1、 校区管理手册 目 录一、校区成立11、选址12、装修2A、装修前期要点23、装饰34、校区启动3A、启动前准备事项31、市场调研，周边幼儿园、小学调查（地点、适龄人数）32、制作宣传资料（简章、校区启动简页、活动门票，详见BBS）33、活动方案策划（物品准备、人员分工）34、仓库资料订购（教材、奖品、礼品袋、装饰资料）35、卫生美化跟进，气球烘托气氛，热闹喜庆36、前台资料准备（收据、零钱、咨询表、试听表、档案表、财务表、课程表、报名分析表）37、开业准备（鞭炮、花篮、糖块、拱形门、热气球）48、活动教师培训(着装、分工、教学展示)4B、活动前期宣传51、周边幼儿园、小学地毯式资料发放，保证2、每一位家长、小朋友知道活动的事情52、在周边居民区宣传栏、人员密集处张贴活动宣传海报（居民区宣传可联系物业）53、校区开业前楼下设咨询台，收集咨询号码5C、活动当天注意事项51、安全第一52、一定组织家长现场缴费报名（可交部分费用预定名额）53、教师统一着装，注意言行举止54、一定要有活动优惠，并且限制报名时间5D、活动后工作安排61、召开活动总结会（优、缺点总结），当晚活动负责人完善方案62、梳理报名学员（全费、欠费，安排班级）63、咨询学员管理，及时打电话跟进试听报名64、新校区启动2个月内，周边单位持续宣传65、对于此次活动进行新闻报道，并冲洗部分照片装饰校区6具体方案汇总如下：6（一）3、宣传单页66二、校区招生151、常规招生151、周边幼儿园、小学宣传资料地毯式发放152、周边广场人员密集处单页发放153、校区一楼外摆设咨询台(气球装饰，喜庆吸引孩子)154、咨询、试听学员的跟进（话术见附件一）156、口碑宣传，老学员带新学员157、免费试听课158、户外课活动（附件二）159、小迎宾，小广播活动（附件三）1510、户外招生话术（附件四）152、活动招生19街演活动方案：29三、校区管理401、团队建设40教职工常规要求40要有一副端庄大方的仪表；40校区组织结构架构43一、校区负责人选拔标准441、有学习力，爱反思，爱总结44校区管理人员职责45一、校区负责人岗位职责：44、5二、校区主任岗位职责：46三、仓库主管岗位职责：47四、校区其他协助岗位职责：48四、校区其他协助岗位职责49团队培养50一、会议501、校区会议，（会议是思想的最好传递方式，会议模板详见附件一）502、负责人做到会上严厉，会下无限亲和503、负责人提前准备会议内容504、校区会议时间每周保证一次505、晨会（周末班早晨15分钟，激励、本周重点工作安排，会议流程详见附件二）50附件一：校区会议流程512、教学管理633、学员管理724、家长管理835、常规管理956、常用表格总118总校长寄语神墨从最早四个学生，到现如今单期超过百万，靠的是惟真惟实的品质，与创展精进的作风。过去十几年中，神墨5、走过了摸着石头过河的阶段，直到2010年末的神墨校长管理行动特训营召开，神墨开始步入了从顶层设计出发，以宏观战略为导向，深层办学理念和科学方法论相结合的发展时代。这一步的跨越是巨大的，是十几年沉淀的结果。接踵而至的是“两多”战略的全面推行这一战略从字面理解仅仅是多元化与多教学点建设的结合，但其内涵确是神墨学校从教学、管理、活动举办及文化建设等各个领域的全方位升级。“两多”的核心并非是采取了某种举措那样简单，而是一次重大的质变，从校长人到学校团队的综合素养的深层次的大蜕变。随着神墨国际化发展加剧，这种蜕变将越来越明显。如果将事业的发展比作一个个阶梯的话，神墨在2010年前的积淀，在第一个阶梯中站6、稳了脚跟；“两多”战略之下的转型，是第二个台阶，想要迈上去，需要面临诸多挑战其实这一生中，许多人都仅仅停留在一个台阶而很难真正突破到下一层，因为突破的关键是主动面对，而非被动应对，走出舒适区，迎接全新的境况。神墨在这样的发展背景之下，已经远远不是一件事情、一份工作了，逐步变成了一项事业、一份理想。我们满怀信心，在不远的未来，神墨将成为教育界的爱马仕、路易威登这样享誉国际、承载文化的品牌，一如当年我们刚来到北京就梦想着在全国各地开花结果那样！神墨教育（国际）集团总校长李绵军神墨教育（国际）集团文化发展部3一、校区成立1、选址A、选址时间安排l 不用专门安排时间去找教学场地，在市场开拓市场维护的过7、程中就可进行校区选址工作B、教学点选址6要素1、 首选已有其他少儿培训机构在此办学的位置2、 要在居民区密集的地区，商业区和郊区不适合做教学点3、 周围有幼儿园或小学最佳4、 要紧靠大街，家长容易找到且广告效应强（地理位置一句话能描述清楚最佳） 5、 租约时间在5年以上，便于装饰，如有经济能力购买教学点最佳，既有投资升 值价值且可使用6、多教学点距离控制在半径两公里左右C、场地要点1、面积控制在120300之间为佳（不宜太大，我们教学点要精装修，节约成本，有一个旗舰店就可以）2、一楼门面加二楼（便于做门头广告、门面咨询台、户外宣传）3、尽量选择双通道,安全通道畅通（便于办证）4、最好是地板已安8、装好，户型利于装修（好隔教室）5、冬天考虑取暖问题D、合同要点1、房租不能太高（一是根据学校的收费、招生及办学成本核算，二是根据当地租房情况）2、合同最好签510年，越长越好3、能够预留装修时间（如一月或两月）4、清楚房屋情况：是否安全（是不是危房）、是不是转让房、房屋产权、是否涉及房屋拆迁5、合同期满在同等条件下有优先租用权或购买权2、装修A、装修前期要点1、与装修单位交流框架要求（教室、厕所、前台、办公室、仓库、双通道）2、装修单位出示设计图纸（参考总部BBS发布的装修方案）3、装修单位出示装修费用预算（具体使用的材料加人工费用），控制装修成本4、简单了解材料市场价情况（便于清楚装修单位的9、报价是否合理）5、按总部要求装修，统一风格（具体参考BBS盟校新校区装修、装饰分享，神墨教学点装修全攻略）6、签定装修合同B、装修合同要点1、确定如何付款（可分三次：装修前三分之一、结束交工时三分之一、装修结束后三个月三分之一）2、确定装修完工时间3、确保使用合同材料4、装修质量的保障6、后期服务跟进C、装修细节要点1、体现神墨品牌文化，简单大方为佳2、统一形象（神墨LOGO）（见总部BBS前台统一形象、门头广告统一形象）3、色彩温馨，适合神墨文化大厅及公共区域用米黄色。4、注意楼梯安全，可以考虑铺防滑地胶5、装修前先提前布置好线路，保证几个空调能够同时使用6、线路提前预留（音箱线、小广播线、10、投影线、网线、监控线、电话线）D、设施设备要点1、灯，简单大方，明亮，适合办教育使用2、至少有一到两个多媒体教室（投影仪、投影布、音箱设备）3、有一套公共音箱设备（神墨歌曲播放、神墨信息传递）4、教室及大厅空调的安装5、要有安全消防栓、灭火器，安全指示牌及监控6、展柜，用于展示神墨所有产品3、装饰1、神墨大厅、走廊统一按照神墨标准化装饰（参考BBS神墨教学点装修全攻略）2、各教室装饰参考各课程研究院教室装饰方案，如果仅有三间教室，建议：珠心算和6F共用一间，口才和英语共用一间，书画共用一间3、大厅展示大幅书画课程作业展示4、团队风采的展示要统一着工装（以照片为主，教师的、会议的）5、学员风采展11、示（以班级照片为主）6、展柜产品的展示（学校荣誉奖牌、证书等-可直接从总部购买、宣传类小奖品）7、要有展示区（家校共育栏、教学计划张贴栏、作业展示栏）8、公共区域要有各课程理念介绍9、前期桌椅配备（尖角的桌子可以使用安全桌角贴），建议每间教室16套（16个孩子一个班）10、校区卫生工具购买（拖把、扫帚、垃圾桶、垃圾袋、洁厕王）11、教学工具购买（黑板、五彩无尘粉笔）4、校区启动A、启动前准备事项1、市场调研，周边幼儿园、小学调查（地点、适龄人数）2、制作宣传资料（简章、校区启动简页、活动门票，详见BBS）3、活动方案策划（物品准备、人员分工）4、仓库资料订购（教材、奖品、礼品袋、装饰资料）5、12、卫生美化跟进，气球烘托气氛，热闹喜庆6、前台资料准备（收据、零钱、咨询表、试听表、档案表、财务表、课程表、报名分析表）第 29 页 共 135 页 校区管理手册7、开业准备（鞭炮、花篮、糖块、拱形门、热气球）8、活动教师培训(着装、分工、教学展示)XXX校区周边宣传单位通讯录NO类别单位名称园长姓名生日手机号联系电话通讯地址适龄人群数量单位描述备注1小学2幼儿园3培训机构4居民小区5大型娱乐场所 校区管理手册B、活动前期宣传1、周边幼儿园、小学地毯式资料发放，保证每一位家长、小朋友知道活动的事情2、在周边居民区宣传栏、人员密集处张贴活动宣传海报（居民区宣传可联系物业）3、校区开业前楼下设咨询台13、，收集咨询号码C、活动当天注意事项1、安全第一2、一定组织家长现场缴费报名（可交部分费用预定名额）3、教师统一着装，注意言行举止4、一定要有活动优惠，并且限制报名时间2013年河东慧谷领御校区启动方案方案方案内容负责人注意事项方案1校区范围内所有适龄儿童轰炸式的发放宣传资料（所有合作园、未合作园、小学、培训机构、社区、儿童娱乐场所等）1、综合宣传报纸80000份 2、珠心算、口才、练字、绘画、6F、英语简章各5000份方案2快乐大闯关活动（主要对象周边适龄儿童、现有老学员参与，拉动人气）1、快乐大闯头门票8000份 2、活动奖品及奖学金卡见具体方案方案3集贸市场汇演、超市门口活动1、各课程节目14、 2、教师节目 （现场报名） 方案4课程活动方案（十元学心算、十五元学练字、二十元体验）方案5校区周边合作园学员，周六日到校区提高练习方案6老校区学员、在学学员参加新校区活动方案7课程组大型比赛前的预选赛方案8学费奖励优惠D、活动后工作安排1、召开活动总结会（优、缺点总结），当晚活动负责人完善方案2、梳理报名学员（全费、欠费，安排班级）3、咨询学员管理，及时打电话跟进试听报名4、新校区启动2个月内，周边单位持续宣传5、对于此次活动进行新闻报道，并冲洗部分照片装饰校区具体方案汇总如下：（一）宣传单页 注：电子版请参照总部BBS校区启动宣传单页（二）活动门票内容好消息亲爱的大朋友、小朋友们：大家好15、！ 为庆祝北京神墨教育中心在*成立分校，在开学之际特为亲爱的小朋友、大朋友们举办“神墨学校快乐大闯关”活动。要详细看活动事项噢！活动时间：2014年3月17日早9点下午4点 2014年3月18日早9点下午4点活动地点：北京神墨教育机构 XXXX地点参加人员：4-12岁 （透露一下，我们有很多亲子活动，小朋友一定要由家长陪同哟！）活动内容：本次活动我们将设有“精灵豆第一关、精灵豆第二关、精灵豆第三关、精灵豆第四关、精灵豆第五关”五个环节。聪明勇敢的你能闯过几关呢？我们拭目以待！评奖办法： 特等奖5名（奖品：100元奖学金卡、精灵豆精品书包、投影灯、啪啪圈、汽球、精品画册等） 一等奖10名（奖品：16、100元奖学金卡、精灵豆精品书包、投影灯、啪啪圈、汽球、精品画册等） 二等奖20名（奖品：50元奖学金卡、精灵豆精品手提袋、投影灯、啪啪圈、汽球、精品画册等） 三等奖65名（奖品：50元奖学金卡、精灵豆精品手提袋、投影灯、汽球、精品画册等XX分校神墨学校快乐大闯关日程NO日期 活动日程 备注13月11日制做参观门票彩页：5000份23月13日分装奖品特等奖：5份 一等奖：20份 二等奖：40份 三等奖：100份分装要求：分类装好、整齐、分类放好。33月14日门票制做完毕43月15日发放门票1、 学校周边所有的小学、幼儿园学生人手一张。2、 发放时要给孩子或家长说明活动的时间、地点、奖励。3、 17、给孩子讲明，只有凭票才能参加活动。4、 发放时带上奖品给孩子进行展示。5、 活动开始前一律不发奖品了，在整个咨询期间要大力宣传本次活动。6、 所有老师在宣传本次活动时一定要热情。53月16日发放门票6发放门票73月17日举办神墨学校快乐大闯关1、 活动分工表。2、 资料准备表。3、 活动日程表。83月18日举办神墨学校快乐大闯关93月19日 活动后工作学员的跟踪活动的报道活动的总结，资料的汇总“神墨学堂快乐大闯关”分工表1NO地点负责人分工工作内容1接待一名学校门口1、 问好2、 发闯关表 3、 3、组织家长填写2一楼大厅一名大厅介绍1、 查看孩子有没有领到“闯关表”2、 集合够5个孩子就可以18、一组进行讲解3、 讲解内容：问好、讲解闯关要求、活动说明、奖励说明、调动孩子的积极性、教育中心介绍、课程介绍、一楼功能介绍、祝福孩子们闯关成功4、 一楼大厅卫生的处理3前台一名前台1、 向前来闯关的小朋友以及家长问好2、 负责家长的咨询工作3、 家长报名工作4、 奖品的发放5、 前台资料的整理6、 前台卫生的处理4二楼一名引导1、 组织听完大厅介绍的学员上三楼2、 在上楼的过程中要提醒学员注意安全，巧妙的用闯关的纪律进行约束3、 在上楼的过程中要给学员进行楼梯内相关介绍以及三楼大厅的功能介绍4、 将学员及家长交给第一教室老师5、 祝福学员闯关成功6、 1-3楼楼梯卫生的及时处理5三楼一名三楼维19、护1、 向学员及家长问好2、 维持学员纪律3、 三楼各教室工作的协助4、 三楼卫生的及时清理“神墨学堂快乐大闯关”分工表2NO地点负责人分工工作内容6精灵豆一班一名精灵豆第一关1、 问好 2、调动 3、班级口号 4、闯关 5、点评 6、送下一教室闯关内容：测试表 坐姿了解 坐姿调整 握姿调整7精灵豆二班一名精灵豆第二关1、 问好 2、调动 3、班级口号 4、 闯关 5、点评 6、送下一教室闯关内容：教师带领绘画智绘鱼一幅画8精灵豆三班教师一名精灵豆第三关1、 问好 2、调动 3、班级口号 4、 闯关 5、点评 6、送下一教室闯关内容：测试表 学员公众感测试9精灵豆四班教师一名精灵豆第四关1、 20、问好 2、调动 3、班级口号 4、 闯关 5、点评 6、送下一教室 闯关内容：反应速度 注意广度12机动人员一名协助1、 照相（各环节、各教室学员和家长以及工作人员的拍摄）2、 协助其他岗位的工作3、 学生安全工作神墨学校快乐大闯关奖品一览奖次奖品名称宣传数量准备数量发放数量剩余数量备注特等奖100元奖学金卡55精灵豆精品书包55投影灯55啪啪圈55汽球55口才宣传手册55练字宣传手册55绘画宣传手册55一等奖100元奖学金卡1020精灵豆精品手提袋1020投影灯1020啪啪圈1020汽球1020口才宣传手册1020练字宣传手册1020绘画宣传手册1020二等奖50元奖学金卡2040精灵豆精品21、手提袋2040投影灯2040啪啪圈2040汽球2040口才宣传手册2040练字宣传手册2040绘画宣传手册2040三等奖50元奖学金卡65130精灵豆精品手提袋65130投影灯65130汽球65130口才宣传手册65130练字宣传手册65130绘画宣传手册65130神墨学校快乐大闯关奖品数量NO奖品名称特一二三合计订购数量单价1100元奖学金卡5202525 4精灵豆精品手提袋20401301902003.65投影灯520401301952001.56啪啪圈5204065701.57汽球520401301952000.358口才宣传手册520401301952002.59练字宣传手册5204022、1301952001.810绘画宣传手册520401301952003NO其他资料数量1珠心算口袋书2002口才口袋书2003练字口袋书2004绘画视野报1005口才视野报100“神墨学堂快乐大闯关”成绩单闯关号码：闯关人姓名：*学校*班级：*性别：*出生年月日年： 家长资料姓名*联系电话E-mail工作单位父亲姓名母亲姓名家庭住址陪同闯关人：你的闯关宣言：说明：为了闯关的顺利进行，请认真填写此表。注*的为必填内容。闯关成绩：关名 闯关记录关主精灵豆第1关珠心算速度： 快速（ ） 一般（ ） 需努力（ ）准确率： 很高（ ） 一般（ ） 需努力（ ）精灵豆第2关练字坐姿： 正确（ ） 一般（ 23、） 需努力（ ）握姿： 正确（ ） 一般（ ） 需努力（ ）精灵豆第3关绘画思维想像： 丰富（ ） 一般（ ） 需努力（ ） 创意： 很多（ ） 一般（ ） 需努力（ ）精灵豆第4关6F反映速度： 快速（ ） 一般（ ） 需努力（ ）词汇量： 丰富（ ） 一般（ ） 需努力（ ）精灵豆第5关口才自信心： 大（ ） 一般（ ） 需努力（ ）口语表达能力： 很好（ ） 一般（ ） 需努力（ ）总分特等奖：30颗星 一等奖：25-30颗星 二等奖：20-25颗星 三等奖：15-20颗星神墨学堂快乐大闯关登记表 闯关号码闯关人出生年月性别所在学校年级联系电话闯关成绩备注第一关第二关第三关第四关第五关第24、六关二、校区招生1、常规招生1、周边幼儿园、小学宣传资料地毯式发放2、周边广场人员密集处单页发放3、校区一楼外摆设咨询台(气球装饰，喜庆吸引孩子)4、咨询、试听学员的跟进（话术见附件一）5、各大型社区进行海报张贴、条幅悬挂6、口碑宣传，老学员带新学员7、免费试听课8、户外课活动（附件二）9、小迎宾，小广播活动（附件三）10、户外招生话术（附件四）附件一、电话咨询话术北京神墨教育中心电话接听流程一、电话咨询（一）基本电话礼仪接听电话基本要求1、准备接电话时，心平气和坐端正。2、电话在3响左右接起，但也不要太早。三响之后（时间长了）接电话，要说：您好，让您久等了 3、电话机旁准备好记录的笔和纸；左25、手接听，右手记录。4、接起第一句话，问好，自我介绍。（外线：您好，神墨教育；内线：您好，XX老师。）5、确认对方身份。对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问您是哪位？”6、听取对方来电用意：以“是”、“好的”、“清楚”、“明白”等回答，必要时应进行记录。7、谈话时不要离题。8、电话记录要点：何时、何地、何人、何事、原因、怎么做。9、信息确认。总结并重复重要信息：确认时间、地点、对象和事由。10、清楚答复。给出准确地回答或解决方案。11、结束语。礼貌用语之后再挂电话礼貌用语：“清楚了”、“请放心”、“我一定转达”、“谢谢”、“再见”“祝您周末愉快”“26、祝您节日愉快”等。打电话基本要求1、打电话前考虑时间是否合适。（休息的时候、就餐的时候、节假日尽量不要打）。2、确认拨打电话对方的姓名、电话号码。3、准备好要讲的内容、说话的顺序和所需要的资料、文件等，明确通话所要达到的目的。遵守“3分钟原则”（尽量在三分钟内解决问题）。4、接通电话首先问候并自我介绍。（您好，我是北京神墨绵阳教育中心XX老师）5、确认对方身份。6、清楚表述电话内容。表述电话内容语言要简洁、表意明确。7、比较复杂的事情，请对方做记录，可以对时间、地点、数字等进行总结重复，以准确传达。8、结束语。以“谢谢”、“麻烦您了”、“那就拜托您了”等礼貌用语结束通话，语气诚恳、态度和蔼。927、一般等对方放下电话后再轻轻放回话筒，如对方也在等待，可等待两秒钟后主动挂断。其他注意事项：1、电话位置：接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。2、声音要求：当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。3、接、打电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖；说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。4、语速要慢、语速适当、抑扬顿挫、避免口头禅、简洁明了。5、替别人接电话。 （1）、自我介绍清楚说明被找人不能接电话的原因 （2）、询问是否需要留言 （3）、不留言：“多久之后再打来”或“多久之后给您28、打回去” （4）、留言：必须记录下电话时间和留言人姓名、电话号码并简要记录事件内容 （5）、转接电话要预留空间6、注意确认对方的电话号码、单位、姓名，以避免打错电话7、征询通电话的人是否方便接听电话8、不要玩猜谜游戏9、外界的杂音或私语不能传入电话内10、讲电话时，如果发生掉线、中断等情况，应由打电话重新拨打。（二）电话咨询原则1、电话咨询原则一：由回答家长的被动转为提问家长的主动2、电话咨询原则二：由电话咨询引到学校免费试听3、电话咨询中回答家长的提问电话里，不要让家长问太多的问题，然后你就要适时地反问家长，掌握主动权。电话咨询向家长提问老师：您的孩子几岁了？上级年纪了？在哪个小学或幼儿园？29、老师：我们这里有XXX课程，您的孩子年纪适合上XXX课程。老师：这周周末您有空吗？您可以带孩子到我们学校免费试听一节课！注：家长电话咨询时及时记录家长信息（电话、学生姓名、年龄、咨询课程、试听时间） 北京神墨教育机构 2014年3月附件二：口才户外课流程1、户外课进行前：户外课之前进行一节复习课，尽量给每个孩子 安排一个固定的节目（例如：自我介绍、小快板、古诗朗诵、主题户外课），保证户外课质量以及户外课的顺利进行。2、户外课资料准备：口才小学员绶带、户外课评价表、口才宣传 章、杂志、报纸、3、户外课进行中：1) 利用20分钟时间复习跟孩子重复户外课流程以及现场演练。 （阿姨，您好。可以打扰您两30、分钟的时间吗？可以。我是神墨口才小学员XXX。注意孩子的表情、神情、以及动作表演）2) 重点强调安全问题3) 定好主题：寻找春天（春天来了，身边有什么变化）户外课现场：A分队、起队名。给两个队起一个响亮而有气势的队名。选队长、两队发表最棒宣言。B激烈的问好。C口部操比赛（多种方式例如：集体比赛，单独上台带领）D耐力训练（长音啊、大声赞美、大海、我是口才小学员，我、最棒、我能行、我选其一即可）E力度训练（上课嘿哈吼的形式即可）F寻找陌生朋友（提前订好主题）在老师规定的行动范围内，小朋友 单独寻找陌生朋友，先与陌生人交朋友，简单介绍自己，最后表演节 目，进行填写评价表。备注： 户外课需要的笔、评价31、表由老师保管，以免发生意外。 户外课质量要高，把孩子最优秀的一面展现出来。 第一次户外课可能会出现孩子不敢自己交陌生朋友的现象，需要老师带领 引导成功交第一位陌生朋友。 一定要注意孩子安全。附件三：小小迎宾活动执行方案（一）学员准备：选拔小迎宾学员。选拔原则：发音准确，声音响亮；口才学员要求接受能力强、小快板表演好。周末班小迎宾的评选，不分课程，只要早到孩子表现优秀即可。选拔数量：周末班，每组28名，根据各校区具体情况而定。周六早上小迎宾，7:458:00周日早上小迎宾，7:458:00（二）物品准备a、小迎宾绶带：同户外课绶带。内容，前面写“神墨口才小迎宾”后面写“彬彬有礼欢迎您”。数量：小32、迎宾一组最少两人，所以绶带数量最少两条。小迎宾奖品：准备小礼物或积分卡，奖励小迎宾。（三）内容准备：小迎宾内容的掌握很关键，如下建议可参考。口才学员：a、老师课下教授孩子迎宾注意事项和快板词。b、老师在课堂“嘚吧嘚”环节集体教授孩子小迎宾快板词，根据孩子表现选拔。非口才学员：叔叔（阿姨）早上好，神墨学校欢迎您。叔叔（阿姨）慢走，请注意楼梯。（四）位置安排a、校门口：一边一位，迎宾内容进行分工，如一位说“叔叔（阿姨）早上好，神墨学校欢迎您”，另一位说“请进”。b、楼梯拐角：两位，迎宾内容“叔叔（阿姨）慢走”“ 请注意楼梯”。2、活动招生A、人员密集区招生活动方案B、我爱写大字晚 班活动C、20员33、学课程（神墨各个课程）D、讲座招生方案E、免费公益试讲课招生F、活动街演（十一庆国庆、校庆等活动）具体方案汇总：人员密集区招生活动方案分析： 夜市人员集中在曲沂、金颐两个大型社区的附近，人员较多，分布密集，过往人流量大。活动意义：为加强齐鲁园学校招生，特制定本工作方案。活动时间：7月24号-7月25日活动地点：夜市（主要针对曲沂、金颐两个社区）活动对象：南坊曲沂、金颐两个社区居民组织人员：齐鲁园全体老师活动方案： 十元学心算(小算盘、铅笔、书包) 十五元学口才（小话筒、快板、书包） 二十元学练字（钢笔、本子一本、书包） 二十元学绘画（画纸、旋转蜡笔、书包） 二十元学6F（小魔方、书包）活动安排34、：1.自备桌子和小蜜蜂。2.准备简章（6大课程、杂志、报纸）、小奖品（投影灯、啪啪圈、气球）、收据，现场报名。3.主持人宣布活动目的、课程理念、暑假班开课情况等。4.准备一个齐鲁园校区视频，循环播放，其他老师群发简章。5.现场报名学员发神墨T-桖衫一件20元学课程:备注：20元学课程，可以安排神墨任何课程，方案以练字为例神墨资讯: 北京神墨教育中心绵阳校区，自成立以来，受到很多家长及学员的喜爱。神墨妙趣练字馆，创建出多元启智，多维互动的学练方法，精心引导学习者的乐趣，汇集了经、乐、图、符、画于硬笔书法中，营造了听口诀、析字理、闻美乐、读图谱、听故事、画图画的书写氛围，从而逐步达到“视读心通，落35、笔字成”的高效练字境界。 为感谢家长及学员对神墨学校的支持，特新学期开学之际举行“20元学练字活动”。只交20元，配有妙趣练字专业矫姿钢笔一支，专业全辅练字本一本，免费学习5堂课。快速纠正不良坐姿、握笔，让家长一同感受孩子的变化。本次活动限定名额30人，欲报从速!适合年龄：6周岁以上所有儿童 报名时间：即日起报名，名额有限！截止日期：2014年3月6日 免费学习时间：周末（3月8日/3月9日）（请选班级：一班10:3012:30、二班2：004:00、4:006:00）绵阳学校上课地址：铁牛广场博古街二楼（神墨教育机构） 咨询电话：15328116868 、08162350610招生方式：宣传36、彩页发放、学生记事本发放、报纸打版宣传招生范围：校内或校外招生小建议：可以先在校内进行招生，例如：从珠心算班、口才班开始招生。包含内容：20=免费矫姿+学习4次+赠送专业矫姿钢笔+专用太极宫格本+128元奖学基金教授内容：从独体字开始学习，完成金塔学习后进行展览，同时进行其他班级的练字课程展览。备注：注意在第一次课就开始渗透汉字的故事，坐姿、握姿，56句口诀，妙趣练字韵律操，故事、互动、文字绘等。“我爱写大字”活动策划案活动主题：我爱写大字活动时间：2014年3月8活动地点：班级教室活动人员：画馆全体学员活动目的：锻炼学生书写大字的能力，增添练字课程的乐趣。活动内容：将字写字卡通蛋形字格和妙趣37、练字大字练字本上。然后装裱在彩色卡纸上，进行展览评比。活动形式：1、以班级为单位。2、以练字馆为单位。3、可以与小学联系共同比赛。一、活动备品:1、 纸张：卡通彩色蛋形字格，妙趣练字大字练习本。2、 纸张选择：彩色卡纸。彩色卡纸8开。（也可用迹象彩棒的卡纸作为装裱纸）3、 工具选择：黑色记号笔（中号）。4、 胶棒。二、活动流程:1、发妙趣练字练习大字练字本。2、在卡通彩色蛋形字格上用记号笔写。3、装裱在彩色卡纸上。4、集体展览，评比。（可以成连成连，或单张展览）（可将彩卡相连，变成“百米练字长卷”）讲座招生方案方案操作流程要领：1、准备讲座礼包一份去校区附近幼儿园进行合作洽谈2、免费为园所进行38、公益教育讲座3、拿着通知条去洽谈园所同意进班级发放通知条，保证出勤率4、一次讲座活动最多2个幼儿园内宣传5、人数不宜组织太多（40-60最佳）6、小朋友渲染一定到位，保证出勤率的很好保证7、家长讲座现场一定组织现场报名8、气氛调动，当晚报名有活动优惠 9、讲座地点在教学点最好选择教学点，园所不同意改为幼儿园举行10、教育讲座课件可分享根教育为了孩子赢得一生性格色彩分析11、讲座流程方案：讲座招生流程表序号模块工作事项负责人1讲座前1、热情欢迎家长，安排家长就坐 2、播放神墨15周年宣传视频 主持人2讲座中1、主持人开场，纪律强调 2、本次讲座的意义 3、引出讲师进行讲座讲师3结尾1、主持人结尾39、 2、说一下结束后当天的报名优惠，争取当场预定名额 3、气氛调动，给予家长紧张感今天必须报名预定，不然就会后悔主持人通知条模版：好消息 为庆祝神墨学校建校十五周年，回馈家长们对神墨教育的大力支持，我校特举办为了孩子赢得一生的教育讲座，父母是孩子的第一任老师，是孩子学习的榜样，为了孩子更好的成长，我们特邀请神墨总部注意力课程校长夏青亲临城邦校区开展讲座，让孩子赢在起跑线上。一定要聆听，抓住学习机会哦！凡参加讲座学习的家长，都可领取神墨教育书籍一本（给孩子的100条金言、神墨教育杂志、神墨亲子宝典、神墨，神奇的智慧，任选一本）凡参加讲座学习的家长都可获得神墨益智魔方一个或神墨QQ杯一个凡参加讲座学40、习的家长都可获得校庆50元奖学金卡。本活动的解释权归神墨教育所有。讲座时间：周五（4月19日） 17:40-19:30讲座地点：北京神墨教育机构 (开阳路与临西七路交汇路南沿街楼三楼 ) 咨询热线：8232705 15153992303 杨老师 北京神墨教育机构 2013.4周边小学公益课（免费试讲课）方案方案流程1、拿着礼品书籍去洽谈校区周边幼儿园、小学同意免费试讲课招生转周末班2、挑选优秀教师展示优质课堂3、试讲结束后，统一召开家长会学员转到周末班学习4、可根据学员人数给予园所适当提成(每位学员建议园长50元，老师适当感谢)附件四：户外招生话术 校区管理手册外部招生的话术项目类型话术内容常41、见的招生话术（发放报纸与彩页）话术家长，您好，打扰您了，我是神墨的老师，这是我们艾莱克英语的彩页，您可以了解一下（双手递上彩页），您的孩子今年上几年级了，男孩女孩啊？学习成绩怎么样？孩子学习成绩好的那真不错，您孩子成绩这么好肯定离不开您平时帮助孩子培养的一些好的习惯，您平时都是陪着孩子一起写作业的吧，向您这样的家长真是值得大家学习的，建议孩子既然这么优秀了，那家长应该在其他方面多培养一下孩子，他现在报着班呢吗？刚才您说孩子平时喜欢表演，建议您也可以去我们那听听口才课，因为他的表现欲强，我们得给他机会施展，而且我们的老师也会专业的给您孩子一些更好的关于这些方面的建议，咱们本周*时间就有一节公开课42、，家长我帮您预订上吧，您孩子叫什么名字啊？您的电话？（备注：不管家长如何说，我们都要帮助孩子更好的成长，给予家长一些更好的建议，让家长了解到我们的课程是能够帮助孩子的，此时家长对于我们基本上打破生疏，可以邀请试听我们的各个课程）学习成绩一般的（或者偏科的）噢，是这样啊，其实孩子学习上无非是两点，一点是注意力，一点是记忆力，如果孩子听课的时候注意力集中的话，一般学的知识都能够掌握的，那么下来就需要孩子的记忆力，比如孩子对于已经掌握的内容能否长时间记住，所以一定要培养孩子学习方面的好习惯，我们神墨的这个6F课程正好是专门培养孩子注意力与记忆力的课程，效果还挺不错的，主要是通过背正数、背倒数来练习的43、，比如*，正好这周*时间正好有节免费的公开课，我帮您预订上吧，到时候带着孩子听一下，您的孩子叫什么名字啊？您的电话是？（备注1：家长也许还在犹豫，老师要帮助家长确定，例，您这样，反正又不是报名，您先听一下，看看是不是像我们说的那样？ 备注2：只是某一门不好的，要针对这一门课程需要提高的好习惯下手，比如写的字不好可以推荐练字，比如英语不好，可以邀请来试听英语课）学习成绩不好的家长您别着急，孩子现在刚上几年级，还是有时间改在的，首先在家的时候您应该帮助孩子一点一点的提高，比如虽然现在上三年级下册了，但是也要从三年级上册的知识补，最重要的是找到孩子成绩上不去的原因，是因为马虎还是不注意听讲？还有要找44、到孩子的进步点，因为孩子也需要自信呢，您的孩子平时善于表达吗？自信吗？平时上课是不是不敢举手表达？）我们这周正好有个口才的免费公开课，到时候对您的孩子一定会有帮助，我们的老师也会根据您孩子的情况给予一些建议的，我帮您提前预定一下吧，您孩子叫什么名字啊？您的电话是？（备注：本着给家长解决问题为主）活动宣传话术各种活动家长您好，打扰一下，我是神墨的老师，这周*时间在神墨学堂有场家长教育讲座（双手递上彩页），欢迎您去参加，这次讲座主要是针对平时在家庭中的一些问题进行解决，比如孩子平时不能够独立完成作业、马虎啊、注意力如何养成啊等一些问题，机会挺难得的，而且去参加的家长还能免费领取一本教育书籍的，我帮45、您提前预定一下座位吧，到时候有时间就可以去，座位预定了到时候有事不去也没有关系的。您的电话是？（备注1：家长如果不留电话，我们也可以说，那到时候您直接去也行，地址是*，这是我们那的电话，到时候您有什么问题也可以联系我们 备注2：将活动的能够给家长带来的好处要表达清楚明白）招生中遇到不同的家长该如何面对摆手不要的家长1、微笑 2、双手递上彩页 3、没关系家长，您可以先了解一下 4、家长还不要就微笑离开 5、明天继续给这位家长发较冷漠的家长1、正常面对即可，按照话术沟通，不用心里有芥蒂 2、当家长表达说，行了，我知道了，我自己看看吧，那我们要及时说，好的，家长，彩页上有我们的地址与电话，到时候有什46、么问题请随时联系我们之前学过我们的课程，对我们有意见的家长1、要理解家长，不要与家长对立，了解情况，返校后与课程组沟通 2、通过介绍其他课程转移家长关注点 示例话术：是这样的啊，那家长太谢谢您给我们提这个建议了，我回学校后马上反映这个问题，您方便告知我们孩子叫什么名字吗?您的电话是？这个我们肯定会给您解决的！那这个呢是我们学校的一个新的课程，您可以了解下。三两成群的家长1、找到影响力较大的家长，将她说服，其他变会跟风 2、与其中一名家长沟通的时候，不要让其他的家长闲着，可以把彩页先给其他家长看，沟通完之后再与其他家长沟通遇到说风凉话的家长只要给其发放彩页为好，告知电话地址，不用多进行其他沟通，47、不要与其发生正面冲突。（一般为中年男子，例如，你们又来了啊？给你们发多少钱工资啊，长这么好看干点什么不行啊？等等）遇到过于热情的家长（健谈型的）1、首先对其表示感谢（因为对我们的了解与关心） 2、不被其引导，多往孩子身上说，比如孩子的学习情况，孩子平时的学习习惯，希望孩子哪些方面能够有所提高等说价格贵的家长1、表示认可（是的家长，我也非常理解您的想法，我们现在挣钱确实满不容易的）2、讲明我们价格贵的理由（咱们都是小班教学，每个班级都不超过*人、我们的这个学费包含资料费、学费、教具费用全包包括、在学习期间我们也会举办各种联欢会户外课的活动也不会跟您收取任何费用、而且现在这个物价什么不贵呢？吃顿肯48、德基可以上一个月的课，更何况我们这属于投资，不属于消费，建议您还是先去听听我们这个课，看看我们这个课值不值这个价位，到时候再确定报不报名！我们的老师一定会非常负责任的！） 校区管理手册街演活动方案： 好消息 “庆国庆* 中国梦* 我的梦”活动开展，为营造中国梦文化建设，展现当代小学生风采，弘扬中国传统文化，提高小学生的人文素质和道德情操，特举办“共圆中国梦-神墨庆国庆” 全国神墨大联欢。活动组织单位： 主办：北京神墨教育机构总部 承办：北京神墨（临沂）学校演出嘉宾：神墨精英学员及来自全国神墨精英教师演出时间：9月30日（周一）下午6:00电话：15020360429 8617257地点：神墨齐49、鲁园校区（南坊天津路与汶河路交汇齐鲁园校区沿街楼神墨教育）(1)凡参与活动积极者可获得神墨精美大礼包一套；(2)凡在活动现场报名者送奖学金及精美礼品一份;(3)凡参与活动的学员，均可免费参与现场抽奖环节; 北京神墨教育机构 2013年10月第 138 页 共 135 页 校区管理手册“共圆中国梦神墨庆国庆”教师分组表NO承办校区承办负责人校区人数师训负责人师训人数协助校区协助人数合计人数往返用车安排12345共圆中国梦，神墨庆国庆分工表NO分工负责人小组成员盟校老师工作事项备注1总负责1、负责事情的顺利发展 2、晚会的策划、组织、协调2安全组1、整个晚会期间的安全关注。 2、提醒家长注意学员安50、全。 3、晚会物品安全。 4、引导家长按秩序就坐1、每个角落各一位安全组人员。 2、安全重点（学员、财物、线路、家长等） 3主持组1、按日程主持晚会，注意晚会进程的把握。 2、及时了解突发事件，灵活处理。 3、不停的给家长提醒、注意孩子安全 4、当晚报名的立减50元+礼物、课程介绍、报名地点的指引 5、互动礼物的领取准备 1、注意调动现场气氛。 2、不停提醒现场报名优惠 3、报名：（水壶、手电筒、QQ杯任选一个） 4、报名：送书籍一本（大赛画册或课程画册）4节目组2人1、表演学员的组织。 2、学员下台的接应。 3、与学员家长、校区负责人的对接。 4、表演节目学员奖品的准备。1、按节目单顺序及时51、组织学员上台。 2、注意学员上台、下台安全。 5宣传组抓奖组4人1、给家长不断发放资料，保证每人都有宣传资料. 2、抽奖箱准备（纸条提前裁好，留取孩子姓名和电话） 3、抽奖礼物的领取台上摆放（抽奖环节请家长上来） 4、会后资料的回收及档案的整理。 1、抽奖礼物准备：汽球10、投影灯10、OO杯2、手电筒2、教育书籍5、水壶1、毛巾1。 2、抽奖台的布置（四张桌子并排放） 6音响组新闻组1、物业电源的联系，与音响师的沟通，对接 2.晚会前播放资料的准备 3、表演人员伴奏的准备提前考取 4、互动音乐的准备 5.拍照新闻上传1、晚会开始前播放神墨之歌及各课程优质视频 2、提前准备好朗诵学员音乐 7装52、饰组秩序组1、舞台的摆放对接 2、观众椅子的摆放100 3、前50名孩子汽球的赠送（吹起来的）。 4、绘画练字作品的展览 1、要求：现场喜庆、氛围热烈、抓人眼球 2、现场秩序的维护，突发事件的处理 3、晚会期间场内装饰维护。 4、物品的保管8财务组1、前台内、保管好现金、 2、准备好收据及笔 3、准备收费的桌子4张（摆在大厅钢琴里面）1、当天报名每门立减50元、奖学金卡只能用一次2、老生报名减50元，减积分（现场不算积分）9一楼大厅维持指引1.疏导缴费的家长 ，领礼物的家长 2、大厅孩子安全的管理10参与奖品发放1、晚会结束的时候，家长到大厅领取礼品。 2、礼品：教育杂志、大赛的画册、一个小礼53、物。发放奖品是到晚会结束备注各小组需用资料，提前准备，晚会期间注意保管，散会后由各组负责人退还。所有人员手机当天晚上放在手里、调成铃声“共圆中国梦-神墨庆国庆”活动日程日期日期事项地点负责人备注10.4周五1.节目定好、排练 2.对接（短信平台）发送 3、通知条发放 4、在学学员的通知、短信、闯关活动的学员通知 5.对接活动节目、整理节目单 6、主持人确定罗庄校区1、节目准备充分、排练熟练、道具、音乐、服装准备好。 2、通知条到位，发放；10.5周六1、罗庄校区周边小学幼儿园发放观看演出可以抽奖的通知及活动通知条（短信平台提醒） 2.校区分工到周边社区进行宣传 3.负责人联系附近社区村委、物业54、邀请居民集体参加活动 4、短信平台内容发送早、中、晚各一条（见短信平台附件）罗庄校区及周边宣传单位1. 罗庄全体老师 2.村委邀请提出免费送演出、送礼包、送奖品、庆国庆晚会邀请，可以有村委嘉宾10.5周日1.短信平台发送 2.周边社区宣传，发送通知条及领奖券 3.舞台音响音乐播放 4.活动开始前2:00-4:30周边社区循环发放通知条及领奖券罗庄校区全天电话、短信、邮件通知老师到达时间周五1、报名跟进 2、签到表短信平台 校区管理手册“共圆中国梦神墨庆国庆”主持节目单NO时间节目名称所需物品15:00准备物品检查1、电脑、话筒与音响师对接。2、神墨之歌循环播放、手拉手歌曲、节目所需音乐播放3、55、保证晚会的音乐顺利进行4、音响组检查5、节目组检查6、会场布置组检查26:30正式开始36:40开场白46:41开场节目，英语节目音乐56:45互动提问现场礼品包一个（编织袋）、投影灯20个、啪啪圈20个、橡皮20个66:55练字节目，抽奖77:05连荣卉节目，抽奖87:15口才：文明礼仪小快板音乐7:20口才朗诵再别康桥，抽奖97:30绘画节目1-30领奖品，现场报名音乐117:40教师节目，郑军一笔画1、龙的传人，音乐2、黑板、白板纸、5张，夹住夹子5个。白板笔2支127:45珠心算表演1、计算器3个2、黑板、白板纸、5张，夹住夹子5个。白板笔5支3、电话137:506F互动30-70领奖56、品，现场报名147:55学员珠心算独唱节目70-100领奖品，现场报名音乐158:00教师节目，抽奖168:10教师节目最后报名家长178:15结束语188:20晚会收尾，各个物品归位“共圆中国梦神墨庆国庆”抽奖单1 NO姓名联系电话“共圆中国梦神墨庆国庆”抽奖单1 NO姓名联系电话“共圆中国梦神墨庆国庆”抽奖单1 NO姓名联系电话“共圆中国梦神墨庆国庆”抽奖单1 NO姓名联系电话“共圆中国梦神墨庆国庆”抽奖单1 NO姓名联系电话“共圆中国梦神墨庆国庆”抽奖单1 NO姓名联系电话“共圆中国梦神墨庆国庆”抽奖单1 NO姓名联系电话“共圆中国梦神墨庆国庆”抽奖单1 NO姓名联系电话街演短信平台1好57、消息：庆国庆神墨牵手中国梦 ，神墨教育15周年大型学生展示演出，9月30全国精英老师助阵现场，活动现场报名者送奖学金，参与活动免费领取大礼包2重要提醒：庆国庆神墨牵手中国梦演出地点：南坊齐鲁园小区西门沿街楼神墨教育 周一9月30下午6:00 机不可失不容错过 15020360429 “共圆中国梦 神墨庆国庆”大型全国神墨教师联欢晚会 主持词神墨之歌，循环播放主持人甲： 主持人乙： 尊敬的各位家长晚上好！ 这里是“共圆中国梦 神墨庆国庆”大型全国神墨教师联欢晚会的现场，欢迎您的到来！ 晚会开始前给大家3点温馨小提示：1、 请各位家长按座位顺序，依次落座。您的孩子尽量坐在您的身边，不要随意走动，不58、要大声喧哗，时刻注意孩子安全，不要让孩子脱离您的视线范围。2、 晚会中间设有现场抽奖环节，请到场的家长在晚会抽奖处，填写姓名投入抽奖箱。并领到晚会号码牌，按照顺序领取晚会大礼包。晚会也将依次抽奖送出神墨精品礼物，请注意聆听并及时领奖。3、 晚会中场，凡到会的家长将分批次领取神墨大礼包，神墨教育书籍，神墨奖学金卡等礼包。家长朋友们可以现场拿起手机邀请您的亲朋好友带孩子来参加晚会。 开场白：甲：My hornorable leaders and visitors乙：尊敬的各位领导、各位来宾甲：My dear little friends, elder friends and local audie59、nce乙：亲爱的小朋友、大朋友们、以及现场的观众朋友们甲：大家乙：晚上好！甲：这里是这里是“共圆中国梦 神墨庆国庆”大型全国神墨教师联欢晚会的现场，欢迎您的到来！欢迎大家！乙：“共圆中国梦 神墨庆国庆”大型神墨教师联欢晚会由北京神墨教育机构主办，神墨临沂开阳路校区承办，参加本次晚会有来自北京总部口才研究院的研发老师、有来自江苏徐州、河北沧州、内蒙古、宁夏、四川、河南等全国多个城市的神墨教师，也有来自临沂各大小学的小学生、幼儿园的小小朋友、及小朋友的爸爸妈妈们，我谨代表神墨教育临沂学校感谢大家的参与，感谢大家多年来对临沂学校的大力支持，感谢大家！甲：现在让我们共同宣布：“共圆中国梦 神墨庆国庆”60、大型全国神墨教师联欢晚会现在开始！乙：“我的梦 中国梦”人人都有梦想，可是，梦想是什么呢？ 梦想，伴随着我们每一个人甲：在神墨，我们也有美好的神墨梦，小朋友的梦想是做一个神奇的心算高手、成为最知名的主持人，光荣的小小外交官，画家，书法家，神墨老师的梦想是成为孩子们喜欢的老师，让世界上所有的小朋友都能进步成长，神墨的梦想是助亿万人进步，等等这些美好的梦想都在神墨实现。乙：“少年智，则中国智；少年强，则中国强；少年进步，则国进步！”共圆中国梦，神墨在行动甲：下面请欣赏（开场节目，师训教师）乙：神墨，神，意味着神奇和超群；墨，代表着智慧和能力；神墨，神奇的智慧！北京神墨教育机构成立于1998年，以培61、养兴趣，发展特长为教育宗旨，是一所以民族文化传承和少儿潜能开发为己任的少儿校外素质教育培训机构。神墨成立以来，始终秉承助亿万人进步的社会使命，以教育促进社会发展，传承民族文化、开发少儿潜能。在社会各界的关心支持下，形成了以品德训练、情商训练、注意力训练、绘画、书法、主持、朗诵、口才、右脑开发、航模、围棋、学习力训练、机器人、感统训练、剪纸、国学、围棋、珠算、中华成语、作文、识字、拼音等领域的多元化课程体系，拥有分校4000余所，全职教师50000余名，并在包括中国香港、台湾在内的39个国家和地区设立海外授权分支机构100余所，学员遍及美国、加拿大、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、文莱、越南62、柬埔寨、缅甸、老挝、印度尼西亚、菲律宾、印度、苏丹、巴基斯坦等地，同时在学超过200万人次。甲：在临沂共有神墨分校区11所，开阳路校区、北园校区、罗庄校区、城邦校区、金鼎校区、齐鲁园校区、九曲校区、经济开发区校区、秀水校区、昆仑校区、公务员校区全部已经开课学习。开设珠心算、口才、练字、绘画、练字、6F全脑、英语、作文、识字、国学、折纸等课程。（现场提问互动，发放投影灯）1、 神墨学校创办于那一年？2、 神墨学校有哪些课程？3、 神墨临沂学校第一所校区是哪个？4、 神墨学校开阳路校区地址在哪里？晚会现场不但会发小礼物，还有大礼包赠送，所有家长要积极回答问题，多多参与，还有抽奖，幸运等你来哦！请63、欣赏*节目，主持人互动珠心算-解析珠心算，年龄、好处、如何学习等（第二个节目，珠心算小学员，陈世杰、李浩然）计算器3个，答题板乙：请欣赏*节目（师训教师）， 抽奖，表演老师甲：请欣赏口才小学员为大家演唱（卓玛）乙：请欣赏*节目，（师训教师） 抽奖，表演老师乙：接下来请欣赏口才班小学员的诗歌配乐朗诵中国话甲：请张金博同学留步，感谢张金博同学的精彩朗诵，（现场互动提问，你几岁，你声音这么洪亮，你学习神墨的口才课程，几年了？等等提问，突出口才课程）今晚所有参加晚会的家长都会有精美大礼包，神墨书籍赠送，今晚现场咨询报名的立减50元，只限今晚。请家长抓住机会!现在请1-30号的家长拿着号码牌到报名处领取64、晚会礼包，使用奖学金。 请欣赏*教师节目，一笔画龙乙：感谢*老师的精彩演出，抽奖甲：现场互动：6F全脑训练营，宋慧颖+赵丹，简练理念，消费观念引导。今晚所有参加晚会的家长都会有精美大礼包，神墨书籍赠送，今晚现场咨询报名的立减50元，只限今晚。请家长抓住机会!现在请30-70号的家长拿着号码牌到报名处领取晚会礼包，使用奖学金。教师节目，抽奖英语小学员表演，今晚所有参加晚会的家长都会有精美大礼包，神墨书籍赠送，今晚现场咨询报名的立减50元，只限今晚。请家长抓住机会!现在请70-100号的家长拿着号码牌到报名处领取晚会礼包，使用奖学金 教师节目，抽奖 教师节目，领礼包，报名结束语：甲：伴着我们艾莱克65、欢快的儿歌，我们今天的晚会马上接近尾声了，我们一直参与报名的孩子和家长也都获得了很多礼物和优惠，那现在就抓紧最后的时间，现在报名及预报名的仍可参与我们的大奖抽取。甲：今夜，星光灿烂。乙：今夜，共展笑颜。甲：今夜，珍藏每一个精彩的瞬间；乙：今夜，记住每一张可爱的笑脸。甲：各位来宾，各位朋友，今天的晚会到此就全部结束了，再次祝贺在今晚获得 大礼的小朋友和大朋友们，乙：也预祝在晚会结束后继续报名的朋友们，获得更多的奖品。合：再次感谢大家的光临！甲：祝小朋友们学习快乐，健康成长！乙：祝爸爸妈妈们工作顺利，万事如意甲：祝神墨老师们努力进取，勇攀高峰！乙：家长们、小朋友们、老师们，今天晚会圆满结束了，祝大66、家晚安。甲：再见！三、校区管理1、团队建设 教职工常规要求要有一副端庄大方的仪表；要有一颗纯洁真挚的童心；要有一股坚忍不拔的毅力；要有一个热情开朗的性格；要有一股埋头苦干的实劲；要有一种一丝不苟的作风。不计较工作时间；不计较份内份外；不计较闲言碎语；不计较个人得失。多一点“实干家”，少一点“评论员”，多一点热情相助，少一些冷眼旁观，多一点积极建议，少一些埋怨指责。师德要求1、全体教师必须自觉执行国家教委颁发的中小学教师职业道德规范；2、积极开展教师文明用语。在教育、教学活动中，教师不得以任何方式体罚或变相体罚、心罚学生；3、要衣着整洁大方，待人接物、举止文明端正，态度和蔼可亲。在上班时间内，不67、得穿短裤（裙）、汗背心、拖鞋、鞋拖等；4、严禁参加任何形式的赌博和其它违法违纪活动；5、积极开展群体师德创优活动，每学年进行一次文明评比活动；6、要敬业乐教，踏实工作，发挥无私奉献精神；7、要面向全体学生，因材施教，耐心辅导接受慢的学员，不求索取；8、要不断钻研专业知识，努力创新；9、要学习教育理论，遵循教育规律，认真钻研业务，积极开展教育教学改革，不断总10、结教育教学经验；11、要遵守教育法律法规依法规范自己的言行，树立良好的教师形象；12、要尊重学生，坚持正面教育；13、要注重培养学生的创新能力，促进学生全面发展；神墨教育事业对从业教师的总要求：思想过硬、品格高尚、知识渊博、精于教书、勤68、于育人。神墨教师须知老师您好！您是学校的代言人，您是孩子心中的偶像和学习的榜样、您是家长特别信任的老师。为了我们把自己最好的一面展现给同事、学员、和家长，请您在上班期间做好以下几点：1、准时上班、下班，不迟到、早退2、准时上课、下课，不耽误孩子的学习时间和休息时间3、做好上课前准备、提前备课，有备无患、4、严禁在上课期间随意进出教室，要维护好自己的课堂。5、进教室者，必须持有试听卡，否则不允许进教室试听，试听次数1次。6、对孩子要尊重、严禁打骂学员。7、对孩子要高度负责、教学质量、学员安全，一样都不能忽视，做好一对一交接。8、上班期间，在学校规定的日期必须穿工装、9、上班期间保持良好的形象，严69、禁浓妆艳抹、穿奇异服装、披头散发、穿鞋托、染鲜艳指甲。10、对学校物品要爱护，严禁在简章、报纸、书籍等上面乱写乱画11、定期和家长做好沟通、汇报孩子学习的情况12、对于学校要求的发放物品，及时发放不积压13、注意保管自己的私人物品，不乱放。14、准备一个水杯，随时喝水，保护好自己的嗓子。15、做好自己，防止别人偷气，杜绝烂苹果的影响。16、发生意外事情第一时间上报、处理。17、负责的卫生区域，打扫干净彻底18、不允许私自调课、调休。备注：以上几条、希望老师门严格遵守北京神墨教育机构 2014年校区组织结构架构一、校区负责人选拔标准1、有学习力，爱反思，爱总结2、行动力强3、有责任心，敢担当4、70、有一定的工作经验，最好是在一线非常优秀的（沟通、执行力、教学）5、有工作业绩（学员人数、升班率、市场开拓能力）6、心在神墨，认同神墨文化，是个正能量的人7、有团队意识，懂得团队合作二、校区主任选拔标准1、沟通能力强（前台收费、家长咨询。对课程理念、熟悉课程表）2、保密意识，安全意识要强3、人品素质道德品质高4、认同神墨文化，执行能力强5、对数字敏感，梳理能力强6、熟练操作电脑常用软件7、有团队意识，懂得团队合作校区管理人员职责一、校区负责人岗位职责：一团队建设：1建构校区完善的组织架构，督促检查各岗位工作职责的落实2每周组织教师进行企业文化学习（每周例会、晨会、夕会）3每周组织老师进行规章制度71、的学习4定期与老师进行沟通交流5每学期组织2次团队活动二安全管理：1制定并实施学员安全管理措施，确保学员安全2定期组织老师学习安全管理事项，提高教师自我安全管理意识3严格执行财物规章制度，确保学校一切财物安全4做好学校的防火、防盗、防水、防虫、防蛀等安全预防工作三教学管理：1每周例会组织教师进行教学研讨，检查、监督、反馈教学质量2每周组织并检查教师与家长的教学沟通3每周组织教师进行听课学习，负责人每周听课至少4课时以上4每学期组织家长四次家校互动活动（说明会、讲座、听课日、汇报会）5积极制定各项有效措施加强教学管理6组织、指导、协调各课程的户外展示课（每学期至少1次）四业绩管理：1负责整个校区72、招生运营的策划、组织、实施、检查、汇报等工作2校区招生目标的分解，并组织老师贯彻执行完成目标3按照招生策划方案组织教师进行招生宣传活动4加强对咨询、试听学员的管理并形成周报5做好老生续班管理工作，新学期报8课时内每周进行升班汇报6做到校区业绩报表数据清晰准确，加强对各类学员的管理7对校区周边宣传单位统计到位及时更新，做好维护工作五常规管理1新学期开课前两周，制定每期的校区课程表。2新学期开课8课时内完成本期学员档案3每周组织至少1次校区管理会议，会议记录长传4每周组织学员常规活动（小迎宾、课后拓展）5每周组织卫生美化，每月校区进行评比，二、校区主任岗位职责：一安全管理1认真学习学校财务规章制度73、，并严格执行2做好校区财务安全管理工作，提高安全管理意识二学费管理：1每天进行校区收费工作，按要求填写收据2及时与校区收费协助人员做好学费的结算，做好所收学费的保管工作3每天16:00之前对所收学费汇入指定账户，并短信告知财务负责人4每周按指定时间带好收据等相关资料，与财务负责人进行款项核对三报表管理1每天下班前财务日报表准确填写，并发财务负责人，抄送校区负责人、校长、校委会2每周四前将所有欠费明细表发校区负责人,并抄送财务负责人及校长3每学期开课前整理连报学员明细发负责人及财务审核无误后开收据4每周四前整理完毕智慧积分卡，并上传OA5教师填写其他学员明细校区主任、负责人、财务审核后发校长，无74、误后正常管理6每学期整理退费学员明细表四四、常规管理1备用金日常安全保管，做好日记账工作2按学校常规支出使用备用金（水票、小件物品的购买等）3及时交納校区水电费4协助校区负责人做好校区其他工作三、 仓库主管岗位职责：一安全管理1认真学习学校仓库规章制度，并严格执行2做好校区仓库安全管理工作，提高安全管理意识3仓库钥匙不准转借其他人员4做好仓库的防火、防盗、防水、防虫、防蛀等安全预防工作二资料管理1每月定期清查仓库物品，及时订购资料，不多定少定2严格按照规章制度进出资料，做好出库登记3仓库每月进行整理，物品摆放整齐有序4订购资料到校核对无误后方可入库5开课10课时内，和老师进行资料核退，整理核退75、情况发送负责人6资料出库清点好数量，老师不能自便领取资料三活动管理1校区活动，资料出库做好预借登记，活动结束清点数量形成表格发送负责人2日常小奖品出库做好登记，每学期整理总数量发送校区负责人3校区周边维护做好出库登记四、校区其他协助岗位职责：一办公协助岗位职责：1校区人数报表，电子版及书写板的填写装订2校区老师周报表按要求填写无误后装订后交予负责人3校区常用表格的领取、制作4每周进行试听表、咨询表文档版、电子版的整理发负责人5校区会议记录的整理按要求上传OA6校区开课10课时内学员档案整理完毕发送负责人，长传OA7校区电视的播放安排二安全管理岗位职责：1校区安全隐患排查，及时汇报联系维修2加强76、老师培训安全管理意识3每天校区水电提醒检查，确保关闭4加强学员安全管理，做好安全值班人员，监督到位5加强早到、晚走、中午吃饭学员的安全管理三教学督导岗位职责：1每周例会组织教师进行教学研讨，老师讲课2每周抽查教师与家长的教学沟通2位并反馈检查结果3每周组织教师进行听课学习，1位每周听课至少1课时4每周进教室听课2位老师，抽查老师上课状态并反馈负责人5积极制定各项有效措施加强教学管理6每周指定一个课程进行教学新闻OA长传四卫生美化岗位职责：1每周跟进公共区域的美化及跟进（走廊张贴物品无掉落、翘脚或损坏现象） 2每周及时整理大厅报架，摆放整齐有资料展示3每周检查维护校区物品展架物品，摆放整齐有序477、校区大型活动结束后，气球、张贴的物品当日撤下并处理5每周组织卫生美化，每周一次卫生大扫除6每周进行卫生打分公布，每月公布成绩，评选当月标兵7卫生打扫表格及时更新，做到区域到人五校区活动岗位职责：1对外宣传物品的维护及摆收工作2周四、周末校区周边单位的宣传安排3校区宣传资料的保管4小迎宾、户外课、楼下拓展的安排监督5校区非常规活动照片拍摄及新闻编辑并当日上传OA四、校区其他协助岗位职责一办公协助岗位职责：1校区人数报表，电子版及书写板的填写装订2校区老师周报表按要求填写无误后装订后交予负责人3校区常用表格的领取、制作4每周进行试听表、咨询表文档版、电子版的整理发负责人5校区会议记录的整理按要求上78、传OA6校区开课10课时内学员档案整理完毕发送负责人，长传OA7校区电视的播放安排二安全管理岗位职责：1校区安全隐患排查，及时汇报联系维修2加强老师培训安全管理意识3每天校区水电提醒检查，确保关闭4加强学员安全管理，做好安全值班人员，监督到位5加强早到、晚走、中午吃饭学员的安全管理三教学督导岗位职责：1每周例会组织教师进行教学研讨，老师讲课2每周抽查教师与家长的教学沟通2位并反馈检查结果3每周组织教师进行听课学习，1位每周听课至少1课时4每周进教室听课2位老师，抽查老师上课状态并反馈负责人5积极制定各项有效措施加强教学管理6每周指定一个课程进行教学新闻OA长传四卫生美化岗位职责：1每周跟进公共79、区域的美化及跟进（走廊张贴物品无掉落、翘脚或损坏现象） 2每周及时整理大厅报架，摆放整齐有资料展示3每周检查维护校区物品展架物品，摆放整齐有序4校区大型活动结束后，气球、张贴的物品当日撤下并处理5每周组织卫生美化，每周一次卫生大扫除6每周进行卫生打分公布，每月公布成绩，评选当月标兵7卫生打扫表格及时更新，做到区域到人五校区活动岗位职责：1对外宣传物品的维护及摆收工作2周四、周末校区周边单位的宣传安排3校区宣传资料的保管4小迎宾、户外课、楼下拓展的安排监督5校区非常规活动照片拍摄及新闻编辑并当日上传OA 团队培养一、会议1、校区会议，（会议是思想的最好传递方式，会议模板详见附件一）2、负责人做到80、会上严厉，会下无限亲和3、负责人提前准备会议内容4、校区会议时间每周保证一次5、晨会（周末班早晨15分钟，激励、本周重点工作安排，会议流程详见附件二）附件一：校区会议流程2014.3.27号临沂学校周四城邦校区教师会议会议地点：艾莱克英语教室5 参会人员： 杨世红 林英 王婷婷 杜娟 李静 李翠 卢善莲 王妍华 会议记录 ：李翠（WORD版）24小时之内长传（新老OA) 缺勤人员： 板块板块内容具体内容主持人会议内容备注板块一会前互动王婷婷1.提前组织人员到会议室（5教室） 2、神墨文化歌曲理念的学习会议记录：1李翠 2、杜娟（工作事项安排） 3、1;30分享杨世红1、人分4种，孙校长分享 板81、块二工作检查杜娟1、杜娟负责做会议记录工作安排事项 2、每周二次微信内提醒 微信（微型短信）工作汇报杨世红1、各课程人数汇报（教学进度、家长学员服务） 2、课程活动 3、课程新闻 1、课程总人数，详细数字 2、缺勤人数3、补课人数 4、沟通人数板块三教学服务整体杜娟1、上周听课反馈讨论问题解决 2、听课安排杜娟负责（本周听课要求） 3、家长学员发放资料安排 4、户外课计划（每周四进行汇报）-周末公布书画：画展 口才：活动 注意力6f:理念 珠心算：效果学员1、课堂兴趣 2、积分卡使用制度 3、语言组织家长1、沟通 2、关系维护 3、课堂的保护 4巴结讨好1、什么是真正的好资料使用1、点名册及管82、理手册使用 2、进度表 3、上课流程板块四常规工作卫生 王婷婷1、中午期间卫生（地面扫，注意排整齐） 2、课间卫生（在岗） 3、中午放学后卫生处理 4、垃圾处理 5、二楼到三楼楼梯门口的卫生 最近的卫生质量有点差（中午上完课不打扫，第八教室无人管理）美化林英1、墙面张贴物更换保持 2、教室内检查监督 3、翘脚整理 3.摆放物品 4、绿色植物的维护安全卢善莲1、水电使用（节约意识-关灯的思考） 2、窗户关闭 3、私人安全（林英、张冉、吴玲艳） 4、插头安全时间杨世红1、在合适的时间做合适的事情 2、在合适的场所说合适的语言 3、在合适的地方做该做的事情 板块五校区宣传对内李静1、小迎宾 2、楼下83、拓展 3、课程新闻1、岗位职责思考（李静）2、三字经对外李翠1、简章发放安排（周四、周末）2、户外课流程 3、音乐安排 4、LED显示整理点名册的建立、检查板块六制度杨世红1、上课手机 2、请假交接表(想要请假先把交接表交给我）-邮件 紧急的交接表通过微信发送板块七最美老师卢善莲1、王海燕、韩超 、刘晓敏板块五本周工作1、试听表上交（核实）-卢善莲(本周末） 2、档案表电子版、文档版-本周末 3、资料核退（人数整合-其他、未交） 4、工资表（周末）-卢善莲 5、保险（结尾）汇报你班总计多收人，交了多收人，没买多少人，其他课程多少人？ 6、教学听课 7、新加坡来城邦学习-王婷婷接待 8、值班要求84、-卢善莲王婷婷附件二：晨会流程2014年神墨学校晨会会议流程表NO 模块 具体内容1企业文化（选一项）1、 .点名2、 神墨歌曲传唱3、 神墨企业文化学习2阳光心态（选一项）1、 励志文章 2、工作好方法 3、最美教师案例分享 4、经典语录分享3今日工作安排（要求：1、列条分类2、按轻重缓急罗列）1、 神墨整体学校工作安排2、 校区各课程梳理 3、财务欠费跟进4教学质量1、 推门听课录像2、 创新教学教具的制作安排3、 教案跟踪检查5 校区服务学员：1、上课记录2、出勤3、作业4、集体活动家长：1、学员上课情况2学校要求发放资料3、微笑服务6安全1、 课间楼口值班安排2、 中午午饭期间值班人员85、3、 课间、放学学员安全7总结 温馨寄语二、团队活动1、 定期聚餐交流(每个学期至少两次，根据学校情况安排)2、 娱乐活动谈心放松（KTV、观看励志电影）3、 运动会（春季、秋季运动会）活动方案详见学校综合管理手册-团队建设4、 定期举办比赛（讲课说课比赛、教具创新、讲故事、写字比赛、电脑技能比赛、演讲比赛）三、团队沟通2014年教师沟通记录表NO时间姓名沟通记录备注1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738 校区管理手册四、团队培训2014年神墨临沂学校会议/活动人员 统筹安排 表统筹安排星期7星期186、星期2星期3星期4星期5星期6珠心算口才培训练字培训绘画培训6F培训英语培训校长峰会主管特训营其他临沂学校培训1月23456789101112131415161718192021222324252627282930312月23456789101112131415161718192021222324252627283月23456789101112131415161718192021222324252627282930314月234567891011121314151617181920212223242526272829305月2345678910111213141516171819202122287、324252627282930316月234567891011121314151617181920212223242526272829307月23456789101112131415161718192021222324252627282930318月23456789101112131415161718192021222324252627282930319月2345678910111213141516171819202122232425262728293010月234567891011121314151617181920212223242526272829303111月234567891011188、213141516171819202122232425262728293012月234567891011121314151617181920 21222324252627 282930311月23 45678910 111213141516171819202122232425262728293031 2月234567 891011121314 1516171819202122232425262728 校区管理手册2、教学管理一、 课程安排表（见附件一）二、 听课、评课1、每周校区负责人保证听课最少三次（听课记录见附件二）2、教师相互听课，互相评课，并要求写听课总结上传OA三、校区教学常规考核（89、考核表见附件三）四、教学进度、教学质量、升班率制定及考核标准（具体参照课程管理手册）北京神墨（临沂）教育机构 年 学期 课程第 期教学进度表月份日期周次教学进度月份月 日 月 日第1周月 日 月 日第2周月 日 月 日第3周月 日 月 日第4周 月份月 日 月 日第5周月 日 月 日第6周月 日 月 日第7周月 日 月 日第8周月 日 月 日第9周 月份月 日 月 日第10周月 日 月 日第11周月 日 月 日第12周月 日 月 日第13周五、教学标准化管理手册检查（详见幼儿园管理手册）六、各课程周末班上课流程1) 课程安排表神墨(临沂)教育机构 城邦 校区2014年春季班课程安排表 周六( 90、总计32 课时)周日(总计 32课时)8:00-10:0010:10-12:101:30-3:303:30-5:308:00-10:0010:10-12:101:30-3:303:30-5:30第一教室第二教室第三教室第四教室第五教室2) 神墨教育机构 课程听课记录表教学点：主讲老师：学员人数：听课时间： 班 级：辅导老师：上课人数：听课人：一、时间观念1、提前10-15分钟（ ） 2、准点到（ ） 3、迟到（ ） 4、旷课（ ）二、课前准备教学内容： 课时：三、课堂情况优点1、2、3、4、5、6、7、缺点1、2、3、4、5、四、资料使用五、课后整理1、2、3、4、5、六、其他1、2、3) 教91、学常规考核制度校区教学常规考核制度序号板块内容考核时间要求分值1教学未按时张贴教学计划表周末每周每班一贴52上课未点名周末每节课53课上使用方言周末每节课24未按时批改作业周末每节课55未按照教学计划上课周末每节课26未按时完成教学目标周末每节课57未按时召开晋级会学期末每学期58上课体罚孩子周末每一位学生59课堂板书不规范周末每节课210未按照要求开展课后五分钟周末每班311常规未按时召开校区例会周末每周512未按时召开晨会周末每天513未按时参加校区宣传活动周四每个活动514未按时上交学员档案表学期初每学期515未按时与财务核对校区资料学期初每学期217未按时召开家长咨询日每月每个月每班592、18未按要求打扫清洁周末每半天219下班教室未关门窗周末每天521家长意见反馈未及时上报周末每次222试听学员未及时跟进周末每个学员523服务未按时打回访电话每月每周524校区集体活动未通知周末每次526孩子缺课未及时打电话周末每次527两报一刊的发送周末每班5合计1001、此考核表每分值表示人民币1元 2、此表每周每人一张，每月四张，每月课程组考核奖金按四周平均分发放4) 听课考评细则二0一四年度北京神墨学堂听课考评实施细则具 体 内 容 听1、每学期每班由 单独听课一次（抽查） 课2、每学期每班由 单独听课一次（提前通知） 方3、每学期每班由听课小组成员听课一次（抽查） 式4、每学期每班由93、听课小组成员听课一次（提前通知） 1、 于听课前要详细了解本班教学情况（教学内容、已进行到第几课时、孩子的学习情况等）以及达标要求 2、 详细认真记录教学内容、教学点（班级）、主辅教师姓名、学员人数。 听3、 客观公正的记录主辅教师在讲课过程中存在的优、缺点（内容要不低于10条）课4、 课后及时向主辅老师讲解在教学过程中存在的问题。要5、于听课当日将整理后的听课记录以及教师得分交于教务处以便存档。求听课内容 得 分1、 教学思路清晰、组织结构紧凑，课程讲解深入浅出。152、 能把握住讲课的重点、难点和关键，开头、结尾能衔接好。103、 能运用启发式、标榜式进行教学，教学特点具有个性化。54、 94、讲课生动有趣，能最大限度地吸引学生的注意力。105、讲课能运用儿童化语言，能抓住儿童的心理。56、能随时组织课堂纪律，灵活处理突发性事件。107、例题讲解少而精，并能做到精讲多练。108、训练项目与教学内容能密切相关，要求能符合学员的实际学习情况。59、学习内容、以及各练习内容比例适中。510、能不断鼓励、表扬学生，激发学生的积极性及上进心。511、声音宏亮，语速能与学生的思考能力同步。512、教态自然，仪表整洁大方，举止优雅，面带微笑。513、课前能按时到岗，能充分准备好上课所需资料。514、课后能做好交接工作。5评分说明 ：每次测评实行百分制，期末将四次的听课成绩进行平均计分。根据总测评比95、例得出最后得分。5) 各课程周末班上课流程口才周末班上课流程第一节课环节教学流程教学内容教学时间注意事项第一环节课前准备物品准备提前准备板书、课本、小快板、奖品、点名册、学员考勤第二环节点名点名册1-2分钟游戏穿插课堂口令堂规1分钟口才课堂堂赛、我是冠军队复习巩固上节课的内容2分钟提问形式，集体朗诵，抽查提问第三环节基本训练分队2分钟实力相当、抽签、起队名、选队长激励机制、闯关宣言2分钟冠军队奖品 亚军队奖品、语音能力第四环节语音能力口部操10新授口部操，集体练习、单独挑战、升级耐力训练10集体练习，规范呼吸方法，集体挑战、单独挑战、升级力度训练7集体练习，规范发生方法，集体挑战、单独挑战、升96、级正音训练20代词训练教练、辨音训练新授、练习、集体挑战、单独上台表演、升级第五环节总结第一关成绩两队的分数合计2分钟看一下哪队的分数高、鼓舞士气、下节课继续努力周末班上课流程第二节课第六环节听说能力故事讲解5分钟故事讲解、要求讲解明确吸引人生词熟记5分钟熟读、理解、组句速记速答5分钟提问形式，升级可以有低到高思考总结5分钟文章总结 道理第七环节公众表演公众感训练5分钟1.新授知识点2.上台表演（集体、单独）3.规范孩子舞台形象4.比赛升级公众表演25分钟第三环节课后总结课后总结5分钟总结成绩、光荣榜使用、积分卡或奖品的发放、表扬进步的学员、鼓励家庭作业家庭训练营的内容珠心算周末班上课流程第一97、节课环节教学流程教学内容教学时间注意事项第一环节珠算练习看珠算10分钟巩固复习上周知识点看心算复习巩固心算内容第二环节检查作业2分钟点评表扬展示作业完成较好的学员点名1分钟课前务必要点名第三环节基础训练全盘拨珠5分钟全盘拨入拨入及全盘加减练习个位档拨珠训练指法和速度双手拨珠每次课保证2025个数字定数练习2个定数练习36次巩固练习听珠算10分钟保证1530题练习量（集体和单独）听心算保证1020题练习量（集体和单独）复习口诀多采用师生对答方式第四环节新授练习例题讲解2030分钟本次课重点，语言简练、采用讲练相结合方式学习课堂练习例题讲解课堂练习周末班上课流程第二节课第一环节新授练习例题讲解3098、分钟本次课重点，语言简练、采用讲练相结合方式学习课堂练习例题讲解课堂练习第二环节测试单基础训练定数练习8分钟2个定数练习36次写数训练盘式图：看数写数、看珠写数等，听数写数，按顺序写数、计时写数巩固练习听珠算7分钟保证2040题本次课学习内容听心算保证2030题巩固之前内容第三环节课后总结课后总结5分钟肯定表扬本次课孩子的表现家庭作业因人而异发发放本知识作业3、学员管理一、学员管理（参考临沂） 1、咨询、试听学员流程、管理（附一、试听课流程，附二、表格模版）2、出勤管理（出勤考核表使用标准化管理手册）3、安全管理（课前、课中、课后、安全协议书）4、学员档案（附一、档案管理制度、附二、档案模版）99、5、学员划分 1）在册学员：本学期出勤学员 2）M学员：重要社会关系维护学员，学费资料费全免 3）连报学员：上学期连报，本学期不需要缴费 4）其他学员：上学期缴费不学，本学期出勤，或者是其他小区及幼儿园转入学员 5、缺课学员管理 1）对于缺勤学员，15分中内进行电话回访，原因咨询，安排补课时间，尽量养成家长缺勤主动请假 2）补课学员提前与代课老师进行对接（到其他老师班级补课） 3）补课内容及课时要反馈给家长，并做好登记 4）对于缺勤学员进行管理（一学期允许三次请假，给予补课，过多缺课，无法保证教学效果，老师要多进行引导）6、教学电话回访（每月一次学员电话回访）7、校区学员转校区及休学管理 校区100、管理手册北京神墨（临沂）教育机构 2014 年 春季 学员人数统计表级别NO课程负责人园所数量班级数量去年 同期上期 人数本期 目标本期完成率%去年同期增长%实验人数在册 人数本周交费情况本期预交欠费1欠费2每日交费人数交费免费连报其他未交12.2312.301.61.13 校区管理手册 表格模版汇总： 附一 试听课流程： 神墨临沂学校家长试听课流程（一）前台接待：您好，请问家长想学习什么课程，您是怎么知道我们这个学校的（通过何方式/渠道了解的）。（二）与家长交流要学习的课程：了解各课程的理念及课程的设置（课程适学年龄）（三）填写试听档案表及试听卡：填写完后将家长送入要试听的课程 班级，注：告101、知家长试听完后带领孩子到前台领取今天的试听小礼物（孩子-如铅笔/方块橡皮等，家长-家长版报纸及报刊）这样家长不至于直接走掉，可以与家长面对面交流试听后效果，知道家长的心声，便于填写试听档案的学员反馈情况。（四）带课老师：本环节非常重要1、安排家长及学员座位位：2、欢迎：老师完成家长座位这个环节后对家长小朋友表示欢迎（今天我们班又来了一位新来的小朋友，下面让我们用热烈的掌声欢迎大朋友及小朋友的到来-让孩子到前台做简单自我介绍从而了解试听学员的情况如年龄/所在学校/性格）3、纳入教学：带课老师根据各教学课程的设置展示出本课程的优势，展示的过程中要巧妙，让家长能够了解到本课程的学习能对孩子达到效果，102、举例珠心算：如果是家长听课可以利用几分钟时间让孩子展示心算，展示的过程中老师一定要树立孩子学习常规，如回答问题不能拖长音，告知孩子回答问题要干脆利索，抢答时第一个举手的这样堂规要求，让家长感到我们的学校教学是专业的，能培养孩子良好的学习习惯，口才：可在新学员上台自我介绍后同时再找学口才的学员上台自我介绍，从公众表演这个环节进行（台口/中/下台完整的自我介绍），这样家长作对比可看出学与没学的效果，其他课程省略4、鼓励及激励方式：开始本节课的正式上课内容，让家长看到本堂课的教学内容（根据课程特点让学员参与）家长可当小评委，给学员评价及鼓励，例如：这节课老师看哪位小朋友表现的最好，好的有什么奖励，省103、略，根据老师奖品的情况而定，后面的阿姨或叔叔是我们今天的评委，下课的时候会让阿姨帮我选出今天表现最好的小朋友，选出的小朋友可得到20分的积分卡，下面老师看纪律最好的是*，等会阿姨会帮我把这20分的积分卡送给谁呢?把此环节与教学环节一起融入，同时家长也参与进来，而不是以一个旁观者，让家长感到我们也在重视他，而不是像一个外人。5、家长沟通：下课后与家长沟通交流，看家长的需求点与疑虑点从而给予解释与介绍（本课程介绍本课程的理念或者是教学内容的某个环节能够锻炼到孩子什么）-告知家长到前台报名及领取小礼物，做到与前台对接的工作。备注：教师在教学环节中一定要有一个好的课堂堂规及学习习惯，一定要有课堂激励的104、语言及奖品，教学要有亲和力的（声音/表情），让家长看到我们老师的责任心及课堂教学的整齐性。千万不要忽视家长，咱们的真诚与用心，家长都能感觉到。讨论：上好一节课的关键：（试听课后与家长电话交流时家长反应说朋友的孩子在神墨学习练字，课堂纪律不好，像孩子上课说脏话，老师置之不理，引起各位老师的思考，加强课纪，家长首先看到的是整齐教学）（五）前台交流：1、填写试听反馈意见表，将反馈情况登记到孩子试听档案中，并与家长进行交流。2、报名：安排班级，告知上课时间，把孩子交费的单据送至到班级老师（此过程中希望被安排到试听班级的老师能主动到前台了解孩子的报名情况，便于了解家长对试听的满意度，总结自己的课堂教学）105、。3、送孩子及家长礼物。4、家长离开。 试 听 卡家长您好:欢迎试听！安排您在 教室试听 课程上课时间是周 午 或周 午 请您与学生分开坐,让学生自主 课上不与学生谈话 试学备品由校方提供请将此表交给当班教师, 孩子的相关信息、您的建议对我们非常重要. 试 听 卡家长您好:欢迎试听！安排您在 教室试听 课程上课时间是周 午 或周 午 请您与学生分开坐,让学生自主 课上不与学生谈话 试学备品由校方提供请将此表交给当班教师, 孩子的相关信息、您的建议对我们非常重要.姓名性别生日年 月 日姓名性别生日年 月 日所在园/校全称所在园/校全称所在班级所在班级宅电手机宅电手机试听时间： 年 月 日试听时间106、： 年 月 日 附二：表格模版2014城邦校区秋季咨询档案表N0咨询时间姓名班级学校联系电话咨询课程是否报名备注1234567891011121314151617181920212014城邦校区秋季试听档案表N0试听时间姓名班级学校联系电话试听课程主讲老师是否报名备注123456789101112131415161718192021222324神墨学员接送安全责任书你能把孩子送到神墨学习是对我们学校的肯定以及对我们工作的支持，对此我们表示非常的感谢。都希望他能安全快乐的成长。对于您的孩子自己回家我们需要家长的同意（孩子离开小区后在路上的安全我们无法顾及，请家长负责。）如果您确定孩子能自己回家，107、请您在本协议书上签字。为了更好的教育好学员，我提倡家长接送学员上下学，一来家长可以就学员的学习情况与老师多交流，二来保证学员的安全。家长签字： 学员签字： 年 月 日附一：档案管理规定北京神墨（临沂）教育机构学员档案管理制度规定自办班学员档案建立流程：一、报名前： 1、咨询时：填写“报名档案登记表”。 2、试听时：填写“试听卡”，试听后主讲老师将此卡交校区主任。二、报名时： 1、交费后：由学员家长填写学员档案表（详表），学员资料不齐的，如学员照片、学员资料等。 2、主讲根据学员交费收据统计学员学号。 三、报名后：1、学习第一课时后：主讲老师建立班级档案。 2、整班开课一周后：主讲老师将班级档案108、交校区主任。3、学期开课二周后：主讲老师将班级档案形成电子版和文本两份，交学校。4、学期开课二周后，主讲老师将学员档案录入OA。四、结业后： 1、学员学习结束后，主讲老师填写“学员学习情况表”交主管老师。 2、主管老师根据“学员学习情况表”将学员成绩填写到“学员档案表（详表）上。 3、本学期结课一个月后：主管将本学期文本资料收藏到文件柜。合作园学员档案建立流程：1、 第一天上课前：整理学员点名册、学员档案。2、 开课一周内：将学员档案表交主管一份。3、 学员报名后：整理点名册、学员档案。4、 学员报名一周内：将学员档案表主管一份。同时将学员档案表一份让幼儿园财务人员或园长签字确认报名无误后，交109、主管。5、 学员报名二周内：主管将本课程学员档案表形成电子版及文本交学校保存。本学期结课一个月后，将学员档案文本资料收藏到文件柜附二：档案表模版2014年 季 班档案表主讲: 辅导: 上课时间:NO学员姓名性别出生日期学校联系电话学习课程交费备注123456789101112131415电话回访表：2014年春季 班级学员情况电话回访表教学点 课程： 上课时间： 任课老师：序号姓名班级回访时间回访情况123456789101112131415161718192021222324转学证明模版转学证明原在校区转学校区学员姓名学号联系电话学习课程学习内容交费时间交费金额学习课时备注班主任签字： 校区110、主任签字： 校区负责人签字： 神墨（ ）校区 年 月 日退学申请单：退学申请校区名称交费单据学员姓名学号联系电话学习课程学习内容交费时间交费金额学习课时资料是（否）发放原因说明家长签字： 年 月 日退学证明校区名称交费单据学员姓名学号联系电话学习课程学习内容交费时间交费金额学习课时资料是（否）发放应退学费说明班主任签字： 校区主任签字： 校区负责人签字： 神墨（ ）校区 年 月 日4、家长管理一、家长服务1、家长说明日（15分钟即可，一学期一次，放在开学第一个月）2、教育讲座（课程理念、教育理念）-学期第二个月进行组织 课件可参考为孩子赢得一生、长大不容易根教育、性格色彩 分析 课件：为孩子赢111、得一生 课件：长大不容易 3、家长听课日（1小时或者完整一堂课，学期第三个月）4、期末家长会（学期末）5、神墨文化输出（杂志、报纸、简章、神墨发展大事迹、公众平台关注）6、家长节假日问候（母亲、父亲节）7、家长满意度调查附件一：说明日方案1、介绍神墨学校2、介绍自己，留取联系方式3、课程理念及体系传递4、上课要求（出勤、请假、迟到、作业、家校互动）5、安全注意事项（早送、晚接、无家长接送） 附件二、听课日期中家长服务重量级活动家长开放日！家长开放日是家长走进课堂，拉近家校距离，塑造铁杆家长不可缺少的活动！家长开放日活动，不仅是展示学员课堂表现、展示教师才能的机会，也是更新家长观念的好时机。家长112、开放日活动中，教师们以丰富多彩的上课形式，让家长参与课堂，亲身体验学生轻松快乐的学习氛围。活动可以展现新的教育观念，寓教于乐，充分体现学员的主体参与性。同时把尊重学生、相信学生、充分给予学生机会等宝贵的经验和新的教育观念传递给家长。总部倡议盟校在此黄金时期举行家长开放日活动，有助于神墨文化宣传及神墨品牌的打造。附：家长开放日活动方案；家长开放日注意事项（以珠心算为例）家长开放日活动策划听课时间：1小时听课地点：上课教室参会人员：主讲老师1人、助教老师1人、学员家长、学员通知方式：电话、面谈、纸条通知活动宗旨：家校共育资料准备：1、家长通知单、家长签到表、家长资料发放、家长反馈表 2、照相机、备113、用笔、备用纸 3、一次性纸杯教师要求：教师统一着装会议分工：序号工作事项实施标准完成时间负责人协助人员备注1通知单、签到表、反馈表的打印排版为能打印11.30*校区领取资料2家长通知保证每位家长按时到达活动前一天主讲老师助教老师通过纸条、电话、面谈的形式通知3教室布置桌椅充分会前20分钟助教老师主讲老师椅子准备充足4家长接待服务好每一位家长会议中助教老师准备纸杯；发放家长版报纸、杂志、课程彩页5照相多抓拍整体照片、瞬间抓拍会议中助教老师保证照片质量，会后选照片上传新闻6卫生打扫桌椅归位、地面整洁会议之后助教老师主讲老师开放日流程：序号内容时间负责人协助备注1通知课前10分钟前台或助教老师1、 114、家长是否到齐2、 发放家长版报纸、杂志、课程彩页2开幕词2分钟主讲老师欢迎词、互动3课程体验50分钟主讲老师助教老师1、正常上课，把家长融入课堂一起体验上课模式2、老师提前备好课，把最好的一面展现给家长3、制作教具，课堂新颖，吸引孩子，控制好纪律4、1个小时时间把握，适当加入亲子互动5、家长发放资料的提前准备，发放反馈表（结束时收取）6、其他的注意事项老师可根据课程的需要自己在进行添加。4家长解说5分钟主讲老师1、 给家长讲解课程的资料及使用方法，家长需要配合的事项（作业的督促、家庭作业的检查等）2、讲解课程理念：珠心算、口才、练字、绘画、6F、英语等3、每次来上课需给学员准备一个水杯。4、留115、下主讲老师的联系方式（可以进行比赛看哪个家长输入的最快），做好沟通，达到家校共育的效果。5、为了您孩子的学习尽量不要给孩子请假，如果请假要电话通知主讲老师。6、请家长按时把学生送到教室不要迟到（从小给孩子培养不怕吃苦的精神）。7、每次上课带好上课的必备物品（包括水杯、课本、铅笔等）8、其他的注意事项老师可根据课程的需要自己在进行添加。5结束语3分钟主讲老师热情的欢送家长 通 知尊敬的家长们： 您好！为了让您更好的了解孩子学习课程的教学理念；了解神墨的教育理念，达到家校共育的效果，我校特安排 课程家长开放日，请您 月 号 _点走进教室，感受孩子们的课堂。为了能更好的了解孩子在课堂上的表现，请您准116、时参加！谢谢合作！ 神墨教育机构 2014.3附件三：家长服务调查问卷家长服务调查问卷班级： 带课老师： 序号内容1孩子缺勤或迟到时老师是否会在10分钟内给您打电话问询情况2孩子缺课后是否及时给孩子补课3带课老师是否能每两周给您打一次回访电话4您是否清楚孩子的进步和表现5对您的问题带课老师是否能及时给您回复6课时变动时是否能提前电话通知您7是否告知您带课老师的电话8是否电话通知您家长会召开时间并邀请您参加9是否告知您学校近期组织活动的信息10孩子是否喜欢这个带课老师11孩子是否喜欢这个课程12孩子对教学环境是否有意见13孩子是否清楚所学内容以及作业14孩子是否与您分享课堂内容15孩子是否适应所117、在班级学习氛围16孩子是否喜欢老师上课形式17孩子是否开心18老师是否及时反馈孩子的作业完成情况19老师是否每节课都及时更新当课必读20老师是否询问孩子在家的学习情况21家长是否能够理解安排的在家亲子互动环节 5、常规管理一、周边幼儿园、小学维护、物业、邻居相关单位维护1、定期给校长、园长合作单位赠送神墨最新的杂志，书籍2、神墨活动赠送门票，邀请参加3、节假日赠送神墨礼品二、学校物品管理1、根据校区实际情况购买固定资产（空调、电脑、投影、桌椅、打印机、电视、黑板、橱柜、办公桌椅）2、购买低值易耗品（u盘、塑料凳子、订书机等）3、仓库资料的保管(教材、小奖品，服务部订购资料)附件一：固定资产 城118、邦校区固定资产序号编号名称数量日期类别备注109010001电脑11固定资产209010002电脑21固定资产309010003笔记本电脑11固定资产409010004办公桌11固定资产509010005办公桌21固定资产609010006办公桌31固定资产709010007办公桌41固定资产809010008打印机11固定资产909010009投影仪1固定资产1009010010电视1固定资产1109010011挂式空调11固定资产1209010012挂式空调21固定资产1309010013挂式空调31固定资产附件二：低值易耗品城邦低值易耗品序号编号名称数量日期类别备注109020001联排119、椅子11低值易耗品209020002联排椅子21低值易耗品309020003铁床11低值易耗品409020004铁床21低值易耗品509020005学生用椅97低值易耗品69020072摄像头5低值易耗品79020073低值易耗品89020074低值易耗品99020075低值易耗品1009020076培训用椅32低值易耗品1109020092学生用桌106低值易耗品1209020171教室木柜11低值易耗品1309020172教室木柜21低值易耗品1409020173教室木柜31低值易耗品1509020174教室木柜41低值易耗品1609020175教室木柜51低值易耗品1709020176教120、室木柜61低值易耗品1809020177教室木柜71低值易耗品1909020178移动座机1低值易耗品2009020179电话1低值易耗品2109020180报架1低值易耗品2209020181立式电风扇1低值易耗品2409020183饮水机1低值易耗品2509020184U盘1低值易耗品262709020186办公椅21低值易耗品2809020187办公椅31低值易耗品2909020188办公椅41低值易耗品3009020189办公椅51低值易耗品3109020190验钞机1低值易耗品3209020191固定黑板11低值易耗品3309020192固定黑板21低值易耗品3409020193固定121、黑板31低值易耗品3509020194固定黑板41低值易耗品3609020195固定黑板51低值易耗品3709020196固定黑板61低值易耗品3809020198可移动黑板1低值易耗品4009020215文件柜1低值易耗品4109020216塑料凳24低值易耗品4209020217小太阳1低值易耗品4309020271孔子铜像12013.03.08低值易耗品4409020272播放器12013.5.9低值易耗品4509020273吧台椅112013.5.23低值易耗品三、学校制度1、 财务制度（附件一）2、 神墨奖学金卡使用制度（附件二）3、 空调使用制度（附件三）4、 教师上课要求（附件四122、）5、 周末班工作常规要求6、 退费制度7、 投影仪使用管理8、 值班制度9、 库房管理制度10、 卫生管理制度附件一：财务制度财务工作保密制度第一条 为加强内部管理，做好各种保密管理工作，特制定本制度。第二条 学校的财务机密是关系到学校权利和利益，在一定的时间内只限于一定范围内的人员知悉的事项和资料，学校每位员工都有保守学校秘密的义务。第三条 学校实行严格的财务保密和处罚制度。第四条 学校财务机密的范围。1、 学校财务状况、经营状况；2、 财务部的收款、存款、现金流量等财务状况；3、 财务凭证、会计帐簿、会计报表等会计资料，以及财务软件内的一切信息；4、 财务室、办公桌、档案橱、保险柜内存放123、的与财务相关的资料；5、 客户资料情况、合作伙伴情况；6、 学校发展的方针、战略规划7、 成本核算资料，包括各种产品成本、经营费用、工资支出、管理费用等；8、 各类收入信息；9、 采购等各类合同、文档，以及计算机内各类资料；10、 领导临时安排的保密事项。第五条 一切不宜对外或对内，泄露会对学校产生不利影响的一切资料、信息，都属于学校机密的范围。未经校委会通过，任何人不得对外泄露，并禁止对外传播。第六条 对外报表，税务的报表除外，一律层报执行董事批准后加盖公章外报。内部各职能部门查阅、借阅、审查、复印、摘抄、拷贝等，一律经执行董事批准后方可。财务负责人、执行校长、执行董事可以直接查阅。第七条 124、月度核算结束，及时整理会计凭证，由会计人员或学校指定的人员临时保管，并于次月传档案管理人保管。第八条 学校员工，特别是财务人员一定要加强保密意识，并要求做到以下几点：1、 不应该知道的不要问，不应该说的不要说，不应该动的资料不要动；2、 交际活动中，注意保密意识，不要透漏学校的财务信息；3、 个人业务中，或在相关岗位上了解信息，做到不透露，不传播。4、 不得对他人泄露个人的工资福利信息，也不到泄露自已工作中了解到的其他人的工资信息。5、 未经执行董事或执行校长同意，不得对外透露学校的财务状况、经营状况、资金状况；不得对外出借任何财务资料；不得复制、拷贝财务电子信息资料。6、 办公室、档案橱、保125、险柜钥匙一定要保管好，不能到处乱放；7、 对外的报表等电子信息一定要加密再报出。8、 安有财务软件或有电脑信息的电脑，一定要加屏幕保护，短时离开时自动屏保；超过一个小时，就要关机。第九条 违反上述规定者，视情节轻重和主客观情况给予20到500元的处罚。给学校造成重大损失的，经校委会研究决定给予重罚，直至开除。第十条 处罚决定由财务负责人做出并层报执行董事批准后执行。附件二：奖学金卡使用制度北京神墨教育机构关于“神墨奖学金卡”的领用使用规定为了激励广大学员更好的学习神墨教育课程，为了更好的促进学校的发展，特将北京神墨（临沂）教育机构制做的奖学金卡的领用使用制度规定如下，望广大教职员工及学员家长遵126、守。一、奖学金面额：神墨只发行50元、100元、免费学习、VIP四种面额奖学金。二、领用人：神墨学校活动负责人、神墨教职员工。三、领用程序：1、依据活动及其他社会关系需要，到业务校长处领取。2、领取时签字记录。3、活动结束后，活动负责人将剩余金额退回，并做好签退记录。四、领用金额：1、活动负责人领用金额：根据活动需要提前计划制做领取。2、神墨教职员工：1）神墨教职员工子女在神墨学习课程，领取免费学习卡，免一切学费，只交纳资料费。2）神墨教职员工直系亲属子女在神墨学习课程，每学期可领取一张免费学习卡，一张100元奖学金卡。3）神墨教职员工其他社会关系在神墨学习课程，每学期可领取一张100元奖学金127、卡，一张50元奖学金卡。所有奖学金卡的领用，必须做好登记工作，盖章、签字，领用人同时签字有效。以上规定自2011年3月1日起执行。 北京神墨（临沂）教育中心 2014.1.1附件三:空调使用制度神墨学校空调使用说明一、空调作为学校公共设施，仅用于办公室及各班级教室，在上课、办公期间使用，不允许在非上课时间、非办公时间使用空调。二、使用空调，应注意节约。夏天通风后室温仍在28以上的，方可开启空调制冷，教室内为了孩子的身体健康，制冷温度设置不应低于26左右；冬季关闭门窗室温仍在16以下的，方可开启空调制热，制热温度设置不应高于19。使用空调前一定要将空调过滤网进行清洗，防止灰尘涂塞影响空调使用效果128、。三、教室内，上课学员离开或户外教学时无人预计一个小时以上的，应关闭空调器。严禁室内长时间无人情况下空调机照常使用开机。四、空调开机时间，早上开机8：30-9：00，9：30-11：30下午开机2：00-3：00，3：30-5：30.请注意：中午、下午放学的班级、下班的，一律提前半小时将空调关闭。晚上非工作加班时间不得开启空调。五、各部门使用空调期间，要将办公室及教室的门窗关闭，以确保空调器的使用效果。六、雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击。七、落实空调使用管理责任制。每间教室由每位教学主管专人负责管理、监督。办公室由办公室专人负责管理。八、不得随意改变空调机的风叶方向及随意打开机129、壳或拆卸机件。要注意对空调的合理使用和维护，有异常须速报知学校联系专业人员进行修理。九、因人为因素造成空调器、遥控器损坏或遥控器丢失，所发生的维修费用或损失由造成空调器、遥控器损坏或遥控器丢失的责任人承担和赔偿。十、其他未尽事宜另行通知！ 神墨临沂校委会 2014年1月1日附件四：教师校区上课制度校区教师上课要求1 上班时间：提前30分钟到校，按实际到班时间签到。参加晨会（学习本周要求并领取相关资料）会后进行卫生打扫,课前十五分钟在教室看管学员,到时间不论学员多少,全部正式上课(学员不齐的情况下可以调整教学内容).对于经常迟到的学员,主讲老师要与家长沟通联系.2、上课时间安排：各班级必须统一遵130、守上下课时间。8:009:00 9:1010:00 10:1011:00 11:10-12:001:302:30 2:403:30 3:404:30 4:40-5:30 3、请假事宜： 周末课时有限，没有特殊情况，尽量不要请假。如需请假请将所有教学资料以及学员学习情况、教学内容等以书面资料报校区负责人，学校安排代课老师后，请假人与代课老师交接后方可请假。 4、课后填写上课人数统计表，每周填写教学进度报表并交校区负责人。5、安全问题：从学员入校开始到交给家长离开学校，无论上下课，学员安全问题由主讲和助教共同负责，主讲和助教要相互协调。放学后直到全部学员交给家长方可离开教学场所。6、上课要求：上课131、期间主讲、辅导、学员不要随便出入教室，以免影响学员上课。凡试听学员均要持单试听。主辅老师要保质保量的完成每课教学任务。7、卫生问题：各教学点教师签到后先开门窗，擦桌椅，拖地；每天中午和下午上完课后各打扫卫生一次，课桌旁、黑板边、墙角及其他所有死角必须无污点、无灰尘等。教学场所内不得保留堆放垃圾。关好电器、门窗，并做好签离工作。8、认真写好教案、计划，严格批改作业，做好个别学生的辅导，积极及时的与家长沟通联系。9、周末上课期间请按要求着工装。10、其他上课事宜参照教师工作手册神墨临沂校委会附件五：值班制度神墨学校周末工作流程及职责分工时间工作内容备注7：307：401、签到2、打开电视，播放学校132、已形成的光盘录影。3、开窗通风。4、卫生打扫完毕。5、资料整理完毕。6、前台辅助工作，楼道展架。1、卫生区域：走廊、前台、卫生间、楼梯。2、卫生标准：无异味、无水渍、地面、垃圾桶保持清洁。3、资料：各课程彩页、神墨视野、家长版报纸、宣传手册、自测表、口袋书、各课程展架4、走廊：报栏、家长赏识语录7：408：001、接待班级早到学员 2、大门口家长接待工作 1、接待时，站姿标准，热情微笑、做到主动有礼貌的与每位来访人员交流，充分体现神墨教师的素质涵养。2、接待语言：您好、欢迎你、宝贝，请进、请慢走、再见等等 8：008：551、教师教学时间段 2、前台接待工作1、卫生区域：走廊、前台、卫生间、楼133、道。2、卫生标准：无异味、无水渍、地面、垃圾桶保持清洁。 3、对于家长咨询问题，做到专业、主动热情，并递送相关宣传资料。4、时刻注意卫生清理，保持清洁。 5、防止外来人员入内 6、问题处理：上课期间家长一律不得进入校区。（家长送水、食物时，有前台老师课间转交、家长咨询请到办公室、与老师交流，放学后进行、等到放学后的家长，到校外等候）7、教学时间段教师一律不得离开工作岗位，避免教室无教师学生出现安全事故8：559：05课间休息1、 课间期间，不得离开工作岗位。 2、 禁止学员外出校区。 3、 安全指导。 4、 主讲老师带领学生有序入厕，不得出现拥挤，推嚷现象。 5、 课间各主讲老师组织学生休息，134、学生不得离开学校，不得出现打、闹、跑等现象。6、 前台课间音乐播放 9：059：551、教师教学时间段 2、前台接待工作1、卫生区域：走廊、前台、卫生间、楼道。2、卫生标准：无异味、无水渍、地面、垃圾桶保持清洁。 3、对于家长咨询问题，做到专业、主动热情，并递送相关宣传资料。4、时刻注意卫生清理，保持清洁。 5、防止外来人员入内 6、问题处理：上课期间家长一律不得进入校区。（家长送水、食物时，有前台老师课间转交、家长咨询请到办公室、与老师交流，放学后进行、等到放学后的家长，到校外等候）7、教学时间段教师一律不得离开工作岗位，避免教室无教师学生出现安全事故 9：4010：001、前台接待工作 2135、辅助放学工作 1、接待时，站姿标准，热情微笑、做到主动有礼貌的与每位来访人员交流，充分体现神墨教师的素质涵养。2、接待语言：您好、欢迎你、宝贝，请进、请慢走、再见等等 3、各主讲老师在家长接送学生时做好学员交接，防止错接学生或外来人员接走学生备注：放学期间，前台尤为重要，不得离开工作岗位，时刻高度重视学员安全工作10：0010：551、教师教学时间段 2、前台接待工作1、卫生区域：走廊、前台、卫生间、楼道。2、卫生标准：无异味、无水渍、地面、垃圾桶保持清洁。 3、对于家长咨询问题，做到专业、主动热情，并递送相关宣传资料。4、时刻注意卫生清理，保持清洁。 5、防止外来人员入内 6、问题处理：上136、课期间家长一律不得进入校区。（家长送水、食物时，有前台老师课间转交、家长咨询请到办公室、与老师交流，放学后进行、等到放学后的家长，到校外等候）7、教学时间段教师一律不得离开工作岗位，避免教室无教师学生出现安全事故 10:55-11:05课间休息1、 课间期间，不得离开工作岗位。 2、 禁止学员外出校区。 3、 安全指导。 4、 主讲老师带领学生有序入厕，不得出现拥挤，推嚷现象。 5、 课间各主讲老师组织学生休息，学生不得离开学校，不得出现打、闹、跑等现象。6、 前台课间音乐播放11:05-11:551、教师教学时间段 2、前台接待工作1、卫生区域：走廊、前台、卫生间、楼道。2、卫生标准：无异味137、无水渍、地面、垃圾桶保持清洁。 3、对于家长咨询问题，做到专业、主动热情，并递送相关宣传资料。4、时刻注意卫生清理，保持清洁。 5、防止外来人员入内 6、问题处理：上课期间家长一律不得进入校区。（家长送水、食物时，有前台老师课间转交、家长咨询请到办公室、与老师交流，放学后进行、等到放学后的家长，到校外等候）7、教学时间段教师一律不得离开工作岗位，避免教室无教师学生出现安全事故 11:55-12:05放学时间段1、各主讲老师在家长接送学生时做好学员交接，防止错接学生或外来人员接走学生备注：放学期间，前台尤为重要，不得离开工作岗位，时刻高度重视学员安全工作12:05-12：20放学后清洁1、 卫138、生区域：走廊、前台、卫生间、楼道、各教室。2、 卫生标准：无异味、无水渍、地面保持清洁3、 学校所有电脑固定杀毒1:35-1：401、签到2、打开电视，播放学校已形成的光盘录影。3、开窗通风。4、卫生打扫完毕。5、资料整理完毕。6、前台辅助工作，楼道展架1、卫生区域：走廊、前台、卫生间、楼梯。2、卫生标准：无异味、无水渍、地面、垃圾桶保持清洁。3、资料：各课程彩页、神墨视野、家长版报纸、宣传手册、自测表、口袋书、各课程展架4、走廊：报栏、家长赏识语录1：40-2：001、接待班级早到学员 2、大门口家长接待工作1、接待时，站姿标准，热情微笑、做到主动有礼貌的与每位来访人员交流，充分体现神墨教师139、的素质涵养。2、接待语言：您好、欢迎你、宝贝，请进、请慢走、再见等等2:00-2: 551、教师教学时间段 2、前台接待工作1、卫生区域：走廊、前台、卫生间、楼道。2、卫生标准：无异味、无水渍、地面、垃圾桶保持清洁。 3、对于家长咨询问题，做到专业、主动热情，并递送相关宣传资料。4、时刻注意卫生清理，保持清洁。 5、防止外来人员入内 6、问题处理：上课期间家长一律不得进入校区。（家长送水、食物时，有前台老师课间转交、家长咨询请到办公室、与老师交流，放学后进行、等到放学后的家长，到校外等候）7、教学时间段教师一律不得离开工作岗位，避免教室无教师学生出现安全事故2:55-3:05课间休息1、 课间140、期间，不得离开工作岗位。 2、 禁止学员外出校区。 3、 安全指导。 4、 主讲老师带领学生有序入厕，不得出现拥挤，推嚷现象。 5、 课间各主讲老师组织学生休息，学生不得离开学校，不得出现打、闹、跑等现象。6、前台课间音乐播放3：05-3：551、教师教学时间段 2、前台接待工作1、卫生区域：走廊、前台、卫生间、楼道。2、卫生标准：无异味、无水渍、地面、垃圾桶保持清洁。 3、对于家长咨询问题，做到专业、主动热情，并递送相关宣传资料。4、时刻注意卫生清理，保持清洁。 5、防止外来人员入内 6、问题处理：上课期间家长一律不得进入校区。（家长送水、食物时，有前台老师课间转交、家长咨询请到办公室、与老141、师交流，放学后进行、等到放学后的家长，到校外等候）7、教学时间段教师一律不得离开工作岗位，避免教室无教师学生出现安全事故3:40-4：001、前台接待工作 2、辅助放学工作1、接待时，站姿标准，热情微笑、做到主动有礼貌的与每位来访人员交流，充分体现神墨教师的素质涵养。2、接待语言：您好、欢迎你、宝贝，请进、请慢走、再见等等 3、各主讲老师在家长接送学生时做好学员交接，防止错接学生或外来人员接走学生备注：放学期间，前台尤为重要，不得离开工作岗位，时刻高度重视学员安全工作4：00-4:551、教师教学时间段 2、前台接待工作1、卫生区域：走廊、前台、卫生间、楼道。2、卫生标准：无异味、无水渍、地面142、垃圾桶保持清洁。 3、对于家长咨询问题，做到专业、主动热情，并递送相关宣传资料。4、时刻注意卫生清理，保持清洁。 5、防止外来人员入内 6、问题处理：上课期间家长一律不得进入校区。（家长送水、食物时，有前台老师课间转交、家长咨询请到办公室、与老师交流，放学后进行、等到放学后的家长，到校外等候）7、教学时间段教师一律不得离开工作岗位，避免教室无教师学生出现安全事故4:55-5:05课间休息1、 课间期间，不得离开工作岗位。 2、 禁止学员外出校区。 3、 安全指导。 4、 主讲老师带领学生有序入厕，不得出现拥挤，推嚷现象。 5、 课间各主讲老师组织学生休息，学生不得离开学校，不得出现打、闹、跑143、等现象。6、前台课间音乐播放5:05-5:551、教师教学时间段 2、前台接待工作1、卫生区域：走廊、前台、卫生间、楼道。2、卫生标准：无异味、无水渍、地面、垃圾桶保持清洁。 3、对于家长咨询问题，做到专业、主动热情，并递送相关宣传资料。4、时刻注意卫生清理，保持清洁。 5、防止外来人员入内 6、问题处理：上课期间家长一律不得进入校区。（家长送水、食物时，有前台老师课间转交、家长咨询请到办公室、与老师交流，放学后进行、等到放学后的家长，到校外等候）7、教学时间段教师一律不得离开工作岗位，避免教室无教师学生出现安全事故5:55-6:05放学时间段1、各主讲老师在家长接送学生时做好学员交接，防止错144、接学生或外来人员接走学生备注：放学期间，前台尤为重要，不得离开工作岗位，时刻高度重视学员安全工作6:05-6:30放学后清洁1、卫生区域：走廊、前台、卫生间、楼道、楼梯2、卫生标准：无异味、无水渍、地面、垃圾桶保持清洁、垃圾清理并带走3、电视、DVD的关闭。4、前台辅助工作，收取展架及宣传资料。5、校区所有窗户关闭6、签退7、锁门 北京神墨教育机构2014年1月1附件六：退费制度北京神墨教育中心退费管理办法第一章 总 则 第一条 为进一步规范北京神墨教育中心及下属加盟学校（以下简称神墨学校）的办学秩序，加强对神墨学校清退学生费用的管理，维护神墨学校及学生的合法利益，根据中华人民共和国民办教育促145、进法、中华人民共和国价格法、中华人民共和国消费者权益保护法及民办教育管理的有关法规,制定本办法。 第二条 神墨学校的退费,是指神墨学校在办学过程中因各种原因退还学生费用的活动。 第二章 退费办法和手续第三条 学生交费后有正当理由要求退学，属下列情形之一的，神墨学校须按规定退费： （一）中途死亡的；因意外伤害或严重疾病，经身体健康检查确实不适宜继续学习的（需持县级以上的医疗单位的证明）； （二）因不可抗拒力造成学生家庭特殊困难，无法继续学习的； （三）举家搬迁或调往外地工作的； （四）因学校原因导致无法学习的；属以上情形，退费办法如下： （一）开课前申请退费的，退回收取的全部学费，资料费不予退回146、。 （二）完成1/5学时及以下的, 核退70%学费；完成1/5-2/5（含2/5学时）学时的,核退60%学费；完成2/53/5（含3/5学时）学时退学的,核退40%的学费；完成3/5以上学时退学的,不退学费。 第四条 学生因其他原因退学，开课前申请退费的，退回收取的80%学费；完成1/3学时及以下的,核退50%学费；完成1/3以上1/2学时退学的,核退30%的学费；完成1/2以上学时退学的,不退学费。 第五条 学生因故休学的，理论上不予以退费，待该学生继续学习时给与补课。 第六条 学生要求退费,应履行以下手续: （一）由学生家长向神墨学校提出申请, 阐明理由，并交回报名凭证（收据/发票）。 （147、二）根据规定可给予退费的，应在2个星期内核定退费金额，加盖印章后退费给学生；学生家长签字后有效。（三）根据规定不予退费的，应向申请人作出合理答复。第三章 附 则 第七条 本办法自公布之日起执行。 北京神墨教育机构2014年1月1日附件七：投影仪使用管理制度投影仪正确使用方法及注意事项一、开机：开启设备前，先打开电源插座开关，后开设备。放下银幕时，银幕开关掷于向下，放下银幕，放到最低后，一定要记得把银幕开关掷于中间停止位置；投影仪开机时，指示灯闪烁说明设备处于启动状态，当指示灯不再闪烁时，方可进行下一步操作。开机时，机器有个预热的过程，大概有10秒钟。在这期间，千万不要以为投影仪还没有工作而反复148、按压启动键，频繁开机产生的冲击电流会影响灯泡的使用寿命。二、使用过程中：1、在使用过程中，如出现意外断电却仍需启动投影仪的情况时，要等投影机冷却510分钟后，再次启动。2、连续使用时间不宜过长，一般控制在4小时以内，夏季高温环境中，使用时间应再短些。3、开机后，要注意不断切换画面以保护投影机灯泡，不然会使LCD板或DMD板内部局部过热，造成永久性损坏。附：投影机使用误区：开大会时，长时间固定一个标题投影在大屏幕上。上课提前0.5小时开机并固定一个画面不动。上课中间固定一个画面超过15分钟不切换画面。下课后忘记关闭多媒体投影机。三、关机：（用遥控器关机）关闭设备，先关闭各设备电源，后关闭插座电源149、。用遥控器关闭电源（键），指示灯不闪烁时才能关闭投影仪；按摇控器右上角红色键，这时投影仪底部有红色的闪烁的信号灯等待数分钟，使信号灯不闪时，拔掉投影仪的电源插头，千万不要直接拔掉投影仪的电源插头，这样会因投影仪正常工作产生的热量没有被释放掉会烧掉主板，投影仪被关闭后，无法马上再打开，等待数分钟投影仪底部有红色的闪烁的信号灯不闪烁时才能打开。收起银幕时，银幕开关掷于向上，收起银幕，收到最顶后，一定要记得把银幕开关掷于中间停止位置；关机后不能马上断开电源，要等投影仪的风扇不再转动、闪烁的灯不再闪烁后，让机器散热完成后自动停机。（5分钟）。四、其它：1、投影仪闲置（下午放学、周六、周日、节假日）时，150、一定要完全切断电源。2、尽量减少开关机次数对灯泡寿命有益。 3、在灰尘少的环境下使用，可延长其使用寿命。因学校的投影机多是放在教室中使用,不是单纯的电教室,防尘问题就较为突出。需经常保持教室的清洁卫生,需要在使用时多方配合,一些带尘土的活动要特别注意。附件八：仓库管理制度 办公用品及仓库的管理规定1、 所有采购的办公用品等、个人根据公司需要购买的任何物品都统一由财务部入库管理，没有入库单据不予以报销。2、 物品管理分四部分进行。1） 办公用品。2） 员工福利3） 易耗办公用品。4） 所有人员采购公用图书。5） 公共用办公设备6） 固定资产3、关于以上物品的管理办法（1） 办公用品由各部门派专人151、直接向财务部负责人员登记领取，并签字。（2） 员工福利，由部门人领取或安排专人领取，并签字。（3） 低值易耗品、公用设备领取时要在财务部备案，并签字，领取部门要妥善保管。（4） 学校采购图书进行统一入库管理，凡各部门人员需要短期或长期借阅均需办理借阅登记手续，并根据约定借阅时间及时还回。（5） 固定资产由财务部安排安装，并登记造册，由使用部门的负责人签字。（6） 所有领用或借用物品均需妥善保管和正确使用，凡因认为损坏或使用不当造成的损坏，均由使用人员负责按价赔偿。（7） 未经领导批准，所有公司物品杜绝任何个人以任何名义挪为己用，一经发现将给予相应行政处罚，对造成物品损坏的，将按照2-3倍的损失152、给予处罚。l 对于物品具体管理办法学校每年至少盘点清查一次，发现丢失或损坏的，及时查明原因，并追究相关人员的责任。各部门需求物品的申请说明1、 对于使用大批量办公用品的，须提前一周申请，提前进行储备，未提前申请的，影响使用均由需求人负责。2、 对于大型活动所需物品，应进行单项大宗物品管理，安排专人负责。对所有物品的入库、出库以及剩余进行严格的统计，并接受校委会审核。最后剩余物品应与财务部相关物品管理人员进行交接。3、 个人在进行资料领取使用时，需要所在校区的校区主任先开出库单，然后再进行领取和使用，资料使用完毕后，如有剩余，需由校区主任开入库单，进行统一核退。（注：领料出库后，领用人需妥善保管153、，以防丢失而造成不必要的麻烦）4、 所借物品如需向其它校区借时，先向本校区负责人申请，由校区负责人统一借，用完后统一归还。 库存管理（一）临沂学校的库存管理第一条 教学部兰山分校今后购进资料，一律先由各教学主管于周一制定定购计划并发临沂校长邮箱，经临沂校长审批后转发服务部邮箱，最后由服务部一次性发往各教学点。第二条 收货时，仓库人员要对照货单，认真清点，发现数量不够或有质量问题要及时与文化中心沟通、调换；验收数量无误后，在资料供应单上签字并及时传财务入账。第三条 各教学点领用资料，由教学点收款员开具收款收据，一式四联。领用人拿第四联（蓝色）到仓库领用资料。第二联（红色）给交费家长，第三联（绿色154、）交会计人员入账。习题领用时，领用人员要登记，仓库人员核对无误后发货。第四条 合作幼儿园领用资料，由经办老师写个借条，注明哪个幼儿园，哪类课程资料，借用数量；报名结束，注明实际报名人数，应退资料数量，并及时到仓库抽借条。第五条 仓库人员要及时登记库存账，每月一对账，每学期至少清一次库存，及时对账，确保账实相符，账账相符；出现差额要查找原因，并制作盘盈盘亏表。会计、保管各留一份，并传校常委和临沂校长邮箱，由校常委决定后进行处理。第六条 根据财务监督机制，钱账要分开，仓库钥匙由保管人员一人保管，如工作需要，可委托他人代管钥匙，但出了差错由仓库保管负责。（二）文化用品中心库存管理第一条 严格执行产品155、入库手续。对到货的产品，对照货单，认真核对，准确查清数量，货单不符的，一定要按实际验收数量填写入库单；同时根据质量检验标准，认真检查产品质量，对有质量问题的产品拒收；检验质量时一定根据上、中、下、左、中、右的原则，至少抽查五箱货物。大宗产品、价值2000元以上的产品，储运部负责人必须亲自清点，所有写给供应商的验收单都要由验收人和负责人签字，验收单书写要工整，数字既要小写又要大写。第二条 产品入库要设立台账，并及时记录相关收货信息。第三条 严格执行出库手续。所有产品出库，都要有财务科开出的电脑单，特殊情况，领用人可先打借条，经部门负责人签字或校常委签字后发放，并及时到财务换取正式电脑单。第四条 156、根据发货单备货时，全部由仓库保管人员负责验货，验货时一定认真负责，如出现差错，执行奖罚制度，如因验货不认真多发了资料，并造成亏库，还要承担相应的赔偿责任。发货人员装车时，一定对照货单清点每家的总件数。备货人员出了差错，要及时报部门负责人考核。第五条 做好仓库管理是加强物资管理的一项重要任务，为此仓库管理人员必须根据储存物资的特点，做好五无-无霉烂变质、无损坏和丢失、无隐患、无杂物积尘、无老鼠；做好五防-防水、防潮、防火、防盗、防虫蛀；第六条 执行先进先出的出库原则，以防产品霉变。第七条 及时向部门负责人反馈各类信息：如发现某些产品短缺，要在晨会上提醒采购人员采购；发现积压的产品要及时报请部门负157、责人处理。第八条 保证物资的安全，严防贪污盗窃，严禁无关人员进入仓库，更不准留宿，也不准在仓库内吸烟、烧电；第九条 开展技术革新，不断改善仓库的物资管理工作，做到管理科学，提高工作效率。第十条 及时登记仓库保管账，平时自清进行核对。每学期至少清库一次，并及时对账，做到账账相符，账实相符。对于出现无法查明原因的亏损，仓库保管人员要赔偿。第七章 固定资产和在用低值易耗品的管理,按存放部门进行盘点、建账；由部门的负责人负责保管，确保其安全,每季度进行一次清点，发现问题及时解决。特殊情况，另行安排。第八章 督导部用款、报销全部在临沂神墨教育中心财务部办理。第九章 附则：本制度自2010年2月18日执行158、，以前与本制度冲突的规定全部废止。第十章 本制度试运行2个月，经校常委检查和调研后如有问题再行调整。附件九：卫生管理制度卫生制度值日安排负责人值日安排周一：李德花、马瑞彩周二：段苗苗当日值日生周三：陈雯雯 路琦周四：王璐萍周五：陆 瑶 周六：黄 秋 公倩周日： 王良平、刘国静 值日要求提前20分钟到达办公室（确保在8:00之前打扫完所有卫生区）办公室地面清扫、洁净主持晨、夕会（如值日当天不能主持会议需找人代替）每日下午垃圾筐中的垃圾清理掉，并换上新的垃圾袋提醒最后走的同事关闭所有电源、窗户、电脑现在部门人员增多，每组有分到两人一起打扫的，希望各位老师能够积极合作完成。注：涉及到休班、请假需要做159、好工作交接办公区域卫生划分李德花、王良平：办公室每日及时开窗通风黄 秋、公倩：靠窗花卉的每日及时浇水，败叶等的清洁陆 瑶：打印机及打印桌的管理：按时关闭，保持整洁有序刘国静：空调的管理：按时关闭，保持洁净路琦：饮水机的管理：按时关闭，保持洁净段苗苗：办公室内办公桌面摆放的监督王璐萍：饮水机旁花卉的及时浇水败叶等的清洁陈雯雯：垃圾桶旁卫生监督。马瑞彩：下班后门窗管理。监督人：马瑞彩学校卫生区域划分上楼楼梯+前台地面整体走廊+会议室卫生间（地面、垃圾）+办公区前台早8：00之前完成（提前20分钟）周二：李德花、王璐萍、陆瑶、马瑞彩、路琦、公倩周四：段苗苗、陈雯雯、黄秋、刘国静、王良平）监督人：综合160、部个人日常卫生规范按照要求管理个人办公区（参照备注：办公区管理要求）办公用品使用完毕，放回原处随时注意周围的卫生情况，维护办公室卫生，不随便放置物品在公共空间中。随手扔掉自己制造的垃圾，食品类垃圾扔到外面垃圾桶中办公桌周围、下面不堆放个人物品注意用电安全，电源固定结实，桌面下布线用纸包裹固定，外出关闭电脑最后离开办公区域时，关好门窗、灯、饮水机和电脑的电源监督人：马瑞彩备注（个人办公区域要求）桌面：私人物品（少于两件）电脑：及时清洁，无灰尘，居于办公桌靠左位置电话：放置其中一张办公桌，电脑显示屏左侧台历：放置于电脑显示屏右侧，桌子内部右桌角绿植：如摆放，可放置于电脑显示屏与台历之间笔筒：紧靠桌161、子右隔断中间位置，内放置书写文具，笔（五支以内）杯子：紧靠桌子右隔断中间偏外位置，居于笔筒外侧电脑主机：桌下左侧，紧靠办公桌左隔断、内隔断文件柜：桌下右侧，紧靠办公桌右隔断、内隔断,文件柜上方不放置物品备注：文件筐、文件夹：办公桌不放置文件筐、文件夹，如使用可放入文件柜包、衣物、饭盒等个人物品：放入抽屉等个人物品存放区 监督人：马瑞彩卫生大扫除时 间时间及分工：根据学校安排另行通知原则：保证每月打扫一次负责人 ：马瑞彩6、常用表格总一：校区常用表格汇总1、学员试听、咨询登记表（详见学员管理）2、学员档案表3、校区负责人报表（五张表）4、校区主任报表5、校区仓库主管报表6、升班率报表7、课程表8162、物品领用表9、签到表附件一：学员档案表北京神墨教育机构 2014 年 春季 学期 城邦校区62班档案表主讲: 杜娟 辅导: 上课时间:周日 15:3017:30NO学员姓名性别出生年月日学校班级联系电话开课时间学习内容交费备注123456附件二：负责人报表1-班级报表 2014 年 春季 学期 城邦 校区上课人数统计表NO班级序号主讲老师课程组内容上课时间学员档案人数4.14在册人数缴费M未交连报其他备注12345678910预交停学合计负责人报表2-课程报表2014年春季城邦课程报表NO课程校区组长目标班级 数量在册 人数今日报名情况（3月2日）交费 人数M未交连报其他12.31.51.1163、21.191珠心算2口才3练字4绘画56F6英语7注意力8作文合计负责人报表3-校区教师代课一览表 2013 年 秋季学期 城邦 校区教师代课统计表NO主讲老师班级数量主讲课程1主讲课程2在册 人数 今日报名情况（ 3月29日） 交费 人数M未交连报其他1234567891011转下学期停学转校11合计负责人报表4上学期升班率统计表 2013 年 秋季升2014春季人数统计表NO主讲老师内容2013秋季2014春季学员档案人数在册人数缴费M未交连报其他在册人数应缴12.21.5123.131234567891011负责人报表5校区周边合作单位城邦 校区周边宣传单位通讯录NO类别单位名称园长姓名164、联系电脑通讯地址适龄人群数量备注1小 学2幼 儿 园3未合作园4培训机构5居民小区6娱乐场所 校区管理手册负责人报表6校区课程表神墨(临沂)教育机构 校区2013年暑假班课程安排表V1 周一三五（7月12日- 9月7日，总计 32+8 课时)周日(7月13日-9月8日，总计 32+8 课时)周六晚班8:00-10:0010:10-12:102:00-4:004:10-6:108:00-10:0010:10-12:102:00-4:004:10-6:106:10-7:00第一教室第二教室第三教室第四教室 校区管理手册附件三：财务表格1-学费总账2014年（城邦）春季班收入总账NO日期摘要收入支出165、余额备注12345678910111213附件四：仓库主管报表1-仓库周报表（城邦）校区仓管周汇报表序号日期课程（含单购）数量（总）交费数量免费数量连报数量退资料其他 备注12356789101112131415161719 校区管理手册财务表格2-学费明细表2014年城邦校区春季学费明细表NO交费时间姓名学习课程收费明细备注珠心算口才 练字绘画6F英语应收金额已交金额减智慧积分奖学金减免费减免资料费欠费退费 实收金额班级123456789 校区管理手册财务表格3-其他收入2014年（城邦）春季班其他收入明细账NO日期摘要收入余额备注123456789101112131415161718192166、0212223242526 校区管理手册财务表格4-欠费学员管理2014年（城邦）春季班欠费明细表NO交费时间姓名学习课程收费明细审核备注原因珠心算口才 练字妙笔娃娃绘画识字6F应收金额已交学费减智慧积分奖学金减免费减免资料费欠费退费 实收金额预交1234567 校区管理手册附件4-仓管主管报表1-周报表（城邦）校区仓管周汇报表序号日期课程（含单购）数量（总）交费数量免费数量连报数量退资料其他 备注12356789101112131415161719 校区管理手册2014秋季班（城邦）校区仓库表日期领用人序号品名领用数量购进数量电子结存结存备注 校区管理手册附件五：升班率表格北京神墨（临沂）教167、育中心报名率及升班率奖罚制度类别珠心算类课程多元化课程 口才练字绘画等 奖罚备注报名率报名率100%报名率70%以上奖 元/生幼儿园实验示范课报名率90%以上报名率60%以上奖 元/生报名率80%以上报名率50%以上奖 元/生报名率70%以上报名率40%以上奖 元/生报名率60%以上报名率30%以上无奖励报名率60%以下报名率30%以下罚 元/生升班率1升班率100%升班率100%奖 元/生幼儿园内升班率升班率90%以上升班率90%以上奖 元/生升班率80%以上升班率80%以上奖 元/生升班率70%以上升班率70%以上无奖励升班率70%以下升班率70%以下罚 元/生升班率2升班率50%以上升班168、率50%以上奖 元/生幼儿园升周末班升班率40%以上升班率40%以上奖 元/生升班率30%以上升班率30%以上奖 元/生升班率20%以上升班率20%以上无奖励升班率20%以下升班率20%以下罚 元/生升班率3升班率80%以上升班率80%以上奖 元/生周末班升班率升班率70%以上升班率70%以上奖 元/生升班率60%以上升班率60%以上奖 元/生升班率50%以上升班率50%以上无奖励升班率50以下升班率50以下罚 元/生1、本制度适用于神墨（临沂）学校所有主讲教师。 2、报名工作结束一周内，主讲填写各班报名率及升班率，计算奖罚金额，交主管人员。 3、主管审核无误，交教务主任。 4、学校审核无误后169、发放。 本制度自2014年2月1日起执行 校区管理手册北京神墨（临沂）教育机构 2014 年度 春季 学期报名率（升班率）奖金计算表NO教学点班级学习课程本期 学习内容升班 类型实验/原班人数报名 人数报名率 升班率奖励金额主管签字备注12345678主讲人员： 填表时间：升班类型 A: 幼儿园实验课 B：幼儿园内部升班 C:幼儿园转校区 D:校区内部升班 校区管理手册附件六：校区课程表神墨(临沂)教育机构 城邦 校区2014年春季班课程安排表 周六( 总计32 课时)周日(总计 32课时)8:00-10:0010:10-12:101:30-3:303:30-5:308:00-10:0010:170、10-12:101:30-3:303:30-5:30第一教室第二教室第三教室第四教室第五教室第六教室附件七：资料领用表资料领用一览表NO领用物品用途领用数量领用人签字归还时间归还人签字附件八：签到表2014校区秋季班 教师 月 签到表序号日期详细姓名早晨签到下午签退备注123456789101112123456789101112 新版神墨秘密管理手册 （一）学校综合管理手册制度建设、行政办公、活动赛事 （二）学校综合管理手册教师招聘、团队建设 （三）幼儿园合作管理手册 （四）神墨盟校校区管理手册 （五）神墨教育大赛方案 编委 神墨沧州：槐婉岐 神墨天津西青：牛瑞明 神墨绵阳：朱丽君 神墨临沂：杨世红 神墨临沂：刘静 整理汇编 文化发展部