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物业管理实施方案定制手法
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物业资料
上传人:红*** 编号:121241 2021-05-09 20页 7MB
1、? A3 ? ? 物业管理实施方案是项目开发方案中不可缺少的部 分,更重要的是它将直接指导项目物管计划的逐步实施, 从而实现物业管理在项目前期、销售期以及项目后期的价 值提升。如何将物业管理方案制订得更细致、更完善、更 加具有实际操作导向的意义,这是本章要深度挖掘的一个 问题。 ? ?V? 步骤一、物业管理的目标与模式定位 步骤二、物业管理运行方案的制定 步骤三、万科星园物管方案超前定制手法 ? ? ? ?V? ? ? V-MODE OF PROFIT 85 ? V ? 万科物业在进行品牌延续的同时,更在从事着依托于品牌的个性延续。在万科的项目里面,不同 个性的项目有着不同的物业管理模式,用万2、科人的话说:这是在满足着不同个性的消费群体。 同样, 奥林匹克花园与碧桂园也在将它们独有的健康管理、 五星级服务模式移植到它们的连锁项 目中去,构成项目热销的重要元素。当然,我们在这里要讨论的不是物管模式将如何发展的课题,而 是考虑如何让我们项目的物管模式领先于对手的课题。 要点 a、寻找物业管理突破点 要实现物业管理突破,必须对项目定位、项目所处的市场环境,以及项目的目标客户群有清晰的 定位分析,我们说,所有的 突破都来源于对现有素材 的积累与分析。 要把握的要 点如下: 项目的个性及特色 分析; 主要目标群体的审 美情趣与生活价值观走向 分析; 现在社会上流行的 轻松、舒适、时尚、环保等 3、新生活理念的归类、分析; 已存在的物业管理 创新概念的整理; 可挖掘的物业管理复合资源收集。 要点 b、拟定物业管理模式 物业管理模式是物业管理方案的主题, 也是物业管理推广的主卖点, 所以在拟定过程中要充分考 虑以下要素: 要有鲜明的个性主张; ? ? 第一步骤 ? ? 第三章:物业管理实施方案定制手法 ? 86 要有较强的时代特征; 对消费群有生活畅想的吸引力; 有不可模拟的资源要素; 充满浓厚的人文气息。 ? 类 别 个性主张 时代特征 生活畅想 资源要素 人文气息 物业管理模式 “99+1”百分百满意服务、25小时服务 绿色服务、e服务 英式管家、 贵族式庄园管理 健康管理、 无纸化管理、 零干扰管理 人性化管理、 亲情管理 ? ?V? ? ? V-MODE OF PROFIT 87 ? V ? 完整的物业管理运行方案包括四大块:可盈利性分析、职能部门设置的运作方案、档案资料管理
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