1、青岛xx销售服务店售后服务操作规程手册目 录一 售后服务经理岗位说明书二 技术总监岗位说明书三 车间主任岗位说明书四 配件管理员岗位说明书五 服务顾问岗位说明书六 维修技工岗位说明书目 录一 举升机安全操作规程二 四轮定位仪安全操作规程三 全自动检测仪安全操作规程四 喷漆烤漆房安全操作规程五 汽车车体钣金整修台安全操作规程六 清洗机安全操作规程七 气体保护焊机安全操作规程八 快速充电起动机安全操作规程九 轮胎拆装机安全操作规程十 轮胎动平衡机安全操作规程十一 喷油嘴检测清洗仪安全操作规程十二 冷媒回收加注机安全操作规程十三 钻床安全操作规程十四 砂轮机安全操作规程十五 维修机工安全操作规程十六2、 电工安全操作规程十七 维修钣金工安全操作规程十八 维修喷（烤）漆工安全操作规程售后服务部经理职位说明书职位名称售后服务部经理职位编号F-001所在部门售后服务部职位定员1人直接上级总经理工资等级直接下级售后副经理、前台主管、零部件主管、车间主任职 位 概 要致力于xx汽车品牌及其产品的售后服务工作，贯彻落实JAC的商务政策及售后服务标准流程，对售后服务部门的总体工作负责，确保售后总体目标的实现，并实现客户满意。工 作 职 能1. 主持制定、修订公司服务、维修、配件环节的规章制度、工作流程，并监督执行。2. 执行公司下达的各项生产经营预算和计划。3. 负责服务质量、生产质量全面管理，确保质量指3、标的完成。4. 审批下级部门或岗位制定的进度计划，并监督实施。5. 及时掌握本部门维修进度、服务状况、人事动态、质量波动、设备设施状况、市场信息等方面的相关情况，掌握相关数据，及时发现问题，解决问题。6. 建立部门内派工（计划）、供应、生产联动机制，保证服务效率和服务质量。7. 按工作程序做好与相关部门（企业内部、外部）的横向联系。8. 负责总体处理顾客投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；9. 负责对重点顾客进行直接管理；10. 负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；11. 负责总体规划售后服务人员的培训；重视培训工作，能够发现并培养技术人才，保证员工队伍及企业技术贮备的相对稳定4、；12. 负责车间维修工具、设备的配备及管理；13. 负责售后服务部人员的人事管理，制定考核制度并持续改善；14. 负责售后服务部的总体5S管理。15. 二级服务网点的监控；16. 对下属部门争议在0.51天内做出界定；17. 主持服务部门例会，并定期召开专题会议；18. 审核、确认、上报每日相关报表；19. 制定直接下级的岗位描述，并界定直接下级的工作；20. 检查、指导所属下级的各项工作。听取直接下级的述职，并对其工作做出评定；21. 受理直接下级上报的合理化建议；并在一周内给予回复；22. 在直接下级工作量不足时，随时交办任务，充分使用人力；23. 关心所属下级的思想、工作、生活；24.5、 加强相关业务知识、技能的学习与锻炼。提高业务技能与管理水平；25. 完成领导临时交办任务；领 导 责 任1. 对服务部预算、效益目标的完成结果负责。2. 对维修服务进度和服务质量负责。3. 对下属人员的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。4. 对服务部负责的工作程序（流程）、规章制度的正确执行负责。5. 对服务部管辖的设备工具使用、保养，以及完好性负责。6. 对服务部的安全生产和文明生产负责。7. 对服务部下属生产车间、配件管理、前台调度的作业指导内容负责。8. 对生产过程各项数据统计的及时、准确性负责。9. 对服务用车的完好性负责。主 要 权 力1. 对直接下级上报的各项工作计划，具有同6、意或否决权。2. 对部门内部各项工作的执行过程和完成结果，具有评价和指导权。3. 对直接下属具有提升、调动、奖励、惩罚的建议权。4. 对部门内违反工作标准和工作纪律人员，具有勒令其改正直至下岗培训的处置权。5. 对部门内部的所有人员，具有检查、评价权。6. 对服务部下属员工有专业技能考核权。管 辖 范 围1. 公司有关服务部的管理制度要求的工作和流程。2. 服务部所属员工。 3. 服务部所属生产、办公场所及卫生责任区。 4. 服务部所属办公用具、设施、设备。岗 位 素 质教育背景:汽车、机械专业大专以上学历。培训经历:受过客户管理、营销服务、生产管理等方面的培训。工作经验:3年以上汽车维修、生7、产调度工作经验。技能技巧:熟悉汽修服务程序；熟悉汽修生产、调度管理业务流程；了解客户服务方式及其特征；熟练操作办公软件及相关专业管理软件。态 度:积极进取，责任心强；很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；高度的工作热情，营造良好的团队合作精神。工 作 条 件工作场所:办公室及工作现场。环境状况:无有害环境。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。现行相关管理制度员工守则卫生制度考勤制度安全管理制度行政例会制度劳动用工管理制度请示报告制度劳动纪律奖罚条例计算机网络安全使用管理规定客户投诉管理规定关于洗车及汽车用品销售的管理办法反修车辆管理规定车辆与钥匙的管理规定正常维修保养车辆接待细则事故车8、接待细则技术总监职位说明书职位名称技术总监职位编号F-003所在部门售后服务部职位定员1人直接上级售后服务部经理工资等级直接下级职 位 概 要管理维修质量，实施工艺改进计划，为企业提供技术支持和保障，依据质量检查标准，认真执行检查工作。直 接 责 任1. 编制审核公司设备工具的使用、保养、维修规程，并监督实施。2. 编制、审核、搜集、整理维修操作规程，并监督实施。3. 编制和审核公司安全生产操作规程，并监督实施。4. 审核和编制质量管理控制技术规范和相关流程，并监督实施。5. 编制和审核设备、工具保养维修计划，并监督实施。6. 编制和审核生产技术人员技能培训计划，并监督考核。7. 积极搜集有关9、技术资料，建立资料档案管理。8. 主持技术质量小组的日常工作，召集小组会议开展工作。9. 审查维修方案，参与现场指导。10. 参与设备更新、改造工作。11. 定期向服务经理述职。12. 接受服务经理安排的工作。13. 定期组织维修业务培训。主 要 权 力1. 对维修项目的专业技术方案有裁判权。2. 对重大维修项目有判断权。3. 对技术的更新、改造和新上项目、设备，有向总经理报告权。4. 对企业设备运转和技术方案的执行有检查权。管 辖 范 围4. 公司有关质量控制的管理制度要求的工作和流程。 5. 质量检测所需的用具、设施、设备。岗 位 素 质教育背景:汽车、机械专业大专以上学历。培训经历:受过10、汽车维修、生产管理等方面的培训。工作经验:5年以上汽车维修工作经验。技能技巧:熟悉汽修服务程序；熟悉汽修工艺和技术；熟练操作办公软件。态 度:积极进取，责任心强；很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；高度的工作热情，良好的团队合作精神。工 作 条 件工作场所:办公室及维修车间。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。现行相关管理制度员工守则卫生制度考勤制度安全管理制度行政例会制度劳动用工管理制度请示报告制度劳动纪律奖罚条例正常维修保养车辆接待细则事故车接待细则车间主任职位说明书职位名称车间主任职位编号F-004所在部门售后服务部职位定员1人直接上级服务部经理工资等级直接11、下级机电、钣金、喷漆、装璜工职 位 概 要组织、协调生产现场各项工作，负责生产现场的全面管理，确保按规定完成生产作业计划，保证质量、成本控制要求。工 作 职 能1. 协助制定、修订公司服务、生产环节的规章制度、流程，并执行。不断完善生产组织配件供应质量检验等环节的工作流程。负责监督检查本部门主管的工作程序（流程）、规章制度的施行情况。2. 负责车间内部各管理秩序的有序和畅通。3. 组织完成公司及流程下达的各项生产、管理计划，合理安排进度。4. 控制审批生产用配件、材料的合理使用，监督旧件回收程序完成。5. 负责质量检验程序的全面监督和落实。6. 对生产现场的技术操作标准、安全操作标准、环境整洁12、标准进行巡视检查，实行适时监管。7. 主持编制上报设备维护保养计划，并监督实施。8. 主持编制上报培训计划，并组织或协助相关部门对员工进行技术质量及其它培训。9. 及时掌握维修进度、配件供应进度、人事动态、质量动态、设备设施状况等方面的相关情况，掌握相关数据。10. 主持车间例会，并参加部门、公司的有关会议。11. 贯彻执行上级下达的有关指示。12. 及时向主管上级报告各种异常，按时编报生产进度报表。13. 及时掌握部门员工的思想动态，向上级报告真实情况，并代表本部门投诉。14. 及时向上级报告设备技术运行状况。15. 及时对下级的争议做出裁决。16. 制定下级的岗位描述并界定好下级工作。1713、. 协调与相关部门工作联系。18. 做好与相关部门之间的工作范围界定。19. 向下级授权。20. 向服务经理述职。21. 听取直接下级的述职，并对其工作做出评定。22. 受理直接下级上报的合理化建议。对下级提出的要求，一周内给予答复或及时上报。23. 完成服务部主任临时授权交办的工作任务。24. 在直接下级工作量不足时，随时交办任务，充分使用人力。25. 关心所属下级的思想、工作、生活。26. 负责车间的5S管理；领 导 责 任1. 对生产工期要求的按时完成负责。2. 对质量目标、成本目标的完成结果负责。3. 对下属人员的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。4. 对设备设施的合理使用和计划保14、养负责。5. 对安全生产和现场环境整洁负责。6. 对生产环节给企业造成的负面影响负责。7. 对生产过程各项数据统计的及时、准确性负责。主 要 权 力1. 对直接下级上报的各项工作计划，具有同意或否决权。2. 对生产现场作业具有临时人员调度权。3. 对部门内部各项工作的执行过程和完成结果，具有评价和指导权。4. 对直接下属具有提升、调动、奖励、惩罚的建议权。5. 对部门内违反工作标准和工作纪律人员，具有勒令其改正直至下岗培训的处置权。6. 对部门内部的所有人员，具有检查、评价权。7. 对所属员工有专业技能考核权。管辖范围6. 维修车间。7. 技术系统要求的维修工艺和流程。8. 车间所有人员。4.15、 生产使用的工具、设施设备。岗位素质教育背景:机械专业或机电一体专科以上学历。培训经历:机械技能知识培训，厂家相关知识培训，管理制度培训、相关流程培训。工作经验:5年以上的相关岗位工作经验。技能技巧:熟悉车间各项工作流程及操作；掌握生产作业管理知识技能；熟练操作办公软件。态 度:责任感强、工作自主，有较强的人际沟通能力；有较强的管理能力，富有团队合作精神。工作条件工作场所:办公室及维修车间。环境状况: 无有害环境，无明显的节假日。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。现行相关管理制度员工守则卫生制度考勤制度安全管理制度行政例会制度劳动用工管理制度请示报告制度劳动纪律奖罚条例设备工具的管理保养规16、定漆工烤漆房安全操作规程关于洗车及汽车用品销售的管理办法反修车辆管理规定正常维修保养车辆接待细则事故车接待细则一线工人三天以内请假流程图配件管理远岗位说明书职位名称配件主管职位编号F-005所在部门售后服务部职位定员1人直接上级售后经理工资等级直接下级职 位 概 要负责汽车配件的收、发、存与管理工作。工 作 职 能1. 认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查。2. 熟悉所管配件性能、特点及使用方法，按品种、规格、型号结合仓库条件分门别类进行摆放，做到堆垛整齐，仓位准确，货签明显，入出与盘点方便。3. 严把入库验收关，确认并核签有效入库凭证，按照凭证所列项目进行详细17、核查，若不符要做好记录并及时通知有关岗位。4. 严格履行出库及电脑录帐手续，确认在修工单及领用审批记录，发货坚持一盘底、二核对、三录帐、四发货。5. 严把退、换货关，仔细核定有效凭证，单独存放退、换货汽车配件并予以标识。出现质量异常，及时上报部门主管通知退货。6. 协助配件部主管建立和管理库存帐卡表，按规定要求和时间做好 “库存日报”的登记、上报与保管工作。7. 每月进行盘点，配合公司财会部门做好盘点工作。8. 进行库存汽车配件结构及周转分析，及时向上级和有关部门反馈信息。9. 协助做好汽车配件的报损、报失和滞呆库存的处理工作，每月编报相关报表。10. 做好仓库的安全、防火和卫生工作，确保仓库18、和物资安全完整，库容整洁。11. 协助做好仓库所使用的工具、设备设施的维护与管理工作。12. 定期向售后经理述职。13. 保守公司秘密。14. 完成配件部主管交办的其它工作任务。主 要 权 力1. 对不符合入库、出库规定和手续的要求有拒绝权。2. 对仓库的各种单据、报表等资料有管理权。3. 对库房管理有建议权管 辖 范 围9. 库房管理制度要求的工作和流程。10. 库房所属办公场所及卫生责任区。 11. 库房所属办公用具、设施、设备。12. 库存物资。岗 位 素 质教育背景:相关专业中专以上学历。培训经历:受过物流管理、仓储管理等方面的培训。工作经验:2年以上仓储工作经验。技能技巧:熟悉物资采19、购程序；了解运输方式及其特征；熟悉物流管理业务流程；熟练操作办公软件。态 度:积极进取，责任心强；很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；高度的工作热情，良好的团队合作精神。工 作 条 件工作场所:办公室及配件库房。环境状况:基本舒适，无明显的节假日。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。现行相关管理制度员工守则卫生制度考勤制度安全管理制度行政例会制度劳动用工管理制度请示报告制度劳动纪律奖罚条例计算机网络安全使用管理规定服务顾问职位说明书职位名称服务顾问职位编号F-006所在部门服务部职位定员2人直接上级前台主管工资等级直接下级职 位 概 要负责客户接待工作，进行车辆维修的计划、调度、划价20、。工 作 职 能26. 保障前台秩序的有序和畅通。27. 主持客户接待、受理和帮助客户判断服务需求、约定维修服务项目明细。28. 根据客户需求、作业工作量、定额标准、市场供求价格因素，与客户约定服务价格等工作。29. 根据客户需求、车间班组生产任务保有量、技术难度差异、各班组技术素质差异和配件供应预计进度等因素，与客户约定交期，合理分派施工，并编制派工单。30. 对维修生产进度及配件供应进度实行科学监控，及时掌握生产供应信息，发现异常情况及时与服务部副经理、车间、配件主管领导以及客户之间取得沟通，适情作出生产调整和价格、交期调整。31. 按流程要求主持完工车辆的技术交付。32. 主持对客户结算21、划价，协助进行货币结算或往来结算。33. 界定交期、质量、价格争议。34. 热情合理解答客户抱怨，按程序受理客户投诉。35. 负责客户档案管理，规范生产及客户档案信息。36. 及时把握客户信息和市场信息，适时提出预约服务、促销服务等新的营销项目。37. 执行前台接待部优质服务活动开展，监督各项优质服务内容的执行。38. 执行接待服务技术培训计划、定期参加服务素养培训。39. 参加部门例会，并参加部门、公司的有关会议。40. 贯彻执行上级下达的有关指示。41. 及时向主管上级报告各种异常，按时编送报表。42. 协调与相关部门工作联系。43. 执行班后及加班、值班交接。44. 定期向前台主管述职。22、45. 完成前台主管临时授权交办的工作任务。46. 负责车辆出厂后三天的回访登记；领 导 责 任8. 对公司及主管领导下达生产任务的有序合理分派负责。9. 对客户接待的服务质量负责。10. 对生产、供应进度的监控质量负责。11. 对前台与生产、供应部门的表单、信息传递效率负责。12. 对派工确认、派工调整、价格调整、交付、结算的准确性和及时性负责。13. 对客户档案的完整性负责。14. 对前台设备设施的合理使用和计划保养负责。15. 对前台接待部负责监督检查的规章制度、流程的执行情况负责。16. 对前台接待部掌管的企业秘密的安全负责。17. 对前台接待部给企业造成的影响和损失负责。12. 对生23、产过程各项数据统计的及时、准确性负责。主 要 权 力1. 对维修任务具有分派权。2. 对维修内容、交期、质量、价格的争议有初步界定权。3. 对客户有经营解释权。管 辖 范 围13. 公司有关客户接待的管理制度要求的工作和流程。14. 前台接待部所属办公场所及卫生责任区。 3. 前台接待部所属办公用具、设施、设备。岗 位 素 质教育背景:汽车、机械专业大专以上学历。培训经历:受过客户管理、营销服务、生产管理等方面的培训。工作经验:3年以上客户接待、调度工作经验。技能技巧:熟悉汽修服务程序；了解客户服务方式及其特征；熟悉汽修调度管理业务流程；熟练操作办公软件。态 度:积极进取，责任心强；很强的自我24、约束力，独立工作和承受压力的能力；高度的工作热情，良好的团队合作精神。工 作 条 件工作场所: 办公室及前台接待。环境状况: 无有害环境，无明显的节假日。危 险 性: 基本无危险,无职业病危险。现行相关管理制度员工守则卫生制度考勤制度安全管理制度行政例会制度劳动用工管理制度请示报告制度劳动纪律奖罚条例计算机网络安全使用管理规定客户投诉管理规定关于洗车及汽车用品销售的管理办法反修车辆管理规定正常维修保养车辆接待细则事故车接待细则维修技工职位说明书岗位名称维修工职位编号F-007所在部门售后服务部职位定员11人直接上级车间主任工资等级直接下级徒工职 位 概 要按照要求完成工作，提供合格的服务。(机25、电、钣金、喷漆、美容装潢)工 作 职 责1. 在车间主任指挥下执行维修服务作业和其他工作。2. 完成工期要求，提高生产效率。3. 遵守质量管理规定，做好自检、序检。4. 规范作业行为，遵守维修操作技术标准。5. 维护工作现场和自身整洁，工具、配件、设备摆放有序。6. 遵守安全操作规程，正确使用设备工具。7. 及时向车间主任或直属上级反映工作异常，控制隐患发生。8. 努力钻研业务，参加公司培训，完成技术等级升级考核。9. 无私传授技艺，完成学徒工的技术等级达标培养。10. 参加组内班前、班后碰头会。11. 做好班前、班后巡视检查。12. 厉行节约，合理使用配件、材料，积极修复旧料。13. 树立全26、局观念，积极配合协调其他岗位工作。14. 准确传递相关生产数据，严禁弄虚作假。15. 定期向车间主任述职。16. 维护公司利益，团结、友爱、互助，树立健康积极的人生风尚。主 要 权 力1. 对已经或可能影响服务质量的各种情况，具有知情上报权。2. 对各种安全隐患具有知情上报权。3. 对明显违背公司利益和国家法律法规的上级指令，具有拒绝执行权。管 辖 范 围1. 施工工位和责任工位。2. 制度所要求的工作和流程。3. 直属学徒工。岗 位 素 质教育背景:汽修、工业专业中专以上学历。培训经历:受过汽车维修、生产管理等方面的培训。工作经验:1年以上汽车维修工作经验。技能技巧:熟悉汽修服务程序；熟悉汽27、修工艺和技术。态 度:积极进取，责任心强；很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力。工 作 条 件工作场所: 维修车间。环境状况: 无有害环境。 危 险 性: 基本无危险,无职业病危险，应避免发生事故。现行相关管理制度员工守则卫生制度考勤制度安全管理制度行政例会制度劳动用工管理制度请示报告制度劳动纪律奖罚条例设备工具的管理保养规定漆工烤漆房安全操作规程关于洗车及汽车用品销售的管理办法反修车辆管理规定正常维修保养车辆接待细则事故车接待细则一线工人三天以内请假流程图举升机安全操作规程一、 使用前应清除升举机附近妨碍作业的器具及杂物，并检查操纵手柄是否正常。二、 待升举车辆驶入后，应将举升机支撑架28、块调整移动对正该型车辆规定的举升点。三、 升举时人员应离开车辆，升举到需要高度时，必须卡入保险装置，并确认安全可靠后才开始车底作业。四、 举升车辆后维修人员在车底作业时严禁升降举升机。五、 作用完毕应清除举升机下杂物，打扫举升机周围以保持场地整洁。六、 定期检查举升机保养维护项目情况，并检查油量，油量不足应及时加注相同牌号的压力油，同时应检验、润滑举升机移动齿轮及链条。四轮定位仪安全操作规程一、 正确引导车辆就位，使前轮置于转向盘中央，后轮置于侧滑板上，拉好手刹车后将转向盘与侧滑板的插销拔下。二、 定位前必须检查车辆底盘悬挂、球头拉杆、车轮轴承、和衬套、轮胎气压、钢圈等，检查正常后方可定位。三29、 定位调整前束时，必须将固定支架准确固定方向盘处于中心位置。四、 四轮定位举升平台时，禁止人员在车架底下旁边站立走动，并注意检查车架底下有无工具物品。五、 不应在温度过高或过低的条件下保存和使用，该设备的温度范围是-10度到40度。六、 不要在强光下直接暴晒使用，不要在化学烟尘集中时或多尘的场所使用。七、 在使用中禁止强制关机，每周至少打印一次，并严格按照四轮定位正确操作使用该设备，安装时要轻拿轻放以免损坏。八、 禁止电池过放电，当机头没电时应立即充电，不能继续使用，每隔半个月左右充一次电，保证电池在有电情况下存放。全自动检测仪安全操作规程一、 通电设备的一切工作必须有专人操作，未经培训不能30、操作机器或维护设备。二、 在开机期间或关机后，必须严格遵守所有安全和事故防范规则，否则会造成伤害，如果发生影响机器安全和运行的故障，必须马上停机。三、 开机前，确保在工作机器旁边人员没有危险，操作者发现有人处于危险区域，必须马上停机，知道所有人在危险区外才能重新启动机器。四、 机械电器部分设备必须定期检查，必须由专业技术人员或经过培训的人员进行检测维护。五、 汽车四位一体检测必须严格按照正确操作进行全自动检测汽车制动、轴重、侧滑、悬架等安全性能检测项目。六、 不能断开安全装置、改变或不按照原规定使用，采取必要措施确保机器在安全状态下运行。七、 禁止改变或修改检测系统，因改动而产生的后果由操作者31、负责。喷漆烤漆房安全操作规程一、烤漆房在燃烧机正常燃烧过程中不允许向油箱加油，避免在加油时产生大量气泡，这些气泡吸进油管后会造成燃油供给中断而熄火。二、燃烧机所使用的燃油为柴油，禁止使用汽油燃烧易爆炸。三、烤房地面必须保持清洁，每次喷车前必须用水把烤房地面清洗干净。四、工作人员进入烤房必须要穿工作服和防毒面具，严禁在烤房内吸烟。五、在烤房内除喷枪及载油器外，不允许将油漆、稀料等易燃物品放在烤房内。六、每次烤漆前请仔细查看温度数设定的温度值是否正确，最高温度不能超过80%。七、每喷250台车或使用一年后，烤房内顶部过滤棉应更换一次。八、长期不用烤房时，必须关掉电控箱总电源开关并每天开门通风1小时32、，以防过多的水分在靠房内积聚。汽车车体钣金整修台安全操作规程一、 对车辆进行拉伸操作前，四个车体主夹钳在对车体夹紧定位时，夹钳底座需调整在拉件的相反方向用螺杆拧紧固定，且在拉伸反方向车体栓上链条，辅助安全保护。二、 使用前检查牵引拉塔中油缸、油管及气动泵连接部分的密封性能，保证各部件性能完好。三、 工作时必须佩戴防护目镜及防护面具等。四、 在每次拉拔前必须保证牵引拉塔牢固锁紧在工作台上。五、 在拉拔工作时不要在施力过程中靠近链条、夹具或其他承受强力的部件，或与它们处于同一直线上。六、 在施力拉伸过程中，必须对施力链条夹具进行安全保护措施，以防脱落飞溅伤人。七、 当车在平台需要举升或下降平台时，33、必须将车轮固定并将车挂在驻车档，禁止在设备后走动，要匀速不要举升过快、过急。清洗机安全操作规程一、使用本设备前必须接好地线及安装漏电开关、另在使用过程中发现脱胶脱皮或老化现象必须及时更换。二、本机配用三相电机输出电压为380V，在清洗作业时必须佩带绝缘手套、绝缘鞋，避免发生安全事故。三、清洗作业时双手一定要握住喷枪，喷枪不能对准人、高压电、有电设备地方喷射。四、本设备使用工作压力必须按照本设备压力指示为标准去操作，严禁超压力使用操作。五、每次使用前都应检查润滑油的油位刻线，如低于油位要及时添加。六、泵蒲波箱油每运转700个小时即大概7-10天应更换一次机油，否则会损坏泵体。七、启动后，继续运转34、3-5分钟，然后再加压，根据清洗情况，调整喷枪工作状态。气体保护焊机安全操作规程一、 在进行焊接作业时，必须佩戴防护手套和工作面具及防护眼镜。二、 严禁焊接完后立刻接触高温金属如焊丝或刚刚焊完毕的物件。三、 严禁在操作过程中用手直接接触潮湿的表面，并保持衣服完全干燥。四、 严禁在没有足够触电保护设施的潮湿的工作场所进行焊接操作。五、 禁止对装好气瓶的焊机举升或用机动车进行搬运。六、 当停止使用焊机时，应确认减压器在零位，并将气阀关闭。七、 必须经常维护保养焊机，并及时清理焊丝导电嘴、清洁保护套、减压器密封性。八、 安装焊丝盘时，如果压力臂没有完全压紧，则会产生微弱的电弧，焊丝可能会粘住喷嘴，如35、果过紧会过度磨损送丝轮，且焊丝半径也会减少。轮胎拆装机安全操作规程一、 定期检查和维护轮胎拆装机二、 使用操作前应该认真检查拆装机的电源、气源、机械传动部分三、 拆装轮胎前应将轮胎的气压泄掉四、 拆装轮胎时应严格检查轮毂的具体尺寸五、 轮毂卡位准确，气源良好六、 出现意外情况应该及时处理并汇报。轮胎动平衡机安全操作规程一、 按使用说明要求定期检查维护轮胎动平衡机二、 轮胎动平衡前应将轮胎清洗干净三、 安装轮胎时应该卡位准确，并且施加合理的扭矩四、 动平衡机动转时，轮胎运转方向侧不得站有任何人员五、 准备好轮胎动平衡的有关铅块、夹子、锤子、胶水等六、 按照标准的技术参数进行动平衡试验。喷油嘴检测36、清洗仪安全操作规程一、工作前确认检测液高位液面灯亮，否则需要加注检测液，严禁装满检测液箱。二、将超声波清洗液注入清洗槽，液面低于槽边3CM，注意在加注和抽取液体进不要让清洗液滴在设备上。三、严禁将检测液和清洗液混合使用四、严禁在槽内无清洗液时启动超声波清洗，否则设备会受到损害。五、超声波清洗时间不宜过长，不超过5分钟。六、只有在“喷油次数”或“喷油时间”信号灯亮时，测试键才可以启动测试功能七、在启动自动检测之前，系统油压应当被设定在被检测车型标准油压。八、发动机免拆清洗清洗液从本设备油箱出来经出油口和发动机供油管进入燃烧室，燃烧剩余的液体从发动机回油管经过设备回油油箱。快速充电起动机安全操作规37、程一、 充电时，其充电值大小取决于被充电的种类，一般为其最大电流值的10%左右，严禁超出范围充电。二、 在充电、起动使用完毕后，取下电池充电夹头之前必须关闭电源开关。三、 由于充电时会产生可燃气体，因此操作现场严禁明火与火花，应注意雨水、下雪或潮湿的侵蚀四、 在充电时不要调转电极夹头，红色夹头接正极，黑色夹头接负极。五、 不要使用已损坏的电线或夹头，充电机在使用时应避免受震协与撞击，不要给结冰凝固的电池充电。六、 需要启动引擎时应当两个人密切配合完成此项工作，一个人操作充电机，虽一个人去启动引擎。七、 在充电前庆仔细清洁被充电池，并检测其初始电压。冷媒回收加注机安全操作规程一、 工作过程中需穿38、戴保护手套和护目镜，防止制冷剂气体或液体接触到皮肤和眼睛。二、 请勿在火源和火星附近使用该设备，在通风良好的环境下使用。三、 本设备只用于R134a空调系统或制冷系统。四、 冷媒罐实际使用容量应为其有效容量的80%，以避免由于外界因素产生额外压力而导致严重事故。五、 设备为了确保更好的回注功能，储液罐内不能低于1kg制冷剂，否则不能加注。六、 回收程序每小时最多启动次数应小于10次，否则可能会损坏压缩机。七、 在连接到汽车空调系统之前，确定设备操作面板上的手阀都处于关闭状态，将软管远离汽车可转动部分和发热部分，例如电子扇、散热器等。八、 每次使用完设备以后，请关闭操作面板上的高压、低夺手阀。九39、 定期检查真空泵油位，真空泵严禁无油运行。十、 设备左侧电源输入部分和操作面板后面有高压电，请小心操作。十一、 使用本设备请严格按照说明书正确操作。钻床安全操作规程一 开机前应检查各手柄及锁紧机械是否正常，用手转动主轴是否顺畅。空车试转，检查润滑状况。二 装、拆钻夹头、钻套、钻头时必须使用合适工具，不得随意用锤、铁块敲打。三 工件必须装夹牢固,严禁不装夹只用手固定工件进行钻削薄小件，不便夹装的要用钳子夹持，下方垫板方可作业。四 操作前应按规定戴防护眼镜，女同志还应戴工作帽，严禁戴手套操作，不得用手掣动仍在旋转的主轴。五 在钻削过程中应用合适工具或提前钻头方法经常清除钻屑，严禁用手直接除屑，钻40、削时应加注适当的润滑、冷动液，运转过程中不得用手巾、棉纱擦拭工作钻头、主轴。六 钻削过程中发动发现夹头松动，工作不稳和其它异常情况应立即停机检查处理。七 工作完结及时清洁工作台、虎钳、擦拭及润滑钻床，并将手柄工具正确放置，切断总电源。砂轮纸安全操作规程一、 开机前应用手转动砂轮，检查砂轮是否裂纹，防护罩及各部是否正常。二、 过大、过长工件不得在砂轮上磨，所磨工件必须拿稳，不得单手持工件进行磨削。三、 进行磨削必须戴防护眼罩，不准戴手套，不准用棉纱、布包住工件进行磨削。四、 磨削时操作者应站在砂轮一侧，不得正对砂轮操作，严禁两人同时进行磨削。五、 更换新砂轮时应切断总电源，轴端螺母垫片不得压得过41、紧，以免压裂砂轮。六、 磨削完毕后应关闭电源，应经常清除防护罩内积粉，并定期检修更换主轴润滑油脂。维修机工安全操作规程一、 前应检查所使用的工具是否完整无损，施工中工具必须摆放整齐，不得随地乱放，工作完毕应清点、检查并擦净工具，按要求把工具放入工具车内或工具箱内。二、 拆装零部件时，必须使用核实工具或专用工具，切忌蛮干，不得用硬物、手锤直接敲击零件。零件拆卸完毕应按一定顺序整齐安放在零件盘或台架上，不得随地堆放。三、 废油应倒入指定的废油收集桶，不得随地倒流或倒入排水沟内，以防废油污染。四、 修理作业时应注意保护汽车漆面光泽、车身内外装饰，地毯及座位必要时要使用保护垫布、座位套，以保持修理车辆42、的整洁。五、 在车上修理作业及汽油清洗零部件时不得吸烟，不准在正在修理的汽车旁烧烘花火塞或点燃喷灯等六、 用千斤顶进行底盘作业时，必须选择平坦、坚实场地并用三角木将前后轮塞稳，然后用安全凳按车型规定支撑点将车辆支撑稳固，严禁单纯用千斤顶顶起车辆在车底作业。七、 修配过程中应认真检查原件或更换件是否合乎技术要求，并严格按修理技术规范精心施工和检查调试。八、 修竣发动机启动前应先检查各部装配是否准确，是否按规定加足润滑油、冷却水，置变速器于空挡，轻点起动机试运转。车底有人时，严禁起动车辆。九、 发动机过热时，不得立即打开水箱盖，谨防沸水烫伤。十、 使用工作灯时应采取低压（36伏以下）安全灯，工作灯43、不得冒雨或拖过水地使用，要经常检查导线，插座是否良好。手湿时不得扳动电源开关或插电源插座，电源线路保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。十一、 地面指挥车辆行驶、移位时，不得站在车辆正前方或后方并注意周围障碍物。作业结束后要及时清除生产车间的油污杂物，并将设备机具整齐安放在制定位置，以保持施工。电工安全操作规程一、 工作前应备齐工具并检查是否完整无损，技术状态是否良好。二、 在车上进行电工作业时应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，必要时要使用保护垫布、座位套以保持修理车辆的整洁。三、 在装有微机电脑控制系统的汽车上进行电工作业时，如没有必要千万不要触动电子控制部分的各个接头,以防意外44、损坏其装置内部的电子元件,如要连接或断开电控系统与任何一个单元之间的电气配线进行作业时，务必关闭点火开关，并拔掉电瓶负极插头，以免造成控制器元件损坏。四、 电瓶充电作业时，要保持室内通风良好，充电时应将电瓶盖打开，电解液温度不得超过45度。检查电瓶时应戴防护眼镜。在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭，以免损坏充电机及电瓶。五、 添加处理冷动媒操作时要戴护眼镜，谨防冷动媒溅入眼内（如不慎于进入立即用冷水或20%稀硼酸冲洗或溅到皮肤，将皮肤冷伤。六、 冷却媒钢瓶搬运时严防震动撞击，避免日光曝晒，同时应储放在通风干燥的库房中。维修钣金工安全操作规程一、 工作前将工作场地清理干净，以免其它杂物妨碍工作45、，同时检查所有用具、机具技术状况是否良好，连接是否牢固。二、 进行校正作业或使用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具、夹具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。三、 使用折床、碰焊机时，必须事前检查各部及焊机接地情况，确认无异常情况后，方可按启动程序开动使用。四、 电焊条要干燥，防潮，工作时应根据工件大小选择适正的电流及焊条，电焊作业时，操作者要戴面具及劳动防护用品。五、 氧气瓶、乙炔气瓶要距离火源较远的地方，不得在太阳下曝晒，不得撞击，要定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。六、 搬运氧气瓶及乙炔瓶时必须使用专门搬运小车，切忌在地上拖拉。七、 进行氧焊点火时先开乙炔气阀，再关氧气阀。维修喷（烤）漆工安全操作规程一、进入烤漆房作业时，必须备齐所需油漆，香蕉水及所需器具。二、待喷漆车辆进入烤漆房前应将底盘翼子板各部泥土、灰尘擦拭干净，严禁在喷漆房内清除灰尘。三、喷漆作业时要穿防止静电产生的化学纤维质料的衣服。四、严禁在喷漆间（烤漆房）内点火吸烟。五、在喷漆间（烤漆房）作业时不得打开喷漆间（烤漆房）门。六、进行保温烘干作业时不得将温度调节器设定在80摄氏度以上。七、经常检视进气滤网并经常清洁，防止阻塞。八、供油泵烤炉不得漏油，每月对煤油箱进行一次排水作业