1、 有限公司与济南市煤气公司合资（液化气部分）可行性研究报告二OO三年七月XX有限公司与济南市煤气公司合资经营可行性研究报告（液化气部分）概 述一、项目名称： XX有限公司与济南市煤气公司合资经营（液化气部分）项目二、项目市场调研： 王晋军三、项目论证： 杨建明、王晋军、李敏、谢建龙四、项目负责人： 杨建明五、项目初审： XX南京管理中心六、项目简介：济南市作为山东省会位于山东省中西部，是京沪铁路与胶济铁路的交汇点，近年经济发展势头强劲。济南市燃气市场容量较大，济南市煤气公司作为该市主要的LPG供应商，有较强的经营能力和相对完善的销售服务体系。选择与济南市煤气公司合资经营济南市液化气市场意义重大2、：1、济南市城区液化石油气市场集中、项目筹建期短、终端市场较易规范，项目投资量适中，开发济南LPG市场符合我司市场拓展工作要求。2、济南市煤气公司在册液化气用户为27万户，液化气年销售量约为57万吨，在济南市城区有20个零售门点，主城区市场占有率约为40%，是济南市规模最大、竞争能力最强的LPG经营商。3、济南市城区液化气市场的合资经营后，有利于我司以此为依托逐步开发济南市周边的长清、平阴、商河、济阳、章丘等市郊区县市场；并为进一步开发山东省青岛、烟台、威海、潍坊、淄博等大中型城市的燃气市场奠定基础。4、济南市煤气公司利用液化气零售门点开展桶装水配送业务的成功经验将为合资公司进一步开展配送等物3、流业务提供借鉴经验。5、济南市特殊的地理位置在沟通我国华北、东北地区及华东、长江中下游地区液化气气源市场方面具有重要的战略意义，强占济南市LPG零售市场并争取同济南地区液化气气源供应商的合作将为我司华东合资公司气源经营带来积极的影响。6、济南市煤气公司同时经营天然气业务，现有约9万用户。该公司近期正在进行管道燃气招商引资工作，液化气部分的成功合资将有利于我司进一步寻求在管道燃气领域的合资合作。7、该项目为我司开拓出新的市场空间和利润增长点：项目注册资本： 5000万元（6000万元）；前十年平均年销售量 69302.86吨;项目投资动态回收期(折现系数10%)： 16年（29年）;项目十年净利4、润预测总额： 4361.44万元（4187.65万元）;10年平均股东投资净利率： 8.06%（6.43%）项目经营期内部收益率：12.4%(10.04%)。注：上述数据分别表示注册资本为5000万元及6000万元的相关测算，括弧中蓝体字为6000万元对应数据。目 录第一部分项目背景 第5页第二部分济南市概况 第6页济南市简介人口及经济状况燃气供应消费市场状况城市发展规划简介第三部分济南市液化石油气市场分析 第9页液化气供应及消费状况发展规划及市场预测第四部分济南液化气项目开发方案 第11页市场开发目的及形式合作对象选择合作对象情况介绍第五部分项目开发可行性研究 第14页项目开发必要性分析项目5、实施方案项目效益预测合资公司初期经营策略第六部分项目风险预测及控制 第18页风险预测风险控制第七部分结论 第20页附件：1、效益测算基础数据及测算过程2、效益测算表第一部分项目背景济南市经营燃气的企业主要有两家：济南市煤气公司、济南市管道煤气公司，均隶属于济南市公用事业管理局。济南市煤气公司主要经营：瓶装液化石油气、天然气；管道煤气公司主要经营管道人工煤气和天然气。由于燃气行业和百姓生活息息相关且关系社会稳定等问题，国有燃气经营企业一直享受财政补贴（2002年市财政补贴济南市煤气公司800万元）。2003年初山东新一届省、市政府提出了“经营城市”口号，结合02年底国家建设部关于加快市政公用行业6、市场化进程的意见文件精神，济南市燃气事业的工作思路是：加快市场化进程，加强招商引资工作，盘活国有存量资产，逐步取消对济南市燃气行业财政补贴（据介绍03年是最后一年）。据此济南市公用事业局陆续推出对下属燃气经营等资产的招商引资项目。2003年6月，济南市城市规划新方案出台，根据新的城市规划济南市到2020年将发展成为占地380平方公里，400万人口规模的跨省际的中心城市。规划中的新城区包括新东区、新西区、西部片区，以上新区人口规模在2020年将分别达到90万、45万、60万。新城区的建设工作已于今年7月1日开始动工，根据规划，水、电、燃气、供热、通讯等基础设施将随新区开发工作同步投资铺设。新区燃7、气供应以天然气为主，液化气作为辅助气源。济南市天然气的发展进入一个新的发展阶段。由于看好天然气的发展潜力，已有数家燃气投资经营公司（中华煤气、新奥、华燊等公司）与当地企业进行了接洽，但因在天然气建设、经营引资方面涉及到股权控制等问题，引资工作进展缓慢。根据济南市基础设施建设规划，天然气管网铺设需与道路等基础设施建设同步进行，中方管网建设急需资金（政府财政已不再拨付建设资金）。济南市煤气公司曾寻求商业贷款，因公司资产负债率过高及担保等问题未果。同时瓶装液化气作为主城区辅助气源的战略规划也将导致城区液化气市场的萎缩。在资金压力及市场萎缩双重因素作用下，中方决定将其下属涉及LPG经营的国有资产部分出8、让，合资经营LPG市场。为尽可能多的置换现金加大天然气建设投资，济南市煤气公司强调LPG经营所涉及的其有使用权的土地必须包含在出让资产范围内，中方放弃合资经营控股权利。根据公司2003年LPG市场开发工作计划，项目开发人员于4月中旬对济南市燃气市场进行调研，并向济南市公用事业局就燃气行业招商引资计划进行了了解和初步洽谈。双方愿意就济南市煤气公司所经营的LPG市场及相关资产合资经营可行性进行调研。经过前期商谈，济南市煤气公司已于我司签定液化气合资意，双方愿意在平等互利的情况下进行合资，共同经营济南市液化石油气市场。第二部分济南市概况一、济南市简介济南，是山东省省会，全省的政治、经济、科技、文化中9、心和重要的交通枢纽，是经国家批准的副省级中心城市。济南位于山东省的中西部，是京沪铁路与胶济铁路的交汇点，南面与列入“世界自然文化遗产”清单的泰山毗邻，北与被称为“中华民族母亲河” 的黄河相依。济南现辖历下、历城、槐荫、天桥、长青、市中区六区和平阴、商河、济阳三县及章丘市，总面积8227平方公里，常住总人口569万人，其中非农业人口222.2万人。济南属暖温带大陆季风性气候区，四季分明，年平均气温14摄氏度。年平均降水量650700毫米。济南历史悠久，是国务院公布的历史文化名城。济南风景秀丽，泉水众多，故被誉为“泉城”。济南的市树是柳树，市花是荷花。二、人口及经济状况据2001年统计资料，济南市10、区（主要指历下、历城、槐荫、天桥、市中区五区）面积176平方公里，约209万人口，暂住人口约为40万。济南市2002年城市居民人均可支配收入为10092元，较2001年增长11.4%(以上数据来自山东省统计局)。据最新统计资料表明，山东省2003年上半年实现国内生产总值5610.08亿元，比上年同期增长12.9%(据山东省统计局消息)。中国实行改革开放政策以来，济南市的经济建设和社会发展取得了巨大进步。对外经济文化合作与交流日趋活跃，已跻身于“中国经济综合实力50强”和“中国投资环境40优”城市的行列。济南重视培植国民经济主导产业，在机械、纺织、钢铁、化工、轻工、食品、建材等优势工业的基础上，11、根据国家产业政策，适时地把机（高性能、高附加值机械产品和冶金产品）、车（先进的重型汽车、改装车、摩托车）电（新型电子产品和高档家用电器）、化（现代生物医药化工、精细化工和化纤）作为四大主导产业发展。同时，实行银行和企业联手，重点扶持18个大型企业集团发展规模经济，提高了全市工业经济运行质量和效益。济南市竞争能力强、具有品牌优势的主要产品有：以轻骑牌摩托车、大型压力机、数控机床、高档改装车为代表的车机产品；以小鸭牌洗衣机、松下牌彩电为代表的家电产品；以将军牌卷烟、趵突泉牌啤酒、金钟牌电子衡器、元首牌针织品、双利达牌箱包为代表的轻工产品等。以上产品在国内市场占有很大份额。其中小鸭牌全自动滚筒洗衣机12、轻骑牌系列摩托车已远销海外30多个国家和地区。济南积极培育信息产业的发展。中国公众多媒体通信网济南信息港和中国国际电子商务中心济南分中心的投入使用，开创了济南联接世界信息网络的新局面。新建成的齐鲁软件园被命名为国家高新技术产业软件园，是全国4家国家级软件园之一。济南作为山东省重要的商品流通集散地现有北园路、济洛路、花园路、张庄路、经十西路5大市场群、206个专业批发市场、343处农产品市场，市场总数达到768处，经营面积达821万平方米。近年济南市改造、新建了大观园、人民、银座、贵和等11座现代化大型商厦和189条商业街，在满足不同层次消费者需求的同时，逐渐更新着济南居民的消费理念。济南是山13、东省金融中心，拥有各类各级金融机构1409个。2001年，全市金融机构年末人民币各项存款余额1457.5亿元。济南已经成为“中国经济综合实力50强”城市之一，2001全年国内生产总值首次突破千亿元大关，达到1066.2亿元（以上信息摘自济南市政府网站）。三、燃气供应消费市场状况济南市目前城区约260万人口（含暂住人口，引自济南政府网站资料），居民气化率为94%，燃气用户总数约为6570万户，其中瓶装LPG用户约4045万户，天然气用户15万户，管道煤气用户11万户，另有少量工业和团体用户(部分用户同时拥有管道气和瓶装气户头，统计数据有部分重复)。济南市1999年开始供应天然气，天然气消费量增长14、迅速，2002年济南市天然气消费量为5420万立方米（含空混液化气）；2003年消费量预计将达到8500万1亿立方米。天然气气源来自中石化中原油田，天然气夏季供应充足，冬季用气高峰季节供应量不足，济南市煤气公司采用空混液化气作为补充气源。气源供应不足限制着济南天然气的发展，部分居民用气市场，特别是大型工业用户市场发展受阻。天然气气源短缺局面有望在“西气东输”全面工程实施后得到缓解。2002年济南市人工煤气消费量为3380万立方米，煤气气源全部来自济南钢铁厂。济南市管道煤气公司作为人工煤气的经营商，没有生产能力。济南市2002年液化气消费总量为11.28万吨（含批发量，因统计口径不一，批发、零售15、量有部分重复计算。该数据来自济南市燃气管理办公室）。据初步测算，济南市城区（历下区等五区）瓶装液化气年消费量约为56万吨，其中餐饮等工商业用户约为0.81万吨。济南市液化石油气主要来自济南炼油厂，少量来自沧州炼油厂及天津大港、东北等地炼厂。济南市燃气市场有资质的经营单位有76家。分别为：济南市煤气公司、济南市管道煤气公司，另有小型瓶装液化气经营商74家，全市共有瓶装液化气供应点400余处（包括无证经营点）。济南市煤气公司主要负责城区瓶装液化气和天然气供应。拥有27.5万瓶装液化气用户，约9万天然气用户及少量餐饮和工业用户。2002年济南市煤气公司LPG销售量为7.15万吨，其中零售1.44万吨16、，槽车批发5.7万吨（约有40%销至济南市以外地区）。济南市管道煤气公司负责城区管道煤气及部分天然气供应。拥有11万煤气用户，6万天然气用户，6000管道液化气用户（因天然气目前供应不足，为天然气进入作准备）及部分餐饮和工业用户。四、城市发展规划简介根据新的城市规划，济南市将发展成跨省际的中心城市，成为连接京津冀经济区、长江三角洲经济区的京沪沿线经济发展轴上的重要交通枢纽和物流中心，并成为黄河下游的经济中心、金融中心、文化中心、山东的政治中心。济南市按照东西两翼展开、向北跨河发展的思路，济南城区采用一城多点隔离式拓展模式。济南市以现有建成城区为主城区，建设长清、郭店、黄河北三个辅城，加快发展章17、丘、平阴、济阳、商河四个卫星城，积极发展刁镇等13个中心镇，带动其他小城镇的发展，形成主城-辅城-卫星城-中心镇-一般城镇的五级城镇体系。03年6月份新制定的济南城市空间规划发展战略：东拓、西进、南控、北跨、中疏。西起长青以西黄河滩区，东至孙村以东东巨野河，北起黄河及济青高速公路，南至城区南部崮山至蟠龙山连绵山体。规划中济南市区主要分为：东部高新技术开发区（新东区）、东部城区、西部城区、西部新城区及西部片区（主要包括长青区）。规划目标：2003年至2020年，济南市城区扩展至271平方公里，人口规模扩大至400万城市人口。流动人口将达60万以上。至2030年，济南市总体人口将达到750万80018、万人口，城镇人口达到600万人，人口城镇化率达到75%左右。第三部分济南市液化石油气市场分析一、液化气供应及消费状况济南市城区燃气供应方式主要有管道煤气、管道天然气、瓶装液化气三种。济南城区约有11万户居民使用管道煤气，年消费量为3380万立方米；天然气2002年消费量为5420万立方米，居民用户约15万户，主要集中于近年新建住宅楼的居民，部分工业企业使用天然气作为工业燃料，约占天然气总消费量的3040%，能源消耗大户的工、商业企业是潜在的天然气消费者；液化石油气的主要消费群体是建成区居民、流动人口及部分餐饮等工商业用户，济南市城区年消费量约为56万吨。1、市场调查情况济南市城区液化石油气消费19、量调查主要从三方面进行：1）气源供给方面：液化气供应方销售流入济南城区市场的液化气总量济南炼油厂年产液化石油气1213万吨，其中7080%销往济南市。主要销售方式有管道输送及槽车批发，生产总量的5060%通过管道直接输送至济南市煤气公司东郊灌瓶厂，20%左右通过槽车批发销往济南市区及周遍地区，剩余部分通过火车槽车销往外省份。东郊灌瓶厂接收的液化气，零售销量约为1.4万吨/年，其他部分用于槽车批发业务，据统计其中60%的批发销量直接销往市区其他储灌厂。另每年还有部分液化石油气来自沧州炼油厂、天津大港及东北等地的石化企业，此部分采购量无法准确统计。据此，济南炼油厂生产的液化石油气每年约有56万吨液20、化气销往济南市区，考虑外地流入济南市区的液化气，济南市市区年液化气消费量约为6万吨。2）中间商供应量：液化气储灌厂零售、批发销售量济南市共有大小共计75家液化气储灌厂，可分为三类：一类，零售及槽车批发规模较大的储灌厂-济南市煤气公司；二类，瓶装零售及瓶装气批发业务较大的储灌厂（如黄台电厂储灌厂等）；三类，瓶装零售及瓶装气批发业务较小的储灌厂（如天桥芙蓉储灌站等）。其中：第一类，一家-济南市煤气公司液化气储灌厂，瓶装液化气年零售销量1.4万吨；第二类，四家-黄台、裕东、供电局等储灌厂，瓶装零售及批发4000吨左右，小计1.6万吨/年；第三类，七十家，约30家坐落于济南市城郊结合部，粗略估计平均每21、家年销量为1000吨，计销往市区的液化气约为3万吨。3）终端消费量：居民及工商业用户消费量济南市现有瓶装液化气用户4045万户，按户均年消费量100120公斤测算，济南市区居民用液化气年消费总量约为45.4万吨。按居民用气总量的20%估算该市城区工商业用瓶装液化气年消费量约为0.81.08万吨。因此，济南市城区液化气年消费量应为4.86.48万吨。综合以上分析，济南市城区瓶装液化气年消费量：居民用气约为5万吨，工商业用气约为1万吨。二、发展规划及市场预测1、居民用户需求量根据济南市城市空间战略规划的人口发展规划（见第二部分城市发展规划简介），推算2004年2013年居民瓶装液化石油气的消费量：22、年份2004200520062007200820092010201120121013规划增加人口（万人）11.7611.7611.7611.7611.7611.7611.7611.7611.7611.76汽化率(%)95969798999999999999民用液化气增长量（吨）0.1780.1780.1780.1780.1780.1070.1070.1070.1070.107工商业用气增长量(吨)0.0360.0360.0360.0360.0360.0210.0210.0210.0210.021年液化气消费量（万吨）6.2146.4286.6426.8567.0707.1987.3267.4523、47.5827.71备注：*测算基数，2003年瓶装液化气民用5万吨，工商业用1万吨；*城市人口规模，2003年260万（含40万流动人口），2020年460万（含60万流动人口），人口年增长量取平均值。*20042008年，济南市仍处于天然气推广使用期，每年增加人口按50%消费瓶装液化气推算；2008年2013年增加人口30%使用瓶装液化气推算。*城区气化率2004年2008年按每年提高1%测算。2）工商业用户瓶装液化气消费量济南市瓶装液化石油气的主要工商业用户为陶瓷、玻璃制品等工业及餐饮等商业用户。2004年2013年工商业用户液化气消费增长量按民用气销量的20%测算。3）车用液化气消费量24、济南市汽车用液化气曾在近年进行过推广，约有数百辆出租车燃料供应方式改装为油（汽油）、气（液化石油气）两用型，但因液化气加气站过少，致使该工作未能有效推广。近期济南市煤气公司又新建了压缩天然气加气站，运行良好。相比之下，液化气汽车加气站前景并不乐观。在此，暂不测算车用液化气消费量。第四部分济南液化气项目开发方案一、市场开发目的及形式1、市场开发目的1）采用先进的经营理念、管理机制和工艺技术，经营液化石油气的储运及销售，整合及稳定济南市的液化气市场；2）为股东双方创造合理的投资回报；3）改善城市环境，提高城市功能和人民生活品质。推动当地经济发展；4）为济南市煤气公司引入先进管理机制，提升企业管理水25、平，盘活国有资产；5）积极脱拓展济南市城乡结合部及周边县市液化石油气经营业务；6）通过液化气合资项目的成功运营，为双方在管道燃气领域合作奠定基础。2、合作形式合作各方共同出资组建合资公司，由合资公司经营济南市液化气市场。合资公司由资本组成：中方以优质液化气资产出资，XX有限公司以现金出资。二、合作对象选择经市场调研，考虑销售网络覆盖范围、市场占有率、市场发展潜力及合作可行性等综合因素，初步选择济南市煤气公司作为我司开发济南液化气市场的合作对象。三、合作对象情况介绍1、济南市煤气公司简介济南市煤气公司是从事天然气经营和液化石油气储运、灌装、销售及钢瓶、灶具检测和维修的国有中型企业，已有30年的发26、展历史，拥有较大规模的销售网络和完善的销售服务系统，是济南市燃气供应主导企业。济南市煤气公司主要负责济南市城区瓶装液化气供应和西部城区及新规划方案中新西区、西部片区的天然气供应任务。该公司现有瓶装液化石油气在册用户27万余户，近9万天然气用户，3千余管道液化气用户及少量餐饮和工业用户。市区共有20个液化气销售网点、3个天然气服务网点、1个液化气汽车加气站、1个压缩天然气汽车加气站。济南市煤气公司有近1200名员工，其中260人从事液化石油气经营业务。公司现有固定资产4.7亿元人民币，其中涉及液化石油气的固定资产约6000万元人民币。目前该公司的液化石油气经营业务由下属控股企业济南市公益液化石油27、气有限公司承担。济南市另一家燃气经营主导企业济南市管道煤气公司，负责济南市城区管道煤气的供应和城区东部及新规划方案中的新东区的天然气供应。拥有11万煤气用户，6万天然气用户，6000管道液化气用户（因近年天然气供应不足，为天然气进入做准备）及部分餐饮和工业用户。济南市煤气公司涉及液化石油气经营的主要资产包括：东郊灌瓶厂、北郊灌瓶厂（已停用）、荆家沟储灌厂（租赁他人使用）、“蓝光热线”信息中心、销售管理中心、运输车队、钢瓶检测站、销售网点。20个销售网点中，5个销售点房屋属煤气公司自有，另15个系煤气公司租赁或无偿使用。东郊灌瓶厂系济南市煤气公司94年建成投产的LPG灌装基地，其前身是86年建成28、的储量1600立方米的东郊LPG储备站。据考察东郊灌瓶厂生产运行设施、设备基本完善，运作良好。该厂拥有60400立方卧罐、球罐18只，总储存量为2636立方米；瓶装气灌装能力达5万吨/年；槽车批发业务日灌装能力达400500吨；一台地中衡最大承重量为60吨。其主要灌装、检漏、封口等设备系进口设备，投入较大。但该厂一台2吨锅炉目前无法正常使用，且没有其它蒸汽供应装置。北郊灌瓶厂为市煤气公司以往经营需要收购资产，主要灌装50公斤瓶型。因经营状况不良，又因厂内水电、厂外道路无法保证正常使用，于2002年底停产。该厂设备、设施锈蚀严重，如需重新投入使用需投入大量修复资金。钢瓶检测站98年建成并投用。年29、检测钢瓶能力为9万只。有对外检测资质。目前每年检测本公司钢瓶5万只左右，对外检测约5000只。该检测站目前运行不规范，钢瓶检测必要程序“水压实验”省略。现场考察时，水压实验设备损坏严重，无法使用；钢瓶检修过程中，仍违规去除钢瓶铭牌。如规范检测，需投入一定量的资金增添、修复设备。“蓝光热线”系济南市煤气公司对外服务热线。现有人员48人。其人员编制隶属市煤气公司，但因其主要任务是为市民提供免费送气预约及瓶装液化气售后服务，因此人员工资由公益公司承担。该热线在市民中有较高的美誉度。销售管理中心对该公司分布于市区的20个销售网点实施管理，20个销售网点中有18个网点开通计算机销售网络。2、公益公司简介30、济南市公益液化石油气有限公司（简称公益公司）系济南市煤气公司于2000年9月实施企业内部体制改革以液化气经营所涉资产及人员为试点组建的股份制公司。该公司注册资金130万元，具独立法人资格。该公司资本构成：市煤气公司占51.5%股份，液化气公司员工占48.5%股份。液化气公司根据管理层级由董事长、总经理、部门经理（副经理）、员工分别出资30000、10000、8000、2000元构成。公益公司租赁市煤气公司液化气经营所需场地、设备设施，年租金约130万元。公益公司主要租赁设备设施包括东郊灌厂、“蓝光热线”信息中心、销售服务中心、运输车队及钢瓶检测中心。公益公司成立后新增固定资产138万元。公益公31、司成立前液化气经营每年接受财政补贴，补贴款由政府划拨至市公用事业局，再经该局下发至市煤气公司（2002年补贴额为800万元，自2000年起，市煤气公司不再对液化气经营部分给予补贴）。公益公司成立后2000年止亏，2001年、2002年、2003年16月份销售量分别为4.30、7.15、2.57万吨，税前利润分别为：462.55、461.61、136.85万元（以上数据出自公益公司财务报表）。公益公司现有员工260人，女员工127人，男员工133人；平均年龄37.17岁，平均工龄18.56年；党员86人；中层管理人员38人，员工222人；初中文化程度24人，高中（中专）文化程度191人，大专文化32、程度42人，本科以上文化程度3人，其中具有技术等级证书的员工22人，具有专业职称等级证书的员工28人。2002年员工平均收入为2.14万元。年龄及文化构成图示如下：第五部分项目开发可行性研究一、 项目开发必要性分析1、战略意义XX公司在国内已投资成立20间燃气合资公司，主要分布于江苏、湖南、贵州、云南、四川、安徽等长江沿线省份。在我国华北大中型城市，特别是省会城市尚未有投资项目。而我司主要竞争对手已在石家庄城市组建合资公司，形成新的竞争态势，因此在华北等省会城市建立新的合资公司有利于我司在激烈的市场竞争中取得新的突破口；同时济南市作为山东省的省会，具有重要的引导和借鉴作用，在济南成功投资有利于33、山东省其他大型城市的开发。济南市特殊的地理位置对我司形成液化气集团采购销售优势有重要意义。济南地处我国北方气源（大庆、锦州石化等炼厂）及南方气源（包括进口气）供应辐射区域边缘，投资济南进一步取得同济南炼油厂的合作，作好液化气销售方面的多层次合作，将会加强XX对气源采购的整体控制能力。济南市管道燃气正在进行积极的招商工作，同济南市煤气公司液化气部分资产的成功合作将会为公司进一步投资该市管道燃气项目奠定良好基础。2、市场优势济南市煤气公司作为济南市最大的液化石油气供应公司，在济南拥有比较高的知名度。该公司开通并正在使用的“蓝光热线”在广大市民中有较高的美誉度。该公司现有在册用户27余户，占济南市城34、区燃气市场3540%的市场份额。济南市煤气公司遍布城区的销售网点使市场发展和售后服务工作极为便利。该公司在济南市液化石油气市场有一定的引导作用。3、市场潜力济南市作为山东省的省会城市，人口规模较大，收入水平较高，城市综合经济实力位居全国“五十强”。特别是根据刚出台的济南市新城市规划方案预测，济南市城区将在2020年发展成为拥有460万人口的特大型城市，同时济南市（含郊县）2030年将形成总容量达750万800万，人口城镇化率达到75%的现代化城镇体系。随着城市规模的逐步扩大，液化气消费量和市场总容量将不断扩大。济南市煤气公司拥有较完善的销售服务网络，但其相对较低的市场占有率（3540%）为合资35、公司的发展留有很大空间。该公司目前掌握的用户档案资料、销售渠道及独立的“类银行收费系统”为合资公司开辟多种经营提供了便利条件。4、经济效益该项目具有良好的经济效益，其主要表现为：第一，济南市煤气公司液化气部分服务网络健全，销售网点分布合理且覆盖面广，用户预存款后通过“蓝光热线”预约购气率高；第二，煤气公司业务结构良好，槽车批发利润小但销量大，有利于合理降低运行成本，瓶装零售利润较高，目前基本未涉足货款回收风险较大的商业用气供应业务；三、通过扩大销量加强与炼厂的合作，及通过“蓝光热线”等品牌建设，降低采购价格、提高零售销价，取得较高的进销差价；四、送气、送水等家政服务，为公司带来额外的利润。二、36、项目实施方案1、合作方式济南市煤气公司以涉及液化气经营的优良资产出资，XX有限公司以现金出资，共同在济南组建合资公司，合资公司的注册资本为5000（或6000）万元人民币。2、投入与股比济南市煤气公司以涉及液化石油气经营的5236.85万元（或5886.85万元）资产作为投入，其中包括：东郊灌瓶厂、钢瓶检测站设施、设备、房产，运输车辆，“蓝光热线”销售系统，高架输液管线等资产净值1986.85万元；东郊灌瓶厂及钢瓶检测站土地出让费用3250万元(或3900万元)。新成立的合资公司注册资本金暂定为5000万元(或6000万元)人民币，XX有限公司以3500(或4200)万现金投入，占70%股份；37、济南市煤气公司以5236.85万元(或5886.85万元)资产作为投入，占30%股份，济南市煤气公司资产溢出部分3736.85万元(4086.85万元)，由合资公司以现金收购，合资公司自留-236.85万元(或113.15万元)资金，作为流动资金。注：括弧内标注为方案二(注册资本为6000万元)相关数据。3、经营管理层合资公司董事会按双方股比设立，暂定7人，我方5人，济南市煤气公司2人。董事长由我方委派，副董事长由煤气公司委派。合资公司设总经理一名，由我方推荐；设副总经理壹名，由煤气公司推荐；设财务总监一名，由我方推荐。4、合资公司人员组成第一，合资公司按照现代企业的运行机制合理设置管理机构及38、确定人员编制，在因事设岗，因岗定编的原则下，以国内液化气行业的先进水平标准确定合资公司的人员编制，人员数量初步确定在灌装运行、运输、检测、销售等岗位200260人，送气、送水等岗位200人；第二，合资公司的人员编制根据合资公司的业务运行情况及发展规模，分阶段逐步调整；第三，合资公司在符合一定条件下接受济南市煤气公司液化气经营相关工作人员260人左右。人员一经录用须与合资公司重新签订劳动合同，享受国家有关规定的各项福利待遇；第四，根据“绩效挂钩”的原则对员工进行管理考核。合资公司机构设置及岗位编制见附件？。三、项目效益预测该项目投资效益预测按注册资本分别为6000万元及5000万元进行测算。，方39、案一、注册资本5000万元：前十年平均年销售量 69302.86吨;项目投资动态回收期(折现系数10%)： 16年;项目十年净利润预测总额： 4361.44万元;10年平均股东投资净利率： 8.06%项目经营期内部收益率： 12.4%。合资公司项目效益预测基础数据见附件1。方案二、注册资本6000万元：前十年平均年销售量 69302.86吨;项目投资动态回收期(折现系数10%)： 29年;项目十年净利润预测总额： 4187.65万元;10年平均股东投资净利率： 6.43%项目经营期内部收益率：10.04%。四、合资公司初期经营策略合资公司成立后应根据济南市近年城市燃气发展规划制定相应的经营策略40、。1999年天然气进入济南以来，发展迅速，但因中原油田天然气供应在近23年内不能完全满足济南市天然气需求，天然气相对短缺的局面为瓶装液化气的发展提供了难得的机会，因此合资公司成立后的23年内是扩大瓶装液化气市场总容量及重新分割原有液化气市场份额的关键时期。在此期间，合资公司应主抓以下几方面工作：1、用户稳定工作稳定现有液化气用户，减少非天然气置换等因素造成的用户流失。同时加强客户关系管理工作，建立良好的用户沟通渠道，培养用户消费忠诚度。2、市场开拓工作充分利用目前济南市天然气供应不足，天然气发展受阻现状，积极拓展瓶装液化气市场。市场发展从三方面入手：争取济南市城区液化气用户市场份额的再分配，扩41、大合资公司用户规模；发展城区居民、工商业、流动人口等潜在用户，扩大液化气市场总容量；发展城郊结合部及郊边区县液化气用户。3、安全保供任务采取积极稳妥的运行方案，保证合资公司运行初期人员的稳定及生产、运输等危险性较大环节及危险作业重点部位的安全工作。保证顺利完成济南市液化气安全供应工作。第六部分项目风险预测及控制一、风险预测在济南液化气合资项目中，需要控制的的风险主要有以下几方面：1、项目操作风险与济南市煤气公司液化气部分的合资所涉及的资产重要组成部分包括设备、车辆、房产及东郊灌瓶厂、钢瓶检测站所占用的土地。其中所涉及的土地产权是否清晰，无形资产价值是否合理会给该项目操作带来较大风险。煤气公司相42、关液化气资产中，部分在用钢瓶资产无铭牌（8090%）或超期未检（约40%），这些正常周转运行必备设备将成为合资公司运行中的重大隐患。液化气销售网点中75%的门点系煤气公司无偿或租赁使用，合资经营后存在无法继续使用的可能。2、政策性风险济南市城区规划未来燃气以天然气为主，液化石油气作为辅助气源供应，管道液化气在城区发展受政府主管部门规定限制，未来政府对城区及郊边地区燃气供应的限制性规定将会影响液化石油气的消费量。3、市场风险随着济南市新城市规划的出台和逐步实施，用户规模不断扩大。在城市用户规模扩大的同时，液化气消费量能否同步增长，郊边市场的开拓能否达到预期效果有众多不可见因素。二、风险控制1、对43、项目操作风险的控制方法对济南市煤气公司拟进入合资公司的液化气资产，由我方技术部门及法律事务人员进行确认，要求济南市煤气公司提供所有进入合资公司资产的权属证明文件，保证其产权的真实性，无抵押、担保、质押、诉讼等情况，特别是保证进入合资公司的土地等无形资产合法有效。为保证进入合资公司资产价值的真实性，我方与济南市煤气公司共同选择资产评估机构，并对其评估的过程、要求及程序进行跟踪了解，及时与煤气公司、评估机构进行沟通，交换意见，同时由我方财务部门与技术部门对相关资产进行内部评估，确保评估结果能与煤气公司资产实际状况相吻合。对在用但不符合技术监督要求的液化气钢瓶，合资公司成立后尽快安排超期钢瓶的检测及44、投资采购新钢瓶逐步解决；同时争取由合资中方主管部门济南市公用事业局协调济南市技术监督部门取得对该问题的谅解。对于煤气公司无产权的销售网点使用问题，由煤气公司作为合作承诺，协助完成租赁使用。2、政策性风险控制办法由济南市煤气公司负责向政府申请各项扶持政策，主要包括：按外商投资性企业给予税收等优惠政策；合资公司在经营过程中的扶持政策（包括合理定价政策、小区管道液化气、车用液化气加气站等）；创造良好的市场竞争环境。3、市场风险控制通过对济南市居民及部分工商业用户的随机调查，液化石油气方便快捷、清洁环保的特点已广为人知，其一次性投资少、运输调整方便等特点更是深受消费者欢迎，可以确定液化石油气在济南市城45、区及郊边有足够大的市场空间。采取积极的营销策略能够有效的开辟液化石油气市场，扩大合资公司市场规模，赢得合理的投资回报。第七部分结论根据以上分析，该项目有较好效益，项目具有可行。附件：1、效益测算基础数据及测算过程2、效益测算表 济南LPG开发项目小组2003年7月21日附件1：济南项目效益基础数据及测算过程说明测算依据：根据市场调查报告中提供的相关数据一、测算时间（2004-2013年）二、测算方案方案一、土地无形资产按每亩60万元测算方案二、土地无形资产按每亩50万元测算（注：方案二测算数据用蓝体字显示）说明：方案一和方案二区别主要在无形资产价值方面，其他条件相同三、公司资产及相关费用情况（46、按方案一测算）1、无形资产：土地65亩，按每亩50万元计算（具体数字需谈，估计在40-60万元之间），则为3250万元；若按30年的合资期限,则年摊108.33万元.2、固定资产：资产原值2792.58万元，净值约为1986.85万元；名 称原 值净值(投入合资公司资产价值使用年限合资资产折旧旧年折旧额残值率一、设备类 1,258.51755.001256.6310%二、蓝光热线及其他200.00200.00306.6710%三、车辆类186.97121.531010.9410%1、固定性费用开支2、油料费3、车辆配备人员4、人员工资四、房产类947.10710.322525.5710%五、其47、它200.00200.00102010%合 计2,792.581986.85119.8110%3、拟投入合资公司资产作价约：5236.85万元4、2003-2013新增资产及应提取折旧项 目2004200520062007200820092010201120122013一、资产原值（万元）1786.851786.851786.851786.851786.851786.851786.851786.851786.851786.85二、原折旧额（万元）119.81119.81119.81119.81119.81119.81119.81119.81119.81119.81三、新增资产价值（万元）63248、525204525202510751、设 备19.0010.0010.0020.0030.0010.0020.0010.0010.0060.002、运输车辆44.0015.0015.0015.0015.0015.0015.003、房 产四、新增折旧（万元）5.382.102.101.503.602.101.502.100.755.851、设 备1.420.750.751.52.250.751.50.750.754.52、运输车辆3.961.351.351.351.351.351.353、房 产五、折旧总额125.19121.91121.91121.31123.41121.91121.3112149、.91120.56125.665、资产修理、物料消耗、检测费项 目2004200520062007200820092010201120122013一、设备类65.5072.0074.0076.0076.0073.0070.0086.0079.000076.00大修24.5022.0025.0028.0023.0023.0020.0030.0025.0023.00压力容器检测10.0015.0012.0010.0015.0012.0010.0015.0012.0010.00材料消耗及小修25.0027.0029.0030.0030.0030.0032.0033.0034.0035.00蓝光热线系50、统维护费6.008.008.008.008.008.008.008.008.008.00二、房屋类10.0010.0010.0010.0010.0010.0010.0010.0010.0010.00三、车辆类38.0038.0040.0038.0036.0036.0035.0035.0035.0035.00小计113.50120.00124.00124.00121.00119.00115.00131.00124124.00121.00三、公司资产及相关费用情况（按方案二测算）1、 无形资产：土地65亩，按每亩60万元（具体数字需谈，估计在40-60万元之间），则为3900万元；若按30年的合资51、期限,则年摊130万元.2、固定资产：资产原值2792.58万元，净值约为1986.85万元；名 称原值(投入合资公司资产价值)净值使用年限合资资产折旧年折旧额残值率一、设备类1,258.51755.001256.6310%二、蓝光热线及销售系统200.00200.00306.6710%三、车辆类186.97121.531010.9410%1、固定性费用开支2、油料费3、车辆配备人员4、人员工资四、房产类947.10710.322525.5710%五、其它200.00200.001020.0010%合 计2,792.581986.85119.8110%3、拟投入合资公司资产作价约：5886.852、5万元4、2003-2013新增资产及应提取折旧项 目2004200520062007200820092010201120122013一、资产原值（万元）1786.851786.851786.851786.851786.851786.851786.851786.851786.851786.85二、原折旧额（万元）119.81119.81119.81119.81119.81119.81119.81119.81119.81119.81三、新增资产价值（万元）632525204525202510751、设 备19.0010.0010.0020.0030.0010.0020.0010.0010.00653、0.002、运输车辆44.0015.0015.0015.0015.0015.0015.003、房 产四、新增折旧（万元）5.382.102.101.503.602.101.502.100.755.851、设 备1.420.750.751.52.250.751.50.750.754.52、运输车辆3.961.351.351.351.351.351.353、房 产五、折旧总额125.19121.91121.91121.31123.41121.91121.31121.91120.56125.665、资产修理、物料消耗、检测费项 目2004200520062007200820092010201120154、22013一、设备类65.5072.0074.0076.0076.0073.0070.0086.0079.000076.00大修24.5022.0025.0028.0023.0023.0020.0030.0025.0023.00压力容器检测10.0015.0012.0010.0015.0012.0010.0015.0012.0010.00材料消耗及小修25.0027.0029.0030.0030.0030.0032.0033.0034.0035.00蓝光热线系统维护费6.008.008.008.008.008.008.008.008.008.00二、房屋类10.0010.0010.0010.055、010.0010.0010.0010.0010.0010.00三、车辆类38.0038.0040.0038.0036.0036.0035.0035.0035.0035.00小计113.50120.00124.00124.00121.00119.00115.00131.00124124.00121.00四、公司组织构架、人员配备及工资总额1、组织架构设置该架构设置暂按济南煤气公司下属公益公司现有人员总数260人计算。（1）、公司经营班子（3名）总经理1名、 副总经理1名；财务经理1名；（2）、计划财务部（11名）财务经理1名、主管会计1名、会计9名；（3）、行政人事部（20名）：经理1名、办事员56、3名、食堂4名、门卫6名、司机6名（4）、生产运行部（86名）经理1名；灌瓶车间39名：主管1名、其他38名；检测车间25名：主管1名、其他24名安全、技术设备4名：主管1名、其他3名；运输17名；（5）、零售管理部（104名）经理1名、管理人员3名、门点营业员及送水门点营业员100名（6）、购销业务部（3名）经理1名、业务员2名；（7）、市场营销部（33名）营销经理1名、业务员2名、蓝光热线30名；（8）、送气、送水工200人（外用工）合计：正式员工260人，外用工200人。 工资总额：520万元（不含送气等外用工工资）。五、公司注册资本、投资比例设定(方案一)1、注册资本：公司拟设定注册资57、本6000万元；2、股权比例：外方70%，以货币资金形式出资4200万元；中方30%，以实物资产形式出资1800万元，资产溢出款(5686.85-1800=)3886.85万元，由合资公司以货币资金形式购入，合资公司剩余流动资金313.15万元；五、公司注册资本、投资比例设定(方案二)1、注册资本：公司拟设定注册资本5000万元；2、股权比例：外方70%，以货币资金形式出资3500万元；中方30%，以实物资产形式出资1500万元，资产溢出款(5036.85-1500=)3536.85万元，由合资公司以货币资金形式购入，合资公司剩余流动资金-36.85万元；六、门面房租公司现有门面20间，由于其58、产权关系不清晰，无法采用购入的方式，按每间年租金2.5万元计算，则年租金为50万元。项 目20032004200520062007200820092010201120122013合计新增租赁门点数量011111新增租赁门点价值2.5557.57.5101012.512.512.5新增租赁门点水电费新增租赁门点邮电费新增租赁门点办公费新增租赁门点其他注：新增租赁门点水电费、邮电费、办公费及其他费用暂不考虑，拟通过其他门点节约开支等手段解决。七、钢瓶检测钢检站年检测能力10万只，从目前情况来看，其年检测约4-4.5万只，检测一只的材料成本为7元，项 目2004200520062007200820059、92010201120122013合计检测钢瓶数量(万只)10458777877材料成本（元/只）6666666666小计60243048424242484242附表：相关资产测算明细一、2004年-2009年相关资产购置及费用2004年1、资产购置63万元，其中：15-50KG水压机7万元、烃泵1台3万元、管线改造3万元、压缩空气冷却系统改造4万元、新增门购置电脑等资产2万元、运输车辆2辆14万元、小车一辆30万元；2、钢瓶检测费：第一年检测10万只，主要是考虑前面遗留超期瓶8万只左右。3、大修费24.5万元：日本转盘大修10万元、空压机大修1万元、2台循压机大修2万元；日本烃泵大修1.5万60、元；车辆大修10万元；4、小修及物料消耗费25万元：锅炉检测1万元、其他泵检测2万元、其它设备检测3万元、电气设备检修4万元、低值易耗品及物料消耗(含塑封套、钢瓶小修等)7+8万元；5、房屋类10万元；6、蓝光热线系统维护费6万元。6、30辆车维修38万元；5、卧罐检测费：2万*5只=10万元；注：2004年-2009年费用基本相同，费用项目相对调整；二、变动费1、邮电费：45.60万元中继线16条*100*12=1.92万元门点专线费870元/月*20*12=20.88万元；门点电话费100元/月*25*12=3万元；中心专线:1500*12=1.8万元手机费：5000*12=6.00万元；61、公司电话费：12.00万元；2、油料费：32.40万元（合资前两年按此数据测算，第三年起按35万元/年测算）30辆车，每天50公里，每百公里耗油20公升，每公升3元。3、车辆固定性费用：30.30万元（合资前两年按此数据测算，第三年起按22. 5万元/年测算）养路费：20辆车*300元/月*12+10*150元/月*12=9万元；保险费：10.50万元；年检费：30*1600=4.8万元；附件2:效益测算表以下附件为赠品，祝你事业有成！高效能人士的50个习惯l 在行动前设定目标有目标未必能够成功，但没有目标的肯定不能成功。著名的效率提升大师博思.崔西説：“成功就是目标的达成，其他都是这句话的注62、释。”现实中那些顶尖的成功人士不是成功了才设定目标，而是设定了目标才成功。l 一次做好一件事著名的效率提升大师博思.崔西有一个著名的论断：“一次做好一件事的人比同时涉猎多个领域的人要好得多。”富兰克林将自己一生的成就归功于对“在一定时期内不遗余力地做一件事”这一信条的实践。l 培养重点思维从重点问题突破，是高效能人士思考的一项重要习惯。如果一个人没有重点地思考，就等于无主要目标，做事的效率必然会十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。l 发现问题关键在许多领导者看来，高效能人士应当具备的最重要的能力就是发现问题关键能力，因为这是通向问题解决的必经之路。正如微软总裁兼首席软63、件设计师比尔。盖茨所説：“通向最高管理层的最迅捷的途径，是主动承担别人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出众的创造力和解决问题的能力。”l 把问题想透彻把问题想透彻，是一种很好的思维品质。只要把问题想透彻了，才能找到问题到底是什么，才能找到解决问题最有效的手段。l 不找借口美国成功学家格兰特纳说过这样的话：“如果你有为自己系鞋带的能力，你就有上天摘星星的机会！”一个人对待生活和工作是否负责是决定他能否成功的关键。一名高效能人士不会到处为自己找借口，开脱责任；相反，无伦出现什么情况，他都会自觉主动地将自己的任务执行到底。l 要事第一创设遍及全美的事务公司的亨瑞。杜哈提说，不论他出多小钱的薪水，都64、不可能找到一个具有两种能力的人。这两种能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度来做事。因此，在工作中，如果我们不能选择正确的事情去做，那么唯一正确的事情就是停止手头上的事情，直到发现正确的事情为止。l 运用20/80法则二八法则向人们揭示了这样一个真理，即投入与产出、努力与收获、原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。小部分的努力，可以获得大的收获；起关键作用的小部分，通常就能主宰整个组织的产出、盈亏和成败。l 合理利用零碎时间所谓零碎时间，是指不构成连续的时间或一个事务与另一事务衔接时的空余时间。这样的时间往往被人们毫不在乎地忽略过去，零碎时间虽短，但倘若一日、一月、一年地不断积累起来，65、其总和将是相当可观的。凡事在事业上有所成就的人，几乎都是能有效地利用零碎时间的人。l 习惯10、废除拖延对于一名高效能人士来説，拖延是最具破坏性的，它是一种最危险的恶习，它使人丧失进取心。一旦开始遇事推托，就很容易再次拖延，直到变成一种根深崹蒂固的习惯。l 习惯11、向竞争对手学习一位知名的企业家曾经说过，“对手是一面镜子，可以照见自己的缺陷。如果没有了对手，缺陷也不会自动消失。对手，可以让你时刻提醒自己：没有最好的，只有更好。”l 习惯12、善于借助他人力量年轻人要成就一番事业，养成良好的合作习惯是不可少的，尤其是在现代职场中，靠个人单打独斗的时代已经过去了，只有同别人展开良好的合作，才会使66、你的事业更加顺风顺水。如果你要成为一名高效能的职场人士，就应当养成善于借助他人力量的好习惯。l 习惯13、换位思考在人际的相处和沟通里，“换位思考”扮演着相当重要的角色。用“换位思考”指导人的交往，就是让我们能够站在他人的立场上，设身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会身边人的处境及感受，并且尽可能地回应其需要。l 树立团队精神一个真正的高效能人士，是不会依仗自己业务能力比别人更优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，倾向于一个人孤军奋战。他明白在一个企业中，只有团队成功，个人才能成功。l 善于休息休息可以使一个人的大脑恢复活力,提高一个人的工作效能。身处激烈的竞争之中,每一个人如上紧发条67、的钟表.因此,一名高效能人士应当注意工作中的调节与休息,这不但于自己健康有益,对事业也是大有好处的。l 及时改正错误一名高效能人士要善于从批评中找到进步的动力.批评通常分为两类,有价值的评价或是无理的责难.不管怎样,坦然面对批评,并且从中找寻有价值、可参考的成分,进而学习、改进、你将获得意想不到的成功。l 责任重于一切著名管理大师德鲁克认为,责任是一名高效能工作者的工作宣言.在这份工作宣言里,你首先表明的是你的工作态度:你要以高度的责任感对待你的工作,不懈怠你的工作、对于工作中出现的问题能敢于承担.这是保证你的任务能够有效完成的基本条件。l 不断学习一个人,如果每天都能提高1%,就没有什么能阻68、挡他抵达成功.成功与失败的距离其实并不遥远,很多时候,它们之间的区别就在于你是否每天都在提高你自己;如果你不坚持每天进步1%的话,你就不可能成为一名高效能人士.l 让工作变得简单简单一些,不是要你把事情推给别人或是逃避责任,而是当你焦点集中很清楚自己该做那些事情时,自然就能花更小的力气,得到更好的结果.l 重在执行执行力是决定一个企业成败的关键,同时也是衡量一个人做事是否高效的重要标准.l 只做适合自己的事找到合适自己的事,并积极地发挥专长,成为行业的能手,是高效能人士应当努力追求的一个目标.l 把握关键细节精细化管理时代已经到来,一个人要成为一名高效能人士,必须养成重视细节的习惯.做好小事情69、既是一种认真的工作态度,也是一种科学的工作精神.一个连小事都做不好的人,绝不可能成为一名高效能人士.l 不为小事困扰我们通常都能够面对生活中出现的危机,但却常常被一些小事搞得垂头丧气,整天心情不快,精神忧闷紧张。一名高效能人士应当及时摆脱小事困扰,积极地面对工作和生活。l 专注目标美国明尼苏达矿业制造公司(3M)的口号是:写出两个以上的目标就等于没有目标.这句话不仅适用于公司经营,对个人工作也有指导作用。l 有效沟通人与人之间的交往需要沟通,在公司,无论是员工于员工员工于上司员工与客户之间都需要沟通.良好的沟通能力是工作中不可缺小的,一个高效能人士绝不会是一个性格孤僻的人,相反他应当是一个能设70、身处地为别人着想充分理解对方能够与他人进行桌有成效的沟通的人。l 及时化解人际关系矛盾与人际交往是一种艺术,如果你曾为办公室人际关系的难题而苦恼,无法忍受主管的反复无常,看不惯主管的假公济私,那么你要尝试学习如何与不同的人相处,提高自己化解人际矛盾的能力。l 积极倾听西方有句谚语说：“上帝给我们两只耳朵，却只给了一张嘴巴。”其用意也是要我们小説多听。善于倾听，是一个高效能人士的一项最基本的素质。l 保持身体健康充沛的体力和精力是成就伟大事业的先决条件。保持身体健康，远离亚健康是每一名高效能人士必须遵守的铁律。l 杜绝坏的生活习惯习惯有好有坏。好的习惯是你的朋友，他会帮助你成功。一位哲人曾经説过71、：“好习惯是一个人在社交场合中所能穿着最佳服饰。”而坏习惯则是你的敌人，他只会让你难堪、丢丑、添麻烦、损坏健康或事业失败。l 释放自己的忧虑孤独和忧虑是现代人的通病。在纷繁复杂的现代社会，只有保持内心平静的人，才能保证身体健康和高效能的工作。l 合理应对压力身体是革命的本钱，状态是成功的基础。健康，尤其是心理健康，已成为职场人士和企业持续发展的必备保障。学会正确地应对压力就成了高效能人士必备的一项习惯。l 掌握工作与生活的平衡真正的高效能人士都不是工作狂，他们善于掌握工作与生活平衡。工作压力会给我们的工作带来种种不良的影响，形成工作狂或者完美主义等错误的工作习惯，这会大大地降低一个人的工作绩效72、。l 及时和同事及上下级交流工作正确处理自己与上下级各类同事的关系，及时和同事、上下级交流工作，是高效能人士的一项重要习惯。做到上下逢源，正确处理“对上沟通”，与同事保持良好的互动交流是我们提高工作效能的一个关键。l 注重准备工作一个善于做准备的人，是距离成功最近的人。一个缺乏准备的员工一定是一个差错不断的人，纵然有超强的能力，千载难逢的机会，也不能保证获得成功。l 守时如果你想成为一名真正的高效能人士，就必须认清时间的价值，认真计划，准时做每一件事。这是每一个人只要肯做就能做到的，也是一个人走向成功的必由之路。l 高效地搜集并消化信息当今世界是一个以大量资讯作为基础来开展工作的社会。在商业竞73、争中，对市场信息尤其是市场关键信息把握的及时性与准确性，对竞争的成败有着特殊的意义。一个高效能人士应当对事物保持敏感，这样才能在工作中赢得主动。l 注重完善自己的人际关系网人际能力在一个人的成功中扮演着重要的角色。成功学专家拿破仑.希尔曾对一些成功人士做过专门的调查。结果发现，大家认同的杰出人物，其核心能力并不是他的专业优势，相反，出色的人际策略却是他们成功的关键。l 历练说话技巧有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界。”法国大作家雨果也说：“语言就是力量。”的确，精妙、高超的语言艺术魅力非凡，世界上欧美等发达国家把“舌头、金钱、电脑”并列为三大法宝，口才披公认为现74、代职场人士必备素质之一。一名高效能人士的好口才加上礼仪礼节，往往可以为自己的工作锦上添花，如果我们能够巧妙运用语言艺术，对协调人际关系、提高工作效能都将大有裨益。l 善于集思广益、博采众议一件事物往往存在着多个方面，要想全面、客观地了解一个事物，必须兼听各方面的意见，只有集思广益，博采众长，才能了解一件事情的本来面目，才能采取最佳的处理方法。因此，一名高效能人士要时常以“兼听则明，偏听则暗”的谏言提醒自己，多方地听取他人的意见，以确保自己能够做出正确的决定。l 善于授权善于授权，举重若轻才是管理者正确的工作方式：举轻若重，事必躬亲只会让自己越陷越深，把自己的时间和精力浪费于许多毫无价值的决定上75、面。l 制订却实可行的计划许多成功人士的成功经验告诉我们，认真的做一份计划不但不会约束我们，还可以让我们的工作做得更好。当然，同许多其他重要的事情一样，执行计划并不是一件简单容易的事。如果你约束自我，实现了自己制定的计划，你就一定会成为一个卓有成效的高效能人士。l 经常和成功人士在一起心理学研究表明，环境可以让一个人产生特定的思维习惯，甚至是行为习惯。环境能够改变我们的思维与行为习惯，直接影响到我们的工作效能与生活。和成功人士在一起，有助于我们在身边形成一个“成功”的氛围，在这个氛围中我们可以向身边的成功的人士学习正确的思维方法，感受他们的热情，了解并掌握他们处理问题的方法。l 有效决策一个好76、的决策思想，不是限期完成的，而是在反复思考、不断推敲的过程中，在相关事物或其他活动中受启发顿悟而产生和迸发出来的。一个高效的决策者的价值在于“做正确的事”，同时帮助各管理层的主管“把事情做正确”，把决策落实。l 遇到困难找方法一个高效能人士，是最重视找方法的人。他们相信凡事都会有方法解决，而且是总有更好的方法。l 不被琐务缠身高效能人士不会被太多的琐务缠身。其含义主要是说高效能人士要充分重视时间的价值，不浪费时间会做那些不值得去做的事情。l 及时走出失败高效能人士不会让自己永远徘徊在失败的阴影之下。相反他们总是把所有的“失败”都看作“尚未成功”在遭遇一次次失败的时候，他们会始终以一种积极的心态77、来面对。不论多么困难，他们都要鼓励自己再试一次。l 保持一颗平常心无伦做事还是做人，除了要善于抓住时机，懂得运用必要的技巧之外，还需要保持一颗平常人的心态。这种平常心，对于一名高效能人士来讲，是十分重要的。l 给人留下好的第一印象外表漂亮的人更受人欢迎，更容易获得他人的青睐，这就是“光环效应”的作用。一个人的某一品质被认为是好的，他就被一种积极的光环所笼罩，从而也被赋予其他好的品质；如果一个人的某一品质被认为是坏的，他就被一种消极的光环所笼罩，并被赋予其他不好的品质。l 拥有双赢思维对于职场人士来讲，这种双赢的本质是有感染力的。如果你在工作中是一个人心胸开阔、乐于帮助别人成功和愿意与他人分享荣78、誉的人的话，那么你就不愁没有朋友。如果你的周围充满了对你的成功感兴趣而又希望你成功的人，你在工作中就会充满与别人合作的热情。这对你工作绩效的提高很有帮助。l 追求绰约，超越自我追求完美不仅是一种重要的工作态度，也是一种重要的生活标准，是我们工作效能和生活质量的重要保证。一个满足于现状、不思进取的人永远也无法成为一名高效能人士。成功人士选备的十五种能力l 解决问题时的逆向思维能力面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏79、洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。l 考虑问题时的换位思考能力在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。l 强于他人的总结能力他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭80、事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情，常人一天忙到晚都来不及；而他们，却整天很潇洒。l 简洁的文书编写能力老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此，学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题，他们也能将其浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里的资料来了解详情。l 信息资料收集能力他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理81、制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到的，也不是那个老师能够传授的。l 解决问题的方案制定能力遇到问题，他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。l 目标调整能力当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司82、的发展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言，就会干的欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。l 超强的自我安慰能力遇到失败、挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是：塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你打开一扇窗。l 书面沟通能力当发现与老板面对面的沟通效果不佳时，他们会采用迂回的办法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被83、其台上的电话打断你的思路。也可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。l 企业文化的适应能力他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点，照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。l 岗位变化的承受能力竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此，他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来，这不仅是个人发展的问题，更是一种生存能力的问题。l 客观对待忠诚从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是自己，因为，责任感和对组84、织的忠诚习惯一旦养成，会使他们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。l 积极寻求培训和实践的机会他们很看重培训的机会，往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度，但却有许多培训和实践的机会，他们也会一试。毕竟，有些经验不是用钱所能买回来的。l 勇于接受份外之事任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。l 职业精神他们身上有一种高效、敬业和忠诚85、的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。e马,陪F?lm嫄W圹獑?N?)?0?q?3拞屓?p勌m:b5a漬璺1疆lv0瘩艌v?2屘b瘌Tq 妋4UK袢,疀薤,A6玭$? $徤?|?罪=T?G驳op1尚懇袹戦疈u圻?赓O?a?*p懡0L)w懱拽?E?/扢?9镃/潺hR烞b蔔Ye嚁剂86、Bb?捚?悭曥T?UFUZ!醋MM蘇g壶鲦伸?qfg%厧1t? 戯愤焿驆罳騙萡P?躀cP縮蒕?nP砫 ?C?Z豸值?橒忋喏曚NI耔nENB峢mT鸏s眑+?該|紖?!汩?脍f抙氄宨澻S箔XM竴玐訨?V?脶?,B衹絵2n吞輷匽e马e马,陪F?lm嫄W圹獑?N?)?0?q?3拞屓?p勌m:b5a漬璺1疆lv0瘩艌v?2屘b瘌Tq 妋4UK袢,疀薤,A6玭$? $徤?|?罪=T?G驳op1尚懇袹戦疈u圻?赓O?a?*p懡0L)w懱拽?E?/扢?9镃/潺hR烞b蔔Ye嚁剂Bb?捚?悭曥T?UFUZ!醋MM蘇g壶鲦伸?qfg%厧1t? 戯愤焿驆罳騙萡P?躀cP縮蒕?nP砫 ?C?Z豸值?橒忋喏曚NI耔nE87、NB峢mT鸏s眑+?該|紖?!汩?脍f抙氄宨澻S箔XM竴玐訨?V?脶?,B衹絵2n吞輷匽之 e马,陪F?lm嫄W圹獑?N?)?0?q?3拞屓?p勌m:b5a漬璺1疆lv0瘩艌v?2屘b瘌Tq 妋4UK袢,疀薤,A6玭$? $徤?|?罪=T?G驳op1尚懇袹戦疈u圻?赓O?a?*p懡0L)w懱拽?E?/扢?9镃/潺hR烞b蔔Ye嚁剂Bb?捚?悭曥T?UFUZ!醋MM蘇g壶鲦伸?qfg%厧1t? 戯愤焿驆罳騙萡P?躀cP縮蒕?nP砫 ?C?Z豸值?橒忋喏曚NI耔nENB峢mT鸏s眑+?該|紖?!汩?脍f抙氄宨澻S箔XM竴玐訨?V?脶?,B衹絵2n吞輷匽之銻蚗v枉h5di:t詮I?懑忋忑殆#懛嗕!V88、汁鏹豑寒絫z 赸l偎蠽Mn?鈹舤Y?忩eFHga厏a堳膷Q?h芛vf?瘐?c+粂鰌q惦e摭F讷,#RU?遴?eyk?窅脆?_躵y胶?宗卝?XA蛋?H7曮Z-?%?*H?棐鑉涛3峽Z乙v徻3?珄 餖朮爟?W圐葴逑辢鈁e?籋鰫.僂T 羁8?p蟇7硏枫pg裋.1瑡2陹?泝Z祘?$赇?諑矽?|D蚈/盰#,vDlE嵮禋T?NI耔nENB峢mT鸏s眑+?該|紖?!汩?脍f抙氄宨澻S箔XM竴玐訨?V?脶?,B衹絵2n吞輷匽之銻蚗v枉h5di:t詮I?懑忋忑殆#懛嗕!V汁鏹豑寒絫z 赸l偎蠽Mn?鈹舤Y?忩eFHga厏a堳膷Q?h芛vf?瘐?c+粂鰌q惦ez 赸l偎蠽Mn?鈹舤Y?忩eFHga厏a堳膷Q?h芛89、vf?瘐?c+粂鰌q惦e摭F讷,#RU?遴?eyk?窅脆?_躵y胶?宗卝?XA蛋?H7曮Z- e马,陪F?lm嫄W圹獑?N?)?0?q?3拞屓?p勌m:b5a漬璺1疆lv0瘩艌v?2屘b瘌Tq 妋4UK袢,疀薤,A6玭$? $徤?|?罪=T?G驳op1尚懇袹戦疈u圻?赓O?a?*p懡0L)w懱拽?E?/扢?9镃/潺hR烞b蔔Ye嚁剂Bb?捚?悭曥T?UFUZ!醋MM蘇g壶鲦伸?qfg%厧1t? 戯愤焿驆罳騙萡P?躀cP縮蒕?nP砫 ?C?Z豸值?橒忋喏曚NI耔nENB?%?*H?棐鑉涛3峽Z乙v徻3?珄 餖朮爟?W圐葴逑辢鈁e?籋鰫.僂T 羁8?p蟇7硏枫pg裋.1瑡2陹?泝Z祘?$赇?諑矽?|D蚈/盰#,vDlE嵮禋T