1、第 1 页河南正弘置业产品标准化管理规定河南正弘置业产品标准化管理规定1.适用范围适用范围本规定适用于河南正弘置业有限公司及各项目。2.控制目标控制目标为强化公司在产品方面经验的总结、积累，指导未来项目的定位、设计、施工等，确保设计质量稳步提升、成本节约、工期缩短、产品品质不断提高，提升公司全员的产品标准化意识。特制订本规定。3.术语定义术语定义公司：本规定中公司指河南正弘置业有限公司。项目：指公司下辖各项目。工作：除非特别指出，本规定中工作指产品标准化工作。文件：指产品标准化文件。产品标准化工作管理组织架构：指产品标准化工作组。（包括：组长、执行组长、决策委员会全体委员、编制组全体成员）架构2、设置及人员名单详见附件一。4.职责职责4.1 设计研发中心1）作为公司标准化工作的牵头部门，主要负责产品标准化的研发，编制标准化文件。2）负责产品标准化文件执行的督导工作，收集反馈意见。3）负责产品标准化文件的修订工作。第 2 页4.2 工作组成员负责在各自的专业领域，配合产品标准化工作，提供相关的技术支持，并对标准化文件进行审核、审定、签批、发布。4.3 各项目负责执行并将执行结果和意见及时反馈至公司设计研发中心。4.4 成品房管理中心在其专业领域范围内的标准化研发及文件编制由其主导，其他各中心辅助并配合。5.产品标准化工作内容产品标准化工作内容5.1 公司产品标准，技术标准的编制。5.2 3、产品标准化落实与评估。5.3 新产品、新技术的研究工作。6.产品标准化工作管理原则产品标准化工作管理原则产品标准化工作需遵循以下原则：6.1 成本和质量平衡原则：产品标准化研发过程中，应根据市场营销情况，明确产品定位和建设标准，平衡成本与质量，生产出质量优良、成本合理的产品。6.2 规划总结的原则：为保证公司发展战略目标的顺利推进，保障项目开发过程中满足公司对产品品质的要求，产品标准化工作需在公司已经完成住宅产品基础上编制产品标准、技术标准。6.3 优化升级的原则：在吸取借鉴以往优秀产品经验的同时，需不断的进行产品优化升级，保持市场领先性。6.4 理论联系实际的原则：编制的标准文件和设计紧密结4、合，来源于产品，服务第 3 页于产品。6.5 产品标准执行原则：各项目在实施过程中的管理环节，须严格执行并落实公司产品标准化文件。7.产品标准化主要工作程序产品标准化主要工作程序7.1 产品标准化工作由设计研发中心牵头组织标准化编制组成员，共同参与产品标准化研发及文件的编制工作。通过会议等形式进行联络沟通，对已完成编制的标准化研发成果进行讨论及审核，形成统一修改意见，并进行完善。7.2 设计研发中心将经过初次审核完善后的文件，提报至标准化工作组执行组长，由执行组长组织标准化决策委员会成员参加会审发布会议，对文件内容进行最终会审，线下纸质文件签批。会后由设计研发中心主责，将标准化文件的最终版以O5、A 公文形式进行线上审批和发布。经组长、执行组长同意，对于技术型单项标准，若各中心不存在异议，可不再安排决策委员会层面的会审发布会议，直接进行线下纸质文件签批。7.3 产品标准化文件经由审核、会审、发布后，设计研发中心应组织各相关单位，对文件内容进行专项培训。公司各相关单位应积极参加、认真学习，将标准化工作成果应用到具体工作中。7.4 设计研发中心负责收集标准化文件在运用过程中的反馈意见，根据反馈意见，定期对原有的标准化文件及工作成果进行修订。8.产品标准化工作组各部门详细分工产品标准化工作组各部门详细分工8.1 组长代表公司提出对标准化工作的具体要求；把控公司标准化工作的具体方向，指导执行组6、长的日常工作。第 4 页8.2 执行组长代表组长主持日常工作；组织并协调决策委员会成员完成文件的会审、签批工作。8.3 决策委员会决策委员会成员负责参加标准化文件的会审发布会议，对编制组上报的文件进行会审、签批。8.4 编制组职责分工8.4.1 设计研发中心牵头人负责组织各中心、部门联络人开展标准化工作。8.4.2 编制组各联络人对于设计研发中心提出的标准化工作任务及要求，各项目、中心、部门的联络人应积极响应、参与，并按时完成。联络人作为代表，应将本部门对标准化工作及文件讨论稿的意见集中以书面形式反馈至设计研发中心。在公司各项目、中心、部门内均做好上传下达的工作，并做好部门之间的联络与沟通。负7、责组织本部门人员积极参与并配合产品标准化文件的制定工作，并对文件进行审核，及时反馈审核意见。积极参与编写组的日常工作会议及按需召集的沟通会议。8.4.3 各项目、中心、部门1）设计研发中心主要负责编写产品标准化文件。负责组织开展与公司编制标准化文件相关的，与设计专业领域工作相关的项目、产品的调研，考察、学习等工作。参与合作方组织的公司产品数据库整理工作；参与企业标准化平台的搭建工作。对经过决策委员会审定和签批的文件，进行发布。对已发布文件的执行情况进行督导，并收集反馈意见。依照公司发展需要，根据新技术及新材料的不断更新，对产品标准化第 5 页文件进行修订。对企业产品标准化库进行定期维护。2）客8、户服务中心主要负责提供客户对已交付项目的投诉意见，意见形式需以客户投诉电子档案、纸质档案、非纸质特殊载体档案为主，务必做到投诉内容“真实客观、可随时追溯”。积极参与并配合产品标准化文件的编制工作，并对文件进行审核，及时反馈审核意见。积极参与编制组的日常工作会议及按需召集的沟通会议。3）成本采购中心负责文件编制过程中不同技术方案的成本测算，为方案的选择提供成本依据。结合公司招采规定，负责提供采购价格信息及市场价格数据库信息，对于不同产品部件的调研，提供品牌范围及建议并积极参与考察工作。配合并参与与公司编制标准化文件相关的，对暂未使用和未入合格供应商库的产品、部件的品牌调研考察等工作。积极参与并配9、合产品标准化文件的编制工作，并对文件进行审核，及时反馈审核意见。积极参与编制组的日常工作会议及按需召集的沟通会议。4）工程管理中心对建筑新材料及新工艺的使用提出建议，并对其施工可行性进行评估给出合理化建议。负责组织开展与公司编制标准化文件相关的，工程管理专业领域范畴内，新材料、新技术的考察、学习等工作。积极参与并配合产品标准化文件的编制工作，并对文件进行审核，及时反馈审核意见。积极参与编制组的日常工作会议及按需召集的沟通会议。5）营销策划中心负责分析集团经验数据和外部资料，包括市场定位数据、营销数据、销售数据、客户资料等，总结不同客户的需求，概括每类客户需要的产品具备的特质，并给第 6 页设计10、研发中心提供相应书面报告和建议书。积极参与并配合产品标准化文件的编制工作，并对文件进行审核，及时反馈审核意见。积极参与编制组的日常工作会议及按需召集的沟通会议。6）成品房管理中心负责提供自身专业领域范围内的，与编制标准相关联的技术要点内容。明确特殊位置土建与精装修界面划分范围。积极参与并配合产品标准化文件的编制工作，并对文件进行审核，及时反馈审核意见。积极参与编制组的日常工作会议及按需召集的沟通会议。7）物业公司在标准化文件编制过程中，负责提供与物业管理操作流程相关联的书面技术要求，例如物业设施设备标准化指引等内容。积极参与并配合产品标准化文件的编制工作，并对文件进行审核，及时反馈审核意见。积11、极参与编制组的日常工作会议及按需召集的沟通会议。8）各项目积极参与并配合产品标准化文件的编制工作，并对文件进行审核，及时反馈审核意见。积极参与编制组的日常工作会议及按需召集的沟通会议。负责标准化文件在项目实施过程中的执行工作，并按照计划节奏及时反馈执行过程中遇到的问题和合理化建议。9.产品标准化落实与评估产品标准化落实与评估9.1 根据公司发展战略规划和产品战略规划，公司各项目、中心及部门应积极推进产品标准化成果的落实、实施工作。9.2 产品标准化文件主要应用于设计、施工、招采等环节。第 7 页9.3 设计研发中心负责公司标准化文件的执行情况和反馈意见的收集，同时进行评估分析；各项目工程部负责12、产品标准化成果的落实使用，并在管理工程的过程中遵守标准化文件的规定和要求，按时提交项目标准化执行情况报告。设计研发中心根据各项目提报情况进行评估，对评估结果进行全公司公布。9.4 各项目在工程实施过程中，在使用产品标准化成果文件时，若遇不明之处，应向设计研发中心提出咨询，设计研发中心应及时给予答复、解释。9.5 主管各项目设计工作的设计经理（副经理）应在该项目完成设计成果（方案、施工图）后，十五日内向设计研发中心提交标准化文件使用意见和修改建议。9.6 各中心、部门应在产品标准、技术标准文件编写过程中，给予全力支持，并负责上述文件中与本部门业务相关部分的编制工作。9.7 设计研发中心负责对产品13、标准化文件在设计专业序列的日常运行情况进行检查和维护，及时发现文件中的不足，并迅速组织专业人员论证、修订，确保产品标准化文件的正确性、适用性。9.8 设计研发中心对产品标准化成果在设计专业序列的执行情况进行监督，如发现未按照产品标准化成果执行的项目，对相关责任人将参照公司奖惩管理细则进行处罚。10.附则附则10.1 本规定解释权归属于设计研发中心，其他未尽事宜，按公司有关规定办理。11.相关记录相关记录11.1 附表一产品标准化研发成果（文件）审批表11.2 附表二标准化落实与评估表第 8 页附件一架构设置及人员名单附件一架构设置及人员名单组长李向清组长李向清执行组长王伍庆执行组长王伍庆决策委14、员会决策委员会公司副总裁、总裁助理、成本采购中心总经理、成品房管理中心副总经理、工程管理中心副总经理、营销策划中心副总经理、设计研发中心副总经理、客户服务中心副总经理、项目公司总经理（总经理助理）、物业公司总经理正弘置业标准化工作组正弘置业标准化工作组编制组牵头部门：编制组牵头部门：设计研发中心牵头人牵头人：杨帆设计研发中心联络人、客户服务中心联络人、成本采购中心联络人、工程管理中心联络人、营销策划中心联络人、成品房管理中心联络人、物业公司联络人、各项目公司联络人附件一架构设置及人员名单标准化工作组部门及人员名单附件一架构设置及人员名单标准化工作组部门及人员名单组长：组长：李向清执行组长：执行组长：王伍庆标准化决策委员会：标准化决策委员会：孟君、侯克、段跃东、李祥、李明超、李书剑、吕林林、赵蓬磊、马岩、齐世建、郑坤、薛洪春、王卫川、程超峰编制组：编制组：牵头部门及牵头人：设计研发中心杨帆设计研发中心联络人：魏雷通（土建）、景观设计师成本采购中心联络人：李园园（成本）、郭伟（采购）成品房管理中心联络人：梁金尧营销策划中心联络人：栗林西工程管理中心联络人：殷云飞客户服务中心联络人：路培双物业公司联络人：李建强、马敏（工程及信息化）、赵银生（工程）各项目联络人：柴根生（港区）、邢子固（西开、正弘瓴）、王英振（弓庄、正弘湾）