1、阿道夫小红书新品营销方案阿道夫口碑重塑策略2阿道夫小红书现状分析1服务报价&效果预估4目录背景Background 阿道夫在小红书平台处于口碑劣势，为了扭转目前的局面，阿道夫推出系列新品，利用新品，于11月在小红书平台重塑品牌形象，打开市场教育新认知，提升品牌影响力。Brief Recap新品内容种草获得新品认知，通过新品切入，扩大拓展新消费人群，并最终提升销售转化品牌口碑重塑 树立阿道夫全新品牌形象，实现小红书平台的负面口碑由40%下降至20%，前100屏负面信息少于10%目标ObjectivePart 01阿道夫小红书现状分析近90天阿道夫笔记发布概况笔记发布累计631篇正面内容占比60%2、负面内容占比40%近90天阿道夫相关笔记累计631篇。互动总数（赞收评）：10.3万前100篇整体负面内容40%，并且正面内容下面的负面评论占据大部分阿道夫小红书前100篇笔记以洗发水品类为主洗发水护肤素沐浴露洗衣液洗护套盒卫生巾01020304050607080900%10%20%30%40%50%60%854635253%0%0%0%0%0%Chart Title笔记数量负面评论占比洗发水负面笔记占比53%阿道夫负面口碑内容主要集中于【洗发水】品类，前100篇笔记中有85篇是关于阿道夫洗发水品类的内容，其中负面内容有45篇，占比53%。其他品类笔记较少，负面内容为0，口碑重塑可以新品洗发系3、列作为切入点阿道夫洗发水负面笔记&关键词洞察热门笔记内容内容关键词云阿道夫的洗发水真的洗头发一把一把掉！之前一直用阿道夫，结果那段时间疯狂长皮屑阿道夫的洗护套装真的是渣男本渣，除了好闻一无是处用了阿道夫从来没有头皮屑的我头上像雪花一块一块的阿道夫洗发水小红书负面笔记内容主要是围绕“掉发、头皮屑、油腻”等展开吐槽，这些负面吐槽可能是因为消费者个人体质问题而导致，毫无依据却在幕后做键盘侠夸大抨击，所以接下来的优化方向以新产品优化后为主题进行笔记铺量，重新打造口碑，扭转阿道夫在消费人群心目中的负面形象。阿道夫洗发水正面笔记分析正面内容目前阿道夫在小红书上的营销内容形式主要涵括：产品测评、熟人口碑、好4、物清单、干活知识、自黑体等其中【自黑体】由于表达不当引发了消费群更多的差评，加上该篇笔记博主不积极维护评论区，导致负面评论被推上热门并霸屏评论区第1屏，使高权重正面笔记翻车已出现的负面评论不能删除，但是可以通过点赞评的方式将下列正向评论顶上来负面评论表达不当引发更多差评近90天，该品牌时间范围内共有6401条相关笔记评论，前100篇笔记中的负面评论占比85%，内容主要是“头屑”“越用越渣”“好闻但不好用”等。可见，现在小红书平台上的洗发水的相关笔记评论区也是阿道夫维护的重点。近90天阿道夫洗发水种草舆情洞察阿道夫好久就想吐槽了！越用越渣本来没有头皮屑的我硬生生洗出来头皮屑阿道夫掉头发阿道夫确实5、味道好闻，但用起来emmm阿道夫真的爱不起来阿道夫巨难用！从来不用阿道夫我觉得阿道夫真不行正面评论负面评论050010001500200025000%10%20%30%40%50%60%70%80%90%383211715%85%相关笔记评论区舆情数量占比洗发水品类评论区内容近90天阿道夫热门笔记评论区热搜关键词近90天，阿道夫评论热搜关键词主要是“阿道夫”品牌词、“头皮屑”“脱发”、“油腻”为主，其中“头屑”是消费者讨论最多的关键。接下来的新品营销可以从解决【头皮屑】作为切入点。阿道夫小红书现状小结阿道夫小红书笔记数超1万+，近90天，接近40%是负面内容即便是正面内容笔记，下面也有大量的负6、面评论负面口碑集中于【洗发水】品类笔记内容及评论关键词以“脱发”、“头屑”、“油腻”等为主。综上所述，阿道夫在小红书上的形象偏负面，那么负面口碑如此严重，阿道夫要如何管理消费者预期并引导消费者做出正向反馈，最终实现提升转化？Part 02阿道夫口碑重塑策略品牌重塑策略注：本方案报价不包含优质笔记排名占位以新品内容带出阿道夫品牌和产品升级，通过kol背书+小红书品牌正面信息优化，重塑阿道夫品牌新形象，提升品牌口碑，最终提升转化。霸屏新品内容铺量占位利用多维KOL组合，以新品为内容切入点，进行大量新品优质笔记霸屏占位，让阿道夫以全新的形象打造声量，实现品牌口碑重塑效果优化负面内容笔记优化通过时代飞7、鹰独创的小红书内容维护系统攻击阿道夫负面笔记，使其自动下架，进一步实现阿道夫负面内容大清洗占位笔记搜索排名优化通过小红书平台的规则来优化优质笔记的搜索排名，提升权重使其占据关键词的前几位，让品牌以全新的优秀形象霸占前位负面笔记优化手法独有系统全面大清洗曝光高的负面笔记，使其退出小红书搜索页面，同时也不会被用户主动搜索出来，从而降低搜索页的负面影响（但该篇仍会存在达人主页上）X负面评论优化手法通过系统化点赞评的方式将一部分高权重、优质笔记中的正面评论顶上前2屏的位置，以此去弱化负面评论的出现，减少整体的负面影响。SEM优化手法SEM优化即笔记搜索排名优化，也可成为关键词占位优化主要手法就是首先最8、大程度地契合关键词，然后通过独有SEM优化系统进行关键词占位优化，使高权重的优质正面内容笔记可以在小红书搜索区域的前10进行展示好用头皮护理优质正面内容笔记前10展示核心关键词达人组合策略达人资源组合矩阵营销定位资源举例素人垂直KOL头部KOL霸屏/扩散垂直/搜索话题/口碑大面积铺量，使用分享、小圈子扩散优化并打造阿道夫新声量消费型、实用型账号结合Campaign、社会热点事件扩散垂直类专业洗护类账号选择优质笔记进行搜索排名优化聚焦粉丝效应，集中力量话题带动，进行二次口碑发酵，实现销售转化搭建垂直类KOL矩阵，聚焦关键人群采用【高中低】三环的配比方式搭建垂直类KOL矩阵，聚焦关键人群，覆盖同一9、消费者的多个触媒场景，形成深度触达，集中火力将品牌形象定位于用户心智，最终推动销售转化达人选号标准内容高质量01账号长期高内容质量，垂直领域可信度高02账号的广告发布频率高以及数量多，信任度高高权重04账号最近是否有爆文产生账号藏赞，评论等数据，阅读量及曝光量数据性价比05时代飞鹰独家一手资源，“极致性价比”正向增长期03账号长期活跃、粉丝粘性高，符合平台扶持的正向增长期X阿道夫如何通过新品打造内容差异点，重新塑造正面口碑形象？传播沟通切入点新品发布：产品新系列发布KOL背书：头部KOL信任背书场景化：场景化激活消费需求自黑体：幽默自黑逆转评论以“阿道夫新系列的全新出发”为核心，重塑小红书口碑10、产品茶麸冰热养洗洗护套组阿道夫新新系列产品全新上市阿道夫新品洞察目标人群高级白领、单身贵族、加班星人、护肤达人、精致小资男女、高品位/品质/颜值要求空气弹发膜护色小彩膜香感焕亮润肤乳产品卖点关键词冰热温感护理疏通毛孔刺激循环茶麸精华 营销星球护肤级控油头皮健康从“芯”丝滑针对漂染发质炫彩锁色3重植萃精油高纯度烟酰胺解决暗哑、暗沉肤色精油5感香调工艺全功效组合大件套头皮护理冰热养护无硅油蓬松空气感旅行方便携带针对不同染发色系进行护理固色修护受损烟酰胺提亮肤色柔肤香体2.0新品概念创意根据产品特性和功效性特点，提取有记忆点的传播名称，重新包装产品概念空气弹布丁小彩膜小香瓶香感焕亮润肤乳漂染护色丝滑11、发膜精油香护理空气弹发膜茶麸冰热养洗洗护套组冰火神组阿道夫新品关键词布局品类词品类及核心需求词，建议长期做下拉及排名优化，保持品牌在入口的绝对曝光每个月保持下拉和排名优化的绝对透出，提升品牌曝光以洗发水示例洗发水 冰护理洗发水 热护理洗发水 茶麸精华洗发水 热搜词需求词护理洗发 茶麸精华 头皮养护蓬松 去屑止痒 控油 养发 头皮健康创意内容方向目标：打破品牌以往在小红书的负面口碑，重塑阿道夫品牌新观感以洗发水示例试用打造口碑分别邀请头部、中部、素人参与新品试用，通过真实的试用体验以及头部KOL的信用背书，给消费者全新展示2.0产品自黑体反差展示全新优化自黑体，形成一种“反差萌”的效果，让消费者12、对这个阿道夫2.0新品、甚至是品牌产生更亲近的心理专业KOL普及背书选择细分垂直领域的头部KOL来进行，凭借KOL积累的经验和专业程度来为消费者提供有用的信息产品打假树形象产品真假对比，教育消费者一定通过指定官方渠道进行购买，不要一味追求产品价格，质量很重要，以及使用假货会出现的影响创意内容示例内容示例，具体以实际为准 形式：真人试用口碑打造亮点：博主前后使用对比图，突出产品卖点优势主题#试用报告征集令2步轻松领走新品正装#阿道夫新品全新升级，快来领取专属于你的2.0护发大法吧！申请试用流程：用户在线免费申请审核通过短信公布名单发放样品试用成功发布试用报告创意内容示例内容示例，具体以实际为准 13、形式：自黑体反差展示亮点：做自己的“黑粉”，“黑”是手段，“粉”才是本质主题示例：#好了，告诉大家一些阿道夫不为人知的事情吧#简直有毒，秃头小妹居然还敢用阿道夫？#大油田入坑，头皮发麻是小事#玩法：结合真人试用征集玩法，从2.0新品升级切入，以自黑的方式从新打造品牌口碑创意内容示例内容示例，具体以实际为准 形式：专业KOL普及背书亮点：按照类型详细描述，洗发误区警示，攻略感十足吸引用户收藏了解标题：#干货|四种脱发原因！欢迎对号入座，扎心了#干货|脱发者自救联盟#干货|不同发质如何选择洗发水#内容方向：四种常见的脱发类型：发量少，细软发质，产后脱发严重染烫后脱发严重，发缝明显！当代独立女性，工14、作使人日渐秃头脂溢性脱发创意内容示例标题：#手把手教你如何鉴别真假阿道夫#没有对比就没有伤害，阿道夫真假对比#内容方向：真品生产货号批次产品logo细节防伪码输入文字细节对比内容示例，具体以实际为准 形式：图文内容方向产品真假对比亮点：细节点重点丰富介绍，吸引用户对比了解创意内容示例形式：vlog内容方向剧情式吸引眼球形式：vlog内容方向产品体验，深度剖析内容示例，具体以实际为准 文章舆论维护内容方向：推广期间，对所有产出内容进行正面舆论维护，对评论区进行正面控评，对新出现的负面笔记进行积极引导或者举报；负面评论内容：可通过博主正面回复，或者用其它账号在评论区进行正面回复来达到改变舆论风向的15、效果；同时可以对言语过激或者恶意抹黑品牌的评论和内容进行举报；评论区正面舆论维护博主正面回复评论负面笔记举报处理引导正面舆论全方位提升产品口碑另附建议：公关PR稿覆盖+社会化话题全域引爆四大技巧刷爆小红书搜索页基于内部机器推荐算法定制小红书营销策略，让好的品牌广告在合适的时间、合适的地点（场景），以合适的形式遇上合适的人04010203四大技巧让品牌刷爆小红书搜索页账号筛选，高质高权重挑选一位与品牌产品标签吻合度高的小红书达人，Ta 们积累粉丝的忠诚度远远比匹配度低的达人的高，更容易在小红书推广 过程中产生裂变价值技术钻研，精通机制技术钻研小红书官方推荐机制，时间、数据、内容、账号等多方并行翻16、倍提升品牌产品推荐成功率，让小红书推广效果事半功倍内容把控，关键字设置根据小红书笔记内容标记标签关键字，优化同一关键字和长尾关键字布局，关键字标题写法以及选词策略（竞争度小+超确准+流量大优先选择）多账号通发，瞬间刷爆多位高权重网红博主同时在小红书推广某一标签，瞬间提升品牌产品关键字热度，成为“今日推荐”整体营销节奏传播主题传播策略内容形式种草图文，创意种草短视频种草图文、创意种草短视频 1内容方向新品上线，将品牌产品打造成精粹品质、美好生活的必备品化繁为简，打造产品品质生活新姿态的话题，对产品进行卖点直达，打造“用心即品质生活”的生活态度，安利消费者对于品质生活的情感需求内容策略传播阶段第117、阶段：优化期11月第3阶段：沉淀期1月重大节点双11第2阶段：种草期12月双12双旦全域场景化+话题式内容种草，打造高中低配比KOL传播矩阵，渗透目标人群进行口碑重塑优质笔记及关键词优化结合场景+感性，花样晒品传播产品特点功能主推产品阿道夫新品洗发水套组和护发系列为核心主推，身体乳系列为辅助助推执行工作明细规划11月：优化期11月1日，执行小红书种草计划11月2日-7日，商定执行计划并安排寄送样品11月10日-15日，开始阿道夫负面笔记删帖11月13日-30日，准备图片素材，素人账号输出文字和视频稿件进行铺量占位，每天分时段投放完毕，收集链接、反馈收录优化&素人铺量12月：种草期1月：沉淀期12月1日-15日，准备图片素材，素人账号输出文字和视频稿件进行铺量占位12月4日-30日，准备图片素材，垂直类KOL输出文字和视频稿件进行优质笔记覆盖每天分时段投放完毕，收集链接、反馈收录垂直kol圈粉&素人种草12月25日-1月15日，准备图片素材，垂直类KOL输出文字和视频稿件进行优质笔记覆盖12月4日-30日，准备图片素材，头部账号输出话题式文字或视频稿件进行粉丝效应联动每天分时段投放完毕，收集链接、反馈收录头部KOL话题联动步步精细运营，精准投放，完成品牌重塑THANKS!