1、TCL品牌年度社会化媒体数字营销案琥珀传播2015.4目 录一、社会化媒体营销趋势二、消费者社交行为洞察三、双微运营创意亮点展示四、双微日常运营规划 有一个竞争对手，永远打不败。那就是趋势！有一个竞争对手，永远打不败。那就是趋势！-周鸿祎周鸿祎我的互联网方法论我的互联网方法论积沙成塔，移动终端成最大赢家数据来源：左图2014中国移动互联网用户行为洞察报告；右图2015中国社交媒体影响报告一切从“轻”，方能分量十足更简单体验更便捷更易被touch双雄并立，割据与联手同行公开社交信息平台领导者100档1.76亿月活跃截止2014年Q4季度末栏目合作全国二十多家卫视，超过一百档电视节目36%同比增长2、年对年用户增长4700万30亿4.68亿月活跃每月合并活跃账户数日均分享每日用户分享文章数5.86篇阅读文章用户每天微信上阅读文章数强关系的通讯型社交产品重塑品牌形象改善品牌沟通方式强化生活方式沟通引导品牌话题传播放大产品利益点提升品牌影响力品牌广度传播品牌广度传播重塑品牌认知重塑品牌认知品牌深度沟通品牌深度沟通培养品牌忠诚度培养品牌忠诚度增加趣味娱乐内容激发分享及互动增强品牌情感沟通引导创新生活体验强化用户体验增强用户黏性双微平台营销结合点社交营销发展社交营销发展 VS VS.被宠坏的受众被宠坏的受众好友明星李开复李开复营销营销姚晨营销账号营销账号（冷兔）冷兔）微直播留几手留几手碧浪、杜蕾斯3、碧浪、杜蕾斯粽粽粽粽粽粽粽粽粽粽粽粽粽粽人民日报人民日报双马尾大赛双马尾大赛顾爷、马达加斯加顾爷、马达加斯加周一见周一见媒体蓝媒体蓝V V（栏目、权威）栏目、权威）滴滴滴滴跨界跨界企业直发广告运营奔驰、联想推广推广营销账号转发营销账号转发有奖转发IiPhone运营运营碧浪、碧浪、MiniMini推广推广KOLKOL直发或转发直发或转发运营运营-故宫、支付宝故宫、支付宝weibo第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段第四阶段第四阶段第五阶段第五阶段KOLKOL原生创意原生创意叫兽易小星叫兽易小星推广推广KOLKOL直发创意内容直发创意内容运营运营王老吉、百度王老吉、百度广告投放广告投放4、每次变革都使受众心态更成熟阶段阶段网民聚焦网民聚焦网民心态网民心态企业推广企业推广企业运营企业运营营销心态营销心态1.0版明星、加好友新鲜、社交-观望2.0版鸡汤营销号+公知好奇、信息渠道硬广告存在尝试3.0版段子手分享、原创KOL转发、iPhone新闻蜂拥抢占4.0版段子手集团自我展示、热门直发创意内容伪社会化（批量）主要阵地5.5.0 0版版垂直意领垂直意领+媒体媒体+品牌品牌成熟、新闻平台成熟、新闻平台原生内容、跨界原生内容、跨界深度社会化（独有）深度社会化（独有）自我主导、成熟自我主导、成熟微博平台的发展变化，从一定程度上也体现出受众心态和关注点的变化。如今的微博受众心态更加成熟、对信5、息的甄别更加理性，营销广告过滤度提高。微博已成为公众信息获取主要途径，以及品牌营销上传播覆盖的重要阵地。微博平台技术应用改变着受众的习惯阶段阶段网民聚焦网民聚焦网民心态网民心态企业推广企业推广企业运营企业运营营销心态营销心态1.0版好友、社交功能新鲜、社交-期待2.0版游戏、逻辑思维好奇、新功能应用微信合作基础维护抢先3.0版大品牌、鸡汤订阅号追逐、分享营销号植入、自推送软文推送盲目4.0版H5小游戏趣味、热门H5游戏、自推送伪社会化（批量）重要阵地5.05.0版版个性化、互动强个性化、互动强社交、移动聚合社交、移动聚合泛泛H5H5展示、广告展示、广告高价值、高存在感高价值、高存在感自我主导、6、聚合平台自我主导、聚合平台在腾讯官方的强势指引下，微信发展变革的周期更短，发展指向性也更明确。同时微信“连接一切”的意图逐步彰显，移动终端的聚合平台构建基本完成，网民对品牌营销的质量也要求更高。微信平台受众在社交平台看到的两番景象印象中最守旧的故宫官微也卖萌“原生型”KOL推广更受欢迎模糊不清、无品牌结合的内容别人家TCL受众在社交平台看到的两番景象受众更聚焦互动性更高阅读更有趣扩散性越好受众不清干扰信息效果别人家TCL3.0版本的平台，怎样吸引用惯了5.0版的用户呢？既然肩负品牌的强势回归就不应在以往的版本上查缺补漏而要垂直换代！打碎重塑！打碎“粉丝”重新认识受众之前TCL品牌社会化媒体平台7、对“粉丝”处于无目标性、无系统性的吸引，也使得很多“粉丝”关注之后就杳无音讯，成为一串串无反馈低价值的数字代码。粉丝与品牌间粉丝与品牌间存在互动吗？存在互动吗？大多数粉丝大多数粉丝是真实的用户么？是真实的用户么？粉丝是否乐意粉丝是否乐意与好友分享品牌信息与好友分享品牌信息粉丝是否处于粉丝是否处于过久的沉睡或遗弃状态过久的沉睡或遗弃状态TCL：http:/ 海尔：http:/ 美的小美：http:/ 数据来源：第三方监测平台知微粉丝互动情况一览这是一个关心家人,注重家人的感受的群体，对他们来说，家庭比事业更加重要，追求有安全感的家庭生活背景特征：-35岁+-女性偏多-相对较低学历-收入水平一般(8、家庭月收入6572元)消费类电子市场人群细分六类人群品质享受型品质享受型科技掌控型科技掌控型科技探索型科技探索型社交娱乐型社交娱乐型关爱家人型关爱家人型实用型实用型市场规模17%16%市场规模16%市场规模17%市场规模18%市场规模16%市场规模这是一个追求生活品质的人群，有独立个性，用科技产品来减轻生活负担背景特征：-30岁+-女性偏多些-有生活品质-收入最高(家庭月收入7748元)这是一个愿意尝试新鲜的事物的人群，喜欢做有挑战的工作，热衷于通过科技来发掘新事物背景特征：-25岁-35岁-男性偏多-相对较高的学历-收入中上等(家庭月收入7113元)这是一个性格外向，喜欢社交的人群，多用科技9、来进行娱乐和分享背景特征：-18-30岁年轻人群多-单身和新婚族各半-相对较高的学历-多数是职场新人(家庭月收入7022元)这群人喜欢简的生活，务实，追求性价比，性格随和，不强求，喜欢征求和听取别人的意见背景特征：-35岁+-女性偏多-学历相对最低-多生活在低线城市-收入水平相对最低(家庭月收入5718元)这是一个成熟理性，逻辑性强的人群，用科技来简化生活，领先一步掌控我的生活背景特征：-30岁+-学历最高-私企、外企中层-收入中上等(家庭月收入7240元)数据来源：TCL母品牌健康度表现&品牌战略探索报告六类人群在社会化媒体平台上的表现品质享受型科技掌控型科技探索型社交娱乐型关爱家人型实用型10、社交活跃中高社交活跃高社交活跃中低社交活跃低社交活跃中低社交活跃喜欢我有我固定的生活朋友圈，网络上的热点有点low，还不如多看看时尚媒体或轻奢类的网站，败点自己喜欢的。微博或微信朋友圈只晒给朋友看。社交媒体特征：-关注时尚、轻奢网站-晒照片只为朋友-不愿追随网络热点-朋友圈较窄众新鲜事情一定要新鲜尝，科技的新概念新产品一定挂在口头上，能在潮流里做个领先者才更爽背景特征：-年轻社交深度用户-对新概念好奇-要尝鲜更要秀-社交媒体即生活交友是生活的主题，网络上也不例外，分享就为了集赞。要是不了解参与一些社交潮流，怎么跟朋友一起八卦背景特征：-90后成为主力-社交媒体是生命-分享更多为了认同-潮流的从11、众追随者各种热点对我来说太烦乱，还是生活更重要，在网上看看喜欢的情感生活鸡汤帖晒晒孩子给朋友就够了背景特征：-35岁+-较少参与网络社交-对潮流人点不感冒-看看鸡汤就很好网络多是看看新闻和视频，跟朋友社交聊聊QQ就够了，网上热闹的事情上了新闻才知道，但这也没什不好。背景特征：-35岁+-对网络社交无感-更容易被搜索口碑引导-多生活在低线城市我成熟理性，浮夸的科技卖点都能被我去伪存真，平时工作忙，没那么多时间追热点，不如在知乎或微博上深耕做个大神。背景特征：-喜欢理性比较-但也追求个性独特-宁愿在知乎上做大神-喜欢被菜鸟们崇拜TCL集团品牌目标人群选择思路通过家庭收入和平均花费的象限图更多来判定12、未来潜在购买人群的收入和消费状况，以此选择出科技探索型及社交娱乐型两大人群为潜在利基市场。而在社会化媒体的数字营销及运营中，还应该考虑目标人群的社会化活跃程度、触媒习惯，互动特性等层面。5000550060006500700075008000850090002,3002,4002,5002,6002,7002,8002,9003,0003,100家庭月收入水平（元）平均花费（元）品质享受型实用型科技探索型关爱家人型社交娱乐型科技掌控型17%17%16%16%16%16%16%16%18%18%17%17%低端人群多在3-5线城市TCL的现有主要市场中高端人群1-5线分布是未来3-5年TCL可拓13、展人群核心目标人群选择的思路在品牌构建的角度，“社交娱乐型”和“科技探索型”是最具有价值的两类人群。一方面他们更热衷于在网络上获取品牌的各种信息，同时，他们也是所有网络信息最主要的构成群体，他们是品牌的塑造者和推动者。分享度 影响力品质享受型社交娱乐型实用型科技掌控型科技探索型关爱家人型换个角度看待六类人核心目标人群的社交特性分析社交媒体上活跃着对新事物充满好奇和探索，对新潮流勇于追随的两类人群社交娱乐型社交娱乐型科技探索型科技探索型他们是社交的主力军，但也越发高冷和傲娇随随着社会化媒体的主流趋势发展，更多的目标群体加入进来，但随着心态的成熟，更多人选择单纯的浏览信息，而减少评论点赞的互动量。14、“我只看看不说话”-订阅观光团“我很少生产内容，我更爱做有逼格的内容搬运工”-微信朋友圈他们是娱乐八卦控，社会、情感、生活面面俱到数据来源：2015中国社交媒体影响报告生活那么累，聊点轻松有趣的 上班做女神，回家做女神经。作作为调节情绪的主要渠道，社交媒体被目标受众用来畅聊娱乐、八卦、情感等轻松的话题，纵使是品牌软文，只要能吐槽，能自嘲也是被接纳的。科技探索型科技探索型他们是新兴科技尝鲜族，比普通人领先一步是件快乐的事！崇尚自由，热衷于追求科技新鲜事物带来的新奇体验、未知挑战和刺激感受；追求创意和个性，欣赏那些特立独行的品牌和产品，喜欢尝试那些别人都还没买过的新产品或新品牌。社交娱乐型社交娱乐15、型他们是社交潮流追随者，只要是潮流的必定不会错过！追求自我认同，热衷通过兴趣找寻自己的圈子和生活方式，寻求归属感；充满娱乐精神，围观并加入他们感兴趣的话题，甚至加入网络原创的行列；渴望被认同，喜欢尝试并乐于分享身边一切值得分享的新鲜事物。品牌社会化营销梳理品牌社会化营销梳理创意感动生活创意感动生活平台传播定位核心受众沟通策略社交娱乐型：社交娱乐型：品牌自我娱乐，引导消费者感知并分享品牌/产品的独特之处科技探索型：科技探索型：打造更有洞察的品牌互动，激发消费者体验科技创新的生活方式采用主流沟通方式，温情传播品牌独特的微感动与科技创新理念微博与微信差异化运营，重塑品牌与消费者之间的情感联接整体传播16、策略品牌广度品牌广度传播传播，重重塑品牌认知塑品牌认知品牌深度品牌深度沟通沟通，提升提升品牌忠实度品牌忠实度平台沟通策略追逐时事热点追逐时事热点秉承社交娱乐精神，借势热点话题，将品牌情感理念及产品功能利益点娱乐化，强化品牌认知制造制造病毒性内容病毒性内容结合品牌理念和生活方式，制造更具娱乐性和科技性的趣味互动话题，引导话题讨论及互动分享打造情感微互动打造情感微互动通过科技范/温情式的H5互动，与消费者进行深度的情感沟通，吸引互动分享，激发产品体验TCL品牌社会化媒体平台重塑TCLTCL品牌社会化媒体营销品牌社会化媒体营销RoadRoad MapMapTVC:家电的触动社会化形象创意征集致旧爱217、015MayJunJulAugSepOctNovDec趣味家电说明书绘制年终家电趣味大盘点Airbnb跨界合作第一波：制造强势声量第二波：目标族群深度发掘第三波：创造深度体验重装上阵感于不同突破与跨界微博TCL创意感动生活、微信TCL集团 日常长线创意内容产出娱乐联合侏罗纪世界娱乐联合碟中谍5娱乐联合寻龙诀感于不同重塑维度热点结合日常运营跨界营销形象重塑互动创造形象重塑T哥形象障碍点：123信息发布形式公关化，社会化性格不强容易与集团董事长（李东生）的“东哥”混淆“x哥”的称呼方式较常见，记忆度不高4TCL电子商务中心及铁粉社区均用小T形象，区隔从属性不强TCL品牌社交形象分析品牌社交形象调整18、Twenty-fiveCuteLeaderTrusted永远25岁更贴近更有趣天团的队长博学可信赖的l永远25岁，永远年轻l充满着活力和好奇l与人更亲近，更爱聊天互动l说话 秀图 更有趣，偶尔也会卖个萌lTCL偶像天团的队长l当之无愧的高颜值领袖，利用一切机会向大众推荐天团l虽然爱耍宝，但不哗众取宠或耍人，用博学告诉你一切l风趣又博学，靠谱的帅哥社交形象重塑，其实可以做得很有趣对大多数品牌来说，社交形象的调整，绝对是一个传播品牌新理念，强化品牌DNA的好机会，也是品牌跨界营销合作的一个好机会。TCL官微可以根据人设形象风格，对外征集卡通形象的创意、或者对“T哥”昵称的阐释。最终形象和名称确认后19、，将制作一些列卡通动作及表情，成为日后社会化媒体平台创意内容的重要元素。清晰完善的社交形象，可以这么玩！热点结合日常运营跨界营销形象重塑互动创造跨界营销社交媒体上的跨界营销与依云合作指定水与依云合作指定水强调国际化属性，潮流限量瓶刺激白领用户率先体验各企业各企业CEOCEO车上面试车上面试联动多家知名互联网型公司CEO合作，制造了强大的社交话题与与KindleKindle的用户交换的用户交换阅读日与Kindle联合营销双重让利也让用户体验兴趣激增与巨头共与巨头共舞舞在时下社会化媒体平台上，多品牌之间的跨界联合营销能力，也成为考核品牌实力的一个重要依据。带伙伴多赢带伙伴多赢借助伙伴品牌帮助TCL20、品牌完成年轻化转变，利用不同属性品牌跨界合作的化学反应，激发出奇妙的社会化群体议论和讨论来一次更年轻、更具话题性、更帮助产品曝光的大联合！无论是科技探索型亦或是社交分享型的目标群体，旅行假期都是他们最津津乐道的话题。时下最火的Airbnb也许就是这么恰好的一个伙伴。打造一个TCL的梦想之屋TCL与Airbnb合作，打造一间科技又浪漫的移动梦想屋，在长假期间可以在国内著名旅游城市中开放使用，但是只接受来自微博或微信的预订。（TCL及Airbnb官方微博微信定期公布房车位置）房间通过改造可放置量子点电视，以及mini冰箱“方糖”让受众体验一次不一样的旅行，和一个不一样的TCL。形式一：房车打造梦幻21、旅行形式一：房车打造梦幻旅行打造一个TCL的梦想之屋 社会化媒体推广思路社会化媒体推广思路官方开放官方开放预订预订网友邀约网友邀约报名报名依照热度依照热度选拔选拔全程双微全程双微直播直播网友在官微下参与预订互动，并邀请好友一同体验，广泛拉票在官方双微平台上进行直播，并利用KOL炒热“最任性的旅游计划”话题根据互动热度及参赛者社交活跃度选择入围者，便于UGC制造官方（品牌双方）微博上公布TCL房车位置，以及可预订日期。打造一个充满温情的主题房间Airbnb合作，在旅游城市或一二线城市内，为房主免费升级他们的短租客房（包括家电和粉刷），同时设定各种情感的主题，吸引参与者邀请不同类型的伙伴进驻，如闺22、蜜的私房话之旅，带父母旅游回家！无论是房主还是房客，都是社交媒体的重度用户，他们不但可以分享自己的新奇体验，作为圈子内的意见领袖，也容易影响社交圈。形式二：改一个房间，造一个家形式二：改一个房间，造一个家打造一个充满温情的主题房间 社会化媒体推广思路社会化媒体推广思路上海老洋房北京胡同现代公寓活动全程KOL意领推广，制造话题热度在品牌双方社交平台上发布活动消息网友根据喜好主题来邀请好友一起参与活动，说出和TA最想做的事根据网友互动热度和概念选取中奖用户众品牌跨界联合，扩大事件影响力众品牌跨界联合，扩大事件影响力短租平台短租平台家居品牌家居品牌专车服务专车服务生活服务生活服务以TCL“创意感动生23、活”为核心理念联合众品牌，打造一体化科技生活体验同时也强调各种变化带来的感动故事引发全民体验热潮，激发关注及参与引发全民体验热潮，激发关注及参与#家在旅途，TCL家电科技馆#即将踏上旅途或正在旅途中的你是否想要感受不一样的家的感觉？即日起，预定UberUber优优步步 房车，就有可能获得TCL专属定制的房车接驾！想要与T哥一起体验创新科技生活的你，赶快加入我们的队伍吧！官微发起线下体验活动报名，引导互动参与（微博&微信）外围KOL围绕科技及创新角度剖析事件，激发关注（科技评论类、创意生活类、时尚旅游类）#家在旅途#家在旅途，TCL家电科技馆#作为一个科技创业者，我很意外TCL会有这样的举动。一24、个老牌的传统家电品牌居然首创了这样一种全新的创意科技的体验模式，非常值得每个科技创业者和互联网营销思维的人深思这个举措背后的涵义和影响。TCLTCL科技科技生活体验生活体验热点结合日常运营跨界营销形象重塑互动创造互动创造巧设活动，对两类族群各投所好巧设活动，对两类族群各投所好活动1洞察科技探索型的目标用户，在社会化媒体中渴望扮演周遭朋友圈里的专家角色，也乐于分享自己的对科技产品的体验心得。群体社交喜好洞察群体社交喜好洞察他们是原理控、DIY狂，他们热爱智能科技，喜好探索，无论是新款手机还是其它科技潮物必定分分钟摸透玩熟，更重要是能在伙伴们面前快乐满满的讲解分享在社会化媒体上他们能做些什么自己熟25、悉的自己熟悉的，又让他人感动的他人感动的呢？针对科技探索型人群针对科技探索型人群越来越多的父母为了赶上时代潮流，同时跟孩子拉近距离，开始学习使用智能手机、手提电脑、智能家电等。但这些对他们而言，是一个非常漫长的过程，需要很长的时间去学习并适应这些事物。很多父母对新兴事物和科技产品并不那么熟悉打造#为父母手绘家电说明书#互动活动邀请消费者用网络较流行的手绘方式，绘制一份父母能够看得懂的家电说明书，表达他们内心真正的关爱，让父母一起体验并感受TCL的创新科技生活。大学生手绘微信说明书大学生手绘微信说明书活动的流程机制二次二次传传播播官方制作HTML5页面，集合活动精彩UGC内容进行传播，并利用KO26、L炒热“史上最感人的手绘说明书”话题网友网友参参与与网友手绘家电说明书，发布微博TCL创意感动生活 或发送朋友圈截图至官方微信参与活动，并邀请好友一同参与官方发官方发起活动起活动官方微博&微信发起“为父母手绘家电说明书”活动，外围KOL炒作并扩散活动信息，激发关注和参与KOLKOL参参与与漫画类、情感类、科技类KOL直接参与官方活动，为网友亲身示例手绘说明书，引导活动参与热潮线上话题传播示意传播活动理念，为活动话题造势，激发活动关注和参与传播活动感人之处和火热程度，制造朋友圈流行#为父母手绘家电说明书#谁说孝顺父母就只是给父母买智能手机、添置新家电？其实，他们最需要的不仅仅是一份智能手机使用说27、明书，他们还迫切需要一份家电使用说明书！你们说小互说的对么？当下最流行孝心担当手绘家电说明书没有最温情只有更温情！继手绘微信说明书后，朋友圈最火热的手绘家电说明书#为父母手绘家电说明书#。父母虽然老了，但他们仍然对世界充满期待。我们能做的就是用他们能读懂的语言，拉近他们与世界的距离，让他们与我们一起感知创新科技生活H5版趣味说明书感动二次传播从网友绘制的家电说明书中，挑选最有话题、最有代表性的作品，制作成HTML5版本的趣味说明书，打造“史上最感人的手绘说明书”集锦，进行二次传播炒作，让消费者为之触动；同时，结合TCL“创意感动生活”的品牌理念和创新科技产品，让消费者充分感受到TCL品牌所倡导28、的创新科技生活。活动2洞察对社交娱乐型目标人群来说，情感类的话题永远是受欢迎的，但结合TCL品牌“创意感动生活”的诉求，我们用另外一种方式去讲述感动，也讲述他们触动他们内心的瞬间和故事。群体社交喜好洞察群体社交喜好洞察他们是伴随着家电、电脑成长的一代很多的故事与情感都与电器相伴发生，借助一个充满话题性的创意抛出激发社交娱乐型的伙伴参与和进一步分享讲自己的故事与情感进而将这种好感与特别的感动转移到TCL品牌身上针对社交娱乐型人群针对社交娱乐型人群告别旧爱，给你新欢旧爱，也许是情人、同学、甚至年少的自己告别也许是因为远了、淡了、或是旧了 对旧爱总有话想说，但旧爱终究是旧爱，最该说的是say goo29、dbye。可轻柔，可愤恨，可简单明了，可千回百转。勇敢对旧爱告别，才能迎接新欢。TCL会为您准备特别的“新欢”。讲述告别理由，巧妙结合品牌和产品痛快得说出你痛快得说出你对旧爱对旧爱的告别语的告别语互动选出互动选出最触动人心的文案最触动人心的文案TCLTCL送出送出极具创意的新欢产品极具创意的新欢产品例如与前任告别最有效地方式销毁现在手机号码、照片、短信，然后换上么么哒，告诉世界一定会有人向TCL一样爱你与过去的自己告别最有效方式是“世界那么大，我想看的更仔细。”H8800量子点电视，为你还原真正的生活精彩123热点结合日常运营跨界营销形象重塑互动创造热点结合双微平台热点把握的四个维度(1)重大30、时间节点提前准备(2)体育营销热点常抓不懈(3)娱乐影视资源组合出击(4)特定身份创意常备常新体育营销热点常抓不懈2015男篮亚锦赛：#谁是中国最好的谁是中国最好的#话题炒作话题炒作发起“谁是中国最好的”话题讨论，邀请网友参与讨论，同时将篮球赛事与TCL品牌理念相结合，充分展现每个男篮明星的特长与TCL不同的产品特色，引导网友认知TCL的创新科技。网友参网友参与互动与互动网友参与微博话讨论/微信投票。官方根据网友的投票结果，从支持率最高的球员粉丝中选取中奖用户，赋予“中国最好的粉丝”称号。品牌联品牌联合炒作合炒作联合其他品牌炒作#谁是中国最好的#话题，持续话题热度，吸引更多关注和参与官方发官方31、发起话题起话题官方微博&微信曝光“谁是中国最好的”系列话题海报，并发起话题及投票，引导网友关注并参与互动KOLKOL参参与讨论与讨论体育类KOL、篮球评论员、娱乐段子手参与话题讨论，炒热#谁是中国最好的#话题，激发网友热议（2）体育营销热点常抓不懈“谁是中国最好的谁是中国最好的”系列话题系列话题海报海报DemoDemo易建联的快速扣篮 VS 量子电视的超高清画质他空前出色，他空前出色，速度与弹跳是他的优势，速度与弹跳是他的优势，大力扣篮是他的夺分绝招！大力扣篮是他的夺分绝招！它空前出色，它空前出色，量子点显示技术是它的吸睛大法，量子点显示技术是它的吸睛大法，超高清体验是高速画面的捕捉利器！超高32、清体验是高速画面的捕捉利器！体育营销热点常抓不懈#谁是中国最好的谁是中国最好的#导语：导语：男篮亚锦赛正在如火如荼的进行中，中国男篮队的球员们也展现了自己最强的一面。那么在你的心中，谁才是中国最好的呢？投出你的一票，跟T哥一起为他们加油喝彩吧！官方发起微博话题，引导球迷参与讨论KOL结合球员赛事表现，炒作并扩散话题#谁是中国最好的#乌贼刘我看好的是本家的刘晓宇，拥有极强的爆发力和弹跳力！如果他敢说自己传球第二，就没有人敢说第一，有木有？这是不是跟TCL的么么哒手机有着异曲同工之妙呢？#谁是中国最好的#不管怎么样，刘炜这个主力控球后卫的能力可不是盖的！防守一流，今天这场扣球绝杀，真是绝了！这样的33、速度与激情，必然要用最高清的TCL曲面电视身临其境地感受赛场上的激情！（2）体育营销热点常抓不懈品牌联合话题炒作示意：“刘翔退役”营销战魅族科技：任何都阻止不了此生对每一个 0.01 的追求OPPO:闪电飞人，充满能量！期待你的再次飞翔！QQ浏览器：有这样一种速度，叫做无可超越娱乐影视资源组合出击恶搞喵星人版超级英雄中国版超级英雄复仇者联盟2：TCLTCL家电英雄联盟家电英雄联盟借势电影关注度，用网络流行的英雄形象恶搞形式，结合英雄人物的特点，将TCL的产品科技化，打造TCL品牌与复仇者联盟的家电英雄联盟，激发网友关注并了解TCL的创新科技产品。娱乐影视资源组合出击互动活动互动活动#把把TCL34、TCL家电英雄带回家家电英雄带回家#在复仇者联盟2上映前，官方发起互动活动，邀请网友共同参与打造“TCL家电英雄”，将自己喜欢的超级英雄与TCL家电强强联合，组成英雄联盟组合，并赋予特殊的涵义。活动结束后，根据网友互动的热度和概念选取中奖用户，送上电影首映入场券及TCL电器；同时，公布网友共同定义的“TCL家电英雄联盟”进行二次传播炒作。活动全程KOL意领推广，制造话题热度在官方微博&微信发布活动信息网友根据自己对超级英雄及TCL产品的了解，进行组合并命名根据网友互动热度和概念选取中奖用户社会化媒体推广思路娱乐影视资源组合出击网友UGC内容示例手机侠：拯救距离的爱情英雄必杀技：有爱传输颜值高电35、视侠：拯救画质的高清英雄必杀技：花样观赏体验娱乐影视资源组合出击网友UGC内容示例洗衣侠：拯救污渍的洗衣英雄必杀技：超强动力，秒杀污迹空调侠：拯救炎热的制冷英雄必杀技：超强制冷热点结合日常运营跨界营销形象重塑互动创造日常运营社会化媒体内容创造的四个维度微博司职：信息第一时间反馈扩散微信司职：信息深度解读和互动体验1234与产业主推产品结合长线创意的制造设定固定时间栏目打造两类人群专属话题微信日常运营规划科技科技探索型探索型创意创意感动生活感动生活（日常传播）社交社交娱乐型娱乐型针对科技探索型用户针对科技探索型用户【ThursdayThursday Cool Life Cool Life】每周四36、刊发介绍科技探索性用户关注的潮酷创意设计，吸引关注针对社交娱乐型用户【家电日志家电日志 】【】【创意心感动创意心感动】每周二刊发以家电为主角讲述感动故事，吸引受众月度与分享针对品牌综合播报针对品牌综合播报【周末有约周末有约 】【】【TCLTCL老黄历老黄历】每周六刊发TCL品牌一周热点点评、当下娱乐资讯推荐万年历形态，借受众心境制造趣味【宜】和【忌】方式，培养固定粉丝针对社交娱乐型人群【家电日志家电日志】【】【创意心感动创意心感动】诉求：每周二，以TCL品牌产业主销产品为口吻，讲述一些关于家电与人之间有趣的故事，或借势时下的热门事件，以产品的角度去做独特的剖析。2015.7.21 小雨不知为什37、么，他每次炒菜的样子看起来总是很快乐，早上8点10分，他吃着用心冰在冰箱中的自制蔬果，脸上洋溢着满满的幸福感，于是我开始相信，食物会以你对待他的方式回报你。-TCL风健康冰箱针对科技探索型【Thursday Cool Life】周四酷生活周四酷生活诉求：每周四，设定为科技探索型人群的潮酷资讯之夜，通过重新包装全球最新最有趣的科技观点，开放脑洞，畅想TCL品牌科技的新趋势。Thursday cool Thursday cool lifelife T T哥教你一秒变身哥教你一秒变身人体充电宝人体充电宝日前，一款由 TNO(荷兰应用科学研组织）和 Holst Centre 联合设计研发的衣服，不仅能38、利用太阳能帮你的手机充电，还能放在洗衣机里面水洗！脱单神器，一秒变身人体充电宝，赢取么么哒女友队长只能帮你到这里啦！针对品牌诉求创意感动生活TCL品牌一周热点点评、当下娱乐资讯推荐【周末有约】周末有约探秘魔周末有约探秘魔都最都最具创意文艺餐厅具创意文艺餐厅“你没吃过我的豆腐”“来自星星的炸鸡”“不离不弃提拉米苏”是什么鬼？这些又文艺又有情怀的菜品都出自国民岳父韩寒在上海新开的餐厅-很高兴遇见你。【周末有约】如何优雅地安排一次妹纸难忘的约会开在哪？开在哪？有什么好吃的？有什么好吃的？有什么特别？有什么特别？针对品牌诉求创意感动生活结合上班族每日不同的心境及产品特性，制造趣味的【宜】和【忌】方式；39、【TCL万年历】利用万年历形态，吸引网友定期关注；结合上班族每日不同的心境及产品特性，制造趣味的【宜】和【忌】方式；在一段时间内每日参与互动获得不同的Tips吸引网友持续参加，培养习惯。整体内容比例分配比重图阐释-创意感动生活36%报道-品牌资讯（新闻）9%针对-科技探索型27%针对-社交娱乐型27%月度微信创意内容数量月度微信创意内容数量阐释-创意感动生活报道-品牌资讯（新闻）针对-科技探索型针对-社交娱乐型微信自定义菜单建议社区导航铁粉活动成为铁粉反馈建议 T T天团天团T T队长队长与你与你铁粉社区铁粉社区T队长小档案创意感动生活T队长大事记家电日志新品上市家电型格密探在线购买往期活动品40、牌信息品牌信息互动体验互动体验互动及互动及CRMCRM管理管理配合微博栏目的互动活动互动视频集合H5页面点击进入互动微博日常运营规划科技科技探索型探索型创意创意感动生活感动生活（日常传播）社交社交娱乐型娱乐型针对科技探索型用户针对科技探索型用户#探索派奇幻之旅探索派奇幻之旅#、#T#T队支招队支招#主要以充满趣味创意的科技介绍科技探索性用户关注的潮酷创意设计，吸引关注针对社交娱乐型用户#潮流分享家潮流分享家#、#家电日志家电日志#、#T#T队播报队播报#以家电为主角讲述感动故事，吸引受众月度与分享针对品牌理念及针对品牌理念及微感动微感动#感于不同感于不同#TCLTCL鲜知道鲜知道#、#TCL#41、TCL天团天团#TCL品牌微感动每日推送、时下热点点评、当下娱乐资讯推荐每日微感动海报-#感于不同感于不同#制造一个长效的沟通方式让受众每天与TCL品牌亲密相见用阴晴雪雨来表述当日天气，也形象的区隔每一份感动的不同向受众发出“感于不同”号召，也是对“创意感动生活”的社会化延展每天清晨，TCL官方微博用不同姿势的微感动，激活你每天的正能量和好心情！两类目标人群-社交娱乐型#潮流分享家#探索派奇妙之旅探索派奇妙之旅#如何优雅完成一次相亲。日前在iwatch很红的软件Bail Me Out，绝对是单身福音。T队长觉得，如果在穿戴设备上能记录双方心跳，是不是会成功几率激增呢？#探索派奇妙之旅探索派奇妙42、之旅#如何甩掉你的蝴蝶袖？当你拥有这样一个号称最重的手机壳，就可以随时随地用手机来锻炼你的肌肉，减掉蝴蝶袖，练就你的二头肌T队长很好奇，现在都流行最薄最轻，打着“最重”旗号，是真的很有效么？#探索派奇妙之旅探索派奇妙之旅#大家奏是喜欢长相奇特的可穿戴设备！这款外观独特的Melomind耳机，不但能够测量你的脑电波，还会把测量到的数据传输到所匹配的App上，进而判断用户需要哪种定制音乐来放松身心。不禁想让T队长感慨，发明这样一款追女神的利器，简直就是单身狗的福音啊两类目标人群-科技探索型#探索派奇妙之旅#探索派奇妙之旅探索派奇妙之旅#最轻便的电动旱冰鞋来袭啦！有它代步，想去哪就去哪，还可以任意穿43、梭在车流、人群中，再也不用担心路上堵车、上班迟到了T队长要提醒大家的是一定要注意“行车”安全哦！社会化媒体营销脉络回顾品牌年度社会化媒体运营节奏娱乐PRSocial运营ActionActionTVC线上互动家电的触动：再艰难也要告别情感寄存馆体育营销2015MayJunJulAugSepOctNovDec母品牌数字营销3支家电触动病毒视频不可能的感动任务：众筹像素不可能的感动任务：8000公斤的爱情感试金密码H5互动大片联推结合寻龙诀联推中国篮球谁是中国最好的TVC谁是最好的&我的中国队H5；梦想练习场；CBA重点赛事报道竞彩娱乐营销侏罗纪世界娱乐营销碟中碟5致旧爱（家电创意换新）社交形象创意44、征集趣味家电说明书绘制AirbnbAirbnb跨界合作（跨界合作（TCLTCL梦想之屋）梦想之屋）TCL创意感动生活 官方微博内容运营 88条/月娱乐营销寻龙诀TCL集团 官方微信内容运营 12条/月年终家电趣味大盘点谢 谢81性质类型主要内容负责人备注日常常规内容热门时事创意话题热点事件评估及初步创意结合Amber当天创意微信制作Amber1.5-2个工作日即时内容确认TCL完稿即确认，保证话题热度微信日常文案撰写及确认微信活动推进微信活动微活动内容策划Amber活动发布前8-10天提交微活动方案活动内容审核TCL活动发布前6天确定微活动方案活动奖品确认TCL活动发布前5天确定微活动方案KO45、L选择和联系（如需Amber资源）Amber活动发布前5天提供列表和排期KOL确认TCL活动发布前3天确认列表保证版位82性质性质类型类型主要内容主要内容负责人负责人备注备注突发热点或需求特殊内容要求（如会议）下达Brief、初步讨论呈现形式TCL&Amber最好提前3-5个工作日微信内容制作（文案及设计）Amber一般性文案及P图拼图等1.5-2个工作日重要资讯或高复杂性设计2-5个工作日 （其中，H5设计以复杂程度来定）内容确认TCL包括内容确认和发布时间确认0.5工作日汇报机制每月TCL官方微信运营月度总结Amber次月10日提交（如遇长假顺延）次月TCL官方微信运营方向及创意构想Amb46、er每月25日提交次月微信运营构想 突发需求及热点事件创意工作推进时间微博日常文案撰写及确认性质性质类型类型主要内容主要内容负责人负责人备注备注日常常规内容常规内容推进每周四提交下周内容Amber日常官方微博的内容撰写提交及确认（磨合期Amber将在周三给到微博内容）每周五反馈下周内容修改意见TCL每周五根据修改意见提交修改内容TCL 及 Amber每周五下班前确认下周微博内容TCL微博活动推进微博活动微活动内容策划Amber活动发布前8-10天提交微活动方案活动内容审核TCL活动发布前6天确定微活动方案活动奖品确认TCL活动发布前5天确定微活动方案KOL选择和联系（如需使用Amber资源）A47、mber活动发布前5天提供列表和排期KOL确认TCL活动发布前3天确认列表保证版位性质性质类型类型主要内容主要内容负责人负责人备注备注突发热点或需求特殊内容要求（如会议）下达Brief、初步讨论呈现形式TCL&Amber最好提前2-4个工作日微博内容制作（文案及设计）Amber一般性文案及P图拼图等0.5个工作日重要资讯或高复杂性设计1-1.5个工作日内容确认TCL包括内容确认和发布时间确认0.5工作日热门话题（每天1-2条)热点事件评估及初步创意结合Amber当天创意微博制作Amber0.5个工作日即时内容确认TCL当天确认，保证话题热度汇报机制每月TCL官方微博月度总结Amber次月10日提交（如遇长假顺延）微博平台负面信息或投诉监测反馈随时反馈并提供基础潜在危机处置建议次月TCL官方微博内容方向及创意构想Amber每月25日提交次月微博运营构想突发需求及热点事件创意工作推进时间