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房地产经纪人销售培训课件（50页）.ppt

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培训课件

上传人：房地****识编号：128619 2021-05-14 50页 127KB

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1、销销售售培培训训 2011年8月6日经纪人的礼仪经纪人的礼仪和形象和形象经纪人的个人形象蕴含着公经纪人的个人形象蕴含着公司的企业文化，折射出企业司的企业文化，折射出企业的形象，它能够拉近与客户的形象，它能够拉近与客户的距离，减少客户的疑虑，的距离，减少客户的疑虑，提高亲和力，进而促使客户提高亲和力，进而促使客户产生购买行为，达成交易。产生购买行为，达成交易。 1 1、整洁的仪容仪表和装束、整洁的仪容仪表和装束经纪人应有整洁的仪表，亲经纪人应有整洁的仪表，亲和力较强的仪容。和力较强的仪容。 2 2、文明的礼貌用语、文明的礼貌用语经纪人应有规范的礼仪、经纪人应有规范的礼2、仪、礼貌，这会反映出一个人的修礼貌，这会反映出一个人的修养水平，还要有流利的口才，养水平，还要有流利的口才，收放自如的交谈沟通能力。收放自如的交谈沟通能力。 3 3、热情的微笑、热情的微笑经纪人应有一副亲和友善经纪人应有一副亲和友善的笑容，亲切诚恳的态度。的笑容，亲切诚恳的态度。 4 4、积极主动的迎接、接待、积极主动的迎接、接待经纪人应有积极主动的诚经纪人应有积极主动的诚挚热情，这是打破与客户之间挚热情，这是打破与客户之间障碍的唯一良方。障碍的唯一良方。 5 5、名片递接方、名片递接方留联系方式，尽可能让客留联系方式，尽可能让客户留下电话，越多越好户留下电话，越多越好: 3、:如果您如果您留的联系方式太少，如果我们留的联系方式太少，如果我们有了新房源，就不能及时通知有了新房源，就不能及时通知您了您了。房产市场调研的房产市场调研的重要性及内容重要性及内容 1 1、熟知各地段的价格、熟知各地段的价格地点、交通、就医、购物、地点、交通、就医、购物、学校环境等学校环境等 2 2、公司组成、公司组成开发商、物业公司开发商、物业公司 3 3、基本参数、基本参数整体楼栋数、具体分布、整体楼栋数、具体分布、具体面积、户型具体面积、户型 4 4、价格、价格原起价、均价、现市场最高价原起价、均价、现市场最高价二手房操作技巧二手房操作技巧 1 1、我们在操作过程中，一定要有技巧、我们在操作过程中，一定要有技巧案案例：例：李强是一名房产经纪人，他在值班过程中接待李强是一名房产经纪人，他在值班过程中接待一位客户，通过沟通，获知客户买房是自己居住。一位客户

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