1、年度微博营销与舆情监控今天沟通的核心话题是今天沟通的核心话题是嘉兴移动全年微博推广主线目录目录引：嘉兴移动网络平台传播哪些内容？引：嘉兴移动网络平台传播哪些内容？一、让我们一起来探讨（一个嘉兴与移动的故事）一、让我们一起来探讨（一个嘉兴与移动的故事）二、因洞察而赢（消费者与移动的互动游戏）二、因洞察而赢（消费者与移动的互动游戏）三、品牌新维度（迎接超级品牌的诞生）三、品牌新维度（迎接超级品牌的诞生）四、整体传播策略（创新与实效）四、整体传播策略（创新与实效）1.1.最创新的传播计划最创新的传播计划 2.2.最实效的传播策略最实效的传播策略 嘉兴移动网络平台传播哪些内容？嘉兴移动网络平台传播哪些2、内容？光棍节音乐万圣节漫画浙江乐活资讯移动音乐趣味段子明星服务事件让我们一起来探讨（一个嘉兴与移动的故事）1.数据来自第三方软件数据来自第三方软件竞品分析浙江粉丝占比提高服务的受众更精准粉丝质量还不够高，多数为0-500竞品分析因洞察而赢（消费者与移动的互动游戏）2.中国是一个由1000座雷同的城市构成的国家。英国卫报中国式雷同中国企业的发展以上同理！行业内各企业的雷同，性质的雷同，发展的雷同，产品的雷同，甚至品牌的雷同那么移动行业呢？竞争品牌同质化的电信业宣传的雷同，业务性质的总体雷同，行业大体的雷同、各种雷同.弊端：同质化淡化品牌优势，阻碍新锐力量崛起我们不妨从发现开始讲起关键词：发现 不3、一样 中国移动在行业里，产品的类型和价值大致是趋同的，如何凸显嘉兴移动的价值，彰显不同呢？嘉兴是(属性)？ZheJiang is兼有吴“泰伯辞让之遗风”与越“夏禹勤俭之余习”浙江具有特色的人文之地一片有故事的土地，一片价值之地But what else?嘉兴还代表着什么(价值)？嘉兴移动2013年网络推广与其他同行的差异不一样的，浙江嘉兴的天空群星璀璨 繁荣气象至今让人乐道。其实，他们一直是浙江记忆中非常重要的一部分和不可缺少的人物。他们是浙江人文的代表！科学家：李善兰、陈世骧、黄昆艺术家：丰子恺、李叔同、于正文学家：刘禹锡、王国维、矛盾、徐志摩、金庸、余华政治家：沈钧儒、黄菊嘉兴名人生活：丰4、富，严谨的工作个人的爱好知识：尊重知识、学以致用，用知识创造财富、创造生活品质与情趣，重视子女教育交友：因精神需要形成各有特色的社交圈消费：“品”“味”的结合（品牌与实际感受）娱乐：健康而有品位的方式嘉兴人的生活形态他们就象我们的品牌势不可挡、备受关注；于发展中占领制高点；在风云变幻中看清价值的方向；在迷雾幻影中点亮未来的精彩。他们的成功源自于不断的发现和创新成功的企业的都有一个信念：总能发现独特的方向价值体现：只有一个信念，从不迷失自己的方向品牌新维度（迎接超级品牌的诞生）3.如何打造嘉兴移动的品牌？不急，先让我们先回归本位：服务为什么？因为现在品牌是什么已不是重要的选择要素品牌代表着什么才5、是吸引他们喜爱的关键！他们很熟悉？超级品牌成功案例不只是家具，更是充满乐趣的精彩家居生活不只是咖啡，更是清新休闲的都市第三空间不只是手机，更是品质个性的生活平台解决方案让我们一起寻找成就超级品牌的合理呈现，共同宣扬移动品牌无法超越的服务价值至精至诚服务个性化趋势移动互联网将成主流划时代标志创新革命specialServiceInternetInnovationspecial此乃彼之所长SSII-Success成功所在1.对于新媒体推广，我们有丰富的经验和专业的整合能力。我们会根据全年节点和重点事件，进行布局安排，以下我们奉上的只是一个营销规划概况的建议。2.在未来的深度策划中，我们会对事件的执6、行节点、热度、表现形式等进行完整而细致的策划，并对执行效果进行全年的监控，我们会因应市场形势的变化和突发事件的不同，对方案进行及时而有效的调整。有话要说.整体传播策略（创新与实效）4.最创新的传播计划在世界上，有无数媒体人天天在创新虽然说有的传播计划都是必须的但其实也是雷同的因为在强大的金钱面前，所有的传播计划都起不了至关重要的作用！我们认为，只有最适合客户的计划才是最具杀伤力的计划才是最创新的计划！这才是创新创新创新让数万用户选择的微博成为移动自留地让最潮最科技名博成为传播尖兵让最受欢迎的聊天神器成为移动的渠道让数万用户在微信上喊出青春口号以国内资深新媒体传播的整合经验创新奉献最创新最具杀伤7、力的极客传播计划GeekGeek创意整合方案策划思路根据移动的主要卖点，突出重点功能中国移动3G基站多，信号覆盖广的特点进行系列漫画创作：不同场景有信号vs无信号，突出移动优势1、信号好Geek创意整合方案策划思路看视频：我都看完了你还在看广告？打游戏：我杀死了boss，你却频频掉线？2、速度快玩游戏最蛋疼的事不过如此，赞同的举手四格漫四格漫画之画之游游戏厮杀戏厮杀Geek创意整合方案策划思路这年头，什么都在涨，就工资没涨！还在花钱买手机？0元购机，买手机不花钱！无新机，不新年！3、优惠多移动宽带传播创意展示举例传播卖点速度快-看电影、韩剧不卡速度快-网速稳定速度快-玩游戏比网吧快传播人群影音8、爱好者、游戏玩家影音爱好者、游戏玩家游戏玩家创意点不愿意花钱的贱男人默默地为你花钱的男人一个不会省钱的男人创意表现王小仙在线看高清电视剧，剧情发展到关键事件，居然卡壳了，十分之抓狂，然后求救男朋友王小贱，奈何小贱童鞋是个抠门男，故事就这样展开王小仙在线看高清电视剧，剧情发展到关键时刻，居然卡壳了，十分抓狂。同居男友王小贱看在眼里，第二天走向移动营业厅王小仙经常晚上11点打电话到男朋友王小贱家里，发现他很少接听，于是怀疑其是否有外遇。有一次王小仙跟踪男友下班，发现小贱准时回家，只不过没进家门，而是走进附近的网吧玩游戏传播形式软性故事四格漫画+微博文字软性故事四格漫画+微博文字软性故事四格漫画+微9、博文字发布账号合作媒体合作媒体官方微博账号官方微博账号草根账号草根账号合作媒体合作媒体官方微博账号官方微博账号草根账号草根账号合作媒体合作媒体官方微博账号官方微博账号草根账号草根账号转发账号名人、媒体、草根达人名人、媒体、草根达人中国移动官方账号中国移动官方账号名人、媒体、草根达人名人、媒体、草根达人中国移动相关官方账号中国移动相关官方账号名人、媒体、草根达人名人、媒体、草根达人中国移动相关官方账号中国移动相关官方账号仙贱传奇之王小贱秘密策略一精彩创意小电影：微博版精彩创意小电影：微博版蹭网引发的爱情故事蹭网引发的爱情故事在这个繁忙，冷漠的都市，钢筋水泥的构建代替人与人之间的关系，电缆光缆传递10、着人们之间所有的讯息。于是，有一个越来越庞大的物种：宅男宅女。通过几个创意脚本，拍摄成视频短片，在微博上传播创意新闻：创意新闻：功夫功夫包租婆现实版包租婆现实版一个精明的包租婆一个精明的包租婆图文并茂，讲述一个精明包租婆，并配有创意漫画：采用功夫中的经典桥段演绎：包租婆，包租婆？包租婆在二楼大力的打开窗户创意新闻：愚人节整蛊攻略创意新闻：愚人节整蛊攻略网上秒杀购物，网络慢不行；送移动装备，没网络不行；以视频、图片等形式，从草根角度出发，想创意，引发网友关以视频、图片等形式，从草根角度出发，想创意，引发网友关注。注。策略二传播卖点网速快-积极蹭网费用划算-精打细算网速快一网络稳定、共享信号传播人11、群宅男宅女-蹭网愉快家庭用户-特别是房东网络男女创意点因蹭网引发的爱情故事精明的包租婆或房东不一样的整蛊礼物创意表现白和岚两人居于同一幢公寓，却因彼此习惯不同：一个向左走，一个向右走，从未相遇。两人不曾相遇却不断擦身而过：他们在微博上互相关注、在旋转门一进一出、在电梯一上一落、在月台上分站两旁这么近，那么远，总是稍欠那一点点就会碰到。人生总有许多巧合，两条平行线也可能会有交汇的一天。采用功夫中的经典桥段演绎：包租婆，包租婆？包租婆在二楼大力的打开窗户。“为什么突然之间断网了呢？”3个年轻小伙齐问。包租婆瞬间从二楼走下楼梯到了院子：宽带不用花钱啊？这个月房租也不交，还那么多废话。但是我上网上到一12、半，你把路由关了”愚人节礼物攻略（淘宝秒杀攻略）热情，搞怪男孩的送礼故事传播形式创意视频短片软性故事，新闻输出故事、论坛讨论创意促销提升篇移动3G微博创意展示举例今天老妈腰椎犯了，疼得很，晚上出门送她去手佳按摩，掏出安卓手机，点亮手机相机闪光灯做信号，不一会出租车来过来了。上了车司机兄弟说：你打车真是高科技啊，第一次碰到，很醒目，不会看不到错过。经常会遇到这种情况，例如明天是一个朋友的生日，或者明天我要约一个朋友吃饭。今天发信息肯定不合适，但是明天发又怕忘了。还好我的移动3G手机有短信定时发送器，有了它，问题顺利解决！一天超市购物，看到一款电磁炉不错，标价299元，问服务员能否优惠，他说是最低13、价不能了。果断拿出手机，打开“我查查”软件，扫描条形码后，看到市场价才230左右，于是乎砍价，然未果弃之而去，拟回家网购。临走时，听到服务员嘀咕了一句“怎么现在人都拿3G手机查价格啊，这以后还怎么卖啊？哎”。亲我现在在玩运动加加哦！只要在3G手机上装上运动加加的应用客户端，我的手机就是网球拍、就是保龄球！这种体感游戏太赞啦！微博话题展示传播卖点3G手机多应用，覆盖广（游戏、视频、上网、音乐）传播人群游戏爱好者、影音爱好者、旅行爱好者创意点超多应用是游戏玩家、影音爱好者的最大需求创意表现1、通过旅行走失，借助移动3G的超强网络覆盖才得以相聚！2、在上班的公交车上，精彩的玩转手机游戏、看书、音乐。14、时间自己掌握！3、在高铁拍照发微博、在海底世界游玩上传照片，移动3G无处不在！4、手机连线赛车比赛，让移动3G告诉你什么才是Hi。传播形式软性故事（图文）、阶段式传播、微博投票互动3G手机应用多，覆盖范围广微博创意展示文字类创作举例：青春GIF漫画年轻人的生活展现，用图片形式展现生活，使一张张创意图片绘制而成GIF图片。展示生活中的多彩多样的生活，可以展示校园生活、休闲生活、娱乐生活、家庭生活。品牌创意生活篇活出多彩生活天翼飞Young品牌创意方案话题：不管你用跳起来，还是跳下来的方式，只要双脚离地，同时摆个逼真的表情，像漂浮在空中般，就搞定拉。真人悬浮，挑战人类视觉效果。精彩自己掌握品牌创意15、生活篇活出多彩生活微博渠道举例：和宿舍的兄弟姐妹，集体拍一张搞怪照、千手观音照，记录那些年，我们在同一屋檐下的青春时光，移动3G，年轻活出样。微博渠道举例：女主角平时很懦弱，一直受到欺负。移动3G的口号之后，整个人充满了力量，然后做出很多不可思议的事情，如“穿墙术、暂停时间、漂浮、控制物体、品牌创意生活篇活出多彩生活年轻人的性格应该富有激情，活力四射，我要成为榜样，我就是我的榜样。年轻活出样。话题：“倒”梦空间独自或多人，躺在地上或靠在墙上，在同一空间里，营造出多维空间的错位感。品牌创意性格篇散发着活力的青春我们年轻，就要有年轻的态度，我们可以突破无限可能，因为我们年轻！话题1、将近处与远处的16、景物同时拍下来，造成视觉错位，实现很多不可思议的效果！话题2、爱，就勇敢说出来！用有创意、有新意的形式，向TA表白！越有心意，TA就越容易动心哦！话题3、用人物或展示天翼飞young品牌，品牌创意态度篇年轻就要活出无限可能话题2、让创意“动”起来用玩具、公仔、模型等道具，通过定格动画的形式，拍一部原创动画片，可改编电影或动画片。话题1、暗夜骑士？洛丽塔？Whatever！只要扮成你最喜欢的影视、动漫人物去秀一秀，整个场面都是你的秀场！年轻人追逐时尚、有梦想就要敢于追求，若是空怀梦想，不去努力，那还是一场梦。想到就要做，有梦就要飞。品牌创意追求篇年轻人对梦想的履行最实效的传播策略整体思路围绕移动17、移动互联网时代的客户服务这条传播主线制定活动方案，营造全网热点，提升全网热度。整体策略全网协同，整合资源，统一网络声音，体现“至诚至精的移动互联网服务体验”。客户服务反应速度、问题是否解决，是用户对“至诚至精的移动互联网服务体验”最直观的感受，在整个传播过程中重点体现。移动G3的核心服务主张移动G3带来的至诚至精的移动互联网服务体验所以本系列传播规划中，将重点体现出在移动互联网时代的服务体验结合社会热点全网协同落地根据全年传播主线，我们制定了2013网络推广策略2013年网络推广目标嘉兴移动社会层面营销层面品牌层面行业层面让移动迅速为嘉兴市民所熟识，使用的服务让嘉兴移动成为区域领先的通信运营商18、让移动横跨商务让移动横跨商务、商业及文化艺术，充分吸引产业、商家与公众、商业及文化艺术，充分吸引产业、商家与公众让移动至诚至精的客户服务成为一种企业精神让移动至诚至精的客户服务成为一种企业精神推广重点 1细致布局，全网协同在微博的传播过程中，通过扩大微博影响力和增加活跃度，从而提高客户的服务体验。同时，微博与10086号形成互相带动、转化的效果。1.扩大影响力2.增加活跃度明确目标：增加服务体验方式增加线上、线下活动增加平台微博内容改进总体计划全年推广节奏（全网同步协调）服务以便捷为核心的快、好、尽品牌以便捷为核心的快、稳、省常态打造全网热点外部事件借势事件音乐季（移动演唱会）优秀员工、明星客19、服微访谈年终客户答谢奔波的旅途，一起移动手机绘画系列手机摄影系列其他演员外地紧急开通服务事件炒作本地明星、主持人事件炒作劳动节七夕节教师节中秋节国庆节双蛋与春节节点引爆热点事件借势重点事件炒作精彩感动平安精彩2013 嘉兴美景 旅途精彩感动瞬间 感触嘉兴 旅途感动 生活健康 旅途平安环保环保（回收置换）专题 旅行环保嘉兴移动手机上网终端选购指南嘉兴移动G3上网套餐推荐系列推广重点 2打造平台的前沿阵地海量信息：新浪微博产生的总微博数超过9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产生。峰值数据：作为一个社会化媒体平台，每逢社会重大事件，新浪微博的发送量都会在短期内迅速增加20、，而且会持续一段时间。新浪微博用户对新浪微博的满意度最高加强与集团的互动加强与其他省市的互动江苏移动移动游戏用户用户用户用户加强嘉兴移动与集团及其他省的互动，扩大影响力与知名度推广重点 3重点事件炒作事件炒作演员A：拍戏完，很累，想找人聊天却发现手机欠费中国移动嘉兴分公司回复：xxxxxxx企业家B：在北京怎么不能直接拨打10086号中国移动嘉兴分公司回复：xxxxxxxxxx寻找有影响力的影视演员和在外地的企业家，通过他们在微博上发布微博反映问题，中国移动嘉兴分公司 第一时间互动，进行炒作，扩大在微博上的影响力。对于重点事件炒作案例的展现，我们诚意奉上-演员明星外地紧急开通服务事件同质化的事21、件炒作，你是否已觉得沉闷？我们向雷同 Say No！打造一场 不一样的服务事件炒作！最有效的炒作策略是让人眼前一亮的创意我们的行为：以明星演员外地紧急开通服务事件为话题，吸引观众眼球，把握受众心理，拉近受众与嘉兴移动服务的距离；加强受众对嘉兴移动服务的认知与关注并借势引入微博活动。我们的口号：快乐G3，心随你动我们的目标：加强受众对移动服务的认知并提升官微人气借明星演员紧急求助事件品中国移动嘉兴分公司服务理念事件炒作活动安排微博活动炒作预热微博活动引爆引起全网热议顺势开展有奖分享活动借势引入明星客服评选活动点线面结合，全方位、系统化的布局排期，一览无余点线面结合，全方位、系统化的布局排期，一览22、无余活活动预热活活动引爆引爆活活动延伸延伸明星客服评比活动目的：加强受众对嘉兴移动服务的认知并提升官微人气活动形式：微博渠道、新闻门户渠道、论坛渠道引爆活动：明星演员外地紧急开通服务事件炒作活动思路：1.以明星演员为话题，进行事件炒作；借势引入明星客服评比活动；2.以事件营销吸引观众眼球，把握受众心理，拉近受众与嘉兴移动的距离；加强受众对中国移动客户服务的认知与关注；延伸活延伸活动微微博博预热系系列活列活动明星演明星演员外地外地紧急急开通服开通服务事件炒作事件炒作聊服聊服务传服服务明星客服明星客服评比活比活动微活动微活动引爆活引爆活动有奖分享活动有奖分享活动重点事件炒作热点炒作热点炒作网络热议23、网络热议借势延伸借势延伸0101核心能力数据采集处理能力行业领先的舆情监控舆情监控覆盖95%以上网络媒体报道覆盖国内95%以上论坛网民言论月行业相关新闻：移动手机宽带3G月行业相关讨论：覆盖90%以上的流量来源每月抓取视频累积浏览量5,000万覆盖99%以上热门微博数据日数据量超过500万监控5,000粉丝以上重要用户20万名官方主页内容100%覆盖品牌相关信息数据覆盖80%以上0202核心能力快速深入的行业分析能力服务优势根植于行业深刻洞察核心能力知识库管理模式快速积累行业经验数据品牌产品库行业关键词库行业营销活动案例库线下销量数据库行业知识库研究报告模块化研究方法模型化互联网传播影响力模型24、口碑健康度模型声誉管理五力模型网络危机测评模型研究模型化行业定向研究媒体类型定向研究传播影响力研究方向新媒体应用研究方向数据分析研究方向手机/互联网/数码等研究方向人员专业化核心能力行业分析作业逻辑新客户启动专题研究与报告完成报告提交及更新行业知识库 I.目标客户网 络传播分析 II.确定行业 研究结构 III.确定目标 数据源 IV.行业知识库 模块组合 V.分析结构 设定 VI.原始信息抽 样浏览与分析 VII.热点问题 发现与分析 VIIi.报告初稿 审核 IX.报告终稿 评审X.报告提交 与陈述 XI.客户反馈 后续调整品牌产品库关键词库标准化模块案例集研究模板 闭环分析结构,可不断吸25、取客户的需求融入新的报告中 设定内部质量控制点,确保报告质量 研究报告模块化+模型化,确保高质量与高效率 知识库管理模式,快速积累行业经验数据0303核心能力深具洞察力的传播研究能力【传播研究模型示例】网络传播影响力场互联网社区的行为方式和意见表达的传播规律网络舆论和传统媒体舆论的互动影响关系网络消费者态度形成的基本规律核心能力传播研究重点互联网消费者传统媒体品 牌态势预判 决策辅助面向社会化传播的服务方案行业研究解决方案结构化研究方案辅助市场营销、公共关系管理及产品研发等关键业务环节面向社会化传播的服务方案行业研究服务产品研究功能模块研究类型 服务产品新品上市测评报告营销活动测评报告竞品整体测评报告产品规划设计研究报告品牌价值测评报告行业趋势分析报告研究功能模块主动推广传播与反馈价格决策反馈意见领袖特性竞争营销动态目标用户属性及行为产品功能属性需求品牌关注及形象认知消费者行为偏好研究类型竞争对手产品/品牌公关营销面向社会化传播的服务方案微服务解决方案全程协力企业掌控社会化传播微监测微服务微热点微商业面向社会化传播的服务方案微服务服务体系微运营微论坛面向社会化传播的服务方案微运营帐号运营效果测评01粉丝质量测评02活动效果测评03Thanks!中国移动嘉兴分公司中国移动嘉兴分公司