1、机密机密软件及服务外包产业发展规软件及服务外包产业发展规划报告会划报告会2008年6月6日此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。本文件仅供麦肯锡公司简报之用；并非会议之完整纪录。工作小组在项目期间进行了大量的访谈和数据分析工作小组在项目期间进行了大量的访谈和数据分析已经访谈的园区和市政府相关人员已经访谈的园区和市政府相关人员高新区管委会：韩春林主任，杜必强、傅学坤、郑莉副主任市信息化办公室：刘勇主任，叶志俊处长发展策划局：汤继强局长，吴军处长经贸发展局：杨东局长投资服务局：李明副主任，项目经理武恒高投集团：平兴董事长，马红副总经理软推办：尹朝银主2、任，钟鹏部长人才培训联盟：吴向群人事劳动局：王百春处长规划建设局：郑小明局长，郭盛良副处长创新中心：林涛主任科技局：杨旭处长高新置业公室：何蕾主任已经访谈的园区入驻企业已经访谈的园区入驻企业巅峰软件集团：张玮董事长成都育碧软件：曹建伟董事总经理成都昱泉信息技术公司:汤昱仁经理南山之桥：王步伟董事经理三零盛安：唐勇经理美国Sigma成都有限公司：孙贵城总监成都梦工厂：裘新董事总经理赛门铁克：杜锐生经理成都信必优：杨静财务总监成都维纳软件有限公司：李白休董事长，周密总裁成都金凯甲科技公司：刘志博渠道总监NCS中国：颜威廉总经理工作小组完成了大量的数据分析工作小组完成了大量的数据分析大力发展软件及服3、务外包拉动成都社会经济发展的数据分析，包括对GDP、就业人口等的拉动效应计算与国内外城市进行建设世界一流园区重要指标对标的数据分析，包括产业规模、产业聚集度、基础设施、产业环境、人才等指标人才供需模型，包括本省及周边省份相关专业毕业生供给、园区更层次人才流动、晋升以及各产业发展对各层次人才需求的预测和计算各大细分市场规模和发展趋势分析，包括通信研发、金融服务外包、数字娱乐、航空航天、信息安全等行业的市场规模、市场份额、增长速度等因素的分析1我们就上次汇报会提出的意见进行了进一步的分析，并我们就上次汇报会提出的意见进行了进一步的分析，并形成了产业规划的初稿形成了产业规划的初稿前次汇报会后我们进行4、了进一步的分析和工作前次汇报会后我们进行了进一步的分析和工作我们今天汇报的主要内容包括：我们今天汇报的主要内容包括：5.12地震对高新区的影响以及应对举措，包括：国际灾后重建案例分析国际媒体报道扫描和分析总结灾后对外宣传管理方案灾后需关注的经济发展和信心指标确认了软件及服务外包产值的统计口径软件及服务外包产值的GDP转化率进一步分析了成都与其他基地城市，特别是情况相似城市如西安的对比分析和差异点提出了高新区打造世界一流园区的总体战略思路和六大战略转型思路细化了七大方面五十二条具体举措高新区灾后应对方案，特别是对外宣传对高新区灾后应对方案，特别是对外宣传对策和举措策和举措高新区打造世界一流园区的5、未来定位高新区打造世界一流园区的未来定位高新区打造世界一流园区所必须的六大转高新区打造世界一流园区所必须的六大转型思路型思路高新区打造世界一流园区、推动软件及服高新区打造世界一流园区、推动软件及服务外包产业快速发展所需的七大方面五十务外包产业快速发展所需的七大方面五十二条具体举措二条具体举措未来一年内产业规划的实施计划未来一年内产业规划的实施计划2主要内容主要内容高新区灾后应对方案，特别是对外宣传对策和举措高新区灾后应对方案，特别是对外宣传对策和举措高新区打造世界一流园区的未来定位高新区打造世界一流园区的未来定位高新区打造世界一流园区所必须的六大转型思路高新区打造世界一流园区所必须的六大转型思6、路高新区打造世界一流园区、推动软件及服务外包产高新区打造世界一流园区、推动软件及服务外包产业快速发展所需的七大方面五十二条具体举措业快速发展所需的七大方面五十二条具体举措未来一年内产业规划的实施计划未来一年内产业规划的实施计划35.12震后应对举措总体思路震后应对举措总体思路高新区受损较轻，国高新区受损较轻，国际舆论基本客观正面际舆论基本客观正面但地震对高新区可能但地震对高新区可能带来较大的隐性影响带来较大的隐性影响高新区需要采取主动、正高新区需要采取主动、正面的举措应对地震的影响面的举措应对地震的影响高新区企业及人员没有重大损失或伤亡，并在第一时间恢复了生产国内外媒体均以比较正面、客观的立场7、报道了此次地震对成都的影响，没有过分渲染地震对于成都造成的负面影响地震尚未明显影响到国内外企业或海外留学生来成都投资创业的决策地震对投资者信心的影响可能在发酵一段时间后显现出来，如果处理不当会带来长久的负面印象中央政府明确提出灾后重建的思路，可能对整个四川和成都未来几年的经济发展速度及相关政策走向带来影响全面提升高新区防灾、抗灾能力，完善应急机制，成为地方政府和企业在科学防灾、抗灾方面的典范利用高新区与全球企业和未来科技的紧密联系，在整个灾区的重建过程中扮演积极的角色制定持续的正面媒体宣传计划持续关注关键的信心指标，不断调整上述举措1233.13.23.33.44*Factiva搜索器，主要对8、国外英文媒体进行搜索资料来源：Factiva；文献检索；小组分析Factiva*搜索结果表明，媒体并没搜索结果表明，媒体并没有把成都和此次地震做紧密联系有把成都和此次地震做紧密联系中国+地震成都+地震各大国际媒体都客观公正，表示成都未受到重大影响各大国际媒体都客观公正，表示成都未受到重大影响“成都市的人口多达1,000万，但是震中位于汶川县乡村。中国电视台报道说，地震对成都和附近的三峡大坝没有造成严重损坏”Financial Times“美国地质调查局透露，震中位于成都西北92公里处29公里深的地下。有报道称，地震似乎没有给成都市区造成比较大的破坏。”BBC“成都没有发生重大损害和人员伤亡“纽9、约时报各关键词搜索的新闻报道数量条大部分国外媒体的报道都客观公正，没有过分渲染大部分国外媒体的报道都客观公正，没有过分渲染地震对于成都造成的负面影响地震对于成都造成的负面影响1目前国际媒体并没有报道地目前国际媒体并没有报道地震对成都吸引投资的吸引力震对成都吸引投资的吸引力带来了影响带来了影响5”影响不会太大，因为地震后，应该过很久才会再有，能量已经释放“美国科罗拉多大学电子与计算机工程留学生“当然不会咯，地震又不会经常发生“美国马里兰大学电子与计算机工程留学生“又不是老是地震，何况这种小概率事件有生之年发生一次少一次“加拿大阿尔伯塔大学计算机系留学生 我们采访了一些海外留学生，当被问及地震我们10、采访了一些海外留学生，当被问及地震是否会影响到他们来成都的创业决策时是否会影响到他们来成都的创业决策时很多企业依然继续他们在成都的投资很多企业依然继续他们在成都的投资腾讯和成都市政府正式签署了一份投资总额为5.5亿元的合作意向协议“成都，就是我们选择的地方“陈一丹，腾讯公司高级执行副总裁兼首席行政官“地震后原准备带走一批技术人员，却发现这座城市秩序井然，供应充足，立即打消了此念头，向总部报告：一切工作都按原计划推进“王家恒，成都京东方光电科技有限公司总经理资料来源：文献检索；访谈同时，地震并没有影响到企业和海外留学生来成都同时，地震并没有影响到企业和海外留学生来成都投资创业的决策投资创业的决策11、16但高新区仍然面临着很大的隐性和潜在挑战但高新区仍然面临着很大的隐性和潜在挑战投资者信心投资者信心具体内容具体内容部分投资者对成都在地震中受到的影响可能存在理解误区，原有计划的投资可能转向周边城市（例如重庆、西安）部分现有企业，特别是对灾备环境具有较高要求的企业（例如精密生产，金融数据中心等）可能会重新评估成都的抗灾能力，从而减少未来投资参与天府新城建设的开发企业可能因为担忧项目未来效益而调整开发计划宏观经济宏观经济地震以后中央、省政府的关注焦点以及资源将集中在灾区重建上，高新区可能会失去原有的关注以及资源扶持受灾区影响，四川整体和成都的GDP增长可能会放慢，导致政府财政，商业环境等受到负面12、影响城市环境城市环境在对灾民安置过程中成都必将承担一定责任，但有可能导致城市人文环境、居住形态等的改变，可能对成都原有的宜居形象导致长期的负面影响27国际经验显示大型灾难后会灾短期内影响经济增长国际经验显示大型灾难后会灾短期内影响经济增长纽约大都市区实际纽约大都市区实际GDP增长增长*万亿美元1995 96979899 2000 010203040506 2007+4%+1%+3%*纽约大都市区：纽约-北新泽西-长岛大都市区,NY-NJ-PA大都会统计区信息来源：文献检索；NYCV印尼亚齐实际印尼亚齐实际GDP增长增长万亿卢比20022003200420052006+6%+2%-10%受灾地区13、经济受灾地区经济发展通常滞缓发展通常滞缓1至至2年年2001年9月11日发生在美国的恐怖主义袭击2004年12月26日东南亚海啸28美国商业信心指数美国商业信心指数认为前景乐观的公司所占比例大公司小公司1998200420072001资料来源：NAM/FortuneManufacturingIndex大公司信心低点:2001第三季度小公司信心低点:2001第三季度信心水平一般会暂时受到影响信心水平一般会暂时受到影响291995年日本阪神大地震后，神户政府在重建中没年日本阪神大地震后，神户政府在重建中没有很好考虑长期经济影响有很好考虑长期经济影响 导致神户投资持续减少，经济地位受到较大影响导致神14、户投资持续减少，经济地位受到较大影响政府部门没有很及时制订相应的救灾方案，致使震后救灾滞后，不协调，加大了震灾损失，导致神户地区的许多中小企业损失惨重。神户的许多企业都搬到邻近的大阪一方面是由于大阪相比神户受灾较轻另一方面，神户出台的措施不够强力有效（对比美国911后为了保住曼哈顿的经济中心地位，实行了免税、降低租金等措施），导致迁出的企业大部分没有回归地震后，神户政府的主要工作之一是挽留当地的中小企业，而中小企业相对来说，恢复较慢。当地政府没有着重考虑吸引新的投资，为城市发展带来新的动力1995年至2005年，神户所在兵库县的企业投资额下降了30%，而大阪府的企业投资额以较慢的速度持续增长115、9952005兵库县大阪府1995、2005年兵库县、大阪府企业投资额比较年兵库县、大阪府企业投资额比较十亿日元由于企业搬迁和投资减少，1997年至2006年，神户企业纳税额降低了约10%，而大阪则上升了约40%1997、2006年神户、大阪企业纳税额比较年神户、大阪企业纳税额比较十亿日元19972006神户大阪资料来源：文献检索；SNAbyJapanCabinetOffice；KobecityIRFY2006神户部分行业到目前还没恢复到地震前水平，如非皮革鞋类制造业，2007年10月产量相当于1994年同期的79.94%1995年日本阪神大地震后，由于信心缺失、救灾重年日本阪神大地震后，由于16、信心缺失、救灾重建中的一些失误，导致神户投资持续减少，经济地建中的一些失误，导致神户投资持续减少，经济地位遭受到难以逆转的衰退位遭受到难以逆转的衰退210“初步反应初步反应”阶段阶段灾后72小时“灾区紧急反应灾区紧急反应”阶阶段段灾后4天4周重建规划阶段重建规划阶段灾后4周3个月“长期重建长期重建”阶段阶段灾后3个月以后成都高成都高新区可新区可以采取以采取的举措的举措全面提升高新区防灾、抗灾能力全面完善应急机制，成为地方政府和企业在科学防灾、抗灾方面的典范.组织企业召开支持灾区重建研讨会，商榷积极的方式帮助灾区实施重建以高新区为整个四川灾区和全球企业界的对接点，增进和企业联系，正面宣传高新区的17、积极作用确保园区企业和人员的安全为受灾的企业和人员提供必要的帮助全面检测园区建筑物安全，为应对潜在的次生灾害做好准备持续正面宣传高新区在灾后的宏伟发展目标以及带动整个灾区参与全球高科技产业，建立21世纪可持续发展的典范可以扮可以扮演的角演的角色色高新区在未来几个月内应采取三步走的方式采取积高新区在未来几个月内应采取三步走的方式采取积极措施并进行正面宣传极措施并进行正面宣传稳定民心，恢复工作未雨绸缪，提升能力牵头各界，谋划重建持续宣传，重塑信心33.13.23.33.011全面提升高新区防灾、抗灾能力全面提升高新区防灾、抗灾能力全面的抗灾和应对突发事件能力评估：全面的抗灾和应对突发事件能力评估：18、以地震灾害为起点，借鉴全球经验，建立可能遇到的灾害和突发事件的列表，如除地震外的火灾、风灾、水灾，长期的电力中断、社会层面的突发事件等理清需要评估的主要方面，包括建筑、基础设施、应急物资、紧急医疗、生产物资、数据灾备、资金保险等对照灾害列表中可能出现灾害的最大可能影响，评估目前上述各主要方面是否准备充分，发现问题，形成整改方案此项工作需要以未雨绸缪，甚至是矫枉过正的方式进行，以期给各方充分的信心，并显示高新区应对灾害的巨大决心此项工作耗时较久，在短期可着重考虑出台下列具体方案：此项工作耗时较久，在短期可着重考虑出台下列具体方案：建筑抗灾提升方案：对现有建筑采用一些针对性的、易实施的加固、提升安19、全系数的措施（针对不仅地震而且包括其他重大自然灾害的措施）在天府新城建设中体现防震、防火等的高标准基础设施抗灾提升方案准备足够的紧急供电设备与移动通信企业协商确保足够的移动基站（CellsonWheels）、紧急通信设备，如12部海事卫星通信设备、无线收发报设备等生产工作抗灾提升方案：统一的、高标准的灾备平台产业应急基金紧急物资储备方案：在关键地点设立紧急物资储备点，储备应急清水、食品、药物、衣物等3.112全面完善应急机制全面完善应急机制采用科学采用科学系统的方系统的方法，全面制定应急方案法，全面制定应急方案，包括以下六点：，包括以下六点：明确目标和战略预先确定管理架构、责任分工、资源需求和20、分配设定触发事件明确恢复正常状态的标准制定有效的沟通计划预案对方案测试、培训和演习在已有预案基础上，职责明确到具体个人，并在应急预案中要为所有人在所有阶段的操作设定准则，做到高层领导担负责任、各层级权责明晰。具体的实施要点包括：设定总体职责和界限，确保责权明确具体职责不一定要非常详细，为灵活处理留有余地明确报告流程和特殊情况，以利于协调和澄清工作应急预案应与市政府、企业的应急预案有效对接，同时帮助企业制定应急预案，并提供与高新区和市、省机构有效衔接的“企业应急预案模版”。在此基础上，高新区需要对应急预案进行定期的演练和测试，充分验证方案的可行性和有效性，并确保方案符合政府法规，充分解决存在的问21、题和风险3.213建议省政府、市政府建立建议省政府、市政府建立5.12灾后重建外部顾问委灾后重建外部顾问委员会，由全球企业领袖、专家学者、员会，由全球企业领袖、专家学者、NGO等组成，等组成，并可由高新区扮演高科技产业分组的具体工作承办并可由高新区扮演高科技产业分组的具体工作承办者者3.25.12灾后重建外部顾问委员会高新技术组其他组参与人员政商界知名认识，例如：参与人员政商界知名认识，例如：Intel董事长盖兹基金会主要工作：主要工作：就关键决策提供建议协助推动重建参与人员：参与人员：高新区管委会领导园区高新技术企业代表尚未进入园区的高新技术代表主要工作：主要工作：具体落实日常的重建工作研讨22、高新技术企业协助重建的最好方法14以定点重建城市为着力点，发动企业协助重建的积以定点重建城市为着力点，发动企业协助重建的积极性极性潜在的重建项目潜在的重建项目具体描述具体描述通讯基础设施重建发动园区企业协助定点城市建立新一代的通讯设备（例如3G移动通信）并配合城市信息化建设对灾民的培训和再就业发动园区企业协助定点城市的受灾民众就高新区的主要人才缺口进行培训和再就业，例如：金融服务后台的各个职位培训提供金融（包括贷款和保险）服务发动园区企业为定点城市提供一定数量的小型创业资金贷款，帮助重建在震中损失的中小型零售、餐饮业城市重建的信息化建设发动园区企业协助定点城市实现前瞻的城市信息化建设，包括：先23、进的宽带通信和移动通信政府、学校、主要企业的信息系统建设建议中央政府，提供灾区和企业双惠的倾斜政策建议中央政府，提供灾区和企业双惠的倾斜政策针对投资、参与灾区重建的企业的税收减免成都和灾区联动，成为若干重点项目基地，通过扶持产业发展带动灾区经济重振，例如：下一代通信技术研发、灾备技术研发3.215针对针对5.12地震，高新区要科学制定宣传策略和方案地震，高新区要科学制定宣传策略和方案明确整体宣传基调明确整体宣传基调理清关键的宣传受众理清关键的宣传受众掌握关键沟通点掌握关键沟通点制定分阶段的宣传重点制定分阶段的宣传重点灵活运用各种宣传形式灵活运用各种宣传形式三大关键受众三大关键受众企业：对地震的24、认知会影响高新区未来吸引的各项投资；高新区通过宣传可加强作为通往国际社区的窗口作用，在重建工作中扮演和国际企业的协调者角色员工：对地震的认知会影响高新区未来人才引进媒体：营造高新区舆论环境，对企业和人才都存在重要的影响作用短、中、长期宣传重点短、中、长期宣传重点短期以安抚企业、员工，帮助恢复生产、宣传组织抗灾救援工作为重点中长期以宣传高新区强大防灾能力、重塑高新区良好产业环境为重点长期以不断巩固继续打造高新区软件与服务外包产业品牌形象为重点四大宣传基调四大宣传基调受灾较轻，积极援助灾区未雨绸缪，制定前瞻性方案众志成城，与企业紧密协作勇担重任，积极帮助重建资料来源：小组分析3.316首先，需要明25、确整体宣传基调首先，需要明确整体宣传基调详细阐述详细阐述高新区现有应对机制有效运作，使园区损失降到最低；由于园区扎实的楼宇建设和灾备设施，园区无严重人员、建筑损伤在灾情发生后立即开始了对灾区的援助工作，包括募集救灾款物、安置震区灾民、以及组织企业和个人志愿者通过各种方式支援灾区受灾较轻，积极受灾较轻，积极援助灾区援助灾区未雨绸缪，制定未雨绸缪，制定前瞻性方案前瞻性方案勇担重任，积极勇担重任，积极帮助重建帮助重建众志成城，与企众志成城，与企业紧密协作业紧密协作高新区已采取一系列紧急措施，将现阶段对企业的损失降至最低，同时将持续出台措施，提升抗灾能力，完善应急机制，成为国内应对紧急情况的典范，在未26、来城市建设中充分体现“天人合一”的与自然结合的思路高新区将在未来灾区经济振兴、产业重建方面会同园区内各龙头企业，博采众长，扮演积极的角色高新区会借助其与国际企业和组织的良好关系，广泛开展宣传，积极协调国际社会参与到灾区重建的工作中来在制定各项园区提升抗灾能力、制定应急机制等工作中做到让企业深入参与，充分反映企业的需求，帮助企业发挥其关键作用，体现“园区和企业是一家”的团结理念资料来源：小组分析3.317根据不同阶段的工作重点，灵活运用各种宣传形式根据不同阶段的工作重点，灵活运用各种宣传形式结合英特尔总裁拜访成都高新区之际，于六月底组织“走进灾后重建的成都”国际媒体报道召开国际媒体新闻发布会（六27、月底）：宣布天府新城工作计划，围绕提高高新区抗震能力，建设一流创新和谐园区为主题召开经济重振企业研讨会（六月底）高新区积极扮演灾区重建的桥梁短期（灾短期（灾后后3个月）个月）中长期（灾后中长期（灾后46个月）个月）长期（灾后长期（灾后6个月）个月）工作重点工作重点建议宣传形式建议宣传形式在国际知名媒体，以类似“High-techindustriestakingaleadinrevitalizationofareaeconomy”或“Chengdu,acitythatrefusestobowtotheearthquake”的题目为标题，刊登23篇特约报道高新区与灾区定点城市共同规划重振方案高新区28、扮演企业和灾区的桥梁，积极筹备重振高新区成为灾区重振的枢纽，并积极引导、帮助企业在重振过程中发挥作用资料来源：小组分析3.3详细阐述2314在2009年5.12日地震周年纪念日，一方面追思逝去的同胞，一方面展示重建的全面规划和近期成果以及高新区完成的工作18 组织组织“走进灾后重建的成都走进灾后重建的成都”国际媒体报道国际媒体报道资料来源：小组分析1挑选一家国外媒体，进行对英特尔CEO贝瑞特的独家专访，表达其对灾后成都的信心邀请国内外各大媒体，走进成都邀请国内外各大媒体，走进成都根据媒体的要求，高新区帮助安排企业和员工访谈，媒体可以以纪实方式报道其亲临地震现场的感受，描写高新区震后工作的详实指29、定高新区新闻发言人，统一媒体沟通口径，及时真实地通报高新区各项工作正常开展的现状以及高新区抗震救灾的窗口作用进行一系列的采访活动进行一系列的采访活动美国有线电视新闻网英国广播公司全国广播公司美国广播公司天空新闻频道华尔街日报金融时报财富福布斯商业周刊经济学家中国日报中央电视台经济日报人民日报光明日报解放日报新华社经济观察报21世纪经济报道第一财经日报中国经营报财经时报财经杂志可通过北京驻华外国记者可通过北京驻华外国记者协会联系各大媒体，协助协会联系各大媒体，协助记者团参观事宜记者团参观事宜 19围绕改善天府新城工作计划，建设一流创新和谐园区围绕改善天府新城工作计划，建设一流创新和谐园区为主题，30、仔细策划新闻发布会的每一环节为主题，仔细策划新闻发布会的每一环节资料来源：小组分析2开幕致辞嘉宾讲话答记者问答记者问05103040主题演讲活动环节活动环节时间时间主要内容主要内容播放天府新城宣传片，由管委会领导简单介绍震后天府新城建设计划的改进重点，突出表达高新区创建一流创新和谐园区的主题邀请国内外的城市规划和区域发展专家就天府新城建设发表专题演讲由高新区领导担任主讲人，具体通报天府新城计划的改进重点，与在场嘉宾探讨如何加强高新区抗震防灾能力，为建设和谐园区出谋划策由高新区各位领导列席，回答记者提问答记者问发布会结束由管委会领导做闭幕致辞，主持人作总结并宣布发布会结束，可再度播放天府新城宣传31、片20 邀请国内外知名媒体，扩大国际影响力邀请国内外知名媒体，扩大国际影响力党政媒体党政媒体中国日报中央电视台2套/9套经济日报人民日报光明日报解放日报新华社财经媒体财经媒体经济观察报21世纪经济报道第一财经日报中国经营报财经时报财经杂志搜狐新浪美国有线电视新闻网(CNN)英国广播公司(BBC)全国广播公司美国广播公司哥伦比亚广播公司（CBS）天空新闻频道纽约时报（NewYorkTimes）Newsweek综合媒体综合媒体财经媒体财经媒体国内媒体国内媒体国际媒体国际媒体华尔街日报金融时报财富福布斯商业周刊经济学家举例，未穷尽资料来源：小组分析221 灾区经济重振企业研讨会的组织要点（灾区经济重32、振企业研讨会的组织要点（1/2）在08年六月底举办建议由成都市政府主办、高新区承办会议时间和规格会议时间和规格主要目的主要目的参加企业参加企业资料来源：小组分析3引导企业积极参与到灾区的经济建设和产业重振中，增强企业与灾区以及成都和高新区的纽带树立成都高新区作为企业参与重建的组织者和牵头者的正面形象，从而侧面增强企业在成都发展的信心通过讨论，形成一些有操作性的，初步方案，提交市政府、省政府作为决策的参考采取会前通知邀请，和关键大型企业访谈的方式进行企业筛选，保证参加企业是以下某类（可考虑加入一些与高新区有一定联系，但尚未入驻的龙头企业）：侧重规模较大，在国内外有一定知名度的企业与经济重振、产业33、发展有较大关联的通信、金融、软件等行业参考商务部“外商投资企业、跨国公司和港澳台企业捐款捐物详情表”，选择在此次抗震救灾中表现积极的高科技企业会议名称：会议名称：汶川大地震灾区经济重振企业研讨会主题：主题：以发展带动经济重振22 灾区经济重振企业研讨会的组织要点（灾区经济重振企业研讨会的组织要点（2/2）知名企业国内外总部的高层代表做分组研讨可以考虑邀请受灾城市主管重建的领导参加考虑到从简办会的原则，部分参会人员（特别是受灾城市领导）可以以灵活的形式参加讨论（例如通过电话会议或视频会议）参加人员参加人员会议内容会议内容资料来源：小组分析3高新区领导致辞高新区领导致辞与会嘉宾发表主题演讲与会嘉宾34、发表主题演讲围绕以下五个主题分组讨论围绕以下五个主题分组讨论城市物理空间建设标准讨论通讯基础设施的抗灾能力和稳定性对灾民的培训和再就业金融行业（银行及保险）在重建中能够发挥的作用城市重建的信息化建设会议名称：会议名称：汶川大地震灾区经济重振企业研讨会主题：主题：以发展带动经济重振会议形式会议形式考虑到从简办会的原则，部分参会人员（特别是受灾城市领导）可以以灵活的形式参加讨论（例如通过电话会议或视频会议）23 在在36个月后，邀请国际知名媒体撰写特约报道，维个月后，邀请国际知名媒体撰写特约报道，维持宣传攻势持宣传攻势4与一家国际知名媒体（CNN,FinancialTimes,WallStreet35、Journal等）合作进行独家采访，邀请其来成都参观高新区，了解震后高新区各项工作开展情况，并地调研和采访媒体围绕“High-techindustriestakingaleadinrevitalizationofareaeconomy”或“Chengdu,acitythatrefusestobowtotheearthquake”为主题撰写文章高新区应积极关注，在高新区网站上及时报道并转载了解其他媒体对此次报道的关注度，计算转载数量向媒体发出邀请向媒体发出邀请配合媒体的要求，帮助安排对成都高新区的采访，采访对象可以包括市委领导、成都高新区管委会各领导、驻园区各企业高管及员工及高新区普通市民等媒体36、开展采访活动媒体开展采访活动媒体撰写文章，高新区媒体撰写文章，高新区积极关注积极关注24高新区可以从几方面指标关注投资者信心高新区可以从几方面指标关注投资者信心外商投外商投资信心资信心消费者消费者信心信心商业贸商业贸易信心易信心酒店外酒店外籍人士籍人士入住率入住率外国直接外国直接投资（合投资（合同数量、同数量、成交数量）成交数量）房地产房地产价格价格房屋出房屋出售量售量周边未周边未受地震受地震影响的影响的旅游景旅游景点收益点收益机场、机场、车站的车站的日常交日常交通流量通流量本地工本地工商局登商局登记的新记的新增项目增项目商业贷商业贷款量款量25面对未来，我们建议高新区采取更高调的方式对外宣讲37、面对未来，我们建议高新区采取更高调的方式对外宣讲宏伟的产业发展计划，从而树立各方强大的信心和并聚宏伟的产业发展计划，从而树立各方强大的信心和并聚集更多的支持集更多的支持灾难后的纽约成功找到复兴城市的意义所在灾难后的纽约成功找到复兴城市的意义所在重新定位重新定位经历了7年前的9.11摧毁性灾难的纽约市，虽然重创了城市经济的心脏地带，却促使纽约重新发掘自身的价值作为美国经济文化的支柱，这座城市理应引领美国和世界走向未来未来规划未来规划缔造了雄心勃勃的未来城市建设蓝图“纽约2030规划”，旨在创建更人性化、更环保、更可持续发展的未来之都；全方位调整城市发展思路，以求最大限度与未来接轨信心重建信心重建38、重建的决心激发各方信心，巨额资金迅速得到募集，大规模整修项目一路绿灯通过审批公众和社区的极大参与对重建城市精神起到至关重要的作用以以“纽约纽约2030规划规划”为目标为目标带动多方带动多方的努力极的努力极大加速了大加速了纽约的重纽约的重建过程，建过程，复兴使得复兴使得纽约获得纽约获得城市再创城市再创造机会造机会26主要内容主要内容高新区灾后应对方案，特别是对外宣传对策和举措高新区灾后应对方案，特别是对外宣传对策和举措高新区打造世界一流园区的未来定位高新区打造世界一流园区的未来定位高新区打造世界一流园区所必须的六大转型思路高新区打造世界一流园区所必须的六大转型思路高新区打造世界一流园区、推动软件39、及服务外包产高新区打造世界一流园区、推动软件及服务外包产业快速发展所需的七大方面五十二条具体举措业快速发展所需的七大方面五十二条具体举措未来一年内产业规划的实施计划未来一年内产业规划的实施计划27国际经验显示建设世界一流园区具备五大常见要素国际经验显示建设世界一流园区具备五大常见要素充足的人才资源和合理的技能分布充足的人才资源和合理的技能分布适应产业发展的高等教育和职业教育体系适应产业发展的高等教育和职业教育体系主主导导在某个产业里或产业细分内先行者、创新者和主导者在某个产业里或产业细分内先行者、创新者和主导者具有明显的和难以复制的竞争优势具有明显的和难以复制的竞争优势规规模模产业形成规模，在40、全球产业链中举足轻重产业形成规模，在全球产业链中举足轻重企业形成规模，聚集了全球领先企业的大规模总部或分支机构企业形成规模，聚集了全球领先企业的大规模总部或分支机构人人才才强大高效的政府政策环境强大高效的政府政策环境资金充沛的创业融资环境资金充沛的创业融资环境保护创新的法律法规环境保护创新的法律法规环境宜居住和兼容的人文环境宜居住和兼容的人文环境环环境境参与全球产业分工参与全球产业分工具有全球知名度具有全球知名度具有全球化视野的管理人员具有全球化视野的管理人员全全球球28世界一流产业区域都通过结合几个要素形成独特的竞争世界一流产业区域都通过结合几个要素形成独特的竞争优势优势资料来源：小组分析美41、国硅谷美国硅谷具体优势具体优势产业规模和聚集度：产业规模和聚集度：硅谷是近代大部分高科技企业的发祥地，所有高科技龙头企业在硅谷都有重要的业务中心和研发中心人才供给：人才供给：鼓励创业，利用人才科研的优势实现产业效益化；法律对员工流动的限制比其他州宽松，增强生产要素的共用性产业环境：产业环境：融资方式的不断创新和成熟，推动建立起完善的融资平台；强化产业汇聚效应，增强产业内部的关联互动，形成良好生态系统美国美国Fairfax郡郡明确的差异化定位：明确的差异化定位：发挥地理优势以及与政府的渊源，通过承接国防采购与科研来发展区域经济政府支撑和高效的体制：政府支撑和高效的体制：成立专门的经济发展委员会；42、邀请知名企业领袖成立发展顾问团；成立专门的“中小企业推进办公室”，提供一系列咨询服务爱尔兰香农爱尔兰香农明确的差异化定位：明确的差异化定位：专注于对欧美国家的高端软件出口人才供给：人才供给：人才产学研相结合的创新体制下培养出的高质量人才，包括大学合力创办科技园区，向软件相关人才提供实习培训机会等政府支撑和高效的体制：政府支撑和高效的体制：设立多种机构为不同企业提供周全服务；提供各种资助计划，帮助企业做大做强捷克布拉格捷克布拉格明确的差异化定位：明确的差异化定位：西欧的办公室，东欧BPO中心人才供给：人才供给：通过开设多语言课程和组织对外交流促进了人才多国语言能力的培养政府支撑和高效的体制：政府43、支撑和高效的体制：专业的投资服务部门提供积极明确的政策指导印度海德拉巴印度海德拉巴人才供给：人才供给：四大抓手培养高素质人才设立针对培训机构的激励提高培训质量根据企业需要调整课程高等院校注重实训设立专业能力测试政府支撑和高效的体制：政府支撑和高效的体制：邦（省）政府总理在重要论坛（例如世界经济论坛）亲自拜访各个龙头企业的CEO；立法豁免很多束缚产业发展的法律法规（例如劳动条例）29科技部提出的打造世界一流园区的目标也基本反映了这科技部提出的打造世界一流园区的目标也基本反映了这些关键要素些关键要素实现一流的绩实现一流的绩效效形成一流的机形成一流的机制制拥有一流的要拥有一流的要素素具有一流的环具有44、一流的环境境主要内容主要内容以一批获得长足发展的新兴产业和新业态作为未来园区经济的重要增长点，涌现出世界知名的自主品牌；拥有一批本土成长的跨国大公司，其中销售收入在千亿元以上的跨国公司4到5个；形成一批成长快、效益好的高成长型企业和“小巨人”企业；年新增企业数力争达到园区企业总数的15以上；商业模式创新活跃；很强的企业繁殖、衍生、成长的内生增长机制，形成相关行为主体间紧密联系的产业集群；形成企业为主体的新型产学研体系，企业研发投入占企业销售收入比重在5%以上；具有灵活的要素配置机制，完备的创新要素和高端要素的产生机制。拥有集聚的大批高端人才；拥有活跃的金融资本和完善的资金投入机制，其中创业风险45、投资成为园区内中小企业的主要资金来源；技术创新能力强，每万人拥有专利超过60件；形成多层次、全方位的产业促进组织体系，从科技企业孵化器、科技企业加速器到专业园的体系建设基本形成；基础设施完备，信息网络发达；良好的商业服务环境和国际化的商务规则；优良的人居和产业发展环境，经济、社会协调发展做为高新区做为高新区主导产业，主导产业，软件及服务软件及服务外包产业的外包产业的规划须从规划须从“世界一流园世界一流园区区”破题破题此次规划的此次规划的诸多举措亦诸多举措亦从整体园区从整体园区的角度出发，的角度出发，具有普遍意具有普遍意义义30成都已聚集了一些优势要素，处在起飞的临界点，但同成都已聚集了一些优势46、要素，处在起飞的临界点，但同时，与其他园区的差异尚未完全建立时，与其他园区的差异尚未完全建立成都软件行业从业人员数量在二线城市中处于领先地位，初级人才储成都软件行业从业人员数量在二线城市中处于领先地位，初级人才储备充足但适用度低，缺乏中高端人才备充足但适用度低，缺乏中高端人才主主导导高新区在各个重要的细分产业中已经聚集了主要的龙头企业高新区在各个重要的细分产业中已经聚集了主要的龙头企业但与其他国内城市相比，尚未建立主导优势但与其他国内城市相比，尚未建立主导优势规规模模成都的产业规模虽已跻身二线城市之首，但和领先城市相比仍有差距成都的产业规模虽已跻身二线城市之首，但和领先城市相比仍有差距企业规模47、普遍较小，尚未培育出本地的领军企业企业规模普遍较小，尚未培育出本地的领军企业人人才才成都在资本活跃度和综合经营成本等产业环境上与其他城市相比竞争成都在资本活跃度和综合经营成本等产业环境上与其他城市相比竞争力不明显力不明显成都及高新区内都已具有较好的基础设施，电力及通讯设施良好、客成都及高新区内都已具有较好的基础设施，电力及通讯设施良好、客运指数和货运指数都名列前茅，广受园区企业好评运指数和货运指数都名列前茅，广受园区企业好评成都高新区的产业扶持政策在国内已经具有相当竞争力，但与国际上成都高新区的产业扶持政策在国内已经具有相当竞争力，但与国际上主要外包城市还有一定差距主要外包城市还有一定差距环环48、境境成都已有一定的知名度，但在国际上的主要排名中尚未能进入前成都已有一定的知名度，但在国际上的主要排名中尚未能进入前25名名高新区的组织和人员的国际化水平尚需进一步提升高新区的组织和人员的国际化水平尚需进一步提升全全球球31此时，建立差异化定位，同时化灾害的负面影响为主动此时，建立差异化定位，同时化灾害的负面影响为主动发展的契机要求高新区必须提出宏伟的目标发展的契机要求高新区必须提出宏伟的目标初步、供讨论产业规模产业规模世界五大信息通讯研发创新中心之一亚洲最大的金融服务后台亚洲最有活力的数字娱乐基地中国先进的航空和国防电子产业集群培养出12家全国排名前五名的本土软件企业产业聚集度产业聚集度以软49、件为主导高科技企业在中国发展的第三极成为企业辐射中西部的主要门户跨国企业进入中国的第三足城市品牌知晓度城市品牌知晓度世界新兴的创新中枢人才资源人才资源超过50万的从业人口国内外企业高管工作生活的五大首选地归国留学人员创业选择的前三位高等教育改革的领头兵和中等职业技术体系的新模式产业环境产业环境内陆首位的创投基金集群完善的军转民和高校科研成果商业化的体制完善、高效的司法体系，成为中国首个与国际全面接轨的知识产权保护标杆基础设施和人文环境基础设施和人文环境前瞻的基础设施建设，比肩全球的领先数字城中西文化融会的典范政府支撑和体制政府支撑和体制具备战略引导能力和全面国际化视野的高新区组织得到中央政府在50、总体方向和关键项目上的持续支持（例如下一代通讯技术的研发基地）32世界一流园区世界新兴的创新中枢世界五大信息通讯研发创新中心之一亚洲最有活力的数字娱乐基地培养出12家全国排名前五名的本土软件企业以软件为主导高科技企业在中国发展的第三极成为企业辐射中西部的主要门户跨国企业进入中国的第三足510年年国内领先园区在数字内容、信息安全方面突出特色，在航空电子方面积极探索，争取国家政策，进一步凸显园区在创新上的差异化定位产业产值、GDP在全国园区排名中的前三位能够吸引全国各地的人才到高新区就业在重要的国际服务外包接包地排名中成为中国的前三位3-5年年基于我们的分析，我们认为高新区有能力通过分步的方基于我51、们的分析，我们认为高新区有能力通过分步的方式，扎实稳健地实现这一宏伟的目标式，扎实稳健地实现这一宏伟的目标明确主导领域构建各方面基础快速完善通讯研发、金融后台和软件服务外包的产业链，成为国内一流的聚集地主要企业规模达千人以上开始聚集软件和高科技企业的前端业务中心为其他可能的主导领域奠定基础1-2年年33成都可考虑的口号选择成都可考虑的口号选择基于这样的定位，成都高新区的口号可进一步强化全球基于这样的定位，成都高新区的口号可进一步强化全球定位和创新内涵，从而与国内其他城市的口号进行区隔定位和创新内涵，从而与国内其他城市的口号进行区隔口号需着重突出的独特内涵：口号需着重突出的独特内涵：全球定位全球52、定位：成都在内陆城市中具有最强劲的全球定位内陆城市中最高的全球软件企业聚集度，最多的外国领馆等创新内涵：创新内涵：成都聚集了大量电信研发、数字内容创新企业，定位明显不同于简单的服务外包承接可考虑的口号选择：可考虑的口号选择：世界天府，蓉聚创新世界天府，蓉聚创新Chengdu connecting you to the world of innovation成都，未来全球创新中枢成都，未来全球创新中枢Chengdu,the next hub of global innovation 成都，创新之源（原）成都，创新之源（原）其他城市的宣传主题其他城市的宣传主题大连大连大连，中国大连，中国IT外包中53、心外包中心全球软件和服务外包新全球软件和服务外包新领军城市领军城市西安西安中国服务外包之都中国服务外包之都上海上海中国服务外包之巨人中国服务外包之巨人重庆重庆西部软件外包西部软件外包“第一第一城城”资料来源：小组分析34同时，围绕这一口号可进一步提炼高新区与其他城市的同时，围绕这一口号可进一步提炼高新区与其他城市的突出差异点和难以复制的独特优势突出差异点和难以复制的独特优势资料来源：小组分析全球软件企业20强中11家企业入驻成都，居内陆城市之首八个全球电信研发企业研发中心60家数字娱乐企业（包括动漫、网络游戏等）完备的创新产完备的创新产业生态链业生态链内陆城市最高内陆城市最高的国际化水平的国际54、化水平7个外国领事馆，居内陆城市之首20条国际直达航线产业发展和城产业发展和城市环境的完美市环境的完美结合结合37平方公里以软件和服务外包产业为主导的天府新城做为产业发展依托和以产业为支撑，和国际化人才的美好家园通达便利的商务环境距机场20分钟车程、距市中心20分钟车程35主要内容主要内容高新区灾后应对方案，特别是对外宣传对策和举措高新区灾后应对方案，特别是对外宣传对策和举措高新区打造世界一流园区的未来定位高新区打造世界一流园区的未来定位高新区打造世界一流园区所必须的六大转型思路高新区打造世界一流园区所必须的六大转型思路高新区打造世界一流园区、推动软件及服务外包产高新区打造世界一流园区、推动软55、件及服务外包产业快速发展所需的七大方面五十二条具体举措业快速发展所需的七大方面五十二条具体举措未来一年内产业规划的实施计划未来一年内产业规划的实施计划36要实现未来的愿景，高要实现未来的愿景，高新区需要完成新区需要完成六大跨越六大跨越1从低成本研发支撑中心走向一些领域从低成本研发支撑中心走向一些领域的主导研发中心的主导研发中心2从后台服务中心走向综合业务中心从后台服务中心走向综合业务中心4从国内领先的高新区走向亚洲和世界从国内领先的高新区走向亚洲和世界知名的创新城市知名的创新城市5从有墙的花园走向产业和城市的完美从有墙的花园走向产业和城市的完美融合融合3从充沛的初级人才供应地走向教育体从充沛的56、初级人才供应地走向教育体系创新的先头兵和高级人才的聚集地系创新的先头兵和高级人才的聚集地6从服务企业为主转向服务与战略引导从服务企业为主转向服务与战略引导并重并重为了讲解的方便，今天的汇报将以六大跨越为主线，为了讲解的方便，今天的汇报将以六大跨越为主线，从宏观的角度讲述战略规划。交付成果中将按照五十从宏观的角度讲述战略规划。交付成果中将按照五十二条具体举措逐条讲述二条具体举措逐条讲述明确化产业明确化产业“三，二，二三，二，二”差异化定位和发差异化定位和发展途径之三大举措展途径之三大举措1投资服务工作之七大举措投资服务工作之七大举措 2全方位人才培养之九大举措全方位人才培养之九大举措5立体化品牌57、塑造之十大举措立体化品牌塑造之十大举措6基础设施和人文环境之六大举措基础设施和人文环境之六大举措7产业环境打造产业环境打造之八大举措之八大举措 3并通过七大方面，五十二并通过七大方面，五十二条具体举措完成跨越条具体举措完成跨越产业产业扶持扶持政策政策之九大举措之九大举措 437明确产业定位明确产业定位举措举措1.1：落实”三、二、二“产业规划：三个近期切入点：金融后台服务、现代通讯研发、软件服务外包二个可特色化领域：信息安全、网络游戏二个长期投入：航空航天软件、动漫产业1产业环境打造举措产业环境打造举措举措举措3.4：促进面向中小企业的金融产品创新，保证企业能够获得满足发展需求的资金举措举措358、.5：将成都打造成西部风险投资中心，帮助企业完成融资需求举措举措3.6：积极与各个国内外创业板互动联系，促进企业与资本市场联动举措举措3.7：完善知识产权保护、数据隐私保护法规，打造与国际接轨的知识产权保护园区举措举措3.8：完善创新服务及设施，打造一流创新环境3针对性产业扶持政策针对性产业扶持政策举措举措4.3：中高端金融后台的扶持政策举措举措4.4：通信产业扶持政策举措举措4.5：新一代宽带无线移动通信产业扶持4从低成本研发支撑中心走向一些领域的主导研发中心从低成本研发支撑中心走向一些领域的主导研发中心转型目标转型目标从低成本研发支撑中心走向一些领域的主导研发中心转型思路转型思路抓住核心技59、术发展趋势，通过影响国家政策及投资，把成都打造成新技术发展基地/核心试点城市完善端到端的研发产业链，例如：通讯方面吸引从电信运营商的研发中心吸引培育通讯设备企业的配套软件研发企业（独立软件开发商）完善研发和创新的产业环境和扶持政策投资服务工作举措投资服务工作举措举措举措2.1：针对产业发展目标统筹招商重点（产业链完善，针对入驻企业，加入规模增长指标）238基于前次汇报和指示，我们对各产业的可行性进行了进基于前次汇报和指示，我们对各产业的可行性进行了进一步系统的分析，并形成了区分一步系统的分析，并形成了区分“轻重缓急轻重缓急”的优先排序的优先排序宏观分析宏观分析微观分析微观分析根据产业现状，市场60、趋根据产业现状，市场趋势及可能切入点，确定势及可能切入点，确定潜力聚焦产业集群潜力聚焦产业集群国内外整体市场趋势整体市场规模市场增长率行业发展趋势和成功要素成都产业现状产业基础（从质上考量）是否存在可能的机遇切入点主要筛选条件主要筛选条件工具工具结论结论工具工具结论结论以项目管理图整理出以项目管理图整理出各个有潜力领域的相各个有潜力领域的相对重要性对重要性对成都的影响就业人口产值规模投入产出产业发展可行性成都发展的独特优势发展机遇捕捉容易度主要考量主要考量通讯产业集群金融服务外包集群网络游戏产业集群动漫产业集群信息安全产业集群航空航天产业集群软件外包集群七大产业集群七大产业集群39在宏观层面上61、，我们根据国内外市场趋势和成都产业现状，对高在宏观层面上，我们根据国内外市场趋势和成都产业现状，对高新区目前的产业板块进行分析新区目前的产业板块进行分析国内外整体市场趋势整体市场规模市场增长速度行业发展趋势和成功要素成都产业基础是否存在可能的机遇切入点潜力细分领域的必要条件潜力细分领域的必要条件全球规模200亿美元国内市场20亿美元中国市场增长率10%全球市场增长率5%目前国内还没有形成由某个或某几个城市“垄断”的局面纵观国内外，该产业的成功有迹可寻，能提供相当的借鉴经验已有一定的产业基础，例如知名企业聚集度，科研力量等成都拥有相应的国家扶持政策存在可能的机遇切入点可描绘出产业发展蓝图成都产业62、现状40在确定潜力聚焦产业集群的基础上，我们进一步制定衡在确定潜力聚焦产业集群的基础上，我们进一步制定衡量标准，以评估各可能机遇切入点（量标准，以评估各可能机遇切入点（1/2）对成都的对成都的影响影响产业发展产业发展的可行性的可行性低低中中高高衡量标准衡量标准评估范围评估范围就业人口产业规模见效时间成都的独特优势机遇捕捉的难易程度评估领域对成都就业人口增长的影响评估成都可能达到的产业规模评估成都在该产业能达到的国内/国际地位评估该产业对成都产生经济影响所需要的时间硬性方面：产业基础，设施建设，人才培养软性方面：争取相关优惠扶持政策的难易程度，城市在该产业知名度的培养投入产出评估该产业所需投入及63、其产出的情况成都在发展该领域的关键成功条件上是否占有独特优势人才，科研力量，龙头汇聚，政府关系，地理位置等41在确定潜力聚焦产业集群的基础上，我们进一步制定衡量标准，在确定潜力聚焦产业集群的基础上，我们进一步制定衡量标准，从微观上评估各可能机遇切入点（从微观上评估各可能机遇切入点（2/2）就业人口就业人口产业规模产业规模单位投入产单位投入产出出独特优势独特优势1分分3分分4分分至2012年能提供的就业机会2012年提供5万到7万就业就会2012年提供超过7万就业机会到2012年的可能实现的产值目标2012年产值在50亿以下龙头企业数，人才优势，产业聚集度和城市知名度五年累计投入的单位产出20264、012年产值/五年累计投入*评估标准评估标准定义定义*累计投入主要包括场地，人员培训和返还税款资料来源：iResearch；CSFB；麦肯锡分析机遇捕捉机遇捕捉2分分至2012年提供3到5万就业机会至2012年提供的就业机会少于3万2012年可实现产值达到75-100亿2012年科实现产值50-75亿2012年可实现产值超过100亿2012年产值在全国排名产值排名全国前10名产值排名全国前5名产值排名全国前5名产值排名全国前三甲五年累计投入的单位产出在15-20五年累计投入的单位产出在10-15五年累计投入的单位产出7万就业机会万就业机会3:5-7万就业机会万就业机会2:3-5 万就业机会万就65、业机会1:100亿，全国前三名亿，全国前三名3:产值产值75-100亿，全国前五亿，全国前五2:产值产值50-75亿，全国前五亿，全国前五1:产值产值203:累计投入的单位产出累计投入的单位产出15-202:累计投入的单位产出累计投入的单位产出10-151:累计投入的单位产出累计投入的单位产出7万就业机会万就业机会3:5-7万就业机会万就业机会2:3-5 万就业机会万就业机会1:100亿，全国前三名亿，全国前三名3:产值产值75-100亿，全国前五亿，全国前五2:产值产值50-75亿，全国前五亿，全国前五1:产值产值203:累计投入的单位产出累计投入的单位产出15-202:累计投入的单位产出累66、计投入的单位产出10-151:累计投入的单位产出累计投入的单位产出7万就业机会万就业机会3:5-7万就业机会万就业机会2:3-5 万就业机会万就业机会1:100亿，全国前三名亿，全国前三名3:产值产值75-100亿，全国前五亿，全国前五2:产值产值50-75亿，全国前五亿，全国前五1:产值产值203:累计投入的单位产出累计投入的单位产出15-202:累计投入的单位产出累计投入的单位产出10-151:累计投入的单位产出累计投入的单位产出7万就业机会万就业机会3:5-7万就业机会万就业机会2:3-5 万就业机会万就业机会1:100亿，全国前三名亿，全国前三名3:产值产值75-100亿，全国前五亿，67、全国前五2:产值产值50-75亿，全国前五亿，全国前五1:产值产值203:累计投入的单位产出累计投入的单位产出15-202:累计投入的单位产出累计投入的单位产出10-151:累计投入的单位产出累计投入的单位产出7万就业机会万就业机会3:5-7万就业机会万就业机会2:3-5 万就业机会万就业机会1:100亿，全国前三名亿，全国前三名3:产值产值75-100亿，全国前五亿，全国前五2:产值产值50-75亿，全国前五亿，全国前五1:产值产值203:累计投入的单位产出累计投入的单位产出15-202:累计投入的单位产出累计投入的单位产出10-151:累计投入的单位产出累计投入的单位产出7万就业机会万就业68、机会3:5-7万就业机会万就业机会2:3-5 万就业机会万就业机会1:100亿，全国前三名亿，全国前三名3:产值产值75-100亿，全国前五亿，全国前五2:产值产值50-75亿，全国前五亿，全国前五1:产值产值203:累计投入的单位产出累计投入的单位产出15-202:累计投入的单位产出累计投入的单位产出10-151:累计投入的单位产出累计投入的单位产出7万就业机会万就业机会3:5-7万就业机会万就业机会2:3-5 万就业机会万就业机会1:100亿，全国前三名亿，全国前三名3:产值产值75-100亿，全国前五亿，全国前五2:产值产值50-75亿，全国前五亿，全国前五1:产值产值203:累计投入的69、单位产出累计投入的单位产出15-202:累计投入的单位产出累计投入的单位产出10-151:累计投入的单位产出累计投入的单位产出10累计单位投入产出累计单位投入产出：从2008年到2012年5年累计投入0.8亿，单位投入产出为14根据以下要素的拥有个数评估根据以下要素的拥有个数评估龙头企业龙头企业人才优势人才优势产业聚集度产业聚集度产业知名度产业知名度龙头企业：龙头企业：拥有成飞这样的龙头企业人才优势人才优势：有航空职业技术学校和航空技术研究院等产业聚集产业聚集：拥有大批航空制造企业与配套企业产业知名度产业知名度：在全国有一定知名度,根据以下要素的拥有个数评估根据以下要素的拥有个数评估国家扶持政70、策国家扶持政策基础设施基础设施商业环境商业环境地理环境和生活环境地理环境和生活环境国家政策：国家政策：国家严格控制的产业，将来走势不明基础设施基础设施：有一批航空航体制造业基础设施商业环境：商业环境：产业没有市场化，不具备商业环境地理生活环境地理生活环境：影响不大 52成都软件和服务外包产业在成都软件和服务外包产业在2012年的目标产值为年的目标产值为557亿亿元，其中三大近期切入点将贡献近元，其中三大近期切入点将贡献近368亿产值亿产值亿人民币初步估算资料来源：麦肯锡访谈；文献检索；麦肯锡分析金融服务金融服务外包外包通信通信软件服务软件服务外包外包三大近期三大近期切入点产切入点产值值信息安全71、信息安全 网络游戏网络游戏 动漫动漫11.7航空航天航空航天 总产值总产值53成都高新区的目标产值主要是基于以下发展目标和假设成都高新区的目标产值主要是基于以下发展目标和假设具体内容具体内容根据Gartner行业战略市场全球预测07年10月预测，2012年金融行业服务与外包行业在中国的市场规模将达到35亿美元国内城市中天津、深圳已专注于金融服务后台建设，成都要建成亚洲一流的金融后台服务中心，排名进入全国前三位，则应占到国内约30%的份额金融服务外包金融服务外包资料来源：麦肯锡访谈；文献检索；麦肯锡分析根据2008年iSupply的预测，2012年通讯产业在中国的市场规模将达到1,160亿美元以72、诺基亚为例，其研发占到整个产值的12%；成都排名进入全国前五位，则应至少占到国内约20%的份额通信通信根据商务部发布的中国打造成为全球服务外包行业的巨人 白皮书的预测，2012年软件服务外包在中国的市场规模将达到118亿美元目前北京、上海、深圳等城市已经占到国内市场60%以上，成都排名进入全国前五位，则应争取占到国内约10%的份额软件服务外包软件服务外包根据中国动漫产业兼并（并购）重组趋势分析报告的预测，2012年动漫产业在中国的市场规模将达到958亿元人民币成都排名进入全国前十位，应占到国内约5%的份额动漫动漫根据iResearch2007-2008中国网络游戏发展报告预测，2012年网络游73、戏在中国的市场规模将达到533亿元人民币目前成都数字娱乐占到国内约10%的份额，稳定的发展能保持住该市场份额网络游戏网络游戏根据2007年IDC的预测，2012年信息安全产业在中国的市场规模将达到192亿元人民币目前成都和上海、武汉作为三大信息安全基地，占全国35%的市场，努力后应可占到国内约40%的份额信息安全信息安全根据2007年中国高新技术产业统计年鉴数据并按照复合年均增长率推算，2012年航空航天产业在中国的市场规模将达到2,600亿元人民币随着发展航空航天产业政策的逐步落实，预计国产化比例将达10%；据台湾地区经济部资策会预计，软件电子占产业总产值的15%；目前成都和西安、沈阳和上海74、作为四大航空航天基地，成都如能抓住政策机遇，应占到国内约30%的份额航空航天航空航天54成都可以采取三步走的方式，打造未来通讯创新中心成都可以采取三步走的方式，打造未来通讯创新中心现状现状第二阶段：第二阶段：向高端转型向高端转型汇聚了国内、外的领先通讯企业初步形成企业群聚完善端到端的通讯研发产业链吸引电信运营商的研发中心引进研发供应商（例如独立软件开发商）向高端转型，成为新兴技术的主导者抓住核心技术发展趋势，通过影响国家政策及投资，把成都打造成新技术发展基地/核心试点城市集中政府资源及政策优势激励、培养一批技术创新的龙头企业利用现有产业基础，选择性进行产品的制造通过合资合作开发客户端设备（如家75、用娱乐终端设备,机顶盒）结合前瞻性研发方向，生产相关产品第三阶段：第三阶段：扩展产业链，形扩展产业链，形成产业生态系统成产业生态系统第一阶段：第一阶段：完善产业链完善产业链55通讯产业招商重点企业通讯产业招商重点企业资料来源：麦肯锡分析中国电信移动联通NTTDoCoMoSK电信Telefonica法国电信AT&TSingTel通讯设备商（通讯设备商（TOP 20）电信运营商研发中心电信运营商研发中心通讯软件供应商通讯软件供应商1.Nokia2.Motorola3.Cisco4.Samsung5.Ericsson6.Siemens7.NEC8.NortelNetworks9.Alcatel10.76、LGElectronics11.Huawei12.Avaya13.LucentTechnologies14.ALU15.Fujitsu16.ZTE17.Juniper18.UTStarcom19.Panasonic20.Tellabs已入驻高新区筛选标准筛选标准完善研发产业链上下游配套，吸引全球第一梯队龙头企业入驻通讯设备商按照Gartner 2006排名，选取销售排名前20以内的领先企业通讯软件供应商按照Gartner 2006排名，选取销售排名前10以内的领先企业，及其他主要企业国际电信运营商选取与中国电信企业有合作关系的企业其他主要企业和国内企业其他主要企业和国内企业ComarchFTS77、LHSCerillionAcisionBCGIAsiaInfo全球全球 OSS和和 Billing供应供应商市场份额排名商市场份额排名,20061.Amdocs2.Convergys3.Telcordia4.CSG5.Comverse6.Intec7.Oracle8.IBM9.HP10.VeriSign56成都发展差异化的金融服务外包可分三步走，打造成都发展差异化的金融服务外包可分三步走，打造立足国内，面向亚洲，辐射全球的新亚洲金融服务立足国内，面向亚洲，辐射全球的新亚洲金融服务中心中心资料来源：吸引更多金融机构在成都建立后台运营或服务中心招徕国内外知名金融后台服务商在成都开展业务根据国内外主78、要金融服务商的当前中国布局情况，形成招商短名单通过合资合作，针对聚集的后台中心，打造本地金融后台综合服务商选取特色领域，在纵横两方面都形成全国亮点，例如：横向功能性亮点数据灾备中心客户关系管理中心电子银行运营中心纵向行业亮点亚洲保险业理赔核保中心国内资本市场（投行，证卷交易所，基金等）后台处理中心在特色服务领域基础上，向高层次后台服务转移知识密集型外包亚洲证卷市场研究中心亚洲保险精算产品研发中心核心银行系统解决方案中心决策型外包中心风险管理中心投资决策中心阶段一：汇聚区阶段一：汇聚区域后台，面向国域后台，面向国内服务内服务阶段二：做强特阶段二：做强特色领域，打造成色领域，打造成都品牌都品牌阶段79、三：提升服务层次，阶段三：提升服务层次，立足亚洲，辐射全球立足亚洲，辐射全球 50余家国内外金融机构设立分支机构金融交易量和在蓉外资金融机构数量居西部第一12家金融机构已签署协议在成都建立后台服务中心现状现状57金融机构招商重点企业金融机构招商重点企业中国银行（中国银行（TOP 14）全球领先银行全球领先银行(TOP10)1.中国工商银行2.中国建设银行3.中国农业银行4.中国银行5.交通银行6.招商银行7.中信银行8.中国民生银行9.上海浦发银行10.兴业银行11.华夏银行12.广东发展银行13.上海银行14.深圳发展银行1.国寿集团2.中国人寿3.中国平安4.平安人寿5.太保集团6.太保人80、寿7.人保控股8.人保财险9.泰康10.太平人寿11.太保产险12.中意13.华泰财产14.平安产险15.中意1.嘉实基金2.南方基金3.华夏基金4.易方达基金5.博时基金6.广发基金7.大成基金8.工银瑞信基金9.银华基金10.景顺长城基金11.上投摩根12.华安基金13.富国基金14.交银施罗德中国保险公司中国保险公司（TOP15）中国基金公司中国基金公司（TOP15）筛选标准筛选标准以引进国内龙头金融机构及主要后台服务提供商在成都建立服务后台为主，同时吸引国际龙头金融的后台服务业务和吸引部分金融分析机构的外包业务，逐步向前端服务发展中国金融机构（银行、保险、基金）选取资产排名前15以内的81、领先企业，和讯2006资产排名国际资金管理机构选自全球资产排名前15的领先企业，GlobalInvestor2007全球领先银行选自Financialtimes2007全球银行资本排名前10大；全球领先保险机构选自2007年金融年报资产排名前51.BarclaysGlobalInvestors2.FidelityInvestments3.StateStreetGlobalAdvisors4.CapitalGroupCompanies5.AllianzGlobalinvestors6.BlackRock7.TheVanguardGroup8.JPMorgan9.LeggMason10.Mello82、nFinancialCorporation11.DeutscheUBSGlobal12.CreditAgricole13.NortherTrust14.GoldmanSachs全球领先基金管理公司全球领先基金管理公司（TOP15）已入驻高新区1.BankofAmerica2.Citigroup3.HSBC4.CreditAgricole5.JPMorganChase6.MitsubishiUFJ7.ICBC8.RoyalBankofScotland9.BNP全球领先保险机构（人寿全球领先保险机构（人寿TOP5）1.Generali2.Allianz3.MetropolitanLife4.Nis83、say5.Aviva全球领先保险机构（其他全球领先保险机构（其他TOP5）1.AmericanInternational2.StateFarmGroup3.Zurich4.AllstateInsuranceGroup5.Axa领先金融分析机构领先金融分析机构Standard&PoorsCompustatCapitalIQMoodysBloombergLPPacificCreditRating58成都可分三个阶段，成都可分三个阶段，逐渐从国内乃至国际总多软件逐渐从国内乃至国际总多软件与服务外包目的地城市中脱颖而出与服务外包目的地城市中脱颖而出资料来源：创造本地市场机会：把成都十一五城乡信息一体化84、建设中的软件与服务外包项目优先承包给园区内企业帮助园区企业积极争取参与震后灾区信息化重建工作拓展其他国内市场鼓励企业形成特色化领域，例如”电子司法管理系统”等，争取并向其他省市同类项目基于本土业务需求，通过合资合作，打造针对城市信息化和公共事业的本土供应吸引面临人才缺口的知名海外服务外包城市的溢出，例如：“印度溢出”鼓励已在中国开展业务的印度龙头外包企业到成都开设子公司吸引有意到中国发展的中型印度外包企业把成都作为其在中国的“第一步”为园区内企业牵线搭桥，直接从印度接包“新加坡溢出”吸引新加坡企业到园区开展业务，例如目前的新加坡电信吸引落户园区的欧美知名企业建立面对西部的全业务中心针对中国/亚85、太市场的产品研究开发中心中西部市场营销中心中国业务人才培训基地鼓励中型印度外包企业把成都从其“中国第一站”发展成为“中国总部”鼓励通过欧盟中小企业孵化器成长的企业以成都为总部，拓展全国业务阶段一：阶段一：捕获国内市场捕获国内市场阶段二：阶段二：吸引海外溢出吸引海外溢出阶段三：进军总部经济阶段三：进军总部经济汇聚一批本土外包企业，形成两大对日外包企业集群设立了欧盟中小企业孵化中心，帮助承接欧盟软件外包项目部分国际知名企业已落户高新区，例如IBM，甲骨文现状现状59IT服务外包招商重点企业服务外包招商重点企业欧美、日欧美、日IT外包企业外包企业（TOP 10）印度企业印度企业ITO（TOP 20）86、TataConsultingServiceInfosysSatyamPerotSystemsL&TInfotechHexawareTechnologiesZensariGateMASTEKMphasiSWNSPrithviInformationSolutionsNIITAztecsoftCapgeminiCSCAtosOriginNECNTTDataACS富士通筛选标准筛选标准以吸引印度第一梯队IT外包企业为主，同时引进其他主要国际IT外包企业选取综合排名（服务、增长等）领先的印度及其他国家主要IT外包企业，排名来自国际外包协会（IAOP），200860网络游戏招商重点企业网络游戏招商重点企业87、*Next Generaton排行榜把各厂商2007年的市场份额、收入、利润、期望值、过去12个月的股价、员工规模、经营年数、进入TOP 100排行榜的软件数量、获得80%以上评价的游戏数量九项数据作为参考指标，得出了以上的排名*易观国际（AnalysisInternational），根据2007年市场份额资料来源：麦肯锡分析国际视频游戏厂商国际视频游戏厂商*（TOP 20）中国网络游戏厂商中国网络游戏厂商*（TOP 10）1.ElectronicArts2.Activision3.MicrosoftGameStudios4.Nintendo5.SonyComputerEntertainmen88、t6.Ubisoft7.Konami8.THQ9.SegaSammyHoldings10.Take-TwoInteractive11.Namco12.VivendiUniversalGames13.Atari14.SCiGames15.Capcom16.SquareEnix17.BandaiGames18.Codemasters19.Midway20.LucasArts已入驻高新区筛选标准筛选标准吸引全球龙头游戏厂商把制作中心放在成都吸引中国主要网游运营商把游戏运营中心放在成都1.盛大2.网易3.征途4.九城5.久游6.完美世界7.腾讯8.中华网9.金山10.联众 61信息安全招商重点企业信息89、安全招商重点企业防火墙及防火墙及VPNVPN应用应用数字身份授权与管理软件数字身份授权与管理软件安全与脆弱性管理软件安全与脆弱性管理软件入侵检测系统入侵检测系统安全内容与威胁管理软件安全内容与威胁管理软件已入驻高新区筛选标准筛选标准吸引全球领先信息安全企业入驻IDC排名；根据各个细分行业，选取2007年市场份额前15以内的各个细分行业领先企业1.IBM2.ShanghaiKoal3.JIT4.Symantec5.CA6.Ciscosystems1.TippingPoint2.Cisco3.Juniper4.NsFocus5.NcAfeeSecurity6.SourceFire7.Shenyan90、gNeusoft8.VenusTech9.CheckPoint1.JIT2.ShanghaiKoal3.IBM4.EMC5.VeriSign6.Microsoft7.Novell8.SunMicrosystems9.BMCSoftware10.Oracle1.Rising2.Kaspersky3.Symantec4.TrendMicro5.Jiangmin6.Kingsoft7.GuangunJinchen8.CheckPoint9.McAfee1.TopSec2.Juniper3.Cisco4.ShenyangNeusoft5.Huawei6.Lenovo7.LegendSec8.H3C9.91、Founder10.Linktrust11.Noki62动漫企业招商重点企业动漫企业招商重点企业*Screen Digest 2006,基于制作时间排名*2006日本上市动画企业市价总值前8强*文化蓝皮书2007；传媒产业发展报告2006资料来源：麦肯锡分析中国主要动漫公司中国主要动漫公司*欧洲动漫制作公司欧洲动漫制作公司*（TOP 10）MarathonMedias(France)Alphanim(France)RainbowSpA(Italy)SIPAnimation(France)TheAnimationBand(Italy)BRBInternacional(Spain)Cromosom92、a(Spain)TeleImagesKids(France)NeptunoFilm(Spain)Futurikon(France)湖南宏梦传播有限公司 三辰卡通上海今日动画影视文化有限公司北京东方动画公司上海漫唐堂文化传播有限公司上海蓝雪数码科技有限公司北京中卡世纪动漫文化传媒公司环球数码北京龙马世纪南京华威时代动漫公司北京红叶电脑动画制作技术有限公司鸿鹰日本主要动漫公司日本主要动漫公司*BandaiVisual东映ANIMATIONTMSEntertainment创通ProductionI.GGDHMarvelousWEVEGAINAX美国主要媒体公司美国主要媒体公司MarvelEntert93、ainmentDreamworkAnimationPixarAnimation(Disney)SonyAnimation(SonyPictures)WBInteractieEntertainment20thCenturyFox筛选标准筛选标准吸引国内外主要动漫制作企业（制作中心）入驻，带动本土动漫发展63航空电子招商重点企业航空电子招商重点企业全球知名航空电子企业全球知名航空电子企业*HoneywellThalesGroupGarminAvidyneCorporationNarcoAvionicsBAESystemsRockwellCollinsRaytheonNorthropGrummanE94、ADSDassaultAviationL-3CommunicationsAirCellGoodrichEventide*Wiki；Avionics杂志资料来源：麦肯锡分析筛选标准筛选标准吸引全球主要航空电子企业（研发中心）入驻，带动本土航空电子产业发展64通讯招商短名单（通讯招商短名单（1/10）在中国的投资情况在中国的投资情况短名单短名单基本资料基本资料CiscoSystems1994年8月，思科系统公司北京办事处成立，随后在上海（1995年9月）、广州（1996年3月）和成都（1996年5月）设立了办事处。1998年9月，思科系统（中国）网络技术有限公司成立，并在北京建立了网络技术实验室295、005年10月，在上海正式启用思科研发中心，2006年5月，思科系统（中国）信息技术服务有限公司在北京成立。2006年7月，成立思科系统（中国）融资租赁有限公司总部位于美国加州圣何塞2007年营收349.2亿美元电信设备商SamsungDigital1992年4月，三星康宁公司在天津成立三星第一家在华合资企业。1995年1月，成立三星集团中国总部。1996年，三星（中国）投资有限公司成立。现在中国有北京、上海、广州、成都、沈阳五家分公司三星集团在中国的投资主要由三星电子、三星电机、三星SDI、三星康宁、三星SDS等电子相关公司完成。目前三星电子在中国拥有18家生产企业，14家销售公司总部位于韩96、国首尔2006年三星电子营收919.5亿美元资料来源:小组分析65通讯招商短名单（通讯招商短名单（2/10）在中国的投资情况在中国的投资情况短名单短名单基本资料基本资料NortelNetworks1987年成立北京代表处。1995年，北电网络(中国)公司正式成立。大中国区总部位于北京目前，北电已在中国投资设立了四家生产和技术服务型合资和独资企业，分别位于广东佛山、沈阳、上海和北京，并在北京和广州设立了两个研发中心总部位于加拿大多伦多2007年营收109.5亿美元电信设备商LGElectronicsLG电子1993年起与中国企业进行合作，以中国有限公司为中心，LG电子在中国拥有惠州、天津等13个97、生产法人（产品工厂）、5个分公司（地区营销业务）、5个直营服务中心，员工达38,500余人2006年，LG电子在中国的销售额达到90亿美元LG电子在北京、上海、广州、沈阳、成都设有分公司总部位于韩国首尔2006年营收246.8亿美元资料来源:小组分析Avaya2000年11月首次以独立身份亮相中国，目前在上海、北京、广州、成都和大连设有办事处总部位于美国新泽西的BaskingRidge2006/07财年营收52.8亿美元前身为朗讯科技企业网络部，于2000年10月1日正式成为独立的上市公司66通讯招商短名单（通讯招商短名单（3/10）在中国的投资情况在中国的投资情况短名单短名单基本资料基本资料98、JuniperNetworks2005年建立北京研发中心目前在中国的北京、上海和广州设有销售办事处总部位于美国加州Sunnyvale2007年营收28.4亿美元电信设备商Tellabs2006年，Tellabs落户上海张江高科技园区，设立了在全球的第八个研发中心Tellabs中国研发中心总部位于美国伊利诺伊州的Naperville2007年营收19.1亿美元资料来源:小组分析67通讯招商短名单（通讯招商短名单（4/10)在中国的投资状况在中国的投资状况短名单短名单基本资料基本资料AmdocsAmdocs（中国）有限公司前身是朗新信息科技有限公司。2005年6月20日，Amdocs与朗新达成协议99、，朗新完全并入Amdocs，成立Amdocs（中国）有限公司。在香港、杭州、厦门、武汉、天津、广州、沈阳和成都等有多家分公司和办事处总部位于美国密苏里州的Chesterfield2007年营收28.4亿美元电信行业软件供应商Convergys2002年9月，Convergys北京分公司正式开业，开始向中国的电信运营商提供综合计费系统。2008年5月，Convergys计划将上海宏讯收归旗下。未来，宏讯软件将成为Convergys布局中国的重要战略堡垒，Convergys将在此基础上成立中国研发中心。总部位于美国俄亥俄州的Cincinnati2007年营收28.44亿美元资料来源:小组分析Com100、verse总部位于美国纽约的Woodbury2007年2月从纳斯达克退市给130个国家的500多家通讯服务供应商服务Comverse中国区在香港、北京、广州、深圳有分公司和办事处CSGSystems总部位于美国科罗拉多州的Englewood2007年营收4.19亿美元2002年普天系统集成公司与CSGSystems确立了合作伙伴关系，合作双方将共同为中国客户提供综合计费解决方案和全套服务。68通讯招商短名单（通讯招商短名单（5/10)在中国的投资状况在中国的投资状况短名单短名单基本资料基本资料Intec2004年，Intec和中国爱立信与中国联通签署战略结算合同Intec在中国客户群包括中国移101、动，中国网通和中国联通，分别在北京和上海设有办事处。总部位于英国的London2007年营收1.25亿英镑VeriSign2007年11月30日，VeriSign正式宣布成立其中国公司。新公司名为威瑞信数字服务技术（中国）有限公司，VeriSign中国公司总部位于北京，同时它也是亚太地区总部总部位于美国加利福尼亚的MountainView2007年营收14.96亿美元资料来源:小组分析电信行业软件供应商BearingPoint总部位于美国维吉尼亚的McLean2007年营收30.46亿美元毕博于2001年底进入中国市场，总部设在上海，在北京设有分公司。BearingPoint在大连和上海浦东有102、两个全球研发中心。神州数码总部位于中国北京2006-2007财年营收254亿港币提供电信NGOSS、计费及CRM解决方案拥有专注电信行业解决方案子公司“神码思特奇”神州数码控股有限公司成立于2000年，于2001年在香港联合交易所主板上市。神州数码拥有北京、上海、广州三大区域销售中心、全国15大区域板块、9个办事处为分销平台的销售网络，区域覆盖达40余个地市，长期合作的渠道伙伴超过4500家69通讯招商短名单（通讯招商短名单（6/10)在中国的投资状况在中国的投资状况短名单短名单基本资料基本资料Openet尚未进入中国总部位于爱尔兰的都柏林Openet不仅向电信运营商提供软件开发服务，还提供咨103、询，实施，网络升级以及支持服务。资料来源:小组分析Highdeal总部位于法国CaenHighdeal是全球领先的计费方案提供商，在40多个国家拥有150多个成功经验。尚未进入中国电信行业软件供应商MetraTech总部位于美国马萨诸塞州的WalthamMetraNet是该公司的旗舰产品，是计费及客户关怀解决方案，客户遍布5大洲的52个国家。尚未进入中国FTS-Soft总部位于以色列2007年营收3210万美元FTS向40多个国家的电信以及内容供应商客户提供计费，CRM等解决方案。尚未进入中国70通讯招商短名单（通讯招商短名单（7/10)在中国的投资状况在中国的投资状况短名单短名单基本资料基本104、资料Comarch总部位于波兰Krakw2006年营收4.9亿波兰兹罗提Comarch是IT解决方案供应商，提供计费软件，ERP，CRM等解决方案。XIUS-BCGI尚未进入中国总部位于美国马萨诸塞州的Bedford2007年Megasoft花费了0.65亿美元收购了BCGI成立了XIUS-BCGI资料来源:小组分析Cerillion总部位于英国伦敦Cerillion是成长迅速的电信行业计费软件和CRM供应商之一Cerillion在全球给35个客户提供不同技术的解决方案尚未进入中国尚未进入中国Acision总部位于荷兰阿姆斯特丹年营收约5亿美元在135多个国家拥有300多家网络运营商客户在香港105、和台北有办事处电信行业软件供应商71通讯招商短名单（通讯招商短名单（8/10）国内运营状况国内运营状况短名单短名单基本资料基本资料中国电信(ChinaTelecom)2006年末固定电话用户总数达到2.28亿户，互联网用户达到4107.5万户拥有28家全资子公司，9个分公司中国电信在上海、北京和广州建有三个研发中心（研究院），均于2001年挂牌成立。三个研究院的功能基本相同，上海研究院和广州研究院还分别是上海和广东电信的研发机构总部位于北京2007年营收1786.56亿人民币特大型国有通信企业，中国最大的综合信息服务提供商，拥有全球最大固话网络和中文信息网国内电信运营商中国移动(ChinaMo106、bile)中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省、自治区、直辖市设立全资子公司，并在香港和纽约上市中国移动在北京和广州设立了两个研发中心。北京侧重于应用层面的开发，广州侧重于网络层面的开发。广州研发中心位于广州天河科技园高唐新区，于2007年3月奠基，预计于2008年8月投入使用总部位于北京2007年营收3570亿人民币亚洲市值最大的电信运营公司资料来源:小组分析中国联通(ChinaUnicom)在国内31个省、自治区、直辖市拥有子公司和分公司。截至2007年12月31日，GSM和CDMA移动电话用户达到16,249.1万户2006年107、5月，位于郑州的中讯邮电咨询设计院并入中国联通，成为联通研究设计院，隶属联通技术部，负责研发工作。联通在各省的一些分公司（e.g.广东、黑龙江）也设立了自己的研发中心总部位于北京2007年营收1004亿人民币中国内地两家移动通信运营商之一72国外运营商招商短名单（国外运营商招商短名单（9/10）国内运营状况国内运营状况短名单短名单基本资料基本资料NTTDoCoMo2000年在北京设立北京事务所，2005年在上海设立上海事务所，作为中国区联络窗口作为3G的W-CDMA技术的主要开发者和最早提供商用W-CDMA服务的运营商，积极参与和中国同行业研究机关的技术交流，并配合中方进行W-CDMA的网络技108、术试验；2003年建立DoCoMo北京研究所，为其在海外设立的第三个研究中心。主要从事4G以及后4G移动通信尖端无线技术的研究工作，同时促进未来移动通信系统的国际标准化。总部位于日本东京2007年营收9496.8亿日元，员工数超过22000日本领先的移动通讯运营商，在亚太、欧洲和北美设有分公司等分支机构国外电信运营商SK电讯(SKTelecom)1997年在北京设立SK电讯北京事务所2002年成立SKTChina，具有独立的法人资格，宣传独自的品牌；并与中国联通达成一系列CDMA通讯协议；2004年在乌鲁木齐经济开发区成立SKM(西移通有限公司)，进行移动通讯终端的开发、生产及销售，开拓西部及109、中亚通讯市场；2004年与中国联通合资成立“联通时科”(UniSK)，涉及无线无联网门户业务，SK占49%股份；2004年在华成立SK研发中心；2006年与联通签订CDMA战略合作协议书，购买10亿美元联通可转债(相当于6.6%股份)2006年与国家发改委就签订3GTD-SCDMA技术谅解备忘录(MOU)。总部位于韩国首尔2007年营收112860亿韩币韩国第一大通讯运营商，涉及无线通讯、网络、内容增值服务等多种业务资料来源:小组分析73国外运营商招商短名单（国外运营商招商短名单（10/10）国内运营状况国内运营状况短名单短名单基本资料基本资料Telefonica2005年2月，亚洲代表处在中110、国北京成立2005年开始入股中国网通，最初持股2.99%后增持至9.9%并签订战略合作协议;与中国网通共同持有电讯盈科27.94股份2006年11月，与中国网通签订关于战略合作协议的补充协议，进一步加强双方的战略合作关系，将其在网通的董事席位曾至两席总部位于西班牙马德里2007年营收564亿欧元西班牙最大的电信运营商，拉丁美洲最大的电信运营商，全球排名前三的电信业务提供商；国外电信运营商法国电信(FranceTelecom)1986年在北京设立代表处；参与了中国铁道部门电信网络的长远规划的咨询；与中国邮电部门就电信管理支持的咨询进行合作2004年建立北京研发中心，作为亚洲市场开发的总部；侧重于111、以下六个领域的研究：创新终端、开源技术、数据网络、语音和自然语言处理、无线系统以及应用创新/多媒体/增值服务总部位于法国巴黎2006年营收517亿欧元，员工数超过200000全球第四大电信运营商，欧洲第二大无线通讯和互联网运营商；业务涉及移动、无线、宽带和固网服务资料来源:小组分析AT&T1983年进入中国，在北京、上海、广州、深圳设有分支机构，上海为大中华区总部；通过本地服务商开展国际专线、国际帧中继、ATM、IPVPN和互联网拨号等领域业务；在中国拥有独资公司，拥有通信咨询服务和系统集成的营业执照，为跨国公司提供传统的国际语音和数据方案2000年在上海成立合资公司“上海信天通信有限公司”，112、专注于虚拟专用网络业务；总部位于美国圣安东尼奥2007年营收1189亿美元，员工数超过309000美国最大的电信公司，全球最大电信公司之一，业务涵盖固网、无线和IP数据领域74金融后台服务招商短名单（金融后台服务招商短名单（1/2）在中国的运营状况在中国的运营状况短名单短名单基本资料基本资料国际金融机构资料来源:小组分析总部在纽约主要从事发布对股票及基金的研究未设立中国后台服务中心在印度设立了多个外包中心(2个在Mumbai,1个在Bangalore)；主要业务包括数据恢复和数据灾备在香港、上海、马来西亚、菲律宾等地设立呼叫中心及票据处理中心花旗银行美国主要金融公司，总部在纽约2007年总资产113、值达1.9万亿美元JPMorganChase总部在纽约2007年总资产值达1.3万亿美元未设立中国后台服务中心研究分析业务主要外包给印度公司CRISIL未设立中国后台服务中心积极筹备将研究分析业务外包到印度总部在巴黎2007年总资产值达1.9万亿美元BNPParibasStandard&Poors75金融后台服务招商短名单（金融后台服务招商短名单（1/2）在中国的运营状况在中国的运营状况短名单短名单基本资料基本资料国内金融机构资料来源:小组分析数据灾备业务外包给GDS万国数据中心数据中心设在上海；灾备中心设在香港交通银行总部在上海2007拥有总资产达1.7万亿人民币 深圳发展银行总部在深圳20114、06拥有总资产2428亿人民币 计划IT研发中心、测试中心、灾备中心和培训中心设在北京计划数据中心设在上海中国人寿总部在北京2006拥有总资产6169亿元 76IT服务外包招商短名单（服务外包招商短名单（1/4）在中国的投资状况在中国的投资状况短名单短名单基本资料基本资料TATA(TCS)总部位于印度孟买2007/08财年营收57亿美元印度企业资料来源:小组分析Satyam总部位于印度海德拉巴2007/08财年营收21.4亿美元HCL在上海设有小规模研发中心（150人）已表示要在中国主要采取合资或发二包的方式，也准备投资在培训人才设立更多的研发中心总部位于印度Noida2006年营收9.7亿美115、元2002年6月进入中国中国的总部设在上海，在北京设有分支机构，在杭州设有全球开发中心2002年，萨蒂扬软件技术（上海）有限公司在上海张江高科技园区浦东软件园成立。萨蒂扬在上海，大连和广州设立了研发中心，在北京，香港和台湾设立了销售处2007年2月8日，全球交付中心在南京启动。该中心拥有2500个座位，将是萨蒂扬在印度以外最大的研发机构NIITNIIT是首家进驻中国的印度IT企业，1997年同上海教委下的浦东继续教育学院合作，成立了由NIIT上海运作的PCEC恩埃埃悌信息技术学院NIIT在中国已拥有170多家合作教育培训点分布在23个省市地区，累计培养7万多名IT学生2005年底，NIIT也开116、始了在中国的软件开发的业务，并成功完成了北京机场的物流终端项目总部位于印度新德里2006/07财年营收2.5亿美元77IT服务外包招商短名单（服务外包招商短名单（2/4）在中国的投资状况在中国的投资状况短名单短名单基本资料基本资料PerotSystems尚未进入中国与中软国际达成协议，共同开拓中国医疗保健市场总部位于美国德克萨斯州的Plano2007年营收26.1亿美元印度企业L&TInfotech母公司拉森特博洛(L&T)公司于2004年设立上海办事处，2005年设立北京办事处作为L&T的全资子公司，L&T-Infotech在信息技术领域也将加大在华投入，计划在中国建立一个100人规模的软件117、发展中心总部位于印度孟买是工程技术公司拉森特博洛(L&T)的全资子公司2007/08财年营收2.5亿美元资料来源:小组分析Zensar与深圳易思博合作建立合资公司，占有合资公司51%的股份中国总部位于深圳，公司的业务模式、销售服务网络、质量管理体系及人才培养体系，已经在深圳落户但通过易思博将其业务拓展到北京、上海、大连、海口2006年，Zensar宣布把自己最核心的软件外包管理经验和客户资源全面授权给深圳易思博公司及“深软离岸联合体”内的12家软件企业总部位于印度Pune2007年营收2.53亿美元Hexaware尚未进入中国总部位于印度孟买2007年营收2.53亿美元Prithvi尚未进入中118、国总部位于印度海德拉巴2006/07财年营收762.4亿卢比（15.88亿美元）78IT服务外包招商短名单（服务外包招商短名单（3/4）在中国的投资状况在中国的投资状况短名单短名单基本资料基本资料iGate2003年2月在无锡设立分公司艾格特系统集成（无锡）有限公司总部位于印度班加罗尔2007年营收3.1亿美元印度企业MASTEK尚未进入中国大陆，在香港设有分公司总部位于印度孟买2006/07财年营收1.84亿美元资料来源:小组分析MphasiS2002年，通过收购浦东软件园内的中国企业纳维昂(Navion)落户上海浦东软件园力图通过进入中国降低其成本，但据媒体报道，其在中国招募低成本人才并不119、顺利总部位于印度班加罗尔2007/08财年营收24.2亿卢比（约5040万美元）Aztecsoft尚未进入中国总部位于印度班加罗尔2007/08财年营收24.8亿卢比（约5400万美元）79在中国的投资状况在中国的投资状况短名单短名单基本资料基本资料CSC在中国由两部分组成：CSC科技（北京）有限公司、北京思捷思电脑科技有限公司（收购CSA公司获得）全球资源总裁参观、考察了天津,大连,上海等地的科技园区.发展突破口定在金融服务领域，尤其是保险领域，再由此扩张到其它IT服务领域。中国总部位于北京2006年营收149亿美元欧美软件外包龙头Capgemini在上海、北京、广州设有办事处，在上海建有迅120、捷交付开发中心（ADC），在广州建立BPO中心，目前员工1000人左右将重点关注能源、电信、金融、制造业和公共信息服务业的客户，将全球BPO业务转移到中国，正与大连企业合作园区规划中国总部位于上海2006年营收97亿美元资料来源:小组分析AtosOrigin在北京、上海、香港设有分公司，是北京奥运会的总系统集成商希望在中国成为一个主要的B2BIT服务供应商，基本不投资广告，主要通过与政府合作、组织论坛、赞助大型活动来发展客户，在北京奥运会后，还将服务于广州亚运会中国总部位于北京2006年营收68亿美元IT服务外包招商短名单服务外包招商短名单(4/4)80西部风险投西部风险投资中心资中心引进专业121、推介机构引进专业推介机构与一些专业投资推介机构签订长期合作协议Zero2IPOGroupInc(清科)中华创业投资协会中国投资论坛中国风险投资研究院高新区定期收集园区投资项目，打包发给专业投资推介机构筛选、包装，将好的投资项目，向风投机构推荐促成企业与风投机构间互动促成企业与风投机构间互动积极促成企业与风投机构间互动，为园区企业与国内外风险投资机构建立联系举办各项融资论坛、组织“VC、PE天府行”，邀请知名风投机构、证券公司、投资银行、律师事务所以及相关管理机构，与企业进行“亲密接触”为企业组织投融资理念与方式的培训，帮企业树立多种融资理念，并掌握方法邀请专业机构每年两次为园区企业进行商业计划122、/融资计划撰写培训与几个大的VC/PE机构建立长期合作伙伴关系，定期邀请到园区参观，并提供讲座出台投资者优惠政策出台投资者优惠政策通过出台对投资者优惠政策，积极引入国内外主要风险基金投资/落户吸引风投机构落户，提供针对性优惠政策对风投公司的投资退出，提供相应的税收优惠多渠道设立风险基金多渠道设立风险基金 积极争取国家社保基金，四川省的相关保险基金以种子基金LP的形式帮助建立风险基金“全国社保基金已经获得了自主投资发改委核准和备案的股权投资基金的决策权。规模约为500亿元”积极向国家发改委申请成立产业投资基金通过市场选择的方式选择专业管理公司的发起人和管理团队通过四方面的抓手，打造西部风险投资中123、心通过四方面的抓手，打造西部风险投资中心举措举措3.581充分考虑中小企业资产规模小、财务制度初建等因素建立针对性强的信用评级及审批机制可以成立专为中小企业提供融资服务的信用联合体，加强信用监督监管机制，并将中小企业贷款项目打捆向银行推介，以提高授信成功率多样化的多样化的授信方案授信方案针对性的针对性的信用评级信用评级从政策和经济上鼓励担保机构为企业提供支持服务（如引导金融机构针对软件及服务外包产业特殊性开辟新的贷款途径，对优秀项目进行资金支持）创新授信额度使用方式和还款方式，如提供在一定时间和金额内随时提款，随时偿还的循环额度使用方式以及根据小企业的现金分期回流特点，提供多种金融服务方式，减124、轻小企业集中还款的资金调度压力针对小企业生产经营周期，全方位地设计、开发小企业的信贷产品和服务品种，以满足不同类型小企业在不同时期的需求，为小企业提供个性化的信贷服务支持多样化的担保方式。既可以用房地产等进行抵押，又可以用国债、存单、银票、仓单等进行质押，也接受符合条件的保证担保提高审批效率高。针对小企业融资需求时间紧、金额小等特点，特别采用专业、专人、简化的申报、审查、审批方式，确保高效、快速处理利费率水平适中，小企业还可通过创新的使用方式来压缩成本，节约利息开支指派专门指派专门负责人员负责人员/部门推部门推进投融资进投融资平台进程；平台进程；主要负责主要负责研究投融研究投融资需求，资需求，125、与相关金与相关金融机构探融机构探讨开发针讨开发针对性金融对性金融产品，为产品，为有融资需有融资需求企业提求企业提供咨询服供咨询服务务进一步完善担保、信用机制，有效推动中小企业融资发进一步完善担保、信用机制，有效推动中小企业融资发展展举措举措3.482完善的，与国际接轨法律保障体系是吸引国外企业完善的，与国际接轨法律保障体系是吸引国外企业入驻的重要因素入驻的重要因素马来西亚多媒体担保法案多媒体担保法案数字签名法计算机犯罪法电信技术版权法通信与多媒体法案新加坡“新加坡完善的法律框新加坡完善的法律框架，例如比瑞士更严格架，例如比瑞士更严格的用户资料保护条例等，的用户资料保护条例等，是其打造高端金融后126、台是其打造高端金融后台的核心竞争力的核心竞争力 IDC亚太亚太研究部研究部“我们制定和颁布的一系我们制定和颁布的一系列保护相关产业发展的列保护相关产业发展的法律条例，有力展示了法律条例，有力展示了政府对政府对”多媒体通道多媒体通道“的扶持决心，增强国外的扶持决心，增强国外企业对我们的信心企业对我们的信心”马来西亚总理马来西亚总理 新加坡的法律新加坡的法律高新区应积极成为国内首个最具完善法律保高新区应积极成为国内首个最具完善法律保障的园区障的园区与“欧盟中小企业中国知识产权服务处”建立联系，争取在高新区或成都设立服务处的分支机构，向园区内欧盟企业提供相应咨询服务参与中欧“知识产权二期”项目，完善127、知识产权保护的法律框架和执行体系，在高新区法院设立专门的(欧盟)产权协调机构，并争取成为我国知识产权新法律条例的先行先试区以高新区为牵头单位，搭建数字作品版权登记平台，集数字作品版权登记、合同备案、作品权利信息查询、版权贸易展示、数字作品版权认证、执法取证支持等服务于一体制定中国第一部数字创意保护实行条例，鼓励原创动漫高新区牵头，推动四川数字证书认证中心与中国金融电子化公司的合作，在高新区开展有关安全电子支付的研究举措举措3.7建立与国际接轨的法律保障体系，打造独特竞争优势建立与国际接轨的法律保障体系，打造独特竞争优势83提供完善全面孵化服务提供完善全面孵化服务引进国内外企业孵化创业引进国内外128、企业孵化创业打造多样化创新环境打造多样化创新环境注重培育来自海内外的创业者和中小企业，打造国际化的创新中心参考新加坡高科技园区的国际孵化园做法（拥有40多个国际孵化器，使国际中小企业来新加坡发展可以获得非常周到的关照。仅在国际商务园，就有德国中心、北欧中心，目标国企业只要拎着包就可以来这些中心创业），针对国内主要城市（北京、上海）及国际地区建立特色化的孵化中心充分鼓励创新，降低孵化器入驻成本门槛(如位于新加坡科学园的iAxil孵化器允许入驻者最少只租赁3平方米场地)在园区设计上，让园区、大学校园及科研机构之间发挥更大的协同效应；通过开放一些功能中心（如技术平台、孵化中心等），促进学生、学者和业129、界人才之间的沟通和交流，制造一个动力十足、充满活力、彰显创意的环境在建筑物密集区，设置大量相互穿插的公共空间，便于企业间交流；迁入官方科研机构，引进大批企业，使产学研高度一体化在各个园区，定期举行午宴、茶会、舞会、节庆、演出、展览及高尔夫球竞赛等休闲活动，促进企业交流活动，制造商业契机针对创业需求，孵化器还需要思考全方位的服务（如业务规划、商业模型，今后的产品在市场上是否有份额等）孵化器提供最基本的孵化服务，如辅导服务，研究市场，建议创业企业家避免浪费一些资源，帮助融资，孵化器以自己的观察和积累对商业模型给与建议对于企业公共关系、社团联系、人力资源、法律服务等，通过网络联盟的形式去提供协助创新130、互动交流协助创新互动交流举措举措3.8通过多渠道，完善创新设施及服务，打造一流国际创新通过多渠道，完善创新设施及服务，打造一流国际创新中心中心84*资料来源：产业扶持举措产业扶持举措制定针对性的产业扶持政策制定针对性的产业扶持政策主要内容主要内容中高端金融后台的中高端金融后台的扶持政策扶持政策对把产品研发部门设在高新区的保险公司，扩大其个人所得税返还优惠政策的人员覆盖面，例如把返税起点降低到年收入在10万以上的员工。还可帮保险公司与园区内企业牵线搭桥，共同举办保险推广活动对把特殊或专项险种（例如车保，医药保险）等核保理赔后台设置在高新区的，提供人员培训补贴对把市场研究部门设立在高新区的金融证卷131、公司，在人才引进，培训，个税减免上制定相应优惠措施通信产业扶持政策通信产业扶持政策对企业进口通信研究设备和测试设备等的，减免其关税和进口增值税在入关手续上，为通信研究和测试设备开通快速通道经认定的通信企业供应商（例如嵌入式软件提供商，IC设计商等），根据其上缴税额的总值，对园区留成部分实行相应返还对把运营中心设在高新区的独立服务提供商和内容提供商，其税收园区留成部分，实行相应返还；且在场地，通信费用上根据其人员规模进行适当补贴新一代宽带无线移新一代宽带无线移动通信产业扶持动通信产业扶持对参与国家新一代宽带无线移动通信技术研究的的企业，根据其获得的项目级别以及国家和自主投入预算为基础进行跟进资金132、支持对参与制订新一代宽带无线移动通信标准的企业，根据标准级别进行补助对取得通信技术专利的企业，根据专利类型和级别进行奖励举措举措4举措举措4.3举措举措4.4举措举措4.585从从后台服务后台服务走向综合业务中心走向综合业务中心转型目标转型目标从后台服务中心向综合业务中心转变，帮助园区企业做大做强转型思路转型思路制定专项政策，鼓励已在园区进行部分开发工作的公司把更多的产品，尤其是以中国为主要市场的产品和开发流程放到园区进行将各类优惠政策（例如税收补贴等）将企业的发展规模挂钩，鼓励现有企业（特别是跨国企业）扩展在成都的业务帮助企业提升运营能力，协助兼并收购明确产业定位明确产业定位举措举措1.2：133、促进软件企业从后端走向前端1产业环境打造举措产业环境打造举措举措举措3.1：助力本地企业通过并购等多种创新方式迅速扩展规模举措举措3.2：鼓励龙头企业将成都定位成西部总部举措举措3.3：引入企业能力对标发展机制，引导能力提升3针对性产业扶持政策针对性产业扶持政策举措举措4.9：帮助园区企业捕捉成都城乡一体化信息服务体系以及构建西部信息枢纽所带来的巨大本地机会4投资服务工作举措投资服务工作举措举措举措2.1：针对产业发展目标统筹招商重点（产业链完善，针对入驻企业，加入规模增长指标）286高新区可采用高新区可采用“从后端切入，向前端推进从后端切入，向前端推进”的方式发展对的方式发展对欧美大型软件企134、业的服务外包欧美大型软件企业的服务外包目前已有许多欧美知名软件企业落户园区部分企业开始尝试把产品开发的前期准备工作放在成都。以SAP为例，把某新产品的市场需求分析，产品特性设计以及产品原型搭建工作放在高新区进行。园区可以鼓励其他落户企业把部分软件产品开发的前期工作迁至高新区进行从后端切入，首先吸引欧美软件企业从后端切入，首先吸引欧美软件企业把后端产品开发工作放在园区把后端产品开发工作放在园区制定专项政策，鼓励已在园区进行部分开发工作的公司把更多的产品，尤其是以中国为主要市场的产品和开发流程放到园区进行。帮助大型软件企业在高新区建立起针对西部的全业务中心，向市场营销、销售、内部决策等多方面发展，135、成为全方位的西部业务中心向前端推进，把整个产品的开发流程向前端推进，把整个产品的开发流程迁至园区，并带动产业生态环境迁至园区，并带动产业生态环境成为欧美软件公司在西部成为欧美软件公司在西部的全业务中心的全业务中心举措举措1.287调整政策，出台专项鼓励刺激驻企业在成都扩大调整政策，出台专项鼓励刺激驻企业在成都扩大规模规模*许多企业的分公司并不具备独立核算条件，而是汇总至总公司所在地缴纳企业所得税资料来源：企业访谈，企业所得税暂行条例上海举例上海举例个人所得税个人所得税跨国公司地区总部的外籍人员所获得的子女教育费、语言培训费、伙食费、搬迁费等补贴，经税务机关审核，可按规定依法免征或减征个人所得员136、工培训资助员工培训资助地区总部为其员工提供关键技能培训服务的，经市劳动保障局认定，税务部门审核，可以按照规定获得资助资金管理资金管理鼓励本市商业银行根据中国人民银行和银监会的监管要求，积极为跨国公司地区总部提供所需要的结算、汇兑等金融服务海德拉巴举例海德拉巴举例对于计划规模能够创造5000人以上企业给予特殊的、量身定做的优惠政策对每个新增加的职位，补贴企业2万卢比（约500美元）利用上下游产业配套环境吸引龙头企业设立总部利用上下游产业配套环境吸引龙头企业设立总部+通过通过“产业生态系统产业生态系统”招商招商通过汇集上下游配套企业吸引龙头企业设立总部（如引入主要通讯研发商的软件供应商，来吸引No137、kia或Motorola将规模做大）完善成熟的完善成熟的“产业资源产业资源”通过与多方教育及培训机构合作、提供相对低成本的适用人才通过与企业不断交流，改善环境通过与企业不断交流，改善环境与几个重点龙头企业建立经常性往来交流，不断探讨企业规模拓展瓶颈及发展机遇，与企业共同思考如何将成都打造成西部总部（市政府或高新区领导与龙头企业高层建立长期交流，主动宣传、邀请高层到高新区不断回访，探讨机遇，增强其设立总部的信心）设立国际标准商务服务中心，完善服务体系设立国际标准商务服务中心，完善服务体系律师事务署会计公司举措举措3.2打造全方位国际化园区（政策扶植、产业配套、文化氛围、基础打造全方位国际化园区（138、政策扶植、产业配套、文化氛围、基础设施），促使跨国公司将成都真正定位成在中国的西部总部设施），促使跨国公司将成都真正定位成在中国的西部总部88客户互动和方案交付资源管理支持流程人力资源管理合同和风险管理项目管理和方案交付*计价和收款需求收集方案设计和建议撰写定价和协商销售和客户管理25641业绩管理设备规划和基础设施管理45招募培训23人力规划和使用管理质量管理内部IT运作13知识管理财务和会计ABC示意成都需要建立全面的软件及成都需要建立全面的软件及服务外包企业标杆体系服务外包企业标杆体系同时建立切实可行，具有可同时建立切实可行，具有可操作性的企业能力提升指导操作性的企业能力提升指导意见，帮139、助企业迅速提升能意见，帮助企业迅速提升能力力成立专门负责部门（如企业发展咨询处企业发展咨询处），系统收集、研究产业发展动向及国际最佳做法参考国际最佳做法建立对企业运营能力的对标评估体系,形成行业标准根据与国际最佳做法的对标提出企业提升内部管理能力的指导意见，通过与国际领先企业对标提出关键改进要点定期开展定期开展“对标论坛对标论坛”：通过举办论坛、讲座等方式定期邀请业界专家向入驻企业宣传各种行业最佳实践，鼓励入驻企业提升内部能力年度年度“进步最快进步最快”企业评选：企业评选：每年根据入驻企业的能力提升效果，评选出进步最快企业，进行公开表彰，除兑现原有的激励方案外，给予额外的奖励将企业所通过评级水140、平与其取得的政府支持相挂钩，督促企业迅速提升自身能力引入企业能力对标发展机制引入企业能力对标发展机制督促企业在项目管理，客户交互，绩效营运方督促企业在项目管理，客户交互，绩效营运方面赶超国际最佳做法面赶超国际最佳做法举措举措3.3建立软件及服务外包企业的最佳实践体系，促进企业能建立软件及服务外包企业的最佳实践体系，促进企业能力提升力提升89城域网络城域网络基础平台基础平台 信息资源建设工程信息资源建设工程建设数据资源交换及信息共享与服务平台建立政府信息资源目录和交换体系构建四大基础数据库，构建信息资源管理系统电子政务工程电子政务工程门户网站创新工程，为电子政务提供一站式服务窗口实施跨部门业务系141、统工程构建城乡一体的就业和社会保障信息系统构建城乡一体社会救助系统构建城乡一体的公共危机管理系统电子商务工程电子商务工程企业信息化创新工程，建设中小企业信息化服务平台实施电子商务公共基础平台建设工程实施物流公共信息平台建设工程实施成都优势行业电子商务试点应用工程社会服务信息化工程社会服务信息化工程面向“三农”的信息服务工程实施教育信息服务工程实施旅游信息服务工程，实施“数字文化”工程实施公共卫生管理信息工程实施城市管理综合服务平台建设工程实施便民信息服务工程，成都城乡一体化之四大应用工程成都城乡一体化之四大应用工程西部信息枢纽之三工程三基地西部信息枢纽之三工程三基地国际通信出入口局工程国际通信142、出入口局工程“三网融合三网融合”工程工程“无线城市无线城市”工程工程信息灾备基地信息灾备基地信息后援支持基地信息后援支持基地IT服务基地服务基地十一五期间，十一五期间，成都实现城乡一体化信息服务体系的战略要求以及成都实现城乡一体化信息服务体系的战略要求以及构建西部信息枢纽的目标将创造巨大的本地市场机会构建西部信息枢纽的目标将创造巨大的本地市场机会举措举措4.990积极捕获本地市场机会积极捕获本地市场机会并协助扩大国内市场份额并协助扩大国内市场份额成都政府和公成都政府和公共事业部门的共事业部门的相关项目工程相关项目工程落户成都的落户成都的国家重点项目国家重点项目天府新城数字天府新城数字化进程项目143、化进程项目震后灾区重建中震后灾区重建中通信和通信和IT相关项目相关项目优先承包给-园区内有资质的企业园区重点扶持的企业（例如打算上市的企业）承诺落户园区或扩大在园区投资的企业牵头市府，科委，本地高校和科研机构，共同向工业与信息化部申请争取成为我国新一代无线宽带通信科研重点基地利用地震后可能带动的保险市场，争取国家相应“保险先行先试”政策，推动金融后台的发展，并向新型保险产品研发中心发展举措举措4.9高新区通过帮助园区内企业积极捕获市场机会，提升竞高新区通过帮助园区内企业积极捕获市场机会，提升竞争力争力91全方位人才培养举措全方位人才培养举措举措举措5.1：促进学校课程改革，试点以产业驱动课程制144、定，并由企业参与课程制定并提供教员举措举措5.2：全面修改中专/职业学校的教学课程，推动职业教育与实际需求紧密结合，加强企业的参与程度举措举措5.3：借鉴国际经验，建立产学融合体系,大力开展暑期实习举措举措5.4：园区推动人才培训市场的改革举措举措5.5：帮助园区企业设计员工职业发展体系举措举措5.6：“花甲工程”吸引国内外的离退休专家到成都发挥余热举措举措5.7：园区加大力度开展海外招聘与归国创业活动，包括与国外著名高校和商学院建立合作关系，吸引具有国际视野的学生到高新区进行暑期实习5打造先进的基础设施和优良的人文环境举措打造先进的基础设施和优良的人文环境举措举措举措7.5：建设能够满足外籍145、高管、外侨的硬件设施举措举措7.6：把天府新城打造成为东西文化融合的典范7从充沛的初级人才供应地走向教育体系创新的先头兵和从充沛的初级人才供应地走向教育体系创新的先头兵和高级人才的聚集地高级人才的聚集地转型目标转型目标从充沛的初级人才供应地走向教育体系创新的先头兵和高级人才的聚集地转型思路转型思路以软件和服务外包产业需求为突破口，推动高校课程改革和系统化的实习培训体系大幅提升中等职业技术学校水平，为产业提供充沛的后备力量，创立初级和中级人才的新培育模式对企业的招聘、培训、用人等环节提供全方位的支撑和必要指导打造融会中西的人文环境92促进高校课程改革，使课程内容更加符合市场需求促进高校课程改革，146、使课程内容更加符合市场需求参与主体参与主体资料来源：麦肯锡分析具体内容具体内容预期效果预期效果高新区省教育厅、市教育局成都部分重点高校园区产业重点企业成立产业教育成立产业教育定向试验班定向试验班由高新区和省教育厅、市教育局联合，在成都部分重点高校成立重点产业试验班高新区邀请园区产业重点企业，与教育主管部门及学校相关部门，共同设计定向班的课程设计，并增加实用性研究课程的设置园区产业重点企业参与到具体教学中，并为定向班毕业生提供实习机会在较短时间内，建立起具有较强针对性的、能培养重点产业急需人才的专业培养模式使得企业充分参与到课程设置与具体教学，保证毕业生较高的适用率高新区本省教育厅及周边省份教育147、厅本省及周边省市重点高校园区产业重点企业推动更大范围推动更大范围的企业与学校的企业与学校的联动，促进的联动，促进高校专业与课高校专业与课程设置的改革程设置的改革由高新区和教育主管部门牵头，组织企业和学校围绕各产业发展需求，定期举办专业与课程设置的研讨会由高新区牵头，不定期地组织园区产业重点企业与学校教务部门进行相关课程改革的讨论，促进企业与学校的沟通针对本省其它城市及周边省份，建立并推广具有较强针对性的、能培养重点产业急需人才的专业培养模式促进企业与高校的信息对接，保证毕业生的供应和较高的使用率举措举措5.193推动职业教育与实际需求紧密结合，加强企业的参与程推动职业教育与实际需求紧密结合，加148、强企业的参与程度度资料来源：麦肯锡分析专业与课程设置专业与课程设置园区与市教育局合作在成都部分中等职业技术学校实施产业教育改革，全面修改中专/职业学校的教学课程教授目前产业和企业最需要的专业知识和技能邀请园区产业重点企业，与学校相关部门，共同设计定向班的课程设计短期实习短期实习高新区协调部分园区重点产业企业，为定向试验班的学生提供短期实习机会鼓励企业为参加短期实习的学生设计实用的实习项目，并配备实习指导老师和职业发展导师引入企业合作伙伴引入企业合作伙伴协调部分中等职业技术学校和部分园区重点产业企业及其国外渠道，建立导师派遣机制，帮助学生解决技能学习中的问题促成园区企业或者国外企业在成都建立职业149、学校，更有针对性的培养高质量的实务人才定向就业定向就业鼓励部分园区重点产业企业为产业教育定向试验班的毕业学生提供定向就业机会协调中等职业技术学校与园区企业建立定向培养、定向就业的机制举措举措5.294借鉴国际经验，建立产学融合体系借鉴国际经验，建立产学融合体系,大力开展暑期实习大力开展暑期实习主要内容主要内容资料来源：麦肯锡分析在企业层面，园在企业层面，园区组织企业进入区组织企业进入高校开展暑期实高校开展暑期实习招聘会习招聘会高新区组织园区内企业在每年春季进入高校，开展暑期实习招聘活动宣传、鼓励园区内企业设立暑期实习计划汇总企业招聘信息，统一制作宣传手册，协调招聘会工作帮助企业迅速落实暑期实习150、学生的相关人事工作程序对开展暑期实习并最终落实学生就业的企业进行奖励在园区内企业间形成设立暑期实习计划的氛围从园区内大型企业开始，鼓励企业设立长期的、整体性的暑期实习计划鼓励部分企业，根据实际情况开展寒假短期实习的计划在园区企业间逐渐形成开展暑期实习、提早争夺和培养人才的氛围在高校层面，园在高校层面，园区协调并推动学区协调并推动学生积极参加企业生积极参加企业暑期实习暑期实习高新区协调高校的就业指导中心、团学联合体，组织学生积极参加暑期实习招聘会高新区协调高校就业指导中心设立专门的部门，为学生参加暑期实习提供指导、协调和支持高新区协调高校，邀请职业规划专家和企业人力资源经理不定期的赴高校开设讲座151、，启发学生思考未来的职业发展规划高新区对参加暑期实习并最终落实就业的学生进行奖励从重点高校开始推进积极参加暑期实习的氛围，在学生中逐渐形成主动参加暑期实习的氛围举措举措5.395大力推广暑期实习具有重大意义，也具备较强的操作性大力推广暑期实习具有重大意义，也具备较强的操作性推广学生参加暑期实习的意义推广学生参加暑期实习的意义学生能在较为集中的一段时间到企业实习，在实际操作项目中提高运用能力，同时能更系统地积累起在企业工作所需的知识和技能学生在企业实习期间的工资和津贴由企业支付，政府不需再为参加实习的学生提供补贴企业在招募实习生的过程中，倾向依照招募正式员工的标准，招聘季节的“提前”促进企业间形152、成挖掘人才、培养人才的格局学生在面对招聘季节“提前”时，会更加注重实践知识和技能的培养，能被知名企业招募为实习生的学生产生一定的“模范效应”推广暑期实习具备一定的可行性推广暑期实习具备一定的可行性国际一流高校的经验显示，集中时间进行课堂学习和企业实习使得学生能更加系统的掌握理论知识，积累实践技能政府可以减轻在实习补贴上的支出，降低财政上的压力大型知名企业相对更注重人才的储备和培养。可以加强对这些企业的宣传，让它们推出更具整体性、系统性、长期性的实习生计划，促进中小企业的跟进。并将提供暑期实习机会作为园区评优的一项标准重点学校的优质学生往往更受企业的青睐，可以加强对这些学校的宣传工作，建立起学生153、实习的平台，在学生中形成参加暑期实习的氛围资料来源：麦肯锡分析举措举措5.396园区推动人才培训市场的改革园区推动人才培训市场的改革具体内容具体内容高新区牵头，组织教育等相关主管部门共同制定成都市培训机构的资质认证机制高新区组织相关部门和知名培训机构，共同制定包括培训人员、培训场所、培训收费等具体制度对符合认证规定的培训机构和新进入培训市场的培训机构严格执行所制定的认证机制颁发资质认证书建立培训机构的建立培训机构的资质认证机制资质认证机制资料来源：麦肯锡分析高新区牵头，组织各培训机构与园区内企业研讨不同产业的培训标准、课程设置、考核办法等培训方法除课堂授课外，应努力跳出传统的教育方法，鼓励学生154、掌握并积累实际工作所需的知识和技能实训机会需和实际工作紧密结合，学生应参加到实际的项目中去高新区对提供实训机会的企业，根据实际情况，在人事事务上予以必要的协调和帮助高新区对通过率达到一定水平的培训机构进行适当奖励建立统一的、实建立统一的、实用的培训标准用的培训标准高新区牵头，组织人事等相关部门共同制定培训认定机制高新区协同人事部门制作统一的培训认定证书高新区协调园区内企业，保证培训认定证书的统一可用建立培训认定机建立培训认定机制制举措举措5.497帮助园区企业设计员工职业发展体系帮助园区企业设计员工职业发展体系高新区出面联系专业的人高新区出面联系专业的人力资源管理咨询公司力资源管理咨询公司设计155、适合软件及服务设计适合软件及服务外包企业员工职业发外包企业员工职业发展体系的模版展体系的模版鼓励园区企业使用职业鼓励园区企业使用职业发展体系的模版并定期发展体系的模版并定期进行改进进行改进筛选优秀的专业人力资源管理咨询公司，如：美世人力资源咨询公司韬睿咨询公司翰威特咨询公司华信惠悦资讯公司合益集团与候选人力资源管理咨询公司联系，洽谈园区企业员工职业发展体系设计的项目挑选最合适的人力资源管理咨询公司，启动项目，并与园区企业密切沟通、协作职业发展体系模版应包括员工绩效考评体系企业层级设计及员工晋升体系员工薪酬、福利保障体系员工晋升及业绩激励体系企业内、外部培训体系企业内部轮岗与交换到其他分公司的机156、制通过人力管理资源公司的渠道，帮助企业设计软件工程与项目管理的合作培养模式高新区选取园区内部分企业，讨论设计好的企业员工职业发展体系模版，结合实际，要求所选人力资源管理咨询公司做适当调整和改进高新区向园区企业积极推广该职业发展体系模版，并邀请所选人力资源管理咨询公司协助企业进行施行高新区定期组织园区企业和员工代表，与所选人力资源管理咨询公司就模版方案做必要的调整和改进鼓励园区企业聘请人力资源管理资讯公司设计公司的员工职业发展体系，并给与适当的补助资料来源：麦肯锡分析主要内容主要内容举措举措5.598“花甲工程花甲工程”吸引国内外的离退休专家到成都发挥余热吸引国内外的离退休专家到成都发挥余热收集157、园区企业对专家型高端人收集园区企业对专家型高端人才的需求，利用园区和企业的才的需求，利用园区和企业的渠道搜集离退休专家信息渠道搜集离退休专家信息通过园区和企业渠道的引荐以及通过园区和企业渠道的引荐以及与猎头公司的合作，联络到离退与猎头公司的合作，联络到离退休专家，进行针对性宣传休专家，进行针对性宣传对吸引来的离退休对吸引来的离退休专家积极、迅速地专家积极、迅速地落实政策落实政策收集园区企业对专家型高端人才的需求高新区与园区企业主动沟通，了解企业对专家型高端人才的需求高新区将这些需求统一整理后写入数据库高新区积极利用企业的渠道搜集离退休专家的信息跨国企业其他分公司和国内企业其他分公司的渠道企业合158、作伙伴的渠道高新区利用园区渠道搜集离退休专家的信息成都本地人事社保部门成都驻国内办事处人事部门四川驻国外办事处人事部门通过园区和企业渠道引荐，联络到离退休专家利用跨国企业和国内企业其他分公司以及企业合作伙伴的渠道利用相关人事社保部门的渠道与猎头公司建立合作伙伴关系，鼓励园区企业聘请猎头公司招募中高端人才并给与适当补助制定相应的宣传策略了解能离退休专家的主要因素制定相关报酬、福利、住房与医疗保证的政策，并形成宣传材料对目标离退休专家进行有针对性的宣传，尤其是对周边家属的宣传帮助愿意来蓉地离退休专家快速落实人事社保等工作迅速将所承诺的优惠政策落实到位，包括专家公寓、探亲补贴定期邀请离退休专家的家属159、来蓉探望或为家属积极安排落实在蓉的工作生活与吸引来的离退休专家保持联系，通过他们的渠道，吸引更多的离退休专家型高端人才资料来源：麦肯锡分析主要主要内容内容举措举措5.699园区加大力度开展海外招聘与归国创业活动园区加大力度开展海外招聘与归国创业活动具体内容具体内容资料来源：麦肯锡分析建立“高新区创业者论坛”的定期活动机制邀请创业成功人士、企业家、政府官员和中高端人才代表以及留学人员代表参加论坛通过论坛积极宣传高新区的创业环境和政策，通过成功人士的经验，营造创业氛围，加大创业热情高新区牵头，举办创业竞赛对以驻扎园区的创业企业，每年进行一次评比，给与适当奖励每年举办一次创业竞赛，吸引更多的人才前来160、园区体验创业的氛围营造积极的创业氛营造积极的创业氛围围通过园区企业和高新区的渠道，选取国外成熟的高新园区和大型跨国企业，且有较高回国倾向的中高端人才围绕着“天府之国、创业天堂”这一主题进行有针对性的宣传对吸引归来的中高端人才迅速落实所承诺的政策针对海外高新园区针对海外高新园区的中高端人才进行的中高端人才进行宣传宣传通过园区企业和高新区的渠道，选取国外知名的高等学校和相关专业，且有较高回国倾向的留学人员与国际顶级的大学和商学院合作，开展交流计划，加强园区、企业和海外人才间的交流和互动，并为学生提供实习机会，使之近距离了解园区围绕着“天府之国、创业天堂”这一主题进行有针对性的宣传对吸引归来的留学生161、迅速落实创业及个人优惠政策加强与海外理工院加强与海外理工院校和商学院学生的校和商学院学生的交流交流邀请在海外招聘和归国创业活动中选取的中高端人才和留学人员，但归国意向还不是很强烈的，来高新区参观访问高新区承担部分或者全部费用，使这些人员能在园区充分感受到良好的工作、创业氛围和发展机遇，加大吸引力度吸引有创业意向的吸引有创业意向的海外人士前来参观海外人士前来参观访问访问举措举措5.7100明确产业定位明确产业定位举措举措1.3：利用地缘优势，增强与印度和新加坡的产业合作，特别是在服务外包产业和金融产业上1立体化品牌塑造立体化品牌塑造举措举措举措举措6.1：将宣传重心从对园区内的宣传转向对外宣传，162、特别是国外的商业媒体举措举措6.3：提升软洽会，打造成都软洽会品牌举措举措6.4：开展针对海外企业的全球路演活动举措举措6.5：开展针对海外人才的创业宣讲举措举措6.9：加强构建高效的全方面宣传平台，尝试新型渠道举措举措6.10：设立成都市软件与服务外包专业顾问团，并聘期国外知名的业界人士担任“宣传形象大使“6高新区实现高新区实现从国内领先的高新区走向亚洲和世界知名的从国内领先的高新区走向亚洲和世界知名的创新城市创新城市需要落实一系列的突破性举措（需要落实一系列的突破性举措（1/2）转型目标转型目标从国内领先的高新区走向亚洲和世界知名的创新城市转型思路转型思路主动出击，在海外积极接触跨国企业、163、舆论领袖和海外创业人才，同时强化和亚太地区及全球的相关创新地间的产业合作大力提升宣传的国际化水平和对国际媒体的使用，持续营造全球宣传攻势，塑造全球品牌形象引入国际顾问、雇员，尝试与企业进行人才交流，充实自身队伍和人员的国际化水平101全方位人才培养举措全方位人才培养举措举措举措5.6：“花甲工程”吸引国内外的离退休专家到成都发挥余热举措举措5.7：园区加大力度开展海外招聘与归国创业活动，包括与国外著名高校和商学院建立合作关系，吸引具有国际视野的学生到高新区进行暑期实习3高新区实现高新区实现从国内领先的高新区走向亚洲和世界知名的从国内领先的高新区走向亚洲和世界知名的创新城市创新城市需要落实一系列164、的突破性举措（需要落实一系列的突破性举措（2/2）转型目标转型目标从国内领先的高新区走向亚洲和世界知名的创新城市转型思路转型思路主动出击，在海外积极接触跨国企业、舆论领袖和海外创业人才，同时强化和亚太地区及全球的相关创新地间的产业合作大力提升宣传的国际化水平和对国际媒体的使用，持续营造全球宣传攻势，塑造全球品牌形象引入国际顾问、雇员，尝试与企业进行人才交流，充实自身队伍和人员的国际化水平102明确对外品牌宣传和对内宣传沟通的区别，建立市场化明确对外品牌宣传和对内宣传沟通的区别，建立市场化品牌宣传理念品牌宣传理念资料来源：小组分析；访谈外部品牌宣传工作外部品牌宣传工作内部宣传沟通工作内部宣传沟通165、工作树立高新区的品牌形象，提高高新区在各外部关键利益方中的知名度和美誉度，从而帮助推动高新区的招商引资、人才吸引等工作向高新区各党政、行政部门、街道、居民传达高新区的关键决策，如发展目标、工作重点等，以统一各方思想，指导各方开展日常工作企业、人才、媒体等外部关键利益相关方高新区党政、行政部门的各级领导和员工，街道干部和居民主要目的主要目的面向受众面向受众常用手段常用手段公关活动，如新闻发布会、行业论坛、招商路演等媒体宣传，如电视宣传片、报纸杂志专题报道等工作会议内部培训内部宣传，如通过内部通讯、内联网等的宣传工作本项目策划部分对外部品牌宣传工作而言，应对外部品牌宣传工作而言，应树立市场化、商业166、化的宣传理树立市场化、商业化的宣传理念，通过专业化的宣传活动实念，通过专业化的宣传活动实现品牌形象的不断提升现品牌形象的不断提升举措举措6.1103加强和学校、创意公司、媒体公司各方的合作，不断强加强和学校、创意公司、媒体公司各方的合作，不断强化宣传流程市场化化宣传流程市场化宣传流程示例创意创意组织策划组织策划媒体宣传媒体宣传举办各类“高新区创意宣传“大赛，面向公众广泛征集创意聘请创意公司、媒体公司等多方专业人士出谋划策聘请专业广告、公关公司协助组织策划向学校、杂志等方外包稿件编辑、文章撰写等工作邀请国内外媒体进行及时报道聘请专业媒体公司进行宣传片制作外包其他如宣传手册、宣传邮册等宣传品制作详167、细阐述加强宣传流程市场化，可以加强宣传流程市场化，可以博采众长，获得更多创意博采众长，获得更多创意利用外包，提高工作效率利用外包，提高工作效率学习专业公司市场化品牌宣学习专业公司市场化品牌宣传理念，长期获益传理念，长期获益资料来源：小组分析举措举措6.1104聘请专业广告策划机构协助宣传活动策划，学习其品牌聘请专业广告策划机构协助宣传活动策划，学习其品牌宣传策划经验宣传策划经验资料来源：文献检索智威汤逊奥美TBWA达彼思达彼思天联麦肯光明恒美盛世长城博达大桥精信电扬/伟门灵智大洋阳狮电通博报堂万博宣伟爱德曼博雅公关博雅公关奥美公关伟达公关罗德公关凯旋先驱凯旋先驱安可顾问福莱灵克4A广告公司广告168、公司4A公关公司公关公司挑选合适的广告策划公司挑选合适的广告策划公司在成都设有办事处初步筛选初步筛选：4A公司名单、广告网站、营销杂志、其他公司推荐等电话沟通电话沟通：挑选34家公司，与对方负责客户或业务开拓的经理或总监进行洽谈，书面发送比稿邀请函（简要介绍高新区背景、品牌背景、市场目的、对广告公司要求、比稿时间等），如对方正式接受邀请，应签字回传，代表广告公司接标竞标公司提案前沟通竞标公司提案前沟通：沟通更详细的提案要求和项目背景广告公司竞标广告公司竞标：通常留给广告公司1个月左右时间作业，在正式提案时，每个广告公司用2小时左右阐述方案，客户方尤其是评审会成员，应事先制定一份评分表，以便对各169、个广告公司的表现进行更准确的评估选定广告公司：选定广告公司：通常在比稿结束后一周内会通知竞标广告公司结果，入选的广告公司通常还要经过3个月的试用期，以便经历磨合举措举措6.1105*2005年数据资料来源：提升软洽会，努力把软洽会打造成大连软交提升软洽会，努力把软洽会打造成大连软交会的规模会的规模20072007年年 软交会软交会20072007年软洽会年软洽会展览面积参展客商专业观众展位数量国际展区比例配套活动30000平方米800家30000人1200个33%61项6000平方米118家5000人NA35%*11项进一步加大宣传力度，打造成都软进一步加大宣传力度，打造成都软洽会品牌洽会品牌170、事前准备事前准备媒体报道媒体报道联系媒体，发布软洽会举办时间、议程等重要信息给重点企业递送邀请函赴国外重要城市以及国内其他等城市开展了多种形式的推广活动会议期间，邀请国内外知名媒体进行跟踪报道举办新闻发布会等形式多样的宣传活动及时总结及时总结密切关注媒体对软洽会的各类报道，做好宣传总结工作需通过区隔定位（如将软洽会定位在研发、数需通过区隔定位（如将软洽会定位在研发、数字内容等方面）争取与软交会取得相当地位字内容等方面）争取与软交会取得相当地位举措举措6.3提升软洽会，打造成都软洽会品牌提升软洽会，打造成都软洽会品牌106全球路演的主要目的全球路演的主要目的吸引高科技公司（主要是软件开发公司）来171、高新区建立离岸开发中心美国美国日本日本备选的路演地区备选的路演地区吸引IT服务提供商来高新区建立离岸外包中心吸引IT服务提供商将外包业务转包给高新区的企业优先考虑地区优先考虑地区及原因及原因美国8大高科技企业聚集地：硅谷、洛杉机、旧金山、西雅图、奥斯汀、达拉斯、纽约、波士顿硅谷全美高科技行业最发达的地区，拥有大大小小的高科技公司近万家离洛杉机和旧金山很近，在硅谷的路演同时也能覆盖这两个地区，从而获得更佳的效果日本5大IT服务提供商聚集地:东京、大阪、神奈川、爱知、福岗东京东京拥有的IT服务提供商数量为217个，远高于其他四个服务提供商聚集地占据垄断地位的服务提供商Fujitsu,NEC,Hit172、achi和NTTData都位于东京资料来源：文献检索；小组分析以美国、日本、印度示例印度印度吸引印度大型软件公司来高新区建立离岸信息服务中心及研发中心吸引IT服务商将业务转包给高新区的企业印度5大软件与外包企业聚集地：班加罗尔、海德拉巴、钦奈、孟买、浦那、德尔黑班加罗尔印度最大的软件服务外包中心，众多印度大型软件公司的总部所在地，并且吸引了世界上许多著名高科技公司与海德拉巴、钦奈形成印度“软件金三角”，在此做路演可达到覆盖南部的宣传作用4A4B4C举措举措6.4根据各地全球路演的不同目的，选择相应的路演地区根据各地全球路演的不同目的，选择相应的路演地区107洛杉矶洛杉矶硅谷硅谷奥斯汀奥斯汀资料173、来源：小组分析；文献检索当地IT就业者占全国IT就业者比例：8.5%华人（包括台湾人）占当地总人口比例：8.0%全球500强总部或大的高科技企业雇主举例：当地IT就业者人数：57149西雅图西雅图旧金山旧金山达拉斯达拉斯波士顿波士顿纽约纽约当地IT就业者占全国IT就业者比例：5.6%华人（包括台湾人）占当地总人口比例：9.2%全球500强总部或大的高科技企业雇主举例：当地IT就业者人数：38105当地IT就业者占全国IT就业者比例：6.2%中国人口（包括台湾人）占当地总人口比例：2.2%全球500强总部或大的高科技企业雇主举例：当地IT就业者人数：41503当地IT就业者占全国IT就业者比例：174、4.3%华人（包括台湾人）占当地总人口比例：3.6%全球500强总部或大的高科技企业雇主举例：当地IT就业者人数：28945当地IT就业者占全国IT就业者比例：3.9%华人（包括台湾人）占当地总人口比例：0.7%全球500强总部或大的高科技企业雇主举例：当地IT就业者人数：26615当地IT就业者占全国IT就业者比例：3.5%华人（包括台湾人）占当地总人口比例：0.9%全球500强总部或大的高科技企业雇主举例：当地IT就业者人数：23274当地IT就业者占全国IT就业者比例：3.7%华人（包括台湾人）占当地总人口比例：3.1%全球500强总部或大的高科技企业雇主举例：当地IT就业者人数：250175、93当地IT就业者占全国IT就业者比例：5.3%华人（包括台湾人）占当地总人口比例：2.3%全球500强总部或大的高科技企业雇主举例：当地IT就业者人数：35619美国美国8大高科技企业聚集地大高科技企业聚集地14A举措举措6.4108 日本日本5大大IT服务提供商聚集地服务提供商聚集地14B 神奈川神奈川 爱知爱知 东京东京 大阪大阪 福冈福冈IT服务企业数量：47家代表公司：IT服务企业数量：217家代表公司：IT服务企业数量：35家代表公司：IT服务企业数量：25家代表公司：IT服务企业数量：20家代表公司：资料来源：小组分析；文献检索举措举措6.4109孟买孟买IT和科技服务企业数量：176、348家就业人数：278869主要公司 德尔黑德尔黑IT和科技服务企业数量：633家就业人数：282708代表公司：班加罗尔班加罗尔IT和科技服务企业数量：978家就业人数：341374主要公司：海德拉巴海德拉巴IT和科技服务企业数量：340家就业人数：134894主要公司钦奈钦奈IT和科技服务企业数量：427家就业人数：181528主要公司浦那浦那IT和科技服务企业数量：249家就业人数：129065代表公司：印度印度6大大软件与外包软件与外包企业聚集地企业聚集地14C资料来源：小组分析；文献检索举措举措6.4110侧重的路演环节侧重的路演环节前期联络前期联络与重点招商对象进行联系和初期访谈177、，了解其在中国的发展计划和潜在需求，并初步沟通合作可能性确认与重点招商对象单独拜访的时间单独拜访单独拜访向重点招商对象详细介绍高新区状况，以及为其度身定制的招商方案，与其深入磋商合作可能性重点招商重点招商对象对象中小型中小型企业企业前期通告前期通告确保当地的中小型企业及时得知路演大会的时间、地点、活动安排等相关信息路演大会路演大会在路演大会，通过高新区领导主题演讲等方式向中小型企业介绍高新区发展高科技行业的各种有利条件传递的关键信息传递的关键信息定制的招商方案定制的招商方案突出高新区为了满足重点招商对象的发展需求而提供的各项优惠条款和优质服务根据前期联络过程中收集到的重点招商对象的后顾之忧，有178、针对性地沟通高新区的优势或者正努力开展的提升工作普适的宣传方案普适的宣传方案从人才、政策、地理环境、基础设施、服务、配套等各方面宣传成都和高新区资料来源：小组分析举措举措6.4对于不同的路演受众，侧重不同的路演环节，并向其传对于不同的路演受众，侧重不同的路演环节，并向其传递有针对性的信息递有针对性的信息111资料来源：小组分析主要目的在于吸引在各国工作的中国高端人才来高新区创业同时也可提高外籍高端人才对高新区的认识，为长期海外招商奠定基础美国美国日本日本印度印度宣传目的宣传目的宣传注意宣传注意点点可配合全球路演同时进行但与全球路演选择不同时段进行，组织现在高新区工作的回国创业人才进行演讲，提高179、面对人才的针对性举措举措6.5国外创业宣讲一方面可从国外的高科技企业聚集地入手，国外创业宣讲一方面可从国外的高科技企业聚集地入手，面向已积累相当经验和人脉的领军型海外人才面向已积累相当经验和人脉的领军型海外人才112“作为初创企业，运营成本运营成本对我们至关重要至关重要，毕竟我们不像大型企业那样有稳定、充足的现金流因此，在选择创业地的时候，我们肯定会关心税收、办公场所租赁关心税收、办公场所租赁等相关成本因素”某中关村初创IT企业负责人资料来源：小组分析对初创企业而言，创业成本和创业环境是其选择创业地的对初创企业而言，创业成本和创业环境是其选择创业地的关键考虑因素关键考虑因素因此，高新区在创业宣180、讲会时也应该相应突出在创业成本因此，高新区在创业宣讲会时也应该相应突出在创业成本和创业环境方面的优势和创业环境方面的优势低廉的创低廉的创业成本业成本优越的创优越的创业环境业环境宣传亮点宣传亮点对初创企业优厚的政策扶持，对初创企业优厚的政策扶持，如所得税、营业税等地方留存部分的财税优惠对购置或租赁办公用房的资助对获得科技突破项目的资金支持良好的办公、配套环境，良好的办公、配套环境，如与国际接轨的办公基础设施周边高品质的生活、休闲环境方便齐全的交通条件与北京、上海、深圳等地的比较成本优势，与北京、上海、深圳等地的比较成本优势，如雇佣同样水平员工，成都的薪酬比上海、北京便宜X-X%同样的办公条件，成181、都的租赁、办公费用比上海、北京便宜X-X%集聚的创业、创新氛围，集聚的创业、创新氛围，如过去1年，高新区共成立了X家初创企业初创企业共取得了X项专利/国家级重大科技产业化项目高新区已形成了多产业互动的生态环境“我本人不是上海、北京人，身边很多国内来的留学生也是来自五湖四海，不一定非到上海、北京创业关键是什么地方的条件更优厚条件更优厚，如果成都提供的政策吸引人，我肯定是会考虑的”麻省理工大学计算机系留学生“初创企业一没有品牌，二不可能提供很高的待遇，因此在成本允许的情况下，会比较注重创注重创业环境业环境，例如硬件设施、交通条件等，以此来提高对员工的吸引力”某中关村初创IT企业负责人“对创业企业来182、说，创业氛围也是很重要的，最好能有类似的高科技企业聚集高科技企业聚集在一起，像硅谷一样，这样企业之间有交流合作，才能有创新和发展”某硅谷高科技企业负责人西南门户，便捷商务西南门户，便捷商务成都是中国西南的中心城市，可以方便辐射周边云贵川等各个省份举措举措6.5国外创业宣讲应该着重突出高新区低廉的创业成本和优国外创业宣讲应该着重突出高新区低廉的创业成本和优越的创业环境越的创业环境113以美国、英国为例美国计算机、电子工程专业优秀高校美国计算机、电子工程专业优秀高校英国计算机、电子工程专业优秀高校英国计算机、电子工程专业优秀高校名称名称卡内基梅隆大学麻省理工大学斯坦福大学加州大学伯克利分校康乃尔大183、学所在地所在地宾夕法尼亚州麻萨诸塞州加利福尼亚州加利福尼亚州纽约州全美计全美计算机专算机专业排名业排名12345全美全美电子工电子工程专业程专业排名排名91238名称名称剑桥大学帝国理工学院约克大学布里斯托大学萨里大学所在地所在地剑桥镇伦敦市约克市布里斯托尔市吉尔福德全英计全英计算机专算机专业排名业排名23467全英全英电子工电子工程专业程专业排名排名32847资料来源：文献检索；小组分析高新区可借助各高校的中国留学生会，高新区可借助各高校的中国留学生会，如麻省理工大学中国学生学者联谊会如麻省理工大学中国学生学者联谊会(MIT-CSSA)，来协助组织创业宣讲会，来协助组织创业宣讲会举措举措6.184、5另一方面可以选择优秀高校为切入点，未雨绸缪，逐步另一方面可以选择优秀高校为切入点，未雨绸缪，逐步向在校留学生宣传高新区的创业条件向在校留学生宣传高新区的创业条件114以美国为例美国西部城市（硅谷美国西部城市（硅谷/洛杉矶）洛杉矶）芝加哥芝加哥第一天第一天第五天第五天第四天第四天第二天第二天地点地点第三天第三天活动类活动类型型大型企业重点拜访：芝加哥大学创业宣讲资料来源:小组分析选择硅谷进行针对美国西部的路演宣讲选择四家重点招商企业进行单独拜访选择斯坦福大学、加州大学进行创业宣讲举办一次新闻发布会兼晚餐会选择波士顿进行针对美国东部的路演宣讲选择四家重点招商企业进行单独拜访选择麻省理工大学、康乃185、尔大学进行创业宣讲举办一次新闻发布会兼晚餐会美国东部城市（波士顿美国东部城市（波士顿/纽约）纽约）美国南部（达拉斯美国南部（达拉斯/奥斯丁）奥斯丁）第六天第六天选择达拉斯进行针对美国南部的路演宣讲选择四家重点招商企业进行单独拜访选择德州大学进行创业宣讲举办一次新闻发布会兼晚餐会举措举措6.5可以把全球路演和海外创业宣讲有效结合，设计丰富多可以把全球路演和海外创业宣讲有效结合，设计丰富多彩的活动，形成为期一周的计划彩的活动，形成为期一周的计划115通讯类国际论坛通讯类国际论坛/会议会议资料来源:文献检索举例，未穷尽外包类国际论坛外包类国际论坛/会议会议Gartner 5th Annual Out186、sourcing Summit 时间：2008年7月地点：圣保罗可能参与的公司举例：Outsourcing Conference 2008,Sweden 时间：2008年12月地点：瑞典、法国可能参与的公司举例CommunicAsia时间：2008年6月地点：新加坡可能参与的公司举例：EMRGs 8th Annual Global Sourcing Conference时间：2008年6月地点：伦敦可能参与的公司举例：3GSM时间：2009年2月地点：西班牙巴塞罗纳可能参与的公司举例：信息安全类国际论坛信息安全类国际论坛/会议会议Information Security Decisions时间187、：2008年11月地点：美国芝加哥可能参与的公司举例：Network and Distributed System Security Symposium 时间：2009年2月地点：美国圣地牙哥可能参与的公司举例：UTC TELECOM 2009时间：2009年6月地点：美国，拉斯维加斯可能参与的公司举例：举措举措6.7主动搜集知名论坛会议信息并积极参与，宣传高新区发主动搜集知名论坛会议信息并积极参与，宣传高新区发展状况，加强与国际行业协会及企业的交流展状况，加强与国际行业协会及企业的交流(1/2)116动漫类国际论坛动漫类国际论坛/会议会议Ottawa Television Animation188、 Conference时间：2008年9月地点：加拿大渥太华可能参与的公司举例：资料来源:文献检索举例，未穷尽网游类国际论坛网游类国际论坛/会议会议ION 2008 Game Conference时间：2009年5月地点：美国西雅图可能参与的公司举例International Conference on Animation,Effects,Games and Digital Media时间：2009年5月地点：德国斯图加特可能参与的公司举例：LA Games Conference 2008时间：2009年5月地点：美国洛杉矶可能参与的公司举例：ChinaJoy时间：2008年7月地点：上海可能189、参与的公司举例：Annual Airline&Aerospace MRO&Operations IT Conference时间：2009年5月地点：德国法兰克福可能参与的公司举例：航空航天类国际论坛航空航天类国际论坛/会议会议举措举措6.7主动搜集知名论坛会议信息并积极参与，宣传高新区发主动搜集知名论坛会议信息并积极参与，宣传高新区发展状况，加强与国际行业协会及企业的交流展状况，加强与国际行业协会及企业的交流(2/2)117门户网站不断升级，丰富版面内容，提高版面设计，加强界面友好度，例如设立在线办事厅、在线咨询等栏目增加语言类别，目前已有中文繁体、中文简体和英文，增加日文和韩文，建议聘请专业190、外文公司进行翻译矫正与国内外相关网站进行链接资料来源：小组分析高新区门户网高新区门户网站站现代新型媒体现代新型媒体 平面媒体平面媒体全方位宣传平全方位宣传平台台户外媒体户外媒体电视广播媒体电视广播媒体网络媒体网络媒体巩固加强与省市、中央媒体的合作；重点突破与国外知名平面、电视和广播媒体的合作构建全球媒体平台，提高宣传报道的频率，构建系列连续性报道主题与google、百度等搜索引擎达成合作关系，优先高新区的搜索排序和新浪网、新华网等主流门户网站增强联系，增加网络报道频率，同时做好网站链接工作和各大高校BBS、人才网站合作，增强对人才的宣传力度考虑到户外广告牌成本高，需要评估现行这一方式的宣传效果191、，考虑替换选择性价比较高的形式（如灯箱、道旗广告、出租车广告等）选择主要城市（上海、北京、深圳等）做试点投放尝试分众传媒等新型媒体手段，在办公商务楼、高档住宅小区等地投放广告或宣传片，可以更好地达到向高新区的目标受众（高端人才、企业）宣传的目的举措举措6.9加强构建高效的全方面宣传平台，尝试新型渠道加强构建高效的全方面宣传平台，尝试新型渠道118案例2006年4月12日至14日，应西安软件园的邀请，TheEconomist亚洲商业经济专刊责任编辑SameenaAhmad（塞米娜.阿罕默德）女士对西安高新区、软件园进行了为期3天的调研发出邀请发出邀请开展采访活动开展采访活动撰写文章，提升西安高撰192、写文章，提升西安高新区国际影响力新区国际影响力在软件园的安排下，SameenaAhmad分别对西安高新区管委会各领导，驻园区各企业高管、进行了采访，顺利完成特别报道Watchout,IndiaWatchout,India（印度！你要留心了！）一文于2006年5月6日出版，一经刊登，在海内外引起了强烈的反响：5月6日ChinaDaily、10日参考消息以及各大网站都纷纷转载“虽然西安因兵马俑而著称，这座陕西的首都城市正在成为中国最现代化的城市之一。西安是中国国家航空基地之一，拥有中国目前最大的科技园之一这座中国的“硅谷”面积达到35平方公里，入驻7500家企业。这里的人才来源于100多所大学，每193、年毕业生人数达到120,000多人，一般毕业于计算机科学专业。这仅仅是个开始，西安高新区管委会主人景俊海称，西安高新区将最终花费1000亿元建成90平方公里”资料来源：文献检索举措举措6.9西安借助国外平面媒体取得了很好的宣传效果西安借助国外平面媒体取得了很好的宣传效果119流量排名流量排名*流量来源流量来源(%)*A排名资料来源：文献检索成都高新区成都高新区西安高新区西安高新区全球排名：1,166,596中国排名：95,872100.0中国全球排名：505,574中国排名：25,00593.0中国其他国家北京中关村科技园区北京中关村科技园区全球排名：476,387中国排名：22,13591.194、4中国其他国家上海张江高科技园区上海张江高科技园区全球排名：615,983中国排名：38,70997.4中国其他国家举措举措6.9门户网站具有重要的宣传作用，目前高新区流量排名门户网站具有重要的宣传作用，目前高新区流量排名 和国际化程度都不高和国际化程度都不高120设立成都市软件及服务外包国际咨询小组，聘请国际知设立成都市软件及服务外包国际咨询小组，聘请国际知名人士担当顾问名人士担当顾问资料来源：文献检索；小组分析“国际咨询小组国际咨询小组”的人选来源的人选来源大型企业大型企业政府部门政府部门行业协会行业协会EESTComABAHP成都市信息化办公室成都市软件产业推进办公室组成由组成由1名首席195、顾问，名首席顾问，2名特聘专家，名特聘专家，7名资深名资深顾问组成的国际咨询小组顾问组成的国际咨询小组主要负责成都市软件与服务外包产业的重要政策措施及重大战略问题的研究，为成都市产业决策提供国际化咨询服务对软件与服务外包产业中带有前沿性、倾向性的问题进行探讨和研究对全市的重点项目进行决策咨询，提供包装和优化方案主要职责主要职责工作方式工作方式专家顾问小组采取“平时分散、必要时集中”的工作方式。专家顾问小组每年举办一次年会，对于专题项目的咨询研究，将采取“一事一邀、一事一议”的方式举措举措6.10121上海市卢湾区为发展服务外包产业设立专家顾问团上海市卢湾区为发展服务外包产业设立专家顾问团资料来196、源：文献检索组织服务外包专家顾问团，聘请9名来自政府部门和国际知外服务外包机构和企业的专业人士，担任卢湾区服务外包顾问首席顾问：著名经济学家厉无畏首席专家：中欧国际工商学院院长、中国服务外包研究中心主任朱晓明资深顾问：上海市信息委主任傅文彪、上海市外经贸委副主任刘锦屏以及埃森哲公司(Accenture)、美国自动数据处理公司(ADP)、博思艾伦公司(BoozAllenHamilton)、高德纳公司(Gartner)、翰威特咨询公司(Hewitt)的主要负责人在制定相关政策过程中，注重与国内外服务外包专业研究机构沟通合作，通过举办专题区长咨询会、聘请专家顾问团等方式，广泛听取专业人士意见“服务外197、包顾问团将为卢湾服务外包发展提供高层次的决策参考，为卢湾解决服务外包推进工作中的深层次问题提供智力支持，是卢湾服务外包进一步提升国际化、市场化能力的桥梁和纽带。”卢湾区委书记沙海林上海卢湾区建立服务外包专家顾问团，大力发上海卢湾区建立服务外包专家顾问团，大力发展服务外包产业展服务外包产业案例举措举措6.10122聘请著名行业专家或业内人士担任聘请著名行业专家或业内人士担任“宣传大使宣传大使”，参与各，参与各种宣传活动，借助其影响力取得更好的宣传效果种宣传活动，借助其影响力取得更好的宣传效果资料来源：小组分析“宣传大使宣传大使”人选来源人选来源著名业内人著名业内人士士行业专家行业专家EESTCo198、mABAHP使命与职责使命与职责宣传高新区，提高高新区的知名度和吸引力促进高新区与企业、行业协会、人才等相关方的合作交流主要工作主要工作参与高新区的各种宣传活动全球路演行业论坛新闻发布会海外创业宣讲等经验、技能等相关要求经验、技能等相关要求软件与服务外包行业丰富的从业经验（如8年以上从业经验）优秀的沟通、表达能力，尤其是英文表达能力有较高热情和积极性参与高新区宣传工作比尔盖茨比尔盖茨微软微软杰夫杰夫 伊梅尔特伊梅尔特通用电气通用电气众多行业组织和企业都在众多行业组织和企业都在5.12地震地震中向灾区进行了各类捐款支援，选中向灾区进行了各类捐款支援，选择他们作为择他们作为“宣传大使宣传大使”，可199、突出，可突出其领袖作用，进一步加强与成都合其领袖作用，进一步加强与成都合作作贝瑞特贝瑞特英特尔英特尔CEO举措举措6.10123基础设施举措基础设施举措举措举措7.3：建设世界一流的数字城、网络城举措举措7.5：建设能够满足外籍高管、外侨的硬件设施举措举措7.6：把天府新城打造成为东西文化融合的典范7高新区实现从有墙的花园走向产业和城市的完美融合高新区实现从有墙的花园走向产业和城市的完美融合需要落实一系列的创新举措需要落实一系列的创新举措转型目标转型目标从”有墙的花园“走向产业和城市的完美融合转型思路转型思路大力促进成都与世界各地的交流，从中国的成都变为世界的成都借建设天府新城的契机，打造一个200、产业与城市、工作与居住紧密结合的环境建设先进便捷交通系统，突破空间距离的障碍124世界许多城市都在努力打造世界许多城市都在努力打造“无线城市无线城市”资料来源：文献检索；小组分析在英国英国，至少有20个城市网络由BTOpenzone和TheCloud规划，尽管有些对终端用户来说不对公众开放巴黎巴黎市长已经宣布整个城市将规划400个使用点2006年奥地利年奥地利Linz和Innsbruck开始构建无线端点i-City在比利时比利时的Hasselt和Leuven进行尝试Wifly项目在台湾台湾的总投资超过3060亿新加坡新加坡公共热点的数量将从现在的900个增加到5000个，总投资在未来两年将达到201、1000万“无线澳大利亚澳大利亚”在墨尔本向公众提供无线宽带服务圣保罗省得SudMennucci市(巴西巴西)率先推出了针对其市民的免费Wi-Fi城市无线网络使用中国中国北京、上海、天津、武汉、杭州、深圳已经确立无线城市计划，并在付诸实施美国美国费城、洛杉矶、硅谷、华盛顿、纽约都已投入到“无线城市”建设中举措举措7.3125无线网络的成功构建要解决两个问题无线网络的成功构建要解决两个问题(1/2)谁是投谁是投资方资方资料来源：文献检索；小组分析无线城市的投资主要集中在基础设施上，费用较为庞大，受到投资的制约，无线城市的投资主要集中在基础设施上，费用较为庞大，受到投资的制约，很多城市决策者因此望202、而却步。问题的关键在于，政府、企业，谁应该成为很多城市决策者因此望而却步。问题的关键在于，政府、企业，谁应该成为投资方？投资方？?政府前期市场化操作引入企业投资基础设施建设台北探索无线网络的台北探索无线网络的BOT（兴建、运营、转移（兴建、运营、转移)模式模式待企业经营权到期后再由当地政府收回管理经营企业建成后的一段时期内拥有该项目的经营权兴建兴建营运营运转移转移经过招标，台湾省的一家IT公司拿下了“无线台北”9年的专营权依据协议，政府初期只需要投入不到900万元新台币的规划咨询费用，其他约30多亿新台币的网络铺设费用主要由这家IT企业负责举措举措7.3126 台北台北 为了回收前期巨大的网络203、建设投资，运营为了回收前期巨大的网络建设投资，运营商采取了收费模式，然而消费者们并不乐商采取了收费模式，然而消费者们并不乐意为此支付并不高昂的使用费，导致了公意为此支付并不高昂的使用费，导致了公司业绩不佳司业绩不佳资料来源：文献检索；小组分析“尽管（无线）已经覆盖了台北90以上的人口，但是截至目前只有5万人购买了无线服务公司投入了3006万美元于无线网络构建，希望在2007年取得盈亏平衡”Asia Media，2006年9月 费城费城 服务商服务商EarthLink因无法支撑高昂的运营因无法支撑高昂的运营费用，突然停止其无线网络服务，导致费费用，突然停止其无线网络服务，导致费城构建城构建”无线204、城市无线城市”的梦想破灭的梦想破灭“建造无线网络的费用远远高于预测，并且投资回收很慢，用户数远远低于我们期望的其他宽带的费用开始下降，公司不能不降低收费标准，由此导致基础建设的投资风险越来越大“New York Times,2008年3月无线网络的成功构建要解决两个问题无线网络的成功构建要解决两个问题(2/2)是否能是否能取得应有的经济回报取得应有的经济回报?采用何种商业模式进行运营，是否能取得应有的经济回报采用何种商业模式进行运营，是否能取得应有的经济回报很多城市即使在初建无线网络时没有遇到资金问题，但在长期运营时服务商很多城市即使在初建无线网络时没有遇到资金问题，但在长期运营时服务商却因为205、种种市场问题濒临破产却因为种种市场问题濒临破产举措举措7.3127嘉定采用嘉定采用“企业投资，免费服务，政府采购企业投资，免费服务，政府采购”方式，建成方式，建成国内首个国内首个“无线城市无线城市”资料来源：文献检索；小组分析2007年底年底2008年初年初2008年初年初2008年底年底2008年底年底2009年底年底实现嘉定新城组成城市室外覆盖完成整个区域覆盖的无线城市规划嘉定嘉定”无线城市无线城市“的三个阶段的三个阶段“企业投资，免费服务，政府采购企业投资，免费服务，政府采购”解决两大问题解决两大问题?谁是投资方谁是投资方投资回报投资回报2006年中,嘉定区政府向社会公开召集“无线城市”206、建设方案。包括思科、北电、华为、IBM、惠普、阿尔卡特等在内的十几家设备制造商以及中国电信、中国联通等主要电信运营商抛出了方案，最后中电华通通信有限公司从诸多竞争者中脱颖而出嘉定“无线城市”的建设总投资预计约为2亿元人民币，建设的主要资金以中电华通为主。中电华通负责“无线城市”所有基站的建设与线路铺设工作，并享有网络建成后的独家运营权限实现主城区及重点开发区域的室外无线宽带覆盖采取“上游付费”的运营模式，即普通用户“零付费”。上游的广告商付费，无线网络的用户不用支付网络服务费。全面推广之后，付费模式将会有不同的选择，比如支付一定的费用，即可享受比免费用户更高的带宽，但对于免费用户来说，将始终有207、一条基本保障，即无线网络的带宽不会低于512K无线网络建成后，政府承诺购买部分服务政府承诺购买部分服务，保证中电华通回收部分投资举措举措7.3128增加新的直飞国际民航增加新的直飞国际民航航线航线*资料来源：做为下一步，高新区和天府新城的建设需考虑全方位的做为下一步，高新区和天府新城的建设需考虑全方位的配套，打造世界一流的基础设施配套，打造世界一流的基础设施在新城范围内，建立覆在新城范围内，建立覆盖广、频率高，运营时盖广、频率高，运营时间长的公交体系间长的公交体系改进空间改进空间具体内容具体内容每一座办公楼距离最近的公交车站步行距离不超过10分钟实现点到点公交转车不超过一次建立与市区主要点，及208、机场、火车站的直达共交线24小时出租车叫车服务为员工提供高水平的生为员工提供高水平的生活设施和完善的商业配活设施和完善的商业配套套建设世界一流的数字城、建设世界一流的数字城、网络城网络城每个员工在步行十分钟内有三个以上的就餐选择实现早上7点到晚上10点不间断供应餐饮步行十分钟内有24小时运营的便利店天府新城实现超高速宽带连接，主要指标达到新加坡、首尔等数字城市居民实现100兆光纤到户企业实现1000兆的光纤到桌覆盖全区的高速无线网络推进各类数字及多媒体运用，以真正成为国际领先的数字城开辟到关键国家和城市的直飞国际民航航线，例如：印度的班加罗尔129园区应建设国际标准的居住环境基本设施园区应建设209、国际标准的居住环境基本设施开设不同级别的酒店开设不同级别的酒店 修建公寓及组织中介服务修建公寓及组织中介服务国际品牌的五星级酒店引入性价比优越的商务酒店，例如“如家”，“汉廷”建设面向企业员工出租的白领公寓在园区内引入设若干房屋中介适合不同需求的幼儿园适合不同需求的幼儿园中小学齐全中小学齐全让成都最好的幼儿园在园区开分部组建双语教学的全日制幼儿园与成都高品质中小学建立合作办学与知名教育机构合作办学的国际学校完善的医疗保障系统完善的医疗保障系统 支持国际/国内医疗保险计划的全科诊所建造达到区级标准的医院，并于各专科医院建立联系特色设施特色设施 满足各国人士特定需求的配套设施（如：教堂等）举措举措210、7.5130和完善的商业配套和完善的商业配套*资料来源：不同规模的超市不同规模的超市自动售货机，便利店自动售货机，便利店招商一家大型超市家中型超市设立自动售货机逐步开设小时便利店各式餐饮网点与酒吧各式餐饮网点与酒吧美容院，发廊美容院，发廊为在园区开展餐饮业务的企业提供优惠条件开设国际风味（例如印度餐，西餐等）餐厅，酒吧，咖啡厅引入美容院，发廊。银行，邮局，洗衣店银行，邮局，洗衣店设立主要银行的分支机构或ATM设立邮局，洗衣店健身会所健身会所在园区内至少开设一家健身会所在公共绿地上放置大众健身器材举措举措7.5131借鉴其他城市借鉴其他城市CBD建设经验，将天府新城建成成都最好建设经验，将天府新211、城建成成都最好的购物、娱乐和休闲活动场所的购物、娱乐和休闲活动场所大型购物中心、超市、步行街沿街专卖店、高档次酒吧、特色餐厅等各种物业的有机组合具有独特视觉效果、蜀文化特色和一流设施及服务的娱乐/文化空间（类似上海新天地）现代化的便利设施，如：气候控制，带遮阴的步行街从多层楼面到超大型楼面到零售精品专卖店，要求各异最高档次的购物中心（恒龙或莲卡夫模式）和专卖店（如路易维登等）本地特色（如四川传统建筑）的餐饮场所和国际化餐厅、酒吧国际级娱乐场所（剧院、舞厅、健身中心）建筑特色建筑特色空间要求空间要求商家类型商家类型举措举措7.6132借鉴其他城市借鉴其他城市CBD建设经验，建立艺术中心将成为核建212、设经验，建立艺术中心将成为核心区商务活动和娱乐休闲的重要组成部分心区商务活动和娱乐休闲的重要组成部分艺术中心应极具视觉冲击力和现代化特色提供包括艺术中心、特色展览和商务会议多种职能，“功能决定形式”底层为展厅，不需过大过高，以书画展、珠宝展、时装展等高档次中型展览为主其它层将包括小型剧院，电影院和多个大中小多媒体现代化会议厅满足3,000-5,000人需要的地下停车场（500个左右小车停车位）满足展览和会议必需的现代化电信设施（电话、移动电话基站、互联网等）特色展览，如书画展、珠宝展、时装展、化妆品展、美食展等电影、歌剧、戏剧及其它艺术活动商务会议建筑特色建筑特色主要活动主要活动形象形象核心区213、商务活动和娱乐休闲的重要组成部分“白天展览开会，晚上听戏看剧”举措举措7.6133借鉴其他城市借鉴其他城市CBD建设经验，建设经验，建设一个融会现代艺术建设一个融会现代艺术和古蜀文明的艺术馆可进一步聚揽人气、彰显核心区和古蜀文明的艺术馆可进一步聚揽人气、彰显核心区定位定位资料来源：麦肯锡分析；ArtsResearchCenter/AlliancefortheArts;Who Pays for the Arts?(2001);The Economic Impact of the Arts on New York City and New York State(1997);You Gotta Ha214、ve Art!(July1997)面积：3至4万平方米建筑：后现代、新古典内容：四川当代、现代艺术，古蜀文化、少数民族文化可在核心区建立一个艺术馆可在核心区建立一个艺术馆纽约非盈利文化艺术经济效益（2000年，保守估计）美金10亿元文化艺术产业可能直接和间接文化艺术产业可能直接和间接产生巨大经济效益产生巨大经济效益14.55.7非盈利文化艺术场馆直接收益文化艺术的总体收益百老汇娱乐业百老汇娱乐业 百老汇旅游者消费百老汇旅游者消费盈利性画廊收入盈利性画廊收入拍卖行收入拍卖行收入相关影视制作相关影视制作带动的间接收益带动的间接收益初始投资需多少？从哪里来？运营收入来源有哪些？支出有哪些？能否自给自215、足？购买藏品的资金要多少？从哪里来？如何吸引合作企业？建设现代艺术馆需进一步考虑的一些建设现代艺术馆需进一步考虑的一些问题问题举措举措7.6134高新区实现从服务企业为主转向服务与战略引导并重需高新区实现从服务企业为主转向服务与战略引导并重需要落实一系列的创新举措要落实一系列的创新举措转型目标转型目标从服务企业为主转向服务与战略引导并重转型思路转型思路根据产业规划和发展需求重新调整人员的职能和考核指标强化战略规划职能，定时评估高新区产业发展方向并作出相应调整产业环境打造产业环境打造举措举措举措举措3.3：引入企业能力对标发展机制，引导能力提升3立体化品牌塑造立体化品牌塑造举措举措举措举措6.2216、：强化宣传职能，增加人员配置，增强各部门沟通协调6产业产业政策举措政策举措举措举措4.9：帮助园区企业捕捉成都城乡一体化信息服务体系以及构建西部信息枢纽所带来的巨大本地机会举措：举措：设立专门的机构和职能负责战略规划和引导4135主要内容主要内容高新区灾后应对方案，特别是对外宣传对策和举措高新区灾后应对方案，特别是对外宣传对策和举措高新区打造世界一流园区的未来定位高新区打造世界一流园区的未来定位高新区打造世界一流园区所必须的六大转型思路高新区打造世界一流园区所必须的六大转型思路高新区打造世界一流园区、推动软件及服务外包产高新区打造世界一流园区、推动软件及服务外包产业快速发展所需的七大方面五十二217、条具体举措业快速发展所需的七大方面五十二条具体举措 投资服务投资服务未来一年内产业规划的实施计划未来一年内产业规划的实施计划136我们在前期的诊断和对标分析工作中发现了目前投资服我们在前期的诊断和对标分析工作中发现了目前投资服务和产业环境打造上存在一些瓶颈务和产业环境打造上存在一些瓶颈信息来源没有完全与国际接信息来源没有完全与国际接轨轨目前的瓶颈目前的瓶颈具体内容具体内容招商信息主要来自国内办事处，信息渠道有限员工激励机制设置缺乏与项目规模直接挂钩的奖金机制人员绩效考核机制KPI设计目前偏重软性指标“工作表现”，量化指标较少绩效审核打分制并未与业务成绩紧密挂钩缺乏针对性的员工系统培训机制没有形218、成完全市场化的人才没有形成完全市场化的人才机制机制招商统筹缺乏产业针对性招商统筹缺乏产业针对性对招商目标尚未进行产业细分，使用通用的“大软件政策”对各个领域进行招商产业发展目标未与招商指标产业发展目标未与招商指标紧密结合紧密结合采用传统的招商指标（投资额，到帐数）为主要衡量，缺乏对企业规模的衡量后续服务、管理后续服务、管理对接不紧密对接不紧密企业引入后，后续服务对接不紧密，形成多头管理，部门间协调不顺畅137根据前期的诊断和对标分析工作中的发现，我们围绕根据前期的诊断和对标分析工作中的发现，我们围绕4大主题，提出大主题，提出7条举措，突破投资服务工作的瓶颈条举措，突破投资服务工作的瓶颈目前瓶颈219、目前瓶颈突破举措突破举措2.12.22.32.42.52.62.7招商统筹缺乏产业针对性，招商统筹缺乏产业针对性，对招商目标尚未进行产业细分，使用通用的“大软件政策”对各个领域进行招商招商信息主要来自国内办事处，信息来源有限，没有形成完全与国际接轨的信息系没有形成完全与国际接轨的信息系统统产业发展目标未与招商指标紧密结合，产业发展目标未与招商指标紧密结合，采用传统的招商指标（投资额，到帐数）为主要衡量，缺乏对企业规模的衡量科学科学化招化招商理商理念念多元多元化招化招商途商途径径规范规范化服化服务流务流程程市场市场化团化团队建队建设设针对产业发展目标统筹招商重点（产业链针对产业发展目标统筹招商重220、点（产业链完善，针对入驻企业，加入规模增长指标）完善，针对入驻企业，加入规模增长指标）招商工作海外扩展招商工作海外扩展建立建立“四管齐下四管齐下”的多元招商方法，根据的多元招商方法，根据产业目标制定招商产业目标制定招商“九大计划九大计划”延伸大客户经理负责制到后方支持部门，延伸大客户经理负责制到后方支持部门，引入以客户支持为中心的服务机制引入以客户支持为中心的服务机制迅速建立分层分级的服务规范和标准化的迅速建立分层分级的服务规范和标准化的高效服务流程高效服务流程引入市场化的机制和运作，对招商人员进引入市场化的机制和运作，对招商人员进行系统的招聘、培训和激励行系统的招聘、培训和激励启动系统化的招221、商流程启动系统化的招商流程企业引入后，后续服务对接不紧密后续服务对接不紧密，形成多头管理，部门间协调不顺畅没有形成完全市场化的考核和激励机制，没有形成完全市场化的考核和激励机制，缺乏市场化的激励，绩效考核及有针对性的员工培训系统138投资服务投资服务7条举措具体描述（条举措具体描述（1/2）招商工作海外扩展招商工作海外扩展举措举措具体内容具体内容拓宽信息渠道开设海外办事处选取招商企业聚集的重点地区设立办事处（如班加罗尔、东京、硅谷）聘请当地有广泛人脉关系的人士（商业协会人员、使馆人员等），协助招商工作与海外中介机构合作委托当地中介公司完成信息收集、企业联络的工作充分利用当地公司对本地环境的熟悉222、和人脉关系针对产业目标统筹招商针对产业目标统筹招商重点重点细化对招商目标的筛选机制，配合产业发展做大做强，调整招商指标系统制定各个产业招商目标（如通讯产业需要完善产业链发展，吸引配套上下游企业）；并定期召开会议审核招商目标完成情况把企业发展规模（规划）作为优先衡量指标，鼓励企业做大做强把产业完善和企业规模指标记入对招商相关人员的考核指标当中31科科学学化化招招商商理理念念多多元元化化招招商商途途径径启动系统化的招商流程启动系统化的招商流程制定出台具体的招商流程，使招商工作系统化，确保成都品牌内涵得以统一传递2建立建立“四管齐下四管齐下”的多的多元招商方法，根据产业元招商方法，根据产业目标制定招223、商目标制定招商“九大计九大计划划”多元的招商方法“领导招商”由市高层领导出面与龙头/重点目标企业洽谈，宣传园区并吸引企业入驻“以商招商”以入驻的（龙头）企业吸引相关企业共同入驻，例如上下游的企业“籍贯招商”重点挖掘川籍成功人士资源（包括川籍部委、企业家、留学生等），吸引他们把项目带到成都或到成都创业“中介招商”通过有影响力的个人及第三方机构介绍和推荐实现吸引企业入驻的目的针对各个产业招商目标，启动“九大”招商计划，辅助招商目标完成4139投资服务投资服务7条举措具体描述（条举措具体描述（2/2）举措举措具体内容具体内容引入市场化的机制和运作，引入市场化的机制和运作，对招商人员进行系统的招对招商224、人员进行系统的招聘、培训和激励聘、培训和激励成立招商顾问委员会，吸引国际资深人才加入成为指导/顾问，拓展招商网络建立佣金制的招商顾问委员会，吸引国际资深人士加入吸引国际企业中有资深经验的高级人才聘请一些资深、人脉广的知名人士担任“特殊招商顾问”制定系统性培训方案，同时对于招商团队进行短期密集性的重点培训，具体提升团队成员能力针对不同职位、制定常态化的产业知识、园区政策、谈判技巧等方面的系统化的培训方案对于招商上所需要的访谈技巧、汇报技巧、与外企打交道的技巧对招商专员进行短期密集的课程，具体提升招商专员能力依照市场化运作，引进激励机制，有效的鼓励招商成员达成绩效对招商成员制定关键业绩指标，并且将225、业绩奖金多寡与业绩达成度挂钩，进而解决积极性的问题市场化的激励机制，可让高绩效的招商人员得到一般薪资的45倍7市市场场化化团团队队建建设设规规范范化化服服务务流流程程延伸大客户经理负责制延伸大客户经理负责制到后方支持部门，引入到后方支持部门，引入以客户支持为中心的服以客户支持为中心的服务机制务机制对大客户实施客户经理“一站式”负责制，由同一客户经理统筹管理从引入到后续的服务；打通部门间矩阵式管理，各个相关部门服务人员向客户经理直接汇报、负责将企业发展规模、客户服务质量纳入相关员工的KPI系统，以调动服务积极性迅速建立分层分级的服迅速建立分层分级的服务规范和标准化的高效务规范和标准化的高效服务流226、程服务流程协调各个相关部门，理顺、简化对各类产业、企业的服务流程并出台明确服务流程规范及辅助措施（如开通服务热线等）56140启动系统化的招商流程，更好的推动招商引资工作启动系统化的招商流程，更好的推动招商引资工作进行进一步的接洽和实质性谈判进行竞争性分析，根据情况给予入驻方案对目标客户进行初步分析和接触，了解客户意向和需求通过前期的市场分析，得出大客户名单到主要目标地区进行路演，收集潜在的中小客户名单和资料ABCDE循环往复循环往复持续跟踪持续跟踪提供全程的一站式入驻服务通过在目标地区的路演与企业建立起初步的联系实施一对一的客户经理责任制，直接负责与客户接触沟通入驻后由同一客户经理确保服务质227、量以具体的招商流程使工作系统化成都需要在招商和企业服成都需要在招商和企业服务过程中启动系统化的方务过程中启动系统化的方法，确保品牌内涵得以统法，确保品牌内涵得以统一地传递一地传递2141资料来源：小组分析印度办事处（班加罗尔）印度最大的软件服务外包中心，众多印度大型软件公司的总部所在地，并且吸引了世界上许多著名高科技公司与海德拉巴、钦奈形成印度“软件金三角”，在此做路演可达到覆盖南部的作用日本办事处（东京）东京拥有的IT服务提供商数量为217个，远高于其他四个服务提供商聚集地占据垄断地位的服务提供商Fujitsu,NEC,Hitachi和NTTData都位于东京美国办事处（硅谷）全美高科技行业228、最发达的地区，拥有大大小小的高科技公司近万家离洛杉机和旧金山很近，在硅谷的路演同时也能覆盖这两个地区，从而获得更佳的效果开设海外办事处开设海外办事处选取招商企业聚集的重点地区设立办事处聘请当地有广泛人脉关系的人士（商业协会人员、使馆人员等），协助招商工作与海外中介公司合作与海外中介公司合作委托当地中介公司完成信息收集、企业联络的工作充分利用当地公司对本地环境的熟悉和人脉关系通过与海外机构合作或设立海外招商办事机构的方式通过与海外机构合作或设立海外招商办事机构的方式扩展，将招商工作向海外拓展扩展，将招商工作向海外拓展3142成立招商信息处，系统的收集、分析国内外招商渠道信息，并成立招商信息处，系229、统的收集、分析国内外招商渠道信息，并向有关部门提供有效指导向有关部门提供有效指导会议会议机构机构资料来源：文献检索上海软件与信息外包服务峰会中国国际软件和信息服务外包年会中国国际软件和信息服务交易会大连软交会中国国际软件合作洽谈会（成都软洽会）中关村电脑节展览交易会中国国际软件博览会中国（南京）国际软件产品博览会全球外包大会中国国际软件外包交易峰会（深圳）武汉软件外包洽谈会媒体媒体计算机世界传媒集团中国计算机世界计世资讯中国软件和服务外包网（中国进出口软件杂志）软件世界杂志IT时代周刊E-worksCIO杂志OutsourcemagazineSourcingMagCGO(CenterofGlo230、balOutsourcing)IAOP(InternationalAssociationofOutsourcingProfessionals)ChinaSourcingGlobalSources中国软件行业协会中国国际软件和信息服务交易中心中国信息协会中关村科技园区管委会商务部Software&InformationIndustryAssociation韩国软件工业协会(KoreaSoftwareIndustryAssociation)日本电子情报技术产业协会（JapanElectronics&InformationTechnologyIndustriesAssociation）马来西亚多媒体231、走廊（MultimediaDevelopmentCorporationSdn.Bhd）爱尔兰贸易发展局（EnterpriseIreland）InformationSocietyCommission(爱尔兰)芬兰贸易技术中心（Trade&TechnologyCenterofFinland）香港软件内地行业合作协会（HongKong&MainlandSoftwareIndustryCooperationAssociation）中华资讯软体协会（InformationServiceIndustryAssociation(CISA)）（台湾）印度全国软件和服务公司协会（Nasscom）3143“上下游232、配套上下游配套”计划计划“入驻无忧入驻无忧”计计划划“安居乐业安居乐业”计划计划“知识产权保护知识产权保护”计划计划“龙头会员龙头会员”计计划划“伯乐有奖伯乐有奖“计计划划“西部聚集西部聚集”计划计划通讯研发通讯研发“吸纳溢出吸纳溢出”计划计划针对近期招商重针对近期招商重点产业对象点产业对象前端招商计划前端招商计划后端支撑计划后端支撑计划 针对产业中各个分类的招商引资策略制定九大招商计针对产业中各个分类的招商引资策略制定九大招商计划，全面启动前后端招商引资工作划，全面启动前后端招商引资工作“行业对标行业对标“计计划划123456789金融后台金融后台IT外包外包4144资料来源：项目小组分析初233、步牵头部门牵头部门xx配合部门配合部门xx签名签名 指导委员会分管负责人_与目标地区的大型软件供应商，设备研发商与电信运营公司进行初步联系，了解其建立离岸中心的意向、需求和顾虑，初步筛选较有潜力的合作对象针对较有潜力的合作对象，设计定制的招商方案；对于希望建立较大规模的企业，考虑大幅度免税、补助等有很大吸引力的方案鼓励园区内已有的通讯企业介绍、吸引相关上下游企业入驻，并予以一定奖励利用全球路演等活动的机会，前往重点招商对象全球总部进行拜访，向其高层决策者人员宣传高新区作为理想离岸中心地的种种优势，详细磋商合作细节邀请重点招商对象的高层决策到高新区实地考察，进一步促成其进驻决策2008年行动年行234、动/里程碑里程碑确定公司名单并与其进行初步联系制定招商推广方案，通过园区内企业引见或国际路演等方式与意向公司深入洽谈跟踪、电话回访意向公司进驻决策的进展情况邀请意向公司高层决策者到高新区实地考察6月7月8月9月10月11月12月全球路演：全球路演：前往欧美、日本等目标公司聚集所在地（例如圣地亚哥、赫尔辛基）开展全球路演，单独拜访有合作意向的公司，深入协商进一步合作的条件和后续事宜实地考察：实地考察：利用一些国内举办的国际论坛的机遇，邀请大型公司的高层决策人员（尤其是有合作意向企业的高层决策人员）到高新区实地考察活活动动举举例例招招商商策策略略目的目的吸引通讯研发上下游企业（软件供应商、设备研发235、商及电信运营商）来高新区建立研发中心，形成完整研发产业链针对对象针对对象欧美、日本、韩国等地区及国内的大型通讯软件供应商，设备研发商与电信运营公司“上下游配套上下游配套”计划计划1145资料来源：项目小组分析初步牵头部门牵头部门xx配合部门配合部门xx签名签名 指导委员会分管负责人_重点包装成都作为金融服务后台的优势地位，影响中央政府将成都定位为金融服务后台中心仔细筛选尚未有服务后台设在西部的金融公司，了解其在西部设立服务后台的意愿和对地址的要求以吸引一批专业金融后台服务供应商为切入口，引进中、外金融机构的后台服务中心通过邀请重点招商对象实地考察等方式加强其对高新区各方面优势的感性认识，消除其236、投资设点的后顾之忧2008年行动年行动/里程碑里程碑确定目标体公司名单并与其进行初步联系制定招商方案，组织地区路演，与重点招商对象深入洽谈跟踪招商对象进驻决策的进展情况，邀请其实地考察高新区6月7月8月9月10月11月12月地区路演：地区路演：前往金融企业聚集地（例如上海）开展路演，单独拜访重点招商企业实地考察：实地考察：邀请有意向的金融企业来成都和高新区考察，通过为其展示成都和高新区发展金融服务后台的独特优势（例如强大的人才优势，西南财大金融领域专业设置齐全，其保险专业全国排名第一；良好的基础设施，中国电信钻石五星级数据中心、拥有国际直达光纤通信线路、统一的数字认证平台等）促成其在高新区投资237、建厂的决策活动活动举例举例招商招商策略策略目的目的吸引国内外金融公司将服务后台设立在高新区针对对象针对对象国内外金融企业（银行、保险及基金公司）“西部聚集西部聚集”计划计划2146资料来源：项目小组分析初步牵头部门牵头部门xx配合部门配合部门xx签名签名 指导委员会分管负责人_与印度目标行业的大中型公司进行初步联系，了解其发展规划和扩张意向，以及其对目标扩张区域的需求根据成都与印度地理位置临近的独特优势，结合初步联络过程中收集的需求，制定有针对性的招商推广方案邀请与有扩张意向的公司来成都及高新区参观，进行深入洽谈，重点呈现来高新区发展的优势和便利以及高新区未来进一步的发展规划保持与意向公司的持238、续接触，不断了解其最新的发展计划和决策进展，适时介入影响其决策过程2008年行动年行动/里程碑里程碑确定大中型公司名单并与其进行初步联系制定招商推广方案，组织专场招商招待会等相关活动借助VIP俱乐部等方式跟踪意向公司进驻决策的进展情况，推进其决策过程6月7月8月9月10月11月12月专场招商招待会：专场招商招待会：在高新区举办印度服务外包专场招商招待会，向目标招商对象介绍高新区的投资环境和优惠政策，使其亲身体验成都和高新区作为其”溢出“承接地的独特优势。可通过后续安排的一对一座谈与重点招商对象进一步探讨合作细节VIP俱乐部：俱乐部：成立VIP俱乐部，邀请有合作意向的公司决策人员成为VIP会员，239、定期向其寄送高新区的宣传材料，并组织俱乐部活动促进其与高新区和高新区现有进驻企业的沟通、交流活动活动举例举例招商招商策略策略目的目的吸引印度有扩张需求（“溢出效应”）的ITO企业来成都高新区发展针对对象针对对象在印度已经具备相当规模、同时又有对外扩张需求的企业“吸纳溢出吸纳溢出”计划计划3147资料来源：项目小组分析初步牵头部门牵头部门xx配合部门配合部门xx签名签名 指导委员会分管负责人_设计“入驻无忧”计划的方案，如协助入驻企业的手续办理、政策落实、员工安置、企业安家、人才招聘等，并制定标准化的服务流程实施“入驻无忧”计划，为即将进驻的企业提供全方位、一条龙的入驻服务收集入驻企业对“入驻无240、忧”计划的反馈意见，定期调整方案和服务流程，不断提高入驻服务水平2008年行动年行动/里程碑里程碑制定“入驻无忧”计划的方案和相关服务流程推出“入驻无忧”服务计划，实施服务方案，收集服务反馈综合分析评估服务反馈，调整服务方案和流程6月7月8月9月10月11月12月“手续办理手续办理”服务：服务：全程陪同即将入驻企业前往工商、税务、公安、银行等相关机构办理相关手续，如营业执照、国地税登记证、法人印章等“员工安置员工安置”服务：服务：帮助入驻企业的派遣员工落实住宿、配偶就业、子女上学等相关问题“企业安家企业安家”服务：服务：协助入驻企业尽快“安家”，例如帮助其购置、运输、部署办公设施和办公用品活动241、活动举例举例主要主要工作工作目的目的为即将入驻的企业提供全程的一站式入驻服务，第一时间给予企业良好的服务体验针对对象针对对象正式签订入驻合同、资金到位的企业“入驻无忧入驻无忧”计划计划4148资料来源：项目小组分析初步牵头部门牵头部门xx配合部门配合部门xx签名签名 指导委员会分管负责人_设计“安居乐业”计划的方案，如社区建设、服务热线、年度满意度调查、高新区时事通讯等实施“安居乐业”计划，如举办社区活动，在市场调查公司协助下开展年度满意度调查等评估“安居乐业”计划的实施效果，并开展后续工作，如根据年度满意度调查的结果制定专属的提升、改善方案2008年行动年行动/里程碑里程碑制定“安居乐业”计242、划的方案推出“安居乐业”计划，实施方案活动评估“安居乐业”计划效果，修订计划并制定后续改进方案6月7月8月9月10月11月12月服务热线：服务热线：建立入驻企业服务热线，协助入驻企业解决问题社区建设活动：社区建设活动：举办园区内经济发展、文娱体育等社区建设活动，例如企业或员工感兴趣话题的论坛、园区运动会、园区卡拉OK比赛等，以此加强园区的凝聚力以及入驻企业对园区的认同感和归属感年度满意度调查：年度满意度调查：从商业环境、服务水平、生活质量等各方面获得入驻企业的反馈意见，作为指导下一年工作的依据之一活动活动举例举例主要主要工作工作目的目的通过组织园区内的各种服务活动来提高入驻企业的满意度和归属感243、针对对象针对对象高新区中的入驻企业“安居乐业安居乐业”计划计划5149资料来源：项目小组分析初步牵头部门牵头部门xx配合部门配合部门xx签名签名 指导委员会分管负责人_与“欧盟中小企业中国知识产权服务处”建立联系，争取在高新区或成都设立服务处的分支机构，向园区内欧盟企业提供相应咨询服务参与中欧“知识产权二期”项目，完善知识产权保护的法律框架和执行体系，在高新区法院设立专门的(欧盟)产权协调机构，并争取成为我国知识产权新法律条例的先行先试区制作知识产权申办流程手册，发放给各个企业；在软恰会上设立专门的知识产权咨询台以高新区为牵头单位，搭建数字作品版权登记平台，集数字作品版权登记、合同备案、作品权244、利信息查询、版权贸易展示、数字作品版权认证、执法取证支持等服务于一体制定中国第一部数字创意保护实行条例，鼓励原创动漫2008年行动年行动/里程碑里程碑与“欧盟中小企业中国知识产权服务处”建立联系制定“知识产权保护”操作手册，拟定“知识产权保护”鼓励政策搭建数字作品版权登记平台开展知识产权保护宣传活动，协助企业处理相关问题6月7月8月9月10月11月12月“知识产权日知识产权日”：确定高新区一年一度的“知识产权日”，在当天围绕“知识产权保护”开展一系列宣传活动，如邀请知识产权专家做主题演讲、举办高新区“知识产权保护”知识竞赛等“知识产权保护知识产权保护”专项基金：专项基金：设立知识产权保护专项基245、金，为申请专利等知识产权和打击侵权行为的企业提供一定的资金补助活动活动举例举例主要主要工作工作目的目的协助入驻企业开展知识产权保护的相关工作，竭力为入驻企业提供良好的创新环境针对对象针对对象高新区中的入驻企业“知识产权保护知识产权保护”计划计划6150资料来源：项目小组分析初步牵头部门牵头部门xx配合部门配合部门xx签名签名 指导委员会分管负责人_确定高新区的领先企业并制定“龙头会员”人选名单设计“龙头会员”方案，并通过座谈会或拜访等方式测试“龙头会员”对方案的反映在高新区内宣传“龙头会员”方案实施“龙头会员”计划，定期组织活动，并通过电话或书面调查来评估计划的成效定期分析计划实施效果并相应修246、改“龙头会员”计划2008年行动年行动/里程碑里程碑确定高新区第一批“龙头会员”名单制定“龙头会员”方案并征集“龙头会员”成员的反馈确定“龙头会员”方案，通过宣传活动正式推出“龙头会员”计划6月7月8月9月10月11月12月“龙头会员龙头会员”俱乐部活动：俱乐部活动：邀请“龙头会员”参加高新区内或市级的特别活动，包括会议、文化活动和演出等领导会晤：领导会晤：组织“龙头会员”定期（例如每年）与高新区、市政府领导进行单独会晤，了解其在高新区的发展情况和进一步需求等活动活动举例举例主要主要工作工作目的目的通过组织活动、给予特殊服务等方式与高新区中领先企业的最高领导建立关系，不断提高其忠诚度针对对象针247、对对象高新区中的领先企业（以税收收入、员工数量和企业形象等来评估）“龙头会员龙头会员”计划计划7151资料来源：项目小组分析初步牵头部门牵头部门xx配合部门配合部门xx签名签名 指导委员会分管负责人_根据入驻企业引荐其他企业入驻高新区的效果制定相应的激励方案，例如成功说服其他企业与高新区接触，进行入驻洽谈，则视企业类型（龙头企业、中型企业、小型企业）给予相应的资金奖励根据其他企业最终在高新区的投资规模（根据签约年限、投资金额、员工数量等来衡量），给予推荐企业相应的资金激励或者税收优惠向入驻企业宣传激励方案，鼓励其积极推广高新区、引荐其他企业来高新区发展评估入驻企业的引荐效果，及时兑现激励方案，248、并对突出贡献的企业给予公开表彰根据激励方案的实施效果调整激励举措2008年行动年行动/里程碑里程碑制定“伯乐有奖”方案宣传激励方案，处理入驻企业的引荐相关工作评估企业引荐效果，兑现、调整激励方案6月7月8月9月10月11月12月“伯乐与千里马伯乐与千里马”宣传活动：宣传活动：通过高新区内部通讯、通告会等方式向入驻企业宣传各项激励方案，鼓励入驻企业积极引荐其他企业来高新区洽谈、发展年度最佳引荐企业：年度最佳引荐企业：每年根据入驻企业的引荐效果，评选出最佳引荐企业，进行公开表彰，除兑现原有的激励方案外，给予额外的奖励活动活动举例举例主要主要工作工作目的目的提供激励措施，鼓励入驻企业积极向其他企业（249、如其上下游合作伙伴）宣传高新区，并促成其入驻高新区针对对象针对对象高新区中已入驻企业“伯乐有奖伯乐有奖”计划计划8152资料来源：项目小组分析初步牵头部门牵头部门xx配合部门配合部门xx签名签名 指导委员会分管负责人_参考国际最佳做法建立对企业运营能力的对标评估体系（包括客户互动和方案交付，资源管理和支持流程等方面），形成行业标准根据与国际最佳做法的对标提出企业提升内部管理能力的指导意见，通过与国际领先企业对标提出关键改进要点将企业所通过评级水平与其取得的政府支持相挂钩，督促企业迅速提升自身能力2008年行动年行动/里程碑里程碑研究国际最佳做法，制定对标评估体系开展针对各个产业企业的能力评估活250、动，宣传激励方案，协助入驻企业对自身能力的评估改进评估企业能力提升效果，兑现、调整激励方案6月7月8月9月10月11月12月定期开展定期开展“对标论坛对标论坛”：通过举办论坛、讲座等方式定期邀请业界专家向入驻企业宣传各种行业最佳实践，鼓励入驻企业提升内部能力年度进步最快企业评选：年度进步最快企业评选：每年根据入驻企业的能力提升效果，评选出进步最快企业，进行公开表彰，除兑现原有的激励方案外，给予额外的奖励活动活动举例举例主要主要工作工作目的目的引入企业能力对标发展机制，督促企业在项目管理，客户交互，绩效营运方面赶超国际最佳做法针对对象针对对象高新区中已入驻企业“行业对标行业对标”计划计划9153251、资料来源：访谈；小组分析招商阶段前期招商阶段前期一般客户一般客户针对一个潜在客户的工作，针对一个潜在客户的工作，由一位专属的招商经理负由一位专属的招商经理负责责招商阶段后期招商阶段后期企业落户后，由一位专属的企业落户后，由一位专属的客户专员负责客户专员负责企业企业落户落户建立前后贯通建立前后贯通的服务、管理的服务、管理体系，提升招体系，提升招商与服务水平商与服务水平目标客户确定客户联系访谈安排继续追踪回复相关疑问协调各部门领导，根据客户状况，提出针对客户的政策与条件安排与客户谈判提供企业整个入驻过程的介绍陪同企业联络各部门办理相关手续提供企业寻找生活配套的协助帮助企业安排与参加园区招聘活动招商252、经理招商经理客户专员客户专员延伸客户经理负责制到后方支持部门，分别由专人为延伸客户经理负责制到后方支持部门，分别由专人为客户提供服务客户提供服务5VIP客户客户针对潜在大客户（针对潜在大客户（VIP客户），由招商经理牵头协调相关招商顾问委客户），由招商经理牵头协调相关招商顾问委员会专家、政府领导，各个园区服务部门负责人员及指定专属客户顾员会专家、政府领导，各个园区服务部门负责人员及指定专属客户顾问成立问成立“临时专属招商队临时专属招商队”，集中为大客户提供入驻前、后端各项服，集中为大客户提供入驻前、后端各项服务；保障无缝对接，实现务；保障无缝对接，实现“一站式一站式”服务服务针对大客户建针对大253、客户建立立“一站式一站式”招商服务流程招商服务流程154招商客户经理招商客户经理将正式签订入驻合同的企业移交客户专员对客户专员的服务工作监督、评审入驻客户专员入驻客户专员全程代办企业办理各项相关手续，提高各类手续办理效率协调政府部门，落实企业优惠政策工商局工商局企业名称预核核发营业执照税务局税务局国税登记证地税登记证领购发票银行银行基本账户会计师事务所会计师事务所企业验资公安局公安局公章财务专用章法人私章技术监督局技术监督局企业组织机构代码信产局信产局软件企业认证示意由招商经理牵头客户专员为入驻客户提供全程的一站由招商经理牵头客户专员为入驻客户提供全程的一站式入驻服务式入驻服务服务监督委员会服254、务监督委员会由相关上级领导成立“服务监督委员会”定期对服务流程中的问题进行协调、管理5155设立分层级的服务规范，并建立一套与产业规模挂钩设立分层级的服务规范，并建立一套与产业规模挂钩的激励机制的激励机制设立分层级的服务规范设立分层级的服务规范制定关键的业绩考核指标制定关键的业绩考核指标针对产业规模达到一定程度的大客户由“VIP”客户专员对接增开VIP快速服务窗口设计个性化VIP服务定期回访服务质量针对其他一般客户由“大众化”客户专员对接走普通服务流程收集统计服务质量反馈建立围绕建立围绕产业扶持产业扶持及客户服及客户服务为中心务为中心的管理服的管理服务机制务机制招商经理将有关入驻企业规模发展的255、指标纳入对招商经理的业绩考核之中，如：是否龙头企业企业规模发展规划客户专员将入驻企业的服务反馈纳入对客户专员的业绩考核之中，如：与前期招商工作顺利衔接企业满意度6156招聘招聘培训培训具体建议具体建议激励激励成立招商顾问委员会，吸引国际资深人才加入成为指导成立招商顾问委员会，吸引国际资深人才加入成为指导/顾问，顾问，拓展招商网络拓展招商网络建立佣金制的招商顾问委员会，吸引国际资深人士加入吸引国际企业中有资深经验的高级人才聘请一些资深、人脉广的知名人士担任“特殊招商顾问”制定系统性培训方案，同时对于招商团队进行短期密集性的制定系统性培训方案，同时对于招商团队进行短期密集性的重点培训，具体提升团队256、成员能力重点培训，具体提升团队成员能力针对不同职位、制定常态化的产业知识、园区政策、谈判技巧等方面的系统化的培训方案对于招商上所需要的访谈技巧、汇报技巧、与外企打交道技巧对招商专员进行短期密集的课程，具体提升招商专员能力依照市场化运作，引进激励机制，有效的鼓励招商成员达成依照市场化运作，引进激励机制，有效的鼓励招商成员达成绩效绩效对招商成员制定关键业绩指标，并且将业绩奖金多寡与业绩达成度挂钩，进而解决积极性的问题市场化的激励机制，可让高绩效的招商人员得到一般薪资的45倍引入市场化的机制和运作，对招商人员进行系统的招引入市场化的机制和运作，对招商人员进行系统的招聘、培训和激励聘、培训和激励715257、7需要资历需要资历:拥有一定社会/行业声望和地位熟悉所负责的行业，在相关产业领域有广泛的人脉关系能够与大企业的高层建立关系，为高新区带入项目有能力指导的招商小组工作成立成立招商顾问委员会招商顾问委员会，吸引国际资深人才加入成为指，吸引国际资深人才加入成为指导导/顾问，拓展招商网络顾问，拓展招商网络招商团队招商团队招商小组招商小组1招商小组招商小组 2招商小组招商小组 7委员会顾问委员会顾问委员会顾问成员负责定期为园区介绍潜在企业，代表园区与企业高层接洽，引进企业顾问委员会建立在佣金制度上，对成功引进企业入驻的顾问给与相应奖励顾问来源可考虑两方面人才“行业招商顾问行业招商顾问”吸引国际企业中有资258、深经验的高层或行业资深人士定期为园区引荐潜在可入驻企业“特殊招商顾问特殊招商顾问”可由社会知名人士担当，定期为园区引荐潜在可入驻企业同时可以有效对外宣传高新区可考虑人士示例：中国驻外使馆人士及各个招商重点地区知名华人国际知名学者退休政客、议员等158制定系统性培训方案，提升团队成员能力制定系统性培训方案，提升团队成员能力针对职业发展轨迹及职业技术两方针对职业发展轨迹及职业技术两方面，制定系统性培训方案面，制定系统性培训方案可以考虑聘请外界专业培训中介机构为高新区招商人员设计制定培训方案：针对不同职位针对不同职位针对不同职位制定一套系统的培训流程（包含对应的产业知识、园区政策、谈判技巧等方面的系259、统化的培训方案）针对不同工作阶段提供相应学习进修机会，满足能力提升（如参加对口国际研讨会等）针对招商技巧针对招商技巧设计主题性招商技巧提升培训访谈技巧汇报技巧与外企打交道的技巧围绕各主题开展短期密集的培训课程，具体提升招商专员能力并进行培训反馈和能力考核并进行培训反馈和能力考核建设高素建设高素质的招商质的招商团队，实团队，实现人员的现人员的个人能力个人能力提升和加提升和加强归属感强归属感系统化收集培训反馈并进行定期能力考核培训反馈培训反馈系统收集记录各项培训反馈，不断改进提升培训质量分阶段采集、统计员工对个人能力提升的意愿，给出针对性的培训计划建议培训考核培训考核定期进行人员能力考核，检测培训260、效果对成绩出众者给予一定物质及精神奖励将培训成果与职业晋升程序挂钩7159每年关键业绩指标应根据每年的战略方向的调整或管控需求增加/去除某些临时性关键业绩指标调整各个关键业绩指标的权重每年系统地、科学地制定和调整各个关键业绩指标的合同目标配合以相应的激励机制围绕产业目标的实现，制定关键的业绩指标围绕产业目标的实现，制定关键的业绩指标达成业绩目标150的销售人员可拿到一般薪资4倍的待遇达成业绩目标200的销售人员可拿到一般薪资5倍以上的待遇将激励机制与业绩紧密挂钩将激励机制与业绩紧密挂钩甲骨文销售人员薪资加业绩奖金甲骨文销售人员薪资加业绩奖金出台透明的、详细的业绩奖金制度出台透明的、详细的业绩奖261、金制度规范规范有利于充分调动招商人员能动性和有利于充分调动招商人员能动性和吸引高端人才加入吸引高端人才加入建立市场化的业绩考核和激励机制建立市场化的业绩考核和激励机制示例供参考7160主要内容主要内容高新区灾后应对方案，特别是对外宣传对策和举措高新区灾后应对方案，特别是对外宣传对策和举措高新区打造世界一流园区的未来定位高新区打造世界一流园区的未来定位高新区打造世界一流园区所必须的六大转型思路高新区打造世界一流园区所必须的六大转型思路高新区打造世界一流园区、推动软件及服务外包产高新区打造世界一流园区、推动软件及服务外包产业快速发展所需的七大方面五十二条具体举措业快速发展所需的七大方面五十二条具体262、举措未来一年内产业规划的实施计划未来一年内产业规划的实施计划161高新区需要在近、中期需要落实的关键工作高新区需要在近、中期需要落实的关键工作工作重点工作重点细化未来12个月的具体的宣传规划，落实包括震后对外宣传计划跟踪关键的园区企业和有入驻意向的企业，及时回应由于地震引发的顾虑提出园区基础设施建设标准，并尽快供应下一批办公空间出台鼓励现有企业（特别是近期切入点产业内企业）做大做强的产业扶持政策和具体实施细则完善招商服务的端到端流程体系，形成分层分级的服务标准常态化对外宣传工作，特别是国际路演、国外媒体使用完善园区配套设施和人文环境建设游说中央及主要企业把成都作为下一代通信技术研发基地开始与特263、色领域（例如网络游戏）的目标企业初步接触开始与高等院校、中专技校等商讨开始针对软件及服务外包产业的试验班整理落实学生实习计划打造以高新区为主的宣传平台，同时与市政府对接，将软件及服务外包产业的发展做为未来全市对外宣传的主要主题之一与省、市政府联动，完成部分高校教学课程的调整马上开始落实马上开始落实12月内月内12年年资料来源：小组分析162辅助辅助性举性举措措常态常态宣传宣传活动活动针对针对媒体媒体20082009年宣传工作时间表的初步建议年宣传工作时间表的初步建议供讨论针对针对人才人才针对针对企业企业3月月2月月1月月12月月11月月10月月9月月8月月7月月6月月海外媒体参观与洽谈会海外媒264、体参观与洽谈会邀请海外媒体参观介绍高新区，听取对高新区的各种意见国内校园招聘会国内校园招聘会前往优选的重点高校进行招聘活动全球路演全球路演美国、日本、印度等地进行路演新闻发布会新闻发布会以宣传国际一流的软件与服务外包基地为主题邀请中央、地方政府领导以及国际著名行业专家担任嘉宾邀请国内外一流媒体出席采取更为互动、出彩的活动形式，例如以签约仪式闭幕IDC外包年会外包年会 国外创业宣讲会国外创业宣讲会前往海外华人聚集的高科技区域，吸引其回国创业资料来源：小组分析4月月5月月组织参加第组织参加第七届软洽会七届软洽会通过长效辅助机制，持续提高高新区的宣传效果通过长效辅助机制，持续提高高新区的宣传效果聘请265、著名行业专家或业内人士担任高新区的“宣传大使宣传大使”，参与行业论坛、全球路演等宣传活动，借助其影响力取得更好的宣传效果邀请业内知名公司高层人员组成指导委员会指导委员会，对高新区宣传工作提供建议与各国商会、领事会等建立常态合作关系加强构建全方位的宣传平台“天府新城天府新城”系列宣系列宣传周传周海外媒体参观与洽谈会海外媒体参观与洽谈会邀请海外媒体参观介绍高新区，听取对高新区的各种意见天府软件天府软件人才行动人才行动天府软件天府软件人才行动人才行动天府软件天府软件人才行动人才行动16320082009年招商工作时间表的初步建议年招商工作时间表的初步建议2月月1月月12月月11月月10月月9月月8月266、月7月月6月月完成组织架构的调整确定招商团队各阶层的领导组织架构组织架构供讨论人才、技能人才、技能着手对34位资深人才的招聘计划重点综合培训课程（寻找外部培训公司）完成资深招商人才的招聘开始综合技能培训课程举行招商工作研讨会，传达招商工作理念、计划与目标招商工作招商工作“吸纳溢出“、“上下游配套”、“西部聚集”：确定目标公司名单，进行初步联系拟定“龙头会员”计划、“知识产权保护”及“行业对标”计划拟定“上下游配套”、“西部聚集”、“吸纳溢出”推广方案拟定“入驻无忧”、“安居乐业”及“伯乐有奖”计划“吸纳溢出”：组织专场招商招待会“上下游配套”：组织欧美及日韩招商团重点性拜访推出“入驻无忧”方案267、，“安居乐业”及“伯乐有奖“计划“上下游配套”：组织欧美及日韩招商团重点性拜访“西部聚集”：组织地区路演确定“龙头会员”方案，正式推出“龙头会员”计划推出“行业对标“计划“吸纳溢出”,“上下游配套”，“西部聚集”：与重点对象深入洽谈展开知识产权保护宣传活动综合分析评估“入驻无忧”服务、“伯乐有奖”计划及“安居乐业”反馈，调整服务方案及流程评估重点客户的意愿对重点客户提出初步入驻方案针对意愿高的重点对象提供额外的优惠，促使在年底签署入驻意向书“吸纳溢出”,”上下游配套“,西部聚集：对重点对象进行跟踪拜访收集客户对园区的问题及要求持续跟踪客户，回答客户提出的问题综合分析评估“龙头会员”计划，“知识268、产权保护”及“行业对标”计划反馈，调整方案及流程由资深招商人才开始举行每月的在职销售培训完成各组织人员的编制完成大部分团队人员的调派20082009164附录附录165由于历史原因，目前各部门统计口径无法完全一致由于历史原因，目前各部门统计口径无法完全一致资料来源：经发局科技局软推办统计标准统计对象按国家第三次产业划分规定进行统计国家标准目前对第三产业的划分定义不够细致，没有专门的软件与服务外包行业代码国家整体核算方法不完善，无法真实反映行业特点与趋势按科技部等相关政策规定进行统计根据科技部火炬中心“火炬计划统计”开展“增加值”计算方法采用收入法计算，而与统计部门常用的产值*相应百分比方式有所269、不同按信息产业部相关规定进行统计根据“电子信息产业统计工作管理办法”开展工作统计标准统计标准不一致不一致注册和运营都在高新区的企业注册在高新区，但运营不在高新区的企业运营在高新区，但注册不在高新区的企业注册并且工商税务关系在高新区，并通过高新技术企业认定标准的单位注册并且工商税务关系在高新区，主营业务为软件和服务外包或通过双软认证的企业统计对象统计对象不一致不一致166软件相关产业对软件相关产业对GDP的贡献是大部分传统制造业对的贡献是大部分传统制造业对GDP贡献的贡献的2.5-3倍倍GDP乘数乘数*基于该行业增加1美元的产出对GDP的贡献（1997年，美国）资料来源：1997美国基准投入产出表；时代周刊造纸平均石化汽车塑料锯木钢铁软件相关产业软件相关产业动画数字应用游戏广告平均传统制造业传统制造业农机食品软件相关产业对软件相关产业对GDP的贡献是传统制的贡献是传统制造业贡献的造业贡献的2.5-3倍倍167