长城地产集团绩效管理培训课件（48页）.ppt-地产文库

长城地产集团绩效管理培训课件（48页）.ppt

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培训课件

上传人：房地****识编号：128524 2021-05-14 48页 1.55MB

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1、绩效管理培训行政人事部 2009年9月4日本次讨论会内容本次讨论会内容一、绩效理论探讨二、平衡计分卡三、公司绩效管理（一）年度绩效计划（二）月度绩效管理（三）持续反馈与指导（四）年度绩效考核绩效理论探讨绩效理论探讨绩效管理绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参加进来，经理和员工通过沟通沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标管理的基本内容达成共识，予以确定，持续不断的沟通，精力帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一同完成绩效目标，从而实现组织远景规划和战略目标目标的周期性程周期性2、程序序。绩效管理是一个过程：它帮助公司全体员工确立对于应该实现什么目标以及如何实现它们形成共识绩效管理是一套方法：它有效地管理员工，使其个人的业绩及职业发展目标与企业的目标有机地结合什什么么是是绩绩效管理效管理？公司发展战略规划公司年度经营目标公司年度工作计划部门年度绩效目标部门年度工作计划岗位年度绩效实施岗位年度绩效目标跟踪指导绩效管理路线图绩效管理路线图绩效管理过程绩效管理过程绩效管理的现状绩效管理的现状注重被考核方的参与注重沟通与绩效面谈注重激励注重持续改进注重逐级考核绩效管理方法绩效管理方法目标管理法（目标管理法（MBO）关键绩3、效目标法（关键绩效目标法（KPI）平衡计分卡（平衡计分卡（BSC）。平衡计分卡财务客户内部运作学习发展平衡计分卡的四个维度平衡计分卡的四个维度财务角度财务角度内部流程内部流程学习发展学习发展为了实现我们的目标，我为了实现我们的目标，我们必须如何学习、创新和们必须如何学习、创新和发展？发展？我们如何创造价值？我们如何创造价值？我们的客户期望得到我们的客户期望得到什么产品和服务？他什么产品和服务？他们重视什么？们重视什么？客户维度客户维度为了满足客户需求，我为了满足客户需求，我们必须在哪些流程上擅们必须在哪些流程上擅长？长？平衡记分卡平衡记分卡结果与过程财务与非财务目标外部与内部长期与短期平衡计分卡的特点平衡计分卡的特点平衡记分卡是是从多个维度全面衡量经营绩效的工具和方法支持战略落实的工具协助战略执行的手段平衡记分卡并不是并不是

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