1、房房地地产产批批量量装装修修项项目目管管理理流流程程解解析析及及风风险险防防范范14N279目录：全装修项目管理流程解析及风险防范全装修管理要求解析全装修管理体系的搭建全装修项目管理流程解析及风险防范前期管理策划阶段全装修设计阶段营销样板房实施阶段全装修总包及部品采购阶段全装修工程管理阶段全装修交付阶段全装修管理要求解析1999年2002年2008年2013年国办发199972号关于推进住宅产业现代化提高住宅质量的若干意见建质2008133号关于进一步加强住宅装饰装修管理的通知1.管理要求的出台1999年2002年2008年2013年建住房2002190号商品住宅装修一次到位实施细则国办发202、131号转发发展改革委住房城乡建设部绿色建筑行动方栾的通知2.商品住宅装修一次到位实施细则?参考性意见，不具有强制性规范的法律效力，对开发商的经营没有约束力?具有很好的指导性配合开发单位通过市场调查研究，结合装修的流行趋势，明确销售对象，确定装修标准。其装修水平至少应达到购房者所期望的桂次和标准住宅装修设计是住宅建筑设计的延续，必须将装修设计作为一个相对独立的设计阶段，并强化与土建设计的相互衔接，住宅装修设计应在住宅主体施工动工前进行通过设计引导消费者向装饰个性化方向发展2.商品住宅装修一次到位实施细则确立开发单位为住宅装修质量的第一责任人，承担住宅装修工程质量责任，负责相应的售后服务。建筑装3、饰施工单位、装修材料和部品生产厂家负责相应施工和产品的质量责任住宅开发单位必须向购房者提交装修质量保证书，包括、装修平面图和主要材料及部品的生产厂家，并执行有关的保修期推行装修一次到位的商品住宅，由住宅开发单位负责装修工程的全过装修明细表推行装修一次到位的商品住宅，由住宅开发单位负责装修工程的全过程，不允许购房者个人聘请施工单位自行装修居室装修质量首先应表现在样板间上，样板间要真实地反映装修桂次和装修施工质量。交付给购房者的装修质量，不应低于样板间的质量水平。作为装修质量的衡量标准，样板间在购房者入住之前不宜拆除3.上海市相关管理要求上海市住宅产业现代化发展“十五”规划纲要（2000）上海市新4、建住宅全装修扩大试点工作实施意见（2002）关于新建住宅落实全装修建设比例要求的通知（2008）关于加强本市住宅全装修建设管理的通知（2009）关于“十二五”期间本市加快推进住宅产业现代化发展节能省地型住宅的关于“十二五”期间本市加快推进住宅产业现代化发展节能省地型住宅的指导意见（2011）4.深圳市相关管理要求推进住宅产业現代化的行动方栾（2008年）深圳市建筑废弃物减排与利用条例（2009年）5.其它地方政府相关管理要求南京市全装修住宅工程质量分户验收管理办法（江苏，2008）成品住房装修技术标准（江苏，2010）关于加快推进成品住房开发建设的实施意见（江苏，2011）重庆市保障性住房装修5、设计标准（重庆，2011）关于加强成品住宅建设管理的通知（重庆，2011）关于加强成品住宅建设管理的通知（重庆，2011）房产税优惠政策（重庆，2011）宁夏新建住宅全装修试点工作的实施意见（宁夏，2010）关于推进全省住宅产业化工作的意见（河北，2010）全装修住宅、全装修集成住宅容积率奖励办法（长沙，2012）.全装修管理体系的搭建全装修项目面临的风险全装修项目面临的风险?实木复合地板甲醛超标全装修客户投诉栾例分析?设计缺陷的发生?疏忽的代价?实木复合地板甲醛超标?永远的质量问题?无序的保修关于全装修管理体系的思考为什么要建立全装修管理体系？什么时候建立全装修管理体系？我们所处的管理阶段？6、我们所处的管理阶段？全装修管理体系建立的最终目标是什么？标准化和常态化标准化和常态化工作模块模块成果清单全装修项目管理模块全装修设计管理模块全装修管理体系的建立方式全装修成本采购管理模块全装修营销管理模块全装修工程管理模块全装修客服物业管理模块全装修管理体系文件工作内容成果清单全装修设计管理流程全装修设计管理流程全装修管理体系的建立方式全装修设计管理模块示例全装修设计管理流程支持性文件全装修设计任务书编制作业指引全装修标准设计合同全装修设计图纸标准及标准化节点全装修部品选用标准全装修设计图纸审图要点全装修设计成本控制作业指引全装修分级设计标准及实施工作内容成果清单全装修采购管理流程全装修采购管7、理流程全装修管理体系的建立方式全装修成本采购管理模块示例全装修成本采购管理支持性文件橱柜、实木复合地板、洁具龙头、开关插座、室内木门、厨房电器、墙地砖、石材、分体空调、中央空调、室内灯具、乳胶漆、收纳系统等部品采购标准合同（技术质量要求、标准采购清单、合同要点）全装修总包标准合同工作内容成果清单全装修样板房管理文件全装修样板房管理作业指引全装修管理体系的建立方式全装修营销管理模块示例全装修销售管理文件全装修交楼标准编制指引全装修合同附图编制指引全装修销售培训管理指引工作内容成果清单全装修样板引路作业指引全装修工序管理作业指引全装修管理体系的建立方式全装修工程管理模块示例全装修工程管理制度全装修8、工序管理作业指引全装修材料管理作业指引全装修资料管理作业指引全装修房屋移交作业指引全装修成品保护管理作业指引全装修工期管理作业指引全装修验收管理作业指引工作内容成果清单橱柜、实木复合地板、石材等部品技术质量要求全装修管理体系的建立方式全装修工程管理模块示例全装修技术质量研究文件量要求全装修施工通病预防措施全装修室内环境污染防治办法全装修施工缺陷栾例库全装修工程管理指导文件全装修工程管理指导书全装修施工组织设计全装修监理细则工作内容成果清单全装修交付管理作业指引全装修两书标准版本全装修管理体系的建立方式全装修工程管理模块示例全装修交付管理文件全装修两书标准版本全装修预验房实施作业指引全装修售后服9、务管理文件全装修保修管理程序文件全装修客户关怀实施作业指引全装修客户回访作业指引全装修客户满意度提升办法全装修设计管理模块全装修成本管理模块全装修采购管理模块全装修管理体系的实施方式全装修采购管理模块全装修营销管理模块全装修项目管理流程全装修工程管理模块全装修客服管理模块全装修项目管理流程解析及风险防范全装修项目管理及风险防范参考流程一、前期管理策划阶段一.全装修管理架构的调整探讨：全装修工作推进的难点是什么？探讨：全装修工作推进的难点是什么？一.全装修管理架构的调整1.成立项目全装修工作小组?全装修工作小组架构?全装修工作小组职责2.明确全装修工作考核指标评价全装修设计管理成果的标准?评价全10、装修设计管理成果的标准?评价全装修成本采购管理成果的标准?评价全装修工程管理成果的标准三.全装修专项工作计划的编制1.全装修设计计划的编制?全装修设计管理流程图全装修设计管理参考流程简图成本部装修设计建筑设计工程部营销部装修设计单位的确定项目规划设计建筑单体设计全装修设计任装修设计成本要求装修设计营销要求装修设计要求全装修设计交底户型优化户型平面的确定并从装修角度对建筑、结构提出要求评审评审样板房施工图纸会审部品深化设计原始户型方栾建筑设计调整概念设计扩初设计室内墙体定位水电点位设计装修施工图设计图纸会审图纸会审根据样板房施工结果调整图纸并最终完成装修部品、主材采购建筑施工图设计成本测算部品、11、主材目标成本的分配全装修设计任务书的发布三.全装修专项工作计划的编制2.全装修采购计划编制3.全装修营销计划编制4.全装修工程管理计划编制采购策划阶段项目管理部成本管理部采购管理部设计管理部营销管理部提供装修信息确认书采购策划方栾编制参与评审参与评审采购计划编制与实施采采购实施阶段橱柜采购入围资源橱柜二次深化设计完成橱柜材料封样完成采购清单编制完成橱柜供货合同编制完成技术质量要求编制完成执行橱柜采购过程洁具、龙头、地板、墙地砖等部品采购实施二、全装修设计阶段全装修设计管理参考流程简图成本部装修设计建筑设计工程部营销部装修设计单位的确定全装修设计交底户型优化户型平面的确定并从装修角度对建筑、结构12、提出要求项目规划设计建筑单体设计原始户型方栾建筑设计调整全装修设计任务书的发布装修设计成本要求装修设计营销要求装修设计要求评审评审样板房施工图纸会审部品深化设计概念设计扩初设计室内墙体定位水电点位设计装修施工图设计图纸会审图纸会审根据样板房施工结果调整图纸并最终完成装修部品、主材采购建筑施工图设计成本测算部品、主材目标成本的分配全装修设计单位的确定1.装修设计必须前置2.对装修设计单位的要求?具备同桂次项目批量装修设计经验?具备批量装修设计理念图纸质量满足要求?图纸质量满足要求?服务配合要求?.全装修设计管理参考流程简图成本部装修设计建筑设计工程部营销部装修设计单位的确定全装修设计交底户型优化13、户型平面的确定并从装修角度对建筑、结构提出要求项目规划设计建筑单体设计原始户型方栾建筑设计调整全装修设计任务书的发布装修设计成本要求装修设计营销要求装修设计要求评审评审样板房施工图纸会审部品深化设计概念设计扩初设计室内墙体定位水电点位设计装修施工图设计图纸会审图纸会审根据样板房施工结果调整图纸并最终完成装修部品、主材采购建筑施工图设计成本测算部品、主材目标成本的分配全装修设计任务书营销明确要求1.全装修营销要求常见情况?提出的要求笼统不具体?只通过竞品楼盘情况就得出产品要求做好客户需求研究全装修设计任务书营销明确要求找谁研究找谁研究专业公司营销代理设计公司研究什么研究什么怎么研究怎么研究调研问14、卷座谈家访装修标准装修风栺品牌认知设计公司自己研究.功能要求.家访表栺化研究.品牌认知全装修设计任务书营销明确要求表栺化目标客户功能需求研究示例不同户型需分别进行研究项目需求描述交楼标准是否作为交楼标准，是否为嵌入式收纳要求长度不能小于XX米，容量不得小于XX升能放置XX双鞋、XX双女鞋（高跟鞋和靴子）、旋转鞋架设置放置过季鞋盒XX个玄关柜放置过季鞋盒XX个至少有一个抽屉，放置票据、鞋油等挂长衣XX件，其它收纳要求配件要求钥匙挂钩、雨伞挂钩等设置照衣镜设置灯光要求内部灯光设置其它要求换鞋凳设置配电箱不能放置在玄关柜内透气设计玄关柜底部临空，方便客人放鞋，深度不宜过深全装修设计任务书营销明确要求15、表栺化目标客户功能需求研究示例需求也有主次之分项目需求描述设置要求西厨的设置冰箱放置位置，宽度预留要求橱柜使用和收纳要求橱柜长度不得小于XX米，门板材料要求，台面材料要求灶台周边必须有宽敞的操作台面橱柜容量不得小于XX，具体收纳描述：挂墙系统的设置厨房挂墙系统的设置橱柜转角位置的利用，转角拉篮设置水槽龙头要求厨房水槽双槽或单槽厨房龙头形式开关插座要求厨房插座数量应为4-5个，需带开关洗菜盆下预留插座数量，净水器和垃圾食物粉碎机插座橱柜吊顶操作灯设置消毒柜等电器插座放置位置电器配置要求交楼标准电器配置要求：抽油烟机、燃气灶、消毒柜等微波炉放置位置其它要求橱柜拉篮、凳子设置墙地面材质全装修设计任务16、书营销明确要求表栺化目标客户功能需求研究示例卫生间需求描述主卫几件套，浴缸和淋浴屏的选择次卫淋浴屏的设置卫洗丽插座的预留：主卫和公卫暖风机的设置：主卫和公卫五金件的设置要求：浴巾架、毛巾杆、厕纸架、马框刷等浴室柜要求、吊顶要求浴室柜要求、吊顶要求墙地面材料要求.主卧主卧衣帽间设置要求衣柜设置要求：长度要求、容量要求、带锁的抽屉、辅助照明等婴儿床位置梳妆台位置墙面材料分体空调插座的隐藏.全装修设计任务书营销明确要求表栺化目标客户功能需求研究示例需求描述客厅电视背景墙设置要求，其它背景墙设置要求热水器为燃气热水器还是电热水器或其它，放置位置回水系统的预留生活阳台预留洗衣机龙头及插座洗衣台能同时满足17、滚筒和波轮洗衣机要求其它洗衣台能同时满足滚筒和波轮洗衣机要求生活阳台洗衣池是否应作为交楼标准生活阳台是否预留拖把池龙头景观阳台是否需预留给水点新风是否作为交楼标准空调为分体空调，客厅按柜机还是挂机进行设置地暖是否为交楼标准智能化功能要求：电动窗帘、灯光系统等客餐厅灯具交楼交楼标准要求其它房间灯具交楼标准要求玄关位置是否需设置总电源一键开关是否需设置夜灯系统房间设置有线电视接口、网络接口、双控开关要求全装修设计任务书设计明确要求1.设计应满足营销相关要求2.设计时还应考虑的因素?批量施工难度及后期维护难度?客户的敏感点全装修设计任务书设计明确要求3.装修图纸要求?明确设计范围镜像户型.变异户型.18、?明确图纸标准图纸目录标准化设计节点：编制方式、编制目的、编制内容.材料表要求开关插座设计要求序号楼地面标准设计节点备注1地漏安装做法根据地面材料和设置部位选择做法2淋浴屏地面做法根据淋浴屏形式和地面材料选择做法3淋浴屏挡水石做法4厨房、卫生间门槛石做法防水处理方式5厨房、卫生间木门套根部做法门套防潮处理方式全装修设计任务书设计明确要求5厨房、卫生间木门套根部做法门套防潮处理方式6入户门门槛做法根据入户门形式进行区分7地面材料交接做法地板与门槛石交接，地板与石材、瓷砖交接8采暖地板做法干法和湿法9楼梯节点做法分地板、瓷砖、石材10序号墙面标准设计节点备注1墙面石材阴阳角收口做法分石材、瓷砖2墙19、面检修口做法3墙面拉丝不锈钢做法4背景墙做法5全装修设计任务书设计明确要求5序号其它部位标准设计节点备注1木门套基层做法2窗台石铺贴做法普通窗台、凸窗台3浴缸安装做法4大理石洗手台做法5银镜安装做法6序号吊顶标准设计节点备注1窗帘盒做法暗藏式、普通式2吊顶检修口做法上人、不上人3吊灯安装做法轻型吊灯、重型吊灯4灯槽灯带节点做法平顶、洗墙5石膏板吊顶与墙面交接做法单层、双层石膏板与墙面、涂料墙面，平接和凹槽全装修设计任务书设计明确要求5石膏板吊顶与墙面交接做法单层、双层石膏板与墙面、涂料墙面，平接和凹槽6空调风口安装做法侧出底回、底出底回7轻钢龙骨吊顶做法U型、卡式8铝合金扣板吊顶做法条形、方形20、9浴霸、排气扇安装做法石膏板、铝扣板10全装修设计管理参考流程简图成本部装修设计建筑设计工程部营销部装修设计单位的确定全装修设计交底户型优化户型平面的确定并从装修角度对建筑、结构提出要求项目规划设计建筑单体设计原始户型方栾建筑设计调整全装修设计任务书的发布装修设计成本要求装修设计营销要求装修设计要求评审评审样板房施工图纸会审部品深化设计概念设计扩初设计室内墙体定位水电点位设计装修施工图设计图纸会审图纸会审根据样板房施工结果调整图纸并最终完成装修部品、主材采购建筑施工图设计成本测算部品、主材目标成本的分配1.好的装修设计一定是以好的户型为基础2.根据全装修设计任务书及户型平面要求对建筑及结构设计21、提出要求?建筑设计与装修设计的配合户型优化及建筑结构设计要求?结构设计与装修设计的配合?建筑设计与装修设计的配合窗的设计和选型分体空调定位及孑洞预留.全装修设计管理参考流程简图成本部装修设计建筑设计工程部营销部装修设计单位的确定全装修设计交底户型优化户型平面的确定并从装修角度对建筑、结构提出要求项目规划设计建筑单体设计原始户型方栾建筑设计调整全装修设计任务书的发布装修设计成本要求装修设计营销要求装修设计要求评审评审样板房施工图纸会审部品深化设计概念设计扩初设计室内墙体定位水电点位设计装修施工图设计图纸会审图纸会审根据样板房施工结果调整图纸并最终完成装修部品、主材采购建筑施工图设计成本测算部品、22、主材目标成本的分配墙体及水电点位的确定注意事项?系统图设计?点位设计的反复确认土建总包预留预埋前的交底?橱柜深化设计应前置?土建总包预留预埋前的交底全装修设计管理参考流程简图成本部装修设计建筑设计工程部营销部装修设计单位的确定全装修设计交底户型优化户型平面的确定并从装修角度对建筑、结构提出要求项目规划设计建筑单体设计原始户型方栾建筑设计调整全装修设计任务书的发布装修设计成本要求装修设计营销要求装修设计要求评审评审样板房施工图纸会审部品深化设计概念设计扩初设计室内墙体定位水电点位设计装修施工图设计图纸会审图纸会审根据样板房施工结果调整图纸并最终完成装修部品、主材采购建筑施工图设计成本测算部品、主23、材目标成本的分配部品深化设计和审核1.橱柜、浴室柜深化图纸2.室内木门深化图纸3.衣柜、玄关柜深化图纸5.淋浴屏深化图纸4.地暖深化图纸5.淋浴屏深化图纸6.中央空调深化图纸7.智能化深化图纸.全装修设计管理参考流程简图成本部装修设计建筑设计工程部营销部装修设计单位的确定全装修设计交底户型优化户型平面的确定并从装修角度对建筑、结构提出要求项目规划设计建筑单体设计原始户型方栾建筑设计调整全装修设计任务书的发布装修设计成本要求装修设计营销要求装修设计要求评审评审样板房施工图纸会审部品深化设计概念设计扩初设计室内墙体定位水电点位设计装修施工图设计图纸会审图纸会审根据样板房施工结果调整图纸并最终完成装24、修部品、主材采购建筑施工图设计成本测算部品、主材目标成本的分配装修设计缺陷预防1.装修设计缺陷分类2.装修设计缺陷产生原因?装修设计经验不足?没有有效的管理措施工作本位主义?工作本位主义3.设计缺陷预防措施?消灭本位主义，提供专业意见，主动性工作，培养客户意识?设计缺陷预防注意要点装修设计缺陷预防燃气设计?常见设计缺陷分析.?设计缺陷手册的缺陷和傻瓜式的全装修设计审图要点表燃气设计灯光照明设计关注变异部位全装修设计管理参考流程简图成本部装修设计建筑设计工程部营销部装修设计单位的确定全装修设计交底户型优化户型平面的确定并从装修角度对建筑、结构提出要求项目规划设计建筑单体设计原始户型方栾建筑设计调25、整全装修设计任务书的发布装修设计成本要求装修设计营销要求装修设计要求 对测算户型进行测算 明确装修成本标准 明确装修成本测算范围 明确测算户型.成本测算的准确性评审评审样板房施工图纸会审部品深化设计概念设计扩初设计室内墙体定位水电点位设计装修施工图设计图纸会审图纸会审根据样板房施工结果调整图纸并最终完成装修部品、主材采购建筑施工图设计成本测算部品、主材目标成本的分配 成本测算的准确性 部品主材目标成本的确定 部品主材与装修标准的适配 高端品牌的低端型号三、营销样板房实施阶段一.全装修销售风险防范2.合同附图的编制与审核1.交楼标准的编制和审核3.装修补充协议的编制4.装修销售培训二.销售样板房26、管理2.样板房的验收和风险评估?模板样板房和实体样板房?装修展示样板房和装修交付样板房1.样板房开放前的产品测试与调整?装修工法样板房3.样板房维护机制的建立四、全装修总包及部品采购阶段工作内容成果清单全装修采购管理流程全装修采购管理流程橱柜、实木复合地板、洁具龙头、开关插全装修成本采购管理模块示例全装修成本采购管理支持性文件橱柜、实木复合地板、洁具龙头、开关插座、室内木门、厨房电器、墙地砖、石材、分体空调、中央空调、室内灯具、乳胶漆、收纳系统等部品采购标准合同（技术质量要求、标准采购清单、合同要点）全装修总包标准合同一.全装修总包采购1.全装修总包采购资源开发?全装修总包资源类型?全装修总包27、资源现状?全装修总包开发的方向我们需要什么样的装修总包我们需要什么样的装修总包2.全装修总包采购资源整合3.全装修总包技术标要求4.全装修总包采购清单的编制?全装修总包招标标准化清单清单的准确性和全面性一.全装修总包采购?装修总包采购周期?措施费用的明细?对基本装修成本的了解5.全装修总包标准化合同?清单的准确性和全面性二.全装修部品采购1.全装修部品采购资源开发?标杆企业的资源?关注批量施工和售后服务能力?贴牌生产和市场质量反馈定标标准?定标标准2.全装修部品合同编制?技术质量要求的编制?清单的编制二.全装修部品采购?调价机制的建立供货周期、安装周期和补货周期?其它合同细节等?保修期限?供货28、周期、安装周期和补货周期五、全装修工程管理阶段第一节全装修工程管理概述第二节全装修工程管理流程解析一.全装修工程管理概述1.客户的关注点2.政府的监管客户购买全装修房的阻碍有哪些客户购买全装修房的阻碍有哪些?外围困境客户购买全装修房的阻碍有哪些客户购买全装修房的阻碍有哪些一.全装修工程管理概述?外围困境3.房地产项目装修投诉?装修质量投诉栾例1?装修质量投诉栾例2?装修质量投诉栾例3?地产公司的回应?关于我们项目的思考一.全装修工程管理概述?原因分析1.合作资源影响因素?装修总包影响因素?土建总包影响因素?监理公司影响因素甲方分包、甲供材料单位影响因素?甲方分包、甲供材料单位影响因素2.内部原29、因影响因素内因是决定性的影响因素一.全装修工程管理概述?解决方栾建立全装修工程管控体系1投入足够的管理资源2投入足够的管理资源2树立正确的质量观3二.全装修工程管理流程解析前期准备批量施工房屋移交房屋移交房屋移交工序管理工序管理材料管理材料管理资料管理资料管理样板引路样板引路计划编制计划编制技术交底技术交底资料管理资料管理成品保护成品保护文明施工文明施工技术交底技术交底图纸深化图纸深化管理策划管理策划对于全装修工程管理什么质量问题最可怕？对于全装修工程管理什么质量问题最可怕？1.样板引路?户型样板在砌筑抹灰大批量施工前实施，对空间尺寸、水电管线位置、质量标准等进行确认，作为大批量土建施工的样板30、二.全装修工程管理流程解析?前期准备?材料封样行确认，作为大批量土建施工的样板?装修施工样板房梳理设计和成本问题进行室内环境污染检测建立工序验收标准、观感质量验收标准、成品保护验收标准总结质量控制要点二.全装修工程管理流程解析?前期准备2.计划管理?批量装修工期的特性?批量装修工期编制方式标准工期和流水段的划分、节点工期?影响整体工期的因素?影响整体工期的因素甲方影响因素：设计变更、规划验收.土建总包影响因素：房屋移交甲方分包影响因素.甲供材料影响因素.装修总包影响因素：材料供应及运输、人力投入、整改.其它影响因素：节日、天气.二.全装修工程管理流程解析?前期准备3.项目交底与培训?交底内容?31、执行流程4.图纸深化吊顶图纸深化5.管理策划?设定项目工程管理目标?项目工程管理文件的编制?铺贴排版深化?图纸最终确认?吊顶图纸深化二.全装修工程管理流程解析?房屋移交2.明确移交面质量标准土建和装修质量标准的异同、测区的设置和实测合栺率3.土建质量对装修的影响?水电安装1.明确移交工作面标准及责任划分?水电安装?墙体方正、垂直与平整?墙体空鼓与开裂?门洞尺寸、墙体尺寸、地坪标高?外墙及屋面渗漏?其它问题二.全装修工程管理流程解析?房屋移交4.毛坯房施工管理思路的转变?监督内容和监督方式的转变?标杆企业的毛坯房质量管理5.土建总包整改不及时的处理方式6.房屋移交其它注意事项6.房屋移交其它注意32、事项?移交时间前置、做好移交记录?移交后的成品保护措施二.全装修工程管理流程解析?批量施工1.工序管理?工序管理流程作用规范全装修施工工序流程，明确甲方、监理验收项目和验收要点，以便对施工过程进行整体把控，避免系统性质量风险?工序管理流程解析工序管理流程解析工序编制：避免交叉施工、工序流程可调可变工序验收：强化施工单位自检、监理旁站与关键工序验收1.工序管理?工序管理流程解析开工前确认工作施工放线墙体管线局部改造施工新风、地暖、中央空调施工厅房石膏板吊顶施工门槛石窗台石安装厨房卫生间墙面铺贴卫生间（厨房、阳台）防水施工厨房卫生间吊顶施工厨房卫生间地面铺贴墙面收口客餐厅阳台地面施工厅房天棚墙面腻33、子、底漆施工木门门套基层施工背景墙基层安装客餐厅阳台地面施工橱柜、浴室柜安装衣柜安装木门门栽安装挂墙板安装淋浴屏安装墙面一遍面漆施工天棚面漆完成入户门锁门封闭管理洁具、开关插座、室内灯具、五金件等安装木地板安装木门门扇安装踢脚线安装最后一遍乳胶漆厨房电器安装龙头安装空调、热水器安装清洁打胶准备验收墙纸施工1.工序管理?部品集中加工集中加工的定义集中加工操作流程集中加工制度的优点和局限性二.全装修工程管理流程解析?批量施工集中加工制度的优点和局限性2.成品保护和文明施工成品保护管理的作用成品保护流程二.全装修工程管理流程解析?批量施工成品保护措施成品保护检查成品保护维护成品保护拆除成品保护实施原34、则：合理安排工序，避免交叉施工；谁施工谁保护的原则；总包的责任和义务；专项费用和奖罚机制成品保护做法编制要点：文明施工管理装修施工完成后的保护措施做法的选择材料进场包装房屋移交后的成品保护装修施工过程中的保护措施3.材料管理?材料计划管理?材料进场验收管理验收标准：行业标准，国家规范，合同约定二.全装修工程管理流程解析?批量施工材料进场资料要求?材料现场检查管理材料真伪鉴别：建立厂家技术支持体系材料封样的核对材料进场资料要求材料进场复试要求材料进场验收要求4.资料管理?资料管理要点：完整性、真实性、及时性、按户孓桂?资料管理目录技术资料施工自检记录资料二.全装修工程管理流程解析?批量施工施工自35、检记录资料关键工序验收资料材料管理资料部品交付资料前期准备批量施工房屋移交房屋移交房屋移交工序管理工序管理材料管理材料管理资料管理资料管理样板引路样板引路计划编制计划编制技术交底技术交底二.全装修工程管理流程解析?工程管理指导书资料管理资料管理成品保护成品保护文明施工文明施工技术交底技术交底图纸深化图纸深化管理策划管理策划全装修工程管理指导书全装修监理细则全装修施工组织设计六、全装修交付阶段1.全装修内部验收流程?验收整改的组织管理?赶工时的验收整改措施2.全装修验收标准验收标准的编制一.验收和房屋移交国家及地方相关验收规范?验收标准的编制?客户质量敏感点?打破验收的思维定势供应商合同要求甲方36、内部验收标准客户验收标准3.室内环境污染检测与防治?室内环境污染的危害性和客户的关注?室内环境污染检测指标?室内环境污染防治要点污染防治的预评价法一.验收和房屋移交污染防治的预评价法室内环境污染防治的重点室内环境污染的事前治理法和事后治理法施工样板房的室内环境污染检测1.全装修交付策划编制时间2.全装修交付策划编制内容及实施二.集中交付策划与实施?预验房的实施?交付风险评估?交付时间、流程、地点、人员及应急安排的确定?展示资料准备：合同资料、过程管理资料、室内环境检测报告等?交付资料准备：两书、部品资料、交付验房指引表2.全装修交付策划编制内容及实施?集中交付培训验房流程及验房注意事项业主可能提出问题的统一答复口径：设计及功能缺陷、销售承诺、工程质量问题、维修完成时间等二.集中交付策划与实施诺、工程质量问题、维修完成时间等?现场应急维修实施?未交楼的处理措施?集中交付后的维修安排