配偶，子女，父母或18、配偶之父母，本人祖父母、外祖父母，本人兄弟、姐妹）死亡，集团提供带薪假3天。5.8其它规定5.8.1员工请假期届满或续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论处。5.8.2请假理由不充分或有妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令延期请假。5.8.3请假者必须将经办事务交待其他员工代理，并于请假单内注明。5.8.4依本规则所请假如发现有虚假事情者，集团有权予以单方解除劳动合同。5.8.5上、下班因公事无法进行考勤的，必须在24小时内向本单位行政部门书面报备，否则一律按旷工处理。5.8.5下属单位总经理请假、出差，离开工作单位所在地、市，必须提前24小时以短信报19、集团人资行政部长，相关出差单、请假单等存本单位行政部备查。下属单位总经理上下班必须按要求进行考勤，由本单位行政部门统一管理，集团人资行政部复核。6.附则6.1本规定由集团人资行政部负责解释。6.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件常发人201205号 年度法定假规定根据国务院关于修改的决定全年法定假十一天，为便于各单位、各部门及早合理安排生产经营及节假日探亲旅游等有关工作和生活，依据本行业的工作特点，元旦、国庆节不放假，现将常德恒瑞年度法定假期（共十一天）具体安排通知如下：一、春节：农历除夕至正月初六放假调休，共7天（春节法定假3天，加元旦1天、国庆节3天法定假）20、。二、清明节：1天。三、劳动节：1天。四、端午节：1天。五、中秋节：1天。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201206号 员工行为奖惩条例1.目的为提升集团员工集体荣誉感，加强员工自觉遵守集团相关管理制度、行为规范的能力，特制定本办法。2.管理范围本办法所指员工为所有在职员工（含正式、试用、实习）。3. 奖励的种类3.1 通报表扬（6个月内通报表扬三次，可升为记小功一次）。3.2 记小功（6个月内记小功三次，可升为记功一次）。3.3记功（6个月内记功三次，可升为记大功一次）。3.4记大功。3.5 晋级。4.奖励的审批权限（上一级审批权限人，可审批所有权限范围内的奖励）4.1通报表扬本单位21、行政部门负责人审批。4.2记小功本单位第一责任人审批。4.3记功集团行政部门负责人审批。4.4记大功集团董事长审批。4.5 晋级集团董事长审批。5.适用奖励的行为内容5.1通报表扬：（拾金不昧的情况）（1）严格遵守员工日常行为规范、集团（部门）规章制度、5S管理要求等，表现优秀者；（2）为集团挽回损失或额外获利达到2000元（含）以内者；（3）收到外部单位（个人）书面表扬信件者。（4）集团相关制度规定或权限审批人认为需要奖励的其它行为。5.2记小功：（1）表现优秀，被评为月度优秀员工者；（2）为集团挽回损失或额外获利达到2000-5000元（含）以内者；（3）个人事迹被媒体报道，给集团带来良好22、声誉者。（4）集团相关制度规定或权限审批人认为需要奖励的其它行为。5.3记功：（1）为集团挽回损失或额外获利达到5000-10000元（含）以内者；（2）个人事迹被省级（含）以上媒体报道，给集团带来良好声誉者；（3）个人代表集团在厂方/省级（含）以上单位组织的比赛中，获得优秀成绩者；（4）获得铜奖（含）以上创新奖励者。（5）集团相关制度规定或权限审批人认为需要奖励的其它行为。5.4记大功：（1）为集团挽回损失或额外获利达到10000元以上者；（2）个人事迹被省级（含）以上媒体报道，给集团带来良好声誉，并造成重大社会影响者；（3）个人代表集团在厂方/省级（含）以上单位组织的比赛中，获得冠军者；（23、4）获得金奖（含）以上创新奖励者。（5）集团相关制度规定或权限审批人认为需要奖励的其它行为。6.奖励的处理标准6.1通报表扬：在本单位员工大会上公开表扬，在集团内刊上公布表扬结果，奖励现金100元，奖励记录存入本人员工档案。6.2记小功：在集团下属各单位员工大会上公开表扬，在集团内刊上刊登本人相片及感言，奖励现金200元，奖励记录存入本人员工档案。6.3记功：在集团总经理会上公开表扬，在集团内刊上刊登本人相片及优秀事迹，奖励现金400元，奖励记录存入本人员工档案。6.4记大功：在集团董事会上公开表扬，在集团内刊上刊登本人相片及优秀事迹，奖励现金800元，奖励记录存入本人员工档案。7.惩罚的种类24、7.1通报批评（6个月内通报批评三次，升为记小过一次），处罚现金100元，惩罚记录存入本人员工档案。7.2记小过（6个月内记小过三次，升为记过一次），处罚现金200元，惩罚记录存入本人员工档案。7.3记过（6个月内记过三次，升为记大过一次），处罚现金400元，惩罚记录存入本人员工档案。7.4记大过，（年度内记大过两次，解除劳动合同），处罚现金800元，惩罚记录存入本人员工档案。7.5 解除劳动合同。集团保留追诉法律责任的权利。8.惩罚的审批权限（上一级审批权限人，可审批所有权限范围内的惩罚）8.1通报批评本单位行政部门负责人审批。8.2记小过本单位第一责任人审批。8.3记过集团行政部门负责人审25、批。8.4记大过集团董事长审批。8.5 解除劳动合同集团董事长审批。9.适用惩罚的行为内容9.1通报批评：（1）违反员工日常行为规范、集团/部门规章制度、5S管理要求等，月内被本部门检查发现达到三次（含）以上者，或被本单位/行政部门检查发现者；（2）非主观故意，造成集团损失或额外付出成本达到2000元（含）以内者；收到外部单位/个人，对本人书面、或集团电话回访时口头投诉者。（3）集团相关制度规定或权限审批人认为需要惩罚的其它行为。9.2记小过：（1）违反员工日常行为规范、集团/部门规章制度、5S管理要求等，被集团集团各部门检查发现者；（2）非主观故意，造成集团损失或额外付出成本达到2000-526、000元（含）以内者；（3）个人不良行为被媒体报道，给集团带来不好声誉者；（4）本人或本单位/本部门被集团处以通报批评及以上处罚者。（5）集团相关制度规定或权限审批人认为需要惩罚的其它行为。9.3记过：（1）违反员工日常行为规范、集团/部门规章制度、5S管理要求等，被集团部长及以上人员检查发现者；（2）非主观故意，造成集团损失或额外付出成本达到5000-10000元（含）以内者；（3）个人不良行为被省级（含）以上媒体报道，给集团带来不好声誉者；（4）本人或本单位/本部门被厂方处以通报批评（含）及以上处罚者；（5）重大事项处置不当者。（6）集团相关制度规定或权限审批人认为需要惩罚的其它行为。9.27、4记大过：（1）非主观故意，造成集团损失或额外付出成本达到10000元以上者；（2）或个人不良行为被省级（含）以上媒体报道，给集团带来不好声誉，并造成重大社会影响者；（3）因本人原因，造成本人或本单位/本部门被厂方处以通报批评（含）及以上处罚者；（4）有弄虚作假，徇私舞弊，顶撞客户，推诿责任，抵触变革，阻碍创新行为之一者；（5）对集团奖惩、整改通知单，劳动合同等管理文件，拒绝签收者。（6）集团相关制度规定或权限审批人认为需要惩罚的其它行为。9.5 解除劳动合同10.惩罚的处理标准10.1通报批评：在本单位员工大会上公开批评，处罚现金100元，取消当月评优资格，惩罚记录存入本人员工档案。10.228、记小过：在集团下属各单位员工大会上公开批评，处罚现金200元，惩罚记录存入本人员工档案。另，根据实际情况，集团可予以解除劳动合同。10.3记过：在集团总经理会上公开批评，处罚现金400元，取消计发当月奖金，惩罚记录存入本人员工档案。另，根据实际情况，集团可予以解除劳动合同。10.4记大过：在集团董事会上公开批评，处罚现金800元，取消计发半年、年终、单项、超额等奖励资格，取消今后18个月内转正/晋级资格，惩罚奖励记录存入本人员工档案。另，根据实际情况，集团可予以解除劳动合同。10.5 解除劳动合同：故意造成集团损失或额外付出成本的，给予解除劳动合同，集团同时有权采取法律措施。11.奖惩条例特别29、条款11.1当集团对某项事务的相关制度、流程等文件中，已经注明了奖罚金额，同时又涉及到员工行为奖惩条例时，按奖罚高的规定执行。即，除按相关制度、流程等文件奖罚外，还要按员工行为奖惩条例进行奖罚。11.2任何部门、个人，可以按集团员工投诉处理规定对奖惩进行申诉，但前提是先接受集团按员工行为奖惩条例进行的处理结果，再申诉，在申诉期间不得违反处理结果。如有公开抵触，不作为，私下抱怨、报复行为，立即进行劝退处理。11.3集团集团检核，如有发现下属单位对员工行为奖惩条例规定的内容不作为、或有包庇行为，无条件直接对单位总经理处以记过或以上处罚。11.4权限审批人在处罚当事人的同时，如果认为当事人的上级有管30、理责任，可对当事人的上级进行同等或更重的处罚（两倍的罚金或更高级别的处罚）。11.5非主观故意造成集团损失或额外付出成本的，经本人采取措施挽回了集团损失后，报集团董事长批准可免于行政处罚。11.6故意造成集团损失或额外付出成本的，予以解除劳动合同，集团同时有权采取法律措施。12.流程管理12.1所有员工行为奖惩必须以处罚通知单或正式工联单确认，并在相应的行政部门备案存档方可生效。12.2集团严禁专营店任何个人，以口头方式对任何员工进行员工行为奖惩。13附则13.1本规定由集团人资行政部负责解释。13.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201207号 保密31、管理规定1.目的及适用范围1.1为保守集团秘密，维护集团权益，特制定规定。1.2集团秘密是关系集团权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。集团附属组织和分支机构以及职员都有保守集团秘密的义务。2.保密范围和密级确定2.1一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。2.2集团须保密的事项包括下列情况：（1）集团重大决策中的秘密事项；（2）集团尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；（3）集团内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；集团客户档案、商务政策；（4）集团财务预决算报告及各类财务报表、统计报表32、；（5）集团所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；（6）集团职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料；（7）其他经集团确定应当保密的事项；2.3集团秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。2.3.1绝密是最重要的集团秘密，泄露会使集团的权力和利益遭受特别严重的损害；2.3.2机密是重要的 集团秘密，泄露会使集团权益和利益遭受到严重的损害；2.3.3秘密是一般的集团秘密，泄露会使集团的权益和利益遭受损害。2.4集团秘级的确定2.4.1集团经营发展中，直接影响集团权益和利益的重要决策文件资料为绝密级。2.4.2集团的规划、商务政策、客户档案、财务报表、统计资料、重要会议记录、集团经营情况33、为机密级。2.4.3集团人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。2.4.4属于集团秘密的文件、资料，应当依据本制度的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。3.保密措施3.1责任到人。属于集团秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理或集团委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的集团秘密由网络管理员负责保密。3.2对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：3.2.1非经总经理或相关负责人批准，不得复制和摘抄；3.2.2收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；3.2.34、3在设备完善的保险装置中保存。3.3属于集团秘密的资料使用、保存、传递和销毁，由集团指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。3.4在对外交往与合作中需要提供集团秘密事项的，应当事先经总经理批准。 3.5具有属于集团秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：3.5.1选择具备保密条件的会议场所；3.5.2根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；3.5.3依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。3.5.4确定会议内容是否传达及传达范围。3.6不准在私人交往和通信中泄露集团秘密，不准在公共场所谈论集团秘密，不准通过其他方式传递集团秘密。3.7所有有35、企业邮箱、厂家系统等账号密码的岗位，行政部、部门经理需在其岗位人员变更后第一时间进行账号密码的更改或注销。3.8集团工作人员发现集团秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告行政部门；行政部门接到报告，应立即做出处理。4.责任与处罚按照员工行为奖惩条例进行处罚。4.1出现下列情况之一者，给予记小过：4.1.1泄露集团秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；4.1.2违反本制度规定的秘密内容的；4.1.3已泄露集团秘密但采取补救措施的。4.2出现下列情况之一的，予以解除劳动合同并酌情赔偿经济损失：4.2.1故意或过失泄露集团秘密，造成严重后果或重大经济损失的；4.2.2违反本保密制度36、规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供集团秘密的；4.2.3利用职权强制他人违反保密规定的。5.泄密的定义本制度规定的泄密是指下列行为之一：5.1使集团秘密被不应知悉的人或组织知悉；5.2使集团秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。6.附则6.1本规定由集团行政部门负责解释。6.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201208号 月度评优管理规定1. 目的为激励绩效，提高集团所有一线销售、生产员工的工作积极性，特制订本规定。2. 评选原则遵循“公正、公平、公开、宁缺勿滥”的评选原则。3. 评选办法3.1 每月15日前由各单位向集团行政部37、门提报本单位评选上月的优秀销售顾问、优秀服务顾问、优秀车间班组。未提报的单位需书面说明未提报的原因，否则按员工行为奖惩条例给予单位总经理通报批评或以上处罚。3.2 评选对象为各单位在职且已转正的销售顾问、服务顾问、机修、钣金、油漆班组。3.3 评选名额：优秀销售顾问名额按本单位已转正销售顾问人数的20%（四舍五入，下同）；优秀服务顾问名额按本单位已转正服务顾问人数的20%；优秀班组名额按本单位已转正的班组长的20%。本人评分结果低于14分（含）时，不得评为优秀。4.评选说明4.1 集团各下属单位、部门不得再自行设立其它月度评优评先及类似奖励。4.2 除授予荣誉称号外，获奖者所在单位按集团要求分38、别给予获奖者200元现金或同等的物资奖励。4.3评优评先奖励为特殊奖励，不受集团其它奖励条件限制。5. 附则5.1本规定由集团人资行政部负责解释。5.2本规定自2012年1月1日起执行。4S店优秀员工（销售顾问）评分表集团名称： 填表日期 年 月 日序号指标名次满分得分备注1整车销量排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）2整车售价与总经理权限差额总计排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）3精品销售总额排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）4金融及二手车置换综合排名第一名（5分）5第39、二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）5合计20否决项：一、 当月新车客户有不满意，保有客户不满意率超过5%(不含)二、 有严重违纪，被处以通报批评及以上处罚三、 当月迟到、早退超过两次或有旷工等不良行为4S店优秀员工（服务顾问）评分表集团名称： 填表日期 年 月 日序号指标名次满分得分备注1个人接车台次排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）2个人总产值排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）3精品销售总额排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）4续保/转介排名第一名（40、5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）5合计20否决项：四、 当月客户不满意率超过5%(不含)五、 有严重违纪，被处以通报批评及以上处罚六、 当月迟到、早退超过两次或有旷工等不良行为4S 店 优 秀 员 工（优秀班组）评分表集团名称： 填表日期 年 月 日序号指标名次满分得分备注1班组一次性修复率排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）2班组按时交车率排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）3班组目标产值达成率排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）4工具、设备41、维护及5S成绩排名第一名（5分）5第二名（4分）第三名（3分）第四名（2分）第五名（1分）5合计20否决项：一、当月客户不满意率超过5%（不含）二、有严重违纪，被处以通报批评及以上处罚；三、当月迟到、早退超过二次或有旷工等不良行为常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201209号 年度评优管理规定1. 目的为激励绩效，提高集团所有员工的工作积极性，促进工作优质高效地开展，特制订本评先管理办法。2.评选原则遵循“公正、公平、公开、宁缺勿滥”的评选原则。3.评选对象和荣誉全年登记在册，且在评选结果公布之前仍在职的集团下属各单位及集团本部所有员工。授予荣誉称号：“管理标兵”、“服务标兵”、“生产标42、兵”、“敬业标兵”。4.评优评先说明4.1年度评优评先工作按本方案，由集团人资行政部统一执行，各下属单位、部门不得再自行设立其它年度评优评先奖励。4.2除授予荣誉称号外，集团集团将给予获奖者一定的现金/物资奖励。获奖者所在单位可在此基础上，酌情再给予获奖者同等的现金/物资奖励。4.3评优评先奖励为特殊奖励，不受集团其它奖励条件限制。4.4年度评优评先工作，以全面推行全员绩效评估工作为基础。在推行绩效评估工作中，被集团董事会通报批评达到两次以上的单位或部门，取消该单位或部门所有员工参与年度评优评先的资格。年度预算中应从厂方拿回的返利没有全部拿回的，或出现重大安全事故的单位或部门，取消该单位或部门43、所有员工参与年度评优评先的资格。4.5本人年内兑休后累计各类请假时间超过10天(含10天)或在本单位或集团被处以通报批评及以上处罚的，取消参与年度评优评先的资格。5. 评选细则5.1 常德恒瑞管理标兵5.1.1 评选对象： 获得集团董事会正式任命的集团下属单位总经理、销售经理、服务经理（行政经理、财务经理、运营中心经理）。5.1.2 评选要求：任职岗位时间在一年（含）以上，完成年度目标，且无处罚记录为前提条件。 5.1.3 评选名额：一家单位最多同时上报3名，年度评优人员名额上限为全集团评选对象岗位人数的10%。5.1.4 评选程序：由集团人资行政部按其业绩及岗位胜任能力进行排名评选，报集团董44、事长批准。评选待遇：获得常德恒瑞管理标兵称号，奖励3000元/名或等价物质。5.2 常德恒瑞服务标兵5.2.1 评选对象：各单位销售顾问（含二手车、大客户专员），服务顾问。5.2.2 评选要求：本人无客户现场投诉记录，年内集团调查本人不满意率低于2%（销售）、3%（售后）；本人年销售业绩（本处指销售顾问整车销售台数、服务顾问产值），达到本单位所有正式销售顾问、服务顾问平均业绩的100%（含）及以上；且年度内累计评为月度优秀员工3次（含）以上。5.2.3 评选名额：各单位上报人员数量不超过本单位员工总数的5%(有分数结果出现时，四舍五入)。5.2.4 评选程序：由各单位行政部拟定出初选名单，准备45、好评优材料，经本单位总经理批准后，报集团行政部门审核，由集团董事长签字确认。5.2.5 评选待遇：获得常德恒瑞服务标兵称号，奖励1500元/名或等价物质。5.3 常德恒瑞生产标兵5.3.1 评选对象：各单位生产车间各班组5.3.2 评选要求：本组无客户现场投诉记录，年内集团调查无直接原因为本组服务、技术不到位造成的不满意记录；本组年内外部返修率低于1%，内部返修率低于5%；本组月产值达成率平均高于100%；且年度内累计评为月度优秀班组3次（含）以上。5.3.3 评选名额：各单位上报人员数量不超过本单位员工总数的10%(有分数结果出现时，四舍五入)。5.3.4 评选程序：由各单位行政部拟定出初选46、名单，准备好评优材料，经本单位总经理批准后，报集团行政部门审核，由集团董事长签字确认。5.3.5 评选待遇：获得常德恒瑞生产标兵称号，奖励1500元/组长、组员800元/人或等价物质。5.4 常德恒瑞敬业标兵5.4.1 评选对象：集团所有截止至2012年12月31日连续工作满一年的员工。5.4.2 评选要求：主要考核出勤情况和工作成果情况。5.4.3 评选名额：名额不限。5.4.4 评选程序：由各单位行政部拟定出初选名单，准备好评优材料，经本单位总经理批准后，报集团行政部门审核，由集团董事长签字确认。5.4.5 评选待遇：获得常德恒瑞敬业标兵称号，奖励3000元/人或等价物质。5.5 董事长特47、别提名奖 经董事会裁决在年度内有特殊贡献的员工。附则6.1本规定由集团人资行政部负责解释。6.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201210号 管理人员见习/试用/挂职/交流管理规定1.目的为便于集团管理人员的培养，规范集团内管理人员交流，特制定本办法。2.内容2.1见习2.1.1集团内普通员工提升为主管、经理前，进行1-3个月岗位见习，见习单位可为原工作单位，也可为集团内其它单位。2.1.2见习管理人员由各下属单位行政部、集团行政部门每月5日提报，经集团董事长审批确认。2.1.3见习管理人员的日常管理，由所在见习单位负责，其直接上级为第一责任人。2.148、.4见习期间，按原单位、原岗位薪资待遇。原岗位无固定薪资时，标准以其本人过去三个月的平均应发工资为准。2.1.5见习期管理人员，由原单位发工资。如在其它单位见习，见习结束后原则上需回原单位就职；不再回原单位就职的，其新工作单位需向其原工作单位，付清其见习期间工资。注：本方法适用于新店预备人员进老店见习，由老店预付薪资（按所在单位见习岗位的8折）；到新店就职后，其新工作单位需向其原工作单位付清其见习期间工资。2.2试用2.2.1集团内原主管、经理、总经理拟提升为更高级别岗位，需进行1-3个月试用期；新招聘人员，拟任集团本部及各下属单位管理岗位，需进行3-6个月试用期。2.2.2试用管理人员由各下49、属单位总经理、集团行政部门提报，经集团董事长审批确认。2.2.3单位总经理以下试用人员，由试用单位进行日常管理；试用岗位为总经理及以上的，由集团进行日常管理。2.2.4新招聘试用管理人员按面谈待遇；内部晋升，按试用岗位薪资待遇的80%。2.2.5试用期管理人员工资由试用单位发放。2.2.6试用期管理人员在进入试用岗位前，本人与直接上级必须签订试用期业绩目标及绩效考核目标协议。试用期结束，由集团人资部门组织按协议考核合格后，报董事会批准正式任命，或分配新工作单位和岗位。2.3挂职2.3.1集团本部人员到各下属单位管理岗位，进行业务培养性或业务支援性短期任职。2.3.2由集团本部每月5日定期，或临50、时提报拟挂职人员名单，经集团董事长审批确认。2.3.3挂职管理人员由挂职单位进行日常管理，挂职单位其直接上级为第一责任人。2.3.4挂职期间，按原单位、原岗位薪资待遇。原岗位无固定薪资时，标准以其本人过去三个月的平均应发工资为准。2.3.5挂职管理人员由集团本部发工资。2.3.6挂职结束由集团人资部门组织考核，合格后分配新工作单位和岗位。2.4交流2.4.1各下属单位管理人员，可前往其它单位或集团本部，进行业务培养性或业务交流性短期交流任职。2.4.2由各下属单位总经理提报拟交流人员名单，经集团董事长审批确认。2.4.3交流管理人员由接受交流单位进行日常管理，交流单位其直接上级为第一责任人。251、.4.4交流期间，按原单位、原岗位薪资待遇。原岗位无固定薪资时，标准以其本人过去三个月的平均应发工资为准。2.4.5交流管理人员由派出交流单位发工资。交流结束后由派出交流单位进行考核。3.附则1、 本规定由集团人资行政部负责解释。2、 本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人 201211号 廉洁自律管理规定1 定义廉洁自律是常德恒瑞对全体兰天人的行为要求，即指任何在职人员（含在集团担任了经营职务的股东，下同）不得利用职务之便、工作之便牟取任何形式的私利或接收往来单位或个人的财物、现金或宴请、游玩娱乐等形式的馈赠。廉洁财物包括往来单位或个人向任何岗位的人员赠送的52、礼品（包括槟榔、香烟等）、钱物、宴请或游玩娱乐的邀请等。2 原则2.1 所有在职人员应拒绝往来单位赠送的礼品、钱物，如没能拒绝，应不论价值大小、金额多少一律在24小时之内上交集团，特殊情况先电话或信息报备行政部且于2个工作之日内上交集团，否则按员工行为奖惩条例规定，处以记小过或以上处罚。2.2 所有在职人员应拒绝往来单位发出的宴请、外出游玩或娱乐活动的邀请，特殊情况应向集团行政部门负责人请示，批准后方可参加。2.3 任何人员不得借本人及家庭成员婚丧嫁娶以及工作调动、过生日、迁新居等机会宴请业务往来单位，收受业务往来单位的礼金、礼品。如有违反，收受的礼金、礼品一律退赔或上缴，并按员工行为奖惩条例53、规定，处以记小过或以上处罚。2.4 任何在职人员（含廉洁财物保管工作人员）不得利用职务之便，牟职个人私利，或兼营同类或其他类的业务。3. 对于上交的廉洁财物的奖励标准3.1对上交的廉洁物品的奖励标准如下：3.1.1价值在0-500（含）元，给予在本单位员工大会上公开表扬，并记入本人员工档案。12个月内累计达到三次，按员工行为奖惩条例给予通报表扬。3.1.2价值在500-2000（含）元，按员工行为奖惩条例给予通报表扬。12个月内累计达到三次，按员工行为奖惩条例给予记小功。3.1.3价值在2000-5000（含）元，按员工行为奖惩条例给予记小功。12个月内累计达到三次，按员工行为奖惩条例给予记功54、。3.1.4价值在5000-10000（含）元，按员工行为奖惩条例给予记功。12个月内累计达到三次，按员工行为奖惩条例给予记大功。3.1.5价值在10000元以上，按员工行为奖惩条例给予记大功。3.2所有上交的廉洁现金的奖励标准集团按月给予上交人按其上交金额的40%给予现金奖励。4.附则4.1本规定由集团人资行政部负责解释。4.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201212号 员工投诉处理规定1.目的及适用范围为保护员工工作、学习，生活之合法权益，激励员工更好地为集团服务，及时发现和处理隐患问题，维护企业整体利益，特制定本规定。2. 投诉范围2.1企业员55、工有贪污、受贿、盗窃，以权谋私等违法乱纪行为的。企业员工有出卖、泄密等危害企业行为的。2.2企业管理人员有滥用职权、不作为，或违背集团规定指挥工作造成重大损失的。3. 投诉途径3.1投诉人可以向直属上级，所属单位行政部、总经理，集团相应管理部门投诉。3.2员工也可直接向董事长信箱、邮箱（tanggh）发送投诉信件。4. 投诉处理4.1受理投诉人在调查取证过程中要本着迅速、保密、客观的原则进行，相关部门必须积极配合。凡被调查的人员必须据实出证，并对调查事项保密。所有调查谈话要形成文字材料交本单位行政部门或集团行政部门备案。4.2受理投诉后应在15日内做出裁决。投诉人如服从裁决则必须履行。5. 投56、诉及投诉处理的责任5.1投诉人必须对投诉内容的真实性负全责，严禁捏造或恶意夸大事实。如经查实与事实不符，集团对投诉人可根据员工行为奖惩条例进行处罚。5.2受理投诉人必须对处理投诉的过程和结果负责，经查有不公正或泄密行为，集团可对直接受理人根据员工行为奖惩条例进行处罚。5.3任何人不得对员工的合法投诉给予打击报复，一经发现，集团有权予以解除劳动合同，情节严重的移交司法机关处理。6. 附则6.1本规定由集团人资行政部负责解释。6.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201213号 客户满意度管理规定集团回访不满意单台对责任人进行处罚：1、有提成的取消提成，不是57、按提成计工资的予以100元/次的处罚。2、考核销售部业绩时，第一次不满意算半台，第二次不满意不算业绩；3、考核售后部业绩时，第一次不满意该台营业额减半，第二次不满意该台营业额为零。 本规定由集团人资行政部负责解释。本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201214号 事故赔偿条例 事故的定义：给单位造成经济损失或名誉损失的为事故。如：（1）车辆事故从保险集团、个人等方面无法追回的由集团承担的损失；（2）被市级（含）以上媒体曝光的单位；（3）被举报管理漏洞一经查实的（自查发现管理漏洞的不计为重大事故）；（4）被厂方通报批评或处罚，或应拿回的返利未拿回；（5）集团58、相关制度规定或董事会裁决的其他行为。事故的上报时限：在发生事故或得知事故发生立即上报，最长上报时限为24小时之内。事故的赔偿处理：由个人原因给集团造成的损失总额在2（含）万元以内时，由相关责任人及管理团队全额承担，个人最高赔偿1万元。超额部分由集团承担。隐瞒不报造成损失由责任人承担。本规定由集团人资行政部负责解释。 本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201215号 集团用车管理规定1.目的为加强常德恒瑞所有车辆的保管和有效、合理使用，特制定本办法。2.管理范围本办法所指车辆指各单位的试乘试驾车辆及工作用车(含救援车辆)、集团名下的二手车、商品车、集团代管的59、客户车辆等。3.责任人3.1集团自有车辆管理总责任人是本单位总经理。销售部经理负责所有试乘试驾车的日常管理维护。服务部经理负责救援车日常管理维护。行政部经理负责工作用车、易租车、二手车等的日常管理维护。3.2日常管理维护责任人负责按5S要求做好车辆维护工作，行政部责任人对车辆进行定期检查及保养，以维持机件寿命，确保行车安全。因未按照标准认真检修保养，而造成车辆损坏、报废、乃至发生交通事故的，行政部责任人承担直接责任，总经理承担领导责任。3.3集团名下收购的二手车、商品车由销售部经理负责日常管理维护，集团代管的客户车辆由服务部经理统一负责日常管理维护。3.4集团代管的客户车辆严禁使用（维修试车除60、外，但需要事先征得客户同意），否则集团有权予以解除本单位总经理、服务部经理、当事人的劳动合同。4.资料管理4.1集团所有自有车辆的有关证件、附带资料及备用钥匙，均由各单位行政部门统一保管，行驶证、过路过桥票、保险卡随车携带。车辆如做固定资产调拨或处理时，该车各种资料随车转移。如因证件及附带资料不全需要补办，或造成经济损失的，由相关责任人全部承担。4.2所有集团自有车辆（含试驾车、工作车、救援车、易租车、租用二手车），必须在加装GPS、购买相应保险后方可投入使用。否则，处罚本单位总经理1000元/次；凡给集团造成了经济损失的，由本单位总经理承担。4.3所有集团自有车辆出售，必须在出售前，将GPS61、予以拆除，否则，处罚本单位总经理1000元/次；凡给集团造成了经济损失的，由本单位总经理承担。4.4集团自有车辆过路、过桥年票，车辆续保以及年检手续的办理，统一由各单位行政部办理。逾期未办理的，补办所发生的所有费用（含应交款和滞纳金），由本单位行政部门负责人承担。额外造成了经济损失的，由本单位行政部门负责人承担。4.5车辆的保养、维修档案，行政部责任人需要作台帐存档管理。5.派车制度5.1各单位需要使用车辆时，应事先填妥“派车单”，经总经理或其授权人核准签字后交车辆日常管理维护责任人调派。无“派车单”者，门卫必须禁止出车，如门卫未按规定执行，处以100元/次的罚款，无门卫的单位处罚该单位行政经62、理。5.2“派车单”应详细填写用途及目的地，否则视为无效派车单，门卫必须禁止出车，如门卫未按规定执行，处以100元/次的罚款，无门卫的单位处罚该单位行政经理。5.3门卫准确登记公里数、出入时间、车牌号、使用人，否则处以100元/次的罚款。5.4无“派车单”或“派车单”无效擅自、强行出车的，对当事人处200元/次的罚款，集团有权予以单方解除劳动合同。5.5 试乘试驾车因工作需要用作其它事务时，必须由总经理签字（总经理不在时需要电话同意，事后补签字）派车。5.6 救援车在市内救援时，由售后服务部经理派车。出本市救援，因工作需要用作其它事务时，必须由总经理签字（总经理不在时需要电话同意，事后补签字）63、派车。5.7工作车、二手车等其他车辆，由行政部负责人签字派车。5.8集团内所有车辆原则上允许有偿外租其它单位，外租所收取的租金归车辆所属单位，需经本店总经理批准同意。5.9所有车辆无偿外借，出车前必须以工联单形式经本单位总经理审核后报董事长批准；离开本市（商品车调拨除外），出车前必须经总经理审批后报集团人资行政部长批准，凡未批准前私自放车者，处罚本单位总经理及相关责任人1000元/人次；凡给集团造成了经济损失的，由本单位总经理及相关责任人承担。6.安全责任6.1无驾照驾驶或非经集团考核合格给予准驾资格的人员，一律不得驾驶集团内任何车辆。如有违反，一律解除劳动合同，造成损失了的由当事人全部承担，64、集团保留追诉法律责任的权力。6.2集团严禁酒后驾驶集团内任何车辆，因酒后驾车造成的损失，由当事人全部承担，集团有权予以解除劳动合同。6.3车辆行车途中若有交通违规罚款，由车辆驾驶人承担。并必须在行政部通知或自己发现违章记录的10天之内消除违章，否则除承担违章罚款外，处以100元/次的罚款作为代办费用，由行政部代为消除（如要扣分由违章人提供驾照）。6.4行政部门必须每周查询集团车辆交通违章记录，违章记录消除不及时（违章产生后30内必须消除），或责任不清时，所有费用由行政部负责人承担。6.5各单位行政部门在下午6点前必须向集团行政部门报备车辆当晚出车信息，未报备的车辆如通过GPS查询发现有移动使用65、（售后救援车辆除外），集团行政部门应立即通过GPS系统对车辆断油、断电，由此产生的任何后果由当事人承担。未报备车辆当晚出车信息，或出现未报备车辆私自出车现象，处罚本单位总经理500元/次。6.6车辆使用过程中，因公出车发生交通事故造成损失的，个人最高赔偿1万元。因私出车发生交通事故造成损失，所有责任当事人自负。未经批准私自出车，发生交通事故造成损失给予当事人解除劳动合同处理，所有责任自负。7.关于公车私用7.1在条件许可的情况下，集团部门经理及以上级别管理人员（此处仅指各部部长，下属单位总经理、总经理助理、销售部经理、服务部经理），以工联单形式报集团行政部门同意后，可使用集团车辆上下班（休息日66、严禁使用车辆，如属特殊情况按7.2条执行）。上下班行驶里程在1200公里/月以内时，使用人需按600元/月，向集团支付车辆使用费。上下班行驶里程超过1200公里/月（次）时，超过的部分，使用人需按1元/公里另外支付使用费(油价在5-9元/升时按此计算,油价变动超过范围时另外公布计算方式)。7.2在条件许可的情况下，7.1所列管理人员，以工联单形式报集团行政部门同意后，可使用集团车辆按特殊情况私用。特殊情况私用，使用人需按200元/天，向集团支付车辆使用费，过路过桥费用等由使用人自理，流程按车辆有偿外租处理。出车前集团给予车辆加满油箱。7.3集团鼓励核心员工（7.1所列管理人员、经董事长批准的特67、殊性人才）购买集团内销售车辆（含二手车），经集团行政部门批准后可享受一定补贴。补贴价格范围为2-12万元。具体可享受补贴价格，以车辆区域销售价格或厂方市场指导价格为准（超过补贴价格范围的部分不给予补贴）。补贴金额为，可享受补贴价格的30%（第一年满半年后一次性补贴8%，第二年满半年后一次性补贴10%，第三年满半年后一次性补贴12%，分三年补完）。购买试乘试驾车不再享受此补贴。享受补贴的车辆，必须登记、使用都为本人，并且按集团车辆要求粘贴集团集团标识。购买试乘试驾车的必须按集团车辆要求粘贴集团集团标识。在享受补贴的情况下和购买试乘试驾车的，不可同时享受7.2条相关规定。8.附则8.1本规定由集团68、行政部门负责解释。8.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201216号 车辆尾标、车身贴管理规定1.目的为进一步提升常德恒瑞知名度，特对集团所有下属单位自有车辆（含未销售的商品车）和进厂维修车辆粘贴尾标等常德恒瑞标识做出本规定。2.工作原则2.1所有单位销售车辆或进厂接受售后服务的车辆，都必须由相关工作人员为其粘贴尾标，并取下其它集团的图标。2.2若客户对粘贴尾标有疑问或有抵触情况，由相关服务顾问或销售顾问负责进行解释。2.3如遇特殊情况无法粘贴尾标，工作人员须及时其直接领导报备。2.4各单位试乘试驾车在按厂家相关规定粘贴试乘试驾车身贴的同时，必须粘贴常69、德恒瑞LOGO标识车身贴，并保持清洁、完整。3.尾标粘贴标准3.1颜色深颜色车贴白色尾标、浅颜色车贴蓝色尾标。3.2日产车、东本车尾标位置统一为车辆尾部左边、紧靠英文字标的正下方，且与字标水平、垂直对齐。3.3雪铁龙车辆尾标位置富康、C2车的尾标粘贴位置为紧靠在车尾左上角字标右边；其他所有车辆尾标粘贴位置车辆尾部左边、紧靠车型英文字标的正下方，且与字标水平、垂直对齐。3.4常德恒瑞LOGO标识 所有车辆常德恒瑞LOGO标识粘贴在前侧门（试乘试驾车的试乘试驾标识粘贴在后侧门）。4.尾标粘贴责任划分及处罚4.1商品车入库时由新车准备工作人员（PDI）粘贴，商品车库管员负责检查。凡尾标未规范粘贴，该70、车入库时的新车准备工作人员(PDI)、商品车库管员、销售主管、销售经理、本单位总经理各罚款50元/台。4.2入厂接受服务的车辆4.2.1由相应服务班组人员在施工时粘贴。4.2.2车辆出厂时，凡尾标未规范粘贴，施工班组、质检员、服务顾问、服务部经理、本单位总经理各罚50元/台。4.3单位自有车辆4.3.1由市场部人员粘贴。4.3.2本单位车辆凡常德恒瑞LOGO标识、尾标、牌照框未规范粘贴，市场部负责人、销售经理、本单位总经理各罚款200元/台。5、KT板及牌照框的安装责任划分及处罚5.1交车时由销售顾问粘贴KT板或安装牌照框，凡新车交付前未规范粘贴或安装到位的，对该车销售顾问处罚200元/台。571、.2凡进厂接受服务的车辆，无KT板的，在出厂前必须粘贴好，否则对服务顾问处罚200元/台。6.附则6.1本规定由集团人资行政部负责解释。6.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201217号 5S管理检核规定1、5S管理层级1.1各部门负责人对责任区域内的5S管理负责，负责安排5S管理值日生，进行随机检核。1.2行政部门作为本单位总督促执行部门，每日对单位所有区域进行不少于一次检核。1.3由本单位总经理领导的5S管理小组，每周进行不少于一次全面的5S检查。1.4集团各部门不定期进行随机检核。2、5S管理奖罚2.1处罚2.1.1行政部门、5S管理小组检核，发72、现部门责任区内当日当次5S管理问题不足三件时，由检核人对责任人下发限期整改通知单。2.1.2行政部门、5S管理小组检核，发现部门责任区内当日当次5S管理问题超过三件（含），由检核人对责任人直接下发处罚通知单，处以记小过或以上处罚。2.1.3集团各部门检核，发现单位责任区内当日当次5S管理问题不足五件时，由检核人对单位总经理下发限期整改通知单。2.1.4集团各部门检核，发现单位责任区内当日当次5S管理问题超过五件（含），由检核人对单位总经理直接下发处罚通知单，处以记小过或以上处罚。2.2奖励2.2.1行政部门、5S管理小组检核，发现部门责任区内连续三次未出现5S管理问题，经本单位总经理审批后，可73、对相关责任人进行记小功或以上奖励。2.2.2集团各部门检核，发现单位责任区内连续三次未出现5S管理问题，经集团董事长审批后，可对相关责任人进行记小功或以上奖励。3、费用的管理3.1单位内的5S管理处罚金纳入本单位活动基金，5S奖励经费也来源于本单位活动基金。3.2集团对各单位的5S管理处罚，由店内财务部直接收取被罚人现金交至集团财务部，罚金由集团财务部统一管理，纳入集团5S管理活动基金，用于集团5S管理奖励和5S管理活动。4、附则4.1本规定由集团人资行政部负责解释。4.1本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件 常发人201218号 集团公文管理规定1. 目的为规范集74、团公文格式，加强集团总部与各下属单位之间文件的传递与沟通，同时便于各下属单位之间开展工作联络，现将集团集团公文管理做出本规定。2. 原则2.1集团规章制度以红头文件形式下发，集团内部公文以工作联络单的形式传递，各单位和个人都不得以其它形式擅自发送公文。2.2公文格式统一为“通知、规定、报告、请示、函、会议纪要”六种文体，其中“通知、规定”是下行文，“报告、请示”为上行文， “函、会议纪要”是内部交流或传阅文件。2.3集团本部所有公文必须由集团行政部门统一编号、发放、并存档，任何部门、个人不得私自发放公文，否则处以50元/次的罚款。集团行政部门必须保证公文发放的有序、及时、准确到位，并做好档案管75、理工作，否则对责任人处以50元/次的罚款。2.4各下属单位上报集团本部的所有公文，按集团裁决权限发送给相关责任人。相关责任人在处理完毕后，必须送集团行政部门存档，否则处以50元/次的罚款。存档后被集团行政部门丢失的，对责任人处以50元/次的罚款。2.5各下属单位所有公文（含对厂家、外部机关单位的一般性公文，如涉及商业机密的公文由单位第一责任人管理）必须由行政部统一编号、发放、并存档，任何部门、个人不得私自发放公文，否则处以50元/次的罚款。行政部必须保证公文发放的有序、及时、准确到位，并做好档案管理工作，否则对责任人处以50元/次的罚款。2.6各下属单位由行政部统一接收所有公文（含集团、厂家、76、外部机关单位），按集团制度及时交办相关责任人。相关责任人在处理完毕后，必须送行政部存档，否则处以50元/次的罚款。存档后被行政部丢失的，对责任人处以50元/次的罚款。3. 发文渠道所有集团内部公文传送使用企业邮箱（内部网络办公系统完成后，通过办公系统传送），原则上不再使用传真或其它方式。4. 附则4.1本规定由集团人资行政部负责解释。4.2本规定自2012年1月1日起执行。常德市恒瑞汽车贸易有限公司文件常发人201219号 常德恒瑞互助基金管理办法1.目的1.1为了发扬常德恒瑞团结、互助、友爱精神，特设立常德恒瑞互助基金。并为了规范互助基金的筹集、使用与管理，提高互助基金使用效益，保障基金使用77、人的利益，特制定本办法。1.2本办法实施本着公开、公平、公正的原则。 2.管理机构2.1常德恒瑞成立互助基金管理委员会，具体负责互助金的管理、审核和发放工作。互助基金管理委员会由董事长、股东代表及各店自行选举1名代表组成。2.2互助基金管理委员会受集团各单位监督。3.互助基金来源 3.1互助基金来源为两种形式：（1）员工每月自动从工资中缴纳10元到互助基金专用账户，从工资中代扣；主管级（含）以上人员20元/月，从工资中代扣；承包和外包合同人员可自愿选择是否缴纳互助基金。（2）同期，各单位向互助基金专用账户汇入与本单位员工缴纳费用同等的金额。3.2基金一经缴纳，专款专用，概不退还。上年结余的互助78、基金自然转入次年互助基金帐户。4.互助对象、范围和条件 4.1互助对象为参加互助基金的人员。4.2互助对象本人结婚，以及其本人或其直系亲属(指配偶、子女、父母、配偶之父母)死亡，集团代表员工向其赠送礼金。集团为减少员工经济负担，禁止员工之间赠送礼金。该礼金直接从互助基金中划拨。自规定出台起互助对象不得另收礼金（原有礼金往来者除外），否则按受贿处理。4.3礼金赠送按以下标准执行，各单位行政部支取时以工联单向集团财务部长报备。（1）普通员工：入职1年内者，礼金500元；入职1年至3年者，礼金1000元；3年以上者,礼金1500元。（2）主管2000元、经理3000元、副总经理、总经理助理4000元、总经理5000元。参宴人数，由店内负责人与当事人协商拟定。4.4员工父母住院等特殊情况需要支援的，由本单位总经理决定，费用不从互助基金中支出从本单位支出，2000元以上的支出报董事会批准。5.特殊情况，由基金管理委员会视实际情况商讨决定。6.使用方式各单位每月25日前将本单位当月互助基金转入集团基金账户，统一由集团管理。每双月集团会议公示基金使用情况。第 38 页 共 38 页