1、2017 东东方既白精方既白精选选外送外送数字数字营销传营销传播方案播方案目目 录录-需求概述-品牌背景与行业趋势分析-东方既白精选外送传播策略-东方既白数字平台建设规划建议-关于我们需求概需求概览览 针对东方既白产品特点，制定相应的2017年上半年数字营销方案。细化2个传播方案的执行推广计划-包含推广主题、推广渠道(KOL、自媒体等)及执行方式(社交软文、H5、病毒视频等)、可能的跨品牌合作及 其他有助于品牌推广的传播方式。根据城市类型的不同,给出两部分传播时间表。2017年3月前,着重在上海级北京2个重点城市推广。2017年3月后,覆盖全国消费者。行行业趋势业趋势分析分析手机网民人数手机网2、民占整体网民比例90000万人100%80%使用使用频频率率85.80%5727500078%的用户每天至少一次移动上网60%的用户每次多次移动上网60.8%移动互联网时代到来，6亿手机网民！40%20%0%每天人均移动上网时长131分分钟钟22%的用户手机上网4小小时时以上3000015000023344使用特性使用特性78%的用户移动上网消磨时间72%的用户一个人时会移动上网201120122013201420152016行行业趋势业趋势分析分析聚焦用聚焦用户户关注关注Attention激激发发用用户兴户兴趣趣引引发发大大规规模分模分享传传播播InterestShareAISAS消消费费者3、者产产生行生行动动互互联联网搜索网搜索ActionSearch-随着社会化媒体的逐步成熟，让营销模型由传统AIDMA模型修正为AISAS模型：关注模型：关注兴兴趣趣搜索搜索行行动动分分享-用户需求不再由强势媒体推动，变成了消消费费者者间间的分的分享，如微博微信、朋友圈等推荐方式，如微博微信、朋友圈等推荐方式行行业趋势业趋势分析分析1000万万公众号公众号日新增日新增1.5万万微信微信2.0时时代代行行业趋势业趋势分析分析微信微信严严禁禁诱导诱导分分享后，朋友圈越来越重要后，朋友圈越来越重要 2016年微信针对微刊、营销活动流程不断加以限制，接受投诉删除，是为了让朋友圈更具有差异化和意志化的选择4、，鼓励微信朋友圈内自发传播内容的优质化。微信要求微刊内容原微信要求微刊内容原创后，朋友圈内容提升与个性兼具后，朋友圈内容提升与个性兼具 微信明确并加强了对原创内容的要求，也致使能在朋友圈内传播并广范围传播的内容更少，但是一旦开始传播，则会引发连串病毒效应。企企业业微信需要越来越重微信需要越来越重视视朋友圈的朋友圈的传传播影响力！播影响力！行行业趋势业趋势分析分析产业产业移移动动化大化大趋势趋势基于微信庞大的用户群，外送便当、餐饮服务、外卖服务等全产业移动化发展跟随了用户的交流平台迁徙。品牌形象展示沟通窗口品牌形象展示沟通窗口企业公众号通过向用户品牌服务优势，产品创新和品牌信念等，以移动自媒体方5、式体现品牌价值，并为用户提供价值信息及专业知识。外送外送餐饮类饮类服服务务窗口窗口围绕外送餐饮服务的痛点，互联网+方向的微信服务从效率，服务上为用户解决问题，内容不局限于咨询、订餐、配送等。行行业竞业竞品品观观察察品牌品牌竞竞品外送品外送现现状状微信多号微信多号微信多号微信多号官方微博官方微博三方及三方及APP微信服微信服务务号号官方微博官方微博三方及三方及APP微信多号微信多号官方微博官方微博美美团团、饿饿了么了么微信服微信服务务号号官方微博官方微博美美团团、饿饿了么了么类类型型官方微博官方微博三方及三方及APP各端口基本以买套餐送优惠券的形式为主黄太吉品牌的创业故事在年轻人群体中具有强大影6、响力，营销活动多围绕“创业”展开通过 BD合作以及H5游戏制作 的方式进行营销活动自有平台不多，微信平台推送内容较多，优惠幅度较大提倡中式健康饮食，营销多围绕时令食材以及中式节日进行近期为在都市打拼的年轻人推出“追梦人”餐品，力推追梦人概念策略定位策略定位各端口营销活动更适合大学生团体通过微信开放平台实现“APP下载”联动、订餐及团餐预定微信提供点餐服务微信端和“追梦”主题联系较紧，对年轻人市场有亲和力情怀很重要，点的不是餐 是鸡血宣传照设计感较强又红又专 风格独特特色特色H5游戏较多行行业业外送平台外送平台现现状状微信双号微信双号微信服微信服务务号号官方微博官方微博三方及三方及APP微信服微7、信服务务号号官方微博官方微博三方及三方及APP微信多号微信多号官方微博官方微博三方及三方及APP微信服微信服务务号号官方微博官方微博美美团团、饿饿了么了么类类型型官方微博官方微博三方及三方及APP通过肯德基中国微信服务号建立“WOW会员”、“K金”兑换、线上优惠券等移动营销策略采用微信多号运营策略，建立了海底捞火锅、海底捞外送、海底捞调味料、海底捞餐饮大学等官方微信公众号。满足各类消费人群服务需求。微博上注重食品安全科普和推广；提供专门的官微客服，分享品牌信息；上海本土精品外送便当品牌；微信端建立自有订餐平台并结合美团、饿了么等第三方平台基于线下多点位门店布局进行强势产品营销。微信上讲求自助服8、务，引导老用户绑定。策略定位策略定位微信端以轻松娱乐信息，圈抢学生用户群，进行品牌培养。通过肯德基微信开放平台实现“APP下载”联动、数字营销活动布局并与支付宝等支付平台发起多次异业合作活动第三方平台及自由APP强势推广发力新媒体产业链、官微APP双渠道并重全数字端策略、强调品牌服务质量与品质本土化、年轻化品牌形象；但过度依赖第三方平台销售围绕食品安全做客户服务特色特色强调品牌好感度形形态态一一微官网建微官网建设设，提升展示，提升展示视觉视觉各大连锁快餐企业（图例为：A梦Eamonns、汉堡王、麦当劳、海底捞）纷纷建立品牌微官网，着重移动端品牌意识觉醒，打造微官网展示企业整体形象，拓展移动端展9、示窗口，页面入口放入微信，同时可匹配官网做手机端适配展示形形态态二二借力借力热热点，打造本土化内容点，打造本土化内容紧跟网络热点，时下热门信息，软性融合品牌及产品，打造个性化、交互强、传播快的特色自媒体平台。出于连锁快餐服务商地域性考虑，各大快餐行业公众号在微刊发布中，越来越注重本土化资讯服务，满足区域性消费者的信息需求，成为消费者的生活向导。形形态态三三创意营销营销互互动动 广泛广泛传传播吸粉播吸粉定期的营销互动活动，吸引粉丝参与、转发、互动，对于提升粉丝活跃度、粘性及品牌信赖感起到了决定性的作用。各大连锁快餐服务商公众号的活动形式主要围绕流量展开，形式上更加新颖而富有创意，注重与粉丝直接的10、互动。形形态态四四“阅阅影音影音”娱乐娱乐社交社交全布局布局以阅读、视频、音乐为主要内容的文化产业空前发展，各大连锁快餐服务商纷纷推出相关互联网数字产品，阅影音娱乐与流量资源相结合进行推广。形形态态五五移移动动端内容端内容营销营销，流量，流量转转化成化成营营收最大潜力要素收最大潜力要素各大连锁快餐服务商相继发力移动互联网端，纷纷发起以微信公众平台作为载体的内容营销战略。长远来看，以微信服务号为主的数字营销活动热度呈持续上升趋势，已大幅赶超传统PC端的营销活动参与度。从宏观趋势上看，移动互联网端的内容营销流量转化必将成为影响连锁快餐行业营收最大的潜力要素。形形态态六六多号并多号并举举 差异互差异11、互补补为了充分利用好订阅号与服务号的差异，一般情况下，连锁快餐企业订阅号定位为移动自媒体，做营销传播；服务号则定位移动业务端，做业务服务；两者良性互动，形成互补作用。微信作微信作为为社交媒体的主要社交媒体的主要阵阵地地 成成为连锁为连锁快快餐品牌与用品牌与用户户的重要沟通的重要沟通桥桥梁梁借借势营销势营销打造本土内容平台打造本土内容平台阅阅影音影音娱乐娱乐全布局布局多号并多号并举举差异互差异互补补品牌官微建品牌官微建设设提升展示提升展示视觉视觉创意互互动动传传播吸粉播吸粉移移动动端端营销营销流量流量转转化致化致胜胜东东方既白精方既白精选选外送外送营销传营销传播策略播策略官微运官微运维现维现状状12、中国大区泛内容指中国大区泛内容指导导同步东方既白各地区微信服务号营销机制与活动内容，同步推送新品发布、活动咨询等。0304内容内容发发布布0102结合东方既白品牌主题特色内容及活动内容，包括产品、服务等信息的推送中国大区主号功能指中国大区主号功能指导导嫁接东方既白各地区微信服务号开发功能，同会员管理系统、优惠券以及HTML5活动开发。服服务务功能功能提供在线订餐、查找餐厅等本地功能服务；微信功能端口开发、提供内容浏览优质体验潜在潜在问题问题解析解析潜在问题 1：粉量及活跃度欠佳本土化活动热度、传播声量以及趣味原创IP匮乏等综合因素将导致KFC上海地区号长期存在关注量及活动参与度欠佳的问题。潜在13、问题 2：本土化内容余量少本土化原创内容元素相对较少，与各地本地企业及原创IP进行异业合作、跨界圈粉的营销活动不多，存在平台粘性不足的问题。潜在问题 3：内容发布频次欠足同步中国区各地的活动信息与内容咨询频次不足。存在品牌特色缺乏、平台职能被架空的问题。潜在问题 4：单号运营声量乏力微信服务号内容发布频次较少、单号运营并同步大区主号内容后余量更为稀缺，后期将存在活动及内容发布声量乏力的问题。潜在问题 5：平台功能架设欠优三乘五功能菜单设置不统一，部分按钮嫁接自主开发网段，其余为微刊内容跳转，存在用户体验度较低的问题。平台平台优优化建化建议议内容热点化内容热点化制作结合社会热点、流行话题、娱乐时14、事、红人八卦创作热点内容运营双微化资讯本土化开辟本土化内容主题传播品牌，刻画本土品牌雕像创立无可替代的本土品牌影响力建立双号运营机制；营销活动大号帮推、意见领袖热点联动、异业合作联合粉圈配比合理化建立微信订阅号、双微运营填补精品内容发布频次的不足平台智能化优化服务号功能设计、结合各地本土化元素开发优质趣味互动H5游戏，提高平台服务粘性移移动动互互联联网网主流主流传传播播趋势趋势连锁连锁快快餐行行业发业发展展现现状及状及趋势趋势东东方既白数字平台方既白数字平台现现状状观观察察根据三大分析结果我们的思路整体整体营销传营销传播思路播思路品牌重塑塑造“中式好味道”、“白领精选便当”高端品牌形象价值提升15、在原有东方既白品牌基础上提升“精选外送”的品牌溢价平台升级着力打造东方既白精选外送品牌专属数字化订餐平台品牌外送品牌外送现现状状观观察察&思考思考中高端的白中高端的白领领客群客群,他他们对们对商商务务午午餐的需求不的需求不仅仅仅仅 在配送速度和方便性在配送速度和方便性,对产对产品本身的口品本身的口味和丰盛程度有味和丰盛程度有较较高要求高要求,“希望吃到一份丰盛的工作午希望吃到一份丰盛的工作午餐,而不是凑合着吃便利食而不是凑合着吃便利食品品”。TARGETCLIENTS网网络络第三方平台上的大部分主打第三方平台上的大部分主打“便当便当”、“盒饭饭”等中式工作午等中式工作午餐的外的外卖卖餐厅厅；例16、如；例如盒马马快快餐等。等。COMPETITIVEPRODUCT将将东东方既白精方既白精选选外送店打造成一个中高端的外送店打造成一个中高端的线线上中上中餐品牌；与品牌；与其他大众其他大众盒饭饭外外卖卖区分开来。区分开来。MARKETPOSITIONING-分量比普通分量比普通Lunchbox多多50%，大，大荤荤菜品的肉多量足菜品的肉多量足-大大荤荤小小荤荤的的组组合更加丰盛合更加丰盛-几款几款Signature dishes 例如糖醋小排，狠大例如糖醋小排，狠大鸡鸡腿等腿等菜品的口味超菜品的口味超过过市面上同款菜品市面上同款菜品REAL-TIMEBIDDING品牌外送品牌外送现现有有产产品特17、点品特点目前我们的产品以“个人双享套餐”,“多人套餐”和“大菜”为主：“个人双享套餐”一份中包括大荤(6选1)、小荤(2选一)、蔬菜和米饭 四款;根据小荤的不同分为AB餐;“双享”以为一人享用双份菜品的 意思(大荤+小荤),目前促销期间定价在30-40元“多人套餐”目前分为三人餐和五人餐“大菜”为分量更大的单一产品目标为团餐或家庭聚餐 内包装为上下叠放两个盒子外套纸质腰封 外包装为东方既白logo的塑料袋，另外筷子目前有一个纸质封套，上面印有东方既白的logo甄甄选选白料理，白料理，讲讲究不将就究不将就推广主题：甄选白料理，讲究不将就主题诠释：关注高端白领消费群体，着力打造“商务精英甄选简餐”18、品牌形象.主题执行：塑造明星产品菜式多样、口味精致、包装美观、服务周到的高品质形象。丰富精选外送店“官网订餐最有范儿、品牌配送方便快、注重个性可搭配、配套服务高洋上”的产品及服务亮点，与同类外送品牌进行市场细分。社会社会热热点点话题营话题营造造吃吃货贴货贴“便当便当”食出范儿食出范儿基于“便当”的多重含义发散创意，结合时下热门美食类话题元素，进行社会化热点软文包装。软文方向例如：“冬日暖心治愈便当”，“严选进口食材烹饪的高端中式简餐”等。让便当不仅仅是解决午餐的选择，更是通过对便当品质的极致追求，而为每一位白领消费者打造一种另类的办公司午休文化中的独特生活方式数字数字营销营销主主题题创意系列系19、列“处处女座女座”的白先生的白先生GENTLEMAN ICONCHINESE ELEMENTS-结合商务白领、东方人、考究饰品、星座以及东方既白品牌元素打造独特的“白先生”品牌小资、讲究的卡通人物形象“白先生”形象可结合叙事性创意活动，打造“白先生”插画美食堂、白先生的便当、白先生每日小贴士（明星代言）等选取在细节上精益求精的“处女座”作为白先生性格写照，可结合星座话题针对不同星座人群的性格及心理特质策划主题创意活动，与同道大叔等进行异业合作。将品牌便当以icon形式出现，融入消费者生活之中EXQUISTE ORNAMENTSBRAND MARKH5主主题题系列活系列活动动白先生的小白先生的小20、资资便当系列便当系列白先生食堂DIY专属便当盒领便当了么【叙事养成类】借鉴热剧深夜食堂叙事方式，为东方既白精选外送品牌旗下的每一款餐品杜撰一个“考究”的情景故事。“追剧分享”赢好礼。【互动游戏类】【助力分享类】结合“便当率”最高的时下热聚权利的游戏，为每一名“便当”了的角色配一道东方既白的特色菜肴，今天你想领谁的便当？好友助力领真便当。顾客可通过官方微信游戏链接进入活动，通过DIY专属便当盒H5小游戏，顾客可DIY自己的专属便当盒包装式样。还可点餐将亲手设计的包装盒送好友。病毒病毒视频视频创意魔性料理魔性料理现现魔都魔都结合时下社会热点话题、段子进行创意病毒视频的策划与制作。以“魔性”的病毒内21、容作为营销主题，并结合上海的“魔都之名”将创意主题的互动性与传播性进行最大化的运用。比如“魔都的魔性料理”“等。针对不同城市的推广，亦可采取此方法提炼当地特色文化用词。使品牌便当能够更好地植入每个城市的消费者心中。中国胃中国胃 真好味真好味推广主题：中国胃，真好味主题诠释：关注消费群体饮食口味与饮食习惯，着力打造“中国式好味道”品牌形象主题执行：中国人对中餐的热爱源于体内根深蒂固的中国胃，于此同时中华美食的精髓不仅在于菜肴本身，更多的一同分享的就餐氛围。我们旨在塑造东方既白精选店产品具有“中国味、接地气、有人情味、有中式就餐氛围”的产品特点及品牌气质。社会社会热热点点话题营话题营造造中中华华料22、理，极致滋味料理，极致滋味中华料理的精粹不仅在于菜品色香味的高度统一，更是融入了中国传统文化与其中：“独乐乐不如众乐乐”的礼教思想植根于每一位中国人的饮食文化之中。因此在“中国胃 真好味”的方向下，我们不仅力求满足国人的味蕾，更将着眼于每一个中国人的饮食习惯中。将着力突出品牌“国味足、乐分享”等特色。创意餐盒烘托寓意全家享餐盒白领午餐不在形套组合提供挑乐融融，符合中随随餐附附赠赠跨界合作小礼品跨界合作小礼品展展现现品牌品牌贴贴心服心服务务与用心与用心经营经营*为点餐白领提供用餐时会需要的餐垫，餐巾，方巾等小礼品，可以展现品牌对消费者的用心关怀。与知名品牌商们跨界合作也顺应了如今的时尚潮流趋势。23、消费者们也会主动在社交媒体上晒出礼品，提升品牌影响。H5主主题题系列活系列活动动足味足味浓浓情分情分享系列系列“拼”出中国味中华料理美食学堂专属风味O2O【助力分享类】活动参与者进入H5游戏后可邀请好友及同事共同拼桌就餐，每位被邀请参与的用户会进入一间虚拟餐厅“聊天室”并进行语音聊天。顺利完成聊天任务的群组可获得惊喜团购好礼！【积分养成类】用户登录东方既白精选外送微信公众服务号的相应活动入口，每天完成一道中华料理的美食科普教学游戏。每日积分更新，邀请好友参与赢更多积分，积分可兑换虚拟及实物好礼！【互动传播类】结合时下美食热门综艺IP制作一款线上 游戏（如 道峰H512味）。用户可虚拟制作自己的24、专属风味食谱，并参与线下便当DIY制作活动。分享好友获得更多专属风味选择，食谱可兑换实物便当。O2O主主题题活活动动创意中式中式风风味便当集市味便当集市专属风味O2O开始游戏活动规则参与线下便当集市现场兑换专属便当-O2O活动可与热门美食类综艺IP进行异业合作，提高活动人气与传播辐射范围，如孤独美食家、十二道锋味，探秘中国美食，寻味不同城市的专属风味等。完成线上H5互动游戏赢取风味集市入场券病毒病毒视频视频创意探秘探秘东东方美食的独特魅力，弘方美食的独特魅力，弘扬扬中中华传统华传统民俗民俗东方美食传说系列通过短篇，讲述中华美食料理的渊源故事，如“御膳房秘史”、“民间美食坊间故事”等，传递中华传25、统饮食文化，结合品牌理念，亦可结合H5开展互动小游戏。民间私厨分享食谱与当地风俗系列以坊间私厨为讲述人，分享自己的私房料理并结合品牌，增添品牌中国化特性，可结合H5开展互动传播战役。推广主题：动情烹饪，玩味好餐主题诠释：关注年轻消费群体的趣味化饮食选择趋向，着力打造“玩味好便当”主题执行：在白领精品便当和中式好味道的基础上，突出东方既白精选外送品牌“好玩儿、有趣、为你带来好心情”的品牌形象，可结合趣味选餐、便当菜单、明星艺人亲自送餐等形式。打造本土精致中式便当符合年轻人口味的精致且有趣的品牌形象。创意摆盘摆盘结结合合时时令推出限量食令推出限量食谱谱搭配搭配摆盘摆盘，引，引领领白白领领新媒体晒新26、媒体晒图图迎合白领人群喜爱在社交网络po美食秀摆盘的心理。可针对节气、重大活动推出一系列精美限量版餐盒、餐具及餐饰等。吸引白领们po图上网。主主题题创意汇总汇总随随餐随机送出随机送出“彩蛋小便当彩蛋小便当”，根据，根据订订餐者用者用户户信息可信息可结结合合时时下下热热点、体育点、体育竞竞技、技、节节日日节节气、星座生肖等拼配附送小便当的内容。气、星座生肖等拼配附送小便当的内容。带给顾带给顾客好吃、好玩、好心情。客好吃、好玩、好心情。【随餐彩蛋】可与星巴克（可与星巴克（饮饮品）、巴黎品）、巴黎贝贝甜（甜点）、甜（甜点）、GAW（翻糖蛋糕）等副食品牌（翻糖蛋糕）等副食品牌进进行异行异业业合合作，拼27、配出相作，拼配出相应应合作品牌的主合作品牌的主题题便当，拍照到店便当，拍照到店兑换实兑换实物副食物副食赠赠礼。礼。趣味福利】本土风味】星愿送餐】本土化本土化营销营销造造势势活活动动中可中可结结合当地民俗合当地民俗风风味、如小味、如小笼笼包、臭豆腐、包、臭豆腐、驴驴打打滚滚等等，着重突等等，着重突出出东东方既白精方既白精选选外送品牌的用心周到与外送品牌的用心周到与贴贴心有趣。心有趣。发发起起签约签约/合作合作艺艺人星源送人星源送餐主主题题活活动动，结结合合线线上上H5及及EPR进进行整合行整合营销传营销传播。播。跨界合作建跨界合作建议议*东方既白微信公众平台可以凭借优质的粉丝资源，开展异业合作，28、各地本土化内容平台、美食类APP，金融支付类工具等行业合作，扩大影响力，达到双赢。跨界合作案例参考跨界合作案例参考中国中国农业银农业银行行 X 东风标东风标致致“微”农行 行无疆植入东风标致车型介绍针对游戏提供预约购车试驾服务作为游戏奖励提供绑卡激励跨界合作案例参考跨界合作案例参考品牌品牌 ICON 创意设计设计*平安集团前海征信Credoo微信表情包设计制作，通过基础表情+场景表情，扩大品牌传播，提升粉丝好感度！跨界合作建跨界合作建议议品牌品牌类类型型内容内容餐费月结、可分期付款；分期餐款优惠减免，为顾客提供便捷、经济的金融类支付工具通道。金融支付类花呗分期粉丝群体异业转化，实现高效传播与深29、度粘性化的品牌互粉效应。副食饮品类配套周边类美食类APP星巴克速写配餐围裙、餐巾、手帕等用餐配套周边产品提供，跨界异业合作，高效传播转粉。小资美食分享类APP，区别于大众点评定位高端商务人士。与东方既白精选外送具备类似消费者市场。Enjoy APP媒体媒体传传播播资资源源（部分（部分资资源）源）社区社区论坛论坛拓展拓展（部分（部分资资源）源）新媒体推广及新媒体推广及艺艺人合作人合作资资源源（部分（部分资资源）源）互聯網發燒友互聯網發燒友目標客目標客戶戶關鍵關鍵意見領袖見領袖 n明星明星新媒體新媒體食品時尚娛樂音樂休閒互聯網購物旅行生活方式商務體育优质优质APP资资源覆盖源覆盖（部分（部分资资源30、）源）移移动动端端APP新新闻优质资闻优质资源投放源投放（部分（部分资资源）源）积累超过1.2亿用户，日活跃用户1300万人，每天，用户使用今日头条超过20分钟是腾讯团队用心打造的一款丰富、及时的新闻应用，装机量突破2.5亿，日均浏览超过20亿，活跃用户达5169.77万2017年年1月至月至6月月 品牌品牌营销传营销传播播时间时间表表1月月2月月3月月4月月5月月6月月主题：甄选白料理，讲究不将就主题：动情烹饪，玩味好餐主题：中国胃 真好味执行：严选高品质食材烹饪。并结合现代年轻人所关注的各式新媒体平台，广泛推广高端便当理念，让便当不再仅仅是解决午饭的选择，还是成为一种融入办公室午休文化的另31、类生活方式。执行：结合不同当下节气，时令，节日。推出限量款餐点或隐藏菜单。有机会点到“粽子”等中华民俗美食。以此表现品牌外卖力求对变，满足每一位消费者味蕾的态度。创意的摆盘也十分贴好现代年轻人喜爱在网上晒出生活照片的习惯，极大的推动了品牌的口碑传播。执行：为即将到来的春节造势，让白领在午休时，不出公司门也能享用到带着纯真中式烹饪方法的料理。并制作特别的全家享套餐，满足都会经验在午间工作之余，一起分享美食的乐趣上海/北京等1线城市魔性视频拍摄，搭配帝都，魔都等地域特色名词，结合不同的包装，让每一份便当都成为专属纪念配合微信大号以及品牌相关病毒视频植入，刺激消费者，引来另一波广泛的影响力。各类型品32、牌的跨界合作也能相继展开，意向不到的多元素菜品融合，也让甚至1线城市的消费者感动十分新奇与喜爱创造星座系列人物icon，在社交平台上结合不同时下热门话题出现，将便当文化融入生活中主题：甄选白料理，讲究不将就主题：动情烹饪，玩味好餐执行：品牌严选高品质食材烹饪，并区别于2线城市当地的盒饭外卖。将便当的品质做高。从口感，菜量，以及包装上做到精益求精。执行：为不同的2线城市消费者探秘地道的民俗美味。将小时候记忆中的那些美味再次带到人们面前。2线城市/将本土文化融入魔性视频中，更能让身在其中的消费者产生共鸣，将品牌便当转变成感受城市文化的一种另类方式邀请城市美食街中的大厨为便当烹制特别菜谱，如“宽窄巷33、子小吃周”，“回民街餐会”等季节性，阶段性菜谱。让消费者不再为点餐的局限性而犯愁。在星座系列人物icon的设计上，更加突出本土化特色，在定期的微刊推文中结合城市热点以及特色文化语言，更能使消费者产生亲切感。设计打造当地特色表情包，让更多消费者能在社交平台上看到品牌，与品牌进行互动东东方既白数字平台建方既白数字平台建设规设规划建划建议议建立多端口官网建立多端口官网订订餐系系统统PC端端+移移动动端端+APP-PC端订餐主官网 移动端浏览域名自动跳转多个端口一个入口高效订单处理-双系统APP同步CRM 恩卓与苹果系统双兼容满足不同流量通道用户的订餐需求-移动端订餐微官网-嫁接微信公众号按钮一键下单34、方便快自有自有订订餐平台如何抗衡第三方平台如何抗衡第三方订订餐服服务务平台？平台？差异化的差异化的营销营销技巧与技巧与产产品配套服品配套服务务是关是关键键！平台差异化策略建平台差异化策略建议议官网订餐最低价，配套周边送福利H5互动游戏赢好礼，品牌活动福利多会员服务品质高，多重礼遇惊喜不断官网订餐联盟百胜旗下品牌一站订餐以服以服务逻辑规务逻辑规划菜划菜单单入口及功能关系入口及功能关系品牌故事品牌新闻食品安全社会责任品牌文化微信矩阵管理系统品牌东方既白商城餐品介绍功能产品后台服务号新品上架H5游戏入口订单咨询 微信访问管理客服 活动参与登记 菜单产品管理品牌活动微信互动活动线下战役互动关键词回复清35、晰成列清晰成列 菜菜单单精精炼炼品牌故事品牌新闻食品安全社会责任品牌文化线上商城餐品介绍新品上架活动入口订单咨询品牌活动互动游戏线下战役菜菜单单架架构方案构方案走走进东进东方既白方既白产产品速品速递递最新活最新活动动123产产品品品牌品牌互互动动后台并后台并举举 加加强强CRM管理管理后后 台台品品 牌牌 数据管理 用户管理 互动管理品牌资讯本地内容用用 户户互互 动动 本地生活 娱乐阅影音 关键词应答 微信活动 福利专区实现实现大数据大数据对对接接+数据管理数据管理互互动动管理管理CRM客户分析对接：建立数据门户，实现数据和信息的整合和分析（例如：粉丝分群和管理，阅读分析等）不同内容模块，不36、同活动的统计分析等。官方微信后台管理官方微信后台管理记录访问信息，绑定用户资料以微信的基以微信的基础础数据数据为为主，主，统计统计微信用微信用户户的的访问访问量、量、关注量、关注量、访问时访问时段。段。订单商品管理实现实现自建后台的商品配置，可自行自建后台的商品配置，可自行设设置焦点展示、置焦点展示、商品性能与商品性能与优势优势。营销互动管理在自建平台管理收集所有微信平台提供的用在自建平台管理收集所有微信平台提供的用户报户报名名数据等信息，数据等信息，实现实现数据信息的数据信息的统统一管理，并可一管理，并可进进行行相关相关页页面的内容配置。面的内容配置。梳理服梳理服务务流程，增加引流程，增加引37、导导与响与响应应1.2.3引导链接或查看菜单自定自定义义菜菜单单关关键词查询键词查询关注关注欢欢迎迎语语品牌接触的首次亮相，提供内容有：1.东方既白新品牌介绍2.新品介绍推荐及导航3.线上线下活动引导4.关键词互动功能引导5.欢迎长期关注关注关注微信微信4引导对话微刊推送微刊推送新用户：二维码关注老用户：内容后提示更多互动查看关键词日常微刊服务关关键词键词搜索，提升品牌相搜索，提升品牌相应应速度速度TA的关的关键词键词是？是？TA得到的答案？得到的答案？粉粉丝丝关注什么？关注什么？粉丝因需求和品牌信赖关注东方既白精选外送品牌微信服务号，希望能获取趣味咨询、便捷下单、优惠活动等平台工具1.关于东38、方既白新品的咨询2.东方既白菜品介绍东方既白精选魏松品牌的专业回答及信息服务，能帮助用户解决便捷订餐、趣味互动、优惠活动的回复。3.关于订单的查询4.更多品牌及产品的互动内容内容内容发发布，布，执执行行5TR策略策略4.Tracking追优化馈5TR模型模型12.Talkers粉丝/KOL3.Taking Part互动/参与话题（内容设置）影5.Resources资源支持/软TopicsTaking Part寻找话题和引发活动大事件，给人们更多谈论理由Talkers产生互动，让人们参与到关心的话题或活动中Tracking从粉丝和KOL之口谈论品牌或产品，真实塑造口碑Tools24小时跟踪时实时39、舆情监测，及时发现用户反馈Resources让有效地展示信息并使信息得以更快的传播丰富的专家团队、异业结盟等资源全力扩大品牌影响力关于我关于我们们“传统传统公關不以数字傳播或創公關不以数字傳播或創意设计设计為為服務的重點，也不會提供一些較大胆的服務的重點，也不會提供一些較大胆的想法想法.但是我但是我们们，不僅僅是一，不僅僅是一家公關公司公關公司.”我我们们的的數字傳播服務數字傳播服務數位傳播戰略內容傳播及媒體策略消費者視角網路社區管理資訊圖表動態圖表&動畫製相片視頻服務作社交媒體&內容App 設計與開發博主/意見領袖努力傾聽品牌介紹宣傳冊&小指南企業介紹社交媒體皮膚設計廣告輻射傳播設計危機事件40、管理社交媒體原創內容分析與測量培訓與研討簡訊製作列印創意工作室社交媒體圖像我我们们的的伙伴伙伴经经典典H5案例案例菲仕乐：针对德国菲仕乐小厨神大赛开发的一款线上预热小游戏；H5小游戏展示了菲仕乐明星产品高速快锅特性的同时，很好的引流并让用户体验了亲自互动下厨房的场景。和教授：我们为上海移动“和教授”微信公众平台平均每月制作上线一款基于月度传播主题的趣味H5互动小游戏，如“小和很忙”（针对学生群体暑期放假吃喝玩乐主题）；“火拼苏打绿”（苏打绿上海演唱会-玩游戏赢演唱会门票）等等经经典典H5案例案例碧悠：H5開發+官微運營+推廣全案服務;碧悠小游戏帶你畅遊法國活動。通过红包形式，调动更多消费者参与活动与粉丝互动的积极性宜必思：宜必思旗舰店开业活动，通过h5页面动画，展示宜必思品牌的发展历史以及最新版本的房型展示；消费者通过参与h5活动可活动线下体验鸡尾酒的机会。服服务团队务团队架构架构Keeven Huang客户总负责PRDIGITAL teamJose TangJacqueline ZhangMcan WangJohn MaoLevana Luo高级客户经理高级客户主任文案及技术开发新媒体客户总监客户执行两个团队协同运作，具体人员配备，根据客户需求可以再做调整