1、.目 录企业简介1停车场系统1一、智能停车场系统功能2二、停车场系统设计总则321、系统概述322、系统设计原则423、系统设计依据4三、停车场系统主要设备介绍531、主要设备介绍532、系统设备清单633、系统使用的智能卡类说明6四、一进一出结构7五、系统工作流程85.1车辆进场流程85.2车辆出场流程9六、系统安装布置图10系统实施方案101.1施工准备101.2线路敷设要求101.3停车场出入口的安装11质量保证12一、质量保证措施12二、质量保证文件12培训计划13服务承诺书.23.企业简介杭州紫霖智能科技有限公司是一家集开发、生产、销售和服务于一体的高新技术企业。致力于“智能一卡通”2、 管理系统和相关机电一体化产品的整体开发。主要产品有：l 停车场管理系统l 楼宇对讲管理系统l 门禁管理系统l 考勤管理系统l 收费管理系统l 巡更管理系统l 通道闸管理系统l 智能电梯控制系统公司拥有一批多年从事“智能一卡通和机电一体化”的研发高素质人才，并在总结国内外众多同类产品的优点基础上，利用数字化控制技术并结合我们多年项目实施经验，探索出全新的思路，彻底摈弃了原有产品的不足之处, 为客户提供最佳的需求分析，项目规划和实施方案,优化设计等。突破了行业的局限性,并不断深入开发、改进，推出新一代的智能一卡通系列产品。紫霖公司在全国各地拥有众多分公司和经销商,形成了一个完善的销售网络,为广大3、紫霖用户提供全方位的售前、售中、售后快捷周到的优质服务。紫霖人一直以“科技创新，以人为本”的精神，努力为客户提供高品质的产品，始终保持“诚信务实，服务至上”的企业理念,与新老客户携手并进，共创辉煌！紫霖人：“技术领先专家，零距离服务”。停车场系统根据贵单位的需求及结合我公司技术与业务人员的实地考查，专业设计一套解决方案，根据要求我们绘制现场轴侧示意图（详见附件图纸）及根据现场特点及结合我公司的产品特点定制一套停车场系统（详见附件清单） 停车场系统设备配置清单。出入口设计一套功能豪华型ZLK800系统。本系统以最优化的方案，最稳定的可靠性进行工作，对车辆有效的管理，如对临时车辆，单独计时计费，车4、辆进场，计时。系统具有车牌预置功能，可由管理人员即时输入车辆车牌号码。车辆出场时车牌号码与IC卡车牌号码相符，管理员收费确认放行；车辆收费可通过LED显示显示，车主收费一目了然。车辆控制系统具有自锁功能。确保一卡一车，计算机的逻辑互锁功能让收费更严谨。避免人员收费作弊，监管漏洞等，不必要的经济损失。月卡车及贵宾车辆，轻松拍卡轻松过，无须管理人员干涉。体现人性化管理。系统软件采用C/S及W/S结构，可以通过远程管理终端远程管理操作；实时监控车辆进出情况。分量式报表结构。临时卡，及月卡功能分开统计。实时查询、打印报表反应快捷。临时车辆收支情况。IC的发行情况，月底做账。财务对账轻松简单。技术领先专5、家，零距离服务。24小时电话服务，24小时现场跟踪售后服务。保证系统的稳定运行。对系统人为损坏提供快速维修保障。确保系统的正常运行。减少经济损失。一、智能停车场系统功能紫霖智能科技停车场智能管理系统，在总结和借鉴现有停车场系统成功经验的基础上，进行新的整合和探索，充分发挥智能卡技术、计算机技术、数字电子控制技术与机械制造技术，实现了停车场的高度智能化管理。紫霖智能科技品牌除具备其他品牌产品的性能特点外，还具有以下特点：l 硬件设备模块设计 硬件设备采用了模块化设计理念，控制系统预留有多种扩展接口，可挂接国内外大多数的IC卡、ID卡、条形码、光电卡等读写器，应用广泛，兼容性好。中文语音提示、中英6、文显示屏、对讲、地感处理器可任意外接扩展，这样既有利于系统功能扩展、升级，又方便用户功能选择以及维修更换，不影响系统整体运行。更实现了不同用户对读卡距离长短的不同需求。而其他品牌的硬件设施较固化、死板，不具备良好的兼容性和可扩充性。l 互锁式发卡计卡系统设备控制系统可任意设置有车读卡、无车读卡、有车出卡、无车出卡以及管理电脑出卡，功能设置可由用户任意选择，方便灵活，系统通用性强。设备做到出卡即读（无需在读卡区再次刷卡）、必须取卡后方开闸，杜绝了临时车辆不取卡就进场的混乱现象，真正做到无人智能化管理。而其他品牌的设备控制系统的功能设置不能更改。车主在设备读卡后没有取卡就能直接入场，从而造成出场因7、没有卡而无法出场的麻烦。l 一车一卡功能车主读卡或出卡机出卡读卡后，此时若重复读卡，系统将自锁，中文显示屏提示车主“读卡成功请您驶离！”后续车辆此时若读启系统，中文显示屏会提示车主“请您稍候再读卡！”系统自动检测到前一车辆驱离道闸后解锁，等待下一车主读卡或出卡机出卡。这样不但杜绝了汽车追尾抢位的混乱也杜绝了月卡、储值卡车主盗走临时卡的弊端，真正实现了一车一卡的功能。而其他品牌的停车场系统会出现发卡后，可连续读卡或多次出卡，从而出现一车多卡。l 系统实时监控功能道闸采用智能数字式道闸，电脑可以实时检测道闸开启状态，并可以进行自检，在ZL2100智能停车场管理系统软件中即使不带图像对比也同样可显示8、道闸的开启和关闭状态，设备控制系统会实时的把系统状态传输给管理电脑，在显示屏上显示道闸的开启和关闭，做到人机对话，这样既有利于客户功能选择又便于现场实时管理。而其他品牌的道闸是非数字式的，电脑不能检测道闸的开启状态，极不便于现场实时管理。l 多任务管理，系统更加稳定可靠道闸的开启采用双重控制，系统读卡后，设备控制系统在通过通讯线发出一开闸命令的同时，输出开闸电平信号，两组功能同步进行，使系统的运作更加稳定可靠，避免了同类产品中偶尔读卡不开闸造成的拥挤现象。而其他品牌只采用一重控制，系统读卡后，只能发出一道命令，当这道命令出错时系统即陷入瘫痪，严重影响系统的正常运行。l 完善的收费标准模式收费标9、准可以任意时间、任意金额加载（初时 分钟免费 1小时内收费 元 每过1小时收费 元最高限额 元），突破了同类产品中一成不变的收费标准格式，车辆的收费标准可由系统管理员通过软件自行设定，以“元”为收费的最低单位。设定好以后，再由管理电脑下载至出入口控制机内，实现现场收费操作。而其他品牌的收费标准只能有厂家的软件工程师修改软件的相关设置才能改变。l 可靠的数据传输功能管理电脑与系统设备通讯都有严格的握手协议，系统对每条记录进行了严格的检查与校验，保证了数据传输的完整性和安全性，数据传输可靠性达到100%。而同类产品在数据传输过程中都存在数据丢失的缺陷。l 系统强大的存储容量及黑名单功能记录的存储数10、量可达到10000条以上，黑名单功能，其数量可达到4096个，卡片发行的标准数量为65000张，可扩展到1000000张以上，充分体现了系统功能的强大性及技术上的成熟性。而其他品牌都很难达到以上水平。l 中英文显示屏功能多样化控制机中英文显示屏集车场语言显示、（管理信息、）及车位显示于一体，中英文显示屏显示内容可随时发布信息，进行更换，显示模式多样化、显示内容人性化、操作控制简易化，适时刷新显示车场状况，能满足停车场各种管理情况的要求。其功能的模块化、集成化在同行业同类产品中独一无二，充分体现出系统的智能化、人性化特点。而其他品牌的停车场系统显示功能被固化，只能固定显示。l 多种模式化管理系统11、可用一台出入口控制机分别管理几台道闸，根据不同类型的卡分别管理不同的道闸。例如：每一个出入口采用双闸进行管理，汽车专用卡可以控制双闸开启、闭合；摩托车专用卡控制单闸开启、闭合，这样即可分别对汽车、摩托车的出入收费情况进行管理控制，又可以减少设备投资管理成本，同时又可提高小区管理的安全性。而其他品牌在这种多模式化管理方面都还没有这种技术，不能对不同的情况做出灵活的处理。l 脱机运行功能在电脑出现故障或关闭的状态下，系统可照常工作，并可储存数据直到电脑恢复工作。IC卡可以做到脱机运行。而其他产品目前遇到电脑故障 或关闭的情况下只能依靠人工干预管理才能维持系统的运行。二、停车场系统设计总则21、系统12、概述现在按贵社区要求设计配置全套功能出入口系统三进三出，采用最先进免布线方式，临时车辆进场取卡，出场交费卡片回收。月卡停车读卡出入.2.11实现功能l 出入控制系统通过设立在汽车出入口的读卡器来读取感应卡的信息，然后将读取的卡的信息传输给通道控制器进行身份识别，然后根据系统设定的权限并结合图像识别做出“允许”或“禁止”通行的决定，对于“允许”的卡，控制器对其内容的输出口发出指令，控制道闸的起/降，从而实现对合法车辆的进出的安全控制。l 系统主要控制两种卡的出入中心已登记的卡（月租卡）和临时卡（指从发卡机上取到的卡）。对于中心已登记和许可的卡，通过控制器指令打开道闸，并根据辅助的车辆探测器探测车13、辆进出的状态来决定道闸的关闭。同时，中心站记录该卡的进场的时刻，当该卡出场的时候，计算该卡进出场的时间长度，并根据相应费率计算该次停车的费用，同时减去该卡数据库中保存的金额得出新的余额。如果余额不足，将提醒管理员向该持卡人收取应付的停车费。对于临时卡，控制器只允许进入而不允许出场，当持有临时卡的车辆向读卡器出示该卡要求出场时，控制器向出口岗亭的管理员发出提示，有管理员向该持卡人收取停车费，然后才能开闸放行。2.12系统主要设备（具体详见报价清单）l 车辆检测器：置于停车场出入口 l 入口控制卡机、出口控制卡机l 票箱l 波及其相关配件l 管理主机：置于管理中心，指挥监控停车场自动化系统工作2214、系统设计原则l 先进成熟的技术和设备，保证系统运行安全、可靠与稳定l 完善的管理系统，最大限度防止收费流失l 合理布局，提高系统的服务质量，缩短服务时间l 实用性、实时性、完整性原则l 可扩展性及易维护性原则23、系统设计依据l 智能建筑设计标准（GB/T 50314-2000）l 民用建筑电气设计规范（JGJ/T 16-92）l 中华人民共和国安全防范行业标准（GN/T74-94）l 中华人民共和国公共安全行业标准（GN/T70-94）l 建筑电器设计规范（IGI16-33）l 智能化系统等级评定办法三、停车场系统主要设备介绍31、主要设备介绍3.11出入口控制机（1）功能介绍：名 称说 15、明ZLK控制机箱箱 体：密封设计，以黄、桔红色为主，色调搭配合理，美观大方（我司有多种型号及颜色机箱，可供用户选择）系统功能：基本功能为含感应卡读写功能，出卡吞卡功能，中文显示功能，语音功能，对讲功能共4大功能。处理性能：高性能嵌入式MPU，四核心多线程处理。系统稳定可靠，显示屏核心模块，出卡机核模块。语音处理模块。车辆检测器处理模块。IC/ID读写器安装在出入口控制机内，主要负责对IC/ID的认证与计费工作，进行数字式信息传输。把所以数据处理存入卡片入控制器中，所有数据过通无线技术传输。IC卡可以存入核心数据，在任意出入口读卡。不用与主机联网即可工作。自动出卡机功能：自动出卡机用于访客车来访16、时可直接取卡进场，有车取卡：通过车辆检测器，实现有车取卡，处理性能：自动出卡机处理专用芯片具有单核心处理能力，逻辑智能控制，确保按规定程序发卡。逻辑互锁：车主按下取卡按钮，系统提示“欢迎光临”后，出卡机自动上锁，此时车主若想盗卡，再次按下取卡按钮，系统自动保护，不响应“取卡”命令，直至车主驱离入口道闸，防止卡的流失；安全设计：小功率、弱电控制，确保运行平稳、安全；特殊柔式发卡机构设计，确保发卡顺畅，不损卡；储卡量不足时系统自动报警提示，确保及时补充。中英文电子显示屏功 能：LED显示，以中文形式实时显示时间、收费金额、卡上余额、卡的有效期等等，同时可根据用户需要自行更改，可发布多种通知及中英文17、广告信息。处理性能：采用进口集成控制芯片、LED发光管和MPU,确保编程可靠，修改方便；显示方式：采用超高亮、高清晰解析度LED全中文滚动显示，内容丰富，可全天候工作；模块设计：维修更换便捷，且不影响系统的运行状态指示车辆检测指示：当车辆在检测区，状态指示显示有车状态，其它时间段均处闪烁检测状态。工作状态指示：当整个读卡机处于工作状态时，指示灯快速闪烁，当处于关机状态时，指示灯慢速闪烁，使管理者更容易断判系统所处状态。开闸指示：持卡者读卡瞬间控制系统发出开闸指令给道闸时状的态指示灯亮，其它时间指示灯灭。（2）主要技术参数3.1.4车辆检测器（1）车辆检测器简介车辆检测器装于控道闸控制板上，体积18、小，安装简易（直接插入即可），它采用了先进的数模转化技术，抗干扰能力强，不怕任何恶劣环境；它含内置式灵敏度调节，通过面板上的拨码开关，还能检测高底盘大卡车或拖挂车；它具有独特的防砸车功能，还具有检测车辆计数等功能；外置车辆检测显示，使维护工作人员一目了然，便于适当调整。（2）车辆检测器工作原理车辆经过地面下的通电线圈后，致使闭合线圈磁通量发生变化，再根据磁通量的变化量进行侦测，以致车压到地感线圈时发出存在脉冲，车过地感后，发出检测脉冲。（3）车辆检测器功能 l 有车方可取临时卡、读卡（固定车）l 记录出、入场车辆数l 控制道闸的自动降落，全功能逻辑判断l 确保不发生误动作，防止砸车现象l 以数19、字量逻辑判断代替传统的模拟量开关判断，确保判断的准确性l 全天候性能设计,排除外界环境变化对系统的影响(天气、使用时间变化等)l 感应灵敏度可灵活调节，在检测器上有一拨码开关可供调节，亦确保客户对不同车辆的判别要求l 快速反应设计，适应大车流量的运行系统l 智能逻辑判断，确保各类复杂组合的判断32、系统设备清单依据客户的需求配置详细的产品配置报价单（详见产品报价清单）33、系统使用的智能卡类说明13.1操作卡（系统卡、管理卡）操作卡又称系统卡或管理卡，是停车场管理系统的收费操作管理人员的上岗凭证。收费操作员在上岗时持该卡在停车场管理系统中登记后才能使用本系统，而且只能在操作人员的权限内工作。120、3.2月租卡（月保卡、年卡）月租卡又称月保卡或年卡，是停车场管理系统授权发行的一种智能卡，由长期使用指定停车场的车主申请并经管理部门审核批准，通过智能卡发行系统发行。该卡按月或一定时期内交纳停车费用并在有效的时间段内使用该停车场停车。13.3临时卡（时租卡）停车场管理系统授权发行的一种智能卡，是临时或持无效卡（非本系统使用卡、过期的月租卡、储值金额不足的储值卡）的车主到该停车场停车时的出入凭证。车主在停车场停车发生的停车费用必须支付现金，并在出场时将卡交回车场收费处。四、一进一出结构五、系统工作流程5.1车辆进场流程（1）月卡、储值卡车辆入场操作流程入场汽车、摩托车驶至读卡机旁，系统感应是否有21、车，由车主自行读卡，同时系统感应IC卡上信息，经系统逻辑判断正确后（如IC卡过期或被损坏则语音提示“此卡非法等”），向IC卡上写入信息并传送到电脑上储存（同时传送到电脑上保存），读卡机发出“欢迎入场、此卡有效期多久等语音提示”,中文电子显示屏则显示相应中文字幕。单片机发出开闸指令，道闸自动开启，车辆进入小区，防砸车检测器检测车辆通过，道闸自动回落。（2）临时卡车辆入场操作流程入场临时汽车、摩托车驶至入口处，由值班人员预制车牌（输该车车牌号码，车型等）并电脑发卡或由车主自行在读卡机上的按取卡按钮取卡，系统读取卡上信息，经逻辑判断正确后向IC卡上写入信息，并传送至电脑储存（在读卡瞬间系统抓拍该进场22、车辆图像，同时传送到电脑上保存），车主取卡，单片机发出开闸指令，道闸自动开启，车辆进入小区，防砸车检测器检测车辆通过，道闸自动回落。5.2车辆出场流程(1) 月卡、储值卡车辆出场操作流程出场汽车、摩托车驶至读卡机旁，由车主自行读卡，同时系统感应IC卡上信息，经系统逻辑判断正确后（如IC卡过期或被损坏则语音提示“此卡非法等”），向IC卡上写入信息并传送到电脑上储存（在读卡瞬间系统抓拍该进场车辆图像，同时传送到电脑上保存），读卡机发出“一路顺风、此卡有效期多久等语音提示”,中文电子显示屏则显示相应中文字幕，同时系统调出该卡入场时所抓拍的图像，由值班人员根据两幅图像进行对比（如：车牌号码、车型等），23、如一致无误码，人工按回车键开闸（自动对比系统则由电脑自动对比图像及号码，如一致自动开闸放行）。道闸开启，车辆驶离小区，防砸车检测器检测车辆通过，道闸自动回落。（2）临时卡车辆出场操作流程出场汽车、摩托车驶至出口处，车主将IC卡交由值班人员在临时卡读写器上读卡，系统读取卡上信息，经逻辑判断正确后向IC卡上写入信息，并传送至电脑储存（在读卡瞬间系统抓拍该进场车辆图像，同时传送到电脑上保存），同时系统调出该卡入场时所抓拍的图像，由值班人员根据两幅图像进行对比（如：车牌号码、车型等），如一致无误值班人员根据电脑上显示收费相应的费用，人工按回车键开闸，道闸启，车辆驶离小区，防砸车检测器检测车辆通过，道闸24、自动回落。（3）特殊车辆进出场（如军、警等免费车辆）进场时由值班人员按F1键开闸，系统自动记录该条信息，道闸自动开启，车辆进入小区。出场时值班人员按F2键闸，系统记录该条信息并与入场信息对比正确后，道闸自动开启，车辆驶离小区。六、系统安装布置图系统实施方案1.1施工准备由项目组的各个项目工程师设计各系统的施工图及文件，经会审和批准齐备后交施工人员熟悉了解系统工程的施工方案、工艺要求、质量标准等。设计人对施工人员进行技术交底，对待特殊问题应做明确交待。施工所需设备、仪器、工具、部件、材料等应提前准备就绪，施工现场有障碍物时应提前清除，以满足连续施工或阶段施工的要求。必要时，应备有施工中的通信联络25、工具。对施工现场的有关情况进行检查。施工现场如室内进行的，应该在主体工程完毕、内装修开始或已有本系统工程的各类预埋管道的情况下开始进行施工。准备好施工现场的用电，对所用各类施工材料对表清点、分类。1.2线路敷设要求l 电源线与信号线应分开敷设。根据设计图上各段线路的长度选配电缆，尽量避免电缆的接续，必须接续时应采用专用接头件。l 随建筑施工同步敷设管道时，有条件的应将管道敷设在建筑体内，并要求按建筑敷设规范选用管道的材料和敷设方式，对不便敷设在建筑体内的管道，宜采用镀锌钢管、PVC管、封闭金属线槽或封闭PVC线槽。l 对有强磁干扰场所，应采用镀锌钢管或封闭金属线槽敷设并做接地处理。l 对有酸、26、碱腐蚀性介质与潮湿的场所，应采用PVC管敷设，但PVC管不适用于高温、易碰撞与易磨擦场所。l 对系统的主干线，应采用封闭金属桥架敷设。l 敷设管道电缆前应先清刷管孔，穿放电缆时宜涂抹黄油或滑石粉，进入管口的电缆应保持平直，并应采取防潮、防腐等处理措施。l 线路敷设完成后，应对线路进行校对与绝缘测试并加线标。l 线路校对无误、绝缘测试符合要求后，根据实际敷设情况提交线路敷设图纸（竣工图），对中间接头以及接头的处理方法加以标注。1.3停车场出入口的安装l 出入口控制机及道闸的安装应竖直平稳，机箱内的设备部件应在机架定位并加固后进行，设备安装应牢固、端正。l 各固定螺钉、垫片、弹簧垫圈均应按要求坚固27、，不得遗漏。l 根据机箱、出入口控制机等设备的相应位置，设置电缆槽和进线孔，电缆的弯曲半径应大于电缆直径的5倍。l 控制台或机架内接插件和设备接触可靠，安装牢固，无扭曲脱落现象。l 敷设的电缆两端留适当余量，并标明显的永久性标记，以便于维护及管理。1.4计算机及专用监视器的安装l 。系统工程项目组姓名职称职务责任内容xxx工程监理工程师主任全面负责本项目的技术、施工及内外协调工作。对工程工期、质量负主要领导工作。组织质量规划、制订、审定内部质量指标；定期组成工程质量检查；总结质量现状；对已发生质量缺陷进行补救处理。定期总结工程进度及存在问题，并向院职能部门及甲方呈报“项目工程简报”。负责物资管28、理、后勤保障及对外联络、协调工作。作好质量管理及施工资料统计管理工作和安全管理。编制设计文件、建立施工原始资料卡、编制竣工文件。贯彻质量方针和质量目标，组织质量检查和质量分析并制定纠正和预防措施。负责施工测定及技术协调工作，负责系统技术交底。xxx工程师组长按照原邮电部、原电子工业部有关规范制定设备安装方案及技术质量保证措施。按总规划完成施工任务并对设备安装工程质量负责，负责硬件系统技术交底。负责起草收费系统操作手册及系统维护手册。xxx工程师副组长 负责工程的质量体系、质量标准制定。 检查工程质量。 建立工程台帐和工程日志簿。xxx工程师组长收集、保管、校准施工测试记录。认真作好工程日志簿。29、质量保证一、质量保证措施l 按照ISO9001国际质量管理和质量保证标准和相关国家技术标准规范的要求，对工程的全过程实行有效的质量控制。l 强化质量意识，严肃工艺规律，严格按照图纸施工，认真贯彻执行施工组织、施工方案、技术交底及工艺标准等技术文件。l 严格执行质量管理措施和质量评定标准，在编制各段施工计划时制定保证工程质量的技术措施，以确保工程质量。l 严格按照工程设计图纸施工，如需修改设计，需先与技术质量部进行洽商处理。l 按照采购物质检验规范，做好设备材料供应的质量管理、设备清点工作及控制对象设备的验收。l 按照质量控制流程，作好各种隐蔽、分项工程的验收工作。l 施工队质检员要严把每道工序30、关，做好各项施工环节的质量检验，严格执行检查制度。l 技术质量部质量工程师在施工过程中定期或不定期对工程现场质量进行跟踪检查和质量监督，以确保各阶段性工程的施工质量。l 科学安排施工顺序，严禁工序颠倒，保证施工质量，消除影响质量通病。l 对所安装施工工程做到每完成一项工程，在自检合格的基础上及时填写相应的表格，并由甲方工程部负责人签认。l 质量回访工程交付后，公司将定期派人倾听客户意见，发现质量问题时及时解决。二、质量保证文件本公司制订有下列作业规范，以确保工程施工质量和工程进度：l 布线安装规范l 线缆连接作业规范l 设备安装调试规范l 布线过程标识规范l 采购物资检验规范l 总检规范l 工31、程质量检验指导书l 设计输出文件及竣工资料编制规范l 安全文明施工规范质量安全保证措施建立以项目负责人为核心的质量保证体系，制定质量保证措施，对工程施工实行全过程控制，保证质量目标的实现。抓好质量教育，树立“质量第一”的思想，对工程参加人员进行质量、技术、安全考核，不合格不允许上岗。工程小组在施工后要及时作好自检工作，各工序间做好互检工作。工序转移时做好记录，工序间互相负责，互相把关，不合格工序不得转移。变更项目和隐蔽工程在未取得甲方相应的“检查证”前，不得进行下道工序施工。工程完工后，作好自检工作。严格执行“安全第一，预防为主”的安全生产方针，接受甲方的安全规程管理，强化预控预测，文明施工，32、加强司助人员的安全教育，确保无行车和无职工责任死亡及重伤事故。后勤供应与管理安装设备均要在库房开机试验，对不合格的设备不准出库，外采购器材要符合本工程的技术质量要求。设备物资进库房均要登记造册，对设备的领取数量、安装地点、安装时间、经手人及到货日期均要正式记录，以免混乱丢失。防止火灾，保证库房安全。设备搬运时要轻拿轻放，保证设备安全。培训计划为使用单位能掌握本系统的基本原理、操作规程。在工程竣工并验收通过后，由我公司工程师为业主单位举办培训班，通过授课讲解、现场操作演示和指点练习。使操作人员熟练操作为止。具体培训方式如下：项 目课 时说 明系统介绍1讲解系统工作原理硬件结构1跟机调试2此环节很33、重要，能很快熟悉系统停车场使用方法1实物操作常规故障诊断1使操作人员能熟练及时处理常规故障系统硬件操作1实物练习系统软件操作1上机练习密码参数设定1上机练习终端校正1实物模拟答疑1总结1培训中课时可根据具体情况进行调整，如有问题可随时解答。工程业绩表1.浙江传化物流基地八进八出联网管理系统2.灵隐寺二进二出道闸管理系统3.西湖区政苑十进十出车库地面远距离管理系统4.杭州东站汽配城二进二出及门禁管理系统5.桐庐家景县城二进二出停车管理系统6.富阳锦华园地面及地下车库一进一出管理系统7.金城花园二进二出车库管理系统8.浙江旅游局一进一出车库管理系统9.复兴南苑三进三出车库管理系统10.吴山名翠苑134、进1出停车管理系统11.杭州维可机械有限公司ID卡停车场管理系统12.文三路中信银行进出停车管理系统13.杭州吴山名楼ID卡停车场管理系统15滨江之江公寓ID卡停车场远距离管理系统16杭州明珠纸业有限公司ID卡停车场管理系统17文三路建工大厦车库一进一出系统杭州好来登大酒店道闸系统杭州近江五园中距离停车收费系统杭州近江三园远距离加中距离停车收费系统山西振东集体股份有限公司门禁，停车场，考勤一卡通杭州秋涛路华润超市IC卡停车场管理系统安徽黄山富宁时代广场IC卡停车场管理系统滨江风雅钱塘远距离加近距离二进二出18富阳东洲岛物流一卡通智能管理系统19浙江新发股份有限公司车库进出管理系统、门禁系统服务35、承诺书紫霖智能科技公司的产品以更加出众的品质受到市场消费者青睐；同时以其独特性的保修和服务得到用户的称赞；为答谢广大用户对我司的大力支持与厚爱，我们将把特别的服务送给特别的您！一、紫霖智能科技公司的产品在验收合格之日起(壹年)内免费保修，保养，终身维护；对产品长达十年的售后服务上门服务品质保障，对因自然灾害等不可抗拒力（如火灾、地震等）以及其它人为因素引起的故障（如1、自行拆卸改换机内任何部分线路、零件后造成损坏。2、非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。）均不在免费保修范围之内，仅收取维修成本费（免费保修期外也仅收成本费）；二、全日制 24小时提供星级服务，节假日不休息，供方接通知后36、关内8小时派员到现场进行维修，并在4小时内为客户排除故障，当场不能解决的大型硬件故障在3天内修复；三、为用户提供软件免费升级服务，当系统迁移时可提供免费技术咨询服务和现场技术支持；四、公司售后服务部除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案，完善产品质量，记录产品使用情况，为今后公司产品的质量改进提供依据。五、公司设有24小时服务电话，由专门的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务；或见当地的技术服务中心、分公司、代理商及其它指定的机构名单。 总机：0571-56799115 邮编：310000售后服务：15558111520.