1、2024小红书生活服务行业 XIAOHONGSHUALL RIGHTS RESERVED.P A R T O N E小红书平台价值P A R T F O U R全年营销IP介绍P A R T T W O房地产行业趋势洞察03P A R T O N E平台营销方法论01 04 0205P A R T F I V E案例介绍P A R T O N E小红书平台价值XIAOHONGSHUALL RIGHTS RESERVED.2024月活用户都在小红书乐 于 被 种 草 的 用 户一二线城市日均用户搜索渗透男性用户 增长高于大盘用户UGC内容小红书已经成为用户的多元生活方式聚集地，跨代际人群的生活百2、科全书 数据来源：小红书数据中台，MAU截止2023年2月，其他数据截止2023年9月95后00后男女比例分享者“高收入、高学历、高消费”是小红书用户显著的特色标签 提前捕捉未来业主“高学历”人群在小红书占据主流中高收入、消费群体在小红书持续增长42%较2021年+2.3拥有本科及以上学位用户占比 71%12.1 k人均月收入*这里的个人月均消费支出不包含房贷、车贷人均月消费占收入比Source：尼尔森X小红书2023年消费心理研究k平 台 用 户 路 径 从看到搜，小红书的真实内容服务着用户购房全程60%的用户更喜欢通过搜索更多信 息辅助消费决策40%的小红书用户更习惯在信息流浏览中被好的内3、容种草发现好楼盘生活方式分享 买什么？怎么买？购房政策？买房攻略购房技巧品牌故事从浏 流转 让房地让产文内旅容内实容现实立现体立体买哪里？购房经验好楼盘推荐搜索好房 分享好房 发现好房 全面的用户影响力响力数据来源：小红书平台数据，2023年9月TA们将小红书作为购房百科全书买房需要考虑什么Q 广州购房新政策Q 购房补贴Q 学区房推荐Q 好房推荐#买 房升值空间Q 购房流程社区氛围人才房买房要问什么问题女生买房还是存钱大学生购房补贴高端配套公积金异地购房小区环境乐 于 被 种 草 的 用 户P A R T T W O房地产行业趋势洞察XIAOHONGSHUALL RIGHTS RESERVED4、.202428.71%71.30%男7.00%6.00%5.00%4.00%3.00%2.00%1.00%0.00%上海市 北京市 广州市 深圳市 杭州市 成都市 重庆市 武汉市 南京市 长沙市30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%一线 新一线 二线 三线 四线 五线29.72%4.55%中消费 消费 低消费一线与新一线城市26-30岁的中高消费群体，是小红书房产的主要用户TOP3地域分布在上海、北京、广州，品牌偏好趋于高端品牌18.68%17.97%11.999.26%5.57%性别情况Top10用户城市分布TA消费水平65.74%品牌偏好城市等级年5、龄19-22 23-25 26-30 31-35 36-40 41以上26.55%8.00%1#简法生活年轻人对极简风的偏爱让化繁 为简成为家居家装流行2022年小红书简法生活相关笔记数量同比上涨242%#野到家门口家门口草坪/近郊户外生活依旧火 热，在家制作美食去野餐露营2022年小红书野到家门口相关笔记数量同比上涨287%#家有桃花源通过舒适/智能/幸福感家电感受最chill的生活氛围2022年小红书家有桃花源相关笔记数量同比上涨196%23年小红书向内生长，让家生活成为潮流趋势在家中获得轻解压方式，有效排解精神内耗2022年小红书轻解压相关笔记数量同比上涨303%#轻解压Source：26、023小红书年度生活趋势：投入真实生活买房租房、房产类型、房价、买房攻略、楼盘配套等依然是行业高频相关内容方寸之间 人生大事：房产行业2023热点内容洞察公积买房流程 攻略2023 年房产行业相关笔记 TOP词云买房需要考虑什么问题杭州房价暴跌买房 app推荐顶楼的房子可以买吗上海房价跌了买房流程惠州房价买房子攻略深圳公积金楼层怎么选买房子注意事项女生买房深圳房价暴跌婚前买的房子加名字 有用吗2023 年房产行业相关热搜词排名 （去除城市维度买房&租房搜索词）公积金多少可以贷款 买房女生买房房价走势上海房价暴跌女生买房还是存钱买房子发朋友圈文案存多少钱可以买房Source：小红书数据中台，207、24年房产 类型基于用户需求及洞察小红书房产行业三大特色商业价值不断显现Q 女性买房Q 豪宅营销Q 新房营销小红书对全国重点新房市场深入渗透，房住不炒大背景下，“好房种草”趋势愈发明显女性独立买房趋势不断崛起，小红书“她经济”愈发明显，女性渐成购房主力军别墅、大平层、高端公寓等类型在小红书热度持续走高，豪宅经济显现喜悦分享Girls help girl鼓励成为更好的自己买房经验分享 女生独立买房是一件超酷的事女性买房：“她经济”不断崛起，女性成购房主力军在小红书，“女生买房”已成重点趋势，搜索&笔记持续增长，房产行业“她经济”愈发明显“女生买房”23年top热搜词女生买房攻略 感性的共鸣+理性8、的帮助女 生 买 房 计 划女 生 买 房 首 付女 生 买 房 建 议女 生 买 房 一 室 一 厅女 生 买 房 还 是 存 钱单 身 女 生 买 房上 海 单 身 女 生 买 房女 生 买 房 还 是 买 车女 生 买 房 子女 生 买 房 后 悔独 居 女 生 买 房 小 户 型独 居 女 生 买 房女 生 买 房 买 多 大未 婚 女 生 买 房女 生 买 房 装 修婚 前 女 生 买 房女 生 买 房 攻 略30 岁女生买房25 岁女生买房00 后女生买房女 生 买 房 买 车女 生 买 房 推 荐女 生 买 房 子 注 意 事 项特色价值一豪宅营销：高端项目热度高，网红豪宅诠释理9、想生活人们在小红书种草全球豪宅，契合小红书高端生活品质追求，别墅、高端公寓、大平层等类型热度高涨从地段/品质/设计风格到圈层社交，高端项目背后所代表的，是小红书追求的理想生活方式豪宅”近一年热门笔记词云热门网红盘持续出圈中海新川华府#一湾臻邸#金茂府绿城云庐#复兴珑御#黑石公寓#特色价值二新房营销：新房新生活，小红书成新房种草首选地用户在小红书深度了解、搜索新房相关信息；真诚分享的内容深度影响购房决策从开发商拿地开始就关注相关热点用户有明确的预算#500w上车一线城市购房政策备受关注相关片区和开发商都有相关高搜索TA们有超高的分享欲沉浸式看房懒人看房成趋势#交房费用#什么时候交房#延期交房赔偿10、城市属性强，辐射当地城市周边 购 房 后城市热点预算政策房源特色价值三购房前购房中P A R T T H R E E平台营销方法论XIAOHONGSHUALL RIGHTS RESERVED.2024核心守卫 拓展渗透关注指标：互动量、点击率、搜索指数、内容渗透率万 科 地 产 兴 趣 人 群Eg.近30天已经搜索了万科地产相关关键词且阅读过相 关笔记人群人群策略：从核心人群-兴趣人群逐步渗透购 房 兴 趣 人 群Eg.近30天搜索且阅读过买房/购房/看房/学 区房/xx城市楼盘/现房等内容的人群注 重 高 质 生 活 人 群Eg.：家居家装/美妆/服饰/亲子/旅游等不同垂类人群突出核心优势，11、激发潜在购房兴趣持续生产优质内容，品牌防守品牌种草，影响决策人群反漏斗营销人 群 策 略（*规模=I+TI+P+S）亿级规模XXXX WXX W人群 规模产品阶段爆品新品人群种草口碑优化核心需求 洞察潜在 目标人群 洞察产品 兴趣人群 寻找热门 话题 品牌覆盖 人群画像 了解各阶 段品牌种 草人群占 比 品牌拉新 潜力拓展 放大正向 评论价值 品牌覆盖 人群资产 数据看板 了解舆情产品实现 一方数据回传如何高效实现人群破圈？一方数据回传验真种草价值，打通数据关联性，找到更多潜在用户，优化投放策略数据mapping实现更多 可能拓展精准人群灵犀大数据即时捕捉用户产品多维度偏好DMP工具黑盒逻辑扩12、展人群价值 体现人 群 策 略 小红书房企笔记内容体系“1+X+N”模型精准沟通 强化种草楼盘&项潜在户的精准沟通，效触达，深度种草促转化官阵地 内容定调品牌形象打造，官活动呈现，私信咨询互动，引流线下亮点呈现 价值延展楼盘亮点挖掘，垂类达探店，深度楼盘价值挖掘N 楼盘导购/置业顾问/经纪人内容（房产达人号、跨行业达人号）好盘出圈，内容先行X 蒲公英达内容（房产达、设计师、跨业达相 关内容等相关内容）1品牌专业号内容（品牌官/项官号）后链路转化：笔记+表单，笔记+私信咨询后链路转化：笔记+私信咨询，笔记+表单核向 后链路转化：笔记+私信咨询核向 核向 品 牌 矩 阵 内 容34笔记投流种草测试13、筛选优质笔记素材，加大曝 光，触及意向用户准备优质笔记围绕项目特色，撰写多篇优质笔记结合热门话题12丰富主页功能根据品牌不同阶段需求，添加专业 号插件功能确立账号定位根据企业品牌调性，梳理账号定位关键词回复类型一：品牌专业号内容官方阵地，内容定调，核心呈现品牌/商场形象及官方活动四步打造一个好的商场专业号楼盘专业号品牌区域号私信沟通话术有用有趣有干货封面有卖点信息流广告搜索广告专业号简介专业号名称活动话题薯条关键词突出群聊自定义菜单 标题党、博眼球，夸张失实等（千万不 要买！真后悔买了！等）；搬运、抄袭、有水印、过度p图等；无实用内容，带一堆无关话题，出现强 诱导信息；真实、客观、有趣，能为14、用户提供有效信 息；符合小红书用户审美风格，不以攀比、低 价、不实促销等信息博眼球等；调理清晰，易读性强，有干货内容分享，能和用户形成互动；类型一：品牌专业号内容专业号内容tips：符合小红书调性风格，有用有趣内容更受青睐 结合用户真实体验，突出楼盘优势、卖点等，例如“这个楼盘的兔子乐园，也太适合遛娃了”；画面丰富、重点突出，有干货价值内 容呈现，积极和用户互动；生搬硬套硬套房产app楼盘信息，户 型图，内容质量差，纯营销导向；图片有水印，模糊；标题夸大宣传，内容真实性较差；明星/头部KOL：产品背书，打造网红同款中腰部：核心TA圈层对话，提高种草效率尾部KOC：提高存量，刷屏炒热氛围类型二：15、达人内容蒲公英平台三大达人合作模式，满足商场多样化达人诉求单个博主一口价所有蒲公英博主多个博主一口价所有蒲公英博主产品介绍产品定位博主数量 结算模式 覆盖博主预算定位可面向多个博主，发布一口 价合作需求，招募博主报名 参与发布效果化结算合作需求，平台智能匹配博主包可面向单个博主，发布一口 价合作邀请，与博主沟通内 容及档期，确定合作关系蒲 公 英 平 台多个博主效果化结算高效率平台智能匹配 双向选择合作低门槛营销成本可控 智能打包合作强定制精准建联博主 定制内容需求腰部达人（10W-50W）尾部达人 （5K-10W）NEW招募合作NEW共创合作头部达人 （50W+）基于客户预算 自行设定基于博16、主报价 灵活交易基于博主报价 灵活交易目前针对10W粉丝以下的博主定制合作 KOS笔记：针对楼盘项目，导购/置业顾问发布的和品牌产品相关 的 笔记。典型笔记包含楼盘介绍、价格信息、小区特色等。KOS笔记授权：品牌将其导购已发布的笔记在蒲公英平台进行笔 记 授权申请 ，完成授权后成为品牌自持内容，进行加热/投流。楼盘导购/置业顾问楼盘导购/置业顾问类型三：商场导购/门店店员内容KOS合作模式：全面释放楼盘导购/置业顾问种草影响力优势1更低内容&投放成本，放大导购笔记互动价值、楼盘一手信息介绍干货信息、楼盘形象快速响应客户需求扩大品牌自持内容资产，丰富品牌内容矩阵支持自动地域定向功能，投放更便捷助17、力门店精准定位意向用户优势2优势3获客转化两大核心获客链路，打通笔记，满足种草后转化诉求链路更原生可抓住更多潜在用户链路相对短用户留资更直接先与用户细致沟通需求，增强用户意向，促进有效留资转化对于高声量房企、成熟楼盘、已种草用户，可 通过留资链路强化获客更符合小红书用户使用习惯更深度的种草转化获客转化私信咨询广告链路：笔记联动，更符合小红书用户使用习惯用户在发现页/搜索页看到笔记，点击广告进入笔记详情页，用户点击私信组件进入私信聊天页进行咨询获客转化私信咨询广告链路：达人笔记+官方私信咨询，拓展私信场景蒲公英达人笔记+私信咨询链接，打通K笔记到品牌咨询链路，提升转化效率后端品牌私信页面前端蒲公18、英达人笔记品牌客服及时跟进，提升后端转化率私信咨询按钮 定制化升级达人笔记内容 吸引，提升CTR获客转化私信咨询广告链路：专业客服工具产品，助力品牌更高效转化小红书新客服管理工具，依托于更完善的客服平台，可支持更为智能的欢迎语配置、客资管理、数据查看等 新客服链路，在用户开口前，商家（广告主）可对用户发送 10条信息；最多可配置100个客服账号；广告主可直接用客服工具发送 广告落地页；用户标注同步聚光平台；客服个人绩效管理；用户case管理；离线助手；关键词自动回复；进入客服工具平台客 服 工具 平 台用 户 链路PC端or移动端获客转化表单落地页广告链路：更直接深度的种草转化泛兴趣人群兴趣人19、群核心人群攻：种草教育大流量核心词：抢占行业用户心智（Top of Mind）高竞争强度，own住高成本首位小流量长尾词：低成本转化 低竞争环境，多角度沟通上海房价、上海新盘、购房节等品牌词:搜索同位词：保利 地产 等同类词：绿城、碧桂园等搜索：核心抢占场景，攻守兼备，差异化沟通占领各阶段用户心智守：7*24H首位防守，承接同类品，最大化转化核心用户全面覆盖不同圈层用户搜索行为人群反漏斗模型搜索策略行业通用词/品类/IP词 上海买房、海珠区买房 用户都在搜什么？场景词屏效提升样式升级交互升级首屏占比从30%扩展至50%+背景图支持视频形态打破空间局限 支持横划交互 上线一周整体点击 率达19%20、+上线首日CTR突破 50%品专渠道7日点击归 因ROI可达3.2以alwayson布局品牌广告，承接用户搜索心智，放大内容影响力 上线首日点击率即 突破30%，约为当 日大盘4倍 超大力度为品牌活 动引流 上线首周总点击率 达到9%以上，约 为同期大盘1.5倍 卡片区域贡献了超 过50%的点击升级至2.0品专合作卡位地产赛道用户心智品牌场-品牌专区场景03楼盘宣传场景02活动宣传场景01品牌宣传负面词条搜索量上海房价跌了 烂尾楼恒大烂尾楼 武汉房价暴跌 合肥房价暴跌 碧桂园会烂尾吗深圳房价暴跌最新 房子还会降价吗 成都房价暴跌杭州第三城烂尾 碧桂园烂尾烂尾房最后都怎么处理了 郑州烂尾楼 房 21、子 降 价南宁房价跌 烂尾房“下跌”“烂尾”等大盘上榜活跃词显示出消费者当下对市场的信心薄弱，在此情况下勿让负面信息广泛影响潜客决策声誉管理负面负面负面竞品推广负面竞品推广负面正面笔记某地产楼盘某地产品牌显得更为重要品牌声 誉 管 理监控品牌、集团维度日常声誉维护防负 声誉 推正品牌/楼盘项目在不同阶段声誉策略侧重新盘预热预售期亮点知名度新盘开盘售卖情况楼盘收房好评度声 誉 管 理S e a r c h：搜 索 卡 位 注 意 力 转 移 全面覆盖不同类型消费者 影响用户决策心智F e e d s：快 速 优 质 内 容 打 造 对 冲 声誉人群定向 声量覆盖度点击率CTR互动率内容阅读渗透率22、小红书品牌声誉处理三板斧:Brand+Feeds+SearchB【品专】及时卡位 增强背书心智优质内容铺设 声誉人群触达卡位心智注意转移拆分消费者层级拆分搜索行为拆分搜索策略重点词SOV下游词排名点击率CTR基 于 投 放 目 的 拆 解 投 放 动 作搜索/互动行为定向DMP人群定向 首屏固定置顶官方引导正面声誉品牌形象增强信任官方信息主动引导减少二跳流失直接看 到“小官网”品牌加粉商业话题、H5引流 店铺、小程序转化建 立 品 牌 私 域 阵 地品牌专区 官方信息前置 品牌形象树立 私域转化收口SF声 誉 管 理Always on：建议效果广告预算 10%品牌声誉管理投 放 时 间楼盘种草23、：建议效果广告预算 25%种草为先，圈定目标人群，影响潜客心智线索留咨：建议效果广告预算 65%目标明确，引导转化楼盘蓄客期楼盘营销效果广告全周期的投放策略保持项目热度影响潜客心智保持品牌声量保障楼盘口碑楼盘开盘期营 销 周 期声 量用户评论区UP UP UP!品牌场-（K）达人投放建议2024可加码KFS投放，触达更多高潜用户，优化搜后声誉管理KOL笔记评论区，更易引发用户真实讨论与看房兴趣头 腰 尾达人分配占比30%种草力 专业性达人分配占比10%口碑力 真实性搜后声誉管理提升 吸引更多线索收集博主发布真实环境、配套、地理位置的介绍户影响力 权威性达人分配占比60%头部达人 腰部达人 尾部24、达人博主笔记分场景触达用户，同时利用博主笔记带动评论区讨论热度，真诚回复促进留资获客KFS投放策略科学组合，放大内容价值装修风格介绍家居好物分享 豪宅roomtour东方美学女生购房亲子学区房职场生活生活美学家居装修vlog财经博主家门口的公园草坪聚会家庭亲子乐园楼盘分析、房价预估 独立女生、一线购房打工人买房分享、上车攻略P A R T F O U R全年营销IP介绍XIAOHONGSHUALL RIGHTS RESERVED.2024在小红书上讲好品牌故事，项目价值&生活方式双向传播 24年小红书地产IP定制合作规划Q3讲居住品质家生活IP 生活家俱乐部欢迎光临我的家。垂类IP体现品质生活25、 实现精准人群沟通Q4讲生活方式我就要这样生活小红书携手万科地产 多元场景引领最in生活趋势Q2讲品牌调性小美说溜溜生活节平台s级大事件街区深度共创打出万科调性利用小红书的优势，做好品牌热度曝光的同时透传品牌价值趋势圈定+创新内容+人群圈选+场景运营IP造势-讲品牌调性IP造势-讲居住品质家生活IP矩阵升级，服务不同营销场景一 平米改造计划主打局部空间改造 见证家居场景升级主打家居趋势/风格/审美设计师矩阵专业背书小红书家生活 垂类IP矩阵，2024升级焕新主打品质生活新主张明星资源深度定制生活设计师企划欢迎光临我的家生活家俱乐部主打人物和空间互动家居环境探访做客超级嘉年华 房 地 产透 长 26、线 阵 地层圈调性明星/头部博主资源品质人群生活场景渠道 定制活动种草品牌质感 打通线上线下家生活体验赋予产品社交传播力全景定制品牌空间，家生活场景下品质人群合集IP造势-讲居住品质往期合作品牌 花植咖啡疗愈上线时间2024年全年民宿渗官方出品精品内容官方出品宣 传片激励机制长尾种草博主嘉宾衍生Vlog每人单独拍摄1支vlog单支时长3-5分钟可做产品植入博主探家 传递美好理念 垂直场景 精准目标人群 产品种草 软性情感沟通超级嘉年华品 牌 房 地 产透 长 线 阵 地层圈真实家居环境下互动探家沉浸式种草，精准人群沟通IP造势-讲居住品质友好互动欢迎光临往期合作品牌 情感沟通 精准TA松弛感种27、草我的上线时间2024年全年家渗家居改造全年社区运营热点精装房改造场景种草产品心智卖点局部改造站内搜索趋势1 发起一种主题改造周边刊物2 种草一款局改好物IP正片3 分享N种改造灵感超级嘉年华 房 地 产透 长 线 阵 地层圈紧跟站内局部改造全年热点，家居主题改造占领场景心智IP造势-讲居住品质上线时间2024年全年老破小二手房渗影响力 设计美学代言人创造力 家居美学设计家实景案例 渲染合成 场景改造01 促进家居消费决策 0203 动达互触与维参多户利用福导牌引品赏起大发计牌设品学合美联居台家平超级嘉年华 房 地 产透 长 线 阵 地层圈以设计之力，表达品牌生活美学汇集小红书站内1000+专28、业优质设计师群体，引领最IN家居设计风尚，沉淀品牌专属心智小红书首个家居美学设计师IP聚焦设计师群体 发挥IP人群势能IP造势-讲居住品质社区专题运营设计师 专业力 家居设计话事人种草力 产品设计体验官设计师专业内容助力上线时间2024年全年渗IP造势-讲生活方式P A R T F I V E案例介绍XIAOHONGSHUALL RIGHTS RESERVED.2024多品线合力发声，打造平台级大事件，结合小红书趋势，绑定咖啡、都市骑行、绿色风潮等热点话题，让品牌、产品与高消费力用户的生活方式深度融合，获取海量曝光，强化品牌心智打造全站目光焦点某手机品牌2023春季新品发布单品在上市之后 第二29、波提升对目标人群 的渗透率品 牌 建 设-声 量 建 设施华蔻染发人群头发大盘烫染发人群烫染修护头发大盘护发诉求人群干枯毛躁/滋润养发生活场景潜在机会人群社交/约会/通勤/出行全新护发产品完美匹配用户的需求痛点，从修复卖点切入，精准种草 品牌染发人群及大盘烫染发人群，后续从核心人群不断释放种草力，通过 差异化卖点释放 人群反漏斗实现年轻人群破圈品牌年轻化-某洗护发品牌案例不同圈层人群，用不同切入点种草、_-破圈层年轻人群COS/二次元/漫展个性修复柔顺香气修复护发精油占领 电商平台热卖榜新品发膜站内 搜索同比增长洗发水重回电 商热卖榜品 牌 建 设-心 智 强 化染护心智绑定IP利用IP活动为30、生活做减法 打造流量更集中的曝光不强调车的具体性能，而是赋予汽车情绪价值，将车主们驾驶着沃尔沃去运动 休闲的生活日常分享出来，让用户更为直观地感受到沃尔沃与车主共同构建的 极简生活；当品牌理念与用户关心的话题相结合，沃尔沃的汽车在用户心中也 不再是一个简单的代步工具，而是存在于每天日常生活中、可以给自己带来情绪价值的重要组成部分激发年轻用户群体的认同感让用户自发参与到活动的传播与分享中，带动沃尔沃新车型阅读量提升6倍牧场体验o 的DIY下午茶漫步溯溪BKFS场景化的卖点表达把这些产品卖点转译为用户关心的亮点，小红书帮助沃尔沃 将这些卖点融入到了多元的生活场景中真实用户的口碑分享品牌筛选优质内容31、在长期、持续传播的过程中，不断向目标 用户传递产品卖点，锁定用户摇摆的购买意愿，留资用户数 增长了91%打造种草整合营销大事件-某汽车品牌案例私信询问的高意向用户数增长新车型 搜索增长品 牌 建 设-心 智 强 化趣 圈 层 的消费者极 简 风 与 极 简参观 画廊农场 采摘桨板 瑜伽手工 陶艺兴场C让用户自发参与到活动的传播与分享中，带动用户自发互动量153万香水赛道 站内曝光 笔记互动 搜索环比增长连接产品与自由放松的女性，“不听话的她”可以“选我所喜”、“做我想做”、“顺我所意”；明星领衔发表 不顺从宣言，KOL多角度诠释不顺从态度，并在三八节点官方号发声带动女性力量利用IP活动放轻松实验室，打造流量更集中的曝光激发女性用户群体的认同感品牌形象与阵地建设某香水品牌品 牌 建 设-阵 地 建 设感谢聆听期待与您的合作XIAOHONGSHUALL RIGHTS RESERVED.